岗位职责培训.ppt

GIP
IPQC岗位职责培训
Quality control
一 一 二 三 四 五 六
2019
品质定义及品质观念发展过程
品管的职权和职能
检验的步骤及误差
如何做一名合格的IPQC
品质信息的传递及异常处理流程 IPQC巡检工作内容LIST
1 Date ：2013.04.07
GIP
IPQC岗位职责培训
Quality control
Quality control
ＳＤＣＡ
Standard---标准化 Do ---------实行 Check------检讨 Action------行动 指管理人员在推行一般PDCA之前应先建立各项标准
2019
-
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GIP
IPQC岗位职责培训
Quality control
戴明循环Deming Cycle PDCA
2019
-
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GIP
IPQC岗位职责培训 品质意识的影响
Quality control
观念
行为
习惯
人格
命运
2019

6
GIP
IPQC岗位职责培训
Quality control
品管圈（ＱＣＣ）
自愿执行品质改善活动的工作团体。 通常是先行宣导/教育后持续推动，并举办品关 圈发表会，以相互观摩激励士气。
2019
-
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GIP
IPQC岗位职责培训 IPQC巡线检查工作内容
Quality control
1.确定工单号及档案，确定检验规范 2.是否悬挂MI(作业指导书)，排拉是否按工序流程安排 3.上线物料是否符合工单BOM要求，小到螺丝大到纸箱，每换一箱(袋)物 料是否 及时确认 4.认真按时填写巡检报表，检测、记录静电环佩带，检测、记录电批扭力1次/4H 5.测量、记录烙铁/锡炉温度1次/4H，烙铁是否有接地防漏电措施 6.确定有合格的首件、样板 7.用首件、样板校对仪器、治具是否正常；确定在仪校有效期内；确认设置的参数 与操作指导书一致性 8.用首件核对插件方式,内部点胶工艺,结构等与样版一致

•
治疗室岗位职责
•
• • • •
• • •
1在护士长领导下，负责各项治疗工作，每晨接班检查抢救箱封条完整性，清 点治疗室药品、物品，有无过期，使用后按基数及时补充并做好交接。 2、负责治疗室及抢救室管理工作。检查治疗室、抢救室物品，药品有无过 期。 3、严格执行无菌操作原则，做好治疗室清洁消毒工作。 4、及时准确执行医嘱，负责静脉输液药物配制和治疗工作，及时巡视病房 了解患者用药后情况。 5、摆口服药发放中午口服药品（主班协助），核对病人身份，做到看服入 口。特殊患者床头给药。 6、负责患者生命体征的测量，绘制体温单。 7、准备夜班治疗用品，做好交接准备。
护士岗位职责
• 1、在护士长领导及副主任护师、主管护师、护师指导下进行工作。 • 2、认真执行各项规章制度，岗位职责和护理技术操作规程。 • 3、做好基础护理和患者的心理护理工作。 4、认真做好危重患者的抢救工作及各种抢救物品、药品的准备、 保管工作。能落实各种风险评估措施。 5、协助医师进行各种治疗工作，负责采集各种检验标本。 6、经常巡视病人，密切观察记录危重患者的病情变化，如发现异 常情况及时处理并报告。 • 7、参加护理查房、护理会诊、护理病例讨论及业务学习和技术训 练。参加本病房护理差错、事故的讨论。 • 8、负责做好患者的入院介绍、在院健康教育、出院指导，根据病 人需要，为病人及家属提供护理咨询和健康教育。
N4护士的工作职责
（1）在病房护士长领导下进行工作。 （2）参加病房的护理临床实践，指导护士正确执行医嘱及各项护理技 术操作规程，发现问题，及时解决。 （3）参与病房危重、疑难病人的护理工作，承担难度较大的护理技术 操作，带领护士完成新业务、新技术的临床实践。 （4）协助护士长拟定病房护理工作计划，参与病房管理工作。 （5）参加本科主任护师、主管护师组织的护理查房、会诊和病例讨论。 主持本病房的护理查房。 （6）协助护士长负责本病房护士和进修护士业务培训，制定学习计划， 并担任讲课。对护士进行技术考核。 （7）承担病情不稳定的一级护理、重症患者的抢救护理，指导下级护 士工作，参与病房护理质控工作。

岗位职责的制定需要遵循科学 的方法和程序，以确保其合理 性和有效性。
岗位职责的重要性
明确职责
绩效考核
岗位职责的制定可以帮助员工明确自 己的职责和工作内容，避免工作上的 混乱和冲突。
岗位职责是绩效考核的基础，通过岗 位职责的完成情况可以对员工的工作 绩效进行评估。
提高效率
明确的岗位职责可以提高员工的工作 效率，使员工更加专注于自己的工作 ，减少不必要的浪费。
问题解决案例2
某销售团队在面对竞争对手的激烈竞争时，通过市场调研和策略调整，成功开拓 了新市场并提高了市场份额。分享了该团队在市场开拓过程中的挑战和应对策略 。
经验教训案例分享
经验教训案例1
某团队在项目实施过程中忽视了客户 需求的变化，导致项目结果不符合客 户期望。总结了该团队在项目实施过 程中所犯的错误和应吸取的教训。
01
详细描述
02
制定销售计划和策略，完成销
售任务和目标；
03
拓展新客户和维护老客户，建 立和维护良好的客户关系；
04
了解客户需求和市场变化，提
供专业的产品咨询和解决方案
；
05
参与市场调研和竞争对手分析
，为公司制定更加科学合理的
销售策略。
06
岗位C职责解析
总结词：岗位C是公司中的 管理岗位，负责公司的日
标和个人发展计划。
定期评估
定期进行自我评估和接 受上级领导的评估，了
解工作表现和成果。
改进提升
根据绩效评估结果，分 析存在的问题和不足之 处，制定改进计划并付
诸实践。
激励与奖励
对于表现优秀的员工给 予适当的激励和奖励， 激发工作积极性和创造
力。
05

13
三、岗位责任制构成体系
各就各位，建立专业化的岗位职责体系。 -------知道干什么、怎么干
各干各事，建立驱动力的目标管理体系。 -------知道目标和要求是什么
各考各评，建立科学的考评体系。 -------知道努力的结果和方向是什么
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岗位职责和目标的确定： 职责和目标的履行：
实现设备完好的主要环节：
一是正确操作； 二是加强设备的定期、定机强制维护保养，即每台设备运
转达到了规定时间，不论其状况好坏，不论任务轻重，必 须按规定进行检查和保养，不得借故拖延， 三是要进行故障诊断, 以便防患于未然, 进一步提高系 统运行的可靠性和安全性，保证设备功能和精度，防止发 生设备故障和失效。
29
5、安全生产制
落实安全生产责任制：公司、部门、班组、 岗位四级落实
班前进行安全交底 班中加强安全巡检 班后做好安全点评 日常做好岗位危险源的动态辨识 班班提醒，提高意识，定期检查和预案演练，
消除隐患，重在预防，实现本质安全。
需要建立的文件和记录
• 制定隐患排查整改记录表。
• 基本素质：以提升员工职业素养和业务技能 素质为目标，以岗位练兵为手段的素质工程建 设，是公司综合实力的重要体现。
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三基工作主要目标
•基层组织坚强有力-----现场决定市场 •基础管理科学规范-----细节决定成败 •基本素质扎实过硬-----执行决定未来 • 我们根本的力量来自于坚实的基层、牢固的基 础和发展的员工！ • 三基工作是企业的生存之基、竞争之本、效益 之源。
对于工作成效和存在的问题要及时进行通报，并纳入到月度绩 效考核之中。
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五、岗位责任制目标设定
根据员工的岗位职责、

5、严格按照收费标准做好收费工作，确保收费准确，并负责每日下午 为病人解释费用及催款。
6、检查抢救药品数量、有效期及是否定位放置，仪器性能是否良好， 保证使用。
7、做好每月一次的细菌培养，环境监测。每月手卫生依从性正确率调 查。
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13
办公班护士职责
8、做好每日消毒液配置监督，消毒液浓度测试。 9、做好处置室的清洁、消毒工作。 10、参加晨会交接班，听取夜班报告和参加危重患者床头交接。 11、核对病人化验单，标本打印，临时抽血，送标本，取血，送血 袋，写体温草本画体温单。
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5
各岗位护士职责
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6
各
01
岗
02
责任组长职责 责任护士职责
位
03
治疗护士职责
护
04
主班护士职责
士
05
夜班护士职责
职
06
办公班护士职责
责
07
轮转护士职责
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7
责任组长职责
1、在护士长领导下，全面负责本组病人的评估、制定护理计 划，指导、检查本组责任护士工作完成情况。 2、组织、分配、指导并参与本组危重、技术难度大或护理风 险高的病人的抢救及护理工作，并负责一定数量的病人。 3、组织本组责任护士落实病人的各项护理措施，包括给药、 观察、基础护理、专科护理、康复、饮食、营养状况、健康指 导等。 4、参与本组医生查房，及时与护士长、医生、病人及其家属 沟通，改进护理服务措施，保证护理质量。 5、参加晨会交班，听取夜班报告和参加危重病人床头交班
01责任组长职责02责任护士职责03治疗护士职责04主班护士职责05夜班护士职责06办公班护士职责07轮转护士职责1在护士长领导下全面负责本组病人的评估制定护理计划指导检查本组责任护士工作完成情况

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员工缺乏对岗位工作目标、任务和方法的了解 。
帮助员工明确职责范围
使员工明确自己的 工作职责和范围。
培养员工独立完成 工作的能力和责任 感。
帮助员工了解工作 重点和难点，提高 工作效率。
提高工作效率和责任感
提高员工的工作效率和质量。 培养员工积极向上的工作态度和团队合作精神。
增强员工的责任心和使命感，激发工作热情和创造力。
定期评估
定期对员工的工作表现进行评估，如每周、每月或每季度，以便及时了解员工在工作中对 培训内容的运用情况。
评估结果反馈
将工作表现评估结果及时反馈给员工，以帮助他们了解自己的工作表现和需要改进的方面 。同时，根据评估结果对培训内容和效果进行总结和反思，为今后的培训计划提供参考。
06
岗位职责培训的后续措施
2023
《岗位职责培训》
contents
目录
• 培训背景和目的 • 岗位职责概述 • 岗位职责的具体内容 • 岗位职责的培训方法 • 岗位职责培训效果评估 • 岗位职责培训的后续措施
01
培训背景和目的
员工职责意识淡薄
1
员工对岗位职责不明确，缺乏对工作职责的认 知。
2
部分员工存在逃避责任、推诿扯皮等现象。
方便查阅
确保员工和上级领导可以随时查阅自己的职责档案，有助于明确工作职责和提高 工作效率。
激励与惩罚机制
奖励优秀员工
对于那些在工作中表现出色的员工，给予适当的奖励，激励 他们继续保持优秀的工作状态。
处理违规行为
对于那些违反职责要求的员工，采取适当的惩罚措施，提醒 他们遵守工作要求和规定。
THANK YOU.
员工职责
遵守公司的规章制度，认真履行工作职责。 与同事保持良好的合作关系，共同完成工作任务。

培训效果评估
培训前：了解员 工需求，制定培
训计划
培训中：关注员 工参与度，及时
调整培训内容
培训后：进行考 核，评估员工掌
握程度
持续改进：根据 评估结果，优化 培训方法和内容
岗位职责培训效 果
员工能力提升
培训后员 工技能提 升
培训后员 工工作效 率提高
培训后员 工工作质 量提升
培训后员 工工作满 意度提升
工作效率提高
员工对工 作职责的 理解更加
清晰
员工能够 更好地完 成工作任
务
员工在工 作中更加 积极主动
员工在工 作中更加 注重团队
合作
团队协作加强
提高团队 成员的沟 通能力
增强团队 成员的协 作意识
提高团队 成员的协 作效率
促进团队 成员的共 同成长
谢谢
岗位职责案例分析
案例背景：某公司销售部门
岗位职责：销售经理、销售 代表、市场调研员
案例分析：销售经理负责制定 销售计划，销售代表负责执行 销售计划，市场调研员负责市 场调研和竞争对手分析
案例总结：明确岗位职责，提 高工作效率，促进团队合作
岗位职责实践操作
熟悉岗位职责： 了解岗位的职责 范围和具体工作
01
02
03
04
岗位职责培训内 容
岗位职责介绍
岗位职责概述： 介绍岗位职责的 基本概念和重要 性
01
岗位职责描述： 详细描述各个岗 位的具体职责和 要求
03
02
04
岗位职责分类： 按照不同岗位进 行分类，如销售、 市场、研发等
岗位职责培训方 法：介绍培训岗 位职责的方法和 技巧，如案例分 析、角色扮演等
内容

晋升机制
考核标准：制定公平、公正 的考核标准
晋升路径：明确晋升通道， 提供发展机会
培训计划：提供培训和学习 机会，提高员工能力
激励措施：设立奖励机制， 激励员工努力工作
培训与学习
培训计划：提供定期的培训课程和研讨会，帮助员工提高技能和知识水平 学习机会：鼓励员工参加外部培训和学习，提高个人职业竞争力 培训评估：对培训效果进行评估，确保培训内容与实际工作需求相符合 学习成果：鼓励员工将学习成果应用到实际工作中，提高工作效率和绩效
添加标题
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添加标题
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课件目录：列出课件各部分内容 及页码
课件结尾：对整个课件内容进行 总结，并鼓励学员认真学习与思 考
课件目的
提升员工对岗位 职责的认知
帮助员工明确自 己的工作职责
提高员工的工作 效率和工作质量
增强员工对公司 的归属感和责任 感
适用对象
适合使用该课件的岗位人员
适合使用该课件的培训对象
03
岗位职责详解
行政部门职责
制定公司各 项规章制度， 并监督执行。
负责公司日 常行政事务 的管理，包 括固定资产、 办公用品、 采购等。
负责公司各 类文件的收 发、登记、 归档等工作。
协助人力资 源部门进行 员工招聘、 培训、考核 等工作。
协调各部门 之间的沟通 与合作，确 保工作顺利 进行。
技术部门职责
岗位职责PPT课件
单击此处添加副标题
汇报人：
目录
课件介绍 岗位职责详解 职业发展与晋升
岗位职责概述 岗位协作与沟通 案例分析与讨论
01
课件介绍
课件背景
课件封面：包含公司logo、标题、 作者等信息

护理员工作职责
3、认真执行各项规章制度和技术操作规 程，严防差错事故的发生。严格执行交接 班制度，做好必要的记录工作。工作期间 不准离岗，老人呼叫要及时回应，不得辱 骂老人，不得顶撞家属，不在工作时间干 私活 4、认真执行中心安全管理制度，按时巡 视，加强对刀剪等锐器、电、火源的管理。 对有躁动、平衡功能失调等老人必要时使 用安全保护措施。工作中注意做好自我防
护理主任工作职责
1、在院长的领导下，根据护理部及院内工 作计划制定本科具体护理计划，并组织实施。 2、负责检查了解本科护理工作质量，参 加并指导危重病人的护理。督促护理人员严 格执行各项规章制度和技术操作规程，有计 划地检查医嘱的执行情况，加强医护配合。 3、负责护理人员的政治思想工作，教育 护理人员加强责任心，改善服务态度，遵守 劳动纪律。 4、组织重点老人护理查房，积极开展新 技术、新业务及护理医疗保健工作。 2、认真执行各项规章制度和技术操作 常规。 3、对新入住老人48小时内进行体检， 书写入院病历，并对检查出的情况、处理 意见告知老人及家属。
医务人员工作职责
4、定时巡视老人，全面了解每位老人 的身体、精神状况。必要时通知家属，根 据老人的实际情况给予治疗，根据病情及 时请会诊、转院。老人外出就诊时帮助联 系相关医院，并和护理员陪同老人去医院， 负责介绍病情；对不积极转医院治疗的老 人，及时与家属交流并做好书面记录。 5、对有安全隐患的老人，及时与家属 沟通并做好记录，指导护理人员做好安全 防范工作。
医务人员工作职责
11、随时了解老人生活、思想状况，宣教 保健知识、进行心理交流。 12、组织老人开展各项保健、娱乐活动、 康复训练工作。 13、了解老人和家属对工作的意见、建 议，协助院长做好管理工作。
护理员工作职责

总结与展望
06
本次培训成果回顾
知识技能掌握
通过本次培训，员工们深入了解了岗位职责、工作流程、操作规 范等相关知识，掌握了必备的工作技能。
团队协作能力提升
培训过程中，员工们通过小组讨论、案例分析等方式，增强了团队 协作意识和能力。
问题解决能力增强
员工们学会了如何在实际工作中发现问题、分析问题并解决问题， 提高了工作效率和质量。
评估与改进
培训效果评估方法
问卷调查法
通过设计问卷，收集参训人员对培训内容、方式 、效果等方面的意见和建议。
考试测评法
针对培训内容设计考试题目，通过参训人员的考 试成绩评估培训效果。
实际操作评估法
观察参训人员在工作中是否能够将培训内容转化 为实际操作能力，评估培训效果。
评估结果分析与反馈
数据分析
对收集到的评估数据进行统计分析，包括参训人员的基本情况、 培训成绩、意见反馈等。
明确所属部门、职位名称 及等级，便于员工了解自 身在组织结构中的位置。
工作职责
详细列举该职位的主要工 作职责，包括日常任务、 项目任务等，确保员工清 楚自己的工作范围。
工作权限
说明该职位在工作中拥有 的权限，如决策权、资源 调配权等，帮助员工明确 自身职权。
工作流程与规范
工作流程
介绍该职位所涉及的工作 流程，包括任务接收、处 理、汇报等环节，确保员 工熟悉工作步骤。
位职责和工作要求。
团队协作
企业强调团队协作的重要性， 希望员工能够积极参与团队合
作、共同推动工作进展。
创新精神
企业鼓励员工发挥创新精神， 勇于尝试新方法、新思路，为
企业发展注入新的活力。
责任心与敬业精神
企业要求员工具备高度的责任 心和敬业精神，认真负责地完

设计互动环节
及时反馈与奖励
在培训过程中，设计丰富的互动环节，鼓 励学员积极参与讨论和分享，提高学习的 深度和广度。
为学员提供及时的反馈和奖励，以激发学 员的学习动力和积极性，提高培训效果。
THANKS
感谢观看
明确培训项目的目的和预期效 果，确保培训内容与组织战略
目标一致。
制定培训计划
根据培训目标和需求，制定详 细的培训计划，包括培训内容 、时间、地点、讲师等安排。
组织与协调
负责与相关部门和人员沟通协 调，确保培训资源的准备和分 配，以及培训活动的顺利进行 。
监控与评估
在培训过程中，对培训效果进 行实时监控和评估，及时调整 培训计划和内容，以确保达到
灵活调整培训计划
在实施培训计划过程中，根据员工的反馈和实际 效果，灵活调整培训计划，以提高培训效果。
如何提高培训效果
01
制定明确的培训目标和评估标准
在制定培训计划时，应明确培训目标和评估标准，以便对培训效果进行
评估和改进。
02
选择合适的培训方法和工具
根据培训内容和目标，选择合适的培训方法和工具，如讲座、案例分析
解决问题的能力
总结词
解决问题的能力是培训专员在工作中需要具备的重要能力之一，能够有效地解决各种问题和挑战。
详细描述
培训专员需要具备分析问题和解决问题的能力，能够迅速判断问题的性质和原因，并采取有效的措施 进行解决。同时，他们需要关注员工的需求和反馈，及时发现和解决潜在的问题和隐患。
04
培训专员的日常工作流程
、角色扮演等，以提高员工的参与度和学习效果。
03
及时反馈和跟进
在培训结束后，及时收集员工的反馈意见，对培训效果进行评估，并根

位
总经理
归属 所属部门
类型 内部或外
部
内部
方式 面谈、电话 、联络函、 网络即时通
讯等等
面谈、电话
关联工作内容 接触的目的
经营管理方面 的工作汇报与 请示，资源申 请、协商沟通
频率 无固定时间频 繁接触、固定 周期接触、偶
尔接触
月度，不定期
市工商局 市工商局 外部 副局长
面谈
经营业务事项 的许可审批、 管理沟通
直接责任是指不管级别多高，都要自己亲自完成的工作； 最基层的工作人员也应该列出10条左右。 工作标准： 和工作职责相关内容结合，根据实际情况及考核标准填写。 该岗位的权限： 说明该职位需要做哪些决定，将产生如何影响。 该岗位的工作协作关系： 说明该职位需要做哪些外部协调，哪些内部沟通。 该岗位的任职资格： 包括教育水平、专业程度、培训经验、知识技能、个人素质等等。
工作权限
应负责任
关键绩效（KPI）
.
9
一、岗位基本信息 岗位名称
所在部门
直接上级 岗位设置目
的 二、岗位主要职责
重要性 1
工作职责（按重要程度排序）
岗位代 码
岗位职 级
直接下 级
工 作 标 准（详细描述）
2
….
三、工作协作关系： 内部协调关系： 外部协调关系： 四、岗位权限 决策权限： 审核权限： 监督权限： 建议权限： 五、岗位任职资格
填写时需列举下属岗位名称。
.
12
2、岗位使命/目的
问题
解释
备注
什么是部 门/岗位使 命
准确地说明该部门－岗位存在的意义及它对整个企业成功的独特 贡献
概括地讲就是完成若干项工作后，所能体现出的一个最终结果

总结词
熟练掌握相关软件和工具
详细描述
岗位C需要员工熟练掌握相关软件和工具，能够高效地完 成工作任务。同时，员工还应注重技术更新和学习新知识 ，以适应行业发展和企业需求。
总结词
良好的团队协作和沟通能力
详细描述
岗位C需要员工具备良好的团队协作和沟通能力，能够与 同事、客户和上级进行顺畅的沟通和协作。同时，员工还 应注重团队建设和人员管理，提高团队整体绩效。
计划制定
制定具体的计划和措施，包括培训课程安排、技能提升计划等，以确 保目标的实现。
资源分配
合理分配所需的资源，包括人力、物力和财力等，以确保计划的顺利 实施。
监控与评估
建立有效的监控和评估机制，及时了解计划的进展情况，并根据需要 进行调整和改进。
THANKS
感谢观看
04
岗位职责执行与考核方法
岗位职责执行流程与方法
明确岗位职责
根据组织结构和业务需 求，明确每个岗位的职
责、权利和义务。
制定工作计划
根据岗位职责，制定详 细的工作计划，包括任 务目标、时间安排、资
源分配等。
执行工作计划
按照工作计划，按时按 质完成各项任务，确保
工作目标的实现。
汇报与反馈
定期向上级汇报工作进 展，及时反馈工作中遇 到的问题和困难，寻求
确定培训对象
根据岗位需求和员工能力 评估，确定需要参加培训 的员工名单。
培训内容与方法选择
确定培训内容
制作PPT课件
根据岗位职责和员工需求，确定培训 的具体内容，如岗位技能、沟通技巧 、团队协作等。
根据培训内容和目标，制作简洁明了 、重点突出的PPT课件，便于员工理 解和记忆。
选择培训方法
采用多种培训方法，如讲座、案例分 析、角色扮演、互动游戏等，以提高 培训效果。

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岗位职责说明
3.财务部
1．协助总经理建立并完善企业财务管理体系，对财务部门的日常管理、财务预算、资金运作等各项工作进
行总体控制，提升企业财务管理水平
2．按照国家会计制度的规定，记账、核帐、报账做到手续完备、数字准确、账目清楚、按期报账。
3．编制会计报表要做到账目健全、账目清楚、日清月结、账证账务相符，报表要做到内容完整，数字清楚
岗位职责说明 Job description
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岗位职责
职责：[duty;obligation;responsibility] 职务上应尽的责任;职务和责任。某件被认为 应该做的，必须做的事。可以说是属于工作类的不得不做的事情。
•常见的职务：医生，医生的职责是给患者根据表现进行诊疗并采取合适的 治疗方案进行疾病的预防及治疗
•教师：教师的职责是根据教学大纲制作合适的教材，对学生进行教育培训
•清洁工，清洁工的责任是把责任区域内的卫生清理并保持干净
交警的职责是维持交通的畅通，在出现违章时能及时根据法律法规进行处罚
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岗位职责
岗位 职责 岗位 职责
岗位职责定义
•是组织为完成某项任务而确立的，由工种、 职务、职称和等级内容组成
•是职务与责任的统一，由授权范围和相应 的责任两部分组成。
•一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应 当承担的责任范围
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明确岗位职责的意义
可以最大限度地实现 劳动Leabharlann 工的科学配置是组织考核的依据
有效地防止因职务重叠 而发生的工作扯皮现象
岗位 职责
提高工作效率和工作质量
提高内部竞争活力， 更好地发现和使用人才