邮政投递员技能鉴定理论(高级)试卷

试卷编号：dl36載金IIIIIIIIIIII呈IIIIIIIIIIIII职业技能鉴定国家题库邮政投递员高级理论知识试卷（0注意事项1、考试时间：120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

—・四五八总分得分得分评分人中号IIIIIIIIIII渤IIIIIIIIIII!I一、填空题（第1题〜第20题，每题1分，满分20分。

）1.万国邮政公约及其实施细则是国际邮政业务的_________________ 。

2.投递支局开拆邮件袋，发现邮袋内有散落的物品，且无法查明是哪件邮件散出的，应详细登记并妥为保管，保管期为 ________________ 个月。

3.邮政通信主要是一种以________________ 为载体的信息传递方式。

4.邮件袋的规格标准包括_________________ 、绳扣、铅志、袋身和重量等五个方面。

5.邮政日戳是确认邮政企业与用户之间以及邮政局所之间__________________ 的印信，具有法律效力。

6.档案部门对接收的投递业务档案检查各单式所加盖的日戳、_________________ 是否清晰齐全。

7.邮区中心局的等级划分是依据各个邮区中心局在邮政通信网中的地位和作用、交通运输条件、邮件的 _______________ 等因素的差异。

8.投递日常工作检查的内容包括出班前、外部投交检查和_________________ 检查。

9.投递局发现进口邮件的封装、书写、尺寸、重量等不合规格，需缮发验单时为验达局。

10.开取筒箱的组织工作内容包括选择开箱的组织形式、确定开箱的频次和时限、规划开箱的路线以及制定开箱的 ________________ C11 •如果用户自交寄给据邮件或交汇汇款之日起满一年_________________ 又未提出赔偿要求的，则丧失求偿权。

邮政投递员高级理论试卷二考试时间：2小时姓名一、填空题（第1-20题每题1分，满分20分）1)对当班进口出现短缺报纸的情况，投递员应填制暂时替代短缺报纸用于投递。

2)无着邮件在保管期间遇寄件人申请退回时，应当。

3)《中华人民共和国邮政法》第四条规定：“和通信秘密受法律保护。

”4)报纸可破退订。

5)根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，知情权，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，和监督权。

6)邮政三项基本制度指交接验收、勾挑核对和制度。

7)投递员领取分发完毕的本段报纸时，首先要核点每一种报纸的。

8)投交单位报纸时，应会同用户复核各种报纸的总数，无误后再投交。

9)邮政通信必须利用完成实物信息的传递。

10)排报是以订户为单位，将订报种类、分数多的大户所订的各种报纸配在一起按“报纸分发表”顺序排好，以便。

11)邮政通信主要是一种以为载体的信息传递方式。

12)邮政商业函件按主要分为商业信函、企业明信片、邮送广告。

13)济南市属省管辖。

14)投递支局接车验收总包邮件时,遇漏夹铅志情况,经开拆邮袋复查后,发现袋内短少多件,除向封发局缮发验单外,还应将验单副份抄报局的主管部门.15)营业部门对收回的国际邮件回执按以最快的邮路发经转局.16)邮件的投递方式分为按址投递、两种。

17)姓氏中，繁体“鄭”姓目前的简体写法为了。

18)投递日戳表示邮件到达的日期和。

19)投递支局接车验收总包邮件时，发现总包超重，首先要确认总包的确，再缮发验单。

20)常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、。

二、单项选择题（第21-40题每题1分，满分20分）21．根据国家局规定，大户段、机关段、每日（）的配备一辆面包车。

1；投递时间超过4小时或日行程40公里以上 2；投递时间超过5小时或日行程50公里以上3；投递时间超过6小时或日行程60公里以上 4；投递时间超过7小时或日行程70公里以上22．当日改寄的给据邮件由投递支局指定人员汇总登记封发邮件清单一式（）份。

试卷编号:el34职业技能鉴定国家题库邮政投递员高级理论知识试卷注意事项1、考试时间：120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一、填空题（第1题〜第20题，每题1分，满分20分。

）1.收件人因 _______________ 变更，可以事先向邮局提出申请，要求将邮件改寄至新地址。

2. ______________ 开箱制是市内所有的信筒（箱）都由市、县局统一开取。

3. ______________ 包括信函、明信片、印刷品、盲人读物、邮简、邮送广告等。

4.现代市场营销观念是以_________________ 为中心，生产适销对路的产品。

5.邮政企业应当在方便群众的地方设置分支机构、邮亭、报刊亭、__________________ 等设施，或者进行流动服务。

6. ______________ 指在计算机程序中插入的破坏计算机功能，影响计算机正常使用并且能够自我复制的一组程序代码。

7.平常邮件细排时应按照分堆的顺序和_________________ ,以工作台为基准由前往后逐堆细排。

8. ______________ 开箱路线只适用于信筒（箱）集中在一条街道上或离开箱局较远的筒箱。

9.开取筒箱的组织工作内容包括选择开箱的组织形式、确定开箱的频次和时限、规划开箱的路线以及制定开箱的________________ O10.报刊代号由两部分组成，前一部分号码代表报刊_________________ 所属的省、自治区、直辖市。

11.投递支局开拆邮件袋，发现邮袋内有散落的物品，且无法查明是哪件邮件散出的，应详细登记并妥为保管，保管期为________________ 个月。

12.主要差错指标中的 _______________ 是指投递员在投递过程中，将甲用户的邮件报刊误投给乙用户，或出班时漏带、误带而无法投交的质量问题。

试卷编号：d132 职业技能鉴定国家题库 邮政投递员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。

) 1. 如果用户自交寄给据邮件或交汇汇款之日起满一年________________又未提出赔偿要求的，则丧失求偿权。

2. 投递支局接车验收总包邮件时，发现总包超重，首先要确认总包的________________，再缮发验单。

3. 报捆开拆前，首先要核对报签上所写数量与________________上应到的总份数是否相符。

4. 如驾驶摩托车投递，则摩托车必须经过________________部门检验合格后方可作为投递车辆。

5. 邮政合同是指明确邮政企业与用户之间相互________________关系的协议，是有关邮政企业提供各种服务的各种合同的总称。

6. ________________邮件是指进口邮件当班因故未能投出，需下个班次再行投递的邮件。

7. 中国人民银行寄给国内各地中国银行的“人民币精装册”要封装严密牢固，邮件的封合处要粘贴“________________”，加盖寄件单位印章。

8. 在第一次投送住宅新订户的报纸时，必须与订户当面核对报纸的________________、份考生答题 不 准超 过 此 线数、起报日期是否相符。

9. 国内邮件按________________分为普通邮件和特快专递邮件。

10. 验单是反映邮件________________、判明责任和监督改进工作的重要依据。

11. 投递日常工作检查中，出班前的检查主要包括生产质量检查和________________检查两项内容。

12. 验单格式分为两种，一种是空白格式的验单，另一种是________________的验单。

试卷编号：c133职业技能鉴定国家题库邮政投递员高级理论知识试卷一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。

)1. 发验局2. 投递路线3. 时间表4. 基础地址5. 您好6. 一年7. 验单8. 原9. 退回原因10. 安全权11. 一12. 固定格式13. 地址、姓名14. 当班投递日戳15. 出版许可16. 订户17. 邮区18. 特快专递邮件19. 23、2420. 自然人二、单项选择(第21题～第40题。

选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题1分，满分20分。

)21. D 22. C 23. B 24. D 25. B 26. D 27. C 28. D 29. C 30. B 31. C 32. B 33. A 34. C 35. D 36. A 37. C 38. A 39. D 40. A三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题1分，满分20分。

)41. A,D 42. A,B,C 43. A,C,D 44. A,C,D 45. A,B,C,D 46. A,D 47. A,B,D48. A,B,D 49. B,D 50. C,D 51. A,B,C 52. B,C,D 53. A,B,C 54. C,D 55. A,B,C,D56. A,B,C 57. A,B,C 58. A,B,C,D 59. A,B,C 60. A,D四、判断题(第61题～第78题。

将判断结果填入括号中。

正确的填“√”，错误的填“×”。

每题1分，满分18分。

)61. × 62. √ 63. × 64. √ 65. × 66. × 67. × 68. √69. × 70. × 71. × 72. × 73. × 74. × 75. × 76. √77. √ 78. √五、简答题(第79题～第82题,每题4分，满分16分。

试卷编号：b131 职业技能鉴定国家题库 邮政投递员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：90分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。

) 1. ______________是分拣员与投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。

2. 投递支局遇有缺报情况应缮发________________验单一式两份。

3. 姓氏中，简体“单”姓的繁体写法为________________。

4. 投递内部操作的“五统一”是：________________，操作程序统一，规格标准统一，作业时间统一，用品用具统一。

5. 投递局发现进口邮件的封装、书写、尺寸、重量等不合规格，需缮发验单时________________为验达局。

6. 邮政投递网包括进口分拣、市内转趟、________________。

7. 邮政通信主要是一种以________________为载体的信息传递方式。

8. 验单格式分为两种，一种是空白格式的验单，另一种是________________的验单。

9. 投递支局接车验收总包邮件时，验收件数与路单不符，由________________在路单上批注复查验收的实际件数。

10. 投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应向________________缮发验单。

11. 为区别报纸的不同种类，分发完毕的报纸放入格口时，要________________码放，齐考生答题 不 准超 过 此 线边与毛边交叉摆放。

12. 给据国际邮件是指邮局在收寄时编号、登记、出给收据，投递时需要收件人签收，接受________________，承担赔偿责任的国际邮件。

13. 开拆邮袋时，要________________，不可同时开拆多袋后一起处理，防止出现问题时责任不清。

试卷编号：b134 职业技术鉴定国家题库邮政投递员高级理论知识试卷 意 事 项 一、考试时刻：120分钟。

二、请第一按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请认真阅读各类题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

6. 复验一样缮写一式两份，一份寄________________作为所验事项的回答，一份留底附在来验上。

投递支局接车验收总包邮件时，遇报刊散捆情形，由交接两边一路核实。

如有缺少或种类不符，接方应缮发验单一式两份，一份验达________________，一份留底。

8. ________________是反映邮件处置质量、判明责任和监督改良工作的重要依据。

9. 国内邮件按________________分为一般邮件和特快专递邮件。

考 此 线10. 投递员领取分发完毕的本段报纸时，第一要核点每一种报纸的________________。

11. 运算机病毒的防治应从________________、查毒、解毒三方面来进行。

12. 投递支局组织制式分为集中投递制和________________两种。

13. 处置完毕的再投给据邮件要连同________________一并与投递支局指定人员办理交接。

14. 接收用户交回的给据邮件和按给据邮件投递的通知单时，填写“接收交回给据邮件收据”一式两份，正份交给交回人，副份________________。

15. 设置分拣和分发格口是以本支局的________________为依据。

16. 投递支局在班前预备中应将所利用的投递日戳，按________________改换字钉。

17. 投递员领取分拣完毕的本段给据邮件时，要先清点________________，看其与投递邮件清单上的总结数是不是相符。

18. 邮政企业应当在方便群众的地址设置分支机构、邮亭、报刊亭、________________等设施，或进行流动效劳。

邮政投递员高级理论知识试卷及答案试卷一：理论知识一、选择题（每题2分，共20分）1. "PRC"缩写代表哪个国家？- A. 中华人民共和国- B. 美利坚合众国- C. 英国- D. 法兰西第五共和国答案：A2. 以下哪项不是邮政投递员的主要职责？- A. 执行邮政投递任务- B. 处理邮件和包裹- C. 清理邮局办公区域- D. 提供客户服务答案：C3. 邮政投递员应该如何妥善处理邮件和包裹？- A. 随意处理，增加工作效率- B. 仔细检查地址和收件人信息- C. 定期销毁未能投递成功的邮件- D. 忽略包裹上的特殊注意事项答案：B4. "EMS"代表什么意思？- A. 邮电速递- B. 超级快递- C. 邮政管理系统- D. 邮政快递服务答案：A5. 邮政投递员应遵守的基本职业道德包括？- A. 准时上下班- B. 保持职业礼貌- C. 确保个人利益最大化- D. 忽视客户诉求答案：B（省略其他题目）二、简答题（每题10分，共20分）1. 邮政法规中对邮政投递员的素质和能力有哪些要求？答案：邮政法规要求邮政投递员具备良好的身体素质和劳动能力，熟悉邮政业务知识，具备投递技能，具备良好的沟通能力和服务意识，维护客户利益和保护邮件安全。

2. 请简要介绍邮政投递员的工作流程。

答案：邮政投递员的工作流程包括接收投递任务、准备投递工具和装备、核对邮件和包裹信息、按照路线进行投递、完成投递任务后更新系统记录、处理可能出现的问题或投诉、定期进行车辆和装备维护。

三、论述题（共60分）论述邮政投递员在推动电子商务发展中的重要作用。

答案：邮政投递员在推动电子商务发展中起到了重要的作用。

随着电子商务的快速发展，人们更多地使用互联网购物，邮政投递员成为连接网络购物和顾客的重要环节。

邮政投递员负责将顾客的购物订单送达到顾客手中，保证商品的顺利服务。

他们的准时投递、高效的服务以及专业的态度能够提高顾客的购物体验，增强顾客对电子商务的信任度。

邮政投递员高级理论知识试卷单位:姓名:得分:一、填空题(第1题~第20题,每题1分,满分20分。

)1. 营业日戳只限于营业部门在收寄和________________邮件时使用。

2. 国内平信已按邮件原书地址投递,经相关代收人批明新址,并且________________和封面书写规格符合出口国际信函规定时,可以改寄到国外和港澳台。

3. 以本支局的________________为依据设置分拣和分发格口。

4. 给据邮件登单时,须执行“两核对”即单头段别与邮件核对,________________核对。

5. 已配备报刊发行计算机处理系统的投递支局,可使用计算机打印________________的方式替代刊卡。

6. 投递支局在班前准备中应将所使用的投递日戳,按________________更换字钉。

7. 邮政三项基本制度指交接验收、________________和平衡合拢制度。

8. 交回的刊卡按代号、________________归类并排序后放入刊卡存放的专用容器中,妥善保管。

9. 投递员揽收的挂号信函、包裹等________________邮件,回局后登列封发邮件清单。

10. 常用的十字礼貌用语是:您好、请、对不起、谢谢、________________。

11. 投递支局接车验收总包邮件时,遇漏夹铅志情况,经开拆邮袋复查后,发现袋内短少多件,除向封发局缮发验单外,还应将验单副份抄报________________局的主管部门。

12. 姓氏中,繁体“雙”姓目前的简体写法为________________。

13. 投递支局接车验收总包邮件时,遇袋牌上有号码,又注“无单”字样,接方除将总包按规定处理外,还要向封发局缮发验单一式两份,一份验达封发局,一份附________________留底备查。

14. 邮政报刊发行订阅业务,由收订、________________、投递三大部分的九个环节组成。

15. 邮政投递网分属于市邮政网和县邮政网,是邮区网内的________________体系。

试卷编码： 10JL61990000-90000000130001 第 1 页 共 4 页试卷编号：a134 职业技能鉴定国家题库邮政投递员高级理论知识试卷注 意 事 项1、考试时间：120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。

)1. 邮发报刊是经国家新闻出版总署批准出版，并向当地省、自治区、直辖市新闻出版局登记领有________________证的合法出版物。

2. 投递支局接车验收总包邮件时，遇报刊散捆情况，由交接双方共同核实。

如有缺少或种类不符，接方应缮发验单一式两份，一份验达________________，一份留底。

3. 设置分拣和分发格口是以本支局的________________为依据。

4. 邮政基础地址是以________________为依据，结合邮政自身特点，按照一定规律分层、分段后形成的邮政用通信地址。

5. 投递局发现进口邮件的封装、书写、尺寸、重量等不合规格，需缮发验单时________________为验达局。

6. 投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应向________________缮发验单。

7. 拆开邮件袋后，要用________________法检查袋内有无遗漏邮件。

8. 填写订阅报刊缴款单，整订、破订、报纸、________________四项款额必须分开填写，不能合填一笔数字。

9. 投递员领取分发完毕的本段报纸时，首先要核点每一种报纸的________________。

10. ________________是反映邮件处理质量、判明责任和监督改进工作的重要依据。

11. 复验一般缮写一式两份，一份寄________________作为所验事项的答复，一份留底附在来验上。

邮政投递员高级考试题一、选择题1. 邮政投递员在处理无法投递的邮件时，应首先采取以下哪种措施？A. 直接退回发件人B. 存放在邮局等待收件人自取C. 尝试联系收件人确认投递地址D. 放弃处理该邮件2. 邮政服务的核心宗旨是什么？A. 快速投递B. 安全送达C. 客户满意D. 盈利最大化3. 以下哪种邮件需要邮政投递员特别注意处理？A. 平邮信件B. 挂号信件C. 普通包裹D. 易碎物品包裹4. 在邮政投递工作中，保密性的重要性体现在哪些方面？A. 保护客户隐私B. 维护邮件安全C. 避免邮件延误D. 所有选项都是5. 邮政投递员在遇到恶劣天气时，应如何保证邮件的安全？A. 暂停投递服务B. 使用防水包装C. 选择更安全的投递路线D. 与客户协商投递时间二、判断题1. 邮政投递员可以私自拆阅邮件内容。

(对/错)2. 邮政投递员有责任确保邮件在规定的时间内送达。

(对/错)3. 邮政投递员不需要对无法投递的邮件进行登记记录。

(对/错)4. 邮政投递员在处理客户投诉时，应保持耐心和礼貌。

(对/错)5. 邮政投递员不需要掌握基本的计算机操作技能。

(对/错)三、简答题1. 请简述邮政投递员在日常工作中应遵守的基本职业道德。

2. 描述邮政投递员在处理疑难邮件时的标准操作流程。

3. 阐述邮政投递员在提升客户满意度方面可以采取的措施。

4. 说明邮政投递员如何通过有效沟通减少邮件投递错误。

5. 讨论邮政投递员在面对紧急情况时应如何迅速做出决策。

四、案例分析题1. 某邮政投递员在投递过程中发现一封地址书写不清的信件，他应该如何处理？请结合邮政服务规定和客户服务理念进行分析。

2. 一位客户投诉称其重要文件未能在承诺的时间内送达，作为邮政投递员，你将如何回应并解决这一问题？3. 描述一个邮政投递员在遇到极端天气条件下，如何确保邮件安全并按时完成投递任务的场景。

五、论述题1. 请论述邮政投递员在现代社会中的重要性及其对社区服务的贡献。

邮政投递员高级理论试卷一考试时间：2小时姓名一、填空题（第1-20题每题1分，满分20分）1)邮政企业根据需要可以委托其他单位或者个人代办邮政企业的业务。

2)邮政通信是根据用户的要求把附有信息的实物由甲地传递到乙地，而且保持不变。

3)平常邮件细排时应按照的顺序和投递路线，以工作台为基准由前往后逐堆细排。

4)类账单是指银行定期邮寄信用卡对账用的清单，保险公司邮寄的保险业务通知单，保费续缴，催缴通知单。

5)上缴报刊款，应填写或打印“报刊缴款单”一式份。

6)是邮政企业为完成信息实物传递所进行的各项工作的综合反映，也是衡量邮政职工工作成绩优劣的主要指标。

7)各生产单位凡涉及邮件查询和记载邮局内部处理手续，交接责任，邮费的各种业务单据，凭证及有关的登记簿，清单，路单，通知单，邮件结算平衡表等，都应送缴集中管理。

8)数报前应先将报纸蹾，边向右平放在前方工作台上，并与台边构成10度角。

9)投递支局接车验收总包邮件时，发现袋牌写有两个接收局名，由方负责开拆邮袋。

10)姓氏中，简体“单”姓的繁体写法为。

11)无着邮件保管期限为十天。

12)新建的居民住宅具备通邮的条件办理邮件投递登记手续时，应填写“住宅楼房表”。

一式两份。

13)邮政通信具有服务性和两大性质。

14)国际邮件退回时，退回原因在批条的“口”内划。

15)试投他局邮件必须经主管人员审核无误并后方可办理相关手续。

16)在国内出版的本国报刊，如系本地出版的则称为报刊。

17)分散开箱制是指信箱分别由市（县）局和一部分指定的分支机构，按照拟定的开箱开取。

18)投递员领取分拣完毕的本段给据邮件时，要先清点、看其与投递邮件清单上的总结数是否相符。

19)档案部门对接收的投递业务档案检查进口和数据（包括袋套和散件）是否平衡合拢。

20)期刊全部分发完毕后，期刊和刊卡要分别与各段道投递员凭已填妥的分别办理交接手续。

二、单项选择题（第21-40题每题1分，满分20分）21．投递支局开拆邮件袋，发现邮件袋内有散落的物品，且无法查明是哪件邮件散出的，应详细登记并妥为保管，保管期为（）A、一个月B、三个月C、六个月D、十二个月22．以下不属于邮政法规规定的邮政专用品有（）。

邮政投递员技能鉴定理论（高级）试卷编号6133邮政职业技能鉴定投递员高级试卷一、填空题（第1题〜第20题，每题1分，满分20分。

）I.邮政为社会提供的是劳务或服务，其经济属性表现为。

2•邮政法分为总则、邮政企业的设置和邮政设施、邮政业务的种类和资费、邮件的寄递、邮件的运输验关利检疫、、罚则及附则共八章44条。

3.局内各生产作业单位使用的口戳只限于在使用，用于加盖在路单、清单及其他相关业务单式上，不得用來盖销邮票和表示邮件收寄、投递、收款和集邮等用途。

4.适于邮寄的物品和文字载体，只要符合信函规定的重量、和封装规格，寄件人愿意按信两资费标准交付邮费的，也可作信函交寄。

5.局域网的功能主要在于，通常采用“客户机服务器”模式。

6.投递服务的基木标准规定；县以上城市特快专递邮件，要投到收件人地址中最小名址，准时投递率达以上。

7.封装规格要求，整捆期刊每捆重量以不超过千克为限。

8.验单以寄发。

9.平讯邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是：先查零散户，再查大户，最后查。

10.,是为了满足寄件人获知其所寄邮件投递结果的需求而开办的业务。

II.信函投递时限规定，大、中城市当天8点前到站的，投递。

12.为确保邮件传递时限，需进行杳找投递收件单位的邮件，以不超过工作日为宜。

13.报纸（包括期报）、、旬刊和半月刊，均可破月订阅，月底截止。

14.________________________________________________________________试投他局邮件，是指因信函分拣机误识别邮编，以及分拣环节对______________________ 的邮件进行试投等原因而误分，需另行分拣至正确投递支局的进口邮件。

15.投递邮件清单应登列邮件种类、号码、、收件人地址姓名和备注等节口。

16.各局普遍由商函处理中心引进数据库技术，通过采用“”的办法对账单类函件的信息数据预处理，达到玄分到段（菇至排列投递顺序）的U的。

试卷编号：el31載金IIIIIIIIIIII呈IIIIIIIIIIIII职业技能鉴定国家题库邮政投递员高级理论知识试卷（A）注意事项1、考试时间:120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

—二三四五六总分得分得分评分人中号IIIIIIIIIII渤IIIIIIIIIII!I一、填空题（第1题〜第20题，每题1分，满分20分。

）1.邮发报刊是经国家新闻岀版总署批准岀版，并向当地省、自治区、直辖市新闻出版局登记领有_______________ 证的合法出版物。

2.单位投递的特点是正常工作日，即在当地政府法定的工作时间内，单位有接收邮件。

3.各类邮件封面必须用________________ 色的毛笔、钢笔或圆珠笔书写。

4.邮政投递员的职业守则“及时投递，准确无误”中的准确，是对邮件投递的要求。

5.农村、牧区的邮件报刊，要根据交通条件和_________________ 的具体情况，一般投递到乡（镇）或行政村的固定地点。

6.投递员领取分发完毕的本段报纸时，首先要核点每一种报纸的__________________ o7.邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具，也是凭以确认局际之间的印信。

8.投递支局对“收件人总付”邮件，投递前要登列投递大宗邮件清单，按户填写一式份。

9.投递支局接车验收总包邮件时，验收件数与路单不符，由__________________ 在路单上批注复查验收的实际件数。

10.邮区屮心局的等级划分是依据各个邮区川心局在邮政通信网川的地位和作用、交通运输条件、邮件的 ________________ 等因素的差异。

11.投递频次是投递局所每天投递邮件报刊的_________________ O12._______________ 函件是指各个环节加快处理，在规定时限内到达的国际邮件。

试卷编号：b131 职业技能鉴定国家题库 邮政投递员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：90分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。

) 1. ______________是分拣员与投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。

2. 投递支局遇有缺报情况应缮发________________验单一式两份。

3. 姓氏中，简体“单”姓的繁体写法为________________。

4. 投递内部操作的“五统一”是：________________，操作程序统一，规格标准统一，作业时间统一，用品用具统一。

5. 投递局发现进口邮件的封装、书写、尺寸、重量等不合规格，需缮发验单时________________为验达局。

6. 邮政投递网包括进口分拣、市内转趟、________________。

7. 邮政通信主要是一种以________________为载体的信息传递方式。

8. 验单格式分为两种，一种是空白格式的验单，另一种是________________的验单。

9. 投递支局接车验收总包邮件时，验收件数与路单不符，由________________在路单上批注复查验收的实际件数。

10. 投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应向________________缮发验单。

11. 为区别报纸的不同种类，分发完毕的报纸放入格口时，要________________码放，齐考生答题 不 准超 过 此 线边与毛边交叉摆放。

12. 给据国际邮件是指邮局在收寄时编号、登记、出给收据，投递时需要收件人签收，接受________________，承担赔偿责任的国际邮件。

13. 开拆邮袋时，要________________，不可同时开拆多袋后一起处理，防止出现问题时责任不清。