中级模拟试题(综合知识)

第四部分模拟试题质量专业技术人员职业资格考试模拟试题（质量专业综合知识）一、单项选择题（共40题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意）1. 质量是一组固有特性满足要求的程度。

理解质量的定义时下列说法正确的是。

a．特性可以是固有的或赋予的b．特性是针对产品而言的c．某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性d．对特性的要求均应来自于顾客2. 根据质量要求设定标准、测量结果，判定是否达到预期要求，对质量问题采取措施进行补救并防止再发生的过程是。

a．质量控制b．质量保证c．质量改进d．质量策划3. 企业方针目标是由总方针、目标和组成的有机整体。

a．分目标b．阶段目标c．措施d．进度4. 劣质成本由构成。

a．内部损失和外部损失成本b．不增值的预防成本和鉴定成本以及内部损失和外部损失成本c．不增值的预防成本以及内部损失和外部损失成本d．鉴定成本以及内部损失和外部损失成本5. 质量管理体系审核的纠正措施费属于。

a．预防成本b．鉴定成本c．内部故障成本d．外部故障成本6. 质量信息管理的第一步应该是。

a．识别并获得内部和外部的信息来源b．识别信息需求c．评价信息管理的效果d．确保适宜的安全性和保密性7. 我国采用国际标准的原则有。

a．应当尽可能等效采用国际标准b．应当尽可能等同采用国际标准c．一个标准应当尽可能采用多个国际标准d．对于质量性能标准应优先采用8. 下列判断错误的是。

a．质量培训的目的是通过系统地改进人员的技能和知识，提升组织产品和服务的价值b．质量培训应当针对人员现有能力和岗位要求的差距进行c．被培训人员的工作业绩是质量培训结果评价的唯一依据d．为确保质量教育培训按要求管理和实施，应由胜任的人员对培训的全过程进行监督9. 方针目标展开过程中，横向展开时所用的主要方法是。

a．排列图b．矩阵图c．系统图d．网络图10. 方针目标管理确定问题点时，可考虑未实现规定目标、标准的问题点，也可考虑问题点。

a．有关安全的b．有关环境的c．对照长期规划发展可能出现的d．短期内应该解决的11. 由于顾客要求汇集了价值的表现，因此有的表征。

a．广义性b．经济性c．时效性d．相对性12. 中国名牌产品评价包括、质量评价、效益评价和发展评价四部分主要内容。

a．出口评价b．销售评价c．顾客评价d．市场评价13. 某汽车厂为了增加动力，对A款汽车进行了改型。

改型后的汽车出厂后不久，大量用户投诉反映汽车点火线圈常出故障，导致汽车不能正常行驶，此种缺陷称为。

a．告知缺陷b．指示缺陷c．设计缺陷d．说明缺陷14. 在产品设计开发阶段，企业通常可以采用的方法来提高设计开发的质量并缩短开发周期。

a．对供应商的样件进行严格检验b．对供应商进行过程能力分析c．邀请供应商参与早期的设计开发d．审核供应商的质量管理体系15．供应商分级与管理应将供应商业绩、外购件分级和结合起来，以引导供应商提高质量。

a．标书b．质量协议c．供货订单d．惩罚16. 顾客需求或期望反映了顾客要求，决定了。

a．认知质量b．感知质量c．满意质量d．要求质量17. 作为一名管理者应具备技术、人际和概念技能，而基层管理者主要需要。

a．技术和概念技能b．技术和人际技能c．概念技能和人际技能d．技术概念和人际技能18. 具有顾客服务、订购管理、发票/账单、营销的自动化及管理等典型功能的顾客关系管理（CRM）属于。

a．分析型b．运营型c．运营型和分析型d．协作型19. 某企业在其产品的包装上注明所采用的推荐性产品标准，但顾客在使用中发现该产品的某项质量特性不符合该推荐性产品标准的要求，则该企业应。

a．承担全部产品质量责任b．不承担产品责任c．承担产品质量责任，但由于不是强制性标准，因此，只承担经济责任d．承担行政责任20. 如果来自不同供应商的同一种产品经批检验均合格，但其质量特性的分布有所不同，则质量损失往往。

a．没有差异b．不尽相同c．可以忽略d．无法衡量21. 现场审核中可以独立承担审核任务的是。

a．技术专家b．审核员c．实习审核员d．观察员22. 组织应依据，对设计和开发的结果进行确认。

a．设计和开发的输出b．设计和开发的评审结果c．设计和开发的验证结果d．设计和开发所策划的安排23. 下列可用于评价组织管理成熟度的标准是。

a．GB／T 1900l b．GB／T 19011c．GB／T 19580 d．GB／T 1001524. 关于选择审核组的时机，正确的应是。

a．当同意受理审核申请时b．当已明确审核可行时c．当已指定审核组长时d．当文件评审通过时25. 在审核组实施现场审核时，以下做法不正确的是。

a．应汇总与审核准则的符合情况b．应记录具体的符合的审核发现及支持的证据c．应提出不符合的纠正措施d．应使受审核方理解不符合26. 组织与供方的关系是。

a．组织依存于供方b．供方依存于组织c．相互依存d．相互竞争27. 某类质量特性若不充足时，顾客不满意，充足时，顾客就满意。

越不充足，越不满意，越充足越满意。

该类质量特性在Kano模型中被称为。

a．当然质量b．一元质量c．魅力质量d．期望质量28. 质量检验实质上是要取得证实的客观证据。

a．检验工作质量合格与否b．检验工具质量合格与否c．检验人员能力d．产品质量特性合格与否29. 在规定条件下获得的各个独立观测值之间的一致程度，称为。

a．测量准确性b．测量精密度c．测量重复性d．测量再现性30. 产品验证的含义是指。

a．对产品检测所提供的客观证据进行检查，证实检测人员工作质量符合规定要求的认定活动b．对产品检测所提供的客观证据进行检查，证实规定要求已得到满足的认定活动c．对产品检测所提供的客观证据进行评价，证实顾客对产品质量满意的确认活动d．对产品检测所提供的客观证据进行评价，证实产品能按规定时间交付顾客的确认活动31. 通过环境试验的基本条件是。

a．产品功能正常，无任何故障b．产品对环境的要求比较低c．试验不影响产品继续使用d．产品的用户愿意接受32. 检验流程图的编制需依据。

a．质量手册b．检验规程c．作业流程图d．产品质量标准33. 以下不能作为质量管理体系审核证据的是。

a．有关记录b．向导的谈话c．现场观察到现象d．可证实的有关信息34. 在国际单位制的基本单位中，热力学温度计量单位的名称和符号是。

a．华氏度，F b．摄氏度，℃c．开尔文，K d．度，C35. 检验流程图和工艺流程图、生产流程图。

a．三者都是一回事b．三者互不相干c．是因果关系d．三者有关联36. 法定计量单位中立体角的单位符号为。

a ．srb ．radc ． od ．cd37. A 物的体积为2×10-5m 3，B 物的体积为100mL ，两者体积之和等于 。

a ．102mLb ．120mLc ．0.21Ld ．0.3L38. 用架盘天平称量某物的质量，得100.0克，该物用工业天平更准确称量，得出100.5克。

则该架盘天平在100克的示值修正值为 。

a ．-0.6克b ．-0.5克c ．0.5克d ．0.6克 39. 1x 和2x 不相关，对应的标准不确定度分别为()1x u 和()2x u ，则的合成标准不确定度为 21x x −。

a ．—()1x u ()2x ub ．()1x u +()2x uc ．()()()2212x u x u − d ．()()2212x u x u +40. 电阻甲的阻值为200k Ω，电阻乙的阻值为2.3M Ω，两者阻值之和等于 。

a ．430k Ωb ．2.302M Ωc ．2.32M Ωd ．2.5×106Ω二、多项选择题（共50题，每题2分。

每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。

错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）41. 企业对供应商业绩评定的依据之一是供应商的物流指标。

评价供应商的物流指标一般应包括 。

a ．订货满足率b ．进货检验合格率c ．投入使用合格率d ．供货及时率e ．交付方式42. 组织是 。

a ．职责、权限和相互关系得到安排的一组人员b ．职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施c ．由两个或两个以上的人为了实现共同的目标组合而成的有机整体d ．一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动43. 硬件的质量特性有 。

a ．色泽、气味等感觉特性b ．外形、包装等外在特性c ．成本、维修时间等经济特性d ．交货期、保修期等商业特性e ．结构、性能等内在特性44. 质量管理体系的审核活动中，与审核员有关的审核原则是 。

a．道德行为b．公正表达c．职业素养d．独立性e．基于证据的方法45. 方针目标纵向展开包括等几个层次。

a．最高管理者展开到管理层b．管理层展开到分管部门（如车间）c．方针展开到岗位目标d．岗位目标展开到措施46. 方针目标展开后所下达的计划任务书中，应包括。

a．重点实施项目b．协调项目c．供方内部项目d．上年度遗留项目47. 朱兰博士认为质量来源于顾客需求，他的质量定义是。

a．质量是指那些能满足顾客需求，从而使顾客感到满意的“产品特性”b．质量就是适用性c．质量意味着无缺陷d．质量就是符合顾客选定的标准48. 在ISO/TR 10014中推荐的改进经济效益的途径中，降低不符合成本的途径有。

a．减少废品b．减少顾客退货c．缩短进入市场的时间d．减少停工损失49. 标准实施后，制定标准的部门应根据科学技术的发展和经济建设的需要适时进行复审。

复审的结果有。

a．确认标准继续有效b．制定新标准以代替现行标准c．予以修订d．予以废止e．限期使用50. 根据PAF模型，以下质量成本项目中属于预防成本的有。

a．顾客需求调查费b．组织内审、认证审核费用c．供应商评价费d．产品保修费51. 下列产品属于《产品质量法》适用的产品范围的有。

a．化妆品b．豆制品c．建筑设备d．建筑施工e．袋装茶叶52. 完成一个质量培训项目后，培训管理者应。

a．收集学员反馈信息b．向学员介绍培训的目标c．向管理者提供反馈信息d．确定评价培训效果的方式53. 质量教育培训的内容应包括。

a．质量法律法规培训b．岗位技能培训c．质量责任教育d．学历教育54. 企业标准由企业制定由批准、发布。

a．企业上级主管部门的标准化管理机构b．企业所在地标准化行政主管部门c．企业标准管理机构d．企业法人代表或法人代表授权的主管领导55. 下列关于审核证据的说法，正确的是。

a．审核证据是可证实的信息b．审核证据是文件c．审核证据是基于可获得的信息样本d．审核证据与审核准则有关e．审核证据可以是定性的或定量的56. 根据贸易技术壁垒(TBT)协议的规定，各成员国的与国际标准不一致、对贸易有影响时，必须向WT0通报。