最新办公设备服务承诺书范文

设备售后服务承诺书(通用)甲方:______________________乙方:______________________鉴于甲方购买了乙方提供的设备,为了保障甲方的权益,乙方在此向甲方作出如下售后服务承诺:一、服务内容1.1乙方将向甲方提供设备的安装、调试、维修、保养、升级、更换等服务。

1.2乙方将向甲方提供设备的操作培训和技术支持。

1.3乙方将向甲方提供设备的备品备件和易损件。

二、服务期限2.1本承诺书自甲方购买设备之日起生效,有效期为一年。

2.2在服务期限内,乙方将按照本承诺书的规定向甲方提供服务。

2.3服务期限届满后,甲方有权选择是否与乙方续签服务合同。

三、服务标准3.1乙方将按照国家标准、行业标准和企业标准向甲方提供服务。

3.2乙方将保证设备的质量和性能,确保设备安全可靠地运行。

3.3乙方将及时响应甲方的服务请求,尽快解决设备故障。

四、服务费用4.1在服务期限内,乙方将免费向甲方提供本承诺书规定范围内的服务。

4.2如果甲方需要乙方提供本承诺书规定范围以外的服务,乙方将向甲方收取合理的费用。

4.3如果设备故障是由于甲方使用不当或者人为原因造成的,乙方将向甲方收取维修费用。

五、违约责任5.1如果乙方违反本承诺书的规定,未能向甲方提供约定的服务,乙方应当向甲方承担违约责任。

5.2如果甲方违反本承诺书的规定,未能按照乙方的指导使用设备,导致设备故障,甲方应当向乙方承担违约责任。

六、争议解决6.1如果双方就本承诺书的内容或者履行发生争议,应当首先通过友好协商解决。

6.2如果协商不成,任何一方均有权将争议提交仲裁委员会进行仲裁。

七、其他约定7.1本承诺书未尽事宜,双方可以另行协商补充。

7.2本承诺书一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

甲方:______________________乙方:______________________签订日期:____________________附件:设备清单设备名称:____________________设备型号:____________________设备数量:____________________设备价格:____________________设备保修期限:____________________========本合同更广泛的场景，特设场景及条款========特殊应用场合及增加条款：1.特殊应用场合：设备租赁服务增加条款：租赁期限：明确租赁服务的开始和结束日期。

办公用品售后服务承诺书模板尊敬的客户：感谢您对我司办公用品的支持与信任。

为了更好地保障您的权益，提升售后服务质量，我司制定了如下的办公用品售后服务承诺书模板：一、服务内容：1. 对我司售出的办公用品，我司承诺提供免费维修、更换等售后服务；2. 针对办公用品的质量问题，我司将提供免费维修、更换、退货等服务；3. 对于非人为损坏的办公用品，我司将负责免费维修服务；4. 为了确保服务的及时性和效果，我司将竭诚为您提供快速高效的解决方案。

二、服务流程：1. 客户在使用过程中发现办公用品有质量问题，可直接拨打我司售后服务热线进行报修；2. 我司将根据您提供的问题描述以及相关信息，进行问题确认和评估；3. 在确认问题后，我司将根据实际情况，提供相应的解决方案，并与您商定服务时间；4. 在约定的时间内，我司将派出专业技术人员进行维修、更换等服务；5. 维修完成后，我司将进行售后跟踪，确保问题得到有效解决，并征求您的意见和反馈。

三、服务保障：1. 为了保障您在购买我司办公用品后的权益，我司将按照国家相关法律法规提供法定的售后服务；2. 我司将确保售后服务热线的畅通，以便您能及时与我司取得联系；3. 为了提升服务质量，我司将定期组织服务培训，提高售后人员的技术水平和服务意识；4. 我司将对所有维修、更换等售后服务提供90天的质保期，保证在质保期内提供长效的问题解决方案。

四、责任限制：1. 如果办公用品由于人为损坏或者超过质保期导致出现问题，我司将无法提供免费售后服务；2. 如果办公用品是由其他厂商生产的，在质保期内出现问题，请您与该厂商联系并按照其售后服务条款处理；3. 因不可抗力因素（如自然灾害、战争等）导致办公用品出现问题，我司将尽力协助解决，但不负法律责任。

感谢您阅读并接受我司的办公用品售后服务承诺书模板。

我们坚信，只有做好售后服务，才能真正赢得客户的满意和信任。

如果您需要售后服务，请随时与我司联系，我们将竭诚为您提供最优质的服务。

办公用品售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您对我们公司的支持与信任！为了确保您在购买我们公司的办公用品后能获得优质的售后服务，我们特发起本《办公用品售后服务承诺书》，以明确我们的服务承诺和责任。

一、服务承诺我们郑重承诺，在您购买我们公司的办公用品后，有以下售后服务承诺：1. 质量保证：我们确保所售办公用品100%原装正品，品质有保证。

如因质量问题导致使用不便或损坏，我们将负责无偿更换或修理。

2. 售后服务热线：我们设立了24小时售后服务热线，您可随时拨打我们的服务电话，我们将及时回应并提供专业解答和技术支持。

3. 快速处理：对于您在使用办公用品过程中遇到的问题，我们将尽快响应，并在最短的时间内提供解决方案。

如果需要更换配件或进行维修，我们将优先安排服务人员上门或协调快递服务，确保您的问题能够得到快速解决。

4. 售后保修期：我们对购买的办公用品提供一定的保修期限，该期限具体以您购买时签署的合同或保修卡为准。

在保修期内，如出现质量问题，我们将提供免费维修或更换服务。

二、责任与义务作为服务承诺的一方，我们将履行以下责任与义务：1. 严格按照约定提供售后服务，确保服务质量和速度达到和超越您的期望。

2. 提供准确的产品信息和使用指南，以帮助您正确使用办公用品，避免因操作不当而造成的问题。

3. 在出现质量问题或其他售后纠纷时，我们将积极与您沟通，倾听您的需求，并提供适当的解决方案，确保您的权益得到保障。

4. 对于正常使用过程中出现的故障或损坏，我们将提供维修或更换服务。

在维修期间，我们将提供临时替代品，以便您的工作能够正常进行。

三、约定事项为保障您的权益和我们的权益，请您在购买办公用品后，仔细阅读以下约定事项：1. 请确保保留好购买凭证、合同或保修卡等相关文件，以便在出现售后问题时能够提供相应的证据和依据。

2. 请勿私自拆解或修改办公用品，以免影响售后服务的正常进行。

3. 如需维修或更换服务，请提前联系我们的售后服务热线，以便我们能够及时安排服务人员或物流配送。

办公设备售后承诺书范文我公司认真按照以下要求作出承诺：1生产过程严格按ISO9001：____质量体系和ISO14001环保认证实施，确保产品质量。

2、自验收合格之日起，提供三年的免费质量保修期，在保修期内，对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修，确定不能使用的进行免费更换，免收维修费、零件费、上门服务费、交通费。

3、售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组，小组安排专人负责，解释产品使用功能及保养细则：每三个月进行一次检查和保养，每年进行一次系统的全面检查于维护，包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。

4、收到有关售后服务要求的电话或传真后，___小时内到达现场，若问题严重无法短时间解决的，做出书面解释并明确解决时间。

5、货物安装完毕后，加塑膜进行保护，全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。

6、具体保修细则如下：1、班台、会议台类：保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。

2、文件柜、钢制文件柜类：保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。

3、椅类：保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。

4、职员台系列：保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。

5、沙发类：保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。

7、保修服务：若产品有上述问题，本省顾客请与我公司维修部联系。

外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。

8、客户责任：客户应爱惜家具，正确使用，若有认为损坏，不在本公司免费维修之列，但可提供所需服务，酌情收费。

9、产品售后延伸服务：所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等，如顾客今后有此要求，我公司负责施工，只收取成本费用。

单位名称：其实售后服务承诺书主要包括一、有专业的售后服务部，专业的安装维修人员，专门的售后服务热线二十四小时专听客户的召唤;二、免费为客户提供家具样式及摆放设计，免费为用户制定详细需求计划;三、免费送货上门，免费上门安装，免费上门维修，免费为您清场;四、一年包换、三年维修、五年维护、终身服务(属商品质量问题五年包换)五、木质样式家具一年上光打腊一次，皮质铁质家具半年清洁维护一次;六、三年内维修材料费、工时费全免;七、五年内维修不收任何费用;八、每年____月为免费维修、维护活动月;九、建立完整的客户档案，随时为您提供家具发展新信息、新趋势;十、接到售后服务电话，安装维修人员在___分钟内赶到现场维修;十一、实行客户经理制，专车专人为您服务。

办公设备维修服务承诺书范文尊敬的客户：您好！感谢您选择我们为您提供办公设备维修服务。

为了让您能放心地把办公设备交给我们维修，我们在此郑重承诺：一、维修响应速度。

1. 紧急情况。

如果您的办公设备出现了紧急故障，比如说打印机突然卡纸到无法工作，复印机在重要文件复印时一直出问题，就像人突然生病急需救治一样。

您只要给我们打个电话，我们保证在[X]小时内做出响应，尽快赶到您的办公地点。

这速度就像超级英雄听到求救信号立马出发一样快！2. 一般情况。

要是一般的小故障，像电脑鼠标偶尔不灵这种情况，我们也会在接到电话后的[X]个工作日内与您取得联系，商量维修的具体时间安排，绝对不会让您等得心急如焚。

二、维修质量保证。

1. 专业维修。

我们的维修师傅都是经过严格培训，有着丰富经验的“办公设备医生”。

不管是电脑的疑难杂症，还是打印机那些复杂的内部构造问题，他们都能像侦探破案一样，迅速找出问题所在，并且对症下药。

就好比一个医术高超的医生，一眼就能看出病人的病因，然后药到病除。

2. 优质配件。

在维修过程中，我们只会使用高质量的配件。

这些配件就像是给办公设备换上了“强壮的器官”，保证让您的设备重新焕发活力。

我们不会为了节省成本而使用那些质量不好的配件，因为我们知道，这就像给人吃假药一样，是非常不负责任的行为。

如果因为配件质量问题导致设备再次出现故障，我们会免费重新维修，直到设备正常运行。

三、维修费用透明。

1. 事先报价。

在开始维修之前，我们会给您一个详细的维修费用报价单。

这个报价单就像餐厅的菜单一样，清清楚楚地列出每一项费用，不会有任何隐藏费用。

您可以根据这个报价单来决定是否进行维修，我们绝对不会在您不知情的情况下乱收费，就像去超市买东西，明码标价，童叟无欺。

2. 费用合理。

我们的维修费用都是根据市场行情和维修成本来制定的，非常合理。

我们不会像某些不良商家那样，漫天要价。

我们希望以合理的价格为您提供优质的服务，让您觉得物超所值。

合同编号：__________甲方（委托方）：_______乙方（受托方）：_______鉴于甲方拥有某些办公设备，需要定期进行维修和保养，以确保设备的正常运行和延长使用寿命；乙方具备专业的办公设备维修技术和服务经验，愿意为甲方提供办公设备维修服务。

为了明确双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。

第一条服务内容1.1乙方负责对甲方的办公设备进行定期维修、保养和故障排查，确保设备的正常运行。

1.2乙方应在接到甲方报修通知后，按照双方约定的时间上门进行维修服务。

1.3乙方应根据甲方的实际需求，提供相应的维修方案和报价，甲乙双方协商一致后，乙方进行维修。

1.4乙方负责提供维修所需的零配件，零配件费用按照双方约定的价格计算。

1.5乙方在维修过程中，应严格执行相关的操作规程和安全规定，确保甲方人员的人身安全和设备安全。

第二条服务期限2.1本合同的有效期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.2合同期满后，如甲方仍需乙方提供维修服务，双方可另行签订合同。

第三条服务费用3.1乙方向甲方提供的维修服务费用，按照甲乙双方约定的价格计算。

3.2乙方在提供维修服务过程中产生的零配件费用，按照双方约定的价格计算。

3.3甲方应在乙方提供维修服务后，按照双方约定的付款方式及时支付服务费用。

第四条维修质量保证4.1乙方在提供维修服务后，应确保设备恢复正常运行。

4.2乙方对所维修的设备提供____个月的免费质保期，质保期内如出现相同故障，乙方应无偿提供维修服务。

4.3质保期满后，如设备出现故障，乙方应按照双方约定的价格提供维修服务。

第五条保密条款5.1乙方在提供维修服务过程中，应严格遵守甲方的保密规定，不得泄露甲方的商业秘密和技术秘密。

5.2乙方不得将本合同的内容泄露给第三方，否则应承担相应的法律责任。

第六条违约责任6.1乙方未按照约定时间上门提供维修服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为人民币____元。

办公用品售后服务承诺书模板（精选3篇）办公用品售后服务模板篇1一、技术服务承诺1、质量保证：1.1我方确保供应完全符合规定的质量、规格和性能要求的、全新的优质产品，并确保其设备在正确安装、正常运转和保养条件下，在其使用期内具有满意的性能。

在质保期内，我方对由于设计、工艺或材料的缺陷等方面发生的任何不足或故障负责。

同时我方承诺：无论是在质保期内还是在今后的运转过程中，我方保证无条件的做好售后服务工作，确保使用方设备运转正常。

1.2我方保证做到：产品在出厂前，进行全面系统检验并出具其各种出厂检验证明、合格证以及其他的相关质职证明。

1.3我方确保提供以下服务﹝1﹞负责设备现场指导安装、调试、交接试验，验收。

﹝2﹞承担在质保期内的所有义务。

﹝3﹞负责买方人员进行技术培训（详见培训计划）2、提供备品备件和专用工具等清单（详见清单）人员培训计划：提供详细的培训地点、时间等二、技术服务等保障措施按不低于招标文件中提出的所有服务要求的标准做出响应。

其基本服务保障如下：服务能力A、交货期：严格按照甲方要求；合同、技术协议中的供货期要求B、保修期时限:保修3年2、售后服务、维护响应时间：24小时3、免费软件升级4、设备质保期限为二年，在质保期内，同一设备、同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用的，更换同品牌、同型号型设备，并对产品质量实行保修服务。

在设备的设计使用寿命内，能保证使用方更换到原厂正宗的零部件，确保设备的正常使用。

保修期后的维修收费标准，易损坏及主要配件及价格按产品销售时价格等同，不受时间和市场波动影响；人员培训计划：培训地点在现场和办公室；时间为现场安装、调试期间；其他服务：终身技术指导；三、设备交货同时提供的资料1.1提供随机的易损件、备品备件及特殊专用工具清单。

1.2设备随机提供的装箱清单（每箱一单）。

1.3电气原理图。

2、质量保证和标准：2.1设备的设计及制造质量均应符合国家（国际）最新颁布的有关标准/规范要求。

设备服务承诺书范文(精选)
尊敬的客户：
您好！感谢您选择我们公司的设备，为了让您放心使用我们的产品，我们特此提供设备服务承诺书，以保证您的权益和产品的质量。

一、服务内容：
1. 我公司保证所提供的设备均为全新正品，保证质量符合国家标准
和行业标准；
2. 如果在正常使用过程中发现设备有任何质量问题，我公司将提供
免费维修服务；
3. 在设备使用过程中如有任何疑问或需求，我们将提供电话咨询服务，以解决您的问题；
4. 为了方便您更好地了解设备的使用方法和注意事项，我们将提供
详细的产品说明书。

二、服务承诺：
1. 我公司将严格按照国家相关法律法规提供售后服务，保障您的权
益不受侵犯；
2. 我公司将保护您的个人隐私信息，不会泄露给任何第三方机构；
3. 在设备维修过程中，我公司将尽快响应并安排专业技术人员进行
维修，以确保您的设备尽快恢复正常使用；
4. 我公司将定期对设备进行检测和维护，确保设备的正常运行；
5. 如果您对我公司提供的服务有任何建议或意见，欢迎您随时提出，我们将尽心尽力为您提供更好的服务。

三、补充条款：
1. 本服务承诺书自设备交付之日起生效，有效期为一年，过期前如
需继续享受服务，请您与我公司联系进行续费；
2. 若您私自更改设备结构或出现人为损坏情况，将不在我们的保修
范围之内；
3. 本服务承诺书最终解释权归我公司所有。

感谢您对我们公司的信任和支持，我们将竭诚为您提供优质的产品
和服务。

祝您生活愉快，工作顺利！
此致
敬礼
XX公司敬上。

办公设备售后服务承诺书
办公设备售后服务承诺书
我们郑重承诺，在销售办公设备的过程中，将提供以下售后服务，以确保客户的满意度和信任：
1. 产品质量保证
我们保证所销售的办公设备都是经过严格的质量控制和检测程
序的，从而确保产品的性能和可靠性。

如发现产品存在任何质量问题，请在购买之日起30天内联系我们，我们将提供免费维修或更换。

2. 维修服务
我们拥有一支专业的技术团队，他们具备丰富的维修经验和专
业知识。

无论是正常使用过程中的故障修复，还是设备维护和保养，我们都将提供及时、高效的维修服务。

3. 售后咨询
我们的客服团队将提供全天候的售后咨询服务，您可以通过方式、邮件或社交媒体平台与我们取得联系。

我们将尽快回复您的咨询，并提供专业、耐心的解答和建议。

4. 快速配件供应
如果在使用过程中需要更换任何配件，我们将尽快提供原厂配件，并确保其质量和兼容性。

我们将确保您的设备能够及时得到修复和恢复正常使用。

5. 延长保修服务
在正常使用情况下，我们将提供一年的产品保修服务。

如果设备在保修期内出现任何问题，我们将提供免费维修或更换。

我们承诺，以上售后服务将严格按照合同约定执行，并时刻保持与客户的沟通和反馈。

我们将竭尽全力满足客户的需求，为客户提供优质的售后服务，持续改进和提升服务质量。

希望能与您建立长期的合作关系，并成为您信赖的合作伙伴。

如果您有任何问题或建议，请随时与我们联系。

谢谢您对我们的支持与信任！。

办公设备维修服务承诺书范文尊敬的客户：一、维修服务范围。

1. 设备种类。

无论是打印机卡纸卡到怀疑人生，复印机印出的东西像鬼画符，还是电脑突然死机让您想砸了它，传真机好似进入了另一个时空接收不到信号，只要是您办公室里常见的办公设备，我们都能维修。

这包括但不限于各种品牌和型号的打印机、复印机、电脑、传真机、扫描仪等。

2. 故障类型。

不管是硬件出了问题，像电脑硬盘突然“闹脾气”不工作了，打印机墨盒好像被施了魔法堵得死死的；还是软件方面的故障，例如电脑系统突然抽风，办公软件耍小性子打不开文件之类的，我们都有办法搞定。

二、维修服务响应时间。

1. 紧急故障。

如果您的办公设备出现紧急故障，就像战场上突然武器失灵一样危急，您只要给我们打电话，我们保证在[X]小时内做出响应。

我们的维修人员就像超级英雄接到求救信号一样，会尽快赶到现场。

如果是在我们的服务区域内，一般情况下，[具体时长]就能出现在您面前，开始对设备进行抢修。

2. 一般故障。

对于那些不那么紧急的故障，我们也不会让您等太久。

在您报修后的[X]个工作日内，我们会与您联系，确定维修时间，并尽快安排维修人员上门服务。

三、维修服务质量保证。

1. 专业维修。

我们的维修人员都是经过严格筛选和培训的，就像武林高手经过多年修炼一样。

他们对办公设备的各种毛病了如指掌，能够迅速准确地诊断出故障原因，并进行有效的维修。

而且在维修过程中，我们只会使用正规的、质量可靠的配件，绝对不会用那些假冒伪劣产品来糊弄您，就像厨师不会用变质的食材做菜一样。

2. 维修后测试。

在维修完成后，我们不会拍拍屁股就走人。

维修人员会对设备进行全面的测试，确保设备像刚出厂时一样正常运行。

我们会打印测试页、进行复印、扫描等操作，还会检查电脑的各项功能是否正常，就像医生做完手术后要反复检查病人是否康复一样。

而且，我们还会给您提供一些简单的设备保养建议，让您的办公设备能够健康长寿。

四、维修服务价格。

1. 透明报价。

办公设备售后服务承诺书
办公设备售后服务承诺书
我们，[公司名称]，郑重承诺，在销售办公设备过程中，为客户提供优质的售后服务，确保客户的满意度和信任度。

根据《消费者权益保护法》和相关法律法规的要求，我们承诺以下服务：
1. 提供设备质保
我们销售的办公设备均享有正常使用期内的质量保证。

在质保期内，若设备出现非人为损坏或故障，我们将提供免费维修或更换等服务。

2. 快速响应
客户在售后服务需求提出后，我们将在最短的时间内给予响应，并尽力提供解决方案。

我们将确保客户的设备在最短的时间内恢复正常运作。

3. 专业维修人员
我们将配备专业的维修人员，具有丰富的经验和专业知识。

维修人员将在维修过程中严格按照操作规程，确保设备在维修过程中不再出现问题。

4. 设备备件保障
我们保证提供原厂备件或具有同等性能的备件。

在更换备件时，我们将确保备件的质量和适用性，以确保设备的正常工作。

5. 持续跟踪和改进
我们将与客户建立长期合作关系，并持续跟踪设备使用情况。

我们将定期收集客户的反馈意见和建议，并根据客户的需求和意见进行改进和优化，以更好地满足客户的需求。

6. 保护客户隐私
我们承诺严格保护客户的隐私，确保客户的个人信息和设备数据不被泄露或滥用。

我们保证以上承诺的落实，并将全力以赴提供更好的售后服务。

感谢客户的支持与信任！
[公司名称]。

办公设备售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的办公设备产品。

为了保障您的权益，我们郑重向您承诺以下售后服务：一、质量保证我们所有的办公设备产品均经过严格质量检测和测试，确保产品性能稳定可靠。

在正常使用情况下，我们为您提供 12个月的质量保证期，自产品购买之日起计算。

二、修理与更换如果在质量保证期内，您的办公设备出现非人为损坏或制造缺陷，我们将提供免费的修理和更换服务。

您只需提供有效的购买凭证和产品故障描述，我们将尽快安排维修或更换。

三、维修时间我们承诺在接到您的维修申请后的 48小时内与您取得联系，并派遣专业技术人员进行处理。

如果因特殊情况无法及时完成维修，我们将及时与您沟通，并尽快解决问题。

四、备件供应为了确保您的设备维修及更换的及时进行，我们将保持充足的备件供应，以满足客户需求。

在维修服务期间，如果需要更换备件，我们将优先提供原厂配套备件，以保证设备的性能和稳定性。

五、人员培训我们将为您的技术人员提供全面的产品技术培训，包括设备的使用、维护、故障排除等。

通过培训，您的技术人员将能够更好地理解设备的操作原理和维修方法，为设备的正常运行提供保障。

六、满意度调查为了不断提升我们的售后服务水平，我们将定期进行客户满意度调查。

通过了解您的意见和建议，我们将不断改进产品和服务，为您提供更好的使用体验。

七、其他说明如果您在使用我们的办公设备的过程中遇到任何问题或有其他需求，请随时与我们联系。

我们将竭诚为您提供专业的技术支持和售后服务。

，感谢您对我们产品的信任和支持。

我们将一如既往地为您提供高品质的办公设备和优质的售后服务。

公司名称：X公司X-X服务网址：。

办公设备售后服务承诺书1. 服务承诺我们郑重承诺，在您购买我们公司提供的办公设备后，我们将提供高质量的售后服务。

我们始终坚持以客户为中心，秉承诚信、高效、专业的原则，为您提供全方位的技术支持和服务保障。

2. 服务范围我们的售后服务范围包括但不限于方面：2.1 设备使用指导我们的工作人员将向您提供详细的设备使用指导，包括设备的安装、操作、维护和保养等方面的知识。

我们会确保您对办公设备的正确使用，以延长设备的使用寿命和保障设备的正常运行。

2.2 故障排除和维修如果您在使用过程中遇到设备故障或问题，您可以随时联系我们的售后服务团队。

我们的技术人员将及时跟进并提供故障排除和维修服务。

我们承诺在24小时内做出响应，并尽力在最短的时间内完成修理工作。

2.3 零配件和软件升级对于需要更换零配件的情况，我们将提供原装备件或同等性能的备品备件，以确保设备的正常运行。

对于软件方面的问题，我们会及时提供升级补丁或软件升级的服务，并确保设备软件的稳定性和兼容性。

2.4 售后服务为了方便您随时联系我们的售后服务团队，我们提供24小时的售后服务。

您可以拨打我们的服务，以获得实时的技术支持和解决方案，我们的工作人员将竭诚为您提供帮助。

3. 服务准则为了确保提供高质量的售后服务，我们将遵守准则：3.1 诚信为本我们承诺以诚信为本，与客户建立互信关系。

我们将提供最真实、准确的技术指导和建议，不会故意隐瞒或掩盖设备故障的事实。

我们致力于解决客户遇到的问题，并与客户共同维护设备的正常运行。

3.2 高效服务我们的售后服务团队将以高效的工作态度和专业的技术能力为您提供服务。

我们将在第一时间响应您的咨询和服务请求，并竭尽全力提供最快捷、最优质的解决方案。

3.3 客户满意度至上我们将以客户满意度为最高追求目标。

在售后服务过程中，我们将积极倾听客户的意见和建议，并及时改进服务。

如果客户对我们的服务不满意，我们将主动追踪问题，并采取措施及时解决，以确保您的满意度。

办公用品售后服务的承诺书范本尊敬的客户：谨代表我司XXX公司，向您致以最诚挚的问候！感谢您对我司的信任与支持，我们真诚地为您提供办公用品售后服务的承诺如下：一、售后保修期自您购买我司提供的办公用品之日起，享受产品售后服务的保修期为12个月。

在此期间，若产品存在任何质量问题，我司将负责免费维修或更换。

二、质量问题处理1. 自产品售出之日起，若出现非人为损坏的质量问题，您可以选择以下处理方式：a) 到我司指定的售后服务中心进行免费维修；b) 拨打我司提供的售后服务电话，我们将派遣专业技术人员上门维修。

2. 若产品出现多次且无法解决的质量问题，我们将根据国家相关法律法规提供退货、换货等解决方式，并承担退货、换货期间产生的费用。

三、人性化服务我们将始终秉持“客户至上”的原则，努力提供贴心、便捷的售后服务体验。

1. 提供7x24小时的售后服务热线，您在任何时间都可以拨打该电话咨询或报修；2. 我司将建立售后客户档案，对您的产品问题进行跟踪记录，以便更好地提供个性化的售后服务；3. 如果您在使用过程中遇到任何问题，我司将尽快予以解决，并及时回复您的咨询。

四、售后服务承诺我们保证在接到您的维修请求后，将在24小时内与您取得联系，并根据您的需求做出响应，不超过48小时将解决或回复您的问题。

五、服务标准为确保提供高质量的售后服务，我们将遵循以下服务标准：1. 对于出现故障或质量问题的产品，我司将在收到您的维修请求后的24小时内与您取得联系，并派出专业技术人员进行质量检修；2. 在维修期间，我司将及时向您报告产品的维修进展情况；3. 维修完成后，我司将进行全面的质量检测，并确保产品完全符合技术规范和质量要求；4. 如需更换零部件，我司将选择原装配件进行更换，确保产品性能与原始状态一致。

六、服务延续我们对售后服务的承诺不仅限于质保期内，对于过保产品的维修，我们也将提供长期有偿维修服务，以确保您的产品能够保持良好的运行状态。

办公用品售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择本公司提供的优质办公用品。

为了提供更好的售后服务，我们郑重承诺如下：1. 产品质量保证我们向客户提供的所有办公用品均经过严格的质量检验。

在产品出售之前，我们会对每个产品进行全面的测试，确保其能够正常运作并符合相关的质量标准。

如果您在使用过程中发现产品存在质量问题，请及时与我们联系，我们将在第一时间为您提供解决方案。

2. 售后服务承诺无论您在使用过程中遇到任何问题，我们都将尽力为您解决。

我们设立了专门的售后服务团队，随时为您提供技术支持和咨询。

无论是产品的安装、维修还是使用过程中的操作指导，我们都将为您提供耐心、细致的服务，确保您能够充分了解产品的使用方法和注意事项。

3. 售后服务条款在您购买我们的办公用品后，我们将提供以下的售后服务：3.1 产品保修我们为您提供合理的保修期限，具体保修期限将根据不同的产品进行确定。

在保修期内，如果产品出现质量问题，我们将无条件为您提供免费的维修和更换服务。

3.2 快速响应我们承诺在您联系我们反映问题后，将在最短的时间内给予回复。

我们将尽快与您取得联系，了解问题的具体情况，并提供相应的解决方案，确保您的权益得到及时保障。

3.3 售后维修如果产品在保修期外出现故障，我们将提供收费维修的服务。

我们将确保维修费用合理，并将在维修过程中保持与您的沟通，以确保您对维修过程和费用了解清楚。

3.4 周到解答如果您在使用过程中遇到任何问题或有任何疑问，我们的售后服务团队将随时为您提供解答。

无论是操作指导、常见问题解答还是产品功能咨询，我们都将尽力解答您的问题，确保您能够安心使用我们的产品。

4.如果您需要售后服务或有任何问题需要咨询，请随时联系我们的客服中心。

我们的如下：我们真诚希望能够为您提供满意的售后服务，并与您建立长期的合作关系。

如果您对我们的服务有任何意见或建议，请随时向我们反馈，我们将不断改进以提升服务质量。

感谢您对我们公司的支持和信任！衷心祝愿您的工作顺利，生活愉快！此致敬礼！办公用品提供商。

最新办公设备服务承诺书范文最新办公设备服务承诺书范文在充满活力，日益开放的今天，接触并使用承诺书的人越来越多，承诺书通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。

那么，怎么去写承诺书呢？下面是小编为大家收集的办公设备服务承诺书，欢迎阅读与收藏。

办公设备服务承诺书1我们郑重承诺，我们销售的“伊恋”牌衣柜的柜体及门板全部由“成都伊恋家居用品有限公司”定制加工，所采用的五金配件全部是”成都伊恋家居用品有限公司”指定的品牌产品。

（一）保修与保养伊恋家居严格执行“柜体保十年，五金保终身”的承诺。

保修时间自安装完成当日起计算（安装完成时间以保修记录上说明的安装时间为准）。

（二）保修说明凡用户正常使用下出现的质量问题可进行免费维修；在下列情况下，即使产品在保修期内，伊恋家居可以维修但收取相应费用；1、用户使用不当、错误使用、不当改造造成的`产品质量问题；2、由于自然灾害或相关异常情况造成的产品损坏；3、由于外力或人为原因造成的产品质量问题；4、家具现安装地址与原安装地址不符且未经本公司书面备案；5、其他不属于本公司承诺的保修范围的情况。

（三）保修程序1、用户发现问题后，以电话或书面形式向承诺人投诉‘2、承诺人收到用户投诉后，于48小时内派出安装人员到现场鉴定，并确定整改方案。

（如承诺人违反本时间约定，则无条件赔偿客户人民币壹佰元整。

如因客户原因，未能在规定时间内上门服务，则时间顺延0、3、鉴定结束后若属一般问题，由承诺人在五个工作日内整改完毕；若属特殊或复杂问题，整改时间以双方协商时间为准。

（四）增值服务保修期内的第一年，客户可主动与承诺人联系，享受一次免费上门常规维护服务（对客户所购买的"伊恋家具进行常规维护，如门铰调节、台面打磨抛光等）（五）保养1、在保修期满后，伊恋家居实行终身保养政策；2、保养为，承诺人将视具体情况，按规定收取较低的成本、运输费用；3、保养的鉴定时间，一般情况下为72小时内；4、在鉴定后，由伊恋家居服务技师开具成本、运输费用清单，客户有权接受或不接受，若接受，则展开保养服务。

办公设备管理承诺书为着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，昆明佳晓自来水工程技术股份有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。

1、产品保修年限、范围、保修条件对于产品从购机之日起二年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏，用户可以无条件更换。

用户所购货物各部件发生非人为损坏，将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。

免费质保期期限起计方式：从验收合格之日起二年内。

2、解决问题、排除故障的速度为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，免费质保期内维修人员接到维修通知后到场时间：我公司专门设立了售后维修服务部门。

故障响应时间市内不超过___小时响应，___小时内给予解决。

省内根据最快的交通工具最短的时间到达现场。

___小时给予解决。

用户报修后，在规定时间内不能解决问题的，提供不低于原档次的设备为买方代用。

3、备品备件供应情况公司储存充足的零配件，能保证客户方不会因为缺乏零件而耽误系统运行，特殊情况，可提供相应型号设备进行暂时替补使用。

4、设备使用的培训、指导设备安装调试完毕后，组织设备管理、操作人员集中进行授课(包括PPT理论和实践操作方式相结合);安排培训总的时间不少___个小时。

5、定期巡检我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。

公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。

并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。

6、服务热线昆明佳晓自来水工程技术股份有限公司开通服务热线:0871-___、___，联系人：___。

每周周一至周五均为客户解决各类疑难问题。

7、质量保证期以后的维修、维护内容及服务方式有偿服务在本公司产品售出且逾保修期后，上门为客户作产品的升级或维护时，向客户收取服务费用(包括零配件费用及维修工时费用)。

办公设备售后服务承诺书办公设备售后服务承诺书根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，经双方协商一致，签订如下办公设备售后服务承诺书：第一章服务内容1.为客户提供购买的办公设备的售后服务，包括设备保修、维修和更换等。

2.在设备保修期内，如设备出现质量问题，我方将免费提供维修服务。

维修期限不超过7个工作日。

3.若设备出现无法维修的质量问题，我方将提供新设备进行更换，更换后的设备保修期从更换日开始重新计算。

第二章服务流程1.客户需在设备购买后保留有效购买凭证，并按照要求填写设备售后服务申请。

2.客户申请售后服务后，我方将对申请进行审核，审核通过后会及时与客户联系。

3.维修服务需要客户将设备送至指定地点进行维修，如客户无法送达，可与我方协商安排上门维修服务。

4.更换设备需要客户将原设备归还我方，并领取新设备。

第三章服务保修期1.设备的保修期从客户购买日起计算，保修期为12个月。

2.在设备保修期内，客户享有免费维修和更换服务。

3.设备的保修期限满后，维修和更换服务将按照市场标准收取相应费用。

第四章其他约定1.若设备发生以下情况，我方将不提供免费维修或更换服务：（1）设备损坏或故障因客户自身原因导致。

（2）客户擅自拆解或维修设备。

（3）设备已超过保修期限。

2.客户在享受售后服务期间，需妥善保管设备并按照操作说明正确使用，若因客户的错误操作导致设备损坏，我方不承担任何责任。

3.客户购买设备后，可随时向我方咨询设备操作、维护等问题，我们将提供专业的技术支持。

4.若客户发现设备存在质量问题，请及时与我方联系，我们将及时解决。

附件：无法律名词及注释：1.《中华人民共和国消费者权益保护法》：中华人民共和国于1993年10月31日通过的法律，旨在保护消费者的合法权益，规范市场经济秩序。

办公设备维保承诺书尊敬的各位朋友：咱可得好好唠唠办公设备维保这事儿。

您知道，办公设备就像咱工作的小伙伴，要是它们出了毛病，那可太影响工作心情和效率啦。

所以呢，我在这儿给您许下一个超有诚意的维保承诺。

一、维保的范围。

咱这维保可涵盖了好多办公设备呢。

像打印机，不管是喷墨的还是激光的，我都管。

复印机也不例外，不管是那种大型的复印机，还是小型的便捷复印机，只要有了问题，我就会像个小超人一样出现。

还有电脑，台式机、笔记本统统都在维保范围内。

那些办公用的扫描仪、传真机啥的，也都算我的“保护对象”。

二、维保的时间。

我知道，办公设备要是突然坏了，那可是十万火急的事儿。

所以呢，只要您给我打电话或者发消息告诉我设备出问题了，我会在最短的时间内给您回应。

如果是小问题，我争取当天就给您解决。

要是问题复杂点儿，我也会告诉您大概需要多久能修好，并且每天给您汇报维修进度。

就像您生病去看医生，医生得告诉您病情咋样，我也得让您清楚设备的维修情况呀。

三、维保的质量。

我可不会随便糊弄事儿哦。

在维修的时候，我用的都是质量靠谱的配件。

我就想啊，要是给设备换个质量不好的配件，那它就像穿了双不合脚的鞋，肯定跑不远，还容易再出问题。

我会把设备当成自己的宝贝一样对待，仔仔细细地检查每一个可能出问题的地方。

修好了之后，我还会再测试几遍，确保设备就像新的一样好用。

而且，我还会给您一些小建议，比如怎么正确使用设备能让它寿命更长，就像给您分享一些小秘密一样。

四、维保的态度。

我这个人啊，最讲究的就是态度。

我知道，设备坏了您肯定着急，可能还会有点小脾气。

但是您放心，我会笑嘻嘻地听您抱怨，然后迅速行动。

我不会因为您着急就不耐烦，反而会更努力地把事情做好。

我觉得，这就像朋友之间互相帮忙一样，您有困难了，我就得热情地帮您解决。

在维保的过程中，如果您有啥想法或者建议，您可劲儿跟我说，我都会虚心接受的。

五、维保的后续服务。

这设备修好了，可不能就不管了呀。

我会定期回访您，问问设备用得咋样，有没有啥新的小毛病。

办公耗材服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的办公耗材服务。

为了确保您能够享受到高效、专业、可靠的服务体验，我们特此向您提供以下服务承诺：一、产品品质保证1. 我们承诺所提供的所有办公耗材均为正品，符合国家相关质量标准。

2. 所有产品均经过严格的质量检验，确保无瑕疵、无缺陷。

二、及时供货承诺1. 我们承诺在接到订单后的24小时内响应，并根据客户要求及时发货。

2. 针对紧急需求，我们将提供加急服务，确保产品在最短时间内送达。

三、价格透明1. 我们承诺提供的产品价格公开透明，无隐藏费用。

2. 定期提供市场行情分析，确保客户能够享受到最合理的价格。

四、专业技术支持1. 提供专业的技术支持和咨询服务，解决客户在使用过程中遇到的任何技术问题。

2. 定期进行产品使用培训，提高客户对办公耗材的了解和使用效率。

五、售后服务保障1. 提供完善的售后服务体系，包括产品更换、退货和维修服务。

2. 对于非人为因素造成的产品问题，我们承诺提供无条件退换服务。

六、客户反馈机制1. 建立客户反馈机制，及时收集和处理客户的意见和建议。

2. 定期对服务进行评估和改进，以满足客户的不断变化的需求。

七、持续改进承诺1. 我们承诺不断优化服务流程，提高服务效率和质量。

2. 持续关注行业动态，引入新技术和产品，以满足客户的多元化需求。

我们深知，客户的满意是我们最大的追求。

我们将不懈努力，以最优质的服务回馈每一位客户的信任与支持。

期待与您的长期合作。

此致敬礼[公司名称][公司地址][联系电话][电子邮箱][日期]。