第三章管理道德与企业责任1.管理环境(选、填★★)（1）一般环境亦称宏观环境或社会大环境，主要包括: （1）经济环境；（2）政治和法律环境；（3）社会文化环境；（4）科技环境；（5）自然环境等，简称PEST. 外部环境=任务环境+一般环境＞内部环境。
（2）具体环境，也称产业环境或行业环境（微观环境、竞争环境、任务环境、经营环境），主要包括：顾客、供应商、竞争者以及其他一些具体环境因素。
（3）组织面临的环境类型：根据环境的复杂性(需要的知识广度)和环境的不确定性(产品的变化程度)可以把环境分为四种环境，即简单+稳定的低不确定性环境(如软饮料罐装厂、啤酒批发商、食品加工厂)、复杂+稳定的较低不确定性环境(如大学、医院、电气制造厂、化工公司、保险公司)、简单+动态的较高不确定性环境(如时装公司、玩具制造厂)以及复杂+动态的高不确定性环境(如电子公司、航空公司、电子通讯公司)。
2.几种常见的道德观的比较（选、填★★★★★）（1）道德的功利观强调“决策要完全依据其后果或结果作出”，认为解雇20%的员工是为了剩下80%的员工，代表观点：不管黑猫白猫，抓到老鼠就是好猫。
（不择手段），核心是“有用性”，可能产生利益分配的不公平，可根据行为结果的好坏来判断。
（2）道德的权利观强调“决策要在尊重和保护个人基本权利”，认为当雇员揭发雇主触及法律时，应当对他们的权利加以保护，代表观点：个人权利至上。
追求的是“绝对的个人权利”，可能导致无组织状态。
（3）公平公正道德观，强调“决策者要公平地实施规则”，认为向新来的员工支付比最低工资高一些的工资，代表观点：同工同酬，支付老员工的工资比新员工高一点。
追求理想公平，不利于培养风险意识和创新精神。
（4）社会契约道德观，强调“决策人在决策时综合考虑实证和规范两方面的因素”，认为“管理者应考察各行业和各公司中的现有道德准则，以决定是什么是对的，什么是错的”，实质上认可同工不同酬（实质上是功利主义道德感的变种），既不符合权力至上道德感，也不符合公平公正道德感，但可以节约成本、增加利润。
企业伦理管理制度第一章总则第一条目的和依据为维护企业的健康发展，塑造良好的企业形象，提高员工的职业道德水平，规范员工行为，营造诚信、公正、负责任的工作环境，订立本制度。
本制度依据相关法律法规和企业文化价值观，适用于本企业内的全部员工以及与企业有业务关系的合作伙伴、供应商等。
第二条伦理管理的基本原则1.诚信原则：坚持诚实守信，言行全都，忠于职守。
2.公正原则：公平、公正对待全部员工，不偏袒特定人或团体。
3.敬重原则：敬重个人权利和尊严，提倡平等、宽容的工作氛围。
4.守法原则：遵守国家法律法规，不从事违法犯罪活动。
5.保密原则：保护企业机密和客户信息，不泄露、不乱用。
6.社会责任原则：承当企业的社会责任，乐观参加公益事业。
7.效率原则：高效执行工作，实现个人与企业双赢。
第二章行为规范第三条诚信守信行为1.员工不得有意供应虚假或不完整的信息，不得伪造文件、报告和证件等。
2.员工应当遵守诺言和合同，不得违反承诺或违约。
3.员工应当保护企业既有客户的商业机密和个人隐私，不得泄露或滥用。
4.员工应当妥当保管企业资产，不私自占用或挪用企业资源。
5.员工不得参加损害企业利益或他人利益的违法活动。
第四条公正对待行为1.员工应当公正对待全部同事，不得进行鄙视、污蔑、诽谤等行为。
2.员工应当公正对待合作伙伴、供应商和客户，不得寻求不正当利益。
3.员工不得利用职权进行权力寻租和搭便车行为。
4.员工应当遵守企业内部规定的公正竞争行为准则。
第五条敬重个人行为1.员工应当敬重他人的人身尊严和人权，不得进行羞辱、欺凌等行为。
2.员工应当敬重他人的隐私，不得无理由窃取、窥视他人隐私。
3.员工应当敬重他人的时间和个人空间，不得干扰、骚扰他人的正常工作和生活。
4.员工应当敬重他人的知识产权和著作权，不得侵害他人的合法权益。
第六条守法行为1.员工应当认真学习和遵守国家法律法规，不得为了企业利益而违法违规。
2.员工应当遵守企业的内部规章制度，不得从事违规、违纪行为。
管理决策的伦理观一、引言管理决策中的伦理观是指管理者在制定和执行决策时所遵循的道德准则和价值观。
在商业环境中，管理者的决策影响着公司的发展和员工的福祉，因此管理决策的伦理观显得尤为重要。
二、管理决策中的道德困境在实际的管理过程中，管理者经常面临各种道德困境。
例如，公司在实现利润最大化的同时，是否应该牺牲环境保护？管理者在裁员时，如何平衡企业利益和员工权益？这些问题都考验着管理者的伦理观和决策能力。
三、管理决策的伦理准则1.诚实守信：管理者应该坦率、真诚地对待员工、客户和合作伙伴，不欺骗不误导。
2.公平正义：在资源分配、晋升涨薪等方面要公平公正，不偏袒照顾特定个人或群体。
3.尊重人权：尊重员工的人权和尊严，在决策过程中考虑员工的利益和权益。
4.社会责任：企业不仅要追求经济利益，还应该承担社会责任，积极回馈社会。
四、管理决策的伦理实践1.建立道德风险识别机制：公司应建立健全的道德风险识别机制，挖掘潜在的道德风险，并及时采取措施化解。
2.加强管理层道德教育：管理者作为企业的领导者，应该时刻注重自身的道德修养和规范，不断提升伦理观念。
3.制定道德准则和规范：公司应该制定明确的道德准则和规范，让员工清楚知道什么是可以做的，什么是不能做的。
五、管理决策的伦理风险管理者在决策中可能面临的伦理风险包括：权力滥用、利益冲突、信息不对称等。
这些风险如果不得到合理化解，可能导致企业道德风险的不断积累，最终危及企业的生存与发展。
六、结论管理决策的伦理观是管理者在实际工作中应该时刻关注和重视的问题。
只有树立正确的伦理观，才能在管理决策中避免道德风险，保障员工权益，实现企业的可持续发展。
参考文献•《管理伦理学导论》•《企业伦理与社会责任》•《商业道德与管理决策》。
第三章管理道德与企业社会责任考核要求：1.管理与伦理道德伦理道德的真谛：伦理道德作为人类文明的基本因子，是现代社会的核心价值物体，是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。
伦理道德的管理学意义①：（1）经济与经营活动的意义，是对终极意义的追求。
(2)企业组织。
在于造就真正合理有效的企业组织，因为“伦”本身是个体性与实体性的统一。
（3）人文力与企业精神。
（4）企业及其产品的价值观。
伦理道德的着力点，就在于生产者的劳动价值观与管理者的经营价值观，这就是韦伯所说的“天职”的劳动价值的意义。
名言“企业成功与产品质量的真谛全在于诚信”就是伦理道德管理学的核心意义。
2.几种相关的道德观功利主义道德观②能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。
这是一种根据行为结果即获得的功利来评价人类行为善恶的道德观。
理解：（1）功利主义的所谓“最大利益”是“最大福利”；（2）功利主义的核心是“有用性”。
特点：（1）决策要求完全依据其后果或结果做出；（2）其目标是为尽可能多的人谋求进尽可能多的利益；评价：（1）功利主义对效率和生产效率提高具有促进作用，并促进利润最大化的目标；（2）它会造成资源配置的扭曲，导致一些利益相关者的权力被忽视。
权力至上道德观②能尊重保护个人基本权利的行为才是善的。
所谓基本权利就是人权，只要是人就应当平等地享有人地基本权利（如生存权，言论自由权、受教育权、医疗保障权、工作权）特点：决策要尊重和保护个人基本权利（隐私权、言论自由权）的前提下做出。
评价：（1）保护了个人的基本权利；（2）容易在组织中产生对生产效率不利的工作氛围公平公正道德观②：所谓公平公正是指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他各种似是而非的因素。
社会契约道德观①：是按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的。
，这种道德实质是功利主义道德的变种。
