中国工商银行票据营业部简介.doc

中国工商银行总行部门主要职能1 办公室组织总行办公，负责综合协调、公文处理、督办查办、保密档案、分行行长会议和其他重要文件的起草、宣传联络、来信来访以及总行本部行政、财务管理。

2 财务会计部主要负责制订全行财务与会计基本政策，年度综合经营计划、财务计划和中间业务计划，编制财务报告，负责全行财务管理和境内外分行经营绩效考评工作。

3 资产负债管理部负责对全行资产、负债、资本的总量和结构进行计划、控制与调节，以实现全行发展战略和经营目标；负责管理全行的市场风险，全行本、外币流动性管理，全行证券业务与票据融资业务管理以及资金业务的授权。

4 管理信息部负责全行经营管理信息收集、加工、处理和发布。

制定和完善全行信息披露和报告制度，负责全行性数据信息的披露和统一管理；负责全行性信息处理平台和数据仓库的规划、建设、推广和应用；负责对国际金融组织、国际评级机构、国际权威财经媒体的市场营销、关系维护和评级评优及排名工作。

5 投资银行部负责全行投资银行业务的规划协调和经营管理，承办或牵头承办投资银行业务，策划和实施我行股份制改造与资本运作方案。

6 金融市场部负责根据全行资产负债管理目标、政策和综合经营计划，综合运用资金、债券、利率、汇率等市场工具，在国内外金融市场上进行本外币资金的投、融资运作与交易管理。

7 机构业务部主要负责全行机构类客户的市场营销、管理与指导工作，目标客户包括各类金融机构、政府机构、军队系统、中介机构以及其他非法人性质的机构。

8 个人金融业务部负责全行个人金融业务的统一营销管理，包括本外币储蓄业务、个人中间代理业务、个人理财业务、消费信贷业务的客户需求挖掘、市场调研规划、客户关系管理、客户服务以及市场推广。

9 资产托管部主管全行资产托管业务，包括证券投资基金托管、委托类资产托管和QFII资产托管。

负责制定我行资产托管业务的规章制度和办法，进行资产托管业务品种的开发研究和资产托管业务市场开拓，安全保管受托资产，负责基金托管工作的内部稽核和风险控制。

中国工商银行总行部门主要职能1 办公室组织总行办公，负责综合协调、公文处理、督办查办、档案、分行行长会议和其他重要文件的起草、宣传联络、来信来访以及总行本部行政、财务管理。

2 财务会计部主要负责制订全行财务与会计基本政策，年度综合经营计划、财务计划和中间业务计划，编制财务报告，负责全行财务管理和境外分行经营绩效考评工作。

3 资产负债管理部负责对全行资产、负债、资本的总量和结构进行计划、控制与调节，以实现全行发展战略和经营目标；负责管理全行的市场风险，全行本、外币流动性管理，全行证券业务与票据融资业务管理以及资金业务的授权。

4 管理信息部负责全行经营管理信息收集、加工、处理和发布。

制定和完善全行信息披露和报告制度，负责全行性数据信息的披露和统一管理；负责全行性信息处理平台和数据仓库的规划、建设、推广和应用；负责对国际金融组织、国际评级机构、国际权威财经媒体的市场营销、关系维护和评级评优及排名工作。

5 投资银行部负责全行投资银行业务的规划协调和经营管理，承办或牵头承办投资银行业务，策划和实施我行股份制改造与资本运作方案。

6 金融市场部负责根据全行资产负债管理目标、政策和综合经营计划，综合运用资金、债券、利率、汇率等市场工具，在国外金融市场上进行本外币资金的投、融资运作与交易管理。

7 机构业务部主要负责全行机构类客户的市场营销、管理与指导工作，目标客户包括各类金融机构、政府机构、军队系统、中介机构以及其他非法人性质的机构。

8 个人金融业务部负责全行个人金融业务的统一营销管理，包括本外币储蓄业务、个人中间代理业务、个人理财业务、消费信贷业务的客户需求挖掘、市场调研规划、客户关系管理、客户服务以及市场推广。

9 资产托管部主管全行资产托管业务，包括证券投资基金托管、委托类资产托管和QFII资产托管。

负责制定我行资产托管业务的规章制度和办法，进行资产托管业务品种的开发研究和资产托管业务市场开拓，安全保管受托资产，负责基金托管工作的部稽核和风险控制。

工商银行组织结构及部门职责营销及产品部门1.公司业务部1.1公司业务一部主要负责全行公司类大客户的市场营销、客户服务和管理以及营销指导工作，目标客户群主要包括国务院国资委管理的企业、在各地有重大影响的大型、特大型企业、世界500强在华企业等。

1.2公司业务二部承担目标客户公司金融业务发展规划、营销制度、产品研发、计划管理、队伍建设等系统管理职能，负责组织、推动公司金融业务市场营销策划、业务产品创新、客户关系维护、新户拓展及贷后管理等工作。

2.机构业务部要负责全行机构类客户的市场营销、管理与指导工作，目标客户包括各类金融机构、政府机构、军队系统、中介机构以及其他非法人性质的机构。

3.结算与现金管理部主要负责全行公司类无贷客户的营销、管理与指导，负责结算业务、贵金属业务管理。

4.个人金融业务部负责全行个人金融业务的统一营销管理，包括本外币储蓄业务、个人中间代理业务、个人理财业务、消费信贷业务的客户需求挖掘、市场调研规划、客户关系管理、客户服务以及市场推广。

5.金融市场部负责根据全行资产负债管理目标、政策和综合经营计划，综合运用资金、债券、利率、汇率等市场工具，在国内外金融市场上进行本外币资金的投、融资运作与交易管理。

6.资产管理部1人民币资金系统管理；2汇率风险管理；3利率风险计量监测与定价计量模型研发4资本数据分析与系统管理7.国际业务部负责全行国际结算、国际贸易融资、国际融资转贷款及出口买方信贷业务的产品研发、推广、创新与电子化建设，境外机构的发展规划与综合管理，外资代理行的网络建设与关系管理以及全行外事活动管理。

8.电子银行部负责全行网上银行、电话银行、手机银行等电子银行业务的发展规划、产品开发、管理协调、宣传营销和电子银行中心的业务运作与客户服务。

9.投资银行部负责全行投资银行业务的规划协调和经营管理，承办或牵头承办投资银行业务，策划和实施我行股份制改造与资本运作方案。

10.资产托管部主管全行资产托管业务，包括证券投资基金托管、委托类资产托管和QFII资产托管。

中国工商银行总行部门主要职能1 办公室组织总行办公,负责综合协调、公文处理、督办查办、保密档案、分行行长会议与其她重要文件的起草、宣传联络、来信来访以及总行本部行政、财务管理。

2 财务会计部主要负责制订全行财务与会计基本政策,年度综合经营计划、财务计划与中间业务计划,编制财务报告,负责全行财务管理与境内外分行经营绩效考评工作。

3 资产负债管理部负责对全行资产、负债、资本的总量与结构进行计划、控制与调节,以实现全行发展战略与经营目标;负责管理全行的市场风险,全行本、外币流动性管理,全行证券业务与票据融资业务管理以及资金业务的授权。

4 管理信息部负责全行经营管理信息收集、加工、处理与发布。

制定与完善全行信息披露与报告制度,负责全行性数据信息的披露与统一管理;负责全行性信息处理平台与数据仓库的规划、建设、推广与应用;负责对国际金融组织、国际评级机构、国际权威财经媒体的市场营销、关系维护与评级评优及排名工作。

5 投资银行部负责全行投资银行业务的规划协调与经营管理,承办或牵头承办投资银行业务,策划与实施我行股份制改造与资本运作方案。

6 金融市场部负责根据全行资产负债管理目标、政策与综合经营计划,综合运用资金、债券、利率、汇率等市场工具,在国内外金融市场上进行本外币资金的投、融资运作与交易管理。

7 机构业务部主要负责全行机构类客户的市场营销、管理与指导工作,目标客户包括各类金融机构、政府机构、军队系统、中介机构以及其她非法人性质的机构。

8 个人金融业务部负责全行个人金融业务的统一营销管理,包括本外币储蓄业务、个人中间代理业务、个人理财业务、消费信贷业务的客户需求挖掘、市场调研规划、客户关系管理、客户服务以及市场推广。

9 资产托管部主管全行资产托管业务,包括证券投资基金托管、委托类资产托管与QFII资产托管。

负责制定我行资产托管业务的规章制度与办法,进行资产托管业务品种的开发研究与资产托管业务市场开拓,安全保管受托资产,负责基金托管工作的内部稽核与风险控制。

中国工商银行的组织结构（原创版）目录1.中国工商银行简介2.中国工商银行组织结构概述3.中国工商银行总行部门及其职责4.中国工商银行分行业务部门及其职责5.中国工商银行的管理规范及业务范围正文中国工商银行是我国最大的国有商业银行，成立于 1984 年，总部位于北京。

其主要业务涵盖存款、贷款、结算、代理业务和其他金融服务。

资产总额达 36296 多亿元人民币，存款和贷款均占全国金融系统的 50% 以上。

中国工商银行的组织结构分为总行和分行两个层次。

总行负责制定管理规范、政策和战略规划，对分行进行指导和管理。

分行则根据总行的政策和战略规划，开展具体的业务操作。

总行部门及其职责如下：1.机构业务部：负责全行机构类客户的市场营销管理与指导工作，包括各类金融机构、政府和企事业单位等。

2.个人信贷部：负责全行个人信贷业务的营销管理与指导，包括个人住房贷款、个人消费贷款等。

3.国际业务部：负责全行国际业务的营销管理与指导，包括进出口贸易融资、国际结算等。

4.结算与现金管理部：负责全行公司类无贷客户的营销管理与指导，以及结算业务的管理和指导。

5.贵金属业务部：负责全行贵金属业务的管理和指导，包括黄金、白银等贵金属的交易和投资。

6.银行卡业务部：负责全行银行卡业务的营销管理与指导，包括信用卡、借记卡等。

7.电子银行部：负责全行电子银行业务的营销管理与指导，包括网上银行、手机银行等。

分行业务部门及其职责如下：1.营业部：负责个人和企业客户的存款、贷款、结算等业务。

2.公司部：负责公司客户的存款、贷款、结算等业务，以及信用卡、电子银行等业务的推广。

3.个人信贷部：负责个人住房贷款、个人消费贷款等业务的营销和审批。

4.国际业务部：负责国际贸易融资、国际结算等业务的营销和审批。

5.结算部：负责全行结算业务的管理和指导，以及资金清算和结算风险管理。

6.银行卡部：负责银行卡业务的营销和审批，以及信用卡风险管理。

7.电子银行部：负责电子银行业务的营销和审批，以及网上银行、手机银行等业务的运营和管理。

中国工商银行总行部门主要职能1 办公室组织总行办公,负责综合协调、公文处理、督办查办、保密档案、分行行长会议与其她重要文件得起草、宣传联络、来信来访以及总行本部行政、财务管理。

2 财务会计部主要负责制订全行财务与会计基本政策,年度综合经营计划、财务计划与中间业务计划,编制财务报告,负责全行财务管理与境内外分行经营绩效考评工作。

3 资产负债管理部负责对全行资产、负债、资本得总量与结构进行计划、控制与调节,以实现全行发展战略与经营目标;负责管理全行得市场风险,全行本、外币流动性管理,全行证券业务与票据融资业务管理以及资金业务得授权。

4 管理信息部负责全行经营管理信息收集、加工、处理与发布。

制定与完善全行信息披露与报告制度,负责全行性数据信息得披露与统一管理;负责全行性信息处理平台与数据仓库得规划、建设、推广与应用;负责对国际金融组织、国际评级机构、国际权威财经媒体得市场营销、关系维护与评级评优及排名工作。

5 投资银行部负责全行投资银行业务得规划协调与经营管理,承办或牵头承办投资银行业务,策划与实施我行股份制改造与资本运作方案。

6 金融市场部负责根据全行资产负债管理目标、政策与综合经营计划,综合运用资金、债券、利率、汇率等市场工具,在国内外金融市场上进行本外币资金得投、融资运作与交易管理。

7 机构业务部主要负责全行机构类客户得市场营销、管理与指导工作,目标客户包括各类金融机构、政府机构、军队系统、中介机构以及其她非法人性质得机构。

8 个人金融业务部负责全行个人金融业务得统一营销管理,包括本外币储蓄业务、个人中间代理业务、个人理财业务、消费信贷业务得客户需求挖掘、市场调研规划、客户关系管理、客户服务以及市场推广。

9 资产托管部主管全行资产托管业务,包括证券投资基金托管、委托类资产托管与QFII资产托管。

负责制定我行资产托管业务得规章制度与办法,进行资产托管业务品种得开发研究与资产托管业务市场开拓,安全保管受托资产,负责基金托管工作得内部稽核与风险控制。

金融市场部中国工商银行股份有限公司金融市场部成立于2006年6月，负责总行本外币资金投、融资运作与各项交易活动，为客户提供债务融资工具承销、结售汇、外汇买卖、账户贵金属交易、商品交易、衍生产品交易等产品与服务，满足客户的融资需求、避险需求、交易与投资需求。

目前工商银行已经成为我国银行间债券市场最大的投资者与做市商，银行间外汇市场最大的做市商，境内人民币货币市场最大的交易商，非金融企业债务融资工具国内市场最大的承销商。

2010年，中国工商银行实施利润中心改革战略，逐步分离总行部门经营职能与管理职能，提升价值创造能力。

金融市场部按照总行统一部署，积极开展改革探索与体制创新，盈利能力、竞争能力、创新能力与客户服务能力显著增强。

未来，随着利润中心改革的不断深入，金融市场部将充分依托集团优势，以创收增效为核心目标，致力于搭建同业金融创新速度最快、金融产品最丰富、金融服务最完善、业务系统最先进的金融市场业务体系，打造金融市场业务核心竞争优势，保持金融市场业务主导者和领跑者的地位。

资产托管部1998年2月，中国工商银行成为国内首家托管银行。

多年来，资产托管部秉承“诚实信用、勤勉尽责”的宗旨，依靠严密科学的风险管理和内部控制体系、规范的业务管理模式、先进的业务营运系统和专业的托管服务团队，为广大投资者、众多资产管理机构和企业客户提供安全、高效、专业的托管服务，取得了优异业绩，赢得了客户的信赖与尊重。

工商银行资产托管规模连续13年保持国内市场第一，主要托管产品均处于市场领先地位。

2004年以来，工商银行先后被英国《全球托管人》、香港《财资》、美国《环球金融》等著名财经媒体评选为“中国最佳托管银行”，已累计获得26项国内外大奖，托管服务品质获得国内外金融领域的高度认可和持续好评。

2010年，资产托管部按照总行党委统一部署，成为首批利润中心，正逐步分离总行部门经营职能与管理职能，全面提升价值创造能力。

未来，随着利润中心改革的不断深入，资产托管部将充分依托工行集团优势，以强化营销、争创效益为核心目标，巩固国内托管业务核心竞争优势，致力于建立全球托管网络，成为国际一流的托管银行。

中国工商银行的组织结构【最新版】目录一、中国工商银行简介二、中国工商银行组织结构概述1.总行部门2.分行部门三、总行部门的名称和职责1.行政部2.财务部3.人力资源部4.业务部5.信息技术部四、分行部门的名称和职责1.营业部2.公司部3.个人信贷部4.国际业务部5.会计部6.人力资源部五、中国工商银行的优势和特点正文中国工商银行是我国最大的国有商业银行，其组织结构既包括总行部门，也包括分行部门。

总行部门主要包括行政部、财务部、人力资源部、业务部和信息技术部。

分行部门则包括营业部、公司部、个人信贷部、国际业务部、会计部和人力资源部。

行政部是工商银行总行的重要部门之一，负责全行的行政管理工作。

财务部则负责全行的财务管理工作，包括资金管理、成本控制等。

人力资源部则是负责全行的人力资源管理工作，包括员工招聘、培训、考核等。

业务部是工商银行总行的重要部门之一，负责全行的业务管理工作。

信息技术部则负责全行的信息技术管理工作，包括信息系统的开发、维护等。

分行部门则根据业务需要进行划分。

营业部是分行的基础业务部门，负责储蓄、会计、出纳等业务。

公司部和个人信贷部则是分行的主要业务部门，分别负责公司类客户和个人客户的业务营销和管理工作。

国际业务部是分行的一个重要部门，负责国际业务的营销和管理工作。

会计部则负责分行的会计管理工作，包括财务报表的编制、审计等。

人力资源部则是负责分行的人力资源管理工作。

中国工商银行作为我国最大的国有商业银行，其优势在于其庞大的客户基础、完善的组织结构和强大的资金实力。

中国工商银行票据贴现中略网－作者：佚名来源：中国工商银行总网关注度：315时间：2005-6-19概述中国工商银行票据营业部是全国首家经中国人民银行批准的，全国性、专业性票据经营机构，它的建立翻开了中国票据业务发展的崭新一页，标志着我国商业银行票据经营步入一个专业化、规模化和规范化发展的新阶段。

中国工商银行票据营业部自2000年11月9日开业以来，连续三年实现利润突破1亿元，人均创利超过150万元；至2003年2月17日止，累计实现票据买卖交易量3025亿元；不良资产为零；业务发展覆盖全国30个地区和省份；客户对象既有国有独资银行、股份制银行、外资银行、企业财务公司也有大型企业（集团）、中小型企业。

●中国工商银行票据营业部坚持与时俱进，积极实施票据经营体制改革。

根据工商银行总行关于实行全行票据业务经营体制改革的精神，票据营业部于2002年在全国工行系统范围内，以位于上海的总部为龙头，以北京、天津、广州、西安、重庆、郑州、沈阳七个分部为延伸，构建起面向全国的票据业务营销网络，为全国各地客户提供随时、便捷的专业服务，进一步发挥工行的整体联动功能，保持工商银行在票据业务领域的先发、引领效应。

中国工商银行票据营业部将专致于票据业务的精细化、集约化经营，打造一流的专业化服务水准，为我国票据市场的建设和发展做出更大的贡献。

●中国工商银行票据营业部坚持票据业务创新，积极开拓市场。

票据营业部依托中国工商银行全行的整体优势、雄厚的资金实力和快捷的资金清算，面向市场、服务企业，通过针对性地了解客户需求，进行以票据为基础的金融产品创新，提供高效、快捷、以票据为工具的短期融资服务，并与广大的金融界、企业界朋友建立起一种新型的、互惠互利的合作关系。

●中国工商银行票据营业部坚持“制度先行于业务，程序先行于操作”的经营理念，加强经营管理。

票据营业部通过全面推行ISO9000质量认证体系，建立健全有责、有序、有效的管理体系，不断获取并运用先进的管理思想和管理方法，进一步强化内部管理和质量管理意识。

工商银行内部机构设置中国工商银行（以下简称工行）是中国最大的商业银行之一，拥有庞大的内部机构设置。

下面是工行内部机构的主要部门和职能： 1. 行领导机构：行长办公室，负责行长的日常工作安排和协调。

行党委，负责行内党的建设和决策。

2. 总行部门：业务部门，包括个人银行业务部、公司银行业务部、金融市场业务部等，负责各类业务的开展和管理。

风险管理部门，包括风险管理部、合规与内控部等，负责风险评估、合规监管和内部控制。

资金管理部门，包括资金计划与运营部、资金结算与清算部等，负责资金的运作和结算。

运营支持部门，包括信息技术部、人力资源部、财务部等，提供运营所需的支持和服务。

3. 分支机构：总行直属分行，位于各省会城市和重要经济中心，负责本地区的业务拓展和管理。

地市级分行，位于各地级市，负责辖区内的业务开展。

支行，位于各县市区，是工行最基层的业务办理单位。

网点，包括营业网点和自助银行，为客户提供各类金融服务。

4. 专业机构：工行金融研究中心，负责研究金融市场动态和提供经济预测报告。

工行资产管理公司，负责不良资产处置和资产管理。

工行金融租赁公司，提供金融租赁服务。

工行直销银行，通过互联网和电话等渠道提供直销银行服务。

工行国际业务部，负责工行在海外的业务拓展和管理。

除了上述部门和机构，工行还设有多个委员会和专业团队，如审计委员会、风险管理委员会、法律顾问团等，以及各类业务中心和支持中心，如信用卡中心、电子银行中心、客户服务中心等。

总体而言，工行内部机构设置庞大且分工明确，以保障各项业务的运作和管理。

以上仅为简要介绍，实际情况可能更加复杂和详细。

金融市场部中国工商银行股份有限公司金融市场部成立于2006年6月，负责总行本外币资金投、融资运作与各项交易活动，为客户提供债务融资工具承销、结售汇、外汇买卖、账户贵金属交易、商品交易、衍生产品交易等产品与服务，满足客户的融资需求、避险需求、交易与投资需求。

目前工商银行已经成为我国银行间债券市场最大的投资者与做市商，银行间外汇市场最大的做市商，境内人民币货币市场最大的交易商，非金融企业债务融资工具国内市场最大的承销商。

2010年，中国工商银行实施利润中心改革战略，逐步分离总行部门经营职能与管理职能，提升价值创造能力。

金融市场部按照总行统一部署，积极开展改革探索与体制创新，盈利能力、竞争能力、创新能力与客户服务能力显著增强。

未来，随着利润中心改革的不断深入，金融市场部将充分依托集团优势，以创收增效为核心目标，致力于搭建同业金融创新速度最快、金融产品最丰富、金融服务最完善、业务系统最先进的金融市场业务体系，打造金融市场业务核心竞争优势，保持金融市场业务主导者和领跑者的地位。

资产托管部1998年2月，中国工商银行成为国内首家托管银行。

多年来，资产托管部秉承“诚实信用、勤勉尽责”的宗旨，依靠严密科学的风险管理和内部控制体系、规范的业务管理模式、先进的业务营运系统和专业的托管服务团队，为广大投资者、众多资产管理机构和企业客户提供安全、高效、专业的托管服务，取得了优异业绩，赢得了客户的信赖与尊重。

工商银行资产托管规模连续13年保持国内市场第一，主要托管产品均处于市场领先地位。

2004年以来，工商银行先后被英国《全球托管人》、香港《财资》、美国《环球金融》等著名财经媒体评选为“中国最佳托管银行”，已累计获得26项国内外大奖，托管服务品质获得国内外金融领域的高度认可和持续好评。

2010年，资产托管部按照总行党委统一部署，成为首批利润中心，正逐步分离总行部门经营职能与管理职能，全面提升价值创造能力。

未来，随着利润中心改革的不断深入，资产托管部将充分依托工行集团优势，以强化营销、争创效益为核心目标，巩固国内托管业务核心竞争优势，致力于建立全球托管网络，成为国际一流的托管银行。

业务介绍中国工商银行票据营业部是以票据作为媒介、从事资金融通、票据买卖业务的专业机构。

票据营业部主要从事以下业务：1. 办理银行承兑汇票的贴现、转贴现、再贴现和回购业务；2. 办理商业承兑汇票的贴现、转贴现、再贴现和回购业务；3. 办理商业票据代保管业务；4. 办理票据咨询、见证、代理查询、代理托收等中间业务；5. 办理经中国人民银行批准的其他业务。

业务品种一、面向工商企业1. 银行承兑汇票贴现持票人将未到期的银行承兑汇票转让给票据营业部，票据营业部在扣除贴现利息后将票款付给持票人。

2. 商业承兑汇票贴现持票人将未到期并确认该承兑人是已经中国工商银行授信的票据，转让给票据营业部，票据营业部在扣除贴现利息后将票款付给持票人。

3. 信用证项下银行承兑汇票贴现业务指代理出口商取得进口商开具的信用证后，在信用证的额度内申请签发银行承兑汇票，作为预付款支付给国内生产商，由生产商向银行申请办理银行承兑汇票贴现的业务。

4. 买方付息票据贴现业务卖方（贴现申请人）在银行承兑汇票到期日前为取得资金，在由买方（出票人）贴付利息后将票据权利转让给工行票据营业部的票据行为，是工行票据营业部向卖方（贴现申请人）融通资金的一种方式。

办理买方付息票据贴现业务，除卖方（贴现申请人）全额获取贴现银行承兑汇票票面金额和买方承担贴现利息外，其他均同于一般的票据贴现业务处理。

二、面向商业银行和非银行金融机构1. 银行承兑汇票转贴现在国内注册的商业银行和非银行金融机构，持有已贴现而未到期的银行承兑汇票与票据营业部进行买卖的一种短期融资业务。

包括买入和卖出两种方式。

2. 商业承兑汇票转贴现在国内注册的商业银行和非银行金融机构，持有已贴现，尚未到期的商业承兑汇票与票据营业部进行买卖的一种短期融资业务。

包括买入和卖出两种方式。

3. 银行承兑汇票和商业承兑汇票买入返售商业银行和非银行金融机构，将持有的银行承兑汇票或商业承兑汇票卖给票据营业部，按合同规定的时间，用资金买回的业务。

银行营业部情况介绍XX银行营业部是XX银行总行直属领导下的营业机构，成立于1997 年8 月。

现有员工33 名，其中35 岁以下24 名，共产党员9 名，共青团员12 名。

营业部下设一部二室：综合业务部、营业室、办公室。

几年来，营业部按照总行创办“市民银行”的市场定位和经营理念，坚持优质服务，不断加强自身职业道德建设，积极探索和实践现代化商业银行的改革发展之路，取得了良好的经济效益和社会效、人益。

1997 年获得省级青年文明号称号2001.4 年获得全国青年文明号称号2002 年度第二届道德建设十佳单位、淄博市商业银行先进集体2003 年度机关效能建设示范窗口、淄博市商业银行先进集体、两创一争活动先进单位—优秀车间2004.5.11 荣获淄博市杰出青年文明号2008 年荣获山东省银行业文明规范服务示范单位2009 年荣获中国银行业文明规范服务示范单位2011 年度淄博市女职工建功立业标兵岗一、加强职业道德建设，塑造良好的企业形象近年来，营业部深入贯彻行党委开展“争先创优”活动的决定，按照总行的统一部署，以维护全国“青年文明号”称号为契机，以塑造良好的企业形象的目的，以加强职业道德建设、完善职业道德规范为导向，积极对职工进行职业理想、职业责任、职业技能和职业纪律的教育，把职业道德建设摆到了重要议事日程，纳入了企业管理的重要内容。

同时还在部门内部开展了以落实创建措施方案为目的的总结评比活动，并邀请各级领导和社会各界对创建工作进行检查指导，将创建活动不断引向深入。

通过一系列的措施，员工素质得到了普遍提高，塑造了XX银行良好的社会形象。

二、实施凝聚力工程，做好思想政治工作为了促进各项业务工作的健康发展，增强职工的凝聚力和创造力，在员工中深入开展“创先争优”活动和职业道德教育，引导大家遵守工作纪律，履行职业责任、擦亮窗口形象，营造团结奋进的良好氛围。

采取集体学习和个别座谈相结合的形式，准确把握员工思想脉搏，因势利导，循循善诱，用深入扎实的思想政治工作凝聚人心，形成合力，激发干劲。