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实验2 业务流程图及数据流程图一、实验目的：通过之前的学习，认识系统分析对管理信息系统建设过程的重要性，运用流程图工具对于组织业务流程、数据流程进行梳理，掌握用系统思维发现组织流程问题的能力，构建解决实际问题的基本思想和基本方法。
二、实验习题：习题1： 请绘制储蓄所取款系统的数据流程图，处理过程如下：储户将填写好的取款单及存折或定期存单交储蓄所。
经查对账户，将不合格的取款单及存折或定期存单退回储户；合格的取款单及存折或定期存单送取款处理。
处理时要修改账户，处理结果是将存折、利息单和现金交储户，同时将定期存单、取款单存档。
习题2： 请绘制供应科编制材料供应计划的数据流程图，处理过程如下：（1）计算生产材料用量。
供应科根据生产科提供的生产计划和工艺科提供的材料消耗定额，计算出各种产品的材料需要量，经分类、合并后，得到生产材料用量表；这个表除保存自用外，还要复制送厂部。
（2）计算材料净需用量。
根据生产材料用量和库存文件中材料起初库存、储备定额等数据计算材料净需用（采购）量表，并保存。
（3）制定采购资金计划。
根据材料净需用量表中需要采购的各种材料数量，及库存文件中各种材料的价格计算采购所需资金，形成采购资金计划，并送财务科。
习题3：请试按以下业务过程画出业务流程图：成品库保管员按车间的入库单登记库存台帐。
发货时，发货员根据销售科送来的发货通知单将成品出库，并发货，同时填写三份出库单，其中一份交给成品库保管员，由他按此出库单登记库存台帐，出库单的另外两联分别送销售科和会计科。
三、实验报告保存visio文件或者附有截图的Word文档。
Visio参考下载地址：Visio2002/RVuStyVisio2010/PmqnZz。
2.背景：若库房里的货品由于自然或其他原因而破损，且不可用的，需进行报损处理，即这些货品清除出库房。
具体报损流程如下：
由库房相关人员定期按库存计划编制需要对货物进行报损处理的报损清单，交给主管确认、审核。
主管审核后确定清单上的货品必须报损，则进行报损处理，并根据报损清单登记流水帐，同时修改库存台帐；若报损单上的货品不符合报损要求，则将报损单退回库房。
试根据上述背景提供的信息，绘制出“报损”的业务流程图、数据流程图。
业务流程图：
数据流程图：
3.“生产资料出库”主要指生产部门员工到仓库中领取生产原料和各种生产工具等产品，其流程描述如下：
首先由生产部门员工向仓库主任提交原料提货单，然后仓库主任根据当前库存情况和用料计划对提货单进行审核，将不合格的提货单返回给生产部门员工，并将合格原料提货单交给库管员，库管员根据合格原料提货单更新库存台账并记录出库流水账。
（1）根据以上描述，绘出生产资料“出库”的业务流程图。
（2）根据上题的业务流程绘出生产资料“出库”的数据流程图。
管理信息系统数据流程图与业务流程图经典作品1.在今天的数字化时代，管理信息系统（MIS）是组织中非常重要的一部分。
它有助于组织高效地处理和管理数据。
在MIS中，数据流程图和业务流程图是两个常见的工具，用于描述和分析组织内的数据流和业务流程。
数据流程图是一种图形化表示数据流动的工具。
它通过定义输入数据、处理过程和输出数据之间的关系，展示了数据是如何在系统内流动和转换的。
业务流程图则展示了组织内各个业务流程的流程和步骤。
它描述了每个步骤的顺序、输入和输出，以及相关的角色和资源。
在本文中，我们将介绍几个经典的管理信息系统数据流程图和业务流程图的作品，以帮助读者更好地理解这些概念和工具的应用。
2. 医院信息管理系统数据流程图2.1 描述医院信息管理系统是在医院内收集、存储和处理患者信息的系统。
数据流程图可以帮助我们理解患者信息在医院内的流动过程。
2.2 经典作品以下是一个简化的医院信息管理系统数据流程图的示例：+-------------+| 患者信息 |+------|------+||+-------------V-------------+| 患者登记 |+-------------|-------------+||+-------------V-------------+| 挂号登记和收费 |+-------------|-------------+||+---------------+--------V----------+| 医生排班 |+---------------|------------------+||+------------V----------------+| 患者看诊 |+------------|----------------+||+---------------V----------------+| 药物发放 |+---------------|----------------+||+-----V-------+| 结算 |+-----|-------+||+------V--------+| 医生存档和评价 |+------|--------+||+------V--------+| 患者反馈和评价 |+---------------+3. 订单处理系统业务流程图3.1 描述订单处理系统是一个常见的应用系统，用于帮助组织有效地处理和跟踪订单。
1.1系统分析lo 1.1图书馆管理信息系统的基本任务“图书馆管理信息系统”是一个面向具有万人以上用户，位于某中型企事业单位内的图书馆管理系统，藏书规模约1多万册，每天的借阅量近万册。
在手工操作方式下，图书的编目和借阅等工作量大，准确性低且不易修改维护，读者借书只能到图书馆手工方式查找书目，不能满足借阅需求.需要建立一套网络化的电子图书馆信息系统。
该系统服务对象有两部分人：注册用户和一般读者。
一般读者经注册后成为注册用户，注册用户可以在图书馆借阅图书，其他人员只可查阅图书目录，但不能借阅图书。
系统同时考虑提供电子读物服务，目前只提供电子读物的目录查询服务，不久的将来将提供电子读物全文服务.用户可通过网络方式访问图书馆管理信息系统。
lo 1.2系统内部人员结构、组织及用户情况分析为了对系统有一个大致了解，现给出系统内部人员结构、组织及用户情况等基本信息。
图书馆管理系统的组织结构如图1。
1所示。
图1.1图书馆管理信息系统的组织结构图书馆由馆长负责全面工作，下设办公室、财务室、采编室、学术论文室、图书借阅室、电子阅览室、期刊阅览室和技术支持室。
各部门的业务职责如下.办公室：办公室协助馆长负责日常工作，了解客户需求，制定采购计划。
财务室：财务室负责财务方面的工作。
采编室：采编室负责图书的采购，入库和图书编目，编目后的图书粘贴标签,并送图书借阅室上架。
学术论文室：负责学术论文的收集整理。
图书借阅室：提供对读者的书目查询服务和图书借阅服务。
电子阅览室：收集整理电子读物，准备提供电子读物的借阅服务，目前可以提供目录查询。
期刊阅览室：负责情况的收集整理和借阅.技术支持室：负责对图书馆的网络和计算机系统提供技术支持。
lo 1.3系统业务流程分析系统的业务流程要达到的业务目标，业务流程分析是系统分析的基础环节。
图书馆管理信息系统的业务流程如图1。
2所示。
采购员X图1.2图书馆管理信息系统的业务流程通过业务流程调查，理清图书馆管理系统的主要业务和业务的流程。
1.1 系统分析1.1.1 图书馆管理信息系统的基本任务“图书馆管理信息系统”是一个面向具有万人以上用户，位于某中型企事业单位内的图书馆管理系统，藏书规模约100 多万册，每天的借阅量近万册。
在手工操作方式下，图书的编目和借阅等工作量大，准确性低且不易修改维护，读者借书只能到图书馆手工方式查找书目，不能满足借阅需求。
需要建立一套网络化的电子图书馆信息系统。
该系统服务对象有两部分人：注册用户和一般读者。
一般读者经注册后成为注册用户，注册用户可以在图书馆借阅图书，其他人员只可查阅图书目录，但不能借阅图书。
系统同时考虑提供电子读物服务，目前只提供电子读物的目录查询服务，不久的将来将提供电子读物全文服务。
用户可通过网络方式访问图书馆管理信息系统。
1.1.2 系统内部人员结构、组织及用户情况分析为了对系统有一个大致了解，现给出系统内部人员结构、组织及用户情况等基本信息。
图书馆管理系统的组织结构如图1.1 所示。
图1.1 图书馆管理信息系统的组织结构图书馆由馆长负责全面工作，下设办公室、财务室、采编室、学术论文室、图书借阅室、电子阅览室、期刊阅览室和技术支持室。
各部门的业务职责如下。
办公室：办公室协助馆长负责日常工作，了解客户需求，制定采购计划。
财务室：财务室负责财务方面的工作。
采编室：采编室负责图书的采购，入库和图书编目，编目后的图书粘贴标签，并送图书借阅室上架。
学术论文室：负责学术论文的收集整理。
图书借阅室：提供对读者的书目查询服务和图书借阅服务。
电子阅览室：收集整理电子读物，准备提供电子读物的借阅服务，目前可以提供目录查询。
期刊阅览室：负责情况的收集整理和借阅。
技术支持室：负责对图书馆的网络和计算机系统提供技术支持。
1.1.3 系统业务流程分析系统的业务流程要达到的业务目标，业务流程分析是系统分析的基础环节。
图书馆管理信息系统的业务流程如图1.2所示。
图1.2 图书馆管理信息系统的业务流程通过业务流程调查，理清图书馆管理系统的主要业务和业务的流程。
图书管理系统数据流程图2009-04-14 17:201.1 系统分析1.1.1 图书馆管理信息系统的基本任务该“图书馆管理信息系统”是一个具有万人以上的员工，并地理位置分布在大型企的图书馆理系统，图书馆藏书 100 多万册，每天的借阅量近万册。
在手工操作方式下，图书的编目和借阅等的工作量大，准确性低且不易修改维护，读者借书只能到图书馆手工方式查找书目，不能满足借阅需求。
需要建立一套网络化的电子图书馆信息系统。
该图书馆管理信息系统服务对象有两部分人：注册用户和一般读者。
一般读者经注册后成为注册用户，注册用户可以在图书馆借阅图书，其他人员只可查阅图书目录，但不能借阅图书。
系统同时考虑提供电子读物服务，目前只提供电子读物的目录查询服务，不久的将来将提供电子读物全文服务。
用户可通过网络方式访问读图书馆管理信息系统。
1.1.2 系统内部人员结构、组织及用户情况分析为了对系统有一个全貌性的了解，首先要对系统内部人员结构、组织及用户情况有所了解。
图书馆系统的组织结构如图 1 － 1 所示。
图 1 － 1 图书馆管理信息系统的组织结构图书馆由馆长负责全面工作，下设办公室、财务室、采编室、学术论文室、图书借阅室、电子阅览室、期刊阅览室和技术支持室。
各部门的业务职责如下。
办公室：办公室协助馆长负责日常工作，了解客户需求，制定采购计划。
财务室：财务室负责财务方面的工作。
采编室：采编室负责图书的采购，入库和图书编目，编目后的图书粘贴标签，并送图书借阅室上架。
学术论文室：负责学术论文的收集整理。
图书借阅室：提供对读者的书目查询服务和图书借阅服务。
电子阅览室：收集整理电子读物，准备提供电子读物的借阅服务，目前可以提供目录查询和借阅。
期刊阅览室：负责情况的收集整理和借阅。
技术支持室：负责对图书馆的网络和计算机系统提供技术支持。
1.1.3 系统业务流程分析系统的业务室系统要达到的业务目标，业务流程分析是系统分析的基础环节。
图书馆管理信息系统的业务流程如图 1 － 2 所示。
业务流程图绘制实例1：某企业业务流程描述：客户填写“订货单”后，将“订货单”交企业的业务经理。
业务经理在“价格表”中查找相应商品的单价，填写“出货单”交仓库保管员。
仓库保管员查阅“库存台账”，如果有货则向客户发出“出货单”并更新库存台账；如缺货，则发“缺货通知单”通知生产计划科安排计划生产。
数据流程图：车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间，已批准的领料单送到仓库保管员处，由他查阅库存帐。
若帐上有货则通知车间前来领料，否则将缺货通知采购人员。
某商场到货处理步骤如下：（1）商场根据供应商送来的发货单及货物，经与订货合同相对照，审核发货单。
与合同不符的发货单及货物退回供应商。
（2）收货处理：在审核发货单后，对货物进行质量检查。
质量不合格的货物及发货单退回供应商；对质量合格的货物开入库单，并将入库单及货物送仓库，发货单存档，向财务科发出付款通知。
请绘制供应科编制材料供应计划的数据流程图：（1）计算生产材料用量。
供应科根据生产科提供的生产计划和工艺科提供的材料消耗定额，计算出各种产品的材料需要量，经分类、合并后，得到生产材料用量表；这个表除保存自用外，还要复制送厂部。
（2）计算材料净需用量。
根据生产材料用量和库存文件中材料起初库存、储备定额等数据计算材料净需用（采购）量表，并保存。
（3）制定采购资金计划。
根据材料净需用量表中需要采购的各种材料数量，及库存文件中各种材料的价格计算采购所需资金，形成采购资金计划，并送财务科。
决策树订货折扣政策如下：（1）年交易额在5万或5万以下，则不给予折扣；（2）对于年交易额在5万以上时：如果无欠款，则给予15%的折扣；如果有欠款，而且与本公司的交易关系在20年以上，则折扣为10%；如果有欠款，而且与本公司交易关系在20年以下，则折扣为5%。
判断表订货折扣政策如下：（1）年交易额在5万或5万以下，则不给予折扣；（2）对于年交易额在5万以上时：如果无欠款，则给予15%的折扣；如果有欠款，而且与本公司的交易关系在20年以上，则折扣为10%；如果有欠款，而且与本公司交易关系在20年以下，则折扣为5%。
