个人2018年终工作总结及2019年工作计划

本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议请及时联系，本司将予以删除== 本文为word格式，简单修改即可使用，推荐下载！ ==年终工作总结及计划【三篇】【导语】这篇关于年终工作总结及计划【三篇】的文章，是特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！【第一篇】年终工作总结及计划回顾20XX年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。

现将这一年的学习、工作情况总结如下：一、踏实的工作态度一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。

行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

(3)在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。

我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。

同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

2018年度工作总结报告及2019工作计划总结一年度的工作写年度以及做好新的一年的工作计划，以下小编为大家收集了2019报告与2019工作计划，供大家参考!第一篇：2019年度工作总结报告与2019工作计划一、经过一年的工作和学习，我对自己的评价:强项1、执行力较强，上级安排的任务，都按时完成，有问题第一时间进行了反馈。

2、工作自主性较强，想到的，看到的，不用上级开口安排，都能自动自发去着手做好!3、沟通协作力比较好，在牵连到与别的同事或部门协力开展的工作上，总是能主动的与其沟通，并达成一致，立即开展工作。

4、业务技能上有了新的突破，部门工作开展比较顺手。

弱项1、舞台活动主持方面还须下大功夫改进学习。

2、语言表达，公众场面演讲组织还须学习提高。

3、容易冲动，感情用事，自我控制力还需要近一步加强。

改进措施1、在天气不受影响的情况下，坚持做好舞台活动，多做互动，提搞自己组织表达能力，聚集人气。

2、积极参加公司组织的各种集会、活动、努力让自己融入团队，建设团队!3、通过学习，训练提高自己个人素养，提高自己情操，更近一步学会管理，会管理，懂管理。

以达到综合业务及相关管理技能提高!二、作为一名管理层，我对自己所负责的分店或部门的评价:强项1、本部门团队执行比较好，表现在各店调整时人员调动，工作的开展。

2、本部门在编制精简的状态下，不减工作效率，不减工作任务。

不减工作流程。

弱项1、各个层次还是不够仔细，造成不应该出现失误的地方却出现的错误!2、控制力，意识力不够强。

3、个人业务技能和管理技能还不够强。

改进措施1、对待工作认真仔细，杜绝马虎大意，近一步提高执行力。

2、保持积极心态，杜绝外界因素的影响。

3、养成学习的好习惯，提升自己业务技能和管理水平。

4、努力做好团队建设，争取成为团队中不可缺少的一份子!三、在同管理级别中，我认为自己的能力处于(请在括号内打“√”):a、第一b、第二(√)c、第三d其他四、为什么我认为自己的能力处于这种水平?答:尽管在日常的工作中积极主动，工作开展也比较顺利，但是在管理方面还缺少一定的主动性和管理魅力，在各方面还需要近一步加强!五、我认为自己能力的提高需要通过(请在括号内打“√”):a、不断自我反省(√)b、上司定期的指导和批评(√)c、培训和学习(√)d、其它方式(√)_定期与分店交流学习六、年度工作回顾:1、业绩方面:1、在总部期间，完成总部大海报制作，完成吴经理交待的其它任务2、全年度分别调到各店支持各店正常运营工作，2019年春节和五一均在公明店顶班，七月调至塘尾店庆，八九月桥头店调整升级，十一月调桥头店正常上班。

2018年工作总结和2019年工作计划我是2017年十月底进入公司，一直在航机部工作，由2018年7月份调入行政部，主要负责信息化以及接待方面的工作，经过将近半年的学习和工作，我根据公司要求基本能够完成自己的本职工作，现在我将我2018年工作总结和2019年工作计划进行如下汇报：一．2018年工作总结1.办公设备的维护工作：主要是打印机和投影仪的维护工作，安装打印机驱动程序以及连接调试投影仪，保证在最短的时间内解决同事们的发现的问题，确保设备正常使用。

2.视频会议系统：接到会议调试通知能够及时回复并快速布置会场，积极配合集团公司视频会议的调试工作以及运维保障工作，确保视频会议系统的正常工作。

3.服务器的维护工作：接到投资公司信息中心下发的防“勒索”病毒攻击的通知后能积极按照要求对服务器以及公司所有电脑进行维护并向信息中心进行反馈，同时将信息中心下发的文件整理发放到公司群供大家学习。

4.网络的建设工作：因公司内网较慢，影响财务的正常工作，接到任务后能及时联系机场网络技术科连接外网并与之前航机同事徐明、柳林宏配合连接路由器，让财务随着工作的需要随意切换内外网。

5.ERP系统的使用及维护工作：ERP系统在公司的日常使用中也有一段时间了，但是在使用中还是有不明白的问题，我自己可以帮着解决的会当面为同事解答，自己不明白的也会及时向上海信息中心请教然后再为同事解答。

服务器每周的一、三、五、七自动备份并自动删除十日之前的备份信息，我会在一、二、四、六上班后查看备份情况，并且每个月会做一次手动备份，以防数据的丢失。

6.网上答题、测评工作：投资公司下发的网上安全答题和幸福东航测评活动，我能及时编辑答题流程下发到公司微信群并通过大家的反馈将答题情况进行汇总。

7.公司接待方面的工作：在自己的平时生活中也有一点接待经验，但是刚开始的一些细节问题还是做得不够好。

经过这段时间的学习和总结，我已基本能够独立完成接待任务。

出行之前会提前检查车况，准备好必要物品，所谓吃一堑长一智，有一次接领导，下小雨但我却没有准备雨伞，上车后被领导提醒了一下，从此以后出行之前都会提前看一下天气状况。

2018年工作总结与2019年工作计划标题：2018年工作总结与2019年工作计划一、2018年工作总结在过去的2018年中，我们面临着许多挑战和机遇。

通过全体同仁的共同努力，我们取得了一些显著的成绩。

1. 项目完成情况：全年共完成了XX个项目，其中重大项目XX个，均按期完成，客户满意度达到XX%。

2. 团队建设：我们的团队规模扩大到了XX人，新引入了XX位优秀人才，并进行了多次团队建设活动，提高了团队凝聚力。

3. 创新成果：我们在技术、产品和服务等方面都有所创新，申请了XX项专利，发表了XX篇研究论文。

然而，我们也看到了一些问题和不足。

比如，项目执行过程中出现了一些延误，部分员工的工作效率有待提高，客户服务还需要进一步加强等。

这些问题需要我们在新的一年里去解决和完善。

二、2019年工作计划面对新的机遇和挑战，我们制定了以下的工作计划：1. 提高工作效率：我们将对工作流程进行优化，减少不必要的环节，提高工作效率。

同时，也将加强员工培训，提升员工的专业技能和工作效率。

2. 加强客户服务：我们将更加注重客户需求，提供更优质的服务。

为此，我们将定期收集和分析客户反馈，不断改进我们的产品和服务。

3. 拓展新业务：我们将积极探索新的业务领域，寻找新的增长点。

同时，也会加强对现有业务的维护和升级，确保其持续稳定发展。

4. 强化团队建设：我们将继续引进优秀人才，加强内部人才培养，提升团队的整体实力。

同时，也会举办更多的团队建设活动，增强团队的凝聚力和战斗力。

总结，2018年是我们辛勤付出的一年，也是我们收获的一年。

2019年，我们将以更高的标准要求自己，以更大的热情投入工作，共同创造更加辉煌的未来！。

2018年总结及2019年计划在繁忙的工作中，不知不觉又迎来了新的一年，2018年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。

公司业务相较于2017年有了很大的提高，2018年公司也踏入了一个新的发展阶段，我深深感到企业之蓬勃发展的热气，赫岩人之拼搏的精神。

这一年工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。

回顾过去的一年，有得有失，有成果也有不足，现就本年度工作情况总结如下：一、工作情况在2018年工作中，我自觉加强学习，虚心求教释惑，理清工作流程，总结做事方法，做到“做中学，做后思”不断掌握工作中的技能、技巧，快速积累经验。

我注重从技术手册、相关技术书籍中得到的知识与工作中做事相结合来快速的学习、验证知识，通过查阅资料和摸索后仔细做事来快速地完成任务。

对一些不甚了解的知识，通过看技术手册、咨询同事、原厂，网上搜索来答疑解惑，不断丰富知识和掌握技巧。

同时在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

经过这样紧张有序的一年，我感觉自己的工作技能上了一个新台阶。

首先做事之前要有一个明确的态度，要定位好自己，做每一件事情自己都有明确的计划和实施的流程，行动要有方向，工作要有目标，做到心中有底，才能把事情做到圆满。

从根本上摆脱了以前工作时的埋头苦干，不知总结经验的现象。

就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，在工作的同时，我明白了一个道理，一个良好的心态、一份对工作的热诚及十足的责任心对完成一件事情是如何的重要。

今年主要参与的项目类型有：UPS电源系统、精密空调、直流系统、通信电源系统、微模块。

涉及的工作内容有售前现堪、施工方案制作、施工图纸制作、项目进度计划、辅材采购；售中设备到货、安装、调试、验收；售后的资料移交、故障处理、验收单、投运单办理等2018年主要完成和涉及的项目有：二、工作中的收获在这些项目中我掌握了安装技能的同时也学到了以下几点：1、第一次完整的接触直流系统的安装调试和微模块的安装调试，有幸全程参与项目的安装、调试、验收。

2018年工作总结及2019年工作计划
2018年，在新时代的开始，全国各地各领域都在强化建设，实现了经济社会发展空前增长。

作为一名职场新人，本人在职场上也取得了一定的成绩，虽然有很多不足，但也积累了一定的经验和能力。

2018年，本人以自己的努力和智慧，在接手的项目中取得了一定的成绩，比如，参与了公司与客户的经营洽谈，明确了公司的定位和目标；在项目的管理和执行中，积极有效的协调内外部关系，加快了项目进度；在客户服务中，联系尽心尽责，让客户满意。

在此期间，本人积极试错，总结了自己的经验，提高了职场技巧，也拓宽了自己的视野，为今后的发展做好了准备。

在这个过程中，本人也受到了老师们的指点，提出了许多建议和要求，也反复思考，进行了反思，学习到了很多知识，积累了很大的经验，获得了很多的成就感。

总结2018年，本人在职场上取得了一定的进步，受到了老师们的赞赏，也积累了很多经验和技能，为今后的工作打下了坚实的基础。

2019年，本人将继续在往上发展和学习上努力。

在行业实践方面，一方面要更加认真思考，加强自身能力，提升自身水平；另一方面要积极参与行业活动，加深对行业发展趋势的了解，进一步提高自身的专业能力。

在职业道德方面，要做到踏实肯干、诚实守信、忠于职守，健全职业思想，不断提升自身的专业素质，以期取得更大的成就。

总之，在2019年，本人将秉承勤奋、求实、进取的精神，不断
努力，提升自身能力，努力实现自己的人生理想。

2018年个人年度工作总结及2019年工作计划与2018年个人年度工作总结报告汇编2018年个人年度工作总结及2019年工作计划不知不觉间从深圳来到杭州已有半年之久了，在这里的工作当中，经历了很多的酸甜苦辣，同时也结识了很多的良师益友，从中活的了很多的经验和教训，真的是有失有得啊！回顾即将过去的一年，现在是时候给自己做个个人的年度总结了，也希望通过这个的总结能够更加的明确自己的目标和发展方向，不能在盲目的这样往下走了，希望各位同学朋友可以给我一些建议。

一.先来个工作总结：从学校出来到现在也有一年了，在这期间也先后也进了几家公司，做的时间都不是很长，那时候的我们都很盲目，不清楚自己以后的路该怎么走，天天都想着加班赚钱，这样的生活虽然比较稳定，但是天天重复着一样的事，人的思想都会麻痹，根本无法成大器，因此不愿做的想法就来了。

为了证明自己的价值和能力，我便辞掉了在深圳的工作，来到了上有天堂下有苏杭的杭州，做了我自己喜欢的销售行业，我感觉很多老板都是从销售做起来的.在杭州的这半年虽然挣得钱不算多，但是却学到了很多的东西，各方面的能力也得到了一些提高。

二.工作中存在的问题：（1）由于之前都是用业余时间以电子商务的形式在做销售，而现在都是需要上门拜访的，所以不是很适应，沟通方面会遇到一些问题，同时对于我自己也是一个挑战；（2）对业务也不是非常的熟悉，对产品也没有一个确切的了解和认识；（3）在与客户的沟通当中还有所欠缺，有很多地方还需要进一步的加强完善和学习，比如：对自己所做行业缺乏了解和分析，对工作的定位认识也不足，工作中的最优流程认识不够，逻辑能力和结构性思维也还有待提高；我相信在以后的工作中，我会不断的学习和思考，加强自己对工作的认知能力，争取做到最好；三.工作中的心得；（1）在深圳的半年当中，我与同事之间的相处也比较和睦，在这里的工作当中我看到了团队的力量和团队意识的重要性，在互相信任的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定的攻无不克，战无不胜的。

影响。

在这一块，通过我的工作有了很大改善，为公司各层级数据需求者提供了及时、完整、准确的数据支持。

每月底及时进行了关、结账工作，仔细调整业务环节中出现的数据不符合系统的情况，从未因供应链关结账的问题影响下月的业务开单。

4、固定资产系统及存货方面：我每月对公司购入的各项固定资产进行登记入账、建立卡片，月底对资产项目核对关结账。

5、总账账务方面：我坚持每天及时从出纳处取得各项单据，及时分类归集记账，做到分录摘要清晰明了、数据准确、核算项目对应无误;并增加了原来未做现金流量项目;在月末及时进行账目核对，保证资金、备用金项目、应收和应付项目帐帐相符，通过每月对应收预收、应付预付项目的数据的对比，核销了应收款、应付款的重复项，保证了资产负债表项目数据的真实合理，为数据分析奠定了扎实的基础;及时处理财务经理、财务总监xx邮件关于各种账务调整、数据清理的工作;能及时每月对xx工厂、xx采购、销售、一般往来账务及时进行核对并制作对账表，对于双方有疑问的事项我能做到和对方财务人员保持密切沟通只至找出问题所在、及时解决，保证双方往来账务清晰、数据准确。

6、其他会计事项：我能按照财务部规章制度、领导要求，处理相关财务事宜，提供需要的数据信息及账表及其他事务;对于其他部门和人员通过系统查询关事项，能积极配合并释疑;遵守财经纪律和制度、遵守职业道德、保守各种保密事件及商业秘密，做到数据不外泄不传播。

二、工作中存在的各种问题及修正1、在凭证制作过程中出现了数据登记不完整、科目归集、核算项目归集不准确的时候，在2019年的工作中应更加仔细、详细分析数据属性，做到摘要意思清楚、信息全面、科目及核算项目及现金流项目归类准确、数据准确。

2、对于应收应付项、资产项、总账项，不能拘泥于做账而“作”帐，在每项目完成之余，多看多想各环节数据状况、关联信息，发现及处理系统中出现的有必要处理的事项，使财务帐各项目、数据更完整清楚、符合逻辑。

三、2019年工作打算及展望新的一年，工作也是一个全新的开始，理应对人生对工作有个新展望，在崭新的下一年我要：1、2019年建立新财务帐套，全面准备、核对、处理数据，在1月底完成帐套各个模块数据录入及初始化工作。

******年度个人工作总结2019年度，在各位领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，我严格要求自己，热衷于本职工作，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，勤奋学习、积极进取，努力提高自己的理论和实践水平，较好的完成了各项工作任务。

现将一年来的工作情况总结如下：一、思想上，严于律己，自觉加强党性锻炼。

始终坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。

不断坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。

认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上力争作出力所能及的贡献。

时刻牢记以一名合格党员的标准来要求自己，通过认真系统地学习党的基本知识和各种理论著作，夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。

社会组织党工委、县局和中心每次组织的集中学习都能积极参加、认真听讲，共撰写心得体会十二篇，学习笔记4万余字。

二、业务上，虚心学习，努力提高业务水平。

工作日变日新，时时需要学习，处处存在挑战，不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。

2016年除认真参加中级养老护理员培训、全县财务人员培训和会计人员继续教育等各种培训外，重点自学了《实用养老机构管理》、《行政事业单位会计实务》等书籍。

同时在日常工作中不懂就问，及时总结经验、反思不足，使我对本职工作有了更深入的认识，做到了熟悉政策法规，精通具体业务，清楚办事程序。

三、工作上，尽职尽责，认真完成工作任务。

我的工作主要可分为大块，一是党务政务文书工作，二是财务出纳工作。

一是理顺关系做好上传下达协调工作。

按时向县民政局、县财政局等上级部门上报各类报表和材料，向具体的工作人员和部门传达上级领导的指示和工作部署，认真做好主任办公会、全体职工会和业务学习会的通知、准备、记录等会务工作。

二是认真做好各类文件起草、收发、整理工作。

全年按照中心要求起草综合性文件、报告15份;起草对外发文37份；收文61份，及时登记、分发、整理归档并负责绝大多数文件的具体办理。

2018年个人总结及2019年工作计划
2018年个人总结：
一、专业知识：积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责。

在医疗护理实践过程中,能严格遵守医院的各项规章制度的,遵守医德规范,规范操作。

并能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导,团结同事。

二、工作能力方面:我积极认真的完成了本职工作如，协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作、认真接待每一位病人、把每一位病人都当成自己的朋友,亲人、经常换位思考别人的苦处。

认真做好医疗文书的书写工作,认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录理记录及抢救记录。

以及遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求,严密的方法)。

三、在生活方面:养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好处事原则,能与同事们和睦相处;积极参加各项活动,从而不断的丰富自己的阅历。

2019年工作计划:
1. 认真遵守医院和科室的相关规章制度。

2.认真做好领导分配给我的工作和任务。

3.竭尽所能为科室创造更多的效益。

4.加强跟主管医生,病人及其家属的沟通与合作,努力构建现代化科
学的医患模式,正确妥善处理好医患关系。

5.加强专业知识学习,努力提高自己的专业技能,为患者提供更有效更优质的服务。

6.协助同事做好科室工作,做到工作责任明确、资源共享、团结一致。

2018年办公室个人年终工作总结及2019年工作计划范文（四篇）第一篇2018年我在办公室领导的带领下和全体同事的帮助下，紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职责，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现汇报如下：一、加强学习积极参加办公室组织的集中学习，认真学习理论、业务知识；在实际工作中遇到问题，认真向领导、向同事请教，不断在实践中提高自己；负责政府网站后，有针对性地对一些业务知识进行学习，以便更好地适应工作需求。

二、做好本职工作（一）服务领导工作。

为做好工作，我密切联系实际，注意收集有关资料，努力学习相关知识，从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。

一是仔细钻研，切实提高文字工作效能。

在起草文件或领导讲话时，始终牢记领导的教诲，把握领导思路和上级政策，多方搜集材料，努力做到心中有数、驾轻就熟。

二是充当桥梁，努力搞好协调服务工作。

我充分发挥桥梁纽带作用，积极主动与领导分管部门沟通，及时督促落实领导关心关注的重点问题，使各项决策部署不走样、不变调、不落空，确保各项工作的高效运转。

三是周密细致，做好日常服务工作。

以高度负责的态度对待每一项工作，坚持做到全面周到、细致严谨。

领导开会做到及时通知和提醒，收发领导分管口文件做到及时跟踪与汇报。

对针对领导分关口工作来访的基层群众做到平等热情，解释耐心细致，协调解决问题及时，无推诿扯皮等不良现象的发生。

2018年9月份以来，共服务领导起草文件5份，其他汇报材料10余篇。

（二）内勤工作。

始终坚持“办公室工作无小事”的工作理念，在创新服务、提高效率上下功夫、求实效。

一是守制度、求规范。

在日常工作中，我严格按照办公室工作守则，认真执行相关制度，对来文来电进行认真登记、报告、办理，对政府文件进行分类、存档，对办公室人事、工资等相关事宜进行认真办理，做到会议通知及时、文件收发快捷、文件传阅高效、档案管理科学。

二是互补台、促团结。

在立足本职岗位的同时，我牢固树立办公室“一盘棋”的思想，强化协作意识、角色补位意识，利用内勤岗位优势，积极发挥组织协调作用。

2018年个人工作总结及2019年工作计划辞旧迎新,又是一年年终时，盘点2018，总结如下：一、2018年工作回顾1. 行政人事管理工作1）完善了公司程序文件，重新办理了公司ISO9001质量体系认证，并取得证书; 2）全程操作公司安全生产标准化达标工作,现已顺利通过区安监局评审,并取得证书；3）根据公司现状，在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善了相关制度,并监督落实执行；（包括办公室人员管理、食堂管理、门卫管理、员工宿舍管理、办公用品管理、劳保用品管理、工伤管理等)4）参与修订了公司生产部PMC流程;5）日常公司各种流程、通知、法务等文件的拟定及重要文件资料的归档管理；6）落实了公司人事、劳资管理工作。

根据人事相关规定，规范了人事流程,加强了劳动合同管理，解决并避免了多起劳资纠纷。

7）配合公司整体发展计划，进行相应的人事管理变革。

主要设计的内容有细化岗位说明书、加强绩效管理等。

行政人事部为这次改革的主推者，承担着重要责任.8）结合公司实际,开展了2018年度优秀员工评选活动。

此活动起到了激励先进、鞭策后进的效果；9）日常行政人事事务处理;2.基建工作1）一期工程备案工作的跟进；2）二期工程质量和进度的监控3）督促、协调(二期工程）施工单位钢构资质的完善；4) 办理工程款支付并建立台账；5）二期工程规划及建管等手续报建资料准备；6）月度基建办公会议组织;7）跟进一期工程环评竣工验收，现审批已通过;8）重要建设资料归档管理；9）日常基建事务处理；3。

工作中存在的主要问题回顾2018年，虽在工作上取得了一些成绩，但同样也存在问题和不足。

主要表现在：1）自己的管理水平和专业性还有待进一步提升。

2）对部门人员的管理不够细致具体。

以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。

3）检查和考核工作要加强力度，要使检查和考核成为常态化,使公司的执行力有较大的提升。

4）在绩效管理和考核上还没有好的思路和方法，手段还比较单一，需要创新.5）在行政工作方面要注意更好把握工作的关键点、节奏感和时效性，使工作形成合力和找准恰当的突破点。

2018年工作及2019工作展望2018年工作及2019工作展望一、2018年工作1. 业绩回顾回顾过去一年的工作，我非常满意自己在业绩方面的表现。

在过去的一年里，我完成了公司下达的各项任务，并且超额完成了销售指标。

通过与客户的深入沟通和需求分析，我成功地签署了一批大客户，并且与现有客户保持了长期的合作关系。

在营销方面，我积极参与了公司的各项推广活动，并且通过有效地市场推广手段，成功地提升了我们的品牌知名度和市场占有率。

2. 技能提升在过去一年，我不断努力学习和提升自己的技能，以更好地适应和应对市场的变化。

我参加了各类培训和学习课程，提升了自己的销售技巧和谈判能力。

通过学习市场营销的最新趋势和策略，我不断调整和优化自己的销售方案，提高了销售效率和客户满意度。

3. 团队合作作为团队的一员，我积极与团队成员合作，共同完成了许多项目和任务。

我们相互支持，共同解决问题，达成了一致的目标。

通过与团队成员互动和交流，我学到了很多新的工作方法和思路，提高了自己的协作能力和团队意识。

二、2019工作展望1. 业务拓展在新的一年里，我将继续努力开拓新的业务渠道和拓展市场份额。

通过深入了解客户需求和市场需求，我将精准定位目标客户，并制定相应的营销策略。

，我将加强客户关系管理，与客户建立更紧密的合作关系，提供更加优质的服务，以确保客户满意度的提升。

2. 技能提升在新的一年里，我将继续注重个人技能的提升和学习。

我计划参加更多的行业培训和专业讲座，不断提高自己的行业知识和专业素养。

通过不断学习和积累，我将成为团队中的佼佼者，并不断为团队带来新的思路和创意。

3. 团队协作团队合作是实现工作目标的重要保障。

在新的一年里，我将继续与团队成员密切合作，共同完成各项任务和项目。

我会积极参与团队的讨论和决策，发挥自己的专业优势，为团队的成功贡献自己的力量。

，我也将与团队成员互相学习和交流，共同进步。

4. 创新思维在新的一年里，我将注重培养创新思维能力。

回顾2018，个人最大的收获是处事能力的增强，沟通态度和意识的改善，做事细节上的更加严谨，工作心态上更加积极，学习借鉴能力也得到了提升；当然这一路走来，还是有很多做的不足的地方，总结如下。

在行政管理方面很多做的不足，需要加强制度执行与监管效果，多注意观察和解决公共卫生、工作纪律、能源节约节俭、设备设施财产保护等问题。

在人事上，多与部门负责人进行沟通，了解和及时解决部门员工心态，对于沟通问题给与足够的帮助；人员补充方面，18年的效果做的非常不好，需要找到新的方法，尝试新的招聘方案，比如了解来深工作普工人员主要的落脚地，普通员工找工作的心态及要求等，以便及时补充新员工；在员工培训上，培训新员工不够及时，培训方法及培训效果没有得到足够的检验，对于熟手的技能及心态、沟通、处事能力的培训更是没有开展起来，这个在19年是需要有这样的提升培训；在后勤管理方面，安保人员的心态调整不及时或者调解方式不佳，使员工间矛盾因小变大的情况没有得到解决；没有展开和规定好安保人员的标准培训，对于安保人员的工作能力没有定期检测和确认提升；对于员工饭堂菜品的问题没有提出及时合理的解决方案，使得部分员工吃不好以及到时饭菜浪费的现象；这一点在以后的工作中必须得到改善；在团队建设方面，组织员工进行户外体育活动次数只有一次，动员方式不够多样化；虽然工作业余的时间不多，但是通过活动放松心情，强化身体，释放压力还是很有必要的；要让员工充分感受到进行户外体育锻炼的意义；同时平时多收集适合各部门进行团队建设的方式和地点，能让各部门快速的选择好适合自己部门的团建活动方式。

最后，过去的好的要在2019年继续保持和优化，做的不足的要找好解决它的方法，要充分利用好空闲时间和业余时间多查看相关资料来提升本职工作的专业能力水平，更好的做好公司各方面的配合与服务工作。

1、完善更新2019年安全资料，安全投入计划，跟进各部门做好设备检查保养记录及劳保用品发放和使用，组织2019年度消防安全演练（在3月份到5月份之间完成）。

2018年工作总结及2019年工作计划一、本年度工作总结2018年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。

目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。

下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是xx年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏xx行业销售经验和行业知识。

为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。

现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。

所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。

在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。

对于一个项目可以全程的操作下来。

存在的缺点：对于xx市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。

在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。

本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

二，部门工作总结在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。

个人2018年工作总结及2019年工作计划个人2018年工作总结及2019年工作计划年终工作总结是对一年来主要工作的高度概括。

为了更好地展开2019年的工作，下面整理了个人2018年工作总结及2019年工作计划，欢迎借鉴。

2018年很快过去了，迎新之际，我们总结过去的一年。

展望充满希望的2019年，我在新的工作中得到了一些体会。

在工作中，心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离。

积极的思想、平和的心态和充足的干劲才能促进工作进步和工作的顺利。

为使自己在工作上在新的一年有一个新的起点，我不断总结和研究。

作为工长，基本上每天都是在现场忙碌度过的。

虽然辛苦，但回想起来却是很充实。

首先对自己以及各位同事在这一年的工作说声“辛苦了”，对这一年里取得成功和失败说声“谢谢”，感谢我在成功中获得喜悦，珍惜失败中得到的启迪。

我很感谢领导的信任，一年来，在各位领导的关怀和批评指导下，我在自己的工长岗位忠实地履行了自己的职责，辛劳和泪水并存，也使我看到了自己的不足。

同时也使我转变了很多，思考了很多。

这些转变都是不知不觉中积累出来的。

过去的那些工作日子里充满了激情，也饱含了泪光，甚至也有过挣扎。

在老员工的指引下和同事们的帮助下，我学会了如何做好本职的工作。

2018年即将远去，面对2019年的工作，在这里，我从个人的角度谈谈自己要为工作的努力。

敬业者要认真、虔诚、全身心地投入到自己的工作当中，在我的老师卢耀庭卢师傅身上我深刻地认识到这一点。

他永远是那么有精神、有热情的投入到工作中，尽职尽责，坚持自己的工作理念，不管严寒酷暑，那么一大把年纪，始终坚守自己的质检岗位，从不放松，从不疏忽大意。

在质量控制方面，总是不厌其烦地对一批批工人做技术交底，送走一批又来一批，就这样一直下去，每次我都颇受感触。

从他身上我看到了自己的不足，也是一种提高。

任何改变对于一个人都是艰难的，从卢师傅身上对比我自己的态度和思想改变了很多。

18年工作总结19年工作计划xxx年工作总结及xxx年工作计划xxx年工作总结及xxx年工作计划xxx年对我来说是具有特殊意义的一年。

这一年，离开了校园，来到xxx公司实习。

这一年，我拥有了我人生的第一份实习工作，这一年，我已不再是一名学生，而是以一个崭新的身份去面对自己今后的人生。

转瞬间，这是我在xxx公司工作的第7个月了，在这半年多的时间里，通过不断的学习、揣摩，以及领导和同事们的帮助与教导，我学到了很多，这些知识和技能不仅丰富了我自己，更是有助于提高工作的效率，在办公室领导的带动下，充分发挥岗位职能，较好地完成各项工作，现将学习、工作情况总结如下：一、思想动态以及工作纪律方面自入职为珠丰公司的一名员工起，我就一直本着学习的态度，严格要求自己，努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值。

1.每周部门开例会，办公室主任指导的话都会谨记于心。

办公室主任常说“力气是奴才，用了还有来”，成为我工作上的座右铭。

2.严格要求自己，实习期间，认真遵守珠丰公司办公室的各项规章制度，自觉做到上班不迟，下班不早退，按要求及时打卡，不漏打卡。

特别是在有急事等情况都自觉向办公室主任请假。

3.努力做到，不关工作上的事情，不拿出手机闲玩。

二、尽职尽责，做好本职工作为了能够更好地完成日常本职工作，我做了以下努力：1.每天提前20多分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并计划好当日应该完成或准备完成的工作。

2.注意纸张文档、电子文档的整理，将其中需归档的文资料保存到档案室。

因各项工作大多都是电脑作业，因此在电脑中建立了档案管理库，将归档的文扫描并储存在电脑里，并定期将资料集中整理检查，不但便于查找，而且大大提高了工作效率。

3.负责办公室的传真电话的接听，将有价值的信息以及重要的电话内容进行记录；负责书记办公室信息的传达，尽可能快速的将工作信息传达给相关的部门或个人；负责日常办公的打印、复印、扫描以及收发传真的工作，最大限度的节省纸张，减少不必要的浪费。