学习型组织
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学习型组织9篇__160;__160;__160; 个人学习是团队学习的基础,而团队学习并非个人学习的简单相加,组织中所有成员的积极学习,并不代表能够实现团队学习、构成学习型组织。
那如何才能实现团队学习,构成学习型组织呢?我认为,不外乎下面这三条途径。
__160;__160;__160; 一是在组织内通过团队学习,实现知识共享。
实现个人学习向团队学习的飞跃,首先要实现每个人获得的新知都能快捷地让团队其他成员分享。
知识不会因为传播而减少,交流和分享却能使整个团队的集体智慧增加。
尤其在知识经济时代,团队竞争就是学习速度的竞争。
个人学习的成果,若不经团队学习的过程,就只是个人知识的增长,无法形成团队整体的学习力和竞争优势;相反,个人通过团队学习,实现成员的知识共享,就能快速提高团队的知识总量和集体智慧,增强企业(或者科研团队)竞争力。
许多积极采用学习型组织管理方法的企业(或者科研团队,都十分强调组织成员的知识共享、信息互通。
先进的信息网络技术,为团队学习提供了便捷的技术保障和广阔的互动平台。
不少单位活组织都建立了内部站或学习专栏,取得了很好的效果。
__160;__160;__160; 二是通过团队成员的深度交流,达到心灵沟通,逐渐形成基于个人目标之上的共同目标。
真正的团队学习是发展团体成员整体搭配与实现共同目标能力的过程。
它不仅要求成员之间相互学习知识,更重要的是实现彼此心灵的沟通,为共同目标而奋斗。
团队学习是一个较难达到的境界,“深度交流”和“讨论”是实现团队学习的有效手段。
深度交流是自由和创造性地探究复杂而重要议题的过程,先暂停个人主观思维,彼此用心聆听;讨论则是提出不同的看法,并加以辩护。
通过这种敞开心灵的交流和讨论,才能打破个人内心的习惯性防卫,不断调整、引导团队成员的个人目标整合成团体的共同目标。
__160;__160;__160; 三是培育创新型团队文化,实现组织成员的默契合作。
团队学习的最高层次是将得到的共识转化为行动,进而建立起一种崇尚学习、崇尚创新的团队文化。
1.什么是“学习型组织”?所谓学习型组织,指的是组织内的所有成员全身心投入,形成勤奋好学氛围的组织,是一个学习资源和学习成果共享,促进所有成员不断学习的互动组织;是通过不断学习调动成员积极性,发挥创造性,调整和改造组织自身以适应环境变化。
求得生存和持续发展的组织;是凭借学习,将所有成员的学习成果转化为生产或服务价值,进而体现个人价值,大幅度提高组织绩效,实现共同理想的组织。
学习型组织会想方设法通过机制建设,促进全体成员的自我学习和自我发展;会创造并形成一个宽松的、适于成员学习和交流的气氛,促进全体成员间的相互影响、沟通和知识共享;会制定详尽的教育和培训计划,鼓励员工不断更新知识。
在学习型组织中,学习是一种生活方式。
由于不断的吸收新知识、新信息,学习型企业能够清楚认识自己所处的环境,随时把握自己的发展方向,调整自己的市场适应能力,并因而站在时代的前例。
我们熟知的许多大公司,如美国的AT&ST、福特汽车、通用电气、摩托罗拉、联邦快递、欧洲的赛恩斯钢铁等都相继把自己的企业改造成学习型组织。
新加坡政府也在努力打造学习型社会。
2.“学习型组织”的特点有哪些?从实践的情况看,“学习型组织”一般拥有以下特点:拥有终身学习的理念和机制;拥有开放的学习系统;形成了学习共享与互动的氛围;具有实现共同理想的不断增长的学习力;工作学习化,成员在工作中享受生命意义;学习工作化,组织在学习中不断创新发展。
知识经济时代,开展创建学习型组织活动,不仅可以使企业不断突破自我,持续创新,提高自己的核心竞争力,适应时代发展的需要,而且对其他组织如机关、学校及其他事业单位等的创新与发展也有启示作用。
我们可以运用学习型组织的基本理念,去挖掘不同组织创造未来的潜能,创建学习型工会、学习型机关、学习型社区、学习型城市等等,最终形成学习型社会。
3.学习型组织有什么特征?学习型组织讲求持续的学习、转化与改变,强调学习是一种演进的过程,而不是终结状态,强调把学习和工作系统地、持续地结合起来。
学习型组织求助编辑百科名片学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织,同时也要善于修正自身的行为,以适应新的知识和见解。
当今世界上所有的企业,不论遵循什么理论进行管理,主要有两种类型,一类是等级权力控制型,另一类是非等级权力控制型,即学习型企业。
目录概述内涵五项要素建立共同愿景团队学习改变心智模式自我超越系统思考特点组织成员拥有一个共同的愿景组织由多个创造性个体组成善于不断学习兼学别样扁平式结构无边界行为自主管理员工家庭与事业平衡领导者的新角色领导三个作用设计社会建筑创造共同的愿景服务型的领导横向结构与企业再造创建意义创建学习型企业的五个误区学习型组织建立的十个步骤概述内涵五项要素建立共同愿景团队学习改变心智模式自我超越系统思考特点组织成员拥有一个共同的愿景组织由多个创造性个体组成善于不断学习兼学别样扁平式结构无边界行为自主管理员工家庭与事业平衡领导者的新角色领导三个作用设计社会建筑创造共同的愿景服务型的领导横向结构与企业再造创建意义创建学习型企业的五个误区学习型组织建立的十个步骤展开学习型组织编辑本段概述等级权力控业是以等级为基础,以权力为特征,对上级负责的垂直型单向线性系统。
它强调“制度+控制”,使人“更勤奋地工作”,达到提高企业生产效率、增加利润的目的。
权力控制型企业管理在工业经济时代前期发挥了有效作用,它对生产、工作的行和有效指挥具有积极意义。
但在工业经济后期,尤其是进入信息时代、知识时代以后,这种管理模式越来越不能适应企业在科技迅速发展、市场瞬息万变的竞争中取胜的需要。
企业家、经济学家和管理学家们都在探寻一种更有效的能顺应发展需要的管理模式,即另一类非等级权力控制型管理模式,学习型组织理论就是在这样一个大背景下产生的。
学习型组织最初的构想源于美国麻省理工大学佛瑞斯特教授。
他是一位杰出的技术专家,是20世纪50年代早期世界第一部通用电脑“旋风”创制小组的领导者。
他开创的系统动力学是提供研究人类动态性复杂的方法。
学习型组织的定义和特征(2006-11-1422:01:09)一、学习型组织的定义:学习有三个层次:首先是个体学习、其次是组织学习,最后是学习型组织。
(一)个体学习与组织学习(二)组织学习最早提出组织学习概念的是美国哈佛大学的阿吉瑞斯(Chris Argyris)。
1977年,他在《哈佛商业评论》上发表《组织中的双环学习》一文,首次提出并初步定义了“组织学习”的概念。
1978年,他与舍恩(D.A,Schon)合著的《组织学习:一种行动透视理论》一书,正式界定了“组织学习”的概念,并划分了“组织学习”的类型。
1、组织学习的概念组织学习是一个持续的过程,是组织通过各种途径和方式,不断地获取知识、在组织内传递知识并创造出新知识,以增强组织自身实力,带来行为或绩效的改善的过程。
要确认一个组织在学习,必须具备以下三个条件:(1)能不断地获取知识,在组织内传递知识并不断地创造出新的知识;(2)能不断增强组织自身能力;(3)能带来行为或绩效的改善。
2.组织学习的类型(阿吉瑞斯和加尔文)阿吉瑞斯认为组织学习包括两种类型:适应性学习和创造性学习。
(1)适应性学习(Adaptive Learning)是组织学习的起步阶段。
单环学习(Single--loop Learning)是这种学习的主要方式。
按照阿吉瑞斯的界定,单环学习只有单一的反馈环,当发现错误时,组织按照过去的常规和当前的政策、规范对错误进行修改。
修改行为不触动组织规范本身,有关产品质量、销售额或工作绩效的规范等保持不变。
(2)创造性学习(Creative Learning)是组织学习的发展阶段。
这种学习能够对组织规范进行探索与重建,它类似于双环学习(Double-loop Learning)。
根据阿吉瑞斯等人的研究,当组织在学习时,由于只注意效果而与规范本身产生冲突时,为了解决这种冲突,组织的管理者首先必须对冲突本身有所认识;其次,组织的管理者必须探索、寻求如何解决冲突;再次,他们的探索结果集中于重建组织规范,与这些规范相联系的策略和假定也需要重新制定;最后,组织需要将这些重建的规范和假定等都植根在组织的映象和图景之中。
学习型组织1.什么是“学习型组织”?所谓学习型组织,指的是组织内的所有成员全身心投入,形成勤奋好学氛围的组织,是一个学习资源和学习成果共享,促进所有成员不断学习的互动组织;是通过不断学习调动成员积极性,发挥创造性,调整和改造组织自身以适应环境变化。
求得生存和持续发展的组织;是凭借学习,将所有成员的学习成果转化为生产或服务价值,进而体现个人价值,大幅度提高组织绩效,实现共同理想的组织。
学习型组织会想方设法通过机制建设,促进全体成员的自我学习和自我发展;会创造并形成一个宽松的、适于成员学习和交流的气氛,促进全体成员间的相互影响、沟通和知识共享;会制定详尽的教育和培训计划,鼓励员工不断更新知识。
在学习型组织中,学习是一种生活方式。
由于不断的吸收新知识、新信息,学习型企业能够清楚认识自己所处的环境,随时把握自己的发展方向,调整自己的市场适应能力,并因而站在时代的前例。
我们熟知的许多大公司,如美国的AT&ST、福特汽车、通用电气、摩托罗拉、联邦快递、欧洲的赛恩斯钢铁等都相继把自己的企业改造成学习型组织。
新加坡政府也在努力打造学习型社会。
2.“学习型组织”的特点有哪些?从实践的情况看,“学习型组织”一般拥有以下特点:拥有终身学习的理念和机制;拥有开放的学习系统;形成了学习共享与互动的氛围;具有实现共同理想的不断增长的学习力;工作学习化,成员在工作中享受生命意义;学习工作化,组织在学习中不断创新发展。
知识经济时代,开展创建学习型组织活动,不仅可以使企业不断突破自我,持续创新,提高自己的核心竞争力,适应时代发展的需要,而且对其他组织如机关、学校及其他事业单位等的创新与发展也有启示作用。
我们可以运用学习型组织的基本理念,去挖掘不同组织创造未来的潜能,创建学习型工会、学习型机关、学习型社区、学习型城市等等,最终形成学习型社会。
3.学习型组织有什么特征?学习型组织讲求持续的学习、转化与改变,强调学习是一种演进的过程,而不是终结状态,强调把学习和工作系统地、持续地结合起来。
学习型组织的定义和特征(2006-11-14 22:01:09)一、学习型组织的定义:学习有三个层次:首先是个体学习、其次是组织学习,最后是学习型组织。
(一)个体学习与组织学习(二)组织学习最早提出组织学习概念的是美国哈佛大学的阿吉瑞斯(Chris Argyris)。
1977年,他在《哈佛商业评论》上发表《组织中的双环学习》一文,首次提出并初步定义了“组织学习”的概念。
1978年,他与舍恩(D.A,Schon)合著的《组织学习:一种行动透视理论》一书,正式界定了“组织学习”的概念,并划分了“组织学习”的类型。
1、组织学习的概念组织学习是一个持续的过程,是组织通过各种途径和方式,不断地获取知识、在组织内传递知识并创造出新知识,以增强组织自身实力,带来行为或绩效的改善的过程。
要确认一个组织在学习,必须具备以下三个条件:(1)能不断地获取知识,在组织内传递知识并不断地创造出新的知识;(2)能不断增强组织自身能力;(3)能带来行为或绩效的改善。
2.组织学习的类型(阿吉瑞斯和加尔文)阿吉瑞斯认为组织学习包括两种类型:适应性学习和创造性学习。
(1)适应性学习(Adaptive Learning)是组织学习的起步阶段。
单环学习(Single--loop Learning )是这种学习的主要方式。
按照阿吉瑞斯的界定,单环学习只有单一的反馈环,当发现错误时,组织按照过去的常规和当前的政策、规范对错误进行修改。
修改行为不触动组织规范本身,有关产品质量、销售额或工作绩效的规范等保持不变。
(2)创造性学习(Creative Learning)是组织学习的发展阶段。
这种学习能够对组织规范进行探索与重建,它类似于双环学习(Double-loop Learning)。
根据阿吉瑞斯等人的研究,当组织在学习时,由于只注意效果而与规范本身产生冲突时,为了解决这种冲突,组织的管理者首先必须对冲突本身有所认识;其次,组织的管理者必须探索、寻求如何解决冲突;再次,他们的探索结果集中于重建组织规范,与这些规范相联系的策略和假定也需要重新制定;最后,组织需要将这些重建的规范和假定等都植根在组织的映象和图景之中。
学习型组织特点与原则
特点:
1.学习倡导:学习型组织鼓励员工不断学习和探索,这种倡导学习的
氛围会激发员工的学习动力和创新精神。
2.知识共享:学习型组织倡导员工之间的知识共享,通过共享知识和
经验,能够提高组织的集体学习效果。
3.创新驱动:学习型组织注重创新,鼓励员工提出新的想法和方法,
推动组织的创新和进步。
4.持续改进:学习型组织通过不断反思和改进,促使组织实现持续学
习和进步,从而提高组织绩效和竞争力。
5.自我组织:学习型组织强调员工的自我组织能力,鼓励员工主动学
习和解决问题,从而提高组织的学习效果和反应速度。
原则:
1.公开透明原则:学习型组织鼓励信息的公开和透明,让所有员工都
能够共享和获取到组织的学习资源和知识信息。
2.开放沟通原则:学习型组织鼓励员工之间的开放沟通和批判性思考,通过多元化的观点和意见交流,促进组织的学习和创新。
3.学习共同体原则:学习型组织鼓励员工形成学习共同体,通过共同
学习和合作,加速组织学习的进程。
4.学习导向原则:学习型组织将学习视为持续发展的重要动力,鼓励
员工在工作中不断学习和探索,从而推动组织的发展和进步。
5.反思总结原则:学习型组织鼓励员工在工作中进行反思和总结,不断改进和提升自己的工作能力和绩效。
总之,学习型组织是一个能够不断学习和适应变化的组织形态,它注重学习和创新,鼓励员工之间的知识共享和开放沟通,通过持续改进和自我组织能力的提升,推动组织的发展和进步。
学习型组织的特点和原则为组织提供了一个持续学习和进步的平台,是适应竞争激烈的市场环境和不断变化的需求的重要方式。
创建学习型组织(5篇)创建学习型组织(5篇)创建学习型组织范文第1篇1996年,国际经济合作与进展组织(OECD)在《以学问为基础的经济》中界定:学问经济是建立在学问和信息的生产、安排和使用之上的经济。
[1]在学问经济时代,科技的进展速度更为迅猛,科技在社会经济进展中的作用更为重要;各种产品和服务的学问含量增加,市场需求更加多样化;国际分工进一步深化,经济全球化的步伐加快,企业间的竞争已经从价格、规模等转为学问技术、创新力量、应变力量等方面的竞争。
总之,企业赖以生存的外部环境更加简单。
对于一个企业来说,学问是一种重要的战略资源,拥有先进的学问就意味着具备了竞争的优势。
在日益简单的环境中,企业必需紧跟时代步伐,不断创新,才能适应形势变化。
学问经济直接依靠于学问的生产、集中和应用,学问经济的进展对企业的组织结构、员工素养、人力资源管理等提出了更高的要求。
既然学问成为继资本、土地、劳动力之后的一种要素,企业对学问进行管理必定离不开信息化建设,那么,企业的组织结构要有利于学问信息的传递,要有利于提高学问的利用效率和组织运行效率。
因此,企业的组织结构需要从传统的金字塔式逐步调整为扁平式。
劳动力在任何时候都是最重要的生产要素,学问经济对员工的学问结构、学习力量、创新力量、协作精神、沟通力量等提出了更高的要求,同时也给予员工个体管理自己的自觉性和自主性。
企业80%的效益是由最关键的20%的员工所制造的,尤其是其中的学问型员工,学问型员工是企业核心竞争力的战略性资源。
[2]要将学问型的人力资源转化为不断制造价值的学问型人力资本,企业必需转变传统的人力资源管理模式。
学问经济背景下,企业的进展在更大程度上依靠于员工个人的进展,因此,企业人力资源管理更突出“以人为本”的思想,强调人人参加管理,提倡发挥个体的主动性和制造性,注意激发团队协作精神,目的是增加企业的活力和效能。
学习型组织的真谛在于:一方面,学习是为了保证企业的生存,使企业组织具备不断创新的力量和核心竞争力;另一方面,通过从个体学习、组织学习到学习型组织的目标的实现,使企业建立和保持持续竞争优势,从而适应学问经济的迫切要求。
“学习型组织”的特征及意义进入21世纪,市场环境变化加快,竞争越来越激烈;企业和个人都必须不断地自我调整,以适应快速变化的环境;但是,怎样才能更好地适应呢美国壳牌石油公司总裁卡洛说:“应变的根本之道是学习;”⊙“学习型”组织简述学习型组织是从文化角度来定义的,它是一种“以信息和知识为基础、实行目标管理的,成员能够自我学习、自我发展和自我控制”的组织,一般具有以下几个特征:1、善于不断学习;这是学习型组织的本质特征,它包含四个“强调”:强调“终身学习”、强调“全员学习”、强调“全过程学习”和强调“团体学习”;学习型组织通过保持学习的能力,及时铲除发展中的障碍,不断突破组织成长的极限,从而保持持续发展的态势;2、以共同愿望团结组织成员;这种共同愿望来源于员工个人,而又高于个人的愿望,它是组织中所有员工的共同理想;它能使不同个性的人凝聚在一起,朝着共同的目标前进;3、整个组织由多个创造性个体组成;学习型组织是以团体作为最基本的学习单位,组织的所有目标都是直接或间接地通过团体的努力来达到的;4、实施自主管理;“自主管理”是使组织成员把工作和学习紧密结合的方法;通过自主管理,组织成员可以自己完成“发现问题――选择伙伴――选定目标――调查现状――分析原因――制订对策――组织实施――检查效果――评定总结”等;组织成员可以以开放求实的心态互相交流切磋,不断学习新知识,不断进行创新,从而提高组织快速应变、创造未来的能力;除了上述之外,学习型组织在组织结构上一般是以“地方为主”的扁平式结构,它的边界界定一般是在组织要素与外部环境要素互动关系的基础上划分的;它还努力促进员工家庭生活与工作达到平衡;⊙培养“学习型”组织的意义1、培养“学习型”组织是企业参与竞争的必然选择随着知识经济时代的到来,企业之间的竞争越来越表现为员工素质的竞争;只有具备高素质的员工,才能有高素质的企业,而员工的高素质,在很大程度上取决于其学习能力;从这一意义上说,在新的时代,企业竞争的实质是学习能力的竞争,惟一的优势是比竞争对手学习得更快、更扎实、更深刻的能力;因此,培养学习型企业,鼓励员工不断学习,更新知识结构,最大限度地发挥自己的智力,是企业参与知识经济时代竞争的必然选择;2、培养“学习型”组织有利于提高企业能力作为一个动态的、复杂的系统,企业能力是企业持续发展的内在动力,企业竞争能力及地位因企业能力而得以不断重新确立和巩固;企业能力是建立在企业素质和企业组织结构的基础之上的;企业素质是一个企业的根本优势之所在,而持续的学习、修炼有利于企业素质的培养和提高;也就是说,把企业培养成为一个学习型组织,将有利于企业顺应形势的不断变化,不断提高应变和抵御风险的能力,使企业能主动地从外部获取准确而及时的信息和知识,迅速调整自己的内部结构以适应环境的变化;⊙培养学习型组织的几点建议1、高度重视员工的培训国内外很多成功的企业,有一个共同的特点,这就是十分重视员工的学习,在员工培训上投入大量的人力和资金,努力使企业成为学习型企业;据统计,IBM每年投入多达20亿美元以上,通过创建各种培训机构、网上大学和“自助餐式培训”等方式为内部员工进行培训:摩托罗拉公司每年用于员工的教育培训费用超过10亿美元,其着名的大学已有14个,分布于世界各地;西门子公司把培训看作是竞争的要素之一,它在国内外共拥有600多个培训中心,开设了50余种专业培训,每年参加各种定期和不定期培训的员工多达15万人;高度重视员工的培训,正是这些企业成功的关键所在;2、重新定位领导的角色培养学习型组织,必须把领导者的角色进行重新定位;领导者不再是单纯的企业管理决策人员,而是整个组织的设计师、“仆人”和教师;设计师,是指领导者必须对组织要素进行整合,而不再仅仅是设计组织结构、政策和策略,更重要的是设计组织发展的基本理念;“仆人”,是指领导者必须具有实现企业共同愿望的使命感,要自觉地接受共同愿望的召唤;教师,是指领导者要把界定真实情况作为自己的首要任务,要协助员工对真实情况进行正确、深刻的把握,提高员工对组织系统的了解能力,促进每个人的学习;3、把学习作为一种可持续的行为知识型社会由于其知识密集性,知识的积累和更新必须得到高度的重视,这就要求企业不仅重视短期培训,更要把学习作为一种可持续的行为,渗透于整个企业的经营管理过程;“可持续的学习”应该包括几个方面:一是系统地从研究项目和产品开发中学习;二是真正把客户当作企业中共生生态系统的一部分,成为获取信息的外源;三是加强组织成员之间的联系,实现资源有效共享;“可持续的学习”把员工接受培训的空间释放到组织的每个角落,使员工实现随时、随地进行学习;4、树立企业共性与员工个性统一的企业文化氛围良好的企业文化氛围是建设学习型组织的重要条件,它可以使企业上下树立起共同的价值观念和价值取向,做到企业共性与员工个性的统一;作为企业文化建设的重要内容,企业共性与员工个性的统一是在尊重员工个性的前提下,使员工的个性融入到企业共性当中,为企业发展服务;企业共性与员工个性统一的实现过程,是一个学习的过程;只有重视学习,才有可能统一企业员工的思想,建立共同的愿望,树立共同的价值观念,树立员工共同认可的目标,发挥每一个人的力量,把个人利益同集体利益相融合,使企业员工与企业做到生死与共,增强企业的凝聚力;培养学习型组织远远不止上面提及的内容,它贯通着整个企业的发展过程;学习始终是企业生命的源泉,未来真正出色的企业,将是学习型企业;因此,现代企业应把培养学习型企业作为一项战略性目标;企业经营管理者们要解放思想,创新观念,充分认识创建学习型组织对于企业前途命运的决定性作用,努力把本企业培养成学习型组织;。
学习型组织学习型组织( Learning Organization )这个概念最早是由PeterSen ge在1992年提出的。
它所描述的是一个拥有理想的学习环境的组织,而且该组织把学习和进化作为该组织的一个目标。
引用PeterSen ge的话可以想象,这样的一个组织,能使人持续地扩宽他们的能力并创造出他们真心渴望的结果,能孕育出新的无边界的思维模式,能释放出集体的报复,并能使人不断地学习并看到更大地视野。
在现今的商业社会,追求持续改善已经成为了组织成功的先决条件,而学习型组织为持续改善提供了一个必要的土壤。
接下来,我们来深入探寻一下如何形成学习型组织,以及其所需要的一些领导力条件。
学习型组织的定义关于学习型组织应该如何定义,其实在不同的层面有不少的争论。
有的专家认为在学习中行为的改变最重要,而有的则认为新的思维模式更重要。
有的人追求把信息运作的过程变成学习和分享的过程,而另外一些则是追求在组织内分享观点,组织运作的常规甚至共同的记忆。
下面的这种定义,也许能中和一下更方面的想法,并为我们提供一个更加具象的关于学习型组织的描述:一个学习型组织是一个擅长于创造,获得并转化知识的组织,并且这些新的知识可以反馈到该组织的思维模式和观点形成的过程中。
这个定义中最重要的一个观点,在于认为如果组织已经进入学习的状态,那么新的想法一定会对组织有所影响。
新的想法也许是灵机一现,又或许是从其他地方获取到的,但不管来源如何,这些新的想法都应该能触发一定的组织进步。
然而新的想法本身是不能创造出学习型组织的,而是组织本身的机制促使新的想法转化成组织进步的推动力。
举个例子,在制造业中,全局质量管理这个理念已经广泛地为人所知,不少的企业也都尝试把这套系统引入到自己的制造工厂中。
然而,真正能把它最大效用发挥好的企业屈指可数。
这中间很重要的一个因素就是在于企业是否有足够的学习能力在不同的层级都把这套系统融入到自己的日常工作常规以及思维模式中。
学习型组织建设策略浅析摘要随着科学技术和知识经济的飞速发展,企业组织面临的外部商业环境动荡性和复杂性急剧增加。
传统的企业管理理论已步履维艰,学习型组织的创建的理念越来越受到重视。
本文首先分析了学习型组织的内涵,引出“五项修炼”。
进而探讨了学习型组织的建设体系,最后在学习型组织建设体系框架内,提出了自己对各子系统的建设策略。
关键词:学习型组织;五项修炼;学习型组织建设体系;学习型组织子系统随着科学技术和知识经济的飞速发展,企业组织面临的外部商业环境动荡性和复杂性急剧增加。
传统的企业管理理论已步履维艰,愈来愈不能适应环境的变化,集中表现为很多曾经辉煌不已的世界500强企业已被淘汰出局。
中小企业亦是惨烈,据统计,一些发达国家每年倒闭的企业数以万计。
在这样的新经济时代背景下,企业如何生存和实现自身的可持续发展,成为理论界和商界十分重视的研究课题。
此时“学习型组织”理论呼之欲出,掀起了创建学习型组织的热潮。
一、学习型组织的内涵1、学习型组织的定义Dodgson将学习型组织定义为“有目的地建立一定的结构和战略以便增强和最大化组织学习的组织”。
Garvin从知识的创造与传播的立场,将学习型组织定义为“精熟于创造、获取和转移知识,同时也要善于修正自身的行为,以适应新的知识和见解“的组织。
关于学习型组织的的权威定义,当属它的提出者彼得·圣吉。
在其著名的《第五项修炼》一书中,圣吉说,学习型组织能够使员工持续地突破能力上限,以创造他们真心想为的结果;培养全新、前瞻而开阔的思维模式;人们全力实现共同的抱负;持续地学习怎么样共同学习。
此外,基于对学习型组织的深刻理解,我国学者王其藩教授也对对象型组织进行了较为详细的描述。
他认为,学习型组织是一种精干、灵巧、信息化、层次少、柔性高、应变力强,能不断自我学习、革新、充满省略创造力,能持续开拓未来的组织。
以上学者都从不同的视角给出了不同学习型组织定义,本文在综合以上观点的基础上,给出以下学习型组织的概念:学习型组织就是组织建立一定的结构和战略,以促进和最大化组织学习,使组织各要素协调发展,并能持续地适应环境变化的组织。
2、学习型组织的本质学习型组织的本质企业成员善于持续学习,并创造性地与工作结合,实现人的全面发展和企业的可持续发展。
在学习型组织中,不仅要关注企业的核心竞争力的提高,更要关注成员的全面发展,因为它可以直接转化为巨大的竞争力。
学习型组织采用“以人为本”的自主管理模式,成员可以根据自身的实际情况,把学习、工作和生活创造性地结合起来,使自身的各方面得到极大发展,从而使学习的速度大于环境变化的速度和竞争对手的速度,实现组织的可持续经营。
3、学习型组织的实现途径——圣吉模型麻省理工学院的彼得·圣吉是研究学习型组织的先驱,他的《第五项修炼》告诉人们如何才能塑造一个学习型组织。
圣吉认为,通过自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习和系统思考,可以建立学习组织,即圣吉模型。
而系统思考将前四项修炼熔合为一个理论与实践的统一体,因而也是建立学习型组织的核心修炼。
二、学习型组织体系的创建学习型组织体系的创建首先就要分析学习型组织系统要素(子系统)。
所谓组织系统的要素,就是组织系统充分必要的“构件”。
总结不同的组织模型,可以认为人员、目标、活动、资源等都是组织系统的必备要素。
对于学习型组织而言,其组织目标发生了根本的变化,那就是使员工“不断突破能力上限,创造真心向往的结果,培养全新、前瞻而开阔的思维方式,全力实现共同的抱负,以及不断一起学习如何共同学习”。
学习型组织的资源也不再是传统的自然资源,而是更多地依赖于知识。
基于以上理解,学习型组织都必须具备学习、人员、结构、知识和技术五个子系统。
从以上分析可知,学习型组织存在五个重要的子系统:学习子系统、人员子系统、组织子系统、知识子系统和技术子系统。
这五个子系统之间是相互联系、相互作用的,它们之间的有机结合构成了完整的学习型组织体系,如图所示。
对于学习型组织体系来说,起主导作用的是学习子系统,它对于组织学习活动能否发生起着决定性作用。
它也贯穿于其它四个子系统中。
组织学习活动也是由组织成员完成的。
没有组织成员,组织学习活动就无法进行。
因此人员子系统是学习型组织的重要子系统之一。
组织中的成员在进行组织学习活动时不是孤立地行动,而是在一定的目标、结构和文化中发展和工作。
组织方式决定着组织中成员的组合方式,也决定着组织活动能否正常进行,因此也是学习型组织的重要子系统之一。
组织学习活动都必须具有一定的知识基础,组织学习的结果又会作为知识积累为组织的进一步学习打下基础。
因此,知识子系统也是学习型组织的重要子系统之一。
在某种意义上讲,知识子系统的实现受到技术(特别是信息技术)的影响,技术子系统也是学习组织的重要系统之一。
在这五个子系统之中,学习子系统起着主导作用,贯穿于其他四个子系统;其他四个子系统相互之间具有联系,同时又对学习子系统具有支持作用。
五个系统之间的相互渗透、相互作用、相互支持,使得它们构成一个完美的整体——学习型组织体系。
基于以上分析,可以得出学习型组织的学习系统模型。
如图1所示。
三、学习型组织子系统建设策略1、学习子系统建设策略分析组织学习是学习型组织的最基本的也是最重要的功能,因此学习子系统是学习型组织最基本也是最重要的字系统。
Garvin的学习型组织模型(系统解决问题、试验、从过去的经验中学习、从他人处学习、传递知识)实际上就构建了一个学习型组织的学习子系统。
学习子系统:包括学习的层次、类型、学习方法与技巧以及支撑学习的机制。
学习的类型可分为适应性学习和创造性学习(彼得·圣吉)、单环学习和双环学习(Argyris)、维持性学习和变革性学习( Schein)、学习如何做和学习为什么( Edmaondson & Moingeon)。
学习的方法包括:对话式学习(深度会谈、讨论)和行动式学习(行动研究、行动反思学习、行动科学)。
学习型子系统的创建主要是把学习相关理论融入到个人学习、团队学习、组织学习三个学习层次,以促进三个层次的学习能力得到提升。
个人学习是团队学习和组织学习的前提和基础,团队学习是组织学习的基本单位,组织学习是个人学习和团队学习不断磨合的结果。
总之,它们相互依赖、相互作用、相互促进。
具体可以采取的策略如下:1)个人学习的激励。
包括学习目标激励、发展前景激励、和战略导向激励。
2)团队学习激励。
创造团队学习的条件包括物理空间、虚拟空间和心智空间。
其次营造良好的团队学习氛围,包括团队学习的情感氛围,团队自治以及团队的持续性的建设。
3)组织学习的激励。
通过正式渠道以及非正式渠道,取得良好的沟通,营造宽松的创新环境及灵活安排工作。
将会对组织学习起到更好的促进作用。
2、人员子系统建设策略分析人是学习型组织的中枢,因为这有人才有学习的能力。
在获取信息并将其转化为对组织和个人有价值的知识方面,人才是真正的主人。
因此,人员子系统是学习型组织的中枢神经系统,也是学习型组织生命力之所在。
人员子系统的建设策略首先要分析学习型组织的关键角色。
对于学习型组织来说,其关键角色有一下几种:学习型领导者、组织学习负责人、学习型员工和组织外部群体,如图2所示。
(1)学习型领导者的能力要求与具体策略分析学习型领导者的角色是学习型组织建立的关键,它不仅是一个组织的设计师,也是一个教师或教练,还要充当仆人。
因此对学习型领导者的能力提出了些要求:1)构建共同愿景2)协调多个项目小组或团队3)系统思考4)改进心智模式5)鼓励创造性、创新和承担风险6)构思并激发学习与行动领导者可以通过实施一些具体的策略来促进组织的组织学习活动,可以采用的策略有:成为学习的典范;建立促进学习的系统;鼓励员工提出新的创意;确保知识的传播和强化学习;创建组织学习的文化;指导他人学习;建立适当的学习制度;营造彼此信任的氛围;同时还要学会有效地授权。
(2)组织学习负责人推动组织学习的策略对于组织学习负责人首先就要认识培训在学习型组织中的作用,然后完成从培训经理到组织学习负责人的转变。
他们的职责主要有:一是建立培训体系,完善组织学习机制;而是超越培训——从培训走向学习。
组织学习负责人可以采取一些策略来推动组织学习活动的开展,这些策略主要有:1)建立知识传播与共享机制2)给组织员工创造对话环境3)与大学、研究机构合作4)为员工个人学习创造条件5)提倡工作与学习之间的融合(3)学习型员工的自我管理和自主学习学习型员工是学习型组织的基石,没有学习型员工,学习型组织也就无从谈起。
对于学习型员工,即是从雇员到与组织共同的创造者。
学习新员工的特征主要有:自我学习,自我管理,自我超越,自我启发,自我经营。
学习型员工的培养在于其自我管理和自主学习。
组织要根据员工的需求来重新进行工作设计和营造适当的氛围来提高学习型的自我管理,和自主学习。
(4)组织外部群体学习策略学习型组织有关的外部群体一般有:客户、合作伙伴、供应商和经销商以组织所在的社区等。
客户对组织学习的推动作用主要通过顾客满意度来体现的。
因而学习型组织可以选择一种或几种方式来教育客户,同时提高顾客的满意度。
同时与合作伙伴维持着战略伙伴关系,为他们的长期战略合作伙伴提供大量的学习机会,内容涉及质量、领导能力和员工发展等,最后还应把社区纳入到学习型组织中去。
3、组织子系统建设策略分析在前文所述及的组织系统模型中,几乎每一个组织模型所包含的要素都不尽相同,但有一点非常相似,那就是几乎没一个组织模型中都存在一个组织系统要素。
在组织子系统中,组织结构是一个非常重要的因素。
组织子系统主要包括组织愿景、组织结构、组织文化三个方面。
所以首先就要创造共享的组织价值观,然后让愿景引领学习。
组织文化是一种无形的手,好的企业文化可以加速整个学习型企业的创建过程,并且维持生生不息的驱动力。
建设适宜组织学习的,“以人为本“的企业文化,可以通过文化价值观的导向作用,培训以及领导作用促进企业文化建设的实现。
最后对于组织结构的变革,改变传统的组织结构模式。
组织结构应具有扁平状、弹性、网络制便于知识传递,促进其它子系统的建设。
4、信息技术子系统建设策略分析尽管组织学习活动是组织成员个人学习的有机整合,但技术,特别是信息技术对于组织学习活动的支持作用不可低估。
信息技术子系统是基础系统。
信息技术对于组织学习活动的支持作用主要表现为对于知识子系统的支持。
人和技术(主要是信息技术)是企业组织知识管理活动的两个主要维度,其中技术对于知识管理活动的作用主要表现为知识管理系统(或知识库)的实现。
Robey等人认为,信息技术可以增强组织学习能力,而且组织学习能力的增强反过来还可以推动信息技术的发展。
信息技术与组织学习能力之间的关系如图3所示。