全屋定制品牌线上线下运营方案设计
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全屋定制如何运营全屋定制是指针对消费者个性化需求,提供全方位的家居空间设计和定制服务。
全屋定制不仅解决了消费者在选购家居产品时面临的困扰,还能为消费者打造独一无二的家居环境。
以下是全屋定制的运营方式和策略。
一、市场调研与定位首先,运营全屋定制要进行市场调研,了解目标市场的需求和竞争对手的情况,确定目标人群和定位。
要确定全屋定制的品牌形象和核心竞争力,与传统家具厂商区分开来。
二、设计团队建设全屋定制的设计是其核心竞争力,所以需要建设一支专业的设计团队。
设计团队要有足够的创意和专业化的设计能力,能够为消费者提供个性化的设计方案,并且要与消费者保持良好的沟通,根据消费者的需求进行设计。
三、产品供应链与质量控制全屋定制的产品需要与众多的家居用品供应商进行合作,建立稳定的供应链。
产品的质量是品牌和信誉的体现,所以要加强质量控制,确保产品符合消费者的预期,并且提供售后服务。
四、体验式营销全屋定制是一项需要深度参与的消费行为,因此体验式营销非常重要。
可以通过展厅展示产品的设计效果,提供仿真体验等方式,让消费者更好地了解和体验定制产品的特点和优势。
五、线上推广和线下拓展通过线上渠道进行推广,可以建立官方网站和社交媒体账号,发布精美的产品照片和设计案例,吸引消费者的关注。
同时,可以利用线下渠道,与设计师工作室、家居展览会等合作,进行宣传和推广。
六、与建筑公司合作全屋定制与建筑公司的合作可以为双方带来互利共赢的局面。
建筑公司在建造新房或进行装修时,可以引导消费者选择全屋定制,提供更加符合房子风格和需求的定制化家居产品。
七、口碑营销和客户服务口碑营销是最具有影响力的营销手段之一,全屋定制要通过提供优质的产品和服务,赢得消费者的好评和口碑,并通过积极回应消费者的反馈和投诉,解决问题,提升客户满意度。
八、利用数据分析和智能化技术通过收集和分析客户数据,了解消费者的需求和喜好,根据数据提供更加个性化的产品和服务。
同时,利用智能化技术,提高生产效率和体验,为消费者提供更好的购买和使用体验。
2024年全屋定制家具营销方案随着人们生活水平的提高和对居住环境要求的增加,全屋定制家具逐渐成为了一种时尚的选择。
2024年的全屋定制家具市场将更加充满竞争,因此需要一个全面的营销方案来提高品牌知名度和市场份额。
以下是一份____字的全屋定制家具营销方案。
一、市场调研在制定营销方案之前,首先要进行市场调研,了解目标客户群体的需求和喜好。
通过市场调研可以了解目标客户的居住环境、家庭结构、消费能力以及装修风格的喜好等信息。
调研可以通过在线问卷调查、电话访谈、走访家装公司等方式进行。
市场调研的结果将有助于制定更具针对性的营销策略。
二、品牌定位在竞争激烈的全屋定制家具市场,品牌定位是非常重要的。
需要明确品牌的定位和核心价值。
定制家具往往被认为是高端消费品,因此品牌可以以高品质、个性定制和设计师品牌为核心价值定位。
以高品质为基础,提供一站式定制服务,充分满足不同客户的需求。
此外,与知名设计师合作,推出设计师定制系列,提高品牌的设计水平和独特性。
三、线上线下结合的销售渠道全屋定制家具的销售渠道可以通过线上和线下相结合的方式进行。
线上渠道可以通过自有网站、电商平台、社交媒体等进行销售。
线上渠道可以提供产品展示、在线咨询和定制服务等,方便客户进行产品选择和购买。
线下渠道可以通过实体店、家具展览会等进行销售,提供产品的实际触摸和体验。
线上线下的结合可以更好地达到客户需求的满足和销售转化。
四、定制服务的升级和创新定制服务是全屋定制家具的核心竞争力之一。
2024年的全屋定制家具市场需要进一步升级和创新定制服务,提高客户的满意度和忠诚度。
可以采用软件和技术的应用,提供更精准的设计和预览效果,让客户更直观地了解产品的效果。
此外,还可以引入大数据分析和人工智能技术,根据客户的装修风格和偏好,提供个性化的设计和产品推荐。
五、推广和宣传活动为了提高品牌知名度和吸引目标客户的注意,需要进行一系列的推广和宣传活动。
可以通过线上社交媒体平台进行品牌的推广,发布定制案例、设计师故事和客户见证等内容,吸引目标客户的关注。
定制家居门店运营方案范文一、市场调研1. 目标人群分析首先,家居门店要针对自己的目标人群展开市场调研。
家居产品的需求是多样化的,有可能是家庭主妇、年轻夫妇、年轻人或者老年人等不同群体。
通过市场调研,了解目标人群的消费习惯、购买动机、购买力和偏好,有助于家居门店更好地定位自己的产品和服务。
2. 竞争对手分析另外,家居门店还需要对竞争对手进行调研,了解他们的产品定位、价格策略、营销方式和服务水平等,以便更好地制定自己的市场策略。
可以通过走访竞争对手店面、网店,或者通过市场调查、消费者问卷调查等方式进行调研。
3. 潜在市场分析最后,家居门店还需要对潜在市场进行分析,了解未来的市场走向和趋势,通过政策、经济、社会等多方面因素对未来市场发展做出预测。
二、产品选择1. 产品种类根据市场调研结果,家居门店可以选择适合目标人群的产品种类。
比如,针对年轻人,可以选择简约时尚的家居产品;针对家庭主妇,可以选择实用性强、易清洁的家居产品;针对老年人,可以选择舒适、安全的家居产品等。
2. 产品质量家居产品是与人们的生活密切相关的,因此产品的质量至关重要。
家居门店应当选择经过质量认证的产品,保证产品的质量和安全性。
3. 产品定价在选择产品时,家居门店还需要挑选合适的产品定价。
定价策略既要考虑产品的成本和市场价格,又要考虑目标人群的购买力和消费习惯。
三、店铺设计1. 陈列布局店铺的陈列布局是店铺设计的重要组成部分。
家居门店可以将相似的产品摆放在一起,帮助顾客更好地选择和购买产品;也可以通过多种搭配,展示产品的不同使用场景,激发顾客的购买欲望。
2. 空间设计店铺的空间设计也是至关重要的。
要充分考虑店铺的采光、通风等条件,创造一个舒适、明亮、宽敞的购物环境;同时要合理规划各个区域的功能分区,比如展示区、休息区、收银台等。
3. 装饰风格店铺的装饰风格应该符合目标人群的审美和需求。
要选择简约时尚、温馨舒适的装饰风格,营造与产品相匹配的购物氛围。
家具品牌营销方案策划书3篇篇一家具品牌营销方案策划书一、前言随着人们生活水平的提高,对于家具的需求也日益增加。
本策划书旨在为[家具品牌名称]制定一套全面的营销策略,以提高品牌知名度、增加市场份额并提升消费者满意度。
二、市场分析1. 目标市场:以[目标年龄段]的消费者为主要目标群体,他们注重生活品质、追求时尚与个性化。
2. 市场趋势:消费者对于环保、舒适、多功能的家具需求不断增长。
3. 竞争对手:分析主要竞争对手的产品特点、价格策略和市场定位。
三、品牌定位1. 品牌核心价值:确定[家具品牌名称]的独特品牌价值,如环保、设计感、高品质等。
2. 品牌形象:塑造符合品牌定位的形象,包括品牌标志、店面设计、宣传物料等。
四、营销策略1. 产品策略:设计研发符合市场需求的新产品。
优化产品质量,确保卓越的用户体验。
2. 价格策略:制定合理的价格策略,考虑成本、市场需求和竞争对手价格。
定期进行市场调研,灵活调整价格。
3. 渠道策略:拓展线上销售渠道,建立官方网站、电商平台等。
与知名家居零售商合作,扩大线下销售网络。
4. 促销策略:举办促销活动,如打折、满减、赠品等。
参与家居展览、活动,提升品牌曝光度。
5. 口碑营销:鼓励消费者分享使用体验,进行口碑传播。
五、宣传推广1. 广告宣传:在主流媒体上投放广告,如电视、报纸、杂志等。
利用社交媒体进行品牌推广,发布有趣的内容吸引目标受众。
2. 公关活动:举办新品发布会、设计师讲座等活动,提升品牌形象。
与相关行业组织合作,参与公益活动,增加品牌社会责任感。
3. 口碑营销:鼓励消费者分享使用体验,进行口碑传播。
六、执行计划1. 制定详细的时间表和责任人,确保各项营销活动按计划进行。
2. 设立监控指标,定期评估营销效果,及时调整策略。
七、预算安排1. 明确各项营销活动的预算,包括广告投放、促销活动、公关费用等。
2. 合理控制预算,确保营销活动的效益最大化。
八、风险评估与应对1. 分析可能面临的风险,如市场变化、竞争对手压力等。
全屋定制运营方案一、前期策划1. 市场调研市场调研是全屋定制运营方案的第一步,通过对目标客户群体、客户需求以及竞争对手的调研,了解行业动态和发展趋势,为后续的定制方案制定提供数据支持。
2. 客户需求分析通过对目标客户群体的需求调研,了解他们的个性化需求和消费习惯,为后续产品定制和销售提供依据。
3. 竞争分析对全屋定制行业内的竞争对手进行SWOT分析,找出自己的优势和不足之处,制定相应的运营策略。
4. 定位策略根据市场调研的结果,确定目标客户群体和定位策略,以及产品定位和服务策略。
二、产品定制1. 设计师团队建立专业的设计师团队,为客户提供个性化的定制服务,根据客户的需求和家居空间特点,提供独一无二的设计方案。
2. 品牌合作与国内外知名家居品牌合作,丰富产品线,提供更多的选择和灵活的定制方案。
3. 设计方案提供多种样式的设计方案,涵盖现代简约、欧式古典、中式传统等风格,满足不同客户的需求。
4. 材料选用严格把控材料质量,选择优质的家具原材料,确保产品安全环保,持久耐用。
三、销售渠道1. 实体店开设多家实体店,覆盖城市和县城主要商业区,便于客户实地体验产品,提供专业的销售和服务。
2. 电商平台在各大电商平台开设旗舰店,通过线上渠道拓展销售渠道,吸引更多的客户。
3. 定制体验中心在主要城市设立定制体验中心,提供客户专属的一对一定制服务,提升客户的体验和满意度。
四、服务保障1. 售前咨询提供全方位的售前咨询服务,解答客户的疑问,协助客户选择合适的产品和定制方案。
2. 售中服务协助客户完成设计方案的确认,提供相关的产品信息和定制流程,确保客户了解整个定制过程。
3. 售后维护提供全方位的售后维护服务,包括家具的维护、软装的更换等,保证客户的家居环境始终保持美观和舒适。
五、品牌推广1. 品牌营销通过线上线下的营销活动,提升品牌知名度,吸引更多的客户。
2. 社交媒体利用微博、微信、抖音等社交媒体平台,进行品牌推广和产品宣传,提升品牌曝光度。
家居建材行业线上线下融合策划方案随着互联网的快速发展和智能科技的逐渐普及,线上线下融合已成为各行各业的发展趋势。
家居建材行业也不例外,线上线下融合的策划方案成为业界研究的热点之一。
本文将针对家居建材行业的线上线下融合策划方案进行探讨,旨在为行业发展提供一些建设性的思路。
一、背景分析家居建材市场一直以来都是传统实体店销售为主,消费者需要亲自前往实体店,进行选购、咨询以及货物的交付等环节。
但随着电子商务的兴起和互联网的普及,越来越多的消费者转向线上购物。
传统的实体店面对着巨大的竞争压力,迫切需要通过线上线下融合来提升竞争力。
二、线上线下融合的优势1.扩大市场:线上渠道可以覆盖更广阔的消费者群体,无论是城市还是农村,都可以通过线上渠道进行购物,扩大销售范围。
2.品牌宣传:线上渠道可以通过社交媒体、网络广告等形式进行品牌宣传,提高品牌知名度和美誉度。
3.消费体验:线上线下融合可以给消费者提供多样化的购物体验,使其可以通过线上了解产品信息,线下进行实体店体验和亲自试用,增加顾客黏性。
4.数据分析与运营:线上渠道可以更加精准地了解消费者的购买行为和喜好,通过大数据分析,制定更有针对性的运营策略。
三、线上线下融合策划方案1.线上预约服务针对家居建材行业,可以通过线上预约服务,提供上门测量、设计咨询等专业服务。
消费者可以在线上预约时间,线下专业人员上门进行相应服务,提高用户体验。
2.线上产品展示与线下试用家居建材产品的特点在于需要亲自触摸和体验才能确定是否满足需求。
因此,在线上渠道展示产品的同时,可以通过线下实体店提供试用服务。
消费者可以在线上了解产品信息,线下到实体店进行试用,提高购买决策的准确性。
3.线上导购与线下购物通过线上渠道提供导购服务,消费者可以在网上与专业人士进行咨询和交流,了解各款产品的特点和适用范围,从而做出明智的选择。
线下购物时,可以提供线下导购员进行协助,引导消费者选择合适的产品。
4.线上支付与线下取货通过线上购物平台提供多种支付方式,方便消费者根据自身情况选择。
全屋定制品牌营销策划方案一、品牌市场分析随着经济的不断发展,人们对生活质量的要求越来越高,特别是对家居环境的要求也越来越高。
人们追求个性化、舒适化的家居生活方式,全屋定制产品应运而生。
在全屋定制市场中,竞争激烈,品牌较多,市场规模庞大,但也存在一些问题,如品质、服务、价格等方面的不稳定性。
因此,针对这些问题,制定一套有效的品牌市场推广策略是十分必要的。
二、品牌定位全屋定制品牌应该明确自己的定位,找准目标受众,从而更好地开展市场推广。
品牌定位应该体现以下几个方面:1. 高品质:品牌应以高品质的产品和服务为基础,全面满足消费者的需求。
2. 个性化:品牌应以个性化、定制化的产品为优势,满足消费者对个性化家居的追求。
3. 优质服务:品牌应提供专业的全屋定制设计和施工服务,确保客户的满意度。
4. 合理价格:品牌应以合理的价格打造高品质产品,让更多消费者能够接受。
三、目标市场分析全屋定制产品的目标市场主要包括高端消费者和追求个性化家居环境的消费者。
1. 高端消费者:高端消费者对产品品质和服务品质有较高的要求,他们更注重品牌的影响力和口碑。
品牌可以通过提供高品质产品和专业服务来吸引这一目标市场。
2. 追求个性化家居环境的消费者:这部分消费者希望定制一套独特的家居,体现自己的个性和品味。
品牌可以通过提供个性化定制、多元化设计风格和定制家居软装等方式来吸引这一目标市场。
四、品牌推广策略1. 品牌形象塑造品牌形象是一个品牌能否获得消费者认可的重要因素之一。
通过精心打造品牌形象,可以提高品牌的影响力和知名度。
品牌应注重以下几个方面的塑造:- 品牌名称和商标设计:起一个简洁、易记的品牌名称,并设计一个独特的商标,以便消费者能够迅速识别。
- 品牌口号:制定一个有特色、贴近消费者需求的品牌口号,以便更好地传递品牌的理念和诉求。
- 品牌形象宣传:通过广告、宣传片、微信公众号等多种渠道进行品牌形象宣传,让消费者了解品牌的特点和优势。
全屋定制营销策划方案模板一、市场分析与定位1.1 市场分析1.1.1 行业概况:对全屋定制行业的整体概况进行分析,包括市场规模、发展趋势、竞争格局等。
1.1.2 顾客需求分析:调查和了解目标客户对全屋定制的需求和偏好,包括样式、功能、材料、颜色等方面。
1.1.3 竞争对手分析:对全屋定制市场上的主要竞争对手进行分析,包括其产品、品牌形象、市场份额等方面。
1.2 定位策略1.2.1 产品定位:确定全屋定制产品的特点、定价策略和服务水平,以满足目标客户的需求,并与竞争对手形成差异化竞争。
1.2.2 品牌定位:根据目标客户的需求和市场竞争情况,确定全屋定制品牌的形象定位和传播策略,提高品牌知名度和认知度。
1.2.3 渠道定位:建立灵活、高效的销售渠道,将产品和服务直接传递给目标客户。
二、产品策划与设计2.1 产品特点:根据市场需求和竞争对手分析的结果,确定全屋定制产品的特点和卖点,形成独特的产品差异化优势。
2.2 产品设计:根据目标客户的需求和偏好,进行全屋定制商品的设计,包括样式、功能、材料、颜色等方面。
2.3 供应链管理:建立完善的供应链管理系统,确保原材料和零部件的供应稳定,保证产品质量和交货期。
三、营销推广策略3.1 宣传推广3.1.1 品牌宣传:通过广告、宣传册等媒体渠道,打造全屋定制品牌形象,提高品牌知名度。
3.1.2 线上推广:通过建立官方网站、社交媒体账号等线上渠道,宣传全屋定制产品的特点和卖点,吸引目标客户的关注。
3.1.3 线下推广:通过展会、商场展览等活动,向目标客户展示全屋定制产品的实际效果和体验,吸引购买意向。
3.2 销售渠道3.2.1 直营店:建立一定数量的直营店,提供全屋定制产品的展示和销售服务,增加产品销售额和客户满意度。
3.2.2 经销商渠道:与全屋定制领域的知名经销商合作,将产品推向更广泛的市场,提高销售量和市场占有率。
3.2.3 线上渠道:与电商平台合作,建立在线销售渠道,方便客户选择和购买全屋定制产品。
全屋家具运营方案全屋家具是指一整组家具,包括沙发、茶几、电视柜、餐桌、餐椅、床、床头柜、衣柜等等。
在家居消费市场中,全屋家具已经成为了时尚和高品质的代表。
针对全屋家具的运营,我们提出以下几点方案。
方案一:提高品质提高产品品质是全屋家具运营的基础。
选择优质的原材料、雕琢细节、考虑产品的实用性等,都可以增加产品价值及用户满意度。
而产品的品质,则需要提高所有家具的整体质量和外观。
除此之外,要让用户感受到品牌的信任和价值,也需要在市场宣传、客服服务等方面下大功夫。
方案二:巧妙搭配家具在专家的设计指导下,想要让一整套家具看起来无缝搭配,那必须要靠设计和搭配来实现。
比如不同风格的混搭、不同颜色的搭配、全套家具的同质化效果等,都需要注意选择恰当的方案来实现。
方案三:灵活的运营模式对于现代化的电商市场来说,外卖迅速的增长和后疫情时代的运输问题等,越来越体现出灵活的运营模式的重要性。
因此,我们需要不断完善我们的物流、仓储、拼团、促销等多方面的运营机制。
在消费者买家体验不断提高的情况下,也可以进一步优化我们的服务和产品。
通过以上三点,我们可以看到全屋家具运营方案的重要性。
我们需要提升家具的品质,因此要逐步提高我们的研发能力和设计水平,将家具的质感和耐用性不断提升。
同时,为了满足消费者对外卖的迅速增长,我们还需要在物流和仓储、拼团和促销等多方面进一步优化我们的服务商模式,以便更好地满足市场需求。
总体而言,全屋家具的运营方案需要综合考虑产品品质、设计、搭配以及运营模式等多方面内容。
我们需要不断创新,积极开发新产品、优化现有服务,尽量满足消费者的不断提高需求,从而在竞争激烈的市场中获得成功。
全屋家具运营方案概述全屋家具运营方案是为了帮助家具企业更好地进行营销推广和运营管理的一种全面型方案。
全屋家具指的是家具企业提供的一整套家具配套方案,包括床、柜、桌、椅、沙发等多种家具。
目标客户全屋家具的目标客户主要是新购房者、家庭装修者、公寓住户、租房者等更换家具或添加家具的消费者。
方案内容1. 产品展示家具企业需要建立完善的产品展示平台,包括线上网店和线下实体店,展示全屋家具配套方案。
产品展示要充分展现家具的质量、设计、风格等特点。
同时,要充分利用社交媒体和电商平台推广家具产品,提高品牌知名度和吸引力。
2. 客户咨询家具企业需要搭建多种渠道,为潜在客户提供便捷的咨询服务。
可以通过微信、QQ、在线客服、电话等多种方式实现客户咨询。
咨询服务包括产品信息、价格咨询、售后服务等各方面。
快速响应客户的需求,提供专业的解答和建议,是提高客户满意度的关键。
3. 客户体验客户的购买体验对企业的形象和销售业绩有很大影响。
家具企业应该提供优质的售前服务和售后服务,让客户得到良好的购买体验。
掌握客户的购买体验信息,不断优化购买过程,提高购买的便利性和舒适度。
4. 促销活动家具企业需要定期推出促销活动,吸引新客户和留住老客户。
促销活动可以包括限时打折、赠品、礼品卡等方式。
同时,可以与房地产开发商、装修公司等合作,向客户提供优惠活动。
5. 数据分析家具企业需要对客户行为、销售数据、市场趋势等数据进行分析,从中发现问题和机会。
数据分析是家具企业制定决策的重要工具,可以帮助企业优化运营策略,减少无效支出,提高营销效果。
结论全屋家具运营方案是一个全面的方案,将产品展示、客户咨询、客户体验、促销活动、数据分析等多方面进行综合考虑。
通过科学合理的运营方案,将家具企业的销售业绩和客户满意度都得到提升。
全屋定制—线上线下运营方案(初稿)
题要:2017年全屋定制市场在哪里?
一二线市场在于精众(年收入在30万左右的,有1.25亿人),三四线城市在于刚需(有品质的产品,像实木类的产品中高端消费在增长)
产品趋势:实木、环保、定制、品质、个性、唯美。
风格:德式、英式、简美、北欧。
(以上信息来源网络)
针对目前阶段,1、线上主做品牌宣传及品牌产品的内容输出,以百度搜索、360搜索、搜狗搜索、UC搜索为主展开行业关键词及品牌产品的信息填充及覆盖,以百度地图、腾讯地图、高德地图、谷歌地图为主展开GPS手机定位导航及品牌和店面信息的曝光,以自媒体平台按栏目类别整合全屋定制营销软文。
2、线下以原有的营销体系为主,利用线上平台辅助,通过线上平台的展示、在线免费设计出图等工具辅助线下销售渠道更加便利畅通实现成单。
一、平台搭建:
Q1升级优化现有微信公众号内容:1、功能介绍模块:把品牌宣传内容、产品亮点、售后服务保障,做整理归纳,让用户在最短的时间内了解我们是谁、我们是做什么的以及我们的产品特色是什么。
2、关注回复和自定义关键词回复:设置用户首次关注回复内容(品牌介绍、产品设计特色、线下各店面地理位置及联系方式、案例赏析、0元免费设计出图、免费体验VR模拟场景)其中免费设计
和VR体验需要回复关键词来触发,其他内容以图文形式展现。
Q2修改完善自定义菜单,菜单基本分为三大块:定制案例(展示之前成功案例,设计风格、户型、预算、客户回馈等)、品牌介绍(展示品牌、自有工厂生产线、产品亮点以及售前售中售后服务)、福利营销(展示在线免费设计、店面营销活动和个性定制服务)
Q3文案内容输出:生产对于目标用户有质量有价值的内容,每一篇软文至少有3-5个标题可供选择,保证每天至少一篇原创来辅助seo关键词的抓取,另外加入音频和视频,通过听觉、视觉和感觉(第六感)全方位打造用户体验。
以故事、悬念、漏洞、分解等形式来展开,以品牌、产品、服务等形式来收尾。
Q4设计UI体系输出:所有宣传设计必须根据品牌UI来衍生,公号软文每天发布的封面图必须自己设计且根据推送内容形成体系,一定程度上提高账号识别度。
例:公号首图大小最佳尺寸为1100*500px,大小比较:png=jpg>gif,色彩丰富度:jpg>png>gif,压缩性能:gif>png>jpg,透明度:png>gif>jpg,这些细节都是需要在设计做图过程中注意的。
Q5完善PC网站:网站首页展示、栏目设立、信息收集等填充完善。
为客户提供免费设计软件,就福宝旗下产品进行摆位设计,自动生成效果图。
我们通过在线软件操作,实时设计出图,以“自己设计自己的家具”为切入点,通过网络在线设计和实体店面样板间展示,采用一对一在线咨询、设计服务,实现全屋定制
家具新的营销模式,打造网络定制家具第一品牌。
二、新媒体运营:
开通目前所有主流平台,形成平台曝光连接。
主流平台(微信、微博、知乎、豆瓣、大鱼、头条、一点、企鹅、百家),辅助平台(论坛、贴吧、全屋定制行业网站),媒体平台(搜狐、网易、腾讯、新浪、人民、凤凰、新华),以上平台必须全部开通,信息发布根据工作流程按需发布,前期发布行业内容及异业内容,中期发布产品亮点和品牌历史,后期发布店面信息和相信商城产品链接。
三、营销活动
在平台信息都完善的条件下,线上每月至少做一次大型活动,活动主题“我的家,我做主”“我的家,我设计”“小空间,大视界”通过展示自己的“家”做投票活动,拉动人气,提高品牌认知。
获奖者可得VIP免费设计和家具终生免费保养维护等“福利”。
除此之外,建立全屋定制社群,参与活动用户和到店体验用户,可自愿加入微信群,此群不定时发布红包雨、家具装修定制干货、拼团设计大折扣等,还可以在线免费和福宝设计师交流等环节,微信群设有管理3人,场控5人。
四、线下运营:
Q1店面运营:完善现有店面的室内布局,1、“我的家,我做主”每个店面配有一台专门用户操作设计电脑,根据用户意愿让用户自己操作设计属于自己的“家”,然后出设计图,设计师根据用户的设计图提出相关建议。
2、“二维码
图纸,可带走可分享朋友”把店面现有产品用在线制图软件生成二维码张贴在相关产品旁,用户手机扫码即可看到完整的设计图。
3、“VR体验”根据用户设计,用户戴上VR眼镜,就能直接“走进”这些户型案例进行虚拟体验,并根据自己特定需求,进行风格更换,让用户接触到的不再是单纯的家具摆设,而是不同的生活空间和不同的生活方式。
同时,所有的设计和家具的定制、产品组合,都是依据用户的生活需求而设计,实现“所想即所见,所见即所享”。
Q2活动运营:结合店面商场,每月至少有一次大型活动或展会活动。
除此之外,在十字路口、小区、写字楼、公园等人口聚集地连续性发布传单,宣传品牌,提高品牌“熟悉”度。
Q3渠道运营:通过线上平台的辅助,结合原有渠道,利用我们的在线快速免费设计出图+ VR免费体验+ 社群服务,结合线上线下营销活动,全方位辅助渠道部促成交易。
Q4用户运营:建立客服中心,统一400电话接线,客户从订单之日起,建立产品“生日”档案,从销售、设计、下单、安装、验收等各个环节由客服中心全程跟踪。
做到整体流程有效把控,为今后各环节合理调整并优化管理,层层把关,给客户一个不一样的品牌服务。
Q5广告投放:朋友圈、写字楼、中高端小区、公交车、地铁站。
五、小结:
线上,通过PC网站和微信公众平台,精准定向业主群体,业主可以直接通过官方网站或微信预约福宝定制的专业设计师在线或上门量尺规划与方案设计,无论最终是否购买,我们都免费为有需求的业主提供全屋设计服务,包括全套的彩色效果图和全套预算清单,让业主实现明白消费。
线下,我们在石家庄各大购物中心开设终端门店,方便业主在选购家具之余兼顾吃喝玩乐购的休闲生活,并在门店的生活方式展厅体验“全屋定制”丰富的风格、产品与专业的设计服务;同时线上的业主也可以在逛街之余,方便地来到门店进行现场体验与查看自己专属的设计方案。
之所以定制的O2O线上线下能结合紧密,我们专业的C2B全屋设计服务可以高品质而免费,我们的全屋定制产品可以实现“全屋定制,拎包入住”,可以实现“大规模柔性化制造”,一切皆于我们优先借用先进的IT&互联网技术和我们专业的设计团队。
服务打造口碑:从最后一环的安装售后服务,到中间的专业设计服务,到前端的门店形象与专业的家居顾问服务,每个服务环节都是服务口碑的塑造过程;仅有技术是不够的,服务就需要“负责任”的企业文化。
“未来的家居定制,绝对不只是板式定制,也不是单纯为屋去定制,而是为生活空间去定制,为家人的生活方式去做定制。
自媒体/新媒体平台(自媒体专员负责)
1、今日头条(头条号)
2、uc平台(大鱼号)
3、知乎
4、百度贴吧
5、新浪微博
6、微信公众号
7、百度(百家号)
8、微信小程序/微信商城
9、腾讯(企鹅号)(会跳转到腾讯新闻、qq空间等各大平台)
10、行业论坛
11、搜狐快站(手机端的网站)(产品介绍、活动介绍)
12、麦客(报名链接)(做活动收集客户资料使用)
13、直播平台(映客、一直播、花椒、快手、熊猫、虎牙、斗鱼等)
14、短视频平台(快手、美拍、抖音、九秀、bilibili等)
备注:
1、各大自媒体平台账号升级后可以链接到官网、微信公众号平台,刚开始注册,小白,没权限
新闻源(pc端)
1、搜狐
2、网易
3、新浪
4、腾讯
5、各大行业网站
前期需要准备什么?
1、公司的三证合一、资质;运营者身份证、电话、手持身份证正反面;企业法人手持身份证正反面
2、地址、电话
3、相关公司资料
公司相关资料
1、企业介绍、企业文化、企业历程、企业愿景、创始人简介、工厂简介、400电话、售后体系(文案)
2、店面图片、工厂图片、员工图片
3、设计师团队、导购团队、业务团队、运营团队、售后团队、安装团队等图片采集、介绍(文案、平面)
4、产品图片、介绍、细节、系列、特色、优势(与竞品的区别)(图片分为:客户家实景图、效果图、细节图、店面图、产品质量实测图)
5、产品的动图(新产品、功能)
6、企业宣传片
7、公司介绍语音
8、公司宣传册、拦截手册、产品体系及报价手册
9、国家正品认证、售后服务标签
10、板材监测证书、胶水监测证书、产品检测证书等相关资质
11、公司所有的荣誉证书、品牌商标认证证书。