2019年北邮[市场营销学]期末答案

营销渠道决策与管理名词解释：1营销渠道：也称分销渠道或配销通路，指产品从制造者手中转至消费者手中所经过的各个中间商连接起来形成的通道，它由位于起点的生产者和位于重点的消费者（包括组织市场的用户），以及位于两者之间的各类中间商组成。

2水平渠道系统：两个或两个以上企业横向联合而形成的渠道系统。

3渠道伙伴关系：渠道成员之间通过协议和程序，加强相互之间的合作以缩短执行功能时所需的时间和成本更好的为消费者服务。

4经济环境：指市场的结构、消费者的消费特征和购买力、物价以及对物质资源的投资水平等因素5渠道创新：是以价值链增值最大化的理念创新为指导，以实施目标管理扁平化组织创新为基础，以营销管理信息系统的技术创新为工具的系统工程。

6分销渠道战略指企业为了实现其向目标市场分销产品的营销目标而遵循的基本原则。

7分销渠道设计指为了实现分销目标，对各种备选渠道结构进行评估和选择，从而开发新型的销售渠道或者改进现有营销渠道的过程。

8分销渠道战略设计指关系企业生存与发展的基本分销模式、目标与管理原则的决策。

9渠道长度指完成企业的目标所需要的渠道层次的数目。

10渠道密度传统上分为三种密集型、选择型和独家型。

密集型指在渠道的每个等级是有尽可能多得销路。

选择型指在一个特定的等级中不是所有的中间商都被使用，只有那些经过仔细挑选的才能被使用。

独家型指在某些特定的市场领域只使用唯一的中间商。

11直复营销的特征可以概括为互动性、目标化、可控性和连续性。

互动性指营销人员和消费者之间的直接联系。

目标化指营销人员选择产品或服务信息的接受者的针对性强，总系的接受者可以是购买过改子产品或服务的消费者，或时极有可能成为主顾的潜在消费者。

可控性指对营销活动的管理，包括制定目标和计划，做出预算和评估结果。

连续性指通过保留现有的消费群，向他们销售其他产品或更新的产品。

4P：产品、价格、分销、促销、4C：顾客、成本、方便、沟通12网络广告就是网站在向上网者提供信息的同时，有偿的为企业在网页上设置广告，以此获得运营收入。

北京邮电大学远程、函授教育《市场营销学》期末复习题一、填空题：1．以生产者为中心的传统营销观念包括_生产观念___、__产品观念_、推销观念__。

2．市场微观环境包括企业的供应商_、营销中介_、_顾客_、竞争者_、社会公众以及企业内部影响营销管理决策的各个部门。

3．根据恩格尔定律：随着家庭收入的增加，用于购买食品的支出占总支出的比例应_下降____，而用于其他方面的开支（如娱乐、教育、保健等）和储蓄所占的比重将_上升____。

鉴于我国城乡之间存在着一定的差距，一般而言，城市居民家庭的恩格尔系数要_低于____较为落后的农村居民家庭的恩格尔系数。

4．市场营销学将市场分为组织市场和_消费者市场__，组织市场通常又被分为_生产者市场_，中间商市场__和_非盈利组织市场__三类。

5．影响消费者购买行为的因素包括_社会文化_、_个人_和__心理__。

?6．企业密集性增长策略包括__市场渗透_、市场开发__、_产品开发__。

7．市场定位的主要策略主要有避强定位___迎头定位、__重新定位__。

8．产品的整体概念包含三个层次，核心产品__、_形式产品__和_延伸产品__。

9．产品生命周期一般可分为四个阶段，即_投入期_、成长期_、_成熟期_、_衰退期__。

10．企业定价的基本方法有__成本导向定价法___、___竞争导向定价法__和__需求导向定价法__三类。

11．企业进行促销沟通的工具主要有__人员推销、_广告__、公共关系____、_销售促进（营业推广）____和直接营销。

二、单项选择题：（在下列每小题四个备选答案中选出一个正确答案。

）1.市场的基本活动是（ B ）。

A. 生产活动B. 交换活动C. 销售活动D.促销活动2.强调“以质取胜”的经营观念属于（ B）观念。

A.生产B.产品C.推销D.社会营销3.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。

它们所奉行的市场营销管理哲学是 ( D )。

市场营销期末考试试卷及参考答案(总6页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--一、单项选择题（共15分，每小题1分）二、1．市场营销观念的中心是（）。

A．推销已经生产出来的产品 B．发现需要并设法满足它们B．C．制造质优价廉的产品 D．制造大量产品并推销出去2.做为市场营销中介的物流公司，通常被称为( )。

A.供应商B.商人中间商C.代理中间商D.辅助商3．企业购买者做出购买决策最少的购买情况是（）。

A．直接重购 B．修订重购 C．新购 D．变更收购4．下列调查方法中不属于访问法的是（）。

A．邮寄调查 B．留置问卷调查 C．电话访问 D．直接观察5．某油漆公司不仅生产油漆，同时还拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（）。

A．前向一体化B．后向一体化 C 横向一体化 D．多角化6．下列不属于市场营销组合要素的是( )。

A．产品 B．促销 C．渠道 D．利润7．对经济、收入和税收因素的分析属于( )。

A．技术环境分析 B．政治环境分析 C．经济环境分析 D．社会环境分析8．如一种产品的销售增加必然引起另一种产品销售的减少，那么，这两种产品是( )。

A. 互补品B. 独立品C. 条件品D. 替代品9．人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。

这属于空调产品整体概念中的（）。

A．核心产品 B．有形产品C．附加产品 D．直接产品10．细分消费者市场必须注意以下五方面的要求：（）。

11． A．市场要有同质性、应变性，市场范围相对较小12． B．市场要有可进人性、可变性、垄断性、同质性13． C．市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等14． D．市场要有足够的购买潜力、可进入性、可衡量性、可盈利性等15．相对于黑白电视机而言，彩色电视机属于（）。

A．全新产品 B．换代产品C ．改进产品 D．仿制产品12．产品生命周期指的是（）。

A．产品使用寿命B．产品物理寿命C．产品合理寿命D．产品市场寿命13．企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（）。

市场营销期末考试试卷及参考答案(总6页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--一、单项选择题（共15分，每小题1分）二、1．市场营销观念的中心是（）。

A．推销已经生产出来的产品 B．发现需要并设法满足它们B．C．制造质优价廉的产品 D．制造大量产品并推销出去2.做为市场营销中介的物流公司，通常被称为( )。

A.供应商B.商人中间商C.代理中间商D.辅助商3．企业购买者做出购买决策最少的购买情况是（）。

A．直接重购 B．修订重购 C．新购 D．变更收购4．下列调查方法中不属于访问法的是（）。

A．邮寄调查 B．留置问卷调查 C．电话访问 D．直接观察5．某油漆公司不仅生产油漆，同时还拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（）。

A．前向一体化B．后向一体化 C 横向一体化 D．多角化6．下列不属于市场营销组合要素的是( )。

A．产品 B．促销 C．渠道 D．利润7．对经济、收入和税收因素的分析属于( )。

A．技术环境分析 B．政治环境分析 C．经济环境分析 D．社会环境分析8．如一种产品的销售增加必然引起另一种产品销售的减少，那么，这两种产品是( )。

A. 互补品B. 独立品C. 条件品D. 替代品9．人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。

这属于空调产品整体概念中的（）。

A．核心产品 B．有形产品C．附加产品 D．直接产品10．细分消费者市场必须注意以下五方面的要求：（）。

11． A．市场要有同质性、应变性，市场范围相对较小12． B．市场要有可进人性、可变性、垄断性、同质性13． C．市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等14． D．市场要有足够的购买潜力、可进入性、可衡量性、可盈利性等15．相对于黑白电视机而言，彩色电视机属于（）。

A．全新产品 B．换代产品C ．改进产品 D．仿制产品12．产品生命周期指的是（）。

A．产品使用寿命B．产品物理寿命C．产品合理寿命D．产品市场寿命13．企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（）。

市场营销考题一一、单项选择1、中国电信规定每日21:00-24:00拨打国内长途电话按半价收费。

这种定价策略属于（B）A成本加成策略B差别定价策略C心理定价策略D组合定价策略2、假定某品牌微波炉单价由800元降至600元，销量由1万台增至1.5万台，则说明该产品的需求价格弹性为（D）A无弹性B缺乏弹性 C 富饶弹性D单元弹性3、企业产品定价的最后目的是( B )A获取最大收益B使顾客满意C价格拥有竞争力D吻合政策要求4、在市场竞争条件下卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种竞争情况叫做（C）A垄断竞争B寡头竞争C完满竞争D完满垄断5、企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大批顾客，提升市场据有率，这种定价策略叫做（B）A撇脂定价B浸透定价C目标定价D加成定价.6、中国衣饰设计师李艳萍设计的女士衣饰以典雅、尊贵著名中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于( A )A声誉定价B基点定价C招徕定价D需求导向定价7、在完满竞争情况下，企业只能采用( B )定价法。

A成本加成B随行就市C拍卖D边缘成本8、饮用水厂向广大花销者免费赠予饮水机以扩大桶装饮用水的销售量是推行( )策略。

A招徕定价B俘虏产品定价C捆绑式销售D选择产品定价9、依照料客一次购买总量或订购量而恩赐折扣的方法是（C）A现金折扣B累计折扣C非累计折扣 D 数量折扣10、企业选定一些中心城市一致定价，再按近来城市距顾客距离收取运费为（C）A一致交货定价B分区定价C基点定价D部分运费免收定价82、企业将产品经过自己设置的商店卖给花销者，平常称此营销行为是（C）A批发销售B间接销售C直接销售D寄售83、协助买卖成交、销售产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有（B）A批发商B运输企业C制造商代表D零售商84、生产者——批发商——零售商——花销者称为（B）A一阶渠道B二阶渠道C三阶渠道D四阶渠道85、确立各层次配置同种类中间商数量属于（C ）渠道决策A直接渠道与间接B长渠道与短C宽渠道与窄D单渠道与多86、企业在纵向上配置不同样种类中间商层次数属于（B ）渠道决策A直接渠道与间接B长渠道与短C宽渠道与窄D单渠道与多87、某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。

北京邮电大学远程、函授教育《市场营销学》期末复习题一、填空：1、政治法律和文化。

2企业内部影响营销管理决策的各个部门。

3．根据恩格尔定律：随着家庭收入的，用于购买食品的支出占总支出的比例应，而用于其他方面的开支（如娱乐、教育、保健等）和储蓄所占的比重将。

鉴于我国城乡之间存在着一定的差距，一般而言，城市居民家庭的恩格尔系数要较为落后的农村居民家庭的恩格尔系数。

4．市场营销学将市场分为组织市场和5。

6．影响消费者购买行为的因素包括。

789101112二、名词解释：1．市场营销：市场营销是指在变化的市场环境中，企业以消费者需求为中心，在满足消费者需求与利益的基础上来实现企业利润的商务活动过程。

2．社会购买力：：一定时期由社会各方面用于购买产品的货币支付能力。

3．市场细分；指根据顾客需求的差异性，将整体市场划分成若干个顾客群，每一个顾客群构成一个细分市场，不同的细分市场之间，需求存在着明显的差异。

4．市场占有率：是指一定时期内企业某种产品的销售量（销售额）在同一市场上的同类产品销售总量（总额）中所占的比重。

5．相对市场占有率：指本企业产品的市场占有率与该市场最大竞争对手市场占有率之比。

6．企业战略：是指企业面对激烈变化的外部环境，为求得长期生存和不断发展而设计的全局性的行动纲领或方案。

7．促销（沟通）：是指企业将其产品及相关的有说服力的信息告知目标顾客，以达到影响目标顾客购买决策行为，促使企业产品销售的市场营销活动。

8．市场占有率：9．目标市场：目标市场就是指企业为满足现实或潜在需求而开拓和要进入的特定市场。

10．品牌：是指用来识别一个（或一群）卖主的产品或服务的某一名词、符号、标记、设计或它们的组合。

11．分销渠道：是指企业将产品从生产者转移到最终消费者所经过的通道, 这一通道由一系列的市场中介机构或个人组成。

12．选择性专业化：指企业决定有选择地进入几个不同的细分市场，为不同的顾客群提供不同性能的同类产品。

市场营销学期末考试试卷班级姓名学号一、名词说明（每题5分，共20分） 1．市场营销 2．市场细分3．消费者市场 4．生产者市场二、单项选择题（每题2分，共20分） 1．当新产品的试用率高，再购率低时，应该采取的计谋是( ) A.迅速投放市场 B.改良产品 C.增强促销D.及早舍弃 2．空调生产企业与风扇生产厂家之间是( )关系。

A.形式竞争者 B.品牌竞争者 C.一样竞争者 D.愿望竞争者 3．某商店经营以下四类产品，其中( )类适宜采纳声望定价。

A.日常生活用品 B.高级化妆品 C.小食物D.文具用品 4．自古至今许多经营者奉行“酒好不怕小路深”的做生意之道，这种市场营销治理哲学属于（）。

A．推销观念B．产品观念 C．生产观念 D．市场营销观念 5．汽车厂收购或兼并轮胎厂是实现( )战略的表现。

A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.横向多角化 6．独家经销一样不适合分销( )的产品。

1A.购买者较少B.技术较为复杂C.要求便利D.单价较高 7．生产纯净水的某企业最近向市场推出纯牛奶，这是通过( )寻觅市场营销机遇的方式。

A.产品开发C.市场渗透D.多种经营 8．中国电信规定每日21：00—24：00拨打国内远程按半价收费。

这种定价策略属于（）。

A．本钱加成策略 B．不同定价策略 C．心理定价策略 D．组合定价策略 9．人们购买制冷用的空调主若是为了在夏天取得凉爽空气。

这属于空调产品整体概念中的（）。

A．核心产品 B．有形产品 C．附加产品D．直接产品 10．通过试用或试销产品，分析成效后再决定是不是作大规模推销的方式称为( ) A.实验法 B.观观点 C.顾客意见法 D.询问法三、简答题（每题8分，共24分） 1．与消费者市场相较，生产者市场有什么特点？3．市场营销学的研究对象是什么？？ 3.微观环境和宏观环境各包括哪些？ 2四、案例分析题（共36分） 1.万科公司组建于1984年，最初从事录像机入口贸易，接着“什么赚钱就干什么”。

北京邮电大学远程、函授教育《市场营销学》期末温习题一、填空：1．市场宏观环境包括人口、_经济_、_自然____、__技术___、政治法律和文化。

2．市场微观环境的阻碍因素包括：供给者、竞争对手、营销中介、顾客、社会公众和企业内部阻碍营销治理决策的各个部门。

3．依照恩格尔定律：随着家庭收入的__增加___，用于购买食物的支出占总支出的比例应__下降___，而用于其他方面的开支（如娱乐、教育、保健等）和储蓄所占的比重将__上升___。

鉴于我国城乡之间存在着必然的差距，一样而言，城市居民家庭的恩格尔系数要__低于___较为掉队的农村居民家庭的恩格尔系数。

4．市场营销学将市场分为组织市场和_消费者市场____，组织市场通常又被分为生产者市场_、中间商市场_和非盈利组织市场_三类。

5．企业密集性增加策略包括__市场渗透_、市场开发、产品开发__。

6．阻碍消费者购买行为的因素包括__社会文化、个人_和_心理____。

7．市场定位的方式要紧有_避强定位、迎头定位、从头定位_。

8．产品的整体概念包括三个层次，即核心产品、__形式产品_和_延伸产品。

9．产品生命周期一样可分为四个时期，即投入期、成长期_、成熟期、衰退期。

10．企业定价的大体方式有本钱导向定价法、竞争导向定价法和需求导向定价法_三类。

11．以生产者为中心的传统营销观念包括生产观念、产品观念、推销观念。

12．企业进行促销和沟通的工具要紧有人员推销、广告、公共关系、销售增进（营业推广）和直接营销。

二、名词说明： 1．市场营销：市场营销是指在转变的市场环境中，企业以消费者需求为中心，在知足消费者需求与利益的基础上来实现企业利润的商务活动进程。

2．社会购买力：：一按时期由社会各方面用于购买产品的货币支付能力。

3．市场细分；指依照顾客需求的不同性，将整体市场划分成假设干个顾客群，每一个顾客群组成一个细分市场，不同的细分市场之间，需求存在着明显的不同。

4．市场占有率：是指一按时期内企业某种产品的销售量（销售额）在同一市场上的同类产品销售总量（总额）中所占的比重。

《市场营销》试题及答案一、选择题1、企业营销活动中体现的社会价值观、伦理道德观，充分考虑社会效益，既自觉维护自然生态平衡，更自觉抵制各种有害营销，被称为（A）。

A、广义绿色营销B、狭义绿色营销C、整合营销D、关系营销2、企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，被称为（B）。

A、广义绿色营销B、狭义绿色营销C、整合营销D、关系营销3、实施绿色营销的企业，对产品的创意、设计和生产，以及定价与促销的策划和实施，都要以（C）为前提，力求减少和避免环境污染，保护和节约自然资源，维护人类社会的长远利益。

A、企业盈利B、企业经营目标C、保护生态环境D、满足股东利益4、20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的4C观念，强化了以（C）为中心的营销组合。

A、沟通B、宣传C、消费者D、质量5、企业要把重视顾客放在第一位，强调创造顾客比开发产品更重要，满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要，这是4C观念中的（A）观念。

A、消费者B、成本C、便利性D、沟通6、着眼于加强双向沟通，增进相互的理解，实现真正的适销对路，培养忠诚的顾客，这是4C观念中的（D）观念。

A、消费者B、成本C、便利性D、沟通7、当营销执行的结果偏离预期目标，或是执行中遇到较大阻力时，需确定问题的症结所在并寻求对策时，需运用（B）。

A、营销贯彻技能B、营销诊断技能C、问题评定技能D、结果评价技能8、以消费者为核心重视企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式，以统一的目标和统一的传播形象、传播一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立产品与消费者长期密切的关系，更有效地达到广告传播和产品行销的目的，这被称为（C）。

A、大市场营销B、营销信息系统C、整合营销传播D、宣传9、关系营销是以（D）为基本思想，将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动。

市场营销学期末试题答案第一篇：市场营销学期末试题答案市场营销学期末试题答案一、单项选择题(每小题1分，共15分)1.市场营销学产生于(二十世纪)2.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是(无差异市场营销战略)3.企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略(发展增大)4.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于(冒险业务)5.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是(自我实现需要)6.产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为(互惠购买)7.指出下列哪种市场是不可扩张市场(食盐市场)8.创新产品同原有产品只有细微差别，对消费模式的影响也十分有限，这种创新属于(连续创新)9.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于(声望定价)10.同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为(水平渠道竞争)11.不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是(电视)12.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的(内部报告系统)13.在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是(佣金制)14.在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于(准变动成本)15.企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为(多品牌决策)二、多项选择题（每小题1分，共15分）1.市场营销学主要对下列几类行为进行研究(消费行为供应商行为市场营销机构行为)2.市场每一次交易都包括以下几个可量度的实质内容(至少有两个有价值的事物交易双方所同意的条件协议时间和地点)3.一个有效的企业任务报告书应具备以下条件(市场导向切实可行富鼓动性具体明确)4.企业最高管理层在规定企业目标水平时，必须对以下情况进行调查研究和分析后再作出决定(市场机会资源条件)5.一体化增长战略的类型有(前向一体化后向一体化水平一体化)6.根据消费者购物习惯划分，消费品可分为以下几类(便利品选购品特殊品非渴求品)7.产品馐的作用有以下几方面(美化产品保护产品促进销售增加产品价值)8.企业在调整和优化产品组合时，依据情况不同，可选择以下策略(扩大产品组合缩减产品组合产品延伸产品大类现代化)9.消费者所生视的新产品的特性包括(相对优越性适用性)复杂性可试性明确性)10.企业定价导向大体上有以下几种(成本导向需求导向竞争导向)11.垂直市场营销系统听合约系统有以下几种(特许经营组织零售商合作社批发商创办的自愿连锁)12.影响仓库位置选择的主要因素有(运输量运输距离运输费用)13.人员推销决策的内容大体上可分为以下几大类(战略决策管理决策)14.加工贸易是国际经济合作的有效方式，通常有以下几种重要形式(来料加工来样定制来件装配进料加工)15.在国际市场营销活动中，选择目标市场的标准有((1)市场规模市场增长速度贸易费用竞争相对优势)三、填空题(每空1分，共15分)1.企业的回头客比率越高，2.消费者的欲望和需要不仅受人口变量的影响，而且受其它变量，特别是3.通用电气公司法用业务力量和行业吸引力_两个变量来对企业战略业务单位进行分类和评价。

《市场营销学》2019-2020期末试题及答案（试卷号2175）一、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题中括号内。

每小题2分，共30分）1．理解价值定价法运用的关键是( )。

A．确定适当的目标利润B．准确了解竞争者的价格C．正确计算产品的单位成本D．找到比较准确的理解价值2．人员推销的缺点主要表现为( )。

A．成本低、顾客量大B．成本高、顾客量大C．成本低、顾客有限D．成本高、顾客有限3.生产选择性不强的日用消费品的企业通常采取( )策略。

A. 直销B．独家分销C．密集分销D．选择分销4．根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平( )。

A．越高B．越低C．不一定D．不变5．既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是( )。

A．制造商代理B．销售商代理C．产品经纪人D．佣金商6．企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去( )。

A．控制环境B．征服环境C．改造环境D．适应环境7．以下哪一个不是补缺基点的特征？( )A．有足够的市场潜量B．对竞争者有强大的吸引力C. 利润有增长的潜力D．企业具有必需的资源和能力8．消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做( )。

A．个人全部收入B．个人可支配收入C．个人可任意支配的收入D．人均国民收入9．以下哪一个不是分析经销商的主要内容？( )A. 经销商的数目B．与本企业的交易占其总经营的比重C．环境污染程度D．经销商的性质及本身的主要特点10．战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是( )。

A．环境威胁B．市场机会C．市场利润D．成本优势11．市场营销调研的第一步是( )。

A．确定问题研究目标B．收集信息C．进行调研设计D．确定一个抽样计划12．生产观念产生的条件是( )。

A．买方市场B．产品供过于求C．卖方市场D．消费品市场13. 新产品开发需要优选最佳产品构想，以下哪个不是选择的依据( )。

2020级 工商管理 专科 市场营销 试卷（ B ）2021 学年第 1 学期 ………………………………装…………………………………订…………………………线……………………………第 - 1 - 页 共 3 页一．概念解释。

（每个概念5分，总20分）1、市场营销策划2、市场定位策划3、广告促销策划4、公共关系策划：二．判断题。

（每道题4分，共20分）1.顾客的需求和欲望是市场营销的起点和终点。

（ ）2.凡是某一商品在改变品种、品质、包装、设计等价格因素时都可以使用使用法。

（ ）3.市场细分只是一个理论抽象，并不具有实践性。

（ ）4.贝因美为了进一步做强做大，综合运用集中化竞争战略进军竞争激烈婴幼儿奶粉市场。

（ ）5.当企业遇到危机时，可以作为一个改变企业形象的时机。

（ ）三．简答题。

（每道题6分，总30分）1．产品生命周期中导入期的市场策略有哪些？2．顾客满意度实施策略是什么？3．产品的心理定价策略有哪些？4．成本领先战略的优势有哪些？5．市场定位的策略有哪些？四．案例分析。

（每道题15分，总30分）1．在澳大利亚一家发行量颇大的报纸上，某日刊出一则引人瞩目的广告，意思是说某广场空投手表，捡到者等于免费奉送。

这下子引起了澳大利亚人的广泛关注。

空投那天，直升飞机如期而至，数千只手表从高空天女散花般纷纷落下，早已等侯多时的来者四面八方的人们沸腾了，那些捡到了从几百米高空扔下的手表的幸运者发现手表完好无损、走时准确时兴奋不已，一个个奔走相告。

西铁城的这一伟大创举成为各新闻媒体报道的一大热点。

从此，西铁城手表世人皆知，西铁城手表的质量更是令人叹服！① 西铁城手表的营销策划体现了营销策划的哪些要素？② 衡量营销策划可操作性的标准是什么？2．宝洁公司洗衣粉类产品有强力去污的“碧浪”、去污很强的“汰渍”、物美价廉的“熊猫”，洗发用品有潮流一族的“海飞丝”、优雅的“潘婷”、新一代的“飘柔”、品位代表的“沙宣”，等等。

上海对外贸易学院2007 — 2008学年第1学期《市场营销学》课程期末考试试卷（A卷）得分评阅人一、单项选择题（本大题共20小题，每小题［分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目耍求的，请将其代码填在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

差异的存在是市场细分的客观依据。

A. 产品B.价格C.需求偏好D.细分2. _______________________________________________ 长虹企业与国美经销商发生了利益冲突，这属于_______________________________________________________ oA.水平渠道冲突B.垂直渠道冲突C.水平渠道竞争D.垂直渠道竞争3. 企业用成功的品牌推出新产品或改良产品，这属于_______________ 策略。

A.多品牌B.品牌延伸C.统一品牌D.个别品牌4. 具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是______________ oA.问号类B.明星类C.奶牛类D.瘦狗类5. 生产观念导向的市场态势是_____________ 。

A.产晶供不应求B.产品供过于求C.产品更新换代快D.企业形象良好6. 当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了___________ 的可能性。

A.渗透定价B.撇脂定价C.尾数定价D.招探定价A.公众性B.灵活性C.普及性D.刺激性16. 国际营销与国内营销最大的不同点表现在 _____________ oA.原理不同B.目标不同C.环境不同D.手段不同17. 企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于 _________________市场。

A.同质产品市场B.差别产品市场C.完全竞争D.寡头市场18. 某汽车制造簡给全国各地的销售代理簡-•种额外折扣，以促使他们承担零部件供应的功能。

市场营销学期末测验试卷班级姓名学号一、名词解释〔每题 1．市场营销5 分，共 20 分〕2．市场细分3．消费者市场4．出产者市场二、 单项选择题〔每题 2 分，共 20 分〕1．当新产物的试用率高，再购率低时，应该采纳的对策是 ( )A.迅速投放市场B.改良产物C.加强促销D.尽早放弃 )关系。

2．空调出产企业与电电扇出产厂家之间是 A.形式竞争者 (B.品牌竞争者C.一般竞争者D.愿望竞争者 3．某商店经营以下四类产物，此中 A.日常生活用品 ()类适宜采用声望订价。

B.高档化装品C.小食品D.文具用品4．自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深〞的经商之道，这种市场营销办理哲学属于 〔〕。

A ．推销不雅念C ．出产不雅念B ．产物不雅念D ．市场营销不雅念5．汽车厂收购或兼并轮胎厂是实现 A.前向一体化 ()战略的表示。

B.后向一体化C.横向一体化D.横向多角化6．独家经销一般 不适合 分销 ()的产物。

A.购置者较少C.要求便当B.技术较为复杂D.单价较高7．出产纯洁水的某企业比来向市场推出纯牛奶，这是通过( )寻找市场营销时机的方法。

A.产物开发B.市场开发C.市场渗透D.多种经营8．中国电信规定每日21：00—24：00 拨打国内长途按半价收费。

这种订价策略属于〔〕。

A．本钱加成策略B．差别订价策略D．组合订价策略C．心理订价策略9．人们购置制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。

这属于空调产物整体概念中的〔〕。

A．核心产物B．有形产物C．附加产物D．直接产物10．通过试用或试销产物，阐发效果后再决定是否作大规模推销的方法称为( )A.尝试法B.不雅察法D.询问法C.顾客定见法三、简答题〔每题8 分，共24 分〕1．与消费者市场比拟，出产者市场有什么特征？3．市场营销学的研究对象是什么？？3.微不雅环境和宏不雅环境各包罗哪些？四、案例阐发题〔共 36 分〕1.万科公司组建于 1984 年，最初从事录像机进口贸易， 接着“什么赚钱就干什么〞 。

市场营销期末考试试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1.以下哪个不是市场营销的核心理念？A.顾客导向B.产品导向C.利润导向D.竞争导向答案：B.产品导向2.市场营销的目标是什么？A.获取最多的顾客B.提高品牌知名度C.创造持续竞争优势D.提高销售额答案：C.创造持续竞争优势3.以下哪个不属于市场营销的四个P？A.产品B.促销C.价格D.人员答案：D.人员4.以下哪个不是市场细分的基本原则？A.差异化B.可操作性C.连续性D.可衡量性答案：C.连续性5.以下哪个不属于市场调研的方法？A.访谈B.问卷调查C.观察D.销售数据分析答案：D.销售数据分析二、论述题（每题20分，共40分）1.请简要描述市场营销策略的重要性及制定过程。

答案：市场营销策略的重要性有三个方面。

首先，市场营销策略可以帮助企业明确目标市场和目标顾客，从而更好地满足顾客需求和要求，提供有针对性的产品和服务。

其次，市场营销策略可以帮助企业与竞争对手区分开来，建立独特的品牌形象和竞争优势。

最后，市场营销策略可以指导企业在市场上的定位和定价，实现销售和利润的增长。

制定市场营销策略的过程一般分为以下几个步骤：市场分析、目标市场确定、目标顾客明确、竞争对手分析、市场定位、市场营销组合制定、执行和评估。

首先，通过市场分析，企业需要了解整体市场环境、行业发展趋势、竞争对手情况等，为制定策略提供基础数据。

然后，确定目标市场，即选择适合企业发展的市场细分。

接下来，明确目标顾客，即确定企业希望吸引和服务的核心消费群体。

通过竞争对手分析，企业可以了解竞争对手的市场定位、产品特点等，为自身的市场定位提供依据。

根据前面的分析结果，企业可以制定市场营销组合，包括产品策略、促销策略、渠道策略和定价策略等。

最后，在执行和评估阶段，企业需要跟踪市场反馈，对策略进行调整和改进。

2.请分析市场营销中的目标市场和目标顾客的选择原则。

答案：目标市场和目标顾客的选择原则包括四个方面。

市场营销期末考试题附答案时间:2019-05-21市场营销期末考试题附答案（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。

）1．促销工作的核心是。

A．出售商品B．沟通信息C．建立良好关系 D．寻找顾客2．促销的目的是引发刺激消费者产生。

A．购买行为 B．购买兴趣C．购买决定 D．购买倾向3．下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是。

A．推销员 B．推销品C．推销条件 D．推销对象4．对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用策略。

A．广告 B．公共关系C．推式 D．拉式5．公共关系是一项的促销方式。

A．一次性 B．偶然C．短期D．长期6．营业推广是一种的促销方式。

A．常规性B．辅助性C．经常性 D．连续性7．人员推销的缺点主要表现为。

A．成本低，顾客量大 B．成本高，顾客量大C．成本低，顾客有限D．成本高，顾客有限8．企业广告又称。

A．商品广告B．商誉广告C．广告主广告 D．媒介广告9．在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用促销方式。

A．广告 B．人员推销C．价格折扣 D．营业推广10．收集推销人员的资料是考评推销人员的。

A．核心工作 B．中心工作C．最重要工作D．基础性工作11．人员推销活动的主体是。

A．推销市场 B．推销品C．推销人员 D．推销条件12．公关活动的主体是。

A．一定的组织 B．顾客C．政府官员 D．推销员13．公共关系的目标是使企业。

A．出售商品 B．盈利C．广结良缘 D．占领市场14．一般日常生活用品，适合于选择媒介做广告。

A．人员 B．专业杂志C．电视 D．公共关系15．公共关系。

A．是一种短期促销战略 B．直接推销产品C．树立企业形象 D．需要大量的费用16．开展公共关系工作的基础和起点是A．公共关系调查 B．公共关系计划C．公共关系实施 D．公共关系策略选择17．在广告本身效果的测定中，价值序列法是一种。