市场管理部绩效考核实施办法(2003)

市场部绩效考核管理办法一、考核目的市场部绩效考核管理办法的目的是为了促进市场部员工工作的规范化、标准化和高效化，确保市场部的工作达到预期目标，并为员工提供明确的目标和激励机制。

二、考核标准1.任务完成情况：根据市场部设定的年度目标和指标，评估员工在销售额、市场份额、客户满意度等方面的表现。

2.工作质量与效率：评估员工在工作中的准确性、创新性、协作性和时间管理能力等方面的表现。

3.个人职业素质与发展：评估员工的专业知识水平、学习能力、解决问题的能力以及个人发展的积极性。

三、考核流程1.年度目标设定：市场部根据公司战略和市场环境，制定年度目标，并与员工进行沟通，明确个人目标。

2.季度计划与评估：根据年度目标，市场部设定季度计划，并与员工进行沟通。

每个季度结束，通过定期考核评估员工的工作绩效。

3.绩效面谈：每个季度结束时，市场部与员工进行绩效面谈，反馈上一季度工作表现，共同制定下一季度的工作计划和目标。

4.年终绩效评估：根据全年工作表现，市场部综合考虑员工的任务完成情况、工作质量与效率以及个人职业素质与发展，进行年度绩效评估。

四、考核结果与奖惩1.考核结果分级：将员工的绩效分为优秀、良好、一般和不达标四个等级，并与员工进行沟通反馈。

2.奖励机制：根据绩效等级，给予相应的奖励，包括薪资调整、年终奖金、岗位晋升等。

3.激励措施：市场部会根据员工的工作表现，提供个人成长机会、培训计划和福利待遇等激励措施。

4.处罚措施：对于不达标的员工，市场部会进行适当的处罚措施，包括警告、降职甚至解雇等。

五、考核监督与改进1.考核监督：市场部将建立考核监督机制，每年进行一次内部评估，确保考核程序的公正性和准确性，防止不当操纵和任意评判。

2.考核改进：根据员工的反馈意见和市场部的自我评估结果，市场部将进行考核流程和标准的改进，提高考核的科学性和透明度。

以上为市场部绩效考核管理办法，希望能够对市场部员工的工作规范化和激励机制的建设起到积极的推动作用。

市场部绩效考核制度
是指为了评估市场部员工在工作中的表现和业绩而设立的一套制度。

该制度一般包括以下几个方面：
1. 目标设定：制定明确的市场目标，如销售额、市场份额、客户满意度等。

目标应该具体、可衡量且具有挑战性。

2. 权责明确：明确每个员工的工作职责和权限，确保责任的清晰和工作的分工。

3. 评估指标：根据市场部的特点和目标，设定合理的绩效评估指标，如销售额增长率、市场份额提升率、客户满意度调查结果等。

4. 绩效评估周期：设定绩效评估的时间周期，一般为半年或一年一次。

评估周期结束后，对市场部员工的绩效进行评估和总结。

5. 绩效考核方法：采用多种方法对市场部员工的绩效进行考核，如个人面谈、绩效评分、360度评估等。

可以结合员工的日常工作、项目完成情况、销售成果等进行综合评估。

6. 绩效奖励与激励：根据员工的绩效评估结果，给予相应的奖励和激励，如提薪、晋升、奖金、培训机会等，以激励员工的积极性和创造力。

7. 绩效改进计划：根据绩效评估结果，制定个人和团队的绩效改进计划，帮助员工发现问题、提升能力，并提供支持和资源。

总之，市场部绩效考核制度应该是公平、公正、科学的，能够激发员工的工作热情和创造力，并与公司的战略目标相契合。

市场部绩效考核试行管理方案一、考核目标：1、个人与公司利益共享，同步发展；2、建立科学的价值评价和分配体制；3、基本任务完成保底，高额提成与销售的增长挂钩；4、给所有一线人员提供一个个人能力最大限度发挥。

公平、公正、合理的竞争平台。

二、考核目的：实施考核的目的是正确把握员工的能力适应性、工作态度及工作绩效。

在开发人力资源的同时，谋求员工晋升、调动、奖励、惩处的合理与公正，从而完善公司的激励制度。

三、考核程序：1、由被考核人先进行自我评定，以文字形式填写专门表格交人事部门；2、再由上级主管进行评价，以百分制进行评分；3、直属上司与员工面谈沟通后填写；4、将自我评分与主管考评及领导意见汇总后得出员工总体评价，评分结果作为本部门员工晋升工资及任用的参考依据之一。

四、考核内容：1、工作质量（1）、工作思路及条理情况（2）、对于工作能否提出有效的改善建议（3）、胜任本职工作情况（4）、无因工作失误而影响整体利益的情况2、工作数量（1）、工作计划完成状况（2）、工作任务按时完成情况（3）、工作量在同行中是否领先3、工作效率（1）、办事的主动性情况（2）、与同事的协作精神（3）、对自己的工作时间是否支配得当4、独立性（1）、有无工作责任心（2）、有无压力下独立完成工作的能力（3）、能提出有个人想法的优秀建议（4）、不搞拉帮结派的作风5、成本意识（1）、是否能够爱惜公共财务，节约公司物料，减少浪费（2）、是否能合理高效地支配费用，很好地控制各项费用（3）、在工作中有明确的成本概念，凡事从效益角度考虑（3）、是否能够站在公司的利益上处理好各方面的工作关系（4）、办事公正廉洁7、精神面貌（1）、注重个人形象，按公司要求和工作需要着装（2）、注意个人谈吐，遵守公司各项环境管理制度（3）、是否具有充沛工作热情8、归属感（1）、对公司的忠诚度（2）、爱岗敬业精神（3）、对上级交办的事能按要求完成9、学习能力（1）、按时认真参加公司的各项培训（2）、经常自己读书学习，谦虚待人10.沟通能力（1）、与人能进行有效的沟通，能将公司的方针政策及时准确地传达给相关单位（2）、能良好地完成对外接待或市场开拓等各方面的工作（3）、能有效解决各项冲突，使公司损失降至最低（4）、具有一定的沟通技巧和方法五、考核对象：参加考核的人员包括市场部直属的正式管理人员（商场导购除外）、各分公司、办事处的管理人员及外聘人员。

市场部人员绩效考核方案一、总则为了全面了解、评估部门员工的工作绩效，培养优秀人才，提高工作绩效，并使每位员工始终都朝同一个目标努力，特制定本制度。

二、考核范围凡本部门员工均需考核，试用期员工适用于本办法。

三、考核原则1、公平、公正。

2、进行考核面谈，使考核结果得到被考核者的清晰认知。

3、市场部经理负责市场部员工进行考核并辅导，使其按既定的目标计划有效地开展工作。

四、考核目的1、改进工作，提高工作绩效。

2、获得晋升或岗位调整的依据。

3、获得确定工资，奖金的依据。

4、获得潜能开发和参与相关培训的依据。

5、获得员工降职、降薪直至被公司淘汰的依据。

五、考核时间1、考核分为试用(转正)考核、月度考核、季度考核、年度考核及专项考核。

2、每月5日之前对市场部员工进行上月工作考核，并向人事行政部上报考核结果。

3、公司因特别事项可以举行不定期的专项考核。

六、考核内容考核内容具体可分为工作绩效指标考核和行为指标考核两种。

1、工作绩效指标考核：占考核总分的80%。

根据市场部当月工作任务完成情况进行打分。

计算方法：当月实际完成工作/当月计划工作任务×80%=当月业绩考核得分。

部门员工每月必须做工作总结和工作计划，其内容所相辅相成的，并与工作绩效考核指标的计算方法挂钩。

2、行为指标考核：占考核总分的20%。

主要是对员工工作过程和日常综合表现的评价。

主要的考核指标为作息考勤、办公纪律、团队意识、职业素质4个方面进行考核，每项指标的分值为10分。

行为考核内容评分一律为0-10分(考核成绩优秀最高为10分，不能达到要求的最低评定为5分)，考核人需按照下属人员的实际工作完成情况及表现给予分数。

(附考核表：)七、考核形式1、各类考核形式有：1)自我评定与总结;2)部门考核必须与被考核者进行面谈，以保证考核结果的公证性。

3)直接由上级评定。

2、各类考核方法有：1)查询记录。

对部门员工每天业务工作登记表、出勤情况进行整理统计;2)书面报告。

市场部绩效考核方案1. 引言市场部作为公司战略实施和销售业绩提升的重要部门，其绩效对公司整体发展至关重要。

为了激励市场部员工的工作积极性、促进团队合作、提升个人能力和整体业绩，制定科学合理的绩效考核方案是必要的。

本方案将根据市场部的工作特点和目标，设计出全面、公平、激励性的绩效考核体系。

2. 考核指标与权重市场部绩效考核应根据不同职位职责的特点确定相应的考核指标，并给予不同权重。

以下是常见的市场部绩效考核指标及其相关权重：2.1 销售业绩（权重：40%）销售业绩是市场部最直接的工作成果之一，也是最容易量化的指标。

根据公司设定的销售目标和个人销售任务，考核员工在一定时间内实际完成的销售业绩，并与目标进行比较评估。

销售业绩包括销售额、销售增长率、市场份额等。

2.2 客户满意度（权重：20%）客户满意度是市场部在产品销售过程中非常重要的衡量指标，影响着客户重复购买和口碑传播。

可以通过定期进行客户满意度调查、客户投诉处理情况、客户长期合作度等多个维度来评估员工在客户服务和关系管理方面的表现。

2.3 市场拓展（权重：20%）市场拓展是市场部的一项重要任务，应考核员工的市场开拓能力和市场含金量。

可以通过新客户开拓、区域市场增长、合作伙伴拓展、市场调研报告等多个维度来评估员工在市场拓展方面的贡献和成果。

2.4 团队合作（权重：10%）团队合作是市场部的重要工作方式，考核员工在团队中的配合、沟通协作、知识共享等方面的表现。

可以通过团队工作情况、部门会议记录、员工间互助互动等多个维度来评估员工在团队合作方面的贡献。

2.5 个人发展（权重：10%）个人发展是员工个人成长和职业发展的重要方面，也是公司长期发展的基础。

考核员工在专业能力提升、自我学习、能力拓展等方面的表现。

可以通过员工自我评估、参加培训项目、获得专业证书等多个维度来评估员工在个人发展方面的努力和成绩。

3. 考核方法与评分标准根据上述考核指标，制定相应的考核方法和评分标准是关键环节。

市场管理部绩效考核实施办法.DOC1、0总则1、1目的：为促进市场管理部的内部管理、提升绩效，保证市场管理部绩效考核工作统一、规范的进行，特制定本办法。

1、2管理部门：考核指导工作小组负责绩效考核工作的统筹管理和工作指导，市场管理部人力资源科负责实施。

1、3适用范围：本办法适用于市场管理部全体员工（不含外派人员）。

2、0考核程序2、1考核方案的制定2、1、1各阶段考核重点及要求的拟订：由人力资源科根据与销售、财务科的沟通意见拟订市场管理部的阶段考核重点及要求，报总经理审批。

2、1、2人力资源科根据审批同意的重点及要求，于阶段考核工作开始前20日内起草阶段考核方案，在考核工作开始前7日内报总经理审批。

考核方案的主要内容包括：阶段考核时间安排及分组情况、测试内容及答案、人事谈话提纲、调查问卷、实地检查工作内容。

2、1、3月度考核可根据《月度绩效考核表》针对员工日常工作表现进行，不另行制定专门考核方案。

2、2考核工作的实施2、2、1各市管部应组成考核评议小组，负责对考核工作的管理、指导和考核结果的最终审定，考核评议小组由市场管理部总经理/副总经理、各部门负责人组成。

2、2、2考核执行人员：由市场管理部人力资源科成员及考核评议小组指定人员组成。

2、2、3月度考核2、2、3、1参加月度考核的员工每月末根据当月工作情况，对照《月度绩效考核表》进行自评。

2、2、3、2考核者根据《考核信息记录表》及被考核者日常工作表现，对其当月工作进行初评，结果计入被考核者《月度绩效考核表》。

2、2、3、2、1市场管理部内勤职员及终端主管的月度考核由各科室负责人初评。

2、2、3、2、2终端督导、业务代表的月度考核由市场负责人初评。

2、2、3、3《月度绩效考核表》经被考核者确认后上报市场管理部。

2、2、3、3、1市场管理部内勤职员及终端主管的月度考核由各科室负责人于次月3日前提供给人力资源科。

2、2、3、3、2终端督导、业务代表的月度考核表于当月28日上报销售科，经销售科负责人复评后于次月3日前提供给人力资源科。

市场部绩效考核实施办法一、总则:为全面了解评估市场部的工作绩效，细化、量化公司员工的工作业绩和工作成效，发现优秀人才，提高公司工作效率，特制定本办法。

二、考核范围：公司市场部的试用期员工、转正员工，适用本办法。

三、考核原则：1、公平、公正原则。

绩效管理结合各岗位职责和贡献价值，客观公正的进行评价，避免各种不正当因素的干扰；2、绩效考核以结果为导向，适当关注过程。

工作细化、量化考核,使考核结果能切实反应被考核者的实际工作能力和个人综合素质，全面评价员工的各项工作表现。

四、考核目的：1、员工绩效工资考核的依据，重点在绩效提升和服务质量考核；2、员工获得晋升，调配岗位的依据，重点在工作能力及发挥,工作业绩考核；3、确定工资，奖金的依据，重点在KPI业绩考核和管理能力的考核。

五、绩效构成与分配:1、每月绩效考核主要由绩效工资和管理津贴来体现。

（1）绩效工资是指按每个岗位每个等级均拿出工资总额的20％作为当月绩效考核部分.（2）管理津贴是指作为管理团队的相应报酬,与当月绩效考核挂钩，市场部有管理津贴的岗位有高级市场经理、省区经理、大区经理。

2、绩效分配：(1）拓展经理主要考核个人绩效;（2）高级市场经理主要考核个人绩效、团队绩效和团队管理；（3）省区经理、大区经理主要考核团队绩效和团队管理。

3、权重分配比例：六、考核指标和方法：(二)考核评分：A级：优秀，90(含）-100；全部完成当月业绩指标要求；部分指标超过预期完成工作目标。

B级:良好，80（含）—89;大部分完成当月业绩指标要求，偶有不足；C级：合格,60(含）—79；基本完成当月业绩指标要求，与工作标准尚有差距。

D级:不合格，60（不含）以下；未完成当月业绩指标要求。

（三）考核结果在绩效工资和管理津贴中的体现：1、拓展经理：考核为A级，全额发放绩效工资；考核为B级，发放绩效工资80%；考核为C级，发放绩效工资60％;考核为D级,绩效工资为0；2、高级拓展经理：绩效工资：考核为A级,全额发放绩效工资;考核为B级，发放绩效工资80％；考核为C级，发放绩效工资60%；考核为D级，绩效工资为0；管理津贴：如果当月所管理的团队业绩完成，且团队回款全部收回，则全额发放管理津贴。

市场部绩效考核管理制度市场部绩效考核管理制度为了全面、有效地管理市场部的工作，提高市场部的绩效表现，制定本制度，规范市场部的绩效考核，加强市场部的管理。

一、绩效考核目的1. 将市场部的目标和任务贯彻到位，确保市场部业务的完成。

2. 评估市场部的绩效，对市场部员工进行评价、激励和奖惩。

3. 通过绩效考核，促进市场部员工的个人成长和部门整体水平的提升。

二、考核指标市场部绩效考核的指标主要包括以下几个方面：1.业绩目标：市场部的业绩目标是根据公司的战略目标和市场环境来制定的，应当包括市场份额、销售额、利润等指标。

2.客户满意度：市场部要通过市场调研和客户反馈，了解客户的需求和满意度，并采取措施改善客户满意度水平。

3.市场活动：市场部要定期开展市场推广活动，扩大品牌影响力，增加销售机会，提高销售额和利润。

4.团队管理：市场部要注重员工培训和团队建设，提高员工的工作技能和团队合作能力，确保团队工作的高效性和协调性。

5.绩效贡献：市场部员工的绩效表现不仅要看业绩，也涉及到员工的工作态度、职业精神、团队协作精神等方面。

三、考核方式市场部绩效考核的方式主要有以下几种：1.目标考核：市场部要按照年度、季度等周期制定具体的业绩目标，并确定完成目标的奖励方式和标准。

2.行动考核：市场部要对员工的工作行动进行考核，包括活动经费的使用情况、活动是否达到预期效果等。

3.客户满意调查：市场部要定期进行客户满意度调查，了解客户的需求和不满意之处，并采取措施改善客户满意度水平。

4.绩效评估：市场部要采用定期的绩效评估方式，评估员工的工作绩效和贡献，并根据评估结果进行激励或纠正。

四、奖惩措施市场部绩效考核的奖惩措施主要分为两种：1.奖励制度：市场部员工如能完成年度、季度等制定的业绩目标，将获得相应的奖励，奖励方式和标准在目标制定时明确。

2.纠错制度：市场部员工如有工作失误、业绩下滑，市场部将对员工进行纠正和惩罚，制定相应的纠错措施和标准。

市场部绩效考核试行管理方案一、背景市场部是企业实现销售目标的重要部门，其绩效考核对于企业的发展至关重要。

然而，传统的绩效考核方法存在一些问题，如只关注销售业绩，忽视其他关键指标；过于注重定量指标而忽略员工个人能力和专业素养等问题。

为改进现有的绩效考核方法，提高市场部绩效，制定本试行管理方案。

二、目标1.客观全面评估市场部绩效，激发团队成员的积极性和创造性。

2.在协调公司整体目标和个人目标的基础上制定员工绩效目标。

3.提升员工的专业素养和团队协作能力，促进员工个人成长。

三、绩效考核指标体系本试行管理方案将绩效考核指标分为两类：定量指标和定性指标。

1.定量指标（1）销售业绩：包括销售额、销量、市场份额等。

（2）市场拓展：包括新客户开发数量、市场渗透率、产品推广覆盖面等。

（3）销售费用控制：包括销售费用与销售额的比率、客户关系维护费用等。

2.定性指标（1）团队合作：包括团队协作、沟通配合、共享经验等。

（2）专业素养：包括市场知识、产品知识、行业知识等。

（3）创新能力：包括市场创新、产品创新、销售策略创新等。

四、绩效考核方法1.定期评估：市场部绩效考核将以季度为周期进行评估。

在每个季度结束时，将根据定量指标和定性指标对团队进行评估，评估结果作为团队绩效的重要依据。

2.自评与上级评定相结合：员工需对自己的绩效进行自评，并与上级进行评定。

员工的自评和上级评定结果将相互印证，并作为综合评定的参考。

3.360度评定：市场部成员将进行相互评定，包括对同事的评定和对领导的评定。

这样可以全面了解团队成员之间的合作与协调情况，同时也可以评估领导对团队的指导和支持程度。

4.绩效考核面谈：在每个季度评估结束后，将进行绩效考核面谈。

在面谈中，上级和员工一起讨论员工的绩效情况，梳理发现问题，制定下一阶段的绩效目标。

五、绩效奖励与激励机制1.奖励机制：根据员工绩效评定结果，设立相应的奖励，包括薪酬激励、晋升机会、培训机会等。

2.激励机制：建立绩效激励机制，激发员工的内在动力和创造力。

市场部绩效考核方法市场部绩效考核方法1、图尺度考核法(Graphic Rating Scale，GRS)：是最简单和运用最普遍的绩效考核技术之一，一般采用图尺度表填写打分的形式进行。

2、交替排序法(Alternative Ranking Method，ARM)：是一种较为常用的排序考核法。

其原理是：在群体中挑选出最好的或者最差的绩效表现者，较之于对其绩效进行绝对考核要简单易行得多。

因此，交替排序的操作方法就是分别挑选、排列的“最好的”与“最差的”，然后挑选出“第二好的”与“第二差的”，这样依次进行，直到将所有的被考核人员排列完全为止，从而以优劣排序作为绩效考核的结果。

交替排序在操作时也可以使用绩效排序表。

3、配对比较法(Paired Comparison Method，PCM)：是一种更为细致的`通过排序来考核绩效水平的方法，它的特点是每一个考核要素都要进行人员间的两两比较和排序，使得在每一个考核要素下，每一个人都和其他所有人进行了比较，所有被考核者在每一个要素下都获得了充分的排序。

4、强制分布法(Forced Distribution Method，FDM)：是在考核进行之前就设定好绩效水平的分布比例，然后将员工的考核结果安排到分布结构里去。

5、关键事件法(Critical Incident Method，CIM)：是一种通过员工的关键行为和行为结果来对其绩效水平进行绩效考核的方法，一般由主管人员将其下属员工在工作中表现出来的非常优秀的行为事件或者非常糟糕的行为事件记录下来，然后在考核时点上(每季度，或者每半年)与该员工进行一次面谈，根据记录共同讨论来对其绩效水平做出考核。

6、行为锚定等级考核法(Behaviorally Anchored Rating Scale，BARS)：是基于对被考核者的工作行为进行观察、考核，从而评定绩效水平的方法。

7、目标管理法(Management by Objectives，MBO)：目标管理法是现代更多采用的方法，管理者通常很强调利润、销售额和成本这些能带来成果的结果指标。

市场部相关管理办法和绩效考核一．适用范围为规范公司各职能部门在市场营销与管理中的行为，协调市场营销管理中的关系，特制定市场营销管理办法。

本办法适用于公司的市场部各职能部门二．公司使命与市场营销目的公司的使命是以人为本，开发资源、创效赢利，进而贡献社会。

公司市场营销的基本原则是在公司使命的指引下，以市场为导向，提供客户满意的产品与服务。

公司市场营销的目的公司市场营销的目的是增加产品与服务的需求，树立并保证良好形象，在保证公司效益的前提下达到最好的经济效益。

根据公司目前的经营范围，公司市场营销的目的包括：1)吸引客户，实现和提高公司运营经济效益。

2)合理、有效开发和利用增值业务资源，使公司附属资源增值。

3)充分发挥行业内先行优势，适当实现公司管理资源增值。

三．市场划分1.工程业务市场工程业务是指建立在广电，电信等主要运营商基础上的各项工程建设业务，包括外线改造工程，系统集成以及用户端综合布线等业务。

工程业务市场由市场部VIP保障中心主管负责经营和管理。

2.附属资源业务市场附属资源业务是指除工程业务之外、依赖咨询平台及其附属资源所开展的业务，主要包括广告、车市、通讯产品、房地产开发等。

其中：1)广告业务是指建立在数字咨询平台基础上，应用户要求对其公司进行的广告宣传。

2)车市业务是指将4S店的主要车辆配合咨询平台的宣传进行销售。

3)通讯产品业务是指与代理商达成合作关系，将通讯产品通过咨询平台进行销售，后期参与利润分成。

4)房地产业务是指收取相应的广告发布费用，将房地产市场的代表性楼市信息通过图片，文字以及视频的方式进行宣传发布。

附属资源业务市场由市场部主管负责经营和管理。

四．营销架构与岗位设置●岗位设置1.总公司总经理、副总经理是公司市场营销管理的最高决策者。

2.市场部主任和主管牵头组织运营市场的营销工作，负责公司市场部利润拆分和工作分配，积极做好各个部门之间的协调工作。

3.数据广播部门专门针对数据资讯平台拟定营销策略，设置专职或兼职的营销管理或营销策划岗位，配备专职或兼职的营销管理或营销策划人员。

市场部绩效考核制度 The following text is amended on 12 November 2020.市场部绩效考核制度一、总则为了全面了解、评估部门员工的工作绩效，培养优秀人才，提高工作绩效，并使每位员工始终都朝同一个目标努力，特制定本制度。

二、考核范围本部门所有员工。

三、考核原则1、公平、公正。

2、进行考核面谈，使考核结果得到被考核者的清晰认知。

3、市场部负责人对部门员工进行考核并辅导，使其按既定的目标计划有效地开展工作。

四、考核目的1、改进工作，提高工作绩效。

2、获得晋升或岗位调整的依据。

3、获得确定工资，奖金的依据。

4、获得潜能开发和参与相关培训的依据。

5、获得员工降职、降薪直至被公司淘汰的依据。

五、考核时间1、考核分为试用（转正）考核、月度考核、年度考核。

其中年度考核得分=（月度考核得分总和）/122、每月3日（含）之前提交审核后的上个月的业绩考核得分及当月的绩效之目标考核表，如未按时提交，未按时提交者扣其负责人5分。

3、每个月的业绩目标及考核结果，相关负责人必须与员工进行面谈并达成一致；4、以上日期为提交至人力资源的日期，部门内部提交时间由部门定，但如个别城市、区域或校园经理未按时提交绩效目标及考核结果，人力资源部有权扣绩效考核相应得分。

5、绩效考核表一式三份，部门一份，人力资源部一份，个人一份，于每个月的3日前由部门整理后统一送至人力资源部复审及备档；6、人力资源部必须在每个月的7日（含）之前对上个月的考核结果及当月的目标进行复核并对有误的数据及时反馈至部门。

六、考核内容考核内容分为业绩指标考核和态度考核两种。

1、业绩绩效指标考核：占考核总分的75％，制订考核表的依据第一个是公司的战略目标，第二个是个人岗位职责。

2、个人态度考核办法（占比25%）：如主动性，分为精英、良好、普通、废物四个评定标准，相对应分数分别为20分、15分、10分和5分。

见附表一。

七、考核程序1、每月的3日前部门提交上个月绩效得分及当月绩效目标，并与员工针对其业绩及态度进行面谈并达成一致。

市场部绩效考核制度
市场部绩效考核制度是指对市场部门的工作绩效进行评估和奖惩的一套规定和制度。

制定市场部绩效考核制度可以帮助管理者对市场部门的工作进行量化和评估，从而更
好地推动市场部门的发展和提高绩效。

市场部绩效考核制度通常包括以下内容：
1. 考核指标：确定市场部绩效考核的具体指标，例如销售额、市场份额、客户满意度、市场覆盖率等。

查量和质量等等指标。

2. 考核周期：确定绩效考核的时间周期，通常是按照季度、半年或者年度进行考核。

3. 考核方法：确定评估市场部绩效的具体方法，例如定期进行数据统计、市场调研、
客户满意度调查等。

4. 考核权重：确定各个指标的权重，即不同指标对绩效评估的重要程度。

5. 考核结果：根据绩效考核指标和权重计算市场部绩效得分，并进行排名和奖惩措施。

6. 奖惩措施：制定奖励和惩罚措施，例如对表现突出的员工给予奖金、晋升等激励，
对表现不佳的员工进行警告、降职等处理。

7. 绩效反馈：对员工的绩效考核结果进行及时反馈，帮助员工了解自己的表现和不足
之处，并制定改进措施。

绩效考核制度的制定应该符合管理的原则和公司的目标，能够激励员工，推动市场部
门的发展，提高整体业绩。

同时，应该注重公平公正，避免主观评价和不合理的要求
对员工造成不正当的影响。

最重要的是，绩效考核制度应该具有灵活性和可调整性，以适应市场环境的变化和市场部门的发展需求。

市场部绩效考核试行管理方案一、基本原则：1、个人与公司利益共享，同步发展；2、建立科学的价值评价和分配体制；3、基本任务完成保底，高额提成与销售的增长挂钩；4、给所有一线人员提供一个个人能力最大限度发挥。

公平、公正、合理的竞争平台。

二、考核目的：实施考核的目的是正确把握员工的能力适应性、工作态度及工作绩效。

在开发人力资源的同时，谋求员工晋升、调动、奖励、惩处的合理与公正，从而完善公司的激励制度。

三、考核程序：1、由被考核人先进行自我评定，以文字形式填写专门表格交人事部门；2、再由上级主管进行评价，以百分制进行评分；3、直属上司与员工面谈沟通后填写；4、将自我评分与主管考评及领导意见汇总后得出员工总体评价，评分结果作为本部门员工晋升工资及任用的参考依据之一。

四、考核内容：1、工作质量（1）、工作思路及条理情况（2）、对于工作能否提出有效的改善建议（3）、胜任本职工作情况（4）、无因工作失误而影响整体利益的情况2、工作数量（1）、工作计划完成状况（2）、工作任务按时完成情况（3）、工作量在同行中是否领先3、工作效率（1）、办事的主动性情况（2）、与同事的协作精神（3）、对自己的工作时间是否支配得当4、独立性（1）、有无工作责任心（2）、有无压力下独立完成工作的能力（3）、能提出有个人想法的优秀建议（4）、不搞拉帮结派的作风5、成本意识（1）、是否能够爱惜公共财务，节约公司物料，减少浪费（2）、是否能合理高效地支配费用，很好地控制各项费用（3）、在工作中有明确的成本概念，凡事从效益角度考虑6、原则性（1）、是否能坚持公司的原则进行工作和人际交往（2）、是否能够保守公司商业秘密，不向同行或非公司人员出卖公司利益（3）、是否能够站在公司的利益上处理好各方面的工作关系（4）、办事公正廉洁7、精神面貌（1）、注重个人形象，按公司要求和工作需要着装（2）、注意个人谈吐，遵守公司各项环境管理制度（3）、是否具有充沛工作热情8、归属感（1）、对公司的忠诚度（2）、爱岗敬业精神（3）、对上级交办的事能按要求完成9、学习能力（1）、按时认真参加公司的各项培训（2）、经常自己读书学习，谦虚待人10.沟通能力（1）、与人能进行有效的沟通，能将公司的方针政策及时准确地传达给相关单位（2）、能良好地完成对外接待或市场开拓等各方面的工作（3）、能有效解决各项冲突，使公司损失降至最低（4）、具有一定的沟通技巧和方法五、考核对象：参加考核的人员包括市场部直属的正式管理人员（商场导购除外）、各分公司、办事处的管理人员及外聘人员。

1.0总则1.1目的：为促进管理、提升绩效，保证绩效考核工作统一、规范的进行，结合公司实际情况，制定本规定。

1.2定义：是指为了达到特定的目的，运用相关的指标，比照一定的标准，采取规定的方法对工作业绩和工作态度作出判断和评价的管理过程。

1.3管理部门：考核指导工作小组负责公司各中心/部门、分支机构绩效考核工作的统筹管理和工作指导。

1.4适用范围：本规定适用于公司全体员工。

2.0绩效考核的原则2.1客观、公平、公正、公开的原则。

2.2以改善提高为最终目的的原则。

2.3考核反馈与工作过程指导并重的原则。

2.4工作标准化原则。

3.0绩效考核的形式、范围、考核部门、考核时间3.1月度考核：以月为周期进行考核，适用于：3.1.1总部各中心/部门非独立负责主管（不含技术管理中心项目主管）及以下人员。

3.1.2市场管理部人员（不含正/副总经理、部门负责人、市场负责人）。

3.1.3生产厂人员（不含厂长/副厂长、部门负责人）。

3.1.4配货站人员(不含配货站经理、财务主管)。

3.1.5上海财务管理部人员（不含财务管理部经理/副经理）。

3.2阶段考核：以四个月为周期进行考核，适用于：3.2.1总部主任级人员、经理级人员、独立负责的部门主管、技术管理中心技术开发部项目主管以及外派分支机构人员（含市场管理部总经理/副总经理、生产厂厂长/副厂长、配货站经理、财务经理、财务主管）。

3.2.2市场管理部销售科负责人（经理/副经理/主管）、人力资源科负责人（经理/副经理/主管）、市场负责人（客户经理/客户主管/客户代表）。

3.2.3生产厂部门负责人（经理/副经理/主管）。

3.3即时考核：员工离职时须进行即时绩效考核。

3.4考核部门3.4.1总部主任级人员、经理级人员、独立负责的部门主管以及外派分支机构人员（含市场管理部总经理/副总经理、生产厂厂长/副厂长、配货站经理、财务经理、财务主管），由考核指导工作小组进行考核。

3.4.2技术管理中心技术开发部项目主管由技术管理中心组成考核评议小组进行考核。

市场部绩效考核方案1. 背景市场部作为一个重要的营销组织，其绩效考核对于企业的发展至关重要。

通过科学合理的绩效考核方案，可以激励市场部成员提高工作效率，实现企业的销售目标。

本文档将提出针对市场部的绩效考核方案。

2. 目标市场部绩效考核的目标是提高市场部成员的工作效率和业绩，激励团队合作，增加销售额和市场份额。

通过绩效考核，能够建立公平、公正、透明的考核机制，以激发员工的积极性和创造力。

3. 考核指标市场部绩效考核将根据以下指标进行评估：3.1 销售业绩销售业绩是市场部绩效考核的核心指标之一。

将根据个人销售额和团队销售额来评估销售业绩。

个人销售额指个人完成的销售金额，团队销售额指由市场部整体完成的销售金额。

3.2 市场调研市场调研是评估市场部工作的重要指标之一。

市场部成员需要定期进行市场调研，收集市场数据和竞争对手信息，并对市场趋势和需求进行分析。

市场调研的结果将作为绩效考核的重要依据。

3.3 新客户开发新客户开发是衡量市场部业绩的重要指标之一。

市场部成员需要积极开展新客户拓展工作，将潜在客户转化为实际订单，并且保持良好的客户关系。

3.4 品牌推广品牌推广也是市场部绩效考核的重要指标之一。

市场部成员需要制定和实施品牌推广策略，增加品牌知名度和美誉度，提高产品和服务的市场占有率。

3.5 团队合作团队合作能力是市场部绩效考核的重要评估指标。

市场部成员需要积极参与团队讨论和协作，共同完成团队目标，并与其他部门保持良好的沟通和合作。

4. 绩效考核流程市场部绩效考核将按照以下流程进行：4.1 设定目标在每个考核周期开始时，市场部管理层将与市场部成员一起制定具体的个人和团队目标。

这些目标应具体、可衡量、可达成，并与公司整体战略相一致。

4.2 数据收集市场部成员将定期提交相应的工作数据和报告，包括销售额、市场调研结果、新客户开发情况以及品牌推广工作等。

数据收集将由市场部管理层进行审核和整理。

4.3 绩效评估市场部管理层将根据考核指标对市场部成员的绩效进行评估。

市场管理部绩效考核实施办法Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#1.0总则1.1目的：为促进市场管理部的内部管理、提升绩效，保证市场管理部绩效考核工作统一、规范的进行，特制定本办法。

1.2管理部门：考核指导工作小组负责绩效考核工作的统筹管理和工作指导，市场管理部人力资源科负责实施。

1.3适用范围：本办法适用于市场管理部全体员工（不含外派人员）。

2.0考核程序2.1考核方案的制定2.1.1各阶段考核重点及要求的拟订：由人力资源科根据与销售、财务科的沟通意见拟订市场管理部的阶段考核重点及要求，报总经理审批。

2.1.2人力资源科根据审批同意的重点及要求，于阶段考核工作开始前20日内起草阶段考核方案，在考核工作开始前7日内报总经理审批。

考核方案的主要内容包括：阶段考核时间安排及分组情况、测试内容及答案、人事谈话提纲、调查问卷、实地检查工作内容。

2.1.3月度考核可根据《月度绩效考核表》针对员工日常工作表现进行，不另行制定专门考核方案。

2.2考核工作的实施2.2.1各市管部应组成考核评议小组，负责对考核工作的管理、指导和考核结果的最终审定，考核评议小组由市场管理部总经理/副总经理、各部门负责人组成。

2.2.2考核执行人员：由市场管理部人力资源科成员及考核评议小组指定人员组成。

2.2.3月度考核2.2.3.1参加月度考核的员工每月末根据当月工作情况，对照《月度绩效考核表》进行自评。

2.2.3.2考核者根据《考核信息记录表》及被考核者日常工作表现，对其当月工作进行初评，结果计入被考核者《月度绩效考核表》。

2.2.3.2.1市场管理部内勤职员及终端主管的月度考核由各科室负责人初评。

2.2.3.2.2终端督导、业务代表的月度考核由市场负责人初评。

2.2.3.3《月度绩效考核表》经被考核者确认后上报市场管理部。

2.2.3.3.1市场管理部内勤职员及终端主管的月度考核由各科室负责人于次月3日前提供给人力资源科。

市场部绩效考核制度目标设定市场部的绩效考核制度应该与组织整体目标相衔接。

每个考核周期开始时，市场部的目标应该与组织层面的目标结合，明确市场部的使命和愿景，确定市场部要实现的具体目标和指标。

目标的设定需要充分考虑市场环境和竞争状况，并与市场部的实际情况相匹配。

指标制定为了确保考核的客观公正性，市场部的绩效考核指标应该具体明确，可衡量且与市场部的目标相关。

具体指标可以包括市场份额、销售额、市场拓展、客户满意度、品牌影响力等。

指标的设定应该综合考虑市场部整体绩效和个人绩效，并根据不同岗位的工作性质和职责进行区分。

考核周期评估方式市场部绩效考核的评估方式应该全面、公正和科学。

可以采用定性和定量相结合的方法进行绩效评估。

定性评估可以使用360度评估或者直接主管评估的方式，通过评估各个岗位的工作表现、创新能力以及团队合作等方面的情况。

定量评估可以通过数据指标进行，如市场份额、销售额、客户满意度等，重点在于通过数据量化反映工作绩效。

考核结果与奖惩市场部绩效考核的结果应该与奖惩机制相结合。

考核结果可以根据员工绩效的好坏进行分级，设立相应的奖励和惩罚制度。

优秀的员工可以获得奖金、晋升机会、培训机会等激励措施，而绩效较差的员工则可能受到警告、降低工资或者失去晋升机会等惩罚措施。

持续改进和反馈绩效考核制度是一个动态的过程，需要不断改进和调整。

市场部应该定期进行回顾和评估，总结经验教训，发现问题并进行改进。

同时，考核结果应该及时反馈给员工，帮助他们了解自己的优势和不足，并根据反馈进行自我反省和改进。

总结市场部绩效考核制度的设计要考虑到市场部的目标和组织整体目标的衔接，制定可衡量的指标，并在考核周期内进行全面、公正和科学的绩效评估。

通过与奖惩机制相结合，可以激励员工并帮助市场部达到目标。

同时，持续改进和及时反馈是绩效考核制度的关键。

只有不断完善和调整，才能使市场部的绩效考核制度更加科学有效。

市场一部员工绩效考核方案一、目的通过对员工一定时期的工作绩效、工作态度和工作能力的考核，把握每一位员工的实际工作状况，为员工培训、工作调动，以及提薪、晋升、奖励、表彰等提供客观可靠的依据。

通过这些评价指导员工有计划地改进工作，促进企业和员工共同发展。

二、原则1、客观公正原则2、明确化，公开化3、及时反馈4、保证信度和效度的原则5、业绩改进原则三、适用范围本方案适用市场一部分人员。

但不包括以下几类：(1）市场部经理(2）因公休，工伤，疾病，请假等原因，考核期间出勤率不到20%的员工。

(3）虽然在考核期任职，但考核实施日已经退职者。

(4）其他特殊情况。

四、绩效考核小组成员绩效考核委员会负责绩效考核的实施工作，人力资源部门协助其进行具体的考核。

绩效考核委员会的具体组成人员有：人力资源部经理，市场部经理，市场部主管，人力资源部专员，人力资源部一般工作人员五、绩效考核流程：1.每月底3个工作日前由部门主管根据员工计划填写《工作目标管理汇总表》月底最后1个工作日由部门经理、副经理与员工签字确认《工作目标管理汇总表》，并交至行政人事部备案。

2.考核当月最后1个工作日部门经理、副经理对员工工作进行评价、打分、绩效面谈，其间工作目标有变动或增加需在备注栏中说明，如有异常则出具分析报告。

次月第二个工作日将考核结果递交至行政人事部。

六、绩效考核方法：1.设置绩效考核专员：部门主管；2.考核方式采用自评、上级评分的方式。

3.考核结果部门自存一份，作为员工留用、调薪、调岗、升降职、年终评优等依据。

七、考核奖励措施：1.绩效工资分两阶段实施1、第一阶段为试用阶段3个月，公司提供员工工资总额的10%作为绩效工资进行考核；第一阶段完成后，公司管理层对绩效考核情况进行分析，对制度进行完善后进入第二阶段。

2、第二阶段由原来的10%增加到20%作为其绩效工资。

2.考核总分分为四个等级：A+（杰出），A（优秀），B（良好），C（合格），D（不合格），五个等级。