携程网与芒果网积分营销对比

旅游网站分析对比——携程与芒果网一、携程：网站产品：提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。

目前，拥有国内外五千余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心，每月酒店预订量达到五十余万间夜。

在机票预订方面，是中国领先的机票预订服务平台，覆盖国内外所有航线，并在四十五个大中城市提供免费送机票服务，每月出票量四十余万张。

携程网在提供的快捷服务中，主要分为了三个板块，酒店，机票，度假，在机票预定方面：主要从国内/国际机票，单程/往返/多程机票，成人/儿童/婴儿，以及起止时间来为游客查询以及预定机票；在度假方面：分为长途/短途/港澳/海外来细分游客；而在酒店的预订系统中：不仅对酒店的位置，门市价格，环境设施都由介绍以外，还有一些客人的评价，这让游客们对该酒店有了更全面地认识，也是游客更加放心，他的预订系统分为：查询—选择--预订--核对--完成，减少了出错的概率，仅酒店选择方面，就可分为位于行政区，酒店等级可以是按星级所分，也有部分经济型酒店，以及酒店式公寓，或者是价格范围，为不同需求的游客提供了不同的选择。

销售模式：携程运用的主要是网络销售模式。

在某种意义上算是一个电子商务网络，就其作用而言，它是一个网上机票和酒店的销售渠道商，在携程的货架上，卖的是全国许多酒店的房间和航空公司的机票，这样的商品没有库存，没有成本，它是通过给酒店和航空公司做网上销售从中获取中间的佣金。

在实际预订操作上，携程开发了“实时控房系统”和“房态管理系统”。

携程的价值在于掌握了供应商和客户的双边资源。

它的盈利模式主要就是会员模式，它不计成本的发行会员卡就是为了获得足够的使用会员，然后赚取旅游中介的费用。

其本质就是个中介机构，只不过借助了互联网作为工具。

携程目前占据中国在线旅游50%以上市场份额，是绝对的市场领导者。

目前主要竞争对手有：目前已被全球第一大在线旅行公司Expedia控股的e龙，以及分别背靠大型国有控股旅游集团，拥有雄厚资金保障和丰富的旅游资源的遨游网和芒果网。

携程网的特点：
信息内容包括：1）目的地资迅、旅游常识、旅游新闻、天气、环境与人文信息、游记；航班、航线、旅游饭店、旅游线路与租车信息；旅游产品的各种优惠与折扣。

2）服务功能旅游产品的在线销售，主要是机票、酒店和租车，组团服务较少；签证、导游翻译、量身定制等个性化服务；旅游信息的汇集、传播与交流；旅游信息的检索与导航。

3）收入模式广告收益，只有少数较好网站能以此作为收入之一。

携程网的不足：
1，客户服务不够人性化
2，网站平台有些落后。

芒果网的特点：
芒果网和携程网包括的内容都差不多，它们的相似点就是：1，都是订房，订票中介，2，预定模式，收益模式基本相同，通过航空公司和酒店返佣获得收益。

芒果网的不足：
但是芒果网跟携程网的区别又有所不同：.1）携程覆盖面积更广，服务最全面。

2）中国市场，携程在这一方面做的最早，管理和技术更为成熟。

3）携程拥有的客户群体最多。

中青旅的特点：
中青旅的网站没芒果网和携程网做的那么好，凡旅游网站都有虚拟经营的特点、外向型的特征等等。

中青旅内容包括：出境游、国内游、还有其他的旅游路线，酒店的预定、特价机票等等，但是还是缺少个性化的网站设计。

中青旅的不足有：1）网站设计不够个性化。

2）补丁式增加部门。

3）缺乏
经营战略资源的能力。

4）大规模经营与多样化需求之间的矛盾。

昆明旅行社的特点：它的网页主要推出的是旅游线路的浏览，而且网页也
做的比较人性化。

还有专门的会议案例供游客浏览访问。

昆明旅行社的不足：没有象其他旅行社那样推出特价旅游。

五大旅游电子商务平台的对比分析旅游电子商务平台的对比分析随着互联网的快速发展，旅游电子商务平台成为了旅游行业中不可或缺的一部分。

在这个数字化时代，越来越多的人选择通过在线平台预订旅游产品和服务。

然而，市场上涌现了许多旅游电子商务平台，如携程、去哪儿、马蜂窝、途牛和艺龙等。

本文将对这五大旅游电子商务平台进行对比分析，以帮助消费者更好地选择适合自己的平台。

首先，我们来看携程。

携程作为中国最大的在线旅游服务提供商之一，拥有广泛的产品和服务覆盖面。

携程提供了丰富的机票、酒店、旅游团购、自由行等产品，满足了不同消费者的需求。

此外，携程还提供了一站式旅游服务，如签证办理、旅游保险等，为用户提供了更便捷的旅行体验。

然而，携程的价格相对较高，尤其是在热门旅游季节，用户可能需要支付更高的费用。

其次，去哪儿是中国最早的在线旅游服务提供商之一。

去哪儿提供了全面的旅游产品和服务，包括机票、酒店、旅游团购、自由行等。

去哪儿的特点是价格相对较低，吸引了大量的用户。

此外，去哪儿还提供了一些特色服务，如旅行攻略、景点介绍等，帮助用户更好地了解目的地信息。

然而，去哪儿的客户服务相对薄弱，用户可能在遇到问题时难以得到及时的帮助。

第三，马蜂窝是一家专注于自由行的旅游电子商务平台。

马蜂窝提供了丰富的自由行产品和服务，如机票、酒店、租车等。

马蜂窝的特点是用户可以根据自己的需求定制旅行计划，选择适合自己的产品和服务。

此外，马蜂窝还提供了旅行社区，用户可以在社区中分享旅行经验、获取旅行建议。

然而，马蜂窝的产品和服务相对有限，可能无法满足某些用户的需求。

第四，途牛是中国领先的旅游电子商务平台之一。

途牛提供了全面的旅游产品和服务，包括机票、酒店、旅游团购、自由行等。

途牛的特点是提供了丰富的旅游资源和优惠活动，吸引了大量的用户。

此外，途牛还提供了一些增值服务，如机票延误险、旅游保险等，为用户提供了更全面的保障。

然而，途牛的用户界面相对较复杂，新用户可能需要一段时间来适应。

比价篇在线旅游市场领域，谁争取到更多的机票和酒店订单，谁就占领了制高点。

而决定消费者下订单的最重要因素，很简单，价格先行。

近年来，占据老大地位的携程网与其它竞争对手在这两方面的价格比拼上从未停止过，现在一打开携程网国内酒店频道就能看见“双重低价保证，三倍赔付承诺”的宣传口号赫然在目。

若以模式的不同来区分比价的前提，应该也情有可原，不过携程网大方给出的比价对象是“其它网站公开价”。

而此前，携程网更抛出了一个价格一致论的说法，即无论是携程网这样的专业旅游网站，还是利用去哪儿网、淘宝等平台售卖机票的传统代理，都是通过中航信系统获取价格信息，所以整体价格是一致的。

实践出真知，记者多日来都以一周内、半个月内、一个月为时间节点，在同一时间段通过携程网、去哪儿网、酷讯、淘宝四大主流平台，查询从广州飞往北京、上海、成都、杭州等热点城市的机票和同一间酒店进行比价，采集过百个样本。

结果显示，经过去哪儿网、酷讯、淘宝等比价引擎的卖力搜索后，携程网的承诺和结论已难掩尴尬。

机票最低价比较：携程网完败(为不含税费价格)●抽取7月4日查询的一周内、半个月内和一个月内飞往四大热点城市的几个机票样本为例第1站7月8日广州→北京淘宝最便宜携程网：当日共有22个航班飞往北京，其中中国联航KN2276票价最便宜，7.5折1280元。

去哪儿网：搜索85家网站，有67家直飞报价，共4353个报价信息，最便宜价格为中国国航(6.07,0.00,0.00%)CA1302，6.8折1148元。

而推荐网站显示，中国国航官网直订价为1220元。

酷讯：搜索54家订票网站，42个航班，342个报价，最低价中国联航KN2276，6.8折1171元。

淘宝：共搜索到22个航班信息，250家机票商家，最低价为中国联航KN2276，5.9折1000元。

第2站7月8日广州→上海价差不大去哪儿网最便宜携程网：当日共24个航班信息，最低价为中国国航CA1838，6.9折后为880元，备注为携程网特惠。

线上是指利用网络进行的推广，如网站、网络广告、网络互动等。

线下是非电脑网络的常规推广，如报纸、电视、促销、展会等。

一、线下：1. 礼品广告2. 借鉴携程网、芒果网的做法，做一个关于这个方面的小册子，里面夹上会员卡，上面有ID和密码，登录了就有500的积分或者20元的现金抵用券什么的，在人流量大的地方或找有针对性的地方发放。

3. 校园保险代理人4. 街头问卷调查5.给那此街边门店免费做门头6. 免费做名片业务7 公益活动二、线上：1.SNS，社交媒体营销随着网络社区化而兴起的营销方式，利用社交媒体共享功能，实现的一种营销。

通过社交媒体平台，如FACEBOOK、微博、微信公众号、直播...发起病毒式等传播手段，让产品被更多的人知道。

常见的具体方式：利用在社交圈有影响力、粉丝数量多的大号（KOL）在社交媒体平台发文/视频直播等形式进行产品传播。

优势：年轻化、容易引起粉丝效应。

劣势：受众比较单一，传播效果较难判断。

（自媒体女王咪蒙，客户成本50w，却只做出了不到20w的效果）2.SMO，社交媒体优化对社交媒体的输出内容、形式进行优化和创新，最终形成口碑传播的一种推广方式。

通俗来讲就是将分享的内容做优化，不局限举行投票活动、话题传播等来增强用户互动。

SMO不给企业带来订单，主要目的是为了给企业带来品牌曝光和正面的宣传。

优势：有引爆性。

劣势：没有建立自媒体矩阵的企业难以进行。

3.SEM，搜索引擎营销竞价排名，付费参与搜索引擎，以获得较多较好的页面收录。

像百度竞价排名按照点击次数付费，虽然效果明显，但近几年的负面新闻较多。

优势：见效快，排名靠前。

劣势：费用高，停费即停止排名。

4.SEO，搜索引擎优化通过人为地对网站内部结构的优化、关键词策略、链接策略、代码优化等方法提高网站在搜索引擎的友好性，从而实现网站在搜索引擎上收录较多页面与较前的排名。

优势：费用低，效果持久。

劣势：见效慢，对技术性要求高。

5.DSP，互联网广告把广告精准投放给某类网络用户的推广方式。

六大网站商业模式的不同驴妈妈旅游网以自助游服务商定位市场，经过数年发展，形成了以打折门票、自由行、特色酒店为核心，同时兼顾跟团游的巴士自由行、长线游、出境游等网络旅游业务，为游客出行提供一站式服务便利。

驴妈妈以建立以景区门票分销为切入点，以人为本的景区营销和分销新模式。

通过解决景区门票这一游客出行行为中极为敏感的环节的电子分销问题，来实现中国旅游电子商务完整服务链产品供给模式。

驴妈妈致力于将传统旅游线下运营和网络营销有机结合，为旅游企业提供精准网络营销，包括为旅游企业搭建在线电子商务平台、产品分销、网络营销策划、活动策划、网络媒体投放等整合营销服务。

秉承“诚信、激情、创新、多赢”的企业理念，驴妈妈将鼎力支持旅游企业全面提升电子商务应用水平和网络营销应用能力。

携程网融合多产业价值的模式，是一种典型的“宽市场”，在多产业之间建立了价值关系。

从商业活动范围看，携程网建立了一种跨产业的价值链，它融合了互联网、呼叫中心、酒店、航空资源及传统旅行社等产业资源，为客户提供了便捷、可靠的在线旅游服务。

而且，在网络化系统架构中，携程网的产品可被用户共享与分拆，这些特征都完整展现了互联网在融合传统产业多种价值链方面的优势芒果网将在港中旅的支持下，以独立的品牌开拓新的产品形象、新的客户群和新的客户服务模式，与香港中旅集团属下所有的旅游资源合作，包括传统旅行社在采购、销售、配送及支持服务、信息、广告及客户等方面合作，以达到互利双赢的局面。

芒果网将采用“网站+电话服务中心”的模式，以统一的后台数据库（包括产品和客户）为基础的非面对面客户联络中心。

结合中国旅游业发展的实际情况，芒果网服务客户的通道主要有网站及电话服务中心。

客户联络中心通过统一的产品数据库为客户提供和制作产品，并通过统一的客户数据库内的客户关系管理系统跟踪客户的消费模式，为目标客户提供个性化的增值服务，加强客户忠诚度；客户联络中心的另一项功能是统筹旅游产品的配送；如安排各个区域机票代理公司或设于主要机场内的分支机构出票，并通过各地的业务合作伙伴（例如传统旅行社、邮政局等企业）送票或住房单等等；客户联络中心24小时全天候运作，为客户提供传统旅行社不能提供的便捷。

携程网的盈利模式分析携程网是中国领先的在线旅游平台，盈利模式主要包括以下几个方面：1.广告和推广收入：携程网通过向酒店、航空公司等旅游相关企业提供广告宣传和推广服务，实现广告收入。

携程网凭借庞大的用户群体和丰富的旅游资源，可以为企业提供精准的广告投放和宣传渠道，吸引更多的用户。

2.旅游产品销售：携程网通过在线平台销售各类旅游产品，如机票、酒店、旅游线路、景点门票等，通过取得与供应商的差价或佣金来盈利。

携程网在平台上整合了大量的供应商和产品资源，用户可以方便地比较和购买自己所需的旅游产品，从而实现销售收入。

3.航空公司代理销售：携程网与各大航空公司建立合作伙伴关系，成为其授权的代理商，通过销售机票实现盈利。

携程网提供灵活的机票查询、预订和支付服务，通过直接与航空公司合作，可以获得低价机票资源，同时为用户提供一站式解决方案，帮助用户减少旅行成本和时间。

4.会员服务：携程网通过会员服务来增加盈利，为会员提供更多的专属优惠和特权，吸引用户购买会员计划，享受更多的特权。

携程会员提供积分积累、兑换礼品和参与活动的机会，通过增加用户黏性和消费频率，提高收入。

5.数据分析和服务：携程网拥有庞大的旅游相关数据，可以通过数据分析和挖掘，为合作伙伴提供市场研究、用户行为分析等服务，帮助其优化产品和服务。

携程网可以通过数据服务为合作伙伴提供增值服务，进一步获得收入。

总的来说，携程网通过广告、旅游产品销售、航空公司代理销售、会员服务、数据分析和服务以及其他增值服务等多元化的盈利模式，为企业带来了可观的收入。

与此同时，携程网通过不断提升用户体验和服务质量，吸引更多的用户和合作伙伴，进一步扩大盈利规模。

携程旅行网的网络营销组合分析以下我们将依次对携程旅行网的产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion）、人员（peopl e）、过程（process）、有形展示（physical evid ence）这7个网络营销组合进行分析。

产品策略一、携程网的核心产品（1）酒店预订：酒店预订是携程的业务之首，也是携程运作和发展的基础。

目前其合作酒店已超过5000家，遍布全球34个国家和地区的350多个城市。

同时携程每天在国内的55个城市中的1000多家酒店拥有大量的保留房，为其会员提供即时的预订服务。

酒店预订代理费是携程最主要的利润来源。

（2）机票预订：机票预订是携程迅速发展起来的业务，目前携程已与国内外各大航空公司合作，覆盖国内外绝大多数航线，会员可在携程网站上查询丰富的实时机票资讯。

携程拥有行业内规模领先的统一机票预订系统，机票均实现“异地出发，本地订票、取票”，极大地方便了会员；其开通了各大航空公司电子客票产品，客人可在航空公司支持电子客票的城市用信用卡支付方式购买电子客票，无需等待送票，直接至机场办理登机，出行更便捷。

（3）旅游度假：从2004年起，携程推出360°度假超市，超市产品囊括海内外各大旅游风景点，旅游者可以根据自己的喜好自由组合搭配酒店、航班等组合套餐。

二、携程网的延伸产品（1）商旅管理：目前携程为几百家跨国公司、中外大型企业，超过几十万工商界人士，提供专业的商务旅行管理服务。

携程的大客户包括可口可乐、松下、阿里巴巴、爱立信、宝钢、腾讯、李宁等国内外大型企业。

（2）特惠商户：携程在北京、上海、广州、深圳、成都等全国重点城市精心挑选了3000余家特惠商户，囊括餐饮（餐厅、咖啡馆、茶馆、快餐店）、娱乐（酒吧、DISCO、KTV、网吧）、健身（溜冰、攀岩、射箭、保龄球、游泳）、购物（百货公司、品牌店）、生活（租车、汽车维修）等多个领域。

在全国重点城市3000余家特惠商户享受消费最低至五折的打折服务，一卡在手，吃喝玩乐购物休闲一网打尽。

六大网站商业模式的不同驴妈妈旅游网以自助游服务商定位市场，经过数年发展，形成了以打折门票、自由行、特色酒店为核心，同时兼顾跟团游的巴士自由行、长线游、出境游等网络旅游业务，为游客出行提供一站式服务便利。

驴妈妈以建立以景区门票分销为切入点，以人为本的景区营销和分销新模式。

通过解决景区门票这一游客出行行为中极为敏感的环节的电子分销问题，来实现中国旅游电子商务完整服务链产品供给模式。

驴妈妈致力于将传统旅游线下运营和网络营销有机结合，为旅游企业提供精准网络营销，包括为旅游企业搭建在线电子商务平台、产品分销、网络营销策划、活动策划、网络媒体投放等整合营销服务。

秉承“诚信、激情、创新、多赢”的企业理念，驴妈妈将鼎力支持旅游企业全面提升电子商务应用水平和网络营销应用能力。

携程网融合多产业价值的模式，是一种典型的“宽市场”，在多产业之间建立了价值关系。

从商业活动范围看，携程网建立了一种跨产业的价值链，它融合了互联网、呼叫中心、酒店、航空资源及传统旅行社等产业资源，为客户提供了便捷、可靠的在线旅游服务。

而且，在网络化系统架构中，携程网的产品可被用户共享与分拆，这些特征都完整展现了互联网在融合传统产业多种价值链方面的优势芒果网将在港中旅的支持下，以独立的品牌开拓新的产品形象、新的客户群和新的客户服务模式，与香港中旅集团属下所有的旅游资源合作，包括传统旅行社在采购、销售、配送及支持服务、信息、广告及客户等方面合作，以达到互利双赢的局面。

芒果网将采用“网站+电话服务中心”的模式，以统一的后台数据库（包括产品和客户）为基础的非面对面客户联络中心。

结合中国旅游业发展的实际情况，芒果网服务客户的通道主要有网站及电话服务中心。

客户联络中心通过统一的产品数据库为客户提供和制作产品，并通过统一的客户数据库内的客户关系管理系统跟踪客户的消费模式，为目标客户提供个性化的增值服务，加强客户忠诚度；客户联络中心的另一项功能是统筹旅游产品的配送；如安排各个区域机票代理公司或设于主要机场内的分支机构出票，并通过各地的业务合作伙伴（例如传统旅行社、邮政局等企业）送票或住房单等等；客户联络中心24小时全天候运作，为客户提供传统旅行社不能提供的便捷。

携程网的盈利模式<i>携程网盈利模式</i>携程网的盈利模式通常来说，网站的盈利模式大概分为2种，一种是走流量模式，一种是走会员模式。

流量模式下，不区分用户群，依托庞大的点击率，可以获得广告收入，这是站的重要收入来源，这种模式盈利基础在于具有庞大的流量；会员模式下，必须区分出用户群，然后依靠足够数量的使用会员，获取会员服务费，或者成为会员与商户的中介，赚取商户的中介费，这种模式盈利基础在于会员使用服务的频率。

携程网其实就是会员模式，它不计成本的发行会员卡就是为了获得足够的使用会员，然后赚取旅游中介的费用。

这种模式对于它有四种显而易见的益处：一、它面对的主要都是中高端的商务会员，这些会员不仅有较强的消费能力，而且具有使用该业务的需求，使用频率非常高。

对于携程网来说，单个会员的使用频率对它的利润贡献更重要。

而扩大会员量只是为了能够从商户那里得到更低的折扣。

所以携程网发卡的成本完全可以降下来，因为一个会员使用十次就相当于十个会员只使用一次，因此发行十张卡的话，只要有一个人加入了会员就可以保证盈利。

所以携程网广泛的发卡只是为了首先从人群中区分出它所需要的目标客户，发卡的成本相当于是广告成本。

二、携程会员卡的积分制保证了它的会员卡的重复使用率，所以虽然积分具有一定的成本，但是重复使用会增加更高的利润，也同时降低了单卡的发行成本。

三、携程网在发展了数量巨大的会员之后，对于相同模式的市场后进者就是一个强硬的壁垒。

除非竞争对手可以提供更低的折扣优惠，更便捷可信的服务，否则无法轻易转移它的会员。

这也使它的市场先入优势最终转化为它的核心竞争<i>携程网盈利模式</i>力。

四、当携程网的会员发展到一定规模的时候，它的会员卡将不再是毫无价值，相反它因为能够为会员带来额外的实际的好处而对非会员形成了门槛。

也就是它把中介平台做的足够大了以后，它就占据了较为强势的地位，这也是不再免费发卡的原因。

旅游电商企业名单1.携程网。

中国领先的在线票务服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。

携程旅行网拥有国内外六十万余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心，每月酒店预订量达到五百余万间夜。

携程旅行网已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沈阳、南京、武汉、南通、三亚等17个城市设立分公司，员工超过25000人。

作为中国领先的在线旅行服务公司，携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过9000万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。

2.芒果网。

芒果网是香港中旅集团所属上市公司—香港中旅国际投资有限公司在内部资源重组的基础上再投资近3.5～4亿元人民币兴建的旅游电子商务平台。

芒果网是一个由电话呼叫中心、网站及其他高科技接入方式组合成的非面对面客户服务中心，为游客提供以订房、订票、自由行套票、公司差旅管理为主打产品的旅游在线服务。

利用芒果网，人们旅游、商务、会议出行不出家门和办公室即可用电话、上网、手机等多种电讯工具订酒店、订机票，既节约了时间，又降低了成本。

3.同程网。

同程网络科技股份有限公司（简称同程旅游）成立于2004年，经过数年在旅游在线市场的成功运作，同程网已成为国内一流的旅游电子商务平台之一，也是中国唯一拥有B2B旅游企业间平台和B2C大众旅游平台的旅游电子商务网站。

2006年12月，同程网项目荣膺CCTV赢在中国五强项目，并得到软银赛富、IDG、今日资本等多家海内外风险投资商的青睐，2008年获得国内著名创投机构1500万元风险投资。

总部位于中国苏州工业园区，经过近十年的创业历程，公司已进入中国在线旅游的前列，也是国内具备B2B和B2C双平台的大型旅游网站。

公司现有员工1500余人，注册资本6000万元，业务涵盖酒店、机票、景点门票、自助旅游在线预订，旅游信息化、旅游软件开发、旅游目的地资讯及攻略等方面。

旅游业在线旅游平台市场份额排行榜在当今数字时代，互联网的快速发展不仅给各行各业带来了巨大的变革，也对旅游业产生了深远的影响。

在线旅游平台成为了现代人出行的首选，方便快捷的预订和优惠的价格吸引了越来越多的消费者。

随着市场竞争的激烈化，了解旅游业在线旅游平台的市场份额排行榜对于消费者和行业观察者来说至关重要。

本文将概述当前旅游业在线旅游平台市场份额的排行情况。

1. 携程网作为中国最大的在线旅游平台，携程网在市场上占据着重要地位。

携程网提供了丰富的旅游产品，包括机票、酒店、旅游团购等，以及一流的客户服务。

其市场份额一直位居行业前列，为大多数消费者所熟知和信赖。

2. 去哪儿网作为携程网的主要竞争对手，去哪儿网也是中国知名的在线旅游平台之一。

去哪儿网提供了全方位的旅游服务，包括机票、酒店、火车票等，其方便快捷的预订系统和优惠的价格吸引了大量用户。

3. 途牛旅游网途牛旅游网是中国在线旅游市场的另一家领先公司，以提供优质旅游产品和个性化服务而闻名。

途牛旅游网的市场份额逐年增长，不断扩大其用户规模。

4. 淘宝旅行作为阿里巴巴集团旗下的在线旅游平台，淘宝旅行凭借其庞大的用户基础和丰富的旅游资源在市场中崭露头角。

淘宝旅行提供了多样化的旅游产品和服务，满足了不同消费者的需求。

5. 美团旅行美团旅行是中国最大的在线旅游平台之一，隶属于美团点评集团。

美团旅行通过其独特的团购模式和便捷的手机应用，吸引了众多用户。

其市场份额也随着时间的推移不断增长。

6. 比价网站除了以上几个主要在线旅游平台外，旅游业的比价网站也是重要的参考依据。

像马蜂窝、飞猪等平台通过整合不同旅游平台的价格信息，帮助消费者节省预订成本。

需要指出的是，市场份额排行榜是根据市场调查和数据分析得出的，每年都有可能发生变动。

因此，消费者和行业观察者应及时了解最新的市场份额排名，以做出明智的选择。

总结起来，旅游业在线旅游平台市场份额排行榜是消费者和行业观察者了解旅游平台市场状况的重要参考依据。

携程营销策略携程是中国领先的在线旅游平台之一，为用户提供酒店预订、机票预订、旅游度假等服务。

下面将介绍携程的营销策略。

一、品牌战略携程将“旅行让世界更好”作为品牌核心理念，强调旅行的文化交流和社会价值。

携程积极参与公益活动，并倡导环保旅行，以打造良好的品牌形象。

二、用户体验携程注重用户体验，通过提供便捷的在线服务和精确的搜索结果，满足用户的个性化需求。

同时，携程还提供用户评价和点评功能，让用户可以分享旅行经验和建议，为其他用户提供参考。

三、优惠促销携程通过定期举办促销活动，如双十一、五一等，推出各种打折、返现、团购等优惠方式，吸引用户购买。

此外，携程还与银行、航空公司等合作，提供信用卡优惠、里程兑换等特殊优惠。

四、会员制度携程推出会员制度，注册会员可以享受一系列专属福利，如会员专享价格、额外折扣、积分兑换等。

携程还根据会员等级不同，提供不同的服务和权益，增强用户黏性。

五、数据分析携程利用大数据分析用户行为和旅行偏好，提供个性化推荐和推荐套餐，引导用户购买。

携程还根据用户的历史订单和搜索记录，进行精准营销，为用户提供更具吸引力的产品和服务。

六、移动端发展携程积极发展移动端业务，推出携程App和微信小程序，方便用户随时随地进行预订和查询。

携程还与支付平台合作，提供支付宝、微信支付等多种支付方式，提高用户支付便利性。

七、社交媒体营销携程通过在微博、微信等社交媒体发布旅游攻略、旅行故事等内容，吸引用户关注和参与讨论。

同时，携程还与旅行达人、明星等合作，进行营销推广，提高品牌知名度。

综上所述，携程通过品牌战略、优惠促销、会员制度、数据分析、移动端发展和社交媒体营销等多种营销策略，吸引用户并提供个性化的旅游服务，从而保持其在在线旅游市场的领先地位。

竞争分析探索旅游行业的主要竞争对手在当今高速发展的旅游行业中，竞争对手的分析对于企业发展至关重要。

本文将探索旅游行业的主要竞争对手，以及他们的特点和竞争策略，为企业制定有效的竞争战略提供参考。

一、携程旅行网作为中国最大的在线旅行服务商之一，携程旅行网是旅游行业的主要竞争对手。

携程以其强大的品牌实力和全球化的业务覆盖范围而闻名。

该公司提供丰富多样的旅游产品，包括机票、酒店、景点门票等，并通过创新的技术和营销手段来吸引客户。

与其他竞争对手相比，携程在互联网技术上的优势明显，通过移动端APP和在线支付等便利的服务，为用户提供了全方位的旅游体验。

二、去哪儿网作为中国领先的在线旅游平台，去哪儿网也是旅游行业的主要竞争对手之一。

该公司通过创新的营销策略和广告宣传，迅速提高了品牌知名度，并不断扩大其旅游产品的种类和数量。

除了提供机票、酒店等基本旅游服务外，去哪儿网还推出了独特的旅游套餐和线下特产购物服务，吸引了大量的用户和合作伙伴。

该公司还注重用户体验和售后服务，通过增加旅游保险、24小时在线客服等方式，提供更加全面和便捷的服务。

三、途牛旅游网途牛旅游网是中国领先的在线旅游服务商之一，与携程、去哪儿网一同构成旅游行业的主要竞争力量。

途牛以其高效的供应链管理和丰富的旅游资源而获得客户的信任和青睐。

该公司独特的定制化旅游服务和个性化行程推荐系统，使其在市场上独树一帜。

途牛还注重与旅游供应商的合作关系，通过建立紧密的合作伙伴关系，提供更好的产品选择和更具竞争力的价格优势，吸引了大量的潜在客户。

四、马蜂窝马蜂窝是中国领先的在线旅游社区和分享平台，也是旅游行业的主要竞争对手之一。

该公司通过其社交化的旅游分享和评论系统，吸引了众多旅游爱好者和潜在客户。

马蜂窝注重用户生成内容和用户体验，通过提供真实的旅游体验分享和个性化的行程建议，赢得了用户的口碑和信任。

此外，马蜂窝还与众多旅游供应商建立了合作关系，通过推广优质旅游产品和提供定制化服务，为用户提供更加丰富和个性化的旅游选择。

携程网的优势总结两篇篇一：携程网的优势（1）分析携程旅行网的业务优势优势：1．商业模式1.1先进的盈利模式携程网是将传统旅游业与现代电子商务相结合，融合旅游电子商务的3C商务模式（即Content，Community,Commerce）,退出了以客户呼叫、订购服务、综合咨询为主的盈利模式。

主要的盈利项目：（1）酒店预订代理费，从酒店的盈利折扣返还中获取的利润；（2）机票预订代理费，顾客订票费与航空公司出票价格的差价；（3）自助游与商务游中的酒店、机票预订代理费；（4）在线广告；（5）线路预订代理费，1.2广阔的资金渠道（1）风险投资。

携程先后接受了三次风险投资，得到多家知名投行的注资。

（2）上市融资。

凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，携程旅行网于20XX年12月在美国纳斯达克成功上市。

1.3成功的并购运作通过不断的并购与收购，携程不断地整合自己的核心业务，发展更多更广的业务，核心竞争力不断提高。

2．技术系统利用互联网和电话呼叫中心系统等先进的技术平台及各类软硬件，携程建立了强大的技术管理系统。

1．B2C电子商务网站网络平台占订购业务的30%。

携程建立了拥有2000万注册用户的商务网站，并且采用先进的软硬件系统，高速的代理服务器，确保网络运营畅通和安全。

2．E-TEL呼叫中心携程拥有国内最大，行业最领先的电话呼叫中心。

采用先进的朗讯交换机和自行开发的应用软件。

拥有超过2000个坐席，用自动语音系统和独创的自动化传真系统，以及实时监控管理系统。

3．CTMS商务旅行管理系统携程是推出国内外领先的商务管理系统，为客户实现差旅成本控制及管理提供解决方案。

后来升级成为“商旅通”，与公司用户签订合作协议。

4．其他技术辅助携程还配置了先进的CRM客户管理系统、预订服务质量监控体系、独特的房态管理系统、E-booking网络预订系统。

为企业电子商务平台提供了完善的后台服务支持。

3．管理体系（1）强大的管理团队携程拥有强大的管理团队，组织结构合理，分工较为明确。

携程网营销案例分析携程网是中国领先的在线旅游服务提供商，拥有强大的市场份额和用户基础。

携程网的成功不仅得益于其优质的产品和服务，还得益于其精准的营销策略。

本文将通过分析携程网的营销案例，来探讨携程网如何利用营销策略来提高其市场地位和用户忠诚度。

首先，携程网通过大数据分析来了解用户需求和行为模式，从而精准定位目标用户。

携程网拥有庞大的用户数据库，可以根据用户的和购买记录，了解用户的兴趣和偏好，从而提供个性化的推荐服务。

携程网还通过用户调查、焦点小组等方式，了解用户的旅游需求和偏好，从而调整产品和服务，进一步提升用户体验。

其次，携程网通过多渠道的推广策略来扩大市场份额。

携程网通过在线广告、电视广告、户外广告等方式，将品牌形象传达给更多的消费者。

携程网还积极利用社交媒体平台，与用户进行互动，增加品牌曝光率。

此外，携程网还与合作伙伴建立战略合作关系，在其平台上推广携程网的产品和服务，进一步拓展市场。

再次，携程网通过优惠活动和促销策略吸引用户。

携程网经常推出各种优惠活动，如旅游套餐、特价机票、酒店优惠等，吸引用户购买其产品和服务。

携程网还通过积分制度，给予用户购买后的返还和积分奖励，增加用户忠诚度并促使用户下次购买。

携程网还与银行、航空公司等合作，推出信用卡优惠活动，进一步提高用户的购买欲望。

最后，携程网通过建立品牌形象，增加用户的信任和认同感。

携程网在市场中建立了良好的品牌形象，以可靠、便捷和高效的形象塑造消费者对其的信任感。

携程网还通过明星代言人、赞助体育赛事等方式，增加品牌的知名度并提高用户对其的认同感。

总之，携程网通过精准定位用户、多渠道推广、优惠活动和建立品牌形象等策略，成功提高了市场地位和用户忠诚度。

携程网不断创新和优化营销策略，以适应市场变化和满足用户需求，持续提升用户体验和品牌价值。

芒果网案例分析芒果网是香港中旅集团所属上市公司—香港中旅国际投资有限公司在内部资源重组的基础上再投资近3.5～4亿元人民币兴建的旅游电子商务平台。

芒果网是一个由电话呼叫中心、网站及其他高科技接入方式组合成的非面对面客户服务中心，为游客提供以订房、订票、自由行套票、公司差旅管理为主打产品的旅游在线服务。

利用芒果网，人们旅游、商务、会议出行不出家门和办公室即可用电话、上网、手机等多种电讯工具订酒店、订机票，既节约了时间，又降低了成本。

青芒果旅行网【】是芒果网的子品牌，专门从事低价酒店预订的旅游网站,以经济型酒店、酒店公寓、客栈、青年旅舍为主要产品，目标客户为学生、白领、驴友等自助游客和普通商旅人士。

实行纯网站在线预订+预付的交易模式，目前拥有超过8000家加盟酒店和70多万会员，是国内最大的低价酒店在线预订平台。

一、芒果网人力资源管理理念：芒果网平台目前已形成一支高素质、专业化、年轻、敬业的团队，云集了来自旅游、电子商务和IT相关行业的1500多名优秀人才，既有经验丰富的高管团队，也有机票、酒店、度假、商旅等领域的专家和业务骨干，更有呼叫中心运作及管理人才、IT人才，队伍年龄结构、专业背景结构、经验背景构成都相当好。

这些管理团队和专业团队都是芒果网的宝贵财富。

我们的团队充满朝气、活力与创造力，形成芒果网独特的人才优势。

若加强这个队伍的凝聚力、向心力，作为将不可估量。

二、芒果网的运营模式芒果网采用“网站+电话服务中心”的模式，依托先进的电子商务旅行网站和全国24小时旅行服务热线40066-40066，以统一的后台数据库（包括产品和客户）为基础的提供非面对面旅行服务。

芒果网客户服务中心通过统一的产品数据库为客户提供和制作产品，并通过先进的客户关系管理系统跟踪客户的消费模式，为目标客户提供个性化的增值服务。

同时，客服中心也统筹旅游产品的配送，安排各个区域航空票务代理公司或设于主要机场内的分支机构出票，并通过各地的业务合作伙伴送票或住房单等等。

携程、乐途、芒果、快乐e行等网上主流旅游网站特色挨个点评浏览次数：186次2008年03月17日解放网-新闻晨报字号: 大中小分享到：QQ空间新浪微博腾讯微博人人网豆瓣网开心网更多4携程旅行网招牌：自由游天下关键词：实用-网站印象对于不想跟团出游的人来说，上携程去订自己的旅程真的是很自由。

从上网习惯来说，携程的网页设计很符合出游人的心思。

酒店、机票、度假、特惠精选、目的地指南，几乎就是按照出游的操办手续层层递进，即便是菜鸟也很容易入门。

特别赞的是，蓝色的主色调对于网虫们来说，实在是太养眼了，不会给血红的双眼雪上加霜。

-特色推荐A.度假这个选项一定是首选。

按照过来人的经验，只要你选定了目的地，上携程一定要先去这个窗口瞧瞧，通常都会有物超所值的收获。

比如，你订了酒店，携程的度假部就会送上或大或小的东东，小到一盘水果，大到一顿晚餐，时常让你有贵宾的感受。

B.有了护照签证，出境还是备本携程独家的观光PASS吧。

从免费地铁票、SPA券到餐馆、甜品屋的折扣，果然都一一PASS了。

力推香港、泰国等热门目的地的观光PASS，常常让你到了境外，也一样能感受到轻松便捷。

C.通常出门前，都会狂点携程的目的地指南和社区交流两大区域。

事实证明，知己知彼，还有前车之鉴等等都让我绕开旅游当地的很多地雷。

即便只是订酒店，也特别推荐一定要去看一下点评，如此比较你就会很快下手了。

另外，如果是特别仔细的人，别忘了看一下酒店实景图，一定会放心很多。

-总有鸡肋每次最郁闷的就是太快进入预定页面，通常还想后退再斟酌一下，就好似难以回头，再也回不到上一页了，只能重新点击，一切从零开始。

如此这般，也是蛮折腾的。

-点评网上预订很方便，那是因为有超过3000位专业人员24小时在为你的行程连轴转，所以这样的客户服务一点都不用担心。

受之前雪灾的影响，目前大家对游中、游后的服务特别关心，所以携程推行的自然灾害旅游体验保障承诺，让更多的自由行客更加放心了。

芒果艺龙围攻携程引发了价格战“⽼板”携程⾼调的价格战引发5亿美元,其严重“倾销和希望同⼀⾏业势头僵局没有被吓倒对⼿,但引起了激烈反击在同⼀⾏业。

8⽉21⽇,艺龙⾸席执⾏官Guangfu Cui说的年中报告会上,不同意让股价战争,但也不是害怕价格战,价格战会战⽃。

芒果酒店业务部门总经理⾼歌,8⽉20⽇告诉记者说:“迟早,价格战会战⽃,我们将⼀个⾎腥的战⽃到最后。

”利⽤此次危机的⼀个暴⼒反击携程旅⾏⽹推出了⼀项5亿美元的促销活动,据报道已经被消费者投诉。

携程旅⾏⽹刚刚发布了第⼆季度业绩,其净利润下降55%,⾄12亿。

⾼投资将使携程的净利润下降再很⼤影响,除⾮它是⼀个促销展⽰不提出这样⼀个巨⼤的真正的钱。

7⽉24⽇,记者被告知,携程旅⾏⽹⼤喊五亿美元价格⼤战⼏天后,超过⼀打的在线旅游⽹络聚⾸北京,共商来迎接挑战,参与者说他们得出结论,携程5⼀亿美元只有经过授权的限制,最终可能下跌这么多钱,所以钱应该积极地对抗和⾎腥的战⽃到最后,为了坚定地保护市场份额。

⼀个致命的价格战争开始。

事实上,对于教唆犯的价格战是芒果芒果,早在6⽉28⽇,⼀个低调发起了⼀个8000万年酒店打折促销,艺龙应急计划7⽉2⽇随访,并声称“不买,不要做价格屠夫的⼑”携程旅⾏⽹7⽉初宣布了⼀项备受瞩⽬的5亿美元加⼊价格战,随后引发潮汐波在该⾏业。

携程旅⾏⽹真的达到相当于超过300亿元的价格,⼀些在线旅游⽹络将注定要失去市场份额,将⼤甚⾄有褶皱。

然⽽,⾄少⼀个的第⼆个孩⼦,第三个孩⼦不怕⾼调反对,“我们是第⼀个8000万是不够的,所以接下来我们将额外的资⾦在这个地区,第⼆个⾄少8000万对我们活动的三个⽉,成本可能是⼤约2亿。

“芒果的内部⼈⼠告诉记者,每个阶段的促销折扣将达到8000万,第三的提前规划,随着产业的价格战的趋势。

“我们不得不做了酒店嘉年华活动,真正的回扣给消费者,也没有期望后⾯的随访中引发了⼀场价格⼤战。

芒果酒店业务部门总经理⾼通⽤电⽓表⽰,价格战争来迟早,芒果将是⼀个⾎腥的战⽃到最后。