公务礼仪大全

常用公务礼仪公务礼仪是一种社交行为规范，它在公共场合中的应用至关重要。

以下是一些常用的公务礼仪，供您参考：1. 仪表端庄在公务场合中，仪表端庄是非常重要的。

穿着得体并保持整洁，可以向他人传达出您对公务活动的重视。

坚持微笑和友善的表情也是必要的，它能够展示您的亲和力和友好态度。

2. 自我介绍当您与人交流时，适当的自我介绍是很有必要的。

您可以说出您的姓名和职位，以及与对方的共同点，如共同朋友或共同兴趣爱好。

这样的介绍可以帮助建立友好的初步关系，为进一步的合作打下良好基础。

3. 尊重他人的职务在公务场合中，尊重他人的职务是非常重要的。

无论对方是高层领导还是普通员工，都应该对他们保持尊重，并充分倾听他们的观点和建议。

这种尊重可以为彼此之间的合作带来更好的效果，并促进良好的工作关系。

4. 注意言辞和表达在与他人交流时，要注意用词得体和表达准确。

避免使用冒犯或具有歧视性的语言，以免给人留下不好的印象。

同时，要尽量清晰明确地表达自己的观点，避免产生误解或混淆他人。

5. 尊重文化差异在与来自不同文化背景的人交流时，要尊重对方的文化差异。

了解并尊重对方的习俗和礼仪，避免因不了解而造成冒犯。

尊重文化差异可以促进交流的顺利进行，并展示出您对多元文化的包容与尊重。

6. 谦虚有礼在公务场合中，要保持谦虚有礼的态度。

不要自我吹嘘或夸大事实，要真实地反映自己的能力和业绩。

同时，要充分赞扬和感谢他人的贡献，展示出您对合作伙伴的尊重和赞赏。

7. 注意用餐礼仪在公务餐宴中，注意用餐礼仪也非常重要。

使用正确的餐具和正确的方式，遵守餐桌礼仪规范，可以展现您的修养和敬业精神。

尊重餐桌上的每一位与会者，并与他们保持良好的交流，这样可以增进友好的关系并促进合作的进行。

总之，公务礼仪是公共场合中的必要素养。

通过仪表端庄、谦虚有礼、尊重他人职务、注意用语和表达、尊重文化差异以及注意用餐礼仪，您可以在公务场合中展现出自己的专业素质和良好的人际关系，为合作交流创造良好的环境。

公务接待礼仪十篇公务接待礼仪十篇公务接待礼仪篇1公务接待礼仪知识"三声""三声"是指来有应声、问有答声、走有送声。

第一，来有应声。

客户到访时，接待人员要主动、及时、得体地打招呼。

比如，老客户可以称呼为"某先生(或某女士)"，突然到访的客户可以称呼为"先生"或"女士"。

另外，还可以根据对方的职位选择称呼语。

第二，问有答声。

当客户问问题时，要及时、真诚、恰如其分地进行回答。

如果对方的问题涉及公司机密、行业机密或个人隐私，就要引开对方的思路，或提出一个新的话题。

第三，走有送声。

接待要善始善终，送客户离开时，要使用得体的送别语言。

比如，送客户离开时，不能说"一路走好";送客户坐飞机时，不能说"一路顺风"。

"三到""三到"是指客人到、微笑到、敬语到。

第一，客人到。

顾名思义，"客人到"就是客人到公司。

接待人员应该在客人到的第一时间进行接待，以免让客户产生受冷落的感觉。

第二，微笑到。

当客户迎面走来时，接待人员要面带微笑，眼神关注。

微笑要有愉悦的感觉，不可僵硬。

第三，敬语到。

客户到访时，要用文明、优雅的语言对其表示欢迎。

需注意，欢迎语不能太死板，应在不同时段有不同的问候。

做到"迎三送七""迎三送七"就是送的距离要比迎的距离远。

如果接待人为领导，要将客户送到办公室门口;如果接待人为普通职员，要把客户送到电梯口并帮忙按电梯;高规格的接待必须接待方所有人都送客户，将客户送到车上，然后挥手再见，目视其车辆离开。

首问责任处理在接待客户的过程中，当客户的询问涉及隐私或别的部门的业务时，接待人员可以岔开话题，或让让对方直接问领导。

若对方一定要追问，可以委婉地告知对方，如"针对您这件事情，您看是否可以留一个电话，我去咨询，问完再回复给您"，或为对方提供一个咨询电话，让其自己联系。

公务员工作礼仪常识一个人生活在社会上，要想别人尊重自己，首先就要学会尊重别人。

下面介绍一些公务员的礼仪常识，希望对大家有所帮助！公务员工作礼仪常识1.接待礼仪接待接待上级来访时，要体贴细致，认真听取并记录领导交代的工作内容。

领导来了解情况时，要如实回答。

领导来慰问时，要表示诚挚的谢意。

领导离开时，要起立道别。

接待下属或群众来访时，要亲切热情。

除遵守接待来访者的一般礼仪外，要认真听取提出的问题，对一时不能回答的问题要礼貌地作出解释。

来访结束时，要起立送别。

介绍来办公室会见领导的客人，一般由办公室工作人员介绍。

引导客人到领导办公室时，工作人员应在客人左前方几步处行走，避免背对客人。

进入领导办公室前，应轻轻敲门，经允许后方可进入。

进屋后，应先向领导点头致意，再将客人介绍给领导。

若同时来访的客人有几位，应按职务先后顺序介绍。

介绍完毕离开房间时，应自然、大方，保持良好的姿态。

离开后，转身轻轻关门。

旅行陪同领导嘉宾时，工作人员应主动打开车门，让领导嘉宾出去，等领导嘉宾就座后再上车。

关车门时，切忌用力过猛。

一般轿车右门在上，最先，最受尊敬，应先开右门。

陪同客人时，应坐在客人的左侧。

2.同事礼仪领导对下属的礼仪和蔼可亲、尊重下属是领导对待下属的基本礼仪。

接受下属服务时，要说“谢谢”；下属问候时，要点头或给予必要的回应；下属无礼时，要宽容大度，耐心批评、纠正其错误；与下属谈话时，要善于倾听和引导，提问的语言和语气要和蔼、平和。

要虚心听取下属的建议和意见，对合理之处，及时给予肯定和表扬。

尊重领导，维护领导的威严，是下属的基本礼仪。

见到领导，要主动打招呼，进门要有礼貌。

与领导见面，说话要注意场合和分寸，不能粗鲁无礼，不能冒犯，更不能在背后说领导的坏话。

向领导汇报时，要遵守时间，进领导办公室要轻轻敲门，经允许后方可进入。

汇报时，要举止优雅、礼貌，言辞清晰，语气、音量要适当。

汇报完毕，如果领导还有兴趣谈话，要等领导示意说完再离开。

商务礼仪公务接待礼仪知识
一、商务礼仪
1、礼貌待客：在商务场合，无论是接待客人，还是参加活动，服务
人员都要具备良好的礼貌，合理的服务，客观的仪表，认真的态度，以及
热情的服务感情，以便给客人留下好的印象。

2、礼仪接待：参加商务聚餐等活动时，服务人员应接待客户，把握
好宴会礼仪，学会礼貌仪态，给人以友善和尊重的感受，使客户感到满意，有安全感，富有热情的接待使客人处于一种良好的情绪状态，以礼相待，
使客户对活动有一个良好的印象。

3、合理谈话：在参加商务会议或谈判时，服务人员应该根据实际情况，表现出礼貌和尊重的态度，与客户有良好的交流，不随意说话，不讲
究谈话内容，将自己的想法和所知内容清楚地表达出来，以便给客户留下
好的印象，增进双方信任。

4、服务第一：在参加商务活动时，服务人员应以服务客户为中心，
了解客户需求，服务客户，把服务放在首位，关注客户热点，满足客户要求，不断改善服务质量，实现服务精益化，增强客户满意度，为公司和客
户创造更多的价值。

二、公务接待礼仪
1、礼貌接待：在公务接待时，服务人员应表现出礼貌、有礼和热情
的态度。

公务礼仪常识一、着装礼仪总体要求：整洁、大方、适宜正式场合忌穿：无领衫、牛仔服、超短裙、短裤、旅游鞋等。

男士穿西装的七个原则：要拆除衣袖上的商标、熨烫平整、扣好纽扣、不卷不挽、慎穿毛衫、巧配鞋袜、少装东西。

女士着装种类有休闲服、职业装、晚装，其中，较为正式的场合，应选择职业套服，服装的质地应尽可能考究，不易褶皱，色彩应纯正，以舒适、方便、适应工作环境为主。

女士着装六忌：过分杂乱、过分鲜艳、过分暴露、过分透视、过分短小、过分紧身。

二、陪客人行走的礼仪陪同客人行，主陪通常应请客人位于自己的右侧，以示尊敬，自己并排走在客人的左侧；随同人员应走在客人和主陪人员的后面或两侧偏后一点，当走到拐弯处，应走在客人的左前方数步的位置，用手示意方向，同时礼貌地说：“请这边走。

”在走廊的引导方法：接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。

上下楼梯的引导方法：上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面。

下楼时，接待人员走在前面，客人在后面上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全，一般客人走内侧、靠墙的一侧，接待人员走外侧、靠扶手的一侧。

如果环境比较复杂，接待人员应该始终在前引路。

乘坐电梯的引导方法：乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，按住“开”的按钮，等客人进入后关闭电梯门，按目的楼层按钮。

到达时，接待人员按住“开”的按钮，让客人先走出电梯。

三、奉茶礼仪待客时，应该为客人准备饮品，如茶水、咖啡或饮料等。

通常以茶待客的方式较多。

因此，应掌握必要的敬茶礼仪奉茶的方法：上茶应在主客未正式交谈前。

正确的步骤是：双手端茶从客人的右后侧奉上。

要将茶盘放在临近客人的茶几上，然后一手拿着茶杯的中部，一手托着杯底，如有杯耳应朝向客人，双手将茶递给客人同时要说“您请用茶”。

奉茶的顺序：一般应先客后主，先女后男，先长后幼。

如果来宾甚多，且其彼此之间差别不大时，可采取下列四种顺序上茶1．以上茶者为起点，由近而远依次上茶2．以进入客厅之门为起点，按顺时针方向依次上茶3．在上茶时，以客人的先来后到为先后顺序4．上茶时不讲顺序，或是由饮用者自己取用。

公务活动中的举止礼仪仪表风度是一个人精神面貌和内在素质的外在表现，反映了一个人的性格、气质、审美情趣和道德修养。

下面介绍公务活动中的举止礼仪，供大家参考。

（一）表情1．眼神◆如果对对方的讲话感兴趣时，要用柔和友善的目光正视对方的眼区，内心充溢着爱慕、友善和敬意。

◆如果要中断谈话，可以有意识将目光稍微转向他处。

◆当对方说了幼稚或错误的话显得拘谨害臊时，不要马上转移自己的视线，而应继续用柔和理解的目光注视对方。

◆当对方缄默不语时，不应再看着对方，以免加剧尴尬局面。

◆当双方谈话谈得很投机时，不应东张西望，那样会让对方认为你听厌烦了。

2．微笑微笑应做到亲切自然、真诚温馨、发自内心。

规范的微笑应是不发声、不露齿，肌肉放松，嘴角两端向上略微提起，面含笑意。

微笑时应防止生硬、虚伪和勉强。

在公务活动和社会交往中，应保持微笑，表现出友善、诚信、谦恭、和谐、融洽等美好的状态，反映出自信、涵养与和睦的人际关系以及健康的心理。

（二）站姿◆站姿的基本要求是抬头挺胸、微收下颌、双目平视、面带笑容；双肩平直、舒展、收腹立腰；双腿直立、女士双腿、双脚靠紧，男士可双脚微分，但不宜超过肩宽。

动作要平和自然。

◆男士工作中的站姿应双脚平行，也可调整成“V”字形，双手搭在小腹之前或双手自然垂下，也可以在体前交叉或背手。

◆女士工作中的站姿，双脚可调整成“V”字形或“丁”字形，右手搭在左手上，贴在腹部。

站立应注意以下细节：◆站立时不要有歪脖、斜腰、屈腿等不雅观的姿态。

◆正式场合不要袖手、抱臂、耸肩、抖足、双手叉腰及双手插在口袋里。

◆站累时，单腿可以后撤半步，身体重心可前后移动，但双腿必须保持直立。

（三）坐姿在日常工作和生活中的坐姿应是“坐如钟”，做到稳重文雅、端庄大方。

1．男士坐姿应体现自信、豁达。

坐姿主要有几种类型：◆标准式。

上身正直上挺，双肩正平，两手放在两腿或扶手上，双膝并拢，小腿垂直地落于地面，两脚自然分开成45度。

◆前伸式。

在标准式的基础上，两小腿前伸一脚的长度，左脚向前半脚，脚不要翘起。

公务礼仪一、公务礼仪之着装①整洁合体。

保持干净整洁，熨烫平整，穿着合体，纽扣齐全。

②搭配协调。

款式、色彩、佩饰相互协调。

不同款式、风格的服装，不应搭配在一起。

③体现个性。

与个人性格、职业、身份、体形和肤色等特质相适应。

④随境而变。

着装应该随着环境的不同而有所变化。

同一个人在不同时间、不同场合，其着装款式和风格也应有所不同。

⑤遵守常规。

遵循约定俗成的着装规矩。

如：西装应在拆除袖口上的商标之后才可以穿着；不可在公众场合光膀子、卷裤腿、穿睡衣。

女性在办公场所不宜穿着吊带装、超短裙、短裤、拖鞋等。

正式场合男士着装礼仪一般以西装为正装。

一套完整的西装包括上衣、西裤、衬衫、领带、腰带、袜子和皮鞋。

上衣：衣长刚好到臀部下缘或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置，肩宽以探出肩角2厘米左右为宜，袖长到手掌虎口处。

胸围以系上纽扣后，衣服与腹部之间可以容下一个拳头大小为宜。

西裤：裤线清晰笔直，裤脚前面盖住鞋面中央，后至鞋跟中央。

衬衫：长袖衬衫是搭配西装的唯一选择，颜色以白色或淡蓝色为宜。

衬衫领子要挺括；衬衫下摆要塞在裤腰内，系好领扣和袖口；衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1厘米—2厘米；衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。

如果西服本身是有条纹的，应搭配纯色的衬衫，如果西服是纯色，则衬衫可以带有简单的条纹或图案。

站立状态时应将纽扣系好。

双排扣的上衣，纽扣要全部系好；单排扣的上衣，三粒扣的以系中间一个或者上面两个为宜，两粒扣的应该系上面的一个扣，单粒扣的一定要系好。

领带：领带图案以几何图案或纯色为宜。

系领带时领结要饱满，与衬衫领口吻合要紧；领带长度以系好后大箭头垂到皮带扣处为准。

腰带：材质以牛皮为宜，皮带扣应大小适中，样式和图案不宜太夸张。

袜子：袜子应选择深色的，切忌黑皮鞋配白袜子。

袜口应适当高些，应以坐下跷起腿后不露出皮肤为准。

皮鞋：搭配造型简单规整、鞋面光滑亮泽。

如果是深蓝色或黑色的西装，可以配黑色皮鞋，如果是咖啡色系西装，可以穿棕色皮鞋。

公务人员礼仪公务人员礼仪是指在公务活动中，公务人员应该遵循的一系列规范和行为准则。

公务人员是国家机关和政府机构中从事行政管理和公共事务的人员，他们的言行举止直接代表着政府形象和工作效率。

因此，公务人员应该具备良好的礼仪素养，使其服务质量更加专业、高效，并赢得公众的尊重和信任。

一、仪容仪表公务人员作为国家机关的代表，仪容仪表是他们与公众接触的第一印象。

因此，在公务活动中，公务人员应该始终保持整洁、得体的仪表形象。

衣着要干净整洁，不宜过于华丽和夸张；发型要整齐干净，不宜过于潮流和个性化；妆容要自然得体，不宜浓妆艳抹。

此外，公务人员还应该保持良好的体态举止，站立时保持笔直的姿势，坐下时保持稳健端庄的姿态。

二、礼貌待人礼貌待人是公务人员不可或缺的素养之一。

无论是与领导、同事还是与公众接触，公务人员都应该尊重对方，保持良好的沟通和关系。

在对待领导时，要恭敬有礼，遵守机关规章制度，服从领导安排；与同事相处时，要团结友好，积极协作，共同完成工作任务；对待公众时，要热情有礼，主动解答问题，提供服务。

通过礼貌待人，公务人员能够建立良好的人际关系，提高工作效率。

三、语言规范公务人员的语言应该规范准确，避免使用粗俗语言和方言，不使用含有侮辱、歧视和攻击性的言辞。

在与公众沟通时，公务人员应该使用通俗易懂的语言，避免使用专业名词和术语，确保信息传达的准确性和清晰度。

此外，公务人员还应该保持语速适中、语调稳定，避免语速过快或过慢、语调过高或低沉，以便于对方理解和接受。

四、座谈礼仪公务人员在座谈会议中的举止和礼仪也是非常重要的。

在座位上，公务人员应该坐直身体，保持专注的姿态；在发言时，要先询问主持人以示尊重并等待合适的发言机会；发言时要注意控制时间，不得长篇大论、离题乱说，要结合会议主题进行简洁明了的发言。

同时，公务人员还应该尊重他人的发言，不打断、不嘲笑、不抢白，并在适当的时候进行回应和互动。

五、会客礼仪公务人员在会客接待中的礼仪也是需要重视的。

公务人员礼仪一般来说，公务员的服装应当合乎身份，庄重、朴素、大方。

在工作中，基层公务员的妆扮穿着是不宜完全自行其事的。

那么你们知道公务人员有什么礼仪要注重吗?下面是为大家预备的公务人员礼仪，希瞧可以帮助大家!公务人员礼仪(一)礼仪是个人素养的外在体现(二)着装礼仪(一)服饰素雅基层公务员在工作中所选择的服饰，一定要合乎身份，素雅大方。

切不可令其有悖于常规的审美标准，进而有损基层公务员队伍的名声。

1.色彩少。

基层公务员在工作场合所选择的服饰，其色彩宜少不宜多，其图案宜简不宜繁。

切勿令其色彩鲜艳抢眼，令其图案繁杂不堪。

2.质地好。

在经费答应的条件下，基层公务员的服饰应尽量选用质地精良者。

如其正装一般应选用纯毛、纯棉或高比例含毛、含棉面料，而忌用劣质低档的面料。

3.款式雅。

基层公务员的服饰，应以其款式的素雅庄重为基本特征。

若其款式过于前卫、招摇，则与基层公务员自身的身份不符。

4.做工精。

基层公务员的服饰虽不必选择名牌货、高档货，但对其具体做工应予以重视。

若其做工欠佳，则必定会有损于基层公务员的整体形象。

5.搭配准。

搭配准，在此特指基层公务员的服饰应注重搭配之道。

从某种意义上讲，一个人的服饰之美要害在于和谐，而服饰的和谐则又主要有赖于精心的搭配。

(二)服饰庄重在讲究美瞧的同时，基层公务员在选择服饰时也不应对雅致有所偏废。

基层公务员假如要打算做到服饰高雅脱俗，一方面应以其朴素大方取胜，另一方面则应要求其文明得体。

具体来说，主要应注重避免以下五忌。

1.忌过分炫耀。

基层公务员在工作之中所佩戴的饰物，应当以少为妙。

不提倡基层公务员在工作场合佩戴高档的珠宝首饰，或是过多数量的金银首饰，不然便有张扬招摇之嫌。

2.忌过分裸露。

在工作中，基层公务员的着装不应过分暴露自己的躯体。

不露胸、不露肩、不露背、不露腰、不露腿等五不露，便是对基层公务员着装的基本要求。

此外，不使内衣外露，也不应被疏忽。

3.忌过分透视。

基层公务员在正式场合的着装，不答应过于单薄透明。

公务活动中礼仪与技巧公务活动是现代社会中重要的沟通与交流方式之一，参与公务活动需要具备一定的礼仪与沟通技巧，下面我们就来探讨一下公务活动中的礼仪与技巧。

一、着装礼仪着装是公务活动中给他人最直观印象的方面之一，因此要注意穿着得体、得体而不张扬。

在公务交际中，男士应穿正式西装，颜色选择以深色为主，衬衫应穿浅色或白色，领带的选择应尽量与西装颜色搭配。

女士应穿着得体、尊重场合的正式服装，避免过于暴露或奇异的服装。

二、谦虚谨慎在公务活动中，要注意自身的言行举止，言谈举止都要尽量谦虚谨慎。

在交流中要注意避免夸大自己的能力或成就，要积极倾听对方意见，虚心学习。

尤其在公务交流中，要注意不要表现出自己优越感，要尊重对方的地位与身份。

三、主动表达在公务活动中，要主动表达自己的意见与观点，但要注意方式与场合。

对于重要决策或议题，要遵循公务交流的程序，通过正式渠道进行表达。

同时，在与他人交流时，要注意用言辞得体，不要过于直接或冲突，要尊重他人的意见。

四、掌握沟通技巧公务活动中，交流与沟通是至关重要的，掌握一定的沟通技巧能够使交流更加顺畅高效。

首先，要注意在交流中保持良好的姿态与身体语言，要保持微笑，眼神要自然而明亮，避免咬指甲、挠头发等紧张的举动。

其次，要注意选择合适的语言，不要使用俚语、潮语等不雅或不正式的用语，要用文雅的语言进行交流。

另外，要重视倾听，及时发现对方的观点与需求，并适当回应与解答。

此外，要注意控制自己的声音音量与语速，要清晰、流畅地表达自己的观点。

五、谨慎使用礼物在公务活动中，收到与赠送礼物是常见的礼仪之一、但要谨慎使用礼物，不能随意赠送或接受礼物。

在赠送礼物时要考虑对方的身份、地位与文化背景，选择适当礼物。

在接受礼物时要恰当拒绝过于昂贵或不合适的礼物，以免引起误会或不必要的争议。

六、尊重差异在公务活动中接触的人来自不同的文化背景、社会地位和职业领域，要尊重他们的差异。

尊重差异不仅体现在言谈举止上，还体现在对待对方的态度和观点上。

三、公务礼仪（一）着装仪表1．与客商会谈时，着装应整洁、美观、得体、大方。

不能穿短裤、背心、拖鞋、运动服、牛仔服和无领、无袖上装及迷你装，女士不能穿超短裙、吊带裙和紧身服装。

2．重要会议或重大活动时，男士应穿深色西装，配上白色衬衣和适合的领带；女性应穿职业装或套裙，颜色以高雅得体为宜。

3．不要在人前“打扫个人卫生”。

比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等。

（二）言谈用语会谈时，应友好正视客商，倾听对方言谈，态度诚恳、亲切，语调要平和沉稳。

日常言谈应使用表示尊敬和礼貌的词语，如：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。

（三）仪态举止。

1．站姿：身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颌、抬头、双肩放松，双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。

2．坐姿：腰背挺直，肩放松，女性应两膝并拢，男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽，双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。

3．走姿：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。

（四）见面握手握手应站立，目光注视对方，微笑致意。

正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，不可戴手套与人握手。

握手一般顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。

（五）电话接听1．电话铃一响，拿起电话机说“您好”，首先自报家门，然后再询问对方情况和来电意图等。

2．电话交流时，应认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。

3．应备有电话记录本，重要的电话应做记录。

4．通话结束时，应道声“再见”，接话人一般应等对方挂上电话后再轻轻放下话筒。

5．拨接电话要有时间观念和节约观念，不可占线时间过长，以免影响正常通讯，增加办公成本。

6．在餐桌或正与他人交谈时接听电话，应说“对不起，我接一下电话”，必要时应回避接听。

与尊者、长者交谈时，尽量避免接听电话。

（六）引见客商引导客商去领导或同事办公室时，应走在客商左前方数步远的位置，忌把背影留给客商。

公务礼仪大全一、开会的礼仪早到等于守时世界太多意外，搭车会迟，等电梯也会迟，所以时间一定要充分预备。

记着，准时只是下限，早到5分钟才是守时。

可以的话，先进洗手间整理衣裳、补妆抹汗。

不过刚一进对方公司就找厕所，可能影响印象，厕所位置若不在大门附近，亦不宜到处找，还是看看临近的商场酒吧。

座位等候安排接待员带你坐下的地方，未必是会见负责人之处，分清楚等候室和会客室，别把文件全拿出来才知道要换地方，闹笑话！若是走入偌大的会议室，先坐在进门的位置，等负责人入内，才由他带你到适当的位置。

握手掌握分寸一见负责人马上伸出手来──是错的！握手应该由平辈或辈分较高的人先伸手。

若有手汗，先假意整理衣服把汗拭干。

握手要伸出整个手掌，用力一握，顺势上下微摇。

握手不用力，只由对方去握；光伸出手指，没把手掌给别人；握手左右乱摆，都是不礼貌的表现。

名片谨慎交换有没有试过拿错名片，把别处收到的名片送给对方，或者拿出了优待卡？要避免这种尴尬场面，还是用名片夹，把收到的名片与自己要发出去的名片分类放好，随手在名片上记事的习惯要改掉，名片等于是人的脸部，没有人愿意在脸上写字。

送名片是以方便对方阅读为准，中文一面给讲中文的客户，英文一面亮给讲英文的客户。

善于利用眼神在职场上有一招“肯尼迪总统眼神”非常有效，方法是轮流看对方的眼睛，看左眼、看右眼，再看回左眼，两眼交替注视。

据说肯尼迪总统经常使用，最能打动对方的心，若不敢直视对方，看着对方鼻梁、眼镜也是方法之一。

注意聆听见客户眼神很重要，但耳朵更要紧，不听清楚对方说什幺，不明白对方想什幺，见面便失去意义。

礼仪专家赵玉莲有六个前缀组语是关于聆听（LISTEN）的：L：LOOK，注视对方，试用“肯尼迪总统眼神法”。

I：INTEREST，表示兴趣，点头、微笑、身体前倾，都是有用的身体语言。

S：SINCERE，诚实关心，留心对方的说话，做真心善良的响应。

T：TARGET，对牢目标，对方故意离题，马上带回主题，对方说溜了嘴更要接着上。

公务礼仪的基本内容公务接待礼仪基本常识公务礼仪是指在公务场合下的一系列仪态规范和行为准则。

在商务活动中，正确的公务礼仪可以加强人际关系的沟通和合作，体现职业素养和个人形象。

以下是公务礼仪的基本内容和常识：一、仪容仪表：1.服装：穿着整洁、得体的衣服，符合场合和职位的要求。

2.发型：保持干净整齐的发型，避免夸张和过于个人化的造型。

3.面部护理：保持面部清洁，不要涂抹过多的粉底或彩妆。

4.手部清洁：保持双手干净，修剪指甲，避免太多的饰品。

5.身体姿态：保持挺胸抬头的姿态，不要耸肩驼背。

6.眼神交流：与对方保持适度的眼神交流，展示出自信和尊重。

二、会话礼仪：1.自我介绍：主动介绍自己，并用友善的语气询问对方姓名。

2.称呼礼仪：正确使用对方的称谓，尊重对方的身份地位。

3.礼貌用语：使用礼貌的语言，如请、谢谢、不好意思等。

4.语速和音量：语速适中，清晰地表达自己的观点，音量不要太高或太低。

5.听取对方意见：耐心倾听对方的观点，不要中断或打断对方的发言。

6.避免争论：遇到意见不合时，以礼貌和理性的方式表达自己的看法，避免激烈争吵。

三、礼仪用品：1.名片交换：交换名片时，互相示意并认真阅读对方的名片。

2.宴会礼仪：用餐时，遵循宴席上的一些基本礼仪，如不吸烟、不大声喧哗等。

3.公文函件：撰写公文和函件时，注意格式规范和用语得体。

4.礼品赠送：在公务活动中，适当的场合可以赠送礼品，但要注意礼品的选择和价值。

四、仪表修养：1.守时：严格遵守会议和约会的时间安排，不要迟到或早退。

3.礼仪姿态：坐姿端正、不乱晃、不摆弄物品，站立时保持直立姿态。

4.手势和表情：避免夸张的手势和面部表情，保持自然和谐的姿态。

5.谦虚谨慎：与人交往时，保持谦虚和谨慎的态度，尊重对方的意见和建议。

以上内容是公务接待礼仪的基本常识，通过正确的公务礼仪的实施，可以提升自己的形象和职业素养，加强与他人的沟通和合作，为公务活动的顺利进行做出贡献。

公务礼仪，是指在工作中处理事务所应遵循的礼仪规范。

在日常工作中，要注重服饰美、强调语言美、提倡交际美、推崇行为美，培养讲究礼节、注重礼仪的习惯。

在比较重要的公务交往中，更要遵守礼节规范。

一、会面礼仪会面，指在较正式场合与别人相见。

在工作岗位上，基本的会面礼节包括称呼、问候、介绍、握手、座次、合影等。

（一）称呼1、正规称呼①称呼行政职务。

如：王书记、张局长，表示交往双方身份有别。

②称呼技术职称。

如：刘教授、赵工（程师），表示对其敬意有加。

③称呼职业名称。

如：李老师、孙医生。

④称呼通行尊称。

如：同志、先生、师傅。

⑤称呼对方姓氏、姓名。

对年龄、职务与自己相仿的同事、熟人可以直呼其姓氏、姓名，以示亲近。

2、称呼禁忌①正式场合称呼庸俗、简化。

譬如在会场上称呼牛头、杨编、张局、王处等，让人哭笑不得，冲淡气氛。

②在圈外称呼他人绰号。

这样容易让旁听者不知就里，让被呼者羞辱难堪。

③公开场合称呼私人关系。

这样会因为一人表示亲近,而使众人感到疏远。

④跨地域使用地域性称呼。

如小鬼、老爷子等称呼，在一些地方是尊称、爱称，然而换了地方意思就不一样。

（二）问候1、问候态度①主动。

问候他人，应该积极、主动。

而当他人首先问候自己之后，应立即予以回应。

②热情。

问候他人或者接受他人问候时，通常应表现得热情而友好，切忌毫无表情或者表情冷漠。

③自然。

问候他人所表现的主动、热情，必须自然大方，扭扭捏捏、矫揉造作，都会让人生厌。

④专注。

在互致问候的过程中，应当面含笑意、注视对方。

切忌左顾右盼、心不在焉、去语不搭来言。

2、问候次序①一人问候一人时，应当"低位者先行"，即由身份较低者首先问候身份较高者。

②一人问候多人时，既可以笼统地致以问候，也可以逐个问候。

逐一问候的次序，既可以由尊而卑、由长而幼，也可以由近而远。

3、问候内容①直接式。

较为正式的人际交往，特别是宾主双方初次见面，一般采用直接式的问候内容。

如：你好！Good morning !等等。