物流部年度质量管理体系运行情况报告
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快递物流年度总结汇报
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!在过去的一年里,我们快递物流团队在各级领导的关心支持下,克服了种种困难,取得了一系列辉煌的成绩。
在此,我代表整个团队向大家汇报我们在过去一年的工作情况和成绩。
首先,让我们来看一下我们的业绩。
在过去的一年里,我们成功完成了XXX万件快递物流订单,同比增长了XX%,实现了XX亿元的营业额,实现了XX%的增长。
这充分展示了我们团队在市场竞争中的强大实力和巨大潜力。
其次,我们在服务质量上也取得了显著的进步。
我们严格按照标准操作流程,提升了快递配送的准时率和完好率,客户投诉率大幅下降。
我们不断优化服务流程,提高了客户满意度,树立了良好的品牌形象。
再者,我们在团队建设和员工培训方面也取得了一些成绩。
我们加强了团队协作,提高了员工的工作积极性和凝聚力。
我们举办了一系列培训活动,提升了员工的专业素质和服务意识,为公司的
可持续发展提供了有力保障。
最后,我们还要感谢各级领导和各位同事们的支持和帮助。
在新的一年里,我们将继续努力,不断提升自身实力,为公司的长足发展贡献我们的力量。
谢谢大家!。
物流管理年度工作总结汇报
尊敬的领导、各位同事:
大家好!在过去的一年里,我公司物流管理团队在各级领导的
正确领导和全体员工的共同努力下,取得了显著的成绩。
在此,我
代表物流管理团队向大家汇报一下我们的年度工作总结。
首先,我们在物流运输方面取得了一定的进展。
我们通过优化
运输路线、提高运输效率和降低运输成本,成功提高了货物的运输
速度和准时率,为公司节约了大量的运输成本,提升了客户满意度。
其次,我们在仓储管理方面也取得了一些成绩。
我们通过引进
先进的仓储管理系统,优化了仓储布局,提高了库存周转率和仓储
利用率,减少了库存积压和损耗,为公司节约了大量的仓储成本,
提高了仓储效率。
此外,我们还在供应链管理方面做了大量的工作。
我们加强了
与供应商和客户的沟通和合作,建立了稳定的供应链和销售渠道,
提高了供应链的稳定性和可靠性,为公司提供了可持续的发展动力。
最后,我们还注重了员工队伍建设和管理水平的提升。
我们加
强了员工的培训和技能提升,提高了员工的专业素养和工作效率,
为公司的发展提供了有力的人才保障。
总的来说,我们在过去的一年里取得了一些成绩,但也存在一
些不足和问题。
我们将继续努力,进一步提高物流管理水平,为公
司的可持续发展做出更大的贡献。
最后,感谢各级领导和全体员工对物流管理工作的支持和配合,也希望大家能够继续关注和支持我们的工作。
谢谢!。
1,系统根本情况企业背景及简介•邮政特快专递效劳。
它是由万国邮联管理下的国际快递效劳,是中国邮政提供的一种快递效劳。
主要是采取空运方式,加快递送速度,根据地区远近,一般1-8天到达。
该业务在海关、航空等部门均享有优先处理权、它以高速度、高质量为用户传递国际、国紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品。
•中国速递效劳公司为中国邮政集团公司直属全资公司,主要经营国际、国EMS特快专递业务,是中国速递效劳的最早供给商,也是目前中国速递行业的最大运营商和领导者。
公司拥有员工20,000多人,EMS业务通达全球200多个国家和地区以及国近2,000个城市。
•EMS特快专递业务自1980年开办以来,业务量逐年增长,业务种类不断丰富,效劳质量不断提高。
除提供国、国际特快专递效劳外,EMS相继推出国次晨达和次日递、国际承诺效劳和限时递等高端效劳,同时提供代收货款、收件人付费、鲜花礼仪速递等增值效劳。
•EMS拥有首屈一指的航空和陆路运输网络。
依托中国邮政航空公司,建立了以为集散中心的全夜航航空集散网,现有专用速递揽收、投递车辆20,000余部。
覆盖最广的网络体系为EMS实现国300多个城市间次晨达、次日递提供了有力的支撑。
•EMS具有高效兴旺的处理中心。
全国共有200多个处理中心,其中、和处理中心分别到达30,000平方米、20,000余平方米和37,000平方米,同时,各处理中心配备了先进的自动分拣设备。
亚洲地区规模最大、技术装备先进的中国邮政航空速递物流集散中心也将于2008年在建成并投入使用。
•EMS还具备领先的信息处理能力。
建立了以国300多个城市为核心的信息处理平台,与万国邮政联盟〔UPU〕查询系统,可实现EMS的全球跟踪查询。
建立了以〔.ems..〕、短信〔10665185〕、客服〔11185〕三位一体的实时信息查询系统。
2,新系统目标改善企业部经营,降低运作本钱提高企业管理水平规企业行为,促进展业开展规企业部行为改善企业形象首先,充分利用现有资源搭建网络;然后,以“把交接过程变手工为条码扫描〞为切入点,分阶段建立物流中心业务处理系统;选择1个中心、2个分点试运行,并根据实际情况进展调整;全面实施整个业务处理系统;以业务处理系统为根底平台,搭建Internet数据中心系统特点以B/S与C/S混用的综合架构实现了企业级分布数据的集中管理◆各模块功能独立,组织灵活;系统采用了系统级、数据库级、应用级三级权限,满足了平安性、责任明确性要求;条码扫描技术的应用;完善、灵活的查询、统计;界面样式及操作方式通用一致、易学易用;在现有资源的利用、设备选型、网络架构、软件选择等方面充分考虑了经济可行性;满足经济性的同时,在软件设计、实现等方面尽量结合物流中心现场情况做到实用性;系统在网络架构、数据库选择等方面具有很强的扩展性;普遍性与特殊性结合:在符合邮政传统应用的同时又充分满足了物流中心作为一相对独立企业的灵活性需求3,现行系统运行状况现在的信息系统为◆主体使用基于数据库系统的Client/Server模式◆客户访问局部是基于数据库系统的 Browse/Server模式•客户 (包括散户和大宗用户)通过网上下单、网上查单局部应用主要使用该模式。
企业运输工作年度报告7篇第1篇示例:企业运输工作年度报告一、总体情况二、运输业务情况1.运输线路拓展本年度,我公司持续加大运输线路的拓展力度,覆盖范围进一步扩大。
新增长途运输线路10条,涵盖沿海、内陆、边疆等多个地区,实现了全国范围内的货物运输服务。
2.运输量增长在去年的基础上,我公司货物运输量再次实现了稳步增长。
全年共完成货运量500万吨,同比增长15%。
液体货物运输占比增加,到达率提高。
3.服务质量提升我公司不断优化运输服务流程,提升服务质量。
加强对货物运输过程的监控和管理,确保货物安全、准时到达。
客户满意度持续提升,好评率超过90%。
三、车辆管理情况1.车辆保有量目前,我公司拥有货车500台,涵盖了各类载重量和车型。
在车辆管理方面,我们严格按照国家标准进行定期检查和维护,确保车辆状态良好,运行稳定。
2.技术装备更新为了提高运输效率和服务质量,我公司不断更新车辆技术装备。
引进了一批智能化的运输车辆,配备了GPS定位系统和安全监控设备,提升了运输管理的科技含量。
1.员工队伍壮大我公司注重人才培养和引进工作,员工队伍实力得到增强。
目前,公司员工总数达到1000人,其中包括管理人员、驾驶员、操作人员等多个岗位。
2.员工培训提升为了提高员工的综合素质和专业能力,我公司开展了多次培训活动。
组织驾驶技术培训、安全意识教育等,提升员工的责任意识和服务意识,保障运输工作的顺利进行。
五、安全生产情况1.安全管理政策我公司高度重视安全生产工作,建立了完善的安全管理制度。
制定并实施了安全生产政策、救援预案等,确保每一次的货物运输活动符合安全标准。
2.事故处理及应急预案在过去一年中,我公司未发生任何重大交通事故,安全生产形势总体平稳。
备有完善的应急预案和驾驶员培训措施,一旦发生意外情况,能够迅速应对,减少损失。
六、展望未来未来一年,我公司将继续致力于提高运输服务质量,创新管理模式,拓展市场空间。
加强与客户的沟通和合作,满足不同需求。
物流公司工作报告10篇物流公司工作报告(篇1)物流部在公司章程的指导下,在公司领导班子的带领下,紧紧围绕物流年度工作思路开展工作,落实目标管理职责,较好的完成了全年各项工作任务,我物流部根据仓储的库存容量、仓储成本、运输成本等,在思考需求数量、采购时间、供应商的供货期、到货率等因素的状况下,做好物流工作,确定运输方式、运输批次以及提货时间,以保证原材料的及时供应和生产能够连续进行以及销售交货的及时和完好率。
一、运输主要工作如下:1.运输战略:建立完善的物流配送体系,保证按客户的需要及时准确的配送货物,也使原材料及时送达以保证生产的正常运行,在第八年公司物流部的努力下,透过衡量成本费用和服务水平,确定了以下几种配送方式:(1)与四通物流公司建立了深厚的关系,保证货物准时装车发出,以铁路为核心建立夸克公司的物流配送体系。
良好的合作关系是我们接下来所进行的各项工作都带了很大的便利。
(2)针对原材料的运输,我们选取铁路运输,因为第一,单位价格比较便宜;第二,虽然运输时间比公路运输要多用一天,但我们是电子科技企业,并不存在货物保鲜问题;综合两个原因,我们选用铁路运输原材料。
并且,进行一年期的运输合同签订,这样以大批量获得折扣,从而节省支出。
(3)针对产成品,若是本地客户,因为只有本地运输,因此只能选用公路运输;若是国内客户,则选用单位成本较低的铁路运输。
(4)针对生产设备,我们只有透过谈判,获得折扣,节省支出。
2.仓储战略:建立合理的仓库储存计划,保证客户需求的同时,节省仓储费用。
(1)针对原材料和产成品,我们选用自用仓库,当储存量大于仓库可容纳量时,推荐立即发货运往客户,这样就能够腾出仓库空间,不必租用第三方仓库。
(2)针对半成品,我们则选取外包给第三方物流公司操作,这样能够节省成本。
3.付款方式:尽量采取即期付款方式,从而获得现金折扣。
因为这部分支出透过上面的努力后,已经缩减了很多,费用支出不算大,因此完全能够取得现金折扣。
各部门质量管理体系运行报告管理者代表体系运行报告我公司建立质量管理体系运行一年来, 不断完善的文件化的质量管理体系,基础管理得到了加强,比以前更系统、适用、规范. 员工参与质量管理的意识得到提高, 顾客满意程度达到了了95.43%, 研发出1项新产品,成品一次交验合格率98%,均完成了质量目标,使公司的各项质量目标完成良好。
我公司在2009年7月23日-24日二天进行了一次全面内部质量审核,主要对公司的质量管理体系的符合性、有效性、充分性以及符合要求,进行了全面的审核。
审核覆盖公司的所有部门和认证的全部条款, 审核认为公司质量管理体系在审核范围内基本符合审核准则,能够在各项工作中得到贯彻和实施,质量意识已经在全体员工中得到建立。
公司提供了充分的资源以满足顾客满意的产品质量和服务。
公司成立了新的质量检验中心,更具有能力防止生产过程中不合格品非预期使用的控制能力,并初步建立了持续改进的机制。
内审中公司质量管理体系在文件控制、资源的提供、生产和服务的控制等方面做的较好,但也存在一些问题,需在产品的记录控制、培训控制、生产工艺文件控制等方面还需进一步的提高。
本次审核共发现了6 个不符合项,都为一般不符合项,没有严重不符合,对发现的不符合项都开具了不符合项报告,并要求责任部门分析原因,制定纠正措施,对纠正实施措施进行跟踪验证。
不符合项分布情况在“不符合项分布表”中都列出来了。
这些不符合项现在已经得到了纠正,由于审核是一种抽样调查的活动,因此在我们的质量管理活动中可能还有一些不符合项没有被发现,也就是说,有些部门虽然没有查出不符合项,但不能说明这些部门就没有问题。
对有些问题我们在现场已提出,并指出纠正的措施方法,但没有开出不符合项,希能尽快改进。
从这次审核的情况来看,我们存在的主要问题就在于,虽然公司已经建立和完善了的文件化的质量管理体系,有一些部门和人员对文件学习的不够,对文件的要求理解不到位,因此还出现了不符合文件要求的现象, 是不能很好的得到中贯彻实施,从而造成管理或产品服务质量中的不符合项。
物流运输年度总结汇报尊敬的领导和各位同事:在过去的一年里,我们物流运输部门经过全体员工的共同努力,取得了一系列显著的成绩和进展。
现在,我将对我们的工作进行一次年度总结汇报,以便大家共同回顾过去,展望未来。
首先,让我们来看一下我们在运输效率方面取得的成绩。
通过优化运输路线、提高车辆利用率和改进运输管理系统,我们成功降低了运输成本,提高了运输效率。
与去年相比,我们的货物运输量增加了10%,运输时间缩短了15%,运输成本降低了8%。
这些成绩得益于我们团队的密切合作和高效执行,为公司节约了大量的成本,提高了竞争力。
其次,我们在安全生产方面取得了显著进展。
我们积极推行安全生产管理制度,加强了员工安全培训,规范了作业流程,加强了车辆维护保养。
经过一年的努力,我们的事故率下降了20%,员工伤亡率降低了15%,为公司创造了良好的安全生产环境。
此外,我们还在客户服务方面取得了一定的成绩。
我们不断优化客户服务流程,提高了客户满意度。
通过及时跟踪货物运输情况,提供定制化的运输方案,我们成功留住了一批老客户,同时吸引了一批新客户,为公司带来了稳定的业务增长。
最后,我要感谢全体员工在过去一年里的辛勤付出和努力工作。
正是因为你们的团结合作和敬业精神,我们才能取得这些成绩。
同时,我也要感谢公司领导对我们工作的支持和关心,是你们的指导和帮助,让我们能够顺利完成各项工作。
展望未来,我们将继续努力,不断提升自身能力和服务水平,为公司创造更大的价值。
让我们携手并进,共同开创更加美好的明天!谢谢大家!。
物流运输年度总结汇报
尊敬的各位领导、同事们:
在过去的一年里,我们经历了许多挑战和变革,但也取得了许多成就和进步。
作为物流运输部门的负责人,我很荣幸地向大家汇报我们的年度总结。
首先,让我们来看一下我们的运输业绩。
在过去的一年里,我们成功完成了大量的运输任务,包括货物运输、仓储配送、客户服务等方面的工作。
我们的运输量比去年同期增长了10%,这得益于我们团队的努力和高效的运作。
我们的运输网络也得到了进一步的扩展和优化,为客户提供了更快、更便捷的服务。
其次,我们在运输安全方面也取得了一些重要的成就。
我们加强了对车辆和司机的管理和培训,大大降低了运输事故的发生率。
我们还引进了先进的监控和管理系统,提高了对货物运输过程的控制和监管能力。
这些措施有效地保障了货物的安全和完整性。
此外,我们还致力于提高运输效率和降低成本。
我们对运输路线和方式进行了优化,减少了空驶和重复运输,提高了运输效率。
我们还采用了一些节能环保的技术和设备,降低了运输成本,减少了对环境的影响。
最后,我们还注重了团队建设和员工培训。
我们组织了一系列的培训和交流活动,提高了员工的专业素养和团队协作能力。
我们还加强了内部管理和沟通,提高了工作效率和质量。
总的来说,过去的一年是我们物流运输部门取得了不少成绩的一年。
我们将继续努力,不断改进和完善我们的工作,为客户提供更好的服务,为公司创造更大的价值。
谢谢大家!。
物流公司工作总结报告范文6篇篇1XX物流公司XXXX年度工作总结报告一、引言本报告旨在回顾和总结XX物流公司在过去一年中的各项工作,梳理所取得的成就,发现存在的问题,并展望未来的发展方向与工作目标。
通过对整体工作的系统分析,以期提升公司的运营效率和经济效益,为未来发展打下坚实的基础。
二、公司概况及工作背景介绍XX物流公司成立于XXXX年,专注于物流服务领域已有XX年的实践经验。
在过去的一年里,本公司依托完善的物流体系和专业的服务团队,为广大客户提供安全、高效、便捷的物流服务。
目前,公司业务范围覆盖全国各地,拥有一批经验丰富的管理和技术团队。
本次报告基于公司XXXX年度的整体运营情况展开总结。
三、主要工作内容及成效(一)业务开展情况XXXX年度,公司积极拓展业务市场,在保持传统物流业务稳定增长的同时,大力发展跨境电商物流、智能仓储管理、供应链一体化等新型服务模式。
全年业务总量同比增长XX%,市场占有率稳步上升。
(二)服务质量提升为提高客户满意度,公司强化了服务质量管理体系建设,通过引进先进的物流管理系统和技术手段,优化了服务流程,提高了响应速度和货物跟踪的透明度。
客户反馈良好,服务质量满意度显著提升。
(三)团队建设与人才培养公司注重人才的引进和培养,建立了完善的培训体系。
通过定期的内部培训和外部进修,提高了员工的专业技能和综合素质。
团队凝聚力得到加强,工作效率和执行力显著提升。
(四)安全管理及技术创新公司始终坚持安全第一的原则,加强物流过程中的安全管理措施,严格执行安全标准,确保货物安全无损。
同时,加大技术创新力度,推动智能化物流发展,提高了物流运作的效率和准确性。
四、存在的问题与改进措施(一)市场竞争加剧的挑战随着物流行业的快速发展和市场竞争加剧,公司面临着巨大的竞争压力。
需要进一步优化服务品质,提高市场竞争力。
改进措施包括加大市场推广力度、加强与客户的沟通与合作等。
篇2一、引言本报告旨在总结过去一段时间内物流公司的工作情况,分析存在的问题,并提出相应的改进措施。
物流管理评审报告范文3篇管理评审就是最高管理者为评价管理体系的适宜性、充分性和有效性所进行的活动。
本文是小编为大家整理的物流管理评审报告范文,仅供参考。
物流管理评审报告范文篇一:采购物流部管理评审报告自公司实施管理体系以来,我部门通过不断对体系文件及标准的学习并与实际工作相结合,整体水平有所提高,现将公司在管理体系运行方面的情况作如下汇报:一、公司的质量/环境/职业健康安全方针、目标、组织机构、质量/环境/职业健康安全管理体系文件及各项资源的适用性、充分性和有效性:公司制定的质量环境职业健康安全方针能充分体现了我公司的特点,目标指标分解到各部门,我部门目标指标是适宜的;在组织机构方面,我部门现在岗位能满足需要,从体系运行来看,管理体系文件是适用的;公司各项资源能满足运行要求,综上所述,公司的质量/环境/职业健康安全方针、目标、组织机构、质量/环境/职业健康安全管理体系文件及各项资源的适用性、充分性和有效性。
二、对质量/环境/职业健康安全目标和指标的实现情况:管理体系运行以来,按照公司体系文件的要求,我部门严格按照体系要求运行,对供应商进行评价,建立合格供方台帐,确保原材料合格率,按规定给车间人员购买劳保用品,保证员工的安全。
对废旧包装物各种包装桶回收利用率进行统计,达到80%以上,固体废物100%归类管理。
三、根据内审情况,对质量/环境/职业健康安全体系运行效果及内审的审核结果进行评审,均符合内审要求。
四、对本部门职责履行情况:按照公司体系文件的要求,1月份会同各部门对环境因素和办公区域危险源进行了识别,辨识出了进入我公司供方活动发生的危险源,并制订控制措施,与相关方沟通协商,宣传我公司方针目标指标,及适用的法律法规,认真做好我部门的各种记录。
五、就质量环境职业健康安全方面法律法规的遵循情况:在遵循法律法规方面,认真查阅了发布的新版《相关法律法规一览表》,对相关法律法规条款进行了学习,做到了认真遵守国家有关的法律法规。
****年度质量管理体系运行情况报告
【物流部】
拟制:日期:
审核:日期:
一、审核结果
****年物流部共接受1次内部质量管理体系审核,1次外部质量管理体系审核。
1.在10月份的集中式内部审核、物流部共发生2项不合格。
不合格项是:
1)作业指导没有及时更新、并受控。
2)文件清单没有修订完整。
2.在1次外部审核中,6月份3C认证产品和型式认证抽样产品监督审核中物流部没有不合格项。
【改进建议】为保证质量管理体系在物流部持续有效运行,发货过程中保证及时准确,物流部计划明年开始每月做部门内部审核,由本部门质量管理体系负责人组织制定和实施内部审核计划,组织编写内部审核报告,对内部审核不合格项制定纠正措施并组织实施。
二、顾客反馈
****年物流部共收到顾客反馈有以下几点;
1.收到货物要保证包装完整,没有损坏。
2.物流发货的及时性。
3.物流发货的到达的安全实效性。
【改进建议】针对物流发货的准确到达我们和物流公司制订了以下改进措施:
1)以每天发货的票数作为基数每月进行统计考核,有问题制定纠正措施。
2)对物流公司要求定期进行考评。
三、过程业绩和考核
(一)考核目标完成情况
****年物流部根据公司质量目标,分解、制定了本部门的质量目标,并在执行过程中及时进行了考评
物流部质量目标
1. 每月发货准时率不低于95%
2.每月发货安全率不低于99%
3.每月漏发或错发率不低于99%
4.每月投拆不超过2项
考核办法:
1. 每月按票统计,全年汇总。
准时率=100%×(每月发货票数-迟到票数)/每月发货票数。
2. 每月按票统计,全年汇总。
安全率=100%×(每月发货件数-破损件数)/每月
发货件数。
3. 每月按票统计,全年汇总。
漏发出错率=100%×(每月发货件数-出错数)/
每月发货件数。
4..相关部门负责将投拆信息反馈给品质部,每月底品质部负责统计当月有关投拆物
流部的信息进行考核。
2、质量目标及完成情况:
见附表1
****年物流部制定了以下预防和纠正措施:
1.对入库产品数量一定要同ERP数量相符。
2.外箱产品没有标识、标识不清晰或标识有误不得入库
3.库房物品码放层数按要求执行、物料码放要整齐
4.人为原因影响发货。
5.人为原因引起的帐物不符
6.人为原因将物料损坏。
7.对出、入库单据进行微机录入不及时、相关内容不准确。
发现以上问题开会评审、找出解决办法并改进。
四、质量管理体系运行情况的自我评价
综上所述,****年物流部质量目标合格率全部完成,保证了公司质量目标的实现。
员工对执行质量管理体系文件的自觉性不断提高。
这些方面表明物流部质量管理体系处于稳定、良好的运行状态。
五、改进的建议
1、对于年度的培训计划能正常完成,培训负责人准备资料和相关影像课件,
2、生产部入库产品要均衡保证发货时不缺货。
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