物业管理招投标存在的问题及对策研究
- 格式:doc
- 大小:43.50 KB
- 文档页数:5
一、前言随着我国房地产市场的不断发展,物业行业在国民经济中的地位日益重要。
物业招标投标作为物业行业发展的关键环节,对于提高物业管理水平、保障业主权益具有重要意义。
然而,在实际招标投标过程中,一些常见问题影响了招标投标的公正性和效率。
本文将对物业招标投标常见问题进行分析,并提出相应的解决建议。
二、物业招标投标常见问题1. 招标文件编制不规范招标文件是招标投标活动的核心,其编制质量直接影响招标投标的公正性和效率。
常见问题包括:(1)招标文件内容不完整,缺少必要的招标条件、技术规范、合同条款等。
(2)招标文件格式不规范,导致投标单位难以理解招标意图。
(3)招标文件中对投标单位的资格要求过高或过低,影响招标投标的公平性。
2. 招标程序不透明招标程序不透明是影响招标投标公正性的重要因素。
常见问题包括:(1)招标公告发布不及时、不全面,导致潜在投标单位无法及时了解招标信息。
(2)招标评审过程不公开,评审专家组成不合理,评审标准不明确。
(3)招标结果公示不及时、不全面,影响业主和社会公众的监督。
3. 投标单位资格不符投标单位资格不符是招标投标活动中的常见问题。
常见问题包括:(1)投标单位未按照招标文件要求提供相关资质证明文件。
(2)投标单位提供虚假资质证明文件,骗取招标资格。
(3)投标单位与招标人存在利益关系,影响招标投标的公正性。
4. 投标报价不合理投标报价不合理是影响招标投标结果的关键因素。
常见问题包括:(1)投标单位未按照招标文件要求进行报价,存在漏报、误报等问题。
(2)投标单位报价过低,可能存在质量、服务等方面的风险。
(3)投标单位报价过高,导致招标人无法接受。
5. 招标投标过程中的不正当竞争招标投标过程中的不正当竞争是影响招标投标公正性的重要因素。
常见问题包括:(1)投标单位之间相互串通,操纵投标报价。
(2)招标人泄露招标信息,为特定投标单位提供便利。
(3)投标单位利用不正当手段影响招标结果。
三、解决建议1. 完善招标文件编制(1)严格按照相关法律法规和行业标准编制招标文件。
物业服务企业投标文件中常见问题及改进措施随着城市化进程的加快和居民生活水平的不断提高,物业服务行业也得到了前所未有的发展。
随之而来的是物业服务企业之间的激烈竞争,为了获得更多的项目和市场份额,各家企业都需要不断提升自身的竞争力,其中投标成为了物业服务企业获取项目的常见方式。
然而,很多物业服务企业在投标过程中常常出现一些问题,影响了企业的竞争力和项目的获得。
本文将从物业服务企业投标文件中常见的问题入手,探讨改进措施,以期提高物业服务企业的投标成功率和竞争力。
问题一:投标文件内容缺乏专业性和针对性在物业服务企业投标文件中,一些企业往往只是简单地罗列自身的服务项目和优势,缺乏对项目需求以及竞争对手的深入了解和分析,导致投标文件缺乏针对性和专业性,无法很好地展现企业的实力和竞争优势。
改进措施:1. 深入了解项目需求:在准备投标文件之前,物业服务企业应该深入了解项目的具体需求,包括项目规模、服务内容、业主群体等方面的情况,从而能够更好地针对项目需求进行展示。
2. 分析竞对情况:对于同行业的竞争对手,物业服务企业应该进行全面细致的分析,包括其服务项目、优势和劣势,从而可以更好地定位自身的竞争优势和差异化优势。
问题二:投标文件表达不清晰、逻辑混乱很多物业服务企业在撰写投标文件时,表达不够清晰、逻辑混乱,导致投标文件的内容凌乱,无法很好地传达企业的实力和服务水平。
改进措施:1. 制定详细的计划:在准备投标文件时,物业服务企业应该制定详细的计划,明确各个部分的内容和重点,确保投标文件的逻辑性和连贯性。
2. 确保表达清晰:在撰写投标文件时,物业服务企业应该尽可能简洁明了地表达自身的服务项目和优势,避免使用过多的行业术语和繁复的语言,让评审人员能够快速了解企业的实力和竞争优势。
问题三:投标文件缺乏创新和差异化很多物业服务企业在撰写投标文件时,往往只是简单罗列自身的服务项目和优势,缺乏创新和差异化,导致企业无法突出自身的特色和竞争优势,从而影响了投标文件的竞争力。
招投标工作中存在的问题及对策
在招投标工作中存在着许多问题,影响了工作效率和竞争力。
以下是一些常见问题及对策:
1. 市场信息不透明:许多投标者缺乏对市场的准确了解,导致投标时信息不足,难以制定有效的竞争策略。
对策:建立健全的市场信息收集机制,包括定期开展市场调研、与潜在供应商进行沟通交流等,提高对市场的了解度,制定更有针对性的投标计划。
2. 投标文件要求过于繁琐:许多招标方为了确保项目的质量和执行效果,对投标文件的要求过于严格,投标者需要花费大量时间和精力编制文件。
对策:招标方应当合理精简投标文件的要求,避免重复、冗长的内容,提高投标者的参与积极性,同时也减少了双方的成本。
3. 投标方不符合资格条件:一些投标方可能不符
合招标方设定的资格条件,但仍然投标,导致后续项目执行中出现问题。
对策:建立完善的资格审查机制,对投标者的资质、经验、信用等方面进行全面评估,确保投标者符合合作条件,避免后续纠纷。
4. 投标价格虚高:为了赢得项目,一些投标者可
能将价格虚高,导致项目成本增加,影响项目的实施和效益。
对策:建立合理的投标评标机制,综合考虑投标价格、质量、服务等多方面因素,避免过高的价格,确保项目的经济性和可持续发展。
5. 投标方信用不佳:一些投标方可能存在信用问题,导致后续项目合作中出现付款、履约等方面的风险。
对策:建立信用评价机制,对投标者的信用情况进
行评估,确保合作方的信誉良好,减少风险。
综上所述,招投标工作中存在着许多问题,需要双方共同努力,建立健全的机制和制度,提高工作效率和竞争力,实现合作共赢的目标。
物业招标存在的问题
物业招标存在的问题主要包括:
1.暗箱操作:一些物业招标过程缺乏公正性和透明度,招标过程被
操纵,内定的中标者早已确定,其他投标者只是陪衬。
这种不公正的做法破坏了招投标的公平性和选拔高水平物业管理公司的宗旨。
2.评标侧重不当:在评标过程中,过于侧重企业的信誉、业绩和标
书中的方案质量,而忽略了公共服务费报价单的权重,这可能导致中标者并非最合适的候选人。
3.缺乏市场调节:物业管理采取招投标的市场化运作,其公共服务
费价格应该由市场调节形成,政府不宜定价或过多限制。
4.工程建设与物业管理脱节:一些物业标的存在设施不足的问题,
如高教公寓自行车停放车位严重不足、地下进出口太小、无汽车泊位、缺少物业管理用房、垃圾中转困难等,这可能会给物业管理带来先天不足的遗憾。
为了解决这些问题,需要规范招投标活动,确保其公正、公平和透明。
政府应该成为招投标的倡导者、监督者,而不是具体的组织者或操作者。
同时,应切实实行专家评审制度,确保评标的公正和专业。
对于物业管理的招投标,应引入市场化的运作方式,公共服务费价格应由市场调节形成。
随着城市化进程的加快,物业管理行业在我国得到了迅速发展。
物业维修作为物业管理的重要组成部分,其质量直接关系到业主的生活品质和物业企业的声誉。
为了确保物业维修工作的顺利进行,提高维修服务质量,我国各地纷纷开展了物业维修招标工作。
然而,在物业维修招标过程中,仍存在一些问题亟待解决。
本文将从物业维修招标存在的问题入手,提出相应的建议。
一、物业维修招标存在的问题1. 招标程序不规范部分物业企业在招标过程中,未严格按照《中华人民共和国招标投标法》及相关规定进行操作,存在程序不规范、公开透明度不足等问题。
如招标文件不完整、评标标准不明确、中标公告不及时等,导致招标结果受到质疑。
2. 招标条件限制过多部分物业企业在招标过程中,对投标企业的资质、业绩、财务状况等方面设置过多限制条件,导致符合条件的企业数量减少,竞争激烈程度降低。
这不仅影响了招标的公平性,还可能导致优质企业被排除在外。
3. 评标过程不透明在评标过程中,部分评标专家存在徇私舞弊、暗箱操作等现象,导致评标结果不公正。
同时,评标过程的公开透明度不足,使得业主对招标结果产生质疑。
4. 维修质量难以保证由于招标过程中对维修企业资质、业绩等方面的审查不够严格,导致部分中标企业不具备承担维修工作的能力。
这不仅影响了维修质量,还可能给业主带来安全隐患。
5. 保修服务不到位部分维修企业在中标后,对保修服务的重视程度不够,导致业主在使用过程中遇到问题难以得到及时解决。
这不仅损害了业主的利益,也影响了物业企业的声誉。
二、物业维修招标建议1. 规范招标程序物业企业在招标过程中,应严格按照《中华人民共和国招标投标法》及相关规定进行操作,确保招标程序的合法性、合规性。
同时,加强对招标文件、评标标准、中标公告等环节的审核,提高招标的公开透明度。
2. 合理设置招标条件在设置招标条件时,应充分考虑企业的资质、业绩、财务状况等因素,既要保证招标的公平性,又要确保维修质量。
同时,对投标企业的资质、业绩等进行严格审查,确保符合条件的企业能够参与竞争。
一、引言随着我国城市化进程的加快,物业管理行业得到了迅速发展。
物业管理作为城市居民生活的重要组成部分,其服务质量直接关系到居民的居住环境和生活质量。
物业招标投标作为物业管理行业的重要环节,其公平、公正、公开的原则至关重要。
然而,在实际操作过程中,物业招标投标仍存在诸多问题,这些问题严重影响了物业管理的质量和效率。
本文将从物业招标投标存在的问题入手,分析其原因,并提出相应的对策。
二、物业招标投标存在的问题1. 招标投标程序不规范部分物业项目在招标投标过程中,存在程序不规范、操作不规范的问题。
如招标文件不完善、招标公告发布不及时、评标委员会组成不合法等,导致招标投标活动失去公正性。
2. 招标投标信息不透明部分物业项目招标投标信息不透明,如招标文件不公开、评标过程不公开、中标结果不公开等,导致招标投标活动失去公开性。
3. 招标投标报价不合理部分物业项目招标投标报价不合理,如报价过高或过低,导致中标企业无法保证物业服务质量或中标企业恶意低价竞争。
4. 招标投标企业资质不达标部分物业项目招标投标企业资质不达标,如企业无相关资质、无业绩等,导致中标企业无法满足物业管理需求。
5. 招标投标过程中存在串通、围标、抬标等违规行为部分物业项目招标投标过程中,存在串通、围标、抬标等违规行为,严重影响了招标投标活动的公平性。
6. 招标投标企业服务意识不强部分物业项目招标投标企业服务意识不强,如不认真履行招标文件规定、不积极配合评标工作等,导致招标投标活动效率低下。
三、物业招标投标问题的原因分析1. 相关法律法规不完善我国现行的物业管理法律法规尚不完善,对物业招标投标活动的规范力度不足,导致招标投标过程中出现诸多问题。
2. 招标投标监管部门监管力度不足部分招标投标监管部门对物业招标投标活动的监管力度不足,导致违规行为难以得到有效遏制。
3. 企业自身素质不高部分物业企业自身素质不高,缺乏对招标投标活动的重视,导致招标投标过程中出现诸多问题。
招投标活动中存在的主要问题及对策【摘要】招投标活动是建设性市场经济的重要活动,但在实践中存在诸多问题。
缺乏透明度和公平性、潜在的腐败风险、技术评估不准确等问题制约了招投标活动的效果。
为了解决这些问题,需要加强监督和制度建设,确保整个招投标过程公正透明;加强信息公开和透明度,让所有参与者都能了解活动的具体情况。
只有通过严格监督和制度的不断完善,才能有效解决招投标活动中存在的问题,建立健全的招标制度和规范的操作程序对于保障公平竞争至关重要。
招投标活动的成功不仅能保障资源的合理利用,也可以促进市场竞争,为经济的发展注入活力。
【关键词】招投标活动、透明度、公平性、腐败风险、技术评估、监督、信息公开、市场经济、招标制度、竞争、监督、操作程序、完善制度。
1. 引言1.1 招投标活动的重要性招投标活动是建设市场经济的重要环节,是政府采购和企业竞争的重要方式之一。
在市场经济条件下,招投标活动可以有效促进企业的竞争,推动经济的发展。
通过招投标,可以让更多的企业有机会参与政府采购和工程建设,从而提升整个行业的竞争力和水平。
招投标活动也可以帮助政府和企业选择合适的供应商,保障项目的质量和进度。
招投标活动的重要性还体现在规范市场秩序和促进行业良性竞争方面。
只有通过公开、公平、公正的招投标过程,才能有效防止腐败现象的发生,维护市场经济的正常秩序。
招投标活动还可以促进企业不断提升自身的竞争力和服务水平,推动整个行业的良性发展。
招投标活动在建设市场经济、维护市场秩序和促进行业发展中具有不可替代的重要作用。
1.2 招投标活动中存在的主要问题招投标活动中存在的主要问题包括缺乏透明度和公平性、潜在的腐败风险以及技术评估不准确。
缺乏透明度和公平性是招投标活动中最为普遍的问题之一。
在一些情况下,招标过程并不公开透明,可能存在内定或腐败行为,导致公平竞争受到损害。
潜在的腐败风险也是招投标活动中需要警惕的问题之一。
一些不法分子可能利用招标过程进行腐败活动,导致资源的浪费和公共利益受损。
招标存在的突出问题及解决措施一、招标存在的突出问题(一)信息不透明招标过程中,有时候信息就像被遮在一团迷雾里一样。
一些招标方可能不会把所有的要求和细节都公布出来,这就搞得投标方像在黑暗里摸索。
比如说项目的一些特殊要求,或者是评标标准里一些比较模糊的地方,这让投标者心里特别没底,不知道该怎么准备才好。
(二)围标串标现象哎呀,这个围标串标可真是个大问题。
有些不良商家就互相勾结,商量好了谁来中标。
他们可能会故意抬高或者压低标价,把真正有实力、想好好做项目的企业给挤出去。
这就像一群小伙伴在玩游戏的时候作弊一样,特别不公平,而且还损害了整个市场的公平竞争环境。
(三)评标不公正评标有时候感觉就不是那么靠谱。
有些评委可能会带着个人的偏见或者受到一些场外因素的影响。
比如说,他们可能会更倾向于本地的企业,或者是和自己有某种关系的企业,而不是单纯根据投标文件的质量和企业的实力来评判。
这样一来,那些真正优秀的投标方案可能就被埋没了。
(四)招标代理不专业有些招标代理机构啊,真的是不太专业。
他们可能对项目本身的技术要求、行业标准都不是很了解。
这样在组织招标的过程中,就会出现各种问题,像招标文件编写得不合理啦,招标流程安排得乱七八糟啦。
这就像一个不太会导航的人在带路,很容易把大家带偏。
二、解决措施(一)加强信息公开招标方得把信息都亮出来,就像把自己的家底都摆在桌面上一样。
要把项目的详细要求、评标标准、合同条款等所有相关信息都清清楚楚地公布出去。
这样投标方就能心里有数,根据这些信息准备自己的投标文件。
而且,还可以建立一个专门的信息平台,方便大家查询和监督。
(二)严厉打击围标串标对于围标串标这种作弊行为,必须要严惩不贷。
要建立严格的监管机制,一旦发现有这种行为,就把这些企业拉入黑名单,让他们以后都不能参加招标。
同时,加大对这种行为的处罚力度,罚得他们心疼,这样他们就不敢轻易这么干了。
(三)确保评标公正评委的选择很重要,要找那些专业、公正、没有利益关联的人来当评委。
当前物业管理招投标中存在的问题及解决方法由于物业管理目前还是一个新生事物,各省市物业管理的普及和发展还不平衡。
当前需要解决的主要问题有:一、物业管理招投标普遍性问题。
从调查情况看,在大多数地方物业管理还没有采取招投标的办法。
“自己的孩子自己抱”,发展商自己组建物业公司进行管理的情况还比较普遍。
在沿海大城市情况稍微好一些。
产生上述问题的原因主要有两个方面:一是发展商的认识问题。
一方面很多发展商认为物业管理是一块肥肉,有利可图,因此“肥水不外流”,一定要自己管理。
他们对于物业管理的艰难性,自我管理容易造成购房业主对自己信任度降低甚至产生纠葛等缺乏足够的认识。
另一方面他们对于聘请专业物业管理或名牌物业管理公司对房屋销售带来的好处也认识不足。
实际上,一个品牌物业公司带给发展商的好处是相当可观的。
根据东湖物业管理公司有关统计:购买高档商品房的业主中把物业公司品牌作为购房条件的大约占30%以上。
很多发展商对此没有足够认识,因此招投标活动难以真正推动起来。
二是目前物业管理法律法规还不健全,物业管理招投标方面的规定更不健全,因此物业管理招投标实际上处于一种无章可循的状态。
你可以搞招投标,也可以不搞招投标。
搞与不搞都没有哪个部门来管你。
既然没有明确的规定,也就无法让招投标活动真正普及起来。
因此要让物业管理招投标活动尽快普及,必须解决好两个问题:一是尽快出台《物业管理招投标管理办法》,管理办法可以对物业管理招投标作出一些限制性的规定。
如可规定达到一定规模和档次的物业一定要实行招投标,也可以对发展商自己管理自己的物业作出某种限制。
我们认为,在当前物业管理招投标还不够普及的情况下,适当作出某些限制性的规定,对物业管理招投标活动的普及是有积极意义的。
二、招投标活动的公正性问题公正性是物业管理招投标的基本原则。
《中华人民共和国招标投标法》第五条规定:“招投标活动应当遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则”。
当前物业管理招投标中公正性不够是反映比较多的问题。
招标投标工作中存在的问题及对策一、当前招标投标活动存在的突出问题1、行政权力干预和插手招标投标,违纪违法案件频发多发。
主要表现在:一是“权力标”及“关系标”时有发生。
一些地方和部门依法招标意识淡薄,前期工作不主动,计划不周密,往往以时间紧、任务重,或以应急工程、特殊工程、保密工程为由,随意简化程序和变更招标方式。
有的非法使用行政权力,违反操作程序,在招标前就与投标人谈妥条件,基本内定后才开始招投标,并拉来其他企业进行陪标;有的在招标文件上暗做手脚,量身定做倾向性条款,为意向中的投标人开绿灯。
二是一些领导干部直接插手招标投标活动。
有的利用领导干部职权和职务影响,通过身边工作人员、亲友或中间人干预和插手招标投标活动。
有的将能够影响公平竞争的有关信息透露给特定的投标人,造成投标人之间的不公平竞争;有的明确授意、指使、照顾某投标人,强令中标人分包、转包工程,等等。
据统计,2007年以来全省纪检监察机关在监督检查中共查处涉及工程建设领域违纪违法案件199件,为国家挽回经济损失近2.2亿元。
2006年至2008年,全省纪检监察机关查处的涉及工程建设领域违纪违法案件中,共涉及县处级干部141名、地厅级干部19名。
2、招标人场外运作,规避招标。
一是将造价高的单项工程肢解为多个子项,各子项的合同造价低于招标限额,从而规避招标。
如,有的单位将办公楼装修工程肢解为楼地面石材、楼地面木地板、墙面涂料、吊顶等项目对外单独发包。
二是以“大吨小标”的方式,设法将工程概算降低到招标限额之下,确定承包企业后,通过设计变更等手法,调整项目规模,按实结算工程款。
三是有的项目主体工程进入有形建筑市场,后期工程和附属配套工程、二期工程则搞场外交易,放长线钓大鱼。
3、投标人串标抬标,排斥他人。
一是投标人部分联盟或全部联盟,相互勾结和串通,通过事先约定投标报价的方式,控制中标结果,达到抬高中标价,轮流做庄共享利益的目的,使国家利益受损。
这类串标行为具有很强的隐蔽性,在被查处的案件中,多因串标合谋者在投标文件中留下蛛丝马迹而败露。
物业管理招投标存在的问题及对策研究
摘要:随着经济的发展,物业管理行业正在逐渐的发展、壮大、涌现了大量的物业管理企业,物业管理市场混乱,缺乏有效的竞争机制。
本文立足于物业管理招投标市场现状及存在的问题,论述了我国物业管理招投标三种招投标形式及发展现状,通过分析现阶段物业管理招投标存在的主要问题,探索推进我国物业管理招投标发展的对策。
关键词:物业管理物业管理招投标对策
一什么是物业管理招投标
所谓物业管理招投标,是招标和投标二种行为的有机结合。
物业管理的招标是物业的开发单位和物业业主运用价值规律和市场竞争的方式来选聘最符合自
身要求的物业管理公司;投标则是物业管理公司通过市场寻求自己的服务客户和开拓管理业务的行为。
二物业管理招投标的现状分析及问题
国务院2003 年新颁布的《物业管理条例》指出:“国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业”。
推行物业管理招投标制度是培育和规范物业管理市场,建立完善的社会化、专业化、市场化物业管理体制的必然趋势。
随着这种公开、公平竞争机制的引入,对推动物业管理企业与市场接轨,提升物业管理服务质量,促进行业的资产重组、整合起到了推动作用。
1、我国物业管理招投标发展状况
当前,物业管理市场的培育还有待加强。
现有物业管理招投标形式尚不完善,不利于物业管理企业之间展开公平竞争。
在市场形态方面,物业管理还缺少有形市场。
各类经纪商、交易所、中介服务机构不够健全,存在“有市无场”的状态。
通过规范的招投标方式挑选物业管理公司已是业主们的普遍心声,同样,通过市场竞争来承接物业也是管理水平较高的物业管理公司的共同心愿。
2、目前我国物业管理三种招投标办法分析
(1)、只对目标物业管理与服务的策划进行招投标的分析
(2)、关于确定收费标准测算为重点的招投标方法分析
(3)、关于物业管理无标底二步法招投标方法的分析
3、现阶段我国物业管理招投标存在的问题
房地产开发与物业管理相分离已经成为物业管理行业的发展趋势,并且也为《物业管理条例》明确要求。
但是在把物业管理服务逐步推向市场的过程中.目前的物业管理招标工作机制还不够成熟、不够规范。
存在这样那样的问题,主要表现为以下几个方面:
(1)、招标工作的组织管理不规范。
从目前物业管理的招标情况看,除了少数业主单位委托专业招标代理构.多数单位都是自行组织物业管理招标工作。
由于业主单位没有相应的组织机构和专业人员负责招标工作,对招投标法规和组织管理工作也不熟悉,造成了物业管理招标工作不规范,操作的随意性较大。
(2)、缺少专业规范的招标文件。
于《物业管理条例》中没有明确物业管理招标文件范本,各业主单位也缺少物业管理招标经验,物业管理行业在国内大部分地区不够成熟,所以业主单位根据自身的需要和想象,编制出了各式各样的招标文件,有的服务范围不全,有的服务标准不明确,有的评标标准不切实际等等。
不规范的招标文件也导致了物业管理公司投标方案书的不规范,影响业主单位公平评标,科学决标。
(3)、招标决策过程不透明。
由于《前期物业管理招标投标管理暂行办法》对物业管理评标内容和方法没有具体规定,造成评标工作的不规范,评标结果主要受业主单位领导的意志影响。
有些单位评标时,不注重对服务质量和报价的综合评价,一味地追求低价.结果造成恶性价格竞争,导致中标单位无经济实力保质保量完成物业服务,物业使用人投诉不断。
个别物业管理公司通过对业主单位领导的公关来影响最终的评标结果。
这些问题的存在,对整个招投标工作的影响是严重的。
首先使招投标选拔质优价廉的物业管理公司的宗旨受到了影响。
许多优秀的物业管理公司在这样的招标过程中很难公平、公正地胜出;其次助长了物业管理公司之间的不正当竞争.使一些公司不在服务质量和前期调研上下功夫.而是把大量的精力用在“跑门路.拉
关系”上,把企业的生存发展寄托在“公关”上。
三、推进我国物业管理招投标发展的对策
通过对现阶段物业管理招投标存在问题的分析表明:物业管理招投标要想继续生存和发展,改革无疑是必由之路。
在研究物业管理招投标存在的问题和借鉴国内外成功的物业管理招投标经验的基础上,现在我就物业管理招投标的改革与发展提出了一些新的思想:
1、业主单位要确实站在物业使用人的立场上组织科学规范的招标工作。
(1)委托专业的招标组织机构招标。
业主单位要委托专业的招标代理机构组织招标工作,编制招标文件.聘请评委专家,使整个招标工作更加科学规范,又能够使招标过程尽量的公平公正。
目前,浙江省的公立医院招聘物业管理公司时,都已经委托专业的招标公司。
从实践来看.还是取得了比较好的效果。
(2)建立科学合理的评标体系。
物业管理与有形产品有着本质的区别.前者是一种服务过程,产品的制造和消费同时在进行,受各种即时因素的影响,产品质量会有变化。
而后者是一种种最终产品,产品的质量是不变的。
所以对物业管理服务的评标.要从以下4个方面考虑:
①物业管理公司资质审查。
每次物业招标.会有许多物业管理公司参加,因此业主单位要先对众多物业管理公司做资质审查.留下五、六家作为备选对象,资质审查分为两部分:首先是国家法律、法规规定的从业资格和必须的资质证明.如物业资质等级证书等;其次是建设单位根据自身情况对物业管理公司做的规定,一般供应商应有二年以上同类型同档次物业的管理经验,其注册资金不低于投标总金额1/3。
②标准化体系是物业管理方案的关键。
业主单位对投标方案书的评估,要着重看物业管理公司是否建立了一套可复制的标准化体系,包括员工培训、员工激励、运作、服务标准、考评等体系,乃至采购和企业文化建设体系,物业管理公司只有拥有并确实执行了标准化体系,才能够保证自己所服务的每一家物业都能获得同样的优质服务。
③追求合理的价格。
物业管理公司是赢利的.但利润要合理。
业主单位应该要求物业管理公司根据物业的服务要求,对服务现场进行测量,根据实际工作量
来确定需要配备的服务人员数量.根据建筑和设备设施的状况来确定使用哪些工具和药剂。
物业管理公司应向业主单位提供详细的价格清单,包括设备工具折旧(附设备清单和单价)、人员费用明细,物料费用明细、办公费用明细、税费和管理费(一般在总报价的1 O%左右)。
④现场考察是未来质量的保证。
前面已经提到物业管理的特殊性.物业管理公司投标书只能表明其有相应的体系和实施计划,服务产品的质量究竟如何7必须要到其已提供服务的物业考察。
现场考察要选同一类型的物业,数量不少于两家,除了到现场看服务质量,征求物业使用者对物业管理公司的意见,也要看现场的管理文件,如员工培训记录,质量检查记录,是否与投标书内容一致等,也可根据其记录对相关员工进行提问,以考察其管理文件执行效果如何。
(3)、增加招标过程透明度,确保招标过程的公平公正。
业主单位的物业管理服务内容,质量标准,供应商资质要求等招标信息都应该在规定的时间内通过媒体对外公示,如有明显倾向性条款.在接到投诉后即时更改。
评标专家组成人员
应该由业主单位.物业使用者代表.社会专家和招标机构代表联合组成,成员名单在开标前保密。
评标专家对投标物业管理公司评价要以客观条件为主,严格按照对外公示的招标条款进行。
2、政府部门应进一步完善物业管理招标制度,加强对物业管理招标的监督。
政府相关职能部门应进一步明确物业招投标工作的组织机构、人员配置、资质条件要求,使参加组织招标的招标代理机构有能力依法实施招标的组织工作。
应参照政府采购项目的招标方法,制定物业管理招投标文件的”示范文本”.使招标代理机构和业主单位在组织实施招标时.能够有章可循,保证物业管理招投标的规范运作。
同时,政府部门也要加强对物业管理招标的监督.对一些涉及公众利益的物业招标要实行审批制,加强对招标文件、招标组织、招标程序环节和内容的监督管理,即时纠正违规、违法现象。
3、物业管理公司要遵守政府法规,通过提高自身管理水平和服务质量在激烈的市场中获取更多的中标机会。
首先物业管理公司要遵守政府相关法规,取得参与物业管理服务的资质等级证书和其他资格证书j其次,要确实提高自己的管理服务水平,而不能把自己的
生存依托在“建管不分”或”公共关系”上.物业管理服务的市场化将是不可避免的潮流;再次,物业管理服务投标是一项高技术含量的专业工作,物业管理公司应该配备专门的测量人员和投标书制作人员,使投标文件能够响应招标文件.确实做好投标工作。
四、结束语
随着改革的深入,经济的发展,人们观念的更新,意识的提高,人们对物业管理的要求越来越高,期望值越来越大。
那么市场化、双向选择是物业管理发展的必然结果,业主选聘物业企业,这是物业管理法规的一条基本原则。
物业必须进入市场,物业管理企业必须接受市场的挑选。
谁占领了市场,赢得了市场,谁就争取了主动。
实行物业管理招投标,可使物业管理企业真正走上企业化经营的道路,使业主和物业管理企业之间能够双向选择,实行优胜劣汰,从而进一步活跃市场,提高物业管理企业的经营管理水平。
参考文献:
1.林姜我国物业管理招投标法律思考[期刊论文]-现代商贸工业2010(23)
2.刘喜英如何规范发展前期物业管理招投标市场[期刊论文]-中国房地2010(8)
3.杨帆物业管理招投标存在的问题及思考[期刊论文]-管理学家2009(8)
4.孙耀如何应对当前物业管理招投标中出现的问题[期刊论文]-商场现代化2008(5)。