护理人力资源调配

护理人力资源调配制度护理人力资源调配制度1. 引言护理人力资源调配制度是指为了提高医院护理人员的工作效率和服务质量，合理配置和管理护理人力资源的一套制度和规定。

这个制度的目的在于确保医院的护理团队可以适应不同的工作需求，并且能够更好地满足患者的护理需求。

2. 调配原则在制定护理人力资源调配制度时，应遵循以下原则：2.1 患者需求优先患者的需求应该是护理人力资源调配的首要考虑因素。

任何调配决策都应以患者需求为依据，确保患者可以及时、高质量地得到护理服务。

2.2 人员能力匹配护理人力资源应根据人员的专业能力和经验进行合理调配。

将具备相对较高能力和经验的护理人员配置到技术要求较高或护理风险较大的工作岗位，以确保患者的安全和护理质量。

2.3 适度负荷护理人力资源调配应避免过度或不足的情况发生。

过度调配会导致人员超负荷工作，影响工作效率和工作质量；不足调配则会导致护理服务无法满足患者需求。

因此，在调配时要做到适度负荷，确保人力资源的合理利用。

3. 调配流程护理人力资源调配应该按照以下流程进行：3.1 需求调查和评估护理部门应定期开展对各部门的护理需求调查和评估工作，了解不同岗位的护理人力需求情况。

这个过程可以通过采集岗位工作量、护理风险评估和患者满意度等指标来进行。

3.2 编制人力资源计划根据需求调查和评估的结果，护理部门应编制人力资源计划。

这个计划应包括不同岗位所需的人数、职称等要求，并且要考虑到人员替代、离职和进修等因素。

3.3 人员调配根据人力资源计划，护理部门应安排合适的人员进行调配。

在这个过程中，应考虑到人员的专业能力、经验和个人意愿，并与相关部门进行协商和沟通，确保调配的顺利进行。

3.4 监督和评估护理部门应建立监督和评估机制，对调配情况进行监管和评估，及时发现和解决问题。

监督和评估的结果可以用来修正和完善人力资源调配制度，确保其有效运行。

4. 调配结果评估调配结果的评估应当包括以下几个方面：4.1 护理服务质量调配的结果对护理服务质量的影响是一个重要指标。

护理人力资源餐急调配方案
(一)一般情况下护理人力资源调配方案
1、适应范围：科室护理人力资源相对短缺，影响科室正常开展工作时，如科室突然接收大量急诊住院病人，或者科室在短期内大量减员等，应实施护理人力调配.
2、调配原则：病区护理人力调配依照站护士长一科护士长一护理部层级原则实施.当病区出现护理人力资源相对短缺，影响科室正常开展工作时，首先由站护士长在本病区内协调解决，以保证护理工作的正常运行。

3、病区内不能协调解决人力资源情况时，由站护士长向科护士长提出申请，科护士长在片区协调解决。

4、当片内调整仍不能解决问题时，科护士长向护理部提出申请，护理部首先考虑安封即动护士对繁忙科室进行支援.
5、护士必须保证通讯通畅，节假日期间，若离开章贡区，必须向站护士长履行请假手续.
6、一旦接到任务，必须在要求的时间内到达指定地点.
7、科室、片区及护理部按要求做好人力调配记录.
(二)紧急状态下护理人力资源调配方案
1、适应范围:突然发生，造成或可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件。

2、医院成立突发公共卫生事件应急处理救治护理小组，选派业务技术熟练、应急能力强的护士参加.应急处理救治护理小组由医院统一指挥，护理部协调组织和安排。

3、护理部机动护士及科室二线班护士作为紧急状态下的人力储备，要保证通讯工具的畅通，接到通知后即刻赶到m定地点。

4、在紧急状态下全院护士必须无条件服从护理部调配.。

护理人力资源调配一、引言在医疗领域，护理人力资源调配起着至关重要的作用。

合理的人力资源调配可以确保医院护理团队的高效运转，提升病患的护理质量和满意度。

本文将从护理人力资源调配的重要性、优化护理人力资源调配的方法以及前景展望等方面进行论述。

二、护理人力资源调配的重要性护理人力资源调配是医疗机构中一项至关重要的管理工作。

合理的人力资源调配可以提高医疗机构的整体运作效率，并有效地改善护理质量。

其次，护理人力资源调配还涉及到护士的工作量和工作强度的平衡。

不同科室、不同患者的护理需求存在差异，护理员的数量和质量对于满足患者需求十分重要。

三、优化护理人力资源调配的方法1. 制定合理的护理人力资源计划医疗机构应根据患者的需求、科室的特点和工作量，制定合理的护理人力资源计划。

通过科学的数据分析和护士需求预测，可以避免护士过剩或不足的情况，实现资源的最优配置。

2. 建立完善的护理团队沟通机制医疗机构应建立起护理团队间的沟通机制，确保各个科室之间信息的及时共享和交流。

这样可以在资源调配过程中更加准确地了解各科室的实际需求，提高资源利用效率，避免资源浪费的情况发生。

3. 优化护士的分工和配备合理的护理人员分工和配备是优化护理人力资源调配的关键。

医疗机构应根据患者的病情和需求，科学地进行护士的分工，确保每个科室都有足够数量和素质合格的护士。

同时，借助技术手段，合理安排护士的工作，提高工作效率。

四、护理人力资源调配的前景展望随着医疗技术的不断进步和医疗需求的增加，护理人力资源调配面临着新的挑战和机遇。

首先，随着科技的发展，医疗机构可以借助信息化管理系统，实时监测和预测患者的护理需求，进一步完善护理人力资源调配。

其次，借助人工智能技术，可以对护理工作中的常规流程进行自动化处理，减轻护士的工作负担，提高工作效率。

再次，医疗机构可以通过培训和教育，提高护理团队的整体素质和技能水平，进一步优化护理人力资源调配，提升护理服务的质量。

护理人力资源调配护理人力资源调配是一个科学并复杂的管理工作，它涉及到医院的运行效率、护理人员的工作质量和医疗质量，对维护医院正常秩序和提高医院竞争力具有重要意义。

因此，建立高效、科学的护理人力资源调配体系是医院管理的重要内容之一。

一、护理人力资源的需求分析护理人力资源需求分析是对医院实际情况进行分析，明确各科室护理人力资源的需求量。

医院在进行护理人力资源的需求分析时，需要考虑到病房床位数、日均入院量、出院量、手术量、各科室属于哪个医疗专业、各科室病情及患者的照顾需要等综合因素。

由此得出各科室的护理人力资源需求量，并进行科学化调配。

二、护理人力资源的供应分析护理人力资源供应分析是对医院已有人力资源的分析，以及在短期内工作转移所涉及到的人力资源供应角度进行分析。

其中已有人力资源的分析需要了解护士的概况、工作时间、教育经历、已经掌握的技能和专业能力等基本情况。

在这个基础上，还可以研究护士的潜在能力，进而培养高素质的护士队伍，从而满足医院的未来需求。

三、护理人力资源调配护理人力资源的调配是基于护理人力资源的需求分析和供应分析，对人力资源进行合理配置的过程。

在调配过程中，应根据护理工作强度、责任、技术要求、职称等各项因素，合理安排护理人员的调配，确保各科室的工作量能够得到平衡，并且能够有效提高医院的护理水平，保障患者的安全和医疗质量。

四、护理人员的流动管理护理人员的流动管理是指对于在不同科室工作的护士进行流动管理，从而为科室护理人员的调配和安排提供支持。

科室之间的护理人员流动可以促进专业技能的共享和提高，以及提高人员的职业发展和晋升机会。

五、护理人员的培训和发展护理人员的培训和发展是为了不断提高护理人员的专业技能和能力，提高对不同病种、不同患者的敏感性和护理能力。

医院应该根据护士的工作需求，及时安排护士进行各种形式的培训，提高护士的专业性和能力，进而提升护理质量和医疗水平。

六、护理人员的激励机制护理人员的激励机制是为了提高护理人员的工作积极性和工作动力。

为科学实施护理人力资源管理，合理动态调配护理人员,充分保证病人安全和护理质量，推动护理垂直管理和优质护理服务活动的深入开展，特制定我院护理人力资源调配方案。

一、工作重点：（一）以合理动态调配全院护理人力资源为切入点，贯彻落实护理垂直管理实施方案。

（二）全院护理人员，各病区护士由护理部统一管理和调配。

（三）护士派班，实行月安排，每日调配、分时段调配、夜班动态调配。

（四）落实护理人员规范化培训，实施低年资护士轮岗制。

二、实施步骤（一）制定遵循人力资源调配原则遵循护理人力资源配置的原则和标准，根据病人数量的动态性变化、护理工作量动态性变化、突发公共卫生事件等情况，适时调整护士岗位人员（护理部评估，统一调配，跟踪管理），保证护理安全。

（二）建立组织1、成立护理人力应急调配领导小组。

2、成立护理应急急救队。

整合全院护理人力资源，选择业务素质、业务能力较强（职称师级以上、院龄三年以上）的护理骨干人员参加，在紧急情况下统一调配，以保证急救质量和护理安全。

3、建立护理人力资源储备库。

病区内床位使用率在93%以下，一级护理以上病人在10人以下时，护士长上报1名机动护士（或称弹性护士）录入护理人力资源储备库，参加全院护理人力资源调配。

（S）人力资源调配方法1、病区床位使用率在130%以下或在130%以上、一级护理以上病人不足10%时，护士长启动护理人员替代制度，在病区内适时弹性排班协调解决，以保证护理工作的正常运行。

2、病区内床位使用率在130%以上，一级护理以上病人达10-20%以上或病危患者超过8-10%时，护士长报告护理部，护理部经核实，根据护理人员配置、护理工作量、工作强度、风险系数评估后确认影响护理质量安全，护理部启动护理人力资源调配方案，调配储备库的护士实施支援。

3、接收批量急诊或危重症病人时，护理人力不能应对时，护士长上报护理部，护理部亲临病区（根据床护比、床位使用率及危重病人的百分比）评价确认后给予护理资源调配。

护理人力资源调配体系概述：护理人力资源调配体系是指根据医疗机构的护理需求和资源情况，合理调配、配置、管理护理人员的一套组织机制和制度安排。

通过科学、合理的护理人力资源调配，可以提高护理团队的效能，保障医疗质量和安全，提升护理质量，提高患者满意度。

体系架构：1.人员需求计划：根据患者的数量、病情和护理需求，结合科室、病房的工作情况和护理工作量评估，进行人员需求计划。

这个过程需要经过护理管理者、护士长、科室主任和人力资源部门的共同讨论和决策，确定合理的人员配备数。

2.人员招聘与选拔：按照岗位要求和人员需求计划，进行人员招聘与选拔工作。

通过面试、考核、测评等方式，选取适合的护士加入团队。

同时，机构要建立合理的选拔制度和面试评价体系，确保招聘过程的公平、公正。

3.人员配置与定编：根据患者的需求和护理工作量评估结果，进行人员配置与定编工作。

通过科学合理的配置，合理利用护理资源，确保患者得到及时、有效的护理服务。

同时，定编工作要遵循国家和地方的编制管理要求，保证岗位编制的合规性。

4.绩效考核激励：建立科学合理的护理人员绩效考核制度，确保绩效考核的公平、公正。

通过绩效考核，激励护士提高工作质量和效率，激发他们的工作动力和创造力。

同时，通过奖励措施，提高护士的工作满意度和幸福感。

5.培训与发展：为护理人员提供良好的培训与发展机制，提升其专业能力和综合素质。

通过内外部培训、学术交流、继续教育等方式，不断提高护理团队的技术水平和创新能力，适应医疗服务的发展需求。

6.流动与薪酬：建立合理的护理人员流动机制，根据护理人员的个人发展需求和机构的需求，进行流动调动。

同时，要确保护理人员在流动调动中得到公平的待遇和薪酬安排，激励护士积极主动地参与流动调动。

7.福利保障：为护理人员提供完善的福利保障措施，关注护士的身心健康和生活质量。

建立健全的福利政策和制度，包括工资福利、医疗保险、职业风险保障、休假制度等。

总结：护理人力资源调配体系是医疗机构管理护理人员的重要机制，科学合理的护理人员调配可以提高护理效能，保障医疗质量和安全，提升护理质量，提高患者满意度。

护理人力资源调配制度护理人力资源调配制度一：总则1.1 背景和目的本调配制度旨在合理调配护理人力资源，优化护理人员的分配与使用，提高团队工作效率和服务质量，确保医疗护理工作的顺利进行。

1.2 适用范围本制度适用于所有医疗机构护理部门，包括但不限于医院、诊所、护理院等。

二：调配原则2.1 权威性原则护理人力资源的调配应遵循医疗机构的管理权限和程序，确保合法合规。

2.2 公平原则护理人力资源的调配应公平合理，不偏袒任何一方，遵循人性化原则，尊重护理人员的个人意愿。

2.3 灵活性原则护理人力资源的调配应具有一定的灵活性，能够适应不同期需求、工作强度和人员偏好等因素。

三：调配流程3.1 调配需求确认护理部门负责与医疗机构其他部门沟通确认各部门的护理人力需求，包括人数、工作地点和工作时间等。

3.2 人员调配申请护理部门根据实际需求，进行人员调配申请，申请内容包括被调配人员姓名、目标工作岗位、工作时间和调配理由等。

3.3 调配审核和决策人力资源部门对护理人员调配申请进行审核，并结合医疗机构整体人力资源情况、护理人员的能力和经验等因素进行决策。

3.4 调配通知与确认人力资源部门根据决策结果，向护理部门和被调配人员发出调配通知，护理部门再向被调配人员进行确认是否接受调配。

3.5 调配执行与跟踪护理部门组织被调配人员按照调配通知的要求进行岗位的工作调整，并进行相应的跟踪和反馈。

四：调配考核与评价4.1 考核指标针对被调配人员的岗位工作表现进行考核，包括工作态度、专业能力、工作效率、团队合作等。

4.2 考核结果护理部门根据调配人员的考核结果进行评价和汇总，用作今后调配决策和人员培养的参考依据。

五：附件本文档涉及的附件包括但不限于：护理人员调配申请表、调配通知书、调配结果反馈表等。

六：法律名词及注释6.1 劳动法劳动法是指规定员工劳动权益和劳动关系的法律法规。

6.2 人力资源管理人力资源管理是指对组织内部的人力资源进行合理配置和管理的过程。

医院护理人力资源弹性调配方案
为了保证护理质量和患者的安全，切实做到“以患者为中心”，合理动态调配护理人力资源，确保护理工作安全、有序、良性运行，为此成立机动护士资源库。

1、调配范围
（1）当科室出现大型突发事件、重大抢救、危重患者多。

（2）病房护理人员紧急缺编的情况。

2、调配要求
（1）机动护士资源库人员由护理部统一管理和调配。

（2）机动护士接到通知及时参与支援工作，凡接到通知不能及时到岗者追究相应责任。

3、调配程序
护理人员紧缺或危重患者多时，护理人力资源调配程序
（1）病区内调配
1）各病区根据住院患者数、危重患者数、患者病情、护理难度和技术要求等工作需要，实行弹性排班。

2）每天安排二线班，二线班人员要随叫随到，电话保持24小时畅通。

3）一般情况下，先在病区内调整轮休、补休人员参与调配。

4）护士长在病区内调配困难时，上报大科护士长。

（2）大科内调配
1）大科护士长接到通知后，先在所管辖的各病区进行护士调配。

2）如大科内调配困难时，上报护理部主任申请支援。

（3）护理部调配
1）护理部主任先在其他大科调配人员。

2）如调配困难时，从机动护士资源库调配。

由申请支援科室的护士长填写“机动护士库护士支援申请表”交大科护士长及护理部审批，由护理部调配机动护士到申请科室。

护理人力储备库
分级支援对象护理人力调配优先等级人员准入标准三级人力储备库急诊、门诊、呼吸病区、传染病区、ICU 三级①本院工作年限≥3年
②相关专科工作经历≥3个月
四级人力储备库其他病区四级相关专科工作经历≥3个月“两库四级”护理人力资源调配体系院内护理人力储备库二级人力储备库隔离病区、发热门诊二级②护师及以上职称
③年龄<50岁
④身心健康
⑤护理专业构成呼吸、传染、急危重症、
心理、感控
①本院工作年限≥5年
②相关专科工作经历≥6个月
③护理专业构成急诊、呼吸、传染、急危
重症、心理、感控
④身心健康。

2024护理人力资源调配方案及实施措施一、背景介绍随着医疗技术的快速发展和人口老龄化的加剧，对医疗保健人力资源的需求越来越大。

护理人力资源的调配在提高医疗服务质量和效率方面起着至关重要的作用。

因此，制定2024年护理人力资源调配方案及实施措施，对于进一步优化医疗护理团队配置，提高护理服务质量具有重要意义。

二、目标和原则1.人力资源调配目标：优化护理人员的配比，提高护理工作的效率和质量。

2.调配原则：根据需求确定护理人员的数量和能力，并根据实际情况进行灵活调整。

同时，注重在科学的管理和培养模式下，提高护理人员的综合素质和职业技能。

三、具体方案和实施措施1.定期评估与调配根据每个护理单位的工作量和病患数量，制定具体的护理人力资源规划方案。

通过调查问卷、工作量评估等手段，评估不同科室的护理需求。

并根据评估结果，合理分配和调整护理人员的数量和能力。

2.多元化培训与交流加强护理岗位的培训和交流，提高护理人员的专业水平和团队合作能力。

定期举办专业培训班，邀请专家学者开展学术讲座，提高护理人员的学术研究和临床能力。

同时，鼓励护理人员参与学术交流和研究活动，提升整个护理团队的学术影响力。

3.建立激励机制制定激励政策和奖励机制，提高护理人员的工作积极性和干劲。

例如，通过设立年度优秀护理人员评选和奖励机制，激励护理人员在工作中展现出色的表现。

同时，加强护理人员与患者的交流和互动，提高护理人员的服务质量和专业形象。

4.强化管理与督导建立科学的护理管理制度和评估指标，加强对护理工作的督导和监控。

定期组织护理工作的评估和整改，及时发现问题并进行改进。

同时，提高护理部门的管理能力，加强与其他医疗部门的协作与合作，提供全面、协调的护理服务。

5.增加护理设备和技术支持不断加大投入，提升机构护理设备的品质和技术水平。

通过引进先进的护理设备和技术，提高护理工作的效率和质量。

同时，加强对护理设备的保养和维修，确保其正常运转。

四、评估和调整制定好的护理人力资源调配方案需要不断评估和调整。

2024护理人力资源调配方案及实施措施2024年，护理人力资源调配方案及实施措施将根据医疗机构的需求以及人力资源的供应情况来制定。

以下是一个1200字以上的护理人力资源调配方案及实施措施的例子：一、背景介绍随着人口的增长和老龄化趋势的加剧，医疗需求量持续增加，护理人力资源的供应与需求之间存在不平衡的情况。

为了保证医疗服务质量，提高医疗机构的运行效率，制定一个合理的护理人力资源调配方案是非常重要的。

二、目标1.确保医院各科室护理人员的合理配置，满足医疗服务需求。

2.提供良好的工作环境和发展机会，提高护理人员的工作满意度和专业技能水平。

三、具体方案及措施1.护理岗位需求分析通过分析医院各科室的病床数、病人流量以及护理服务需求，确定各科室对护理人员的需求量。

同时考虑到不同科室的特殊需求，例如重症监护室需要具备高度技能的护士，产科需要专职的助产士等。

2.人力资源供应评估评估护理人口的供应情况，包括现有的护理人员数量、专业技能水平以及工作满意度等。

通过员工调查和绩效评估等方式了解护理人员的潜力和发展方向。

与护理培训学校合作，确保有足够的护理专业毕业生供给。

3.护理人力资源调配根据岗位需求和供应评估结果，制定护理人员调配计划。

各科室提出护理人员需求计划，医院人力资源部门根据实际情况进行审核和调配。

优先安排护理人员到需求量大的科室，同时考虑到兼顾各科室的平衡发展。

调配计划要充分考虑员工的个人意愿和能力，避免单纯的强制调配。

4.职业发展机制建设建立健全的护理人员职业发展机制，提供晋升通道和培训机会。

制定职业发展规划，设立职称评审和晋升的标准和程序。

加强培训力度，提高护理人员的专业技能水平和综合素质。

5.工作环境改善改善护理人员的工作环境，提高他们的工作满意度。

提供良好的工作设施和装备，确保护理人员能够顺利开展工作。

加强团队建设，提高协作能力和沟通技巧。

建立健全的薪酬制度，公平激励护理人员的积极性和工作热情。

6.监督与评估建立定期监督评估机制，对护理人员的工作进行评估和反馈。

护理人力资源调配方案及措施1.需求评估：在制定护理人力资源调配方案之前，首先需要进行全面的需求评估，包括患者的数量和病情分级、护理服务的种类和时段、护理人员的技能要求等等。

通过需求评估，可以确定所需的护理人员数量和类型，以及他们的工作时间和职责分配。

2.人员编制：根据需求评估的结果，制定合理的护理人员编制方案。

人员编制要考虑医院的规模和特点、科室的特殊需求、患者的分布和数量、人员的福利待遇等因素。

同时，要充分考虑护理人员的专业素质和工作经验，尽量匹配科室的需求。

3.人员招聘和培养：根据人员编制方案的需求，开展人员招聘和培养工作。

招聘时要注重选拔具有专业素质和工作能力的护理人员，通过面试、考试和实践操作等方式进行综合评估。

招聘完成后，进行新员工培训，包括医院的规章制度、护理技能的培训和科室的操作流程等。

4.排班和考勤管理：护理人员的调配主要通过排班和考勤管理实现。

排班要考虑科室的工作强度和人员的数量，平衡工作负荷和资源分配。

考勤管理要严格按照医院的制度执行，及时记录人员的上下班时间和请假情况，确保人员的出勤率和工作质量。

5.绩效评估和激励机制：建立科学的绩效评估和激励机制，对护理人员的工作进行评价和奖励。

评估指标可以包括护理质量、工作效率、团队合作等方面的表现。

对于绩效优秀的护理人员可以给予奖金、晋升和培训机会等激励措施，鼓励他们提高工作质量和服务水平。

6.职业发展和学术交流：为护理人员提供良好的职业发展和学术交流机会，提高他们的专业能力和职业素养。

医院可以组织护理人员参加学术研讨会、培训班和学位课程等，在工作中不断提升自身的知识和技能水平。

7.团队建设和沟通协调：加强护理团队的建设和管理，提高团队的凝聚力和协作能力。

可以组织例会、研讨会和团队建设活动，加强成员之间的沟通和协调，促进团队的共同成长和进步。

以上是护理人力资源调配方案及措施的主要内容。

通过合理和科学的人力资源调配，能够充分发挥护理人员的工作效能，提高患者的护理质量和医院的服务水平。

护理人力资源调配制度
一、根据护理岗位的工作任务和所需业务技术水平，合理配置护理人力，满足临床护理工作的需要。

二、医院根据情况配置相应的机动护士。

三、护理人力资源调配按照科室内部、片区和全院三个层面进行实施。

四、科室护理人力资源调配：
1.各科室护士长必须合理配置本科室的人力资源，实行弹性排班制。

2.科室护士长应根据实际情况在节假日等特殊情况下安排备班，备班者电话保持畅通，随叫随到。

3.科室护理人力相对紧缺时，如本科室不能调配解决，应向科护士长报告。

五、片区护理人员资源调配：科护士长接到科室护士长报告后，应在所管辖的各科室间进行调配。

若遇特殊情况，科护士长不能在所管辖科室调配时，应及时上报护理部，护理部将调配机动护士库护士予以支援。

六、全院人力资源调配：在特殊或紧急情况下，启动紧急状态下护理人力资源调配应急方案，在全院范围内进行人员调配，以满足临床需要。

全院护士必须无条件服从护理部调配。

附：紧急状态下护理人力资源调配应急方案启动的指征：
1.医院承担突发公共卫生事件的救治任务。

2.科室收治成批患者。

3.科室承担特（重）大抢救任务且工作量超负荷。

4.科室承担重大新业务新技术护理配合。

5.科室人力大幅度减少，影响正常工作时。

护理人力资源应急调配制度为有效应对医疗突发事件，保证患者安全，根据《湖南师范大学附属湘东医院突发公共卫生事件应急预案》，制定本制度。

第一条建立我院护理人力资源台账，护理部对全院人员档案、排班、床位使用率进行动态管理。

选拔在临床从事护理工作1年及以上、护师及以上职称，并取得第一目击者培训合格证的护士为护理人力资源库成员。

第二条护理部定期组织对护理人力资源库成员进行院内院外的业务培训，提高成员专科理论知识、实践技能及应急反应能力。

第三条人力资源应急调配原则(一)常态下护理人力紧缺时，护士长在结合科室业务量、工作量及劳动强度的情况下，首先启动科内一级护理人力资源调配，经一级人力调配后科室人力资源仍然紧张的，向护理部副主任申请片区二级调配。

护理部副主任评估护士长的人员调配申请合理性，在本片区内进行护理人力资源的二级调配，相应片区内调配仍不能解决时，由护理部主任在全院护理人力资源库中进行三级调配。

每次调配均做好记录。

（二）凡遇到突发公共卫生事件、紧急医疗抢救、特殊急危重病人护理等突发事件，应立即启动紧急状态下护理人力资源调配预案。

全院护理人力资源库由护理人力资源应急调配领导小组统一指挥并负责协调各方面的工作。

各科室应服从医院和护理人力资源应急调配小组的调配，不得以任何理由推诿、拒绝。

（三）报告程序：1.正常上班时间：护士长→护理部副主任→护理部主任→分管院长。

2.晚夜班、节假日时间：护士→护士长→护理部副主任→护理部主任→分管院长。

3.特别紧急情况下，可根据具体情况越级上报或直接通知相关人员，或向临近其他科室人员请求紧急援助。

（四）建立护理人力资源库成员联络表，护理人力资源库成员必须保持24小时通讯畅通，遇到紧急情况时，护理部直接与各科护士联系，安排可调配人员，迅速有效上岗。

（五）出现传染性疾病疫情暴发或爆炸、地震等灾难性公共卫生事件时，由紧急状态下护理人力资源应急调配领导小组根据上级及医院的统一部署，从护理人力资源库中调配人员，优先调配有突发事件相关专业知识和技能的护理人员。

护理人力资源弹性调配管理办法为有效、合理地调配护理人力资源，以临床护理工作量为基础，根据收住患者的特点、护理级别比例、床位使用率以及院外、院内紧急状态进行及时处理，确保护理工作高效、安全、有序的开展，对护理人力资源实行弹性调配。

一、护理人力弹性调配管理制度1、护理部建立机动护士库。

2、护理部主任应掌握全院护理人员配置状态、组织形式，在保证各科护理工作的同时，组织紧急情况的临时梯队成员。

3、根据收治患者的特点、护理级别、床位使用率及院外、院内紧急状态等情况，实行护理部机动地调配人员。

4、对抽调的人员，科室应从医院大局出发，给予支持，并安排好科室工作。

二、具体实施办法（一）调配原则1、各护理单元护士长应合理安排好本单元的人力资源，并确定在特殊情况下的替代人选，如节假日，各单元必须安排二线班，二线班电话要保持通畅，做到随叫随到。

2、各护理单元护士长根据：特殊时段（午间、夜间、紧急状态下）；病人数量的增加（特/一级、危重、手术病人、床位使用率、新入、特殊疾病或治疗等）；科室护理人员的出勤情况（外出进修、病、事、产假等）实行周排班日调整的弹性排班，并有具体的实施方案。

3、各护理单元遇到下述情况之一时，立即上报护理部，进行调配。

（1）科室加床病人＜20%，由科室内自行调配；＞20%以上，护理部将从其他科室（床位使用率＜95%＝或机动护士内调配＞1名护士。

（2）护理单元收治成批伤病员（同一时间集中收治同种伤病员>4人）；（3）病危病人骤增，比通常状态下＞3人，增援机动护士1人。

（4）科室政策性休假或病假（≥3个月）的≦2人，由科内自行调配；＞2人护理部将根据各科室住院患者的情况进行调配护士1人。

（5）凡遇到突发公共卫生事件等紧急医疗抢救、特殊急危重病人护理、病房紧急缺编等突发事件，护理部将启动紧急情况下人力资源调配方案。

①紧急情况下护理人力资源调配方案，由护理人力应急调配领导小组统一指挥，各科室应本着以大局为重的原则，服从医院和护理人力应急调配领导小组的调配，不得以任何理由推诿、拒绝。

护理人力资源调配方案为合理使用与动态调配有限的护理人力资源，确保护理质量，降低护理成本，保障患者安全，医院以患者需求为导向，以临床护理工作量为基础合理使用护理人力资源，并依据各病房护理岗位设置和专业技术要求及产、休假等要素对护理人员进行动态调配，结合医院实际，特制订本方案。

一、指导思想坚持以病人为中心，合理动态调配护理人员，充实临床护理队伍，使人力资源得到充分利用，最大限度发挥护理人员潜能，科学实施人力资源管理，推动护理垂直管理和优质护理服务活动的深入。

二、目标以病人为中心，以服务质量为核心，合理动态调配护理人力资源，保障护理质量与安全。

三、实施步骤(一)成立领导小组建立以分管副院长为组长、护理部主任为副组长、护士长为成员的护理人力资源使用与调配小组。

组长：XX副组长：XX成员：XXXX(二)护理人员使用与调配原则1.遵循动态性原则：根据各病房患者及护理人员的变化情况，并依据各病房定编和定岗的状况动态地对护理人员进行合理的使用和调配。

2.遵循紧急状态下调配原则：依据医院承担突发公共卫生事件、遇有重大抢救、急诊科、重症医学科等部门工作量突然大幅增加时，对护理人员进行合理的使用和调配。

(三)护理人员合理使用措施1.护理部使用措施(1)护理管理人员的使用组建由护理管理人员组成的紧急状态下突发公共卫生事件应急小组。

(2)机动护士库的使用建立医院机动护士库，机动护士的选择采取自愿报名与病房推荐相结合的方式，由护理部综合考核确定人选，主要选拔年资在3年以上,具有较强的临床适应能力及应变能力，岗位考核成绩优秀的护士。

机动护士由护理部直接管理和调配，机动库护士严格按工作要求认真履行其工作职责，支援任务结束后返回所属病房。

(四)护理人员调配措施1.护理部调配措施①护理管理人员的调配：院内外急救、原则上由急诊科调配，急诊科人员调配不能满足工作需要时，上报护理部，由护理部调配，同时通知院总值班。

②机动护理人员的调配：针对突发公共卫生事件、特殊医疗任务及加床数量等因素所致的人力不足，护理部从机动护士库直接抽调以补充病房所需的人力。