沐足规章制度
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足浴规章制度优秀精选四篇在现实社会中,很多地方都会使用到制度,制度是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。
下面是小编精心整理的足浴规章制度优秀精选四篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
【篇一】足浴规章制度优秀1、上班期间配戴工牌,按规定统一着装。
2、上钟前调整情绪,保持职业微笑。
3、和客人交流使用普通话,并且语言和蔼、热情。
4、遇有客人光临,待钟技师及服务员应该热情迎接。
1、在过道与宾客及公司领导相遇必须打招呼问好,否则一次罚款20元。
2、进入客人房间必须先敲门、问好,再介绍服务项目。
3、客人须更换技师时,要有礼貌的回应客人“好的,请稍等,马上为您更换”并退出房间,轻轻关上房门。
4、带宾客到按摩房,技师不得距离客人一米以外。
5、如果宾客的要求我们达不到时,我们要婉言谢绝,并合理给宾客做好解释来劝导客人。
6、做好按摩必须把宾客送到相应的房间,并讲“谢谢,欢迎下次光临”。
否则每次罚款20元。
1、熟记每个项目的按摩流程及规定的服务时间。
2、每做一个项目必须按时、按质、按量的去完成,无论做什么项目都得认真对待。
3、不得在营业区域讲宾客的是非及缺陷。
4、每位技师要端正自己的服务态度、调整好自己的心态去工作。
1、技师上钟按排钟表顺序进行。
2、遇有客人点钟,被点技师可优先上钟而不必遵守排钟表顺序。
3、点钟技师下钟后,如果过钟则排在末尾位置,否则按之前排钟顺序继续轮钟。
4、过钟技师排在末尾位置,过钟罚30元。
1、按摩房必须做到一钟一清理,一经发现按摩床位乱,没有及时更换垃圾袋者每次罚款20元。
2、随时保持置物台面干净、整齐、美观。
3、宾客离开按摩房后必须及时关灯,关上房门,开着空调。
4、技师房物品摆放整齐,每日负责技师房卫生者每天随时清理房间垃圾。
5、技师必须每天保持干净、整齐,由当日值日人员负责整理。
(值日人员必须每天清理两次技师房卫生)7、技师上班不得饮酒、吸烟和进食有异味的食品,必须着工装进入营业区,工鞋不得穿出公司,违者罚款30元。
足疗规章制度(精选13篇)足疗规章制度(精选一三篇)在现在的社会生活中,大家逐渐认识到制度的重要性,制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。
什么样的制度才是有效的呢?以下是小编为大家整理的足疗规章制度,仅供参考,希望能够帮助到大家。
足疗规章制度1一章总则1、本制度适用于成功富足所有技师2、本制度最终解释、修改权属本会所管理当局3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》结合足浴行业规律制定4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公开的原则进行第二章考勤1、技师上班分早、晚班,留牌值班人员不得未经主管允许私自离开,否则按早退处理。
2、技师7点须点到,凡点到不在者,作迟到、早退处理。
3、技师上班迟到、早退1-10分钟罚款50元,,一小时以上作旷工半天处理。
4、技师不可无故旷工,旷工半天罚款100元,旷工1天买全天钟(无提成),连续旷工3天或一个月累计旷工3天作自动离职处理;并且凡有旷工行为者,一律推迟发放工资(以旷工1天推迟3天计算)。
5、技师正式上班后,每月有3天公休,出勤不满月的.按每满10天可公休1天的方法计算,原则上不准连休,如有特殊情况须向主管人员提前申请。
6、请病假或因病辞职须提供市级、正规医院的病例和收费证明并经公司核实,特殊情况(意外事件)才能请事假,须经主管批准后方可生效,半天以内由主管批准,1天以上由经理批准,请假2天以上当月工资延迟相应的天数发放。
第三章日常行为管理1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌;上班须穿工衣、戴工牌,化淡妆,不能留指甲,戴戒指和手链,男技师不能留长发(见五官为标准)等饰品上钟,违者处以5-10元罚款。
2、技师要礼貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主动热情问候,不能在营业区奔跑、大声喧哗,更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非,违者除书面检讨外以及处以0-50元罚款。
3、技师不得有以下行为:(1)组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工;(2)打人、骂人、打架、聚众斗殴;(3)偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物;(4)制造、传播谣言给公司、他人造成名誉、经济损失;(5)拉帮结派,搞小团伙;(6)违反国家法律。
浴足店的管理规章制度第一章总则第一条为加强浴足店管理,确保服务质量,维护顾客权益,建立健康文明的服务环境,制定本管理规章。
第二条浴足店是为广大群众提供休闲放松服务的场所,员工应严格遵守本规章,切实维护店铺形象。
第三条浴足店员工应爱岗敬业,做到服务热情、礼貌待人,积极配合店内工作,确保店内秩序。
第四条浴足店员工在工作中应遵守相关法律法规,不得从事违法违规行为。
第五条浴足店员工应保守商业秘密,不得泄漏店内信息,否则将依法处理。
第六条浴足店员工应尊重顾客,维护顾客利益,对于顾客提出的合理要求应予以配合。
第七条浴足店员工应保持个人卫生,着装整洁,不得影响店内形象。
第八条浴足店员工应遵守店内管理制度,听从店长、主管的安排,不得私自调动工作岗位。
第二章工作制度第九条浴足店员工应按时上班,不得早退晚到,如因特殊情况需请假,应提前向店长请示。
第十条浴足店员工应严格遵守工作时间安排,不得擅自离岗,不得迟到早退。
第十一条浴足店员工应保持工作状态,积极配合店内工作,不得拉拖拖拉。
第十二条浴足店员工应按照工作流程操作,不得私自调整或更改服务项目。
第十三条浴足店员工应尊重客户隐私,不得擅自透露客户信息。
第十四条浴足店员工应保持交流沟通畅通,如有意见和建议应以适当方式反馈。
第十五条浴足店员工应积极参加店内培训,提升服务技能,提高服务质量。
第十六条浴足店员工应维护店内设备设施,保持店内环境整洁。
第三章处罚制度第十七条浴足店员工如违反本规章制度,将按照严重程度给予相应处罚。
第十八条第一次违规,警告并记录在档案,通知相关主管进行监督。
第十九条第二次违规,扣发相应工资,并通报主管及店长。
第二十条第三次违规,停止发放工资,通知相关部门处理。
第二十一条如违规严重,员工将被解雇,终止劳动合同。
第四章结束语以上是浴足店的管理规章制度,希望各位员工严格遵守,共同努力,为店铺的发展和顾客的满意服务。
如有任何问题和建议,欢迎向店长、主管反馈,共同维护店铺形象,提升服务质量。
沐足店的管理规章制度1. 员工形象管理规定沐足店作为一家专业的服务场所,员工形象的管理显得尤为重要。
为了给顾客提供良好的服务体验,以下是沐足店的员工形象管理规定:1.1 服装要求:- 员工工作服必须整洁、统一,并符合沐足店的形象要求;- 工作服应穿着端庄、得体,不得暴露过多肌肤;- 员工应佩戴店内统一指定的工作名牌,名牌上应清晰显示员工姓名;1.2 仪容仪表:- 员工应保持良好的个人卫生习惯,定期进行体检;- 发型整齐,不得过于雷同或夸张;- 男性员工应保持面部干净,不得留胡须;- 女性员工化妆应淡妆为主,不得过于浓重;- 所有员工禁止佩戴过于华丽或夸张的饰品;2. 服务流程规定为了保证沐足店的服务质量,提高顾客满意度,以下是沐足店的服务流程规定:2.1 顾客接待步骤:- 员工应热情主动迎接顾客,礼貌地向其问好;- 询问顾客需求,耐心倾听并给予合理建议;- 客人选择服务后,告知相关注意事项,并引导其到指定休息区域;2.2 沐足过程操作规定:- 员工应掌握各项专业技能,准确执行沐足服务程序;- 注意力集中,专注于为客人提供舒适的服务体验;- 服务时要遵循正确的姿势和力度,注意保持与顾客的距离;2.3 服务结束后的注意事项:- 用热毛巾擦拭顾客脚底,清洁干净后通知顾客即将结束服务;- 告知顾客如有任何疑问或服务不满意,可以随时提出并予以解答或调整;- 送客时礼貌送别,感谢顾客的光临;3. 卫生安全管理规定顾客的健康与安全是沐足店最重要的责任,为了确保店内环境的清洁和顾客的安全,以下是沐足店的卫生安全管理规定:3.1 店内卫生要求:- 定期进行店内清洁消毒,保持工作区和休息区的整洁;- 确保店内卫生用品,如毛巾、擦脚布等,为干净且专属于每位顾客;- 定期清洗与消毒水池、浴缸等设备及工具;3.2 顾客卫生要求:- 员工在给顾客服务前,应提醒顾客清洗双脚;- 员工需要穿戴专业的工作鞋,防滑并易于清洗;- 每位顾客服务后,需要更换并清洗所使用的毛巾和工具;3.3 安全措施要求:- 店内设置明显的安全标识,如防滑标志、紧急出口指示等;- 员工需熟悉店内安全设备和紧急救援流程;- 定期检查水、电等设施设备,确保安全无隐患;4. 纪律要求为了规范员工行为,维护沐足店的良好形象,以下是沐足店的纪律要求:4.1 出勤纪律:- 员工需准时上班,不得迟到、早退或无故缺勤;- 请事假、病假请假期间,须提前向上级汇报请假的事由和时间;- 无事假或病假情况下,员工不得私自请假或串岗;4.2 工作规范:- 员工需保证工作期间不进行个人私事,禁止使用手机或其他娱乐工具;- 不得随意进入其他员工和顾客休息区域;- 完成工作任务后,需妥善保管工作区域设备,保持整洁;4.3 员工关系:- 与其他员工和睦相处,尊重彼此;- 禁止在店内散布谣言和产生不正当竞争行为;- 出现员工间纠纷,应及时向上级汇报,以维护店内和谐氛围;以上是沐足店的管理规章制度,希望各位员工能够严格遵守,并以良好的态度和形象为顾客提供优质的服务。
会所沐足管理规章制度第一章总则第一条为了规范会所沐足行为,保障员工和顾客的合法权益,维护会所正常经营秩序,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于会所沐足部门的员工和顾客。
第三条会所沐足部门必须遵守国家相关法律法规,保持清洁卫生,确保服务质量。
第二章服务规范第四条会所沐足员工必须穿着整齐干净的工作服,不得穿拖鞋上岗。
第五条会所沐足员工必须按照标准流程进行服务,不得违规操作或私自改变服务项目。
第六条会所沐足员工必须尊重顾客隐私,保护顾客个人信息安全。
第三章卫生管理第七条会所沐足部门必须保持环境整洁,定期进行清洁消毒。
第八条会所沐足员工必须遵守个人卫生规范,保持个人清洁和健康。
第九条会所沐足部门必须配备洗手液、消毒剂等卫生用品,并做好卫生消毒记录。
第四章安全管理第十条会所沐足员工必须参加相关培训,具备急救知识和技能。
第十一条会所沐足员工必须遵守安全操作规范,确保服务过程安全无事故发生。
第十二条会所沐足部门必须定期对设施设备进行检查和维护,确保安全可靠。
第五章顾客权益保护第十三条会所沐足员工必须礼貌待客,尊重顾客意见,维护顾客权益。
第十四条会所沐足员工不得向顾客推销非法或虚假产品,不得变相强制消费。
第十五条会所沐足部门必须建立投诉处理机制,及时处理顾客投诉,并向顾客作出满意回复。
第六章管理制度第十六条会所沐足部门必须建立健全管理制度,明确人员分工和责任。
第十七条会所沐足部门必须定期对员工进行业务培训和考核,提升服务质量。
第十八条会所沐足部门必须定期对规章制度进行检查和评估,及时更新和完善。
第七章处罚措施第十九条对违反规章制度的员工,会所沐足部门可根据情节轻重给予批评教育、警告、罚款、停职等处理。
第二十条对涉嫌违法犯罪的员工,会所沐足部门将依法报警处理。
第八章附则第二十一条本规章制度自发布之日起生效,如有需要修改,须经会所沐足部门负责人审批后方可实施。
第二十二条本规章制度解释权归会所沐足部门负责人所有。
沐足大堂管理规章制度第一章总则第一条为规范沐足大堂的管理和服务,保障顾客的权益,提高服务质量,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于沐足大堂内所有员工和顾客,必须严格遵守。
第三条沐足大堂的管理原则是以顾客满意为核心,以安全第一、服务至上为宗旨。
第四条员工必须严格遵守规章制度,服从领导,努力工作,为顾客提供高质量的服务。
第五条顾客在沐足大堂享受服务时,应遵守相应的规定,不得干扰其他顾客的正常休闲。
第二章服务规范第六条沐足大堂员工必须遵守服务规范,以礼貌待人,热情服务,做到笑容服务,尊重顾客的需求。
第七条员工不得在服务过程中使用不文明用语,不得对顾客进行人身攻击或言语侮辱。
第八条员工在服务过程中应保持仪容整洁,不能穿着不雅或脏污的服装,保持良好的卫生习惯。
第九条在服务过程中,员工应确保服务区域环境整洁,设施设备完好,为顾客营造一个舒适的环境。
第十条顾客在享受服务时,应尊重员工的劳动,不得对员工进行人身攻击或语言辱骂。
第三章安全保障第十一条沐足大堂员工必须重视安全工作,做到防患于未然,保障顾客和员工的安全。
第十二条员工在工作时应注意防火防盗,切勿私自使用明火,离开工作岗位时须及时关好设备和电源。
第十三条员工在施行服务时,必须遵守安全操作规程,做到不乱插拔插头,不乱拉线缆。
第十四条顾客在享受服务时,必须遵守安全规定,不得随意乱动设备和器材,以免造成不必要的事故。
第十五条沐足大堂内禁止吸烟、施放烟花爆竹等危险物品,禁止携带易燃易爆物品进入场所。
第十六条若员工或顾客发生意外伤害或事故,应立即报告领导,并做好救助工作。
第四章工作作风第十七条沐足大堂员工必须具有良好的工作作风,做到诚实守信,勤奋努力,严守纪律。
第十八条员工在工作中不得擅自离岗,不得私自留用沐足大堂的设备或物品。
第十九条员工应按时上下班,不得迟到早退,不得违反规定带私人人员进入沐足大堂内。
第二十条顾客在享受服务时,应遵守规定时间,不得过时占用服务设施,以免影响其他顾客的正常使用。
沐足按摩场所规章制度第一章总则第一条为了规范沐足按摩场所的经营行为,保障消费者的合法权益,维护良好经营秩序,特制定本规章制度。
第二条沐足按摩场所应当根据本规章制度的规定,加强管理,做好服务,提高服务质量,确保安全卫生,保障员工和消费者的合法权益。
第三条沐足按摩场所应当遵守国家有关法律法规,保持公共秩序,文明经营。
第四条本规章制度适用于沐足按摩场所的所有员工和消费者,必须严格遵守。
第二章经营许可第五条沐足按摩场所必须经过相关部门审批并取得经营许可证方可开业经营。
第六条沐足按摩场所应当按照规定的经营范围经营,不得擅自扩大经营范围。
第七条沐足按摩场所的经营者必须具备相应的资质和资金,保证经营的正常运作。
第八条沐足按摩场所应当定期对员工进行职业培训,保障服务质量。
第三章服务规范第九条沐足按摩场所应当保持环境整洁,设施设备齐全,保障消费者的健康和安全。
第十条沐足按摩场所应当制定详细的服务流程和标准化操作规范,确保服务质量。
第十一条沐足按摩场所应当对服务项目进行明确的告知和说明,不得虚假宣传。
第十二条沐足按摩场所应当坚决遏制不正当竞争行为,不得发送垃圾短信,不得恶意竞争。
第四章消费者权益保障第十三条沐足按摩场所应当建立健全的投诉处理机制,及时受理消费者投诉,并给予合理解决。
第十四条沐足按摩场所不得以任何形式对消费者进行欺诈行为,严禁强制消费。
第十五条沐足按摩场所应当对消费者隐私信息进行严格保密,不得泄露。
第五章管理制度第十六条沐足按摩场所应当制定完善的管理制度,加强内部管理,规范员工行为。
第十七条沐足按摩场所应当建立健全的财务制度,加强财务监管,杜绝财务失误。
第十八条沐足按摩场所应当加强安全管理,保障员工和消费者的人身和财产安全。
第六章处罚规定第十九条对于违反规章制度的沐足按摩场所,将给予相应的处罚,对情节严重者将暂停或撤销经营许可。
第二十条对于违反规章制度的员工,将给予相应的处罚,对情节严重者将予以开除处理。
沐足场所规章制度【篇一:足浴会所规章制度】云波足浴会所规章制度一、奖励制度1 工作勤奋足月工作无休,且不存假,无事假病假,无矿工,将获得全勤奖200元。
二.惩戒制度1. 准时上班,迟到半小时以内四次视为休班一天。
迟到半小时以上两次视为休班一天。
超过休班两天按迟到1分钟1元处理。
如生意忙时可要求技师延时下班,技师必须服从。
擅自离岗者以旷工论; 2.工作时间离岗五分钟不用上报,五分钟以外必须到前台实施请假制度,违反一次50元。
3.技师请假必须提前一天通知并征得同意,当天请假不被允许,未经同意不来上班以旷工论,并处以50元罚款;4.技师受到客人投诉,将不记钟,并承担公司相应损失,和罚款50-100的处罚,三次将给予开除并扣发剩余工资和奖金,有投诉引起的纠纷技师自己承担。
5.技师按排钟表上钟,不得挑拣客人,无故不上钟者每次罚款100元。
确有特殊情况不能上钟者,征得技师管理人员同意可过钟;6.技师提出辞职,需提前30天通知并经公司同意,未经同意擅自离职,一律不发工资并扣除押金,辞职要上交工牌,及所发技师所有用品;7 技师在上钟过程中如有国家明令禁止行为或擅自收取客人小费,一经查实,罚款200元;8.技师上班时不得大声喧哗、讲粗话,技师上钟时如携带手机必须静音,违反者每次处以罚款50元;9.技师原则上每月休息两天,特殊情况可自行调班休息但必须征得管理员同意。
未经同意擅自调班做为旷工论,按每次100元罚款;10、打架闹事,煽动员工罢工,私拿公司物品,偷窃客人物品,轻者给以开除扣发剩余工资,重者移交公安机关处理;11、每周一为大扫除清理日,不打扫者50元处理。
如当日繁忙可推后一天打扫。
12、技师房应每日轮流打扫,每日检查,脏乱罚20元。
13、员工损坏公司财务照价赔偿;14、技师捡到失物必须立即上交,否则以盗窃论交司法部门处理并处以失物两倍罚款;16、新学员学期为7-15天,公司包食宿,无保底无底薪,经考试合格后方可上岗,期间上钟按提成发放工资,技师工作不满一个月无奖金,只有业绩提成,新技师工作不满三个月离职者剩余工资扣发。
沐足行业上班规章制度
《沐足行业上班规章制度》
第一条:上班时间
1. 每日上班时间为早上9点至晚上9点,中间可适当安排休息时间。
2. 迟到超过15分钟将会被扣除工资。
第二条:着装要求
1. 上班时穿着整洁的工作服,不得着露脚丫、赤膊或穿拖鞋。
2. 不允许穿着过于暴露或不雅的服装。
第三条:工作规范
1. 对待每一位顾客都要亲切和尊重,不论其身份或财富。
2. 不得有过激的言行,不得对顾客进行性暗示或性骚扰。
第四条:卫生要求
1. 工作场所必须保持整洁,每天开业前和结束后进行清洁消毒。
2. 沥足师需保持个人卫生,保持身体清洁,并定期体检。
第五条:工作技能要求
1. 沥足师需通过专业培训,并取得相应证书方可上岗。
2. 定期参加沥足技术培训和健康知识学习,不断提高自身水平。
第六条:工作态度
1. 对工作要认真负责,不得在工作时间内逾越工作职责。
2. 对于客户的抱怨或疑问,要虚心接受并及时解决,不得怠慢。
第七条:违规处理
1. 一经发现违反规章制度的行为,将被扣除相应工资或承担相应责任。
2. 严重违反规定者将被解雇并追究法律责任。
以上规章制度为沐足行业上班规章制度,所有员工必须遵守,违反者将受到相应处理。
沐足城员工管理规章制度第一章总则第一条为了规范员工行为,维护公司的正常运转,确保服务质量,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于沐足城所有员工,员工应当认真遵守并按照规定行事。
第三条公司将依据本规章制度对员工进行管理,如有违反规定的行为,将依法纪律处分。
第二章员工入职第四条新员工入职前需完成公司规定的入职培训,并签订员工行为规范书。
第五条员工需接受公司相关部门安排的岗前培训,并通过考核后方可正式上岗。
第六条员工需遵守公司的工作时间规定,不得迟到早退,否则将导致相应的扣款或警告。
第七条员工应当爱护公司财产,不得私自挪用、盗窃或浪费公司资源。
第八条员工应当维护公司形象,不得在工作时间或工作场所穿着不当,影响公司形象。
第三章员工行为规范第九条员工应当保守公司商业机密,不得泄露公司的商业信息给外部人员。
第十条员工应当遵守公司的服务规范,接待客户时应友善、热情,不得对客户进行不当的言行。
第十一条员工应当尊重同事,互相合作,不得进行人身攻击或恶意挑衅。
第十二条员工应当尊重上级领导,服从公司的管理安排,不得擅自做出决定或违抗领导命令。
第十三条员工在工作中应当认真执行公司的工作任务,不得敷衍塞责或玩忽职守。
第十四条员工应当保持良好的工作状态,不得擅自外出或私自聚餐,影响工作效率。
第十五条员工应当遵守公司的制度和规章,如有违反将接受相应处罚。
第四章员工奖惩管理第十六条公司将根据员工的绩效表现和工作态度,设立奖励机制,激励员工积极工作。
第十七条员工在工作中表现出色的,将获得荣誉称号或奖金等奖励。
第十八条员工如有不端行为,公司将根据情节轻重予以警告、扣款或辞退。
第十九条员工如有职业操守问题,公司将立即终止与其的劳动关系。
第二十条员工如有违法犯罪行为,公司将配合相关部门进行调查处理。
第五章结束第二十一条员工在离职或解除劳动关系时,应当如实交代自己所知情况,不得私自带走公司资料或资源。
第二十二条员工在公司离职后,应当及时清理个人物品,并完成领导交代的相关工作。
沐足城规章制度规范第一章总则第一条为了规范沐足城市场秩序,保障消费者权益,保护从业人员的合法权益,特制订本规章。
第二条沐足城是指专门从事足疗按摩、保健养生等服务的场所,不包括有关性服务的内容。
第三条沐足城从业人员应当严格遵守本规章,履行职责,保持行为规范。
第四条沐足城管理机构应当加强对从业人员的管理和培训,提高服务质量,维护正常秩序。
第五条沐足城经营者应当依法经营,遵守市场规则,保障消费者合法权益。
第六条沐足城规章制度规范适用于沐足城从业人员和经营者。
第七条对违反本规章的行为,沐足城管理机构有权进行处罚。
第二章从业人员规范第八条沐足城从业人员应当具备相关资质,持有相关证书。
第九条沐足城从业人员应当保持个人形象整洁,不得穿着不当服装。
第十条沐足城从业人员应当遵守职业操守,严禁与消费者发生不正当关系。
第十一条沐足城从业人员应当按照消费者需求提供服务,不得擅自增加服务项目。
第十二条沐足城从业人员应当严格按照操作规程进行操作,保障消费者安全。
第十三条沐足城从业人员应当尊重消费者意见,不得对消费者进行辱骂和侮辱。
第十四条沐足城从业人员应当保护消费者个人隐私,不得泄露个人信息。
第十五条沐足城从业人员应当遵守相关法律法规,不得从事违法活动。
第十六条沐足城从业人员应当定期参加相关培训,提高服务水平。
第三章经营者规范第十七条沐足城经营者应当持有相关证照,合法经营。
第十八条沐足城经营者应当建立健全内部管理制度,加强对从业人员的管理和监督。
第十九条沐足城经营者应当提高服务质量,维护消费者合法权益。
第二十条沐足城经营者应当保障从业人员的合法权益,提高员工待遇。
第二十一条沐足城经营者应当加强与消费者的沟通,提高消费者满意度。
第二十二条沐足城经营者应当配备必要设施设备,保障服务质量。
第二十三条沐足城经营者应当负责消费者投诉处理,及时解决问题。
第四章监督管理第二十四条沐足城管理机构应当加强对沐足城的监督管理。
第二十五条沐足城管理机构应当设立监督检查机制,定期对沐足城进行检查。
沐足店的管理规章制度一、沐足店的营业时间1. 沐足店的营业时间为每天上午9点至晚上9点。
2. 在特殊情况下,如法定节假日或突发事件,店长有权决定是否调整营业时间,并提前通知员工。
二、员工出勤与排班1. 员工应按时到店,并做好服装、仪容仪表。
2. 每周排班由店长负责,根据员工的工作能力和业务需求合理安排。
3. 员工不得私自调整工作时间或请假,如有特殊情况需要请假,应提前向店长报备并得到批准。
三、顾客接待与服务1. 员工应热情、礼貌地接待顾客,提供优质的服务。
2. 员工应定期参加沐足技能培训,以提升自己的服务质量和专业水平。
3. 员工应保护顾客的隐私,不得泄露顾客信息或私自向顾客推销其他产品或服务。
四、卫生与清洁1. 员工应保持店内的卫生和清洁,包括但不限于定期打扫、消毒工作区和使用的工具设备。
2. 员工在工作期间应保持个人卫生,干净整洁的工作服和工作鞋是必须的。
3. 员工在工作过程中应做好手部消毒,并主动配合店长开展疫情防控工作。
五、店内秩序和安全1. 员工应遵守店内的秩序规定,不得私自违规、闲聊或娱乐影响工作效率。
2. 员工在工作期间应遵守工作规范和操作流程,提高工作效率和服务质量。
3. 员工应保证店内的安全,如发现店内存在安全隐患应及时向店长汇报并采取相应措施。
六、员工奖惩制度1. 员工在工作中表现突出、实现销售目标或得到顾客好评的,店长将给予适当奖励或表彰。
2. 员工如因私人原因导致工作流程受阻或给店铺造成经济损失的,将根据情况给予相应的处罚措施。
3. 员工出勤、迟到、请假和旷工等情况将纳入综合考核,综合评定对员工的工资和晋升等方面的影响。
七、店铺保密制度1. 员工应保守店铺内部的商业秘密,包括但不限于顾客信息、商业数据等,不得私自泄露给外部人员或他人。
2. 员工在离职之后,仍需继续保守店铺内部的商业秘密,不得将相关信息用于不当目的。
八、处罚与申诉1. 如员工违反上述管理规章制度,将根据情节轻重给予相应的处罚,包括警告、罚款、停职或解雇等。
沐足技师部规章制度第一章总则第一条为了规范沐足技师的行为,提升服务质量,保障顾客权益,特制定本规章制度。
第二条沐足技师部是本机构的重要部门,负责提供沐足服务,承担一定的服务责任。
第三条沐足技师部负责对技师进行培训、管理和监督,确保技师的专业素养和服务质量。
第四条沐足技师部应当遵守国家法律法规、机构规章制度,维护机构形象,确保服务顺利进行。
第五条沐足技师部应当依法合规开展工作,不得从事违法违规活动,不得损害顾客利益。
第六条沐足技师部应当弘扬团队精神,共同努力,为顾客提供优质服务,提升机构整体形象。
第七条沐足技师部负责对技师进行考核和评价,根据实际表现进行奖惩。
第八条本规章制度自发布之日起生效,如有变动,须经机构负责人审批后执行。
第二章沐足技师的基本要求第九条沐足技师应当具备相关专业知识和技能,熟悉沐足服务流程,能够熟练操作相关设备。
第十条沐足技师应当具备良好的职业道德和服务意识,尊重顾客,维护顾客隐私,保护顾客权益。
第十一条沐足技师应当具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与同事和顾客建立良好关系。
第十二条沐足技师应当保持良好的个人形象,健康有礼貌,穿着整洁,保持工作环境整洁。
第十三条沐足技师应当遵守机构规章制度,服从管理,听从指挥,忠诚于机构。
第十四条沐足技师应当不断学习提升,不断完善自己,提高专业水平,以更好地为顾客服务。
第十五条沐足技师应当遵守机密保护规定,保护机构商业秘密,不得泄露顾客信息。
第三章沐足技师的工作流程第十六条沐足技师应当按照规定的工作时间和工作流程进行工作,不得迟到早退。
第十七条沐足技师应当准备好必备工具和设备,保证工作正常进行。
第十八条沐足技师应当接待顾客,了解顾客需求,提供个性化的服务。
第十九条沐足技师应当根据顾客身体状况和需求,选择合适的沐足方案和技术手法。
第二十条沐足技师应当按照标准操作流程进行服务,确保服务质量。
第二十一条沐足技师应当准确记录顾客信息和服务记录,便于日后查阅和追踪。
沐足店楼面规章制度大全第一章总则第一条为了规范沐足店的经营管理,保障消费者权益,提高服务质量,制定本规章制度。
第二条沐足店楼面规章制度适用于所有员工和顾客,凡在沐足店内工作或消费的人员均应遵守本规章制度。
第三条沐足店楼面规章制度内容包括员工行为规范、服务流程管理、消费者权益保护等方面的规定。
第四条沐足店负责人应当对本规章制度进行详细阐述,并确保员工和顾客了解并遵守。
第五条沐足店负责人应当认真执行本规章制度,对违反规定的人员给予相应处理。
第二章员工行为规范第六条沐足店员工应按照店内规定着装整齐,不得穿拖鞋、露脚趾等不得体的服装。
第七条沐足店员工应当保持良好的仪容仪表,言行举止得体,不得大声喧哗,影响顾客休息。
第八条沐足店员工应当遵守服务流程,对顾客进行专业的按摩服务,不应擅自变更服务项目或增加收费。
第九条沐足店员工应当保守顾客隐私,不得泄露顾客个人信息或进行其他违法行为。
第十条沐足店员工应当积极向顾客宣传店内优质服务,不得向顾客推销虚假产品或劣质服务。
第三章服务流程管理第十一条沐足店应当明确服务流程,确保顾客得到规范的按摩服务。
第十二条沐足店应当定期对员工进行技术培训,提高服务质量和专业水平。
第十三条沐足店应当保持环境卫生,做好清洁消毒工作,确保顾客健康。
第十四条沐足店应当建立客户档案,记录顾客体验和反馈,及时改进服务。
第十五条沐足店应当配备专业的设备和按摩师,确保服务效果。
第四章消费者权益保护第十六条沐足店应当明示服务价格和项目,并在服务前与顾客确认。
第十七条沐足店应当保障顾客隐私,不得私自泄露个人信息。
第十八条沐足店应当保证服务质量,对顾客提出的合理要求应当给予积极响应。
第十九条沐足店应当妥善处理顾客投诉和意见,及时改进服务水平。
第二十条沐足店应当保证顾客安全,加强安全措施,预防意外事件发生。
第五章违规处理第二十一条沐足店员工如有违反规章制度的行为,应当受到相应处理,包括批评教育、警告、罚款等。
足浴店规章制度足浴店规章制度(精选11篇)在社会一步步向前发展的今天,接触到制度的地方越来越多,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。
想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧,下面是小编收集整理的足浴店规章制度,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
足浴店规章制度篇1一、奖励和惩戒制度奖励办法分为;口头表扬、通报表扬、加分奖励(1分等同现金10元)、加薪晋级。
1、工作勤奋,足月工作不休息,且不存休,无事假病假、无迟到早退、无旷工脱岗等,将获得全勤奖。
(加5分)2、技师努力工作,成绩突出,个人月度流水业绩第一(保底期技师流水提成应超过保底工资)。
(加5分)3、技师优质服务受到顾客称赞,个人月度点加钟第一(点加钟数应超过点加钟任务数)。
(加5分)4、爱岗敬业,工作、学习积极主动,具有强烈的团队意识和奉献精神。
(口头表扬-通报表扬-加5分)5吃苦耐劳、工作努力、学习勤奋、品行端正、作风正派、严守公司各项规章制度,敢于揭发和制止其他员工违纪行为。
(口头表扬-通报表扬-加5分)6、在公司经营管理,营销策划,绩效增长方面提出合理化建议被公司采纳,对授权参与或交办的重大工作或特殊任务能准时圆满地完成。
(加5分-加20分-加薪晋级)惩戒办法分为;口头警告、批评教育、通报批评、扣分罚款(1分等同现金10元)、停岗停薪、辞退。
1、因工作疏忽,个人过失,造成公司物品破损的,由员工自己按原价赔付损失。
2、因玩忽职守,违反工作流程,造成顾客跑单,或买错单的,由员工自己赔付造成的损失,另对该员工追责,处于扣5分的处罚。
3、违反公司各项规章制度,岗位职责、工作流程、服务流程、技术流程的,视情节轻重程度处以;口头警告、批评教育、通报批评、扣分罚款(1分等同现金10元)、停岗停薪、辞退的处罚。
二、聘用、辞职和辞退制度1、新入职员工应填写入职表,递交1张一寸免冠照片,1张身份证复印件;出示身份证原件。
(警告-扣5分)2、新员工试用期为3天-30天(熟练工最低3天,学员工最高30天),本公司将根据新员工这个时期的工作表现决定留用与否。
洗浴足疗管理规章制度第一章总则第一条为规范洗浴足疗行业经营行为,促进行业健康发展,保障消费者合法权益,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于洗浴足疗场所的经营管理,所有经营洗浴足疗业务的单位和个人必须严格遵守。
第三条洗浴足疗场所应当依法依规经营,保证消费者身体健康和安全。
第四条洗浴足疗场所应当遵守相关法律法规,不得从事违法活动。
第二章经营管理第五条洗浴足疗场所应当按照法律、法规和政策规定的条件设置、经营。
第六条洗浴足疗场所应当具备相关卫生许可和消防检查合格证,保证场所的安全卫生。
第七条洗浴足疗场所应当建立健全消费者投诉处理机制,及时处理消费者投诉。
第八条洗浴足疗场所应当对从业人员定期进行健康检查,确保员工健康。
第九条洗浴足疗场所应当建立完善的安全管理制度,加强安全防范措施,避免事故发生。
第十条洗浴足疗场所应当对洗浴设备、消毒器具等进行定期检查、维护和保养,保证设备正常运转。
第三章服务规范第十一条洗浴足疗场所应当对消费者提供优质的服务,严格按照价格公示标准计费。
第十二条洗浴足疗场所应当严格执行消费者隐私保护规定,保护消费者个人信息安全。
第十三条洗浴足疗场所应当对从业人员进行专业培训,提高服务技能和素质。
第十四条洗浴足疗场所应当在服务过程中严格遵守国家有关规定,禁止进行淫秽、色情等不良行为。
第十五条洗浴足疗场所应当保持环境整洁、卫生,提供良好的服务氛围。
第四章监督检查第十六条相关部门应当加强对洗浴足疗场所的监督检查,发现问题及时处理。
第十七条消费者和公众可以对洗浴足疗场所的经营进行监督,有权要求透明公开相关信息。
第十八条对违反本规章制度的洗浴足疗场所,相关部门应当依法给予处罚,直至吊销经营许可。
第五章附则第十九条本规章制度由洗浴足疗行业协会制定,并经相关主管部门审核批准后执行。
第二十条本规章制度自发布之日起生效。
以上就是洗浴足疗管理规章制度的内容,希望广大洗浴足疗场所能够认真执行,共同维护行业的良好形象,保障消费者的合法权益。
沐足场所员工规章制度第一章总则第一条为了规范沐足场所员工的行为,维护沐足场所的正常秩序,保障顾客的权益,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有沐足场所员工,员工对本规章制度有义务遵守。
第三条沐足场所员工应忠于职守,维护沐足场所的利益,服务顾客,注重职业道德和职业素养。
第四条沐足场所员工应遵守国家法律法规,不得从事违法活动,保证沐足场所的合法经营。
第五条沐足场所员工应严格遵守公司规章制度,听从上级指挥,服从管理。
第六条沐足场所员工应保护公司财产,不得私自占有或挪用公司财产。
第七条沐足场所员工应认真履行工作职责,提高工作效率,为公司创造价值。
第八条沐足场所员工应保护顾客隐私,不得泄露顾客信息,维护顾客权益。
第九条沐足场所员工在工作中应保持团队合作精神,不得损害公司团队利益。
第十条沐足场所员工应遵守职业道德规范,不得有不文明行为或语言。
第二章工作职责第十一条沐足场所员工应按照岗位职责认真履行工作职责,提供优质的沐足服务。
第十二条沐足场所员工应遵守工作纪律,不得迟到早退,不得擅自离岗。
第十三条沐足场所员工应保持工作环境整洁,保持个人形象干净整洁。
第十四条沐足场所员工应主动帮助顾客解决问题,提供周到的服务。
第十五条沐足场所员工应尊重顾客意见,不得对顾客不礼貌。
第十六条沐足场所员工应根据顾客需求提供相应的沐足服务,不得为了谋取利益而强迫顾客消费。
第十七条沐足场所员工应接受公司的培训和考核,提升服务水平。
第十八条沐足场所员工应遵守泄露商业机密的相关规定,不得泄露公司的营运信息。
第三章管理制度第十九条沐足场所员工应遵守公司的管理制度,服从管理安排。
第二十条沐足场所员工应按照公司的制度要求进行考勤,不得擅自调换工作时间。
第二十一条沐足场所员工应保护公司的设备设施,不得私自使用或损坏公司财产。
第二十二条沐足场所员工应尊重领导和同事,维护公司内部和谐的工作氛围。
第二十三条沐足场所员工应定期参加公司的例会和培训,不得擅自缺席。
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尊皇沐足规章制度
一、必须按排班表准时上班,迟到15分钟者每次罚款50元,迟到一个小时以上为矿工。
技师下班时必须询问前台管理人员,如生意忙时可要求技师延时下班,擅自离岗者由经理或者店长及时处理。
二、技师下班后请即离开单位,不得在公司逗留。
三、技师上下班时必须做好登记,如有插钟者则将上钟分成退给应上钟之人。
四、点钟不翻拍,并给予补钟。
五、技师安排钟表上钟,不得挑选客人,无故不上钟者每次罚款100元,(可累积计算)确有特殊情况不能上钟者,经得技师管理人员同意可过钟。
六、技师受到客人投诉,一经查实每次罚款100元,(如为第七条情况则不在此例)
七、技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求,直至拒绝为其服务。
并报技师管理员或楼层经理处理。
八、技师在上钟过程中如有国家命令禁止行为或擅自收取客人小费,一经查实,付款300元并立即辞退,工资押金不退。
九、晚间值班技师必须保持良好工作状态,在得到上钟通知五分钟内上钟,超过时限(可罚款亦可当作自动放弃),由技师管理人员监督。
十、技师提出辞职,需提前一个月通知并经公司同意,未经同意擅自离职,一律不发工资并扣除押金。
十一、技师上班时要化淡妆,仪容仪表符合公司要求。
衣装不整或不符规定的责令改正,拒绝者每次罚款50元(或当天不允许上钟)
十二、技师上班时不得在技师休息房外接听电话,不得大声喧哗、吵闹。
不得在营业现场或休息房讲粗话、脏话,不得擅自离开休息房,技师
间如有纠纷报技师管理人员处理,技师上钟时不得搜带手机等除工作需要之外的物品。
十三、技师请假必须提前一天通知并征得同意,当天请假不被允许,未经同意不来上班的矿工论,并处以100元罚金。
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十四、技师服务程序:按排钟顺序收到上钟通知后,五分钟内到服务现场,按照一长二短敲门进门后首先做自我介绍,项目介绍,所需时间,价格等,并明确告知客人超出10分钟不得退钟。
如客人换技师达三人以上,则可拒绝为其服务,使用语言以:对不起、先生、所有的技师已经上钟。
做完项目后有礼貌的同客人客别,“再见先生,很高兴为您服务,祝你在尊皇过得愉快或”再见,欢迎下次光临等,并主动提醒客人保管好随声携带的物品。
十五、技师捡到失物必须立即上交技师管理人员,时间不允许超过10分钟,否则以盗窃伦交有关部门处理,并处以失物两倍罚款。
十六、技师所需各种证件由专人自行办理或协助办理、费用自付,技师服装由公司统一办理,按成本价提供给技师。
十七、技师后则上每月休息三天,特殊情况者自行调班休息,但必须得到管理员同意,未经同意,擅自调班做矿工论,按每次100元罚款。
十八、技师开单如有差错,按单据赔偿,因为客人投诉造成公司损失由技师赔偿。
十九、技师对公司有任何意见或建议,且能通过总经理信箱(200589816@)表达。
规章制度过程中
一、不得在营业期间或楼面里大声喧哗,不上钟的技师必须在指定的场所成休息,(10-50)
二、如有偷窃,贪污等行为的,去赔偿一切损失并罚款三百元当切开除,情节
严重者送当地公安机关处理,拾遗不极,占位私有除赔偿一切损失外并解雇。
三、技师休息、或请假必须提前一天,以书面形式向主管申请签批方可,如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。
处罚20元
四、技师一律不得向客人索取小费。
(50-100元)
五、如技师有熟客预约可留牌,留牌要通知主管方可生效,留的时间不得超过半小时,超过办事取
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消留牌。
六、技师上钟时所有物品以及洗脚盆用完后摆放整齐,药物不准倒在指定的地方外。
七、技师碰到客人必须主动打招呼。
(10元)
八、技师在上钟时其它技师不得向房内,上钟技师不得看电视,不得与其它技师说工作无关的话。
九、上钟报他人号码取消该技师提成。
十、不可以电话请假除特殊原因外,矿工一天200元。
十一、如若有客人投书其服务态度不好这。
(50-100)(按情况而定)一次50元、二次100元、三次者按情形定。
十二、不得让客人说其他技师的坏话,不得搬弄是非,更不得说有损。