全国2007年4月高等教育自学考试秘书实务试题

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全国2007年4⽉⾼等教育⾃学考试

秘书实务试题

课程代码:00510

⼀、单项选择题(本⼤题共25⼩题,每⼩题1分,共25分)

在每⼩题列出的四个备选项中只有⼀个是符合题⽬要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均⽆分。

1.秘书实务研究的对象是( )

A.秘书⼯作

B.⽂书⼯作

C.秘书业务活动

D.秘书事务活动

2.向距离较远的熟⼈致意⼀般采⽤( )

A.举⼿致意

B.点头致意

C.微笑致意

D.鞠躬致意

3.社会信息是领导决策的( )

A.政策依据

B.实践依据

C.环境依据

D.⽐较依据

4.秘书活动具有( )

A.预测性

B.随机性

C.局限性

D.规范性

5.秘书实务应属于秘书学的( )

A.基础理论范畴

B.应⽤理论范畴

C.技术理论范畴

D.科学理论范畴

6.⼀事⼀记,按⽇编排的是( )

A.会议纪录

B.⼤事记

C.简报

D.领导⼝授记录

7.⽆线电、有线电与邮政通讯中的保密,属于( )

A.商务保密

B.电⼦保密

C.涉外保密

D.通讯保密

8.⽂件传阅的⽅式是( )

A.直接送传

B.专⼈送传

C.集中传阅

D.轮辐式传阅

9.随从⼯作流动性⼤的特点要求秘书必须( )

A.在"快"字上下功夫

B.在"动"字上下功夫

C.在"全"字上下功夫

D.在"苦"字上下功夫

10.由⽂字翻译成数码的快速通讯⽅式是( )

A.传真B.电报

C.电传

D.⽤户电报

11.重要会议的组织属于( )

A.必办之事

B.缓办之事

C.急办之事

D.应办之事

12.宴会上考虑男宾座次安排的主要依据是( )

A.地位⾼低及⾝体状况

B.年龄⼤⼩和⾝体状况

C.地位⾼低及年龄⼤⼩

D.年龄⼤⼩和出席时间

13.区分不同层次对信息的不同需求,反映了信息的⼀个基本特征是( )

A.综合性

B.多样性

C.针对性

D.适时性

14.负责处理某⼀项事务的值班是( )

A.固定值班

B.轮流值班

C.综合值班

D.专项值班

15.对有关范围内的全部对象逐⼀进⾏调查的⽅式是( )

A.普遍调查

B.重点调查

C.典型调查

D.抽样调查

16.承办单位将建议(提案)办理的结果向建议(提案)⼈作出书⾯回答,所⽤形式为( )

A.公函

B.纪要

C.通知

D.意见

17.通过商务谈判双⽅希望达到的⽬的是( )

A.树⽴企业形象

B.获得社会效益

C.取得经济利益

D.避免利害冲突

18.全国政协⼗届⼀次会议属于( )

A.⽇常性会议

B.专业性会议

C.座谈性会议

D.规定性会议

19.谈判中最熟悉合同条款的⼈员是( )

A.商务⼈员

B.法律⼈员

C.专业⼈员

D.管理⼈员

20.按照规定,在各承办地区、部门和单位内部,负责建议(提案)催办的机构是( )

A.领导机关

B.代表⼤会

C.统战部门

D.办公厅(室)

21.接待⼯作能为组织的发展创造合作机遇,其作⽤是( )A.牵线搭桥

B.政策宣传

C.⼈才交流

D.收集信息

22.信访信息反映政策性、苗头性、倾向性的问题,应采取的反映形式是( )

A.单件反映

B.专题反映

C.综合反映

D.个别反映

23.秘书做好随从⼯作的主要⽬的是( )

A.为创造良好环境

B.保证⾝体健康

C.节约领导时间

D.提⾼领导效能

24.英⽂magnetic card telephone set是指( )

A.磁卡电话

B.⽆绳电话

C.录⾳电话

D.可视电话

25.秘书对领导交办的事项,⽆论⼤⼩,都必须认真对待,做到( )

A.尽职尽责,妥善办理

B.灵活变通,督办督查

C.认真办理,快速反馈

D.件件有着落,事事有回⾳

⼆、多项选择题(本⼤题共5⼩题,每⼩题2分,共10分)

在每⼩题列出的五个备选项中有⼆个⾄五个是符合题⽬要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均

⽆分。

26.秘书随从⼯作环境复杂的特点主要包括( )

A.环境复杂陌⽣

B.时间规定性强

C.⼈际关系复杂

D.⾃然环境变数多

E.⼯作要求⽐较⾼

27.秘书在上班之前修饰个⼈仪表包括( )

A.头部

B.⾯部

C.⼿部

D.服装

E.⾸饰

28.印章的作⽤主要有( )

A.法律作⽤

B.权威作⽤

C.代表作⽤

D.凭信作⽤

E.信息作⽤

29.在赴宴时须经主⼈安排⽅可进⾏的⾏为包括( )

A.⼊座

B.取菜

C.敬酒

D.宽⾐

E.交谈

30.商务保密的⽅法有( )

A.⾏政⽅法

B.法律⽅法

C.评估⽅法D.经济⽅法

E.技术⽅法

三、简答题(本⼤题共4⼩题,每⼩题5分,共20分)

31.简述接待活动的构成要素。

32.简述调研计划的基本内容。

33.简述处理匿名信的注意事项。

34.简述机关⾏⽂必须遵守的制度。

四、论述题(本⼤题10分)

35.试述现代社会信息存储的主要⽅式。

五、案例分析题(本⼤题共2⼩题,每⼩题10分,共20分)

36.××县⼈民政府办公室收到了上级⼈民政府转发国家安全⽣产管理部门关于加强煤炭安全⽣产,严防⼈⾝伤害事故发⽣的

紧急通知,此⽂件眉⾸部分还有秘密的标识。办公室严主任阅读此⽂件后⽴即提出拟办意见,报县政府主要领导和分管领导批

阅。领导认为这⼀⽂件⼗分重要,对全县正在开展的整顿⼩煤矿、加强安全⽣产⼯作有指导意义。领导要求秘书部门尽快将此

⽂下发有关部门及全县煤矿企业认真贯彻执⾏。县政府办公室严主任根据县政府领导的批⽰意见,责成办公室负责⽂件收发的

刘秘书按领导意见传递这⼀⽂件。

问题:(1)请认真阅读这⼀案例,分析对这⼀⽂件的处理是否符合收⽂处理的规范要求。(5分)

(2)刘秘书应按怎样的要求传递这份⽂件?(5分)37.每⽉五⽇是××市劳动和社会保障局局长群众接待⽇。去年12⽉5⽇,杨局长准时来到该局群众接待室。早早在接待室等候

的群众纷纷上前向杨局长反映情况,杨局长仔细听、认真记。此时有七⼋位农民⼯上前向局长诉说他们给本市××区××建筑承

包公司打⼯,⾄今已有三个⽉未领到分⽂⼯资,眼看年关将⾄,农民⼯将如何度过!有位姓赵的农民⼯反映说:"家中有久病的

⽼母,⼤⼥⼉上⾼中还⽋着学费和书本费,我盼着⽼板发⼯资好给⽼母看病。"说着说着,伤⼼地哭了起来。杨局长边听边询

问,边记录,并坚定地说:"请农民⼯兄弟放⼼,我们⼀定向建筑公司为你们追讨⼯钱。"顿时,接待室⾥响起了热烈的掌声。

杨局长当即指⽰在场的办公室主任及有关部门的负责⼈,要尽快严肃查处这⼀拖⽋农民⼯⼯资的现象。

问题:(1)请你概括⼀下这⼀案例所反映的中⼼思想。(4分)

(2)你认为办公室主任和有关部门应该如何落实杨局长的指⽰精神?(6分)

六、应⽤题(本⼤题15分)

38.××县信访办公室王秘书,接待了⼀位姓李的来访者。据反映,三年前他与乡供销社签订了承包供销社门市点的合同,期

限五年。前两年,因该门市点地处穷乡僻壤,群众购买⼒很低,李某⼏乎是保本经营。但李某是⼀位很有经营头脑的⼈,他通

过调查,改变经营范围,先是向农民供应各种优良种籽,接着⼜去外地采购优良苹果、梨树种苗,供应农户。两年后,本乡农

民逐渐富裕起来了。他的⽣意⽇益兴隆起来,营业额直线上升。此时,与县供销社副经理关系密切的本乡农民王某,对门市点

的经营看红了眼,便通过特殊关系终⽌了李某的承包合同。李某上访县信访办,请求县领导主持公道。王秘书记录了李某反映

的情况后,提出了解决问题的⽅案:(1)将此事压下来,不向领导汇报,如果将来有⼈问起,就推说忘记了。

(2)将此事只告知与王某关系密切的副经理,让其"定夺"。

(3)在报告有关领导前,先给副经理"透风"。

(4)直接向办公室主任和领导汇报,并提出处理意见。

请你判断上述四种⽅案中,哪⼀种才是正确的,并说明理由。