学校办事机构管理制度

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办公室管理制度

第一章 总则

第一条：为加强办公室管理，维护学校良好形象，特为规范办公室的日常办公管理，减少不必要的浪费，创造一个良好的办公环境，特制订本制度。

第二条：适用范围

本制度适用于学校办公室全体员工并严格遵守。

第三条：考核职责部门

本制度的检查、监督部门为学校教辅部执行，违反此规定的人员，将给予一定数额的扣薪处理。

第二章 细则

第四条：服务规范

1. 仪表：办公室人员应仪表整洁、大方。

2. 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

3. 用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

4. 现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）前台应保证有人接待。

5. 电话接听：

（1）接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的员工应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用学校电话时间太长。

（2）办公室内原则上不能接听私人电话。 6.接人待物要讲文明礼貌。对其它部门、客户和外来办事人员要热情接待，态度和蔼，能办的事情不推诿扯皮，不能办的事情要耐心说明情况。

第五条 办公秩序

1.办公室工作人员均要严格遵守纪律，按时上下班，不得迟到、早退。

2.工作时间内不应无故离岗、串岗，要坚守岗位，外出办事要经部门主管批准并报告去向、时间方可离开。不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

3.答复问题要有理有据，不得信口开河或带有随意性，对拿不准的问题，要向领导请示报告或主动介绍到其它部门。

4. 发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。

5.办公室工作人员都要严格履行职责，及时、准确地完成所承担的工作，做到当天工作当天完成，不积压、不拖延、不失误。

6.建立请示汇报制度，凡是在职权范围内的事情要积极解决，解决不了的事情要逐级向领导请示。凡是领导交办的工作，完成后必须逐级向领导汇报办理结果，使工作衔接紧密、善始善终。

1 目 录

一、岗位职责制度 .......................................................................................................... 4

1、校长职责....................................................................................................................... 4

2、副校长职责................................................................................................................... 5

3、教导主任（副主任）职责 ........................................................................................... 6

4、总务主任职责 ............................................................................................................... 8

5、少先队辅导员工作职责 ............................................................................................... 9

6、教研组长职责 ............................................................................................................. 10

第 1 页 共 9 页 学校校长办公室管理制度模版

第一章 总 则

第一条为了规范校长办公室的工作，提高办公室工作效率，确保对内对外交流与联系的畅通和顺利进行，特制定本管理制度。

第二条校长办公室是学校校长的助理机构，负责校长的日常办公、会议组织与协调、信息沟通与处理等工作。

第三条校长办公室的主要任务是协助校长制定和实施学校的工作方针、政策和决策，组织和协调学校各项活动，并对学校各项工作进行监督和评估。

第四条校长办公室的工作原则是解决问题、服务全员、高效运作、保密工作。

第二章 校 长 助 理

第五条校长办公室设有校长助理，由学校校长任命。

第六条校长助理主要负责协助校长处理各项事务，包括会议组织、文件起草、信息收集与分析、日程安排等。

第七条校长助理应具备较高的综合素质和较强的组织、协调能力，熟悉学校的各项工作，具备良好的沟通能力和团队合作精神。

第三章 工作机构

第八条校长办公室设有若干工作机构，包括文件管理组、信息管理组、新闻宣传组等。

第九条文件管理组主要负责文件收发、档案管理等工作。 第 2 页 共 9 页 第十条信息管理组主要负责信息采集和处理、保密工作等。

第十一条新闻宣传组主要负责学校新闻发布、宣传报道、公众形象维护等工作。

第四章 工作流程

第十二条校长办公室的工作流程分为事务处理流程、会议组织流程、信息沟通流程等。

第十三条事务处理流程包括：

（一）接听、转接来电，记录留言，并及时传达给校长或相关人员；

（二）根据校长的指示，协助处理来访事宜，提供必要的帮助和服务；

（三）处理来函来访，及时回复并建立相关档案；

（四）协助校长安排会见、接待和考察等事项，做好接待工作；

（五）负责校长办公室的日常管理，保证办公室的正常运转。

第十四条会议组织流程包括：

（一）协助校长组织召开各类会议，并及时通知与会人员；

（二）负责会议的准备工作，包括会议资料的准备、会场的布置等；

（三）协助校长主持会议，记录会议纪要，并及时传达会议决定给相关人员；

办公室内务管理制度（精选7篇）

办公室内务管理制度 第1篇

办公室是学校的综合办事机构。它担负着对外接待、安全卫生、文字处理、电话、传真、信函收发、数据收集与管理、年度报表与简报等项工作。

1、坚持四项基本原则，积极参与教育教学改革，爱国、爱校、热爱本职工作。

2、待人热情，虚心听取群众的意见与建议，做到对待领导和群众一个样，对待生人和熟人一个样，对待校外客人和校内教职工一个样，对待其他单位职工和学校办公室内部职工一个样。

3、经常保持办公室、会议室内外卫生。办公室布置合理，办公桌上文件、材料放置整齐有序。

4、准时上下班，不迟到，不早退。工作时间内不得擅离岗位，因公外出，经部门负责人批准后，方能外出。

5、不在上班时间与人闲谈、喧哗，保持一个良好的工作环境。

6、认真学习有关知识，不断提高自己业务水平，不断提高办事效率和工作质量。

7、对自己分管的工作要认真负责，不推委，不扯皮，对人态度和蔼，

一视同仁，树立良好的服务态度。

8、办公室人员除了日常自己分管的工作外，要随时接受学校领导临时安排的各种工作任务，保证令行禁止。

9、要注意办公室安全，下班前关好门窗，锁好办公桌和文件柜，关好水源、电源等。

10、全体办公室成员必须严格遵守该管理制度。

办公设备使用规定：

规定办公用品包括：桌椅、计算机、复印机、打印机、传真机、电话等。

1、办公用品属学校财产，使用时应爱惜和掌握正确使用方法。禁止暴力锤击或锐物刻划。

2、计算机、打印机等设备下班后必须切断电源。

3、计算机关机必须按程序正常关机，严禁非法操作；计算机停止使用时，计算机应用防尘罩盖住；严禁私自搬移计算机；严禁使用未经检测的计算机软盘和光盘。