江苏省物业管理条例最新版

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江苏省物业管理条例(2021修正)

【发文字号】江苏省人大常委会公告第70号

【发布部门】江苏省人大(含常委会)

【公布日期】2021.09.29

【实施日期】2021.09.29

【时效性】现行有效

【效力级别】省级地方性法规

江苏省物业管理条例

（2000年12月24日江苏省第九届人民代表大会常务委员会第二十次会议通过 根据2003年10月25日江苏省第十届人民代表大会常务委员会第六次会议《关于修改〈江苏省物业管理条例〉的决定》第一次修正 2012年11月29日江苏省第十一届人民代表大会常务委员会第三十一次会议修订 根据2018年3月28日江苏省第十三届人民代表大会常务委员会第二次会议《关于修改〈江苏省大气污染防治条例〉等十六件地方性法规的决定》第二次修正 根据2020年11月27日江苏省第十三届人民代表大会常务委员会第十九次会议《关于修改〈江苏省物业管理条例〉等六件地方性法规的决定》第三次修正 根据2021年9月29日江苏省第十三届人民代表大会常务委员会第二十五次会议《关于修改〈江苏省河道管理条例〉等二十九件地方性法规的决定》第四次修正）

目 录

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第一章 总则

第二章 物业管理区域

第三章 业主、业主大会与业主委员会

第四章 前期物业管理

第五章 物业服务

第六章 物业的使用和维护

第七章 法律责任

第八章 附则

第一章 总则

第一条 为了规范物业管理活动，维护物业管理各方的合法权益，营造良好的居住和工作环境，促进和谐社区建设，根据《中华人民共和国民法典》、国务院《物业管理条例》等法律、行政法规，结合本省实际，制定本条例。

第二条 本条例适用于本省行政区域内物业的使用、维护、服务及其监督管理活动。

本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业或者业主自行对物业管理区域内的建筑物、构筑物及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护环境卫生和相关秩序的活动。

江苏省物业管理条例(2024)（二）

1 / 4引言概述：江苏省物业管理条例(2024)（二）是根据国家物业管理政策和法律法规的要求，结合江苏省的实际情况而制定的。该条例旨在规范江苏省物业管理行为，促进物业市场的健康发展，保障业主和居民的合法权益，提升物业管理的水平和服务质量。正文内容：一、物业管理机构的设立和管理1.1物业管理机构的设立：条例规定了物业管理机构的设立条件和程序，包括注册资本、从业人员素质要求等。同时，还规定了物业管理机构的监管机制和责任追究制度。1.2物业管理机构的管理：条例规定了物业管理机构的行为规范，包括规定了物业管理机构在收费、服务质量、维修保养等方面的要求，以及监督和评估机制。1.3物业管理机构的职责和权益保障：条例明确了物业管理机构的职责范围，包括安全管理、设施维护等方面；同时也规定了物业管理机构的权益保障，包括维权机制和法律救济途径等。二、物业服务的规范和提升江苏省物业管理条例(2024)（二）

2 / 42.1物业服务的规范：条例规定了物业服务的基本要求，包括安全管理、环境卫生、设施维护等方面。同时，还规定了业主和居民对物业服务的监督和评估机制。2.2物业服务的提升：条例鼓励物业管理机构通过创新服务模式、提升服务质量，推动物业服务的提升。同时，还规定了物业管理机构应当建立和完善培训机制，提高从业人员的技术能力和服务意识。2.3物业服务的投诉处理：条例规定了物业管理机构应当建立完善的投诉处理机制，及时处理和解决业主和居民的投诉问题，并追究物业管理机构的责任。三、物业费用的收费和使用3.1物业费用的收费：条例规定了物业费用的计费方式和标准，并规定了物业管理机构应当公示物业费用的具体项目和金额。同时，还规定了物业费用的缴纳方式和期限。3.2物业费用的使用：条例规定了物业管理机构应当按照业主大会或业主委员会的决定，合理使用和管理物业费用。同时，还规定了物业费用的使用应当符合法律法规和相关政策的要求。四、物业安全和维修保养江苏省物业管理条例(2024)（二）

江苏省住宅区物业管理服务标准（试行）

苏建房〔1999〕521号

⒈范围

本标准规定了物业管理服务的等级的划分依据、要求、条件及评定细则。

⒉引用标准

下列标准所包含的条文，通过在本标准的引用而构成为本标准的条文。在标准出版时，所示版本均为有效。所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨、使用下列标准的最新版本。

GB50180-93 城市居住区规划设计规范

GB50222-95 建筑内部装修设计防火规范

GB50096-99 住宅设计规范

GB5768-99 道路交通标志和标线

CJ13-86 危险房屋安全鉴定标准

CJ62-95 房屋滴漏修缮技术规程

JGJ73-91 建筑装饰工程施工及验收规范

JGJ117-98 民用建筑修缮工程勘查与设计规范

DB32/139-95 江苏省城市居民区和单位绿化标准

⒊定义

⒊1.等级

等级表示住宅区物业管理服务的水平。

⒊2.住宅区

人们居住、生活的相对独立的区域。区域范围由市、县人民政府划定。

⒊3.物业管理服务

物业管理企业对住宅区房屋、配套设施、设备及区域内等进行管理、维修、养护以及为保障业主居住、生活方便、安全、舒适而向业主提供的服务。

⒋等级划分和依据

⒋1.物业管理分为五个等级，即一级、二级、三级、四级、五级。等级越高，表示住宅区物业管理服务的水平越高。

⒋2.等级的划分以住宅区物业管理服务水平为依据，具体的评定办法按照江苏省建设委员会颁布的房屋及设施设备维修养护标准、安全护卫标准、绿化环卫标准、多种经营服务和社区文化活动服务标准、服务质量效果标准等五项服务标准以及硬件环境、物业管理企业、业主委员会等三项相关条件标准执行。

⒌规划、安全、环境和建筑的要求

住宅区的规划设计、房屋及设施设备和运行管理应符合规划、消防、安全、卫生、环境保护等现行的国家有关法规和标准。

⒍等级划分条件

⒍1一级

⒍1.1房屋及共用部位设施设备的维修养护

⒍1.1.1房屋

江苏省物业管理条例修订版（二）2024

江苏省物业管理条例修订版（二）

第一章总则

第一条 为了加强对物业管理的监督和管理，促进城市社区的和谐稳定发展，保障业主合法权益的实现，根据《物权法》和相关法律法规，制定本条例。

第二条 本条例适用于江苏省内的物业管理活动。

第三条 物业管理应当坚持“公平、公开、公正”的原则，保护业主的合法权益，维护社区的安全和谐。

第二章物业管理组织

第四条 物业管理组织是指公寓、住宅小区、商业区、工业区等物业单元内负责管理和运营的组织。

第五条 物业管理组织应当符合以下条件：

（一）具有相应的管理人员和专业技术人员；

（二）具备必要的管理设施和工具；

（三）具备财务管理能力；

（四）具备履行合同和承担责任的能力。

第六条 物业管理组织可以由业主委员会或者业主代表会议选聘，也可以由开发商或其他合法持有该物业的单位选聘。

第七条 物业管理组织应当与业主、居民形成合理的利益联结机制，建立业主参与管理的机制，听取业主、居民意见和建议。

第八条 物业管理组织应当依法保存物业档案，包括但不限于物业权属证明、规划许可证、土地使用证等相关资料。 江苏省物业管理条例修订版（二）2024

第三章物业管理权利和义务

第九条 业主享有以下权利：

（一）依法参与物业管理决策，推举或者被推举为业主委员会成员；

（二）享受公共设施、服务设施的使用权；

（三）按照规定缴纳物业费，享受相应的物业管理服务；

（四）对物业管理服务的质量和管理行为提出投诉和意见；

（五）依法维权，保护自身合法权益。

第十条 业主有义务履行以下义务：

（一）按照规定缴纳物业费；

（二）遵守物业管理规定，维护社区的和谐稳定；

（三）保护公共设施和环境的安全，不损坏公共设施；

（四）不干扰他人正常生活秩序和生产经营活动；

（五）按照规定参与物业管理事务的决策和活动。

第四章物业费的征收和使用

第十一条 业主应当按照物业管理组织的规定及时缴纳物业费，确保物业管理的正常运营。