WIFI常见故障处理

WIFI常见故障处理

WIFI常见故障处理

⽬录WIFI常见故障处理 (1)

⼀、⽆线终端搜索不到⽆线信号怎么办 (2)

⼆、搜索到⽆线信号，连接不成功怎么办 (7)

三、⽆线经常掉线 (9)

四、连接⽆线⽹络时弹出异常提⽰对话框 (12)

⼀、⽆线终端搜索不到⽆线信号怎么办1、当使⽤⽆线终端连接⽆线信号，⽆线⽹络连接的界⾯提⽰，如下图⽰。

解决⽅法：1）笔记本的⽆线开关未打开；请您检查⽆线终端的⽆线硬件开关是否打开。2）⽆线路由器不在⽆线终端附近。将⽆线终端移⾄⽆线路由器附近测试。

2、当使⽤⽆线终端连接⽆线信号，⽆线⽹络连接的界⾯如下图⽰：

解决⽅法：1）右键点击我的电脑——管理——服务和应⽤程序——双击“服务”。如下图⽰。

2）在“服务”找到“Wireless Zero Configuration”，右键点击此项，选择属性，在弹出界⾯点击启动，将启动类型选择为⾃动并确定。如下图⽰。

3、回到⽆线⽹络连接界⾯，点击刷新⽹络列表即可。如下图⽰。

若使⽤了第三⽅⽆线客户端管理软件后，Windows XP⾃带的⽆线客户端程序将⽆法配置⽆线⽹络，⽆线⽹络连接界⾯提⽰，如下图⽰。

可参考后续步骤进⾏设置：

在⽆线⽹络连接的界⾯，点击更改⾼级设置——⽆线⽹络配置，将“⽤Windows配置我的⽆线⽹络配置”勾选上，点击确定。如下图⽰。

请通过⽹线将电脑和路由器相连，登录路由器的管理界⾯，在⽆线设置——基本设置，确认SSID⾮中⽂，信道在1~11之间，⽆线功能已开启，SSID⼴播已开启。点保存，并重启路由器。如下图⽰。

⼆、搜索到⽆线信号，连接不成功怎么办

请将电脑中的⽆线配置删除后重新连接⽆线路由器，在⽆线⽹络连接的界⾯，点击“更改⾼级设置”——⽆线⽹络配置，在⾸选⽹络处，将⽆线配置⽂件删除，点确定。如下图⽰。

1、请确定⽆线路由器并未开启⽆线MAC地址过滤功能，通过有线连接路由器，登录到路由器的管理界⾯，⽆线设置——⽆线MAC地址过滤。如下图⽰。

2、部分⽆线终端不⽀持WPA-PSK/WPA2-PSK的加密⽅式，建议更换另⼀种加密⽅式进⾏尝试。登录路由器管理界⾯，⽆线设置——⽆线安全设置，选择WEP加密⽅式，输⼊密钥后点击保存，并重启路由器。

三、⽆线经常掉线1、⽆线⼲扰导致⽆线客户端掉线。

现象：⽆线路由器下有线连接的电脑上⽹正常，⽆线客户端掉线。原因：开放环境下，⽆线易受到⼲扰，常见的⼲扰主要有⼏种：⼀是微波炉、2.4G⽆绳电话、⽆线⿏标键盘等电器的⼲扰，⼆是周围其他的⽆线路由器信号⼲扰。当⼲扰⾮常严重的时候⽆线客户端就可能会掉线。

解决：⽆线路由器摆放位置尽量远离微波炉、⽆绳电话等会对⽆线信号产⽣强烈⼲扰的电器，尽量选购⾮2.4GHz频段的⽆线⿏标键盘。

尝试更换⽆线路由器的⽆线信道避免与其他⽆线路由器产⽣强烈⼲扰；附近有多个⽆线信号都集中在⼀个信道，譬如6信道，建议修改⽆线信号信道为1或13；

另外当前5GHz频段⽬前相对⽐较纯净，可考虑采⽤5GHz频段的⽆线局域⽹技术802.11a/n设备替换现有2.4GHz设备。2、⽆线路由器设置不当导致掉线。

现象：路由器下所有电脑或者部分电脑掉线，掉线时可以进⼊路由器管理界⾯，查看运⾏状态——WAN⼝状态，动态IP连接正常

原因：路由器安全设置不当导致电脑掉线，查看安全设置——防⽕墙设置、上⽹控制、⾼级安全设置——DOS攻击防护已经开启并设置了安全规则。。

解决：关闭安全设置——防⽕墙设置、上⽹控制、安全设置——⾼级安全设置——DOS攻击防护等功能即可解决。3、带宽不⾜情况下，多台电脑带宽抢占不均导致部分电脑掉线。

现象：路由器下部分电脑全速下载或者上传，其他电脑掉线。

原因：带宽被个别主机⼤量占⽤，其它主机不能上⽹可以理解为掉线。解决：路由器设置IP带宽控制，限制个别主机占⽤全部带宽，保障

所有客户端均可以正常上⽹。5、局域⽹ARP欺骗导致掉线。

现象：路由器下部分电脑出现掉线情况，⼀般情况下掉线电脑不能进⼊路由器管理界⾯，重启下路由器或是电脑⼀般能够短暂恢复，但是很快可能⼜会掉线。路由器下其他电脑上如果安装有ARP防⽕墙软件，会弹出ARP攻击的提醒。家庭环境下出现该现象的可能性很⼩。

原因：局域⽹中存在ARP欺骗，ARP欺骗分为欺骗⽹关和⽹关欺骗两种。

解决：ARP双向绑定，在电脑上可以安装ARP防⽕墙（如360ARP防护软件），路由器中绑定电脑的ARP信息.6、⽆线路由器WAN⼝⽹络连接断开导致掉线。

现象：路由器下所有电脑均掉线，掉线之后，电脑可以进⼊路由器WEB管理界⾯，查看运⾏状态——WAN⼝状态，⽹络连接断开。

原因：宽带线路不稳定。

解决：⼀般尝试重新连接即可恢复，如不能恢复或者恢复之后很快⼜出现掉线现象，需要检查外部线路的问题。7、搜索到的⽆线信号很弱导致掉线

现象：⽆线⽹络连接图标显⽰只有⼀两格信号

原因：接收⽆线信号太弱，距离信号源太远或者中间障碍物⽐较多解决：靠近⽆线信号源使⽤，或者使⽤⽆线信号增强的⽅案。8、⽆线设备硬件或驱动原因导致掉线

现象：同⼀个⽆线路由器下⾯只有其中⼀台设备掉线，其它连接设备都正常使⽤

原因：⽆线⽹卡损坏或者驱动版本⽐较旧

解决：建议先更新⽹卡驱动，如果不⾏再更换⽆线⽹卡测试。

四、连接⽆线⽹络时弹出异常提⽰对话框1、⽆线连接提⽰“windows⽆法连接到选定⽹络，⽹络可能不在区域中”

使⽤XP操作系统，搜索到⽆线路由器的⽆线信号很好，但是⽆线连接不上，并出现提⽰如下：

出现该问题的原因就是⽆线⽹卡和⽆线路由器之间的⽆线安全

选项协商不成功。⼀般有两种情况会导致上述现象：1)⽆线路由器设置WEP加密，安全选项选择的是“共享密钥”，如下图所⽰：有如下两种解决⽅法：A、将安全选项修改为“开放系统”或“⾃动”，即可正常连接。

B、⽆线⽹络配置界⾯添加配置⽂件，“关联”选项卡中“⽹络⾝份验证”选择“共享式”即可解决，如下图所⽰：

2）⽆线路由器设置WPA-PSK或WPA2/PSK加密，但是客户的操作系统由于是windows XP Service Pack 2，windows补丁程序没有完全安装，可能导致⽤户的操作系统不⽀持WPA的加密⽅式（可以通过在⽤户的电脑上添加⽆线配置⽂件⽅法查看⽤户系统⽀持的加密⽅式，如上图所⽰，⽆线连接不成功，此时也会弹出这个界⾯。

有如下两种解决⽅法：

（1）更改路由器中的“⽹络加密”⽅式为“WEP”，安全选项设置为“开放系统”或“⾃动”，即可正常连接。

（2）到微软官⽅⽹站下载并安装Windows XP 补丁程序 (KB893357)，系统将可以⽀持WPA-PSK或WPA2-PSK，此时⽆线就可以连接成功了。2、⽆线连接提⽰“Windows找不到证书来让您登陆到⽹络”

⽆线连接时，若⽆线⽹卡提⽰"windows找不到证书来让您登陆到⽹络"。如下图：

解决办法：1) 右键点击“⽹上邻居”，选择“属性”。

2)右键点击“⽆线⽹络连接”，选择“属性”。

3) 在“⽆线⽹络配置”中”⾸选⽹络”选择所要连接的⽹络，点击“属性”。

4) 点击“验证”，将“启⽤此⽹络的IEEE 802.1x验证”前的勾取消。

3、⽆线连接时提⽰“⽆线连接被配置为不连接到访问点⽹络”连接⽆线⽹络时，出现如下对话框：

解决⽅法：1）右键点击“⽹上邻居”，选择“属性”。

2）右键点击“⽆线⽹络连接”，选择“属性”。

3）“⽆线⽹络配置”中点击“⾼级”，选择“任何可⽤的⽹络（⾸选访问点）”，修改确定后重新连接。如下图：