代运营方案

第1 页共1 页天猫商城代运营方案（天猫店铺代运营方案）一、项目人员配置（前期）**人员配备(全托管)：（一）项目主管（1人）岗位职责：1.负责电子商务团队的组建及管理；2.负责一个天猫商城进驻，整体运营和日常管理，实现商城的营业额及利润最大化。3.管理网店各个岗位的职责，能统筹安排好各个岗位人员的工作；4.根据公司产品以及网站特点，能制定淘宝商城运营销售计划，负责公司品牌运营，品牌形象以及战略销售策划等；5.报告销售经营情况与提出解决方案及进行总结；（二）网店运营（1人）岗位职责：1.负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2.对店铺的相关数据进行分析并汇总成各种报表，指导公司的产品开

新媒体代运营解决方案

企业运营微信的顾虑和门槛是什么？

单纯的发布企业介绍、产品信息、操作简单却无用。

发展关注用户的方向和方法不够专业。

运营微信到底能够给企业带来怎样的创新营销。

微信平台的技术接口无从下手，缺乏技术人才。

微信代运营

帮助企业提供全面的微信管理、运营、推广、营销服务

成本低：每月不到一个专业微信运营人员的工资，提供专业的团队服务。

效果好：拥有丰富的微信运营经验，让营销更高效。

专业强：专人负责，多年的微信营销经验积淀。

功能多：自主开发微信营销小工具，提供服务保障。

企业独立运营新媒体代运营

成本高：独立运营需要聘请专业团队，实施成本较高。

性价比：企业安排一个人力，大多只能实现基本的更新维护，很难实现个性功能和活动策划。

专业性：微信运营实施中需要大量的创意和营销策划

见效慢：企业自主运营，推广资源缺乏，加上尝试营销摸索，一般见效慢。

成本低：我们运营有成熟的团队，多人团队操作流程化折合成本较低。

性价比：提供运营内容维护和营销活动小工具开发应用

专业性：拥有专业运营团队，成熟的运营模式。

见效快：多渠道推广资源，快速整合微信资源，见效快。

基础建设、营销活动、内容管理、线上培训

协助客户建立个人对外宣传微信号和粉丝群，并随时提供售后咨询。

我们旗下自主开发的微信营销小工具，例如吸粉，砍价，拼团等为客户提供各种营销推广的活动。

客户提供有效资料，可为企业代写宣传软文或微信推文。在客户要求的时间里代为公众号发布推文（包括排版和配图）根据客户的行业差异在各大主流媒体平台的文章发布，以10个站点为收费标准，分为随机和指定两种。

文案写作技巧培训课程，社群建设与维护培训课程，营销模式与技巧培训课程等。

微信公众号基础服务（微时代坐享其成，做一个甩手掌柜）

为企业编写公众号介绍

首关欢迎语（添加时的自动回复）

根据企业要求，为企业配置自动回复

微信公众号用户管理（得用户者得天下）

代运营合作方案

合作期限为三年

甲：厂商

1、第一年甲投资店铺推广费用 元，乙保证达到销售额

元。

第二年甲投资店铺推广费用 元，以保证达到销售额

元。

第三年甲投资店铺推广费用 元，以保证达到销售额

元。

2、平台所收取的店铺押金由甲方出不算推广费用当中。

3、首次支付第一年推广费用20%为 元。剩余部分按每月

元付给乙方，推广费用支付以每年分期付。如遇到大型活动（例：双11双12此类活动甲方应支付后两个月或三个月的推广费用作为推广）

4、甲需要向乙缴纳销售计划额的4%作为团队佣金。

5、如乙方没有达到保证销售额佣金按销售额比例退还给甲方，甲方投资的推广费用乙方按销售额比例赔偿给甲方。

6、乙方如果超额完成销售额，超额的部分按6%支付给乙方。（超额部分按月结）

7、店铺单独核算，店铺的销售利润除去甲方推广费用后，甲方拿90% ，乙方拿10%（乙方没有完成销售额不拿利润的10%)

8、用户选择在线支付的，按照实际销售额进行计算。

百度文库

- 让每个人平等地提升自我

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服务项目 工作明细 要求

企业微信公众平台开通 开通公众平台 达到要求时认证微信

二维码设置 为企业设置二维码 设置好微信号、微信名称、logo

完善资料 完善公众平台介绍信息

运营日志 每周新增的朋友、消息 每周记录，整理成报表

内容推送 企业动态、行业趣闻等图文信息 新品上市、活动促销等图文信息

回复互动 回复设置 关键词自定义回复规则设置

日常回复 对于用户在自定义回复规则之外的问题，微信全面回复

听从管理（SCRM） 发展听众 通过各个渠道，推广公众平台

二维码推广 引导客户在各个渠道进行二维码推广 引导客户在微博，QQ，线下刊物，宣传册，老客户渠道

大号转发 每次5K粉丝级别的大号进行转发

听众管理 对听众进行分类管理 针对客户群区别对待，具体问题具体分类

客服工作 处理投诉 通过微信紧急投诉

咨询答疑 解决用户咨询的问题 及时解决问题或给予答复

总结分析 运营数据分析 每周每月微信各项数据指标分析 每周一次周报反馈给客户

目标检查 目标考核分析 结合整体目标定期阶段性检查 对当月运营总结与目标的检查 百度文库 - 让每个人平等地提升自我

22 微信代运营服务 微信内容营销 内容形式包括：文字、图片、图文、语音、视频、音乐 每周推送5次

内容收集 内容编辑 图片

美工都是由我们来完成

客户有特殊要求以客户为准。 用户查看内

容次数不限

关注后自动回复设置 粉丝关注微信后微信自动推送内容，推送内容包括：微信简介、企业简介、企业宣传图、企业广告视频、企业广告音乐、企业热销产品展示、企业新品展示等。内容形式包括：文字、图片、图文、语音、视频、音乐 每月设置5次以内 自动推送不同粉丝数量不限

自动

打招呼 通过自动打招呼功能，把小号定位（定位可自行修改）自动给附近的人打招呼，推送内容包括：企业微信公众大号等 每周推送 每次推送