物业公司各种应急预案(五篇)
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物业雨雪天的应急预案物业雨雪天的应急预案(精选5篇)在生活、工作和学习中,有时会出现一些突发事件,为了控制事故的发展,通常需要预先编制一份完整的应急预案。
应急预案应该怎么编制呢?下面是帮大家整理的物业雨雪天的应急预案(精选5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
物业雨雪天的应急预案(精选5篇)1为确保及时清扫生产区、办公区、小区道路冬季冰雪,保障小区道路畅通、生产现场环境整洁,结合公司、中心生产、生活实际,特制定本方案,望公司、中心机关各部门、各单位认真组织实施。
一、组织领导成立由物业公司总经理、基地中心主任龚武彦任组长,物业公司副经理罗世卿为现场指挥,公司、中心机关各部门工作人员组成的除雪领导小组,挂点领导和部门对挂点单位除雪工作进行督促指导,除雪工作情况检查、收集、汇总上报由生产运行科和客户服务中心负责。
二、工作职责1.除雪领导小组负责清理冰雪工作的领导、指挥、协调。
2.各单位成立以站(队)长、书记为清雪督导队队长,副职领导、主管为成员的清雪督导队。
3.生产运行科、客户服务中心对雪情进行预警,并协调、提醒各单位及时清理生产区域、生活道路场地冰雪。
4.出租门店由负责管理单位组织清理门前积雪,各单位单位清理各自单位院内及门前冰雪,并按标准及时清理。
5.各单位及时对清雪工作情况进行检查、上报。
6.外部项目管理站负责盐、草袋、铁锹等保障应急物资的`储备供应。
7.生产运行科、公司客户服务中心对各单位责任区清雪工作组织验收,并进行通报。
三、雪情标准小雪:地面积雪深度在3厘米以下。
中雪:是指地面积雪深度为3~5厘米。
大雪:是指地面积雪深度为5~9厘米。
当24小时降雪量达到9厘米以上为暴雪、大暴雪。
四、清雪工作标准1.小雪。
昼间降雪的,雪停即组织清扫;夜间降雪的,次日天亮开始进行清扫;冰雪清扫后路面无散雪,无结冰,通行方便无障碍即可结束清扫工作。
2.中雪。
昼间降雪的,雪停即组织清扫。
或雪未停但厚度超过5cm 时组织清扫;夜间降雪的,次日天亮开始组织清扫,合理安排积雪堆放,必要时组织人员对主要道路积雪适量洒盐;清扫路面后无散雪,无结冰,通行方便无障碍即可结束清扫工作。
物业各类突发事件应急预案1.预防措施:-安装良好的消防设施,定期检查维护;-加强火灾安全教育和培训,提高员工的火灾防范意识;-建立火灾隐患排查制度,加强隐患整改。
2.应急预案:-确保员工安全后,疏散员工并引导他们使用消防通道;-关闭通往火灾现场的门窗,切勿使用电梯;-当无法灭火时,撤离现场,不得擅自返回。
1.预防措施:-定期检查和维护建筑物结构的稳固性;-加强地震安全知识的宣传和培训;-开展定期的地震演习,提高员工应对地震的能力。
2.应急预案:-地震发生时,人员要迅速躲到桌子下或者结实的家具旁边,保护头部;-尽量避免靠近窗户、玻璃等易碎物,远离大型家具和悬挂物;-地震停止后,迅速疏散到开放空地或者避难点,避免停留在建筑物附近。
1.预防措施:-加强对消防设施的检查和维护,确保正常运行;-加强对可疑包裹和人员的排查和检查,提高安全防范意识;-提供爆炸事故的应急疏散通道,保障安全疏散。
2.应急预案:-在爆炸事故发生时,迅速将人员疏散到安全地带,远离爆炸源;-尽量避免使用电梯,使用应急逃生通道和楼梯下楼;-安排专人关闭电源和气源,防止次生事故的发生。
1.预防措施:-关注天气预警,提前采取应对措施;-养护植被,加固建筑,预防风灾和雨灾的发生;-加强应对自然灾害的培训,提高员工的应急能力。
2.应急预案:-如遇台风、洪水等自然灾害,及时启动预警系统,通知员工注意安全;-根据灾情,采取疏散、避难、转移等措施,确保员工安全;1.预防措施:-加强安全生产管理,制定完善的安全操作规程;-加强对设备设施的定期检查和维护,消除隐患;-提高员工的安全意识,加强培训和教育。
2.应急预案:-在安全事故发生时,迅速启动应急预案,组织救援和疏散工作;-停止有关操作,确保员工安全后,关闭相关设备和设施;-在救援过程中,确保员工的安全和及时就医治疗。
以上是物业各类突发事件的应急预案,旨在提供保障物业管理中各类突发事件的应对能力,保障员工和居民的生命财产安全。
物业的应急预案例文5篇物业的应急预案精选例文篇1为了加强消防安全工作,进一步贯彻“预防为主,防治结合”的方针,确保学校安定,维护师生员工生命与公共财物安全,保证学校各项工作顺利进行,坚决消除影响公共安全的重大隐患,及时有效地扑灭火灾,迅速稳妥地疏散人员与物资,将火灾操纵在最小范围,将损失减少到最低程度,制定本预案。
一、组织结构1、指挥系统及职责总指挥:书记兼校长副总指挥:分管安全副校长成员:政教处正副主任、年级主任、总务主任、保卫科长职责:指导日常消防安全、应急疏散、灭火的宣传、教育、培训与演练,在发生火灾时指导各部门开展工作,将火灾扑灭在初始阶段,配合到达现场的消防人员开展灭火行动。
协助消防部门做好事故调查与善后处理。
2、疏散引导组及职责组长:后勤校长副组长:年级主任成员:各班主任及科任教师组成。
职责是:负责平日货场自救、应急疏散的宣传教育、培训、演练等具体事务。
发生火灾时负责组织人员与物资的疏散撤离、自救工作。
3、消防灭火组及职责组长:分管安全校长副组长:政教主任、总务主任成员:政教副主任、保卫科长、教辅人员职责:平常进行经常性的灭火战术、技能与快速反响能力的培训、演练,灭火器材、工具、设备的管理、维护。
火灾发生时协同消防部门开展灭火抢救等工作。
4、后勤保障组及职责由办公室、后勤相关人员组成。
负责通讯联络、车辆调配、道路畅通、电话操纵、水源保障、医疗抢救等工作。
二、报警和接警1、报警:火灾发生时,在场人员应及时拨打“119”火警电话,并迅速向学校领导汇报。
报警程序:(1)要沉着冷静,不拨错电话,以免误事。
(2)讲清着火部位,详细地点和行走路线。
(3)说明燃烧的是什么物质,火势怎样,有无被困人员,必要时要派出人员到主要路口等待引导消防车辆。
(4)要在第一时间组织灭火和疏散人员和物资,引导被困人员逃生自救。
2、接警:全校教职工接到报警后,迅速到达现场按各组分工情况分工负责,紧密配合,履行职责,开展工作。
物业各种应急预案物业管理是指对房地产的规划、计划、组织、协调、控制等管理活动。
在物业管理过程中,应急预案是一项重要的工作,用于应对各种紧急情况和突发事件。
下面是我为物业管理部门制定的一份应急预案,供参考:一、火灾应急预案1.设备设施:安装灭火器、消防栓、灭火器等设备;确保疏散通道的畅通。
2.人员组织:安排具备灭火能力的人员组成灭火队,并指定负责人,进行灭火器的技能培训和演练。
3.消防通道:及时清理疏散通道,确保疏散的安全和顺畅。
4.预警系统:安装火灾自动报警系统,及时发出警报,通知有关部门进行救援。
5.疏散计划:制定详细的疏散计划,标注疏散路线和安全区域,并进行定期演练。
二、水电故障应急预案1.检查设备:定期检查管道、电线等设备,确保设备的正常运行。
2.技术人员:安排专业人员对设备进行维护和保养,及时处理设备故障。
4.紧急通知:建立紧急通知系统,能够及时通知住户和员工,避免人员受伤和财产损失。
三、楼宇安全应急预案1.安全巡逻:定期进行楼宇的安全巡逻,及时发现问题并进行处理。
3.安保人员:雇佣专业的安保人员,加强楼宇的安全管理。
4.应急通道:确保楼宇的应急通道的畅通与安全,防止火灾和人员聚集等事故的发生。
四、环境污染应急预案1.废弃物处理:定期清理楼宇内的废弃物,避免积存和污染环境。
2.污水处理:建立污水处理系统,对污水进行集中处理,确保环境的卫生和安全。
3.应急处置:建立环境污染事故的应急处理机制,一旦发生污染事故,能够及时采取应急措施。
五、恶劣天气应急预案1.天气监测:及时收集和分析天气信息,做好对恶劣天气的预警工作。
2.防护设施:做好楼宇内外的防护设施,如加固建筑结构、封堵窗户等。
3.人员疏散:制定恶劣天气下的人员疏散计划,确保人员的安全。
六、突发事件应急预案1.紧急通知:建立紧急通知系统,一旦发生突发事件,及时通知所辖范围内的住户和员工。
2.事故处置:建立突发事件的应急处置机制,采取相应的措施控制事态的发展,并减少人员伤亡和财产损失。
紧急事件应急预案模板为了使物业管理区域内的业主(住户)在突发性水浸和室内水浸事件时,能够及时、冷静、迅速的处理,减小损失,物业服务企业应做好宣传,请业主(住户)牢记以下内容:1.关于突发性水浸的处理办法(1)维修人员接到水浸通知后,即携通信设备前往水浸现场观察,关闭水阀门;(2)水浸危机附近的电表房、设备房等公共设施时,要安排员工在上述设施周围堆放沙包隔离,防止浸水;(3)对水浸地方要安排保洁人员及时清除积水,并把浸水情况详细报告公司主管领导;(4)如水浸时影响用户正常供水,服务中心必须书面通知各业主(住户)。
2.关于室内水浸的处理办法(1)物业服务企业接到业主投诉室内浸水时,要立即派人前往现场观察;(2)现场观察人员到浸水业主区域,必须得到的业主/用户同意,不得强行撬门入内,找到阀门地点,及时关闭阀门;(3)浸水情况严重,必须关闭物业管理区域的设备机房总阀门,避免水浸扩大;(4)立即通知保洁人员,携带专用吸水设备赶到现场进行吸水作业,防止水浸区域进一步扩大;(5)关闭物业管理区域的总阀门后,影响物业正常供水,必须书面通知业主(住户)。
紧急事件应急预案模板(二)1.如发现可燃气体泄漏,应保持镇定,严禁开关电气设备,包括:手电筒、手机、对讲机等。
2.打开附近的所有外窗进行通风。
3.撤离危险区域,到达安全地点后向监控室报告情况。
4.监控室应通知相关部门及时到场关闭燃气阀门。
5.事故发生后应采取的措施及步骤:(1)调集尽可能多的护管力量加强对物业管理区域各个出入口的控制,如有可能关闭一些出入口;(2)安排专门人员控制相关通道,避免闲杂人员闯入事故原发现场;(3)对进入本物业管理区域涉及危险区域的人员,采取必要措施进行控制;(4)通知物业管理区域内业主(住户)恢复正常工作和生活,避免造成混乱;(5)要求相关部门协助做好必要的善后工作。
紧急事件应急预案模板(三)为加强学校安全工作,提高师、生紧急救援的反应速度和协调水平,有效地处置学校____,把事故损失、事故的影响降低到最低限度,根据上级有关规定和本校实际,特制定本预案。
物业应急预案在生活、工作和学习中,难免会面对无法预料的突发事件,为了可以第一时间作出应急响应,常常需要预先准备应急预案。
应急预案要怎么编制呢?以下是小编为大家收集的物业应急预案范文(精选5篇),希望对大家有所帮助。
物业应急预案1根据集团公司下发通知与要求,为扎实做好公司及各项目汛期预防工作,保障公司和业主财产及人身安全,特制定应急预案。
一、组织机构及职责(一)、成立防汛领导小组组长:副组长:成员:职责:负责物业管理有限公司和各项目排水设施设备检查维护工作,保证排水系统完好有效;加强各项目的巡视检查,及时查找漏点,避免因漏雨导致的电路短路、设备损坏问题的发生,特别是各项目的高配间,必须保证正常供电;负责各项目避雷设施设备的检修工作,负责储备必要的防汛、救灾物资;一旦发生洪涝灾害,按照本防汛救灾预案组织维护和抢险工作。
(二)、在防汛领导小组的指挥下成立四个工作组1、成立防汛抢险组组长:成员:职责:在防汛领导组的指挥下进行防汛抢险工作,各项目经理组织抢险人员对各管理区域进行全面检查,确定积水区域事故发生原因,制定局部应急措施,组织人员进行处理。
2、成立设备保障组组长:成员:职责:在防汛领导组的指挥下进行防汛抢险(用水泵进行排水)工作。
各项目根据项目实际情况,合理组织人员利用排水泵等设备对积水严重区域进行排水,保障各管理区域正常。
3、后勤保障组组长:成员:职责:在防汛领导小组的指挥下进行抢险通讯、统计、后勤保障工作。
在发生汛情时,做好公司内部信息的传递和后勤保障工作,在汛情后,统计汇总由于汛情造成的损失情况。
4、应急救援组组长:成员:职责:在防汛领导小组的指挥下进行汛情援助工作。
当某项目发生重大险情时,及时抽调人员进行救援。
二、防汛物资:雨鞋、雨衣、铁锨、编织袋、手电筒、铁丝、排水泵、托线盘等,并设专人负责,确保防汛物资24小时可领用。
三、各项目经理为各区域防汛责任人;加强防汛意识培训,对重点部位要检查到位,发现险情及时上报部门或公司领导,并采取积极措施,避免险情扩大。
物业公司安全生产综合应急预案一、前言为确保物业公司安全生产的顺利进行,防止和减少生产事故的发生,保护员工生命和财产安全,制定本应急预案。
预案内容包括:应急组织、应急指挥、应急救援、事故报告和调查等方面。
二、应急组织1. 设置应急组织机构,明确分工和责任。
组织机构包括:应急办公室、应急小组和各部门应急责任人。
2. 成立应急办公室,负责统筹协调各项应急工作,指导各部门开展应急演练。
3. 成立应急小组,由公司高层管理人员和各部门负责人组成,负责应急总指挥、应急响应、信息汇报和指挥调度工作。
4. 各部门应急责任人根据各自职责和工作内容,积极参与应急演练,及时报告情况、提出建议和改进措施。
三、应急指挥1. 确定应急指挥地点,配备必要的通讯设备和应急物资。
2. 建立应急通讯机制,包括内部通讯、外部通讯和应急联络。
3. 制定应急指挥流程,确保指挥决策的迅速和准确。
4. 根据不同的事故级别,制定相应的应急指挥措施和处置方案。
四、应急救援1. 配备应急救援人员,包括专业救援队伍和公司内部救护人员。
2. 配备应急救援装备和器材,包括急救箱、灭火器、紧急灯光等。
3. 制定应急救援演练方案,定期组织演练,提高救援能力和反应速度。
4. 提供必要的应急培训和知识普及,提高员工的安全意识和自救能力。
五、事故报告和调查1. 建立事故报告和调查制度,规定事故发生后的报告程序和责任追究程序。
2. 发生事故后,立即报告应急办公室和有关部门,采取相应的应急措施。
3. 组织事故调查,查明事故原因和责任,提出改进措施和防范措施。
随着物业行业的发展和安全生产意识的提高,物业公司安全生产综合应急预案应不断完善和调整,以确保员工的生命财产安全,保障公司的稳定运营。
物业公司安全生产综合应急预案(二)(一)公司应急救援___由下列人员组成:总指挥、事故现场指挥员、应急救援组、工程抢险组,安全疏散组、机动救助队和善后工作组等。
(二)应急救援___的职责分工如下:1、总指挥:由安全生产第一责任人担任。
关于物业应急预案5篇在日常生活或是工作学习中,难免会面对无法预料的突发事件,为了可以第一时间作出应急响应,就有必要提前进行细致的应急预案准备工作。
应急预案要怎么写呢?下面是我为大家收集的关于物业应急预案例文,希望你喜欢。
关于物业应急预案篇1为了防止火灾、盗窃等安全事故的发生,保证小区各业户及管理处全体员工度过一个愉快的春节,特制定本应急预案:一、主要应急内容:春节期间小区内发生火灾事故、被盗事件。
二、事故(事件)可能产生后果事故类型可能产生后果火灾人身伤害、致残、死亡财产损失被盗财产损失严重三、应急小组及职责1.应急小组组长:副组长:成员:2.应急小组职责:应急小组组织及指挥启动应急预案,负责与外部相关机构的联系,召集队员、准备应急物资、组织实施应急措施。
四、与外部相关机构的联系火警电话:119急救电话:120五、应急措施1、发生火灾事故时1.1应急程序:在场人员立即组织灭火,并通知应急小组成员,启动《东海山庄火灾应急预案》。
2、发生被盗事件时不论被盗事件大小或或严重程度如何,发现人员须第一时间通知值班队长,并立即启动《东海山庄突发事件应急预案》。
要求:应急小组成员24小时保持电话不关机。
接报后,迅速组织人员到达现场,保护现场并视情况严重程度,决定是否报当地公安部门处理。
关于物业应急预案篇2主要是指地震、台风、工程材料质量问题造成的建筑物倒塌,在发生这类事故时,为了使生命、财产损失降到最低,特制定本方案。
一、应急领导小组组长:校长副组长:副校长组员:各科科长校医。
二、现场处置机构信息联络组:办公室医疗救护组:教务科、学生科、校医警戒维护组:校园管理组成员后勤器材组:教务科、办公室现场抢救组:其它科室及在校教职工三、各部门职能(一)领导小组:发布应急救援命令、信号、组织指挥现场救援、保卫、警戒行动;及时向上级汇报突发事故情况,做好现场安全疏导和人员紧急疏散工作,配合上级和其它职能机关开展救援行动。
2024年物业管理突发事件应急预案一、火警火灾应急处理预案一旦发生火情,秩序维护员负责现场的组织指挥,全体员工按以下预案实施扑救。
(一)发生火灾第一时间拨打火警电话1191、发现火灾征兆时,立即通过手动报警器、对讲机、固定电话或手机等各类通信工具拨打火警电话119。
2、报警时迅速讲清报警人的姓名身份、火情地点、火势大小,尽可能说明燃烧物质等情况、火情区域是否有危险物质等情况。
(二)自救按如下预案进行1、立即切断火源所在区域内的电源,检查紧急疏散用电是否正常。
如不能立即切断电源和保证紧急系统用电,要立即通知工程部,派电工迅速切断火源所在区域的电源并打开紧急照明设备。
2、立即通知工程部派维修工关闭火源所在区域的煤气开关,切断煤气。
3、立即通知工程部,在消防泵房待命,听命令手动启动消防泵(自动不灵的情况下)。
4、把电梯升降到防火、防水要求的位置上并关闭电梯。
5、通知工程部,立即打开地面消防栓井盖和消防栓结合器井盖,并配合秩序维护员和消防队做好用消防栓救火的准备工作,并参与救火。
6、通知所有员工,按自救预案实施灭火。
7、特别强调,在通知的同时,首先要启动消防喷淋,对火灾实施冷却处置。
然后启动排烟系统,保证逃生人员和救火人员有一个良好视线。
8、指挥人员疏散和引导救火人员实行救火、救人。
9、适时进行补风或送风,保证火区人员有足够的氧气逃生、救人、灭火。
二、电梯困人应急处理预案电梯停梯发生电梯困人事件应按以下方案实施:及时报告员工接报电梯困人信息在第一时间迅速报告,不得有丝毫延误,可利用秩序维护员对讲机、附近电话、手机等通信工具报告中心值班员或直接通知电梯工,中心值班员要立即联系电梯工、电工、秩序维护员等人员救困,同时请电梯公司立即到场抢救。
如情况严重立即酌情报110、119、120 援助。
(二) 了解情况、做好稳定工作客人被困后一般有恐慌心理,中控室应监视画面,观察电梯内情况,用电梯电话安抚被困人员,并向被困人员通报救援情况。
小区物业应急预案关于小区物业应急预案(精选5篇)在平平淡淡的日常中,有时会突发意外事故,为了避免造成重大损失和危害,往往需要预先进行应急预案编制工作。
那么什么样的应急预案才是好的呢?以下是小编整理的关于小区物业应急预案(精选5篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
小区物业应急预案11.目击报警1.1小区任何区域一旦着火,发现火情的人员应保持镇静,切勿惊慌。
1.2如火势初期较小,目击者应立即就近采用灭火器将其扑灭,先灭火再报警。
1.3如火势较大,自己难以扑灭,应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防室报警物业小区消防应急预案。
1.4关闭火情现场附近的门窗以防止火势蔓延,并立即关闭附近的电闸及煤气。
1.5引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻,迅速从安全通道撤离,同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生,以防停电被困1.6切勿在火警现场附近高喊:"着火了",以免造成不必要的混乱。
1.7在扑救人员到达火警现场前,报警者应采取相应措施,使用火警现场附近的消防设施进行扑救。
1.8带电物品着火时,应立即设法切断电源,在切断电源以前,严禁用水扑救,以防引发触电事故。
2.报警要求2.1内部报警应讲清或问清:A、起火地点; B、起火部位; C、燃烧物品; D、燃烧范围; E、报警人姓名; F、报警人电话;2.2向"119" 报警应讲清: A、小区名称; B、火场地址(包括路名、门牌号码、附近标志物) C、火灾发生部位; D、燃烧物品; E、火势情况;F、接应人员等候地点及接应人;G、报警人姓名;H、报警人电话;3.成立临时指挥部3.1物业服务中心客服主管及秩序主管接到火警警报后,应立即赶赴指定地点或火警现场,并通知相关人员到场,成立临时灭火指挥部3.2临时指挥部由综合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相关人员组成。
3.3.1根据火势情况及时制定相应对策,向各部门下达救灾指令;3.3.2根据火势情况及时确定是否疏散人员;3.3.3立即集合义务消防队,指挥义务消防队员参加灭火,并保证消防用水的供应。
物业公司应急预案5篇物业公司应急预案篇1一、成立防汛工作应急领导小组组长:组成员:抢险队伍:管理处各部门主管、办公室、工程维修、全体安保二、防汛工作职责1、认真贯彻执行市、区物业关于防汛排水的指示精神,全面指挥__小区的防汛工作。
按照应急领导小组的安排,快速、及时、有效地处置__小区防汛工作中出现的各类突发性灾害事故。
采取有效措施,立足小区,坚持自保、自救,确保小区的汛期安全。
2、准备足够的防汛物资,根据出现的险情,提出排险、抢险方案。
负责检查、监督防汛措施的落实情况;负责检查、监督防汛物品的准备情况;确保业主的正常生活秩序和财产安全,杜绝小区凹陷区域的排水不畅和地下室存水等问题。
三、防汛工作要求及措施1、成立的防汛领导小组和抢险队。
具体负责小区内的防汛工作,确保安全度汛和业主财产不受损失;及时收集雨情、汛情等情报;做好防汛宣传工作,提高全体业主的防汛意识;确保无事故发生。
防汛期间要保障通讯畅通,防汛成员和值班做到24小时电话畅通。
值班要坚守岗位,严禁离岗、脱岗。
如遇大雨,经理及各级主管、安保班长必须到岗,办公室要做到手机不关机。
2、建立安全责任制。
管理处领导人将具体工作分布到位,做到各个区域都有直接责任人。
对不能按时到岗和不认真负责而造成损失的实行问责制,造成重大损失的要追究责任。
3、联系工作。
安保部门应对有车业主进行经常性的安全提示,并做好地下室车辆停放秩序。
客服应了解,所有地下车库的业主通讯联系方式,必要时通知业主,配合做好安全疏散工作。
遇到特大暴雨,应密切关注雨水情况和小区内有关道路的通畅情况,做好与全体业主的联系准备工作。
4、物资准备和各部门的具体职责。
根据__小区实际情况,对重点部位要加强巡视;各部门分工明确;做到雨前、雨中、雨后都有专人负责监视;并做出相应排险措施;以下是各部门的明确分工与职责:财务部:竭尽全力保护好财务部的生命、财产安全。
如有特殊情况需立即向上级主管部门报告。
自保同时,协助其他部门做好救灾工作。
物业管理应急预案(精选5篇)物业管理应急预案(精选5篇)在日常的学习、工作、生活中,有时会面对自然灾害、重特大事故、环境公害及人为破坏等突发事件,为了控制事故的发展,就不得不需要事先制定应急预案。
我们应该怎么编制应急预案呢?下面是小编为大家收集的物业管理应急预案(精选5篇),希望对大家有所帮助。
物业管理应急预案1“预防为主,安全第一”,全员行动,努力确保新城在用系统设备安全运行,最大限度地保护人员生命,减少财产损失和环境破坏,全面提高物业管理水平,制定消防系统应急预案:一、应急组织机构(一)应急组织结构组长:副组长:消防控制中心:给排水抢修:通风抢修:强电抢修:电梯抢修:后勤保障:(二)应急小组职责组长:对火灾事故有直接指挥、下达命令、组织抢救的绝对权力。
副组长:协助组长开展现场指挥安排和决策后的各项处理工作。
消防控制中心:消防控制中心操作人员坚守岗位,听从组长的指令操作设备。
给排水抢修组:负责处理关于喷淋、消火栓等消防水系统抢修和运行的各项工作。
通风抢修组:负责处理关于排烟、正压鼓风等关于消防通风系统抢修和运行的各项工作。
强电抢修组:负责处理各设备断送电、消防应急电源等消防电系统抢修和运行的各项工作。
电梯抢修组:负责处理电梯设备断送电、抢修和运行的各项工作。
后勤保障:负责应急过程中所需的抢修物资材料和相应的后勤保障工作。
二、消防应急预案启动原则消防中控室主机出现报警应立即分析现场是哪种情况发生,具体步骤如下:根据报警主机显示的报警地点、设备,应立即派消防操作巡检人员进行现场核实。
1、如果是误报警或者设备本身的问题,应按消防操作规程处理;2、如消火栓、喷淋头意外爆裂跑水,应立即启动给排水系统应急预案(详见《给排水系统应急预案》);3、如突然停电,不超过2小时,消防系统本身的UPS可以维持正常运行;超出2小时,应立即启动停电紧急预案(详见《强电系统应急预案》)。
三、火灾处置1、本物业内任何人员在任何区域发现烟火时,应立即使用最近处火灾报警按钮、消防电话、对讲机向消防中控室报警(电话:)。
物业管理应急预案物业管理应急预案(精选5篇)商业物业有时也称投资性物业,是指那些通过经营可以获取持续增长回报或者可以持续升值的物业。
下面给大家分享一些关于物业管理应急预案大全5篇,希望能够对大家有所帮助。
物业管理应急预案(篇1)为加强行政办公中心物业服务中心对突发应急事件应急处置的综合指挥能力,提高紧急救援反应速度和协调水平,保障迅速有效地处理应急事件,将应急事件对人员、财产和环境造成的损失降至最小程度,最大限度地保障办公人员(办事人员)的生命财产安全,特制定本办法和预案。
一、应急组织构成和职责:1、总指挥:物业服务中心经理(总指挥不在场时由副总指挥临时担任)副总指挥:物业服务中心副经理(或工程部值班长、秩序维护部部长)职责:负责指挥应急事件的抢险,协调与公司、其它单位和本部门的`各种资源,发布各种通告、命令。
2、应急抢险分队构成:2.1工程抢险组:工程部人员职责:一旦接到预警信息后,按照应急预案的要求,投入现场应急抢险。
2.2后勤支援组:环境部及秩序维护部人员职责:投入现场应急抢险处理,提供事件预防及抢险过程必须的各种资源,包括:人员、物品、交通、通讯、协调等事项。
二、预警信息发布:由客户服务中心发布:Ⅳ级自然灾害应急事件预警应急人员到位时限:正常上班员工、非正常上班值班员(指工程部、秩序维护部)5分钟;其他非正常上班员工在30分钟到现场。
三、应急响应程序:1、当Ⅳ级自然灾害应急事件预警信号发出后,物业服务中心区域管理员、秩序维护部值班员应向客户服务中心报告,由客户服务中心启动本处理办法和预案,接到通知的应急人员必须在规定时限内赶到现场进行应急处理,听从物业服务中心经理(或工程部值班长、秩序维护部部长)的指挥和调遣。
预警信号发布后,物业服务中心要在各公共区域信息公告牌上发出书面通知,提醒办公人员(办事人员)做好台风、暴雨来临前的防范措施。
2、应急处置原则:3.1坚持“救人第一”的原则。
3.2必要时注重人员及时疏散。
物业安全生产应急预案方案范文1为了加强和改进小区安全检查工作,保障广大业主的健康、平安地生活工作,打造平安、和谐小区防范安全事故发生,并能快速及时妥善处理突发安全事故,切实有效降低安全事故危害,依照上级有关要求及相关法律法规,从我小区实际出发;特制定本预案。
一、安全事故应急领导组织机构小区成立突发事件应急处理领导小组,统一领导小区突发事件的应急处理工作突发事件应急处理领导小组组长:副组长:成员:保卫科全体人员、后勤科全体人员安全事故应急领导小组履行下列主要职责1、指挥小组成员立即到达规定岗位采取相应的应对措施2、安排小组成员开展相关的排危抢险或者实施求救和救援工作3、根据需要对小区人员进行疏散,并根据事件性质,报请有关部门迅速依法采取紧急措施4、根据需要对事件现场采取控制措施5、对突发事件的应急处理程序进行监督指导6、突发事件发生后,应急处理领导小组应根据“生命第一”的原则决定是否启动突发事件的应急预案,并在第一时间内向上级主管部门报告二、突发事件处理原则:反应迅速、高度统一、听从指挥、沉着冷静、团结协作。
三、突发事件应急预案全体工作人员在工作中,都要有“安全第一,、预防为主;安全重于泰山、安全工作警钟长鸣”的意识。
万一遇到安全突发事件要沉着应对,首先确保小区人员的生命安全,及时上报;突发事件的应急处理小组成员闻讯后要迅速赶赴现场组织指挥、抢险救助。
1、应急预案处理一:盗窃、匪警应急处理(1)秩序维护员在执勤中遇有(或接报)公开使用暴力或其他手段(如打、砸、抢、偷等)强行索取或毁坏管理处和业户财物或威胁业户人身安全的犯罪行为时,要切实履行秩序维护员职责,迅速制止犯罪。
(2)当发生突发案件时,秩序维护员要保持镇静,做好制服罪犯准备,同时立即通过通讯设备呼叫支援。
(3)秩序维护员在听到求援信号后,各门岗留下一名值班人员封锁门岗出口,其余所有人员要立即赶到现场并向值班班长报告,然后向办公室和组长报告;现场由组长统一指挥。
突发事件应急预案内蒙古兴蒙物业管理有限公司目录一、防洪防汛应急预案二、消防(火警火灾)应急预案三、煤气泄漏处理应急预案四、客户堵塞出入口应急预案五、车辆被盗应急预案六、车辆擦挂应急预案七、停水应急预案八、停电应急预案九、停气应急预案十、管网堵塞处理应急预案十一、电梯困人应急预案十二、高空抛物处理应急预案一、防洪防汛应急预案1、汛前在汛前到来之前,按物业公司项目经理(总指挥)的要求,各部门负责人根据防洪防汛要求,组织部门人员对小区内各类公共设施设备、小区主出入口、车库出入口、雨水排水管、排污泵等主要位置和设备进行一次全面检修,在车库出入口等小区低洼地段设置防洪沙袋等物质。
保安部:组织人员对小区各出入口通道进行清理,保证道路畅通,协调消防维保单位对小区消防设备进行检修,保证消防报警、通风换气等设备运行正常。
环境维保部:在汛期到来前,组织人员对小区各排水通道进行清扫,出现堵塞现象的位置立即协调工程部进行疏通,保证小区排水协调正常。
工程维护部:在汛期到来前组织工程人员对小区主要给排水设施设备进行全面检修,对主要隐患(地下车库)排水泵进行检测,确保自动启动系统正常运行,对高低压配电房进行防汛检修,对漏水等现象及时维修,对电梯、地下电缆线路等设备进行巡查,对有隐患的问题在汛期到来前进行整改.应急预案1、应急处理程序当因暴雨、雷雨造成洪水倒流进入车库等小区低洼地段时,保安部当班人员要在第一时间上报值班班长,地下室巡查员随时观察排水情况的同时,应通过电话、对讲等方式联系车主转移撤离车辆停放至安全位置,值班班长在接到报告后,再立即上报物业服务中心(值班经理)的同时应在第一时间组织最大力量赶往受灾区域进行抢险救灾,物业服务中心(值班经理)在接到报告后,必须立即赶往事发现场协调值班班长进行现场指挥,根据现场事态情况决定是否召集备勤人员进行支援.2、应急抢险处理程序原则(1)、参与防洪防汛应急抢险的物业公司全体人员必须遵行:统一指挥、统一安排、统一行动的原则。
物业方面应急预案物业方面应急预案(通用5篇)在平凡的学习、工作、生活中,有时会突发意外事故,为了避免造成重大损失和危害,总归要预先编制应急预案。
那么大家知道应急预案怎么写才规范吗?以下是小编精心整理的物业方面应急预案(通用5篇),欢迎阅读与收藏。
物业方面应急预案1一、本消防预案适用于商业物业的消防安全管理根据消防规范和商业物业的实际情况编制此消防应急预案,目的为了做好商业物业的消防安全工作。
二、应急救援的组织机构及其职责1、应急组织构成情况(安全指挥部):总指挥:公司领导; 现场指挥:物业负责人;现场副指挥:商业物业各部门负责人;成员:全体员工2、应急组织机构由消防灭火组、抢险抢修组、物资供应组、交通运输组、警戒疏散组、医疗救护组、通讯联络协调组等小组组成。
3、应急安全指挥部职责:负责组织商业物业预案的制定、修订;组建应急救援队伍,组织预案的实施和演练;检查督促事故应急救援的各项准备工作;事故状态下按照应急救援预案实施救援。
4、应急职责(1) 总指挥:负责定时召开消防应急安全指挥部会议,传达上级相关文件与会议精神,部署、检查落实消防安全事宜;宣布紧急状态的启动和解除;全面指挥调动应急组织,调配应急资源,按应急程序组织实施应急抢险。
(2) 现场指挥:负责应急预案工作的具体落实,做好相关应急准备;协助总指挥作好应急救援的具体指挥工作,若总指挥不在区域时,由现场指挥全权负责应急救援工作。
(3) 现场副指挥各成员具体负责火险发生时突发事件的处理、报告、监控与协调,保证安全指挥部紧急指令的畅通和顺利落实;做好宣传、教育、检查等工作,努力将火灾事故的损害减小到最低限度。
(4) 消防灭火组(由保安队、工程部员工组成)负责消防设施完善和消防用具准备,负责检查本单位各个部位的用电、用火安全;发生重大火灾或其它重大突发事件时,立即赶到事故现场进行火灾扑救或应急抢险。
(5) 抢险抢修组(由工程部、保安队员工组成)应急状态下,扑救火灾、设备维修、设备复位,制定安全措施,监督检查安全措施的落实情况。
物业的应急预案(精选5篇)物业的应急预案(精选5篇) 在现实⽣活或⼯作学习中,难免会突发⼀些事故,为了避免事情往更坏的⽅向发展,往往需要预先进⾏应急预案编制⼯作。
那么你有了解过应急预案吗?下⾯是⼩编为⼤家收集的物业的应急预案(精选5篇),欢迎⼤家借鉴与参考,希望对⼤家有所帮助。
物业的应急预案1 根据公安消防部门和市政府的有关要求,结合华星⼤厦的实际情况,为确保⼤厦的正常办公秩序和⼈⾝财产安全,⼀旦发⽣⽕情,能够有条不紊地进⾏扑救和疏散宾客,抢救财产,使⽕灾损失控制在最低限度,特制定此预案。
⼤厦物管中⼼在消防中控室设置指挥部,总指挥由物管中⼼主任担任。
⼀旦发⽣⽕灾,指挥灭⽕、组织抢救和疏散⾏动。
⼀、⽕情报警: 1、在⼤厦范围内⽆论何时、何地,⼤厦员⼯⼀旦发现⽕情,都有责任⽴即向消防中控室报警。
2、在⼤厦内遇见⽕情,如为初起⼩⽕,应就近使⽤轻便灭⽕器进⾏⾃救灭⽕,保护现场,将情况报告保安部。
如⽕情严重要⽴即按下墙上的⼿动报警装置进⾏报警,或者⽤内部电话报警。
3、电话报警时,不要惊惶失措,要沉着冷静,语⾔清晰的将⽕情发⽣的所在区域、燃烧物质、⽕势⼤⼩、有⽆⼈员伤亡、报警⼈姓名、部门、所在位置报告消防中控室。
4、关闭⽕场附近的电源、煤⽓开关及门窗。
5、切勿⾼喊“着⽕了”,以免造成不必要的混乱,要保持冷静,只有经消防总指挥授权才可向“119”报警。
⼆、⽕情确认: 1、中控室接到报警电话时要详细记录报警⼈姓名,部门及发⽣⽕灾的确切位置及燃烧物质、⽕势⼤⼩、有⽆⼈员伤亡。
2、中控室接到电话报警或者消防主机报⽕警,⽴即通知备勤警员到现场确认,查清下列问题: (1)⽕情发⽣的具体位置、燃烧物质、⽕势⼤⼩、有⽆⼈员伤亡。
(2)⽕源是什么,是电器起⽕还是其它原因。
(3)确认⽕情时应注意,不得莽撞开门,要先试⼀下门体的温度,如果正常可开门检查,如门体温度⾼,可确认内有⽕情,此时房内如有⼈,应先设法救⼈,开门时注意不要把⾝体正对开门处,视情况进⼊。
物业公司各种应急预案(五篇) 物业公司各种应急预案篇一一)、值班人员发现小区突然停电时,应在第一时间通知维修人员和其他相关人员赶到现场;二)、根据停电范围采取相应的措施;三)、应用电梯配置的通讯对讲或其它方式与所有电梯轿厢内取得联系,确定电梯轿厢内有无受困人员,并逐部排查;四)、启动发电机组;五)、关闭电梯及各单元总开关,最后关闭变压器负荷侧总开关,如有必要也可关闭高压隔离开关;六)、闭合发电机电源输出的总开关;七)、查看双电转换开关是否在备用档;八)、依次闭合各分回路开关;九)、送电之前先检查各电源开关、控制开关是否全部关闭,在确认无误后逐级送电,以免烧坏电器元件;十)、停、送电必须有必要的防护措施至少两人协同操作,禁止单人操作;十一)、观察电梯、水泵及其它设施运行情况;十二)、总配电室、发电机房各留一人值班,直至市电恢复正常;十三)、及时在各通道、单元口及其它公共区域出温馨提示告知业主。
物业公司各种应急预案篇二一、目的为预防突发性停电而造成商场内人员伤害和保证货品之安全。
二、适用范围适用于本辖区商场物业。
三、职责1、高压配电工程人员负责了解停电原因,并及时告之监控中心及重要租户,做好送备用电工作和恢复正常供电工作。
2、监控人员负责做好停电说明工作并对重点部位实施严密监控。
与保安人员配合防止造成人员伤害和货品损失。
3、保安人员负责各出入口安全工作及停电区域的安全巡视工作,并与楼层管理人员协同;做好客户人员之疏散工作和货品安全工作。
4、管理部工作人员做好组织协调和善后处理工作。
5、楼层管理人员和营业员做好客户疏散引导工作和商户柜内的货品安全工作。
四、处理流程(一)停电应急处理程序:1、工程措施2、安全措施善后处理(二)停电应急处理方案:1、当购物中心发生停电事故时,工程技术主管必须马上到高压配电房。
现场(值班)高压配电技术人员及时采取如下措施:1.1当属于购物中心区域内停电的1.1.1维修技术人员在检查购物中心设备故障同时,将停电区域、情况告之监控中心,以备采取相关措施。
(对停电区域的重要租户也应在第一时间告之)。
1.1.2至停电区域,检查故障原因。
检查设备运行状况,记录工作参数;对较大载荷的机电设备或用电单元作关停处理,避免恢复供电时瞬间电流损坏设备。
1.1.3查明故障后,工程部应组织人力抢修。
1.1.4在抢修同时恢复未受损坏区域之正常营运。
1.2当属于外网供电而造成停电的(高压失电)1.2.1启动购物中心备用电源(在通常情况下,主、备电源处于自动切换状态),必须保障重要部位如消防电梯、消防走道、水泵、疏散照明等供电。
1.2.2技术人员致电供电部门查询故障原因,并将答复保存。
1.2.3通知监控中心和重要租户。
1.2.4组织人员做好恢复供电前设施设备检查及保养工作。
(具体操作见附件一)2、物业人员安全措施如下:2.1监控、安全保卫人员2.1.1接到停电原因(或发现、收到停电报告时)及时通知物业管理人员及工程主管。
2.1.2对停电区域实施重点监视。
2.1.3通知保安主管(人员)即刻赶赴停电营业区域,加强看护(尤其是收银台)。
(其人员调动有保安主管统一调配)2.1.4必要时(得到总值确认后),通过消防广播,告之在场人员。
(告之具体内容需得到总值确认)。
2.1.5维持秩序,加强停电区域的巡逻,控制人员进出;必要时(在得到总值确认)封闭进出通道。
2.1.6在接到做出疏散决定后,协助物业管理人员和楼层管理人员对在场购物人员及贵宾进行疏导工作。
2.2物业管理人员2.2.1在接到停电报告后,第一时间赶赴现场。
2.2.2组织协调现场工作并做出是否做出疏散之决定(将决定报告总值)。
2.2.3在停电时,如业户有特殊服务需要的;管理人员应提供必要之服务,如伤员接送等。
2.2.4如有人员伤害和设施设备受损,向保险公司及时提出索赔申请。
3、楼层管理人员、营业员、收银员安全措施如下3.1在发生停电事故时,保持镇静;忌离开营业现场,保证货品、财物安全。
3.2必要时,告之客户,暂时停止营业。
3.3在接到疏散通知后,引导客户走安全通道,离开商场。
3.4在恢复供电后,协助管理人员做好物品清点工作。
(三)停电应急处理注意事项:1、停电发生时,必须核实电梯内有无乘客受困,必要时按电梯困人应急方案予以解救。
2、电工应检查电话、弱电监控、消防等系统,使之处于正常工作状态。
3、购物中心备用电源提供之电力不能满足正常营运需要,故次要场所如照明可能不足。
物业人员应密切注意人行道、车道交通等情况,必要时放置照明物,放置警示牌方便行人。
4、在无应急灯情况下,次要岗位如人员如清洁等工作人员应手持电筒护在物业管理员的统一协调下,送宾客进出。
5、管理部适时对人员进出路线合理调整。
物业公司各种应急预案篇三为了提升小区应对电梯运行使用中各类意外伤人和困人事件的能力,规范小区应急救援预案的具体实施,建立健全乘客事故应急体系,规范小区对伤人和困人事故应急处置工作,有效预防、及时控制和消除电梯伤人和困人事故的危害,特制定本预案。
1、任一员工接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内,应立即通知安保消防监控室,同时记录接报和发现时间。
2、安保消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层,另一方面通过对讲机向秩序维护部经理或当班领班汇报,请求派人或联系工程部前往解救。
3、秩序维护部或当班领班接报后,立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系,安慰乘客,要求乘客保持冷静,耐心等待救援。
尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁,试图采用撬门等非常措施逃生时,要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁,不要盲目采取无谓的行动,以免使故障扩大,发生危险。
注意在这一过程中,现场始终不能离人,要不断与被困人员对话,及时了解被困人员的情绪和健康状况,同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报。
4、工程部或值班人员接报后,应立即派人前往现场解救,必要时电话通知电梯维修公司前来抢修。
若自己无法解救,应设法采取措施,确保被困乘客的安全,等待电梯维修公司技工前来解救。
5、若工程部和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了,应视情况向公安部门或消防部门求助(应说明求助原因和情况)。
向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。
6、在解救过程中,若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷(尤其是老人或小孩),应立即通知医护人员到场,以便被困人员救出后即可进行抢救。
7、被困者救出后,秩序维护部长或当班领班应当立即向他们表示慰问,并了解他们的身体状况和需要,同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本小区事由。
如被困者不合作自行离去,应记录下来存档备案。
8、被困者救出后,工程部应立即请电梯维修公司查明故障原因,修复后方可恢复正常运行。
9、秩序维护部或当班领班应详细记录事件经过情况,包括接报时间、秩序维护员和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。
若有公安、消防、医护人员到场,还应分别记录到场和离开时间、车辆号码;被困人员有伤者的,应记录伤者情况和被送往的医院。
10、工程部或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。
物业公司各种应急预案篇四1.目击报警1.1小区任何区域一旦着火,若发现火情的人员应保持镇静,切勿惊慌。
1.2如火势初期较小,目击者应立即就近用灭火器将其扑灭,要先灭火后报警。
1.3如火势较大,自己难以扑灭,应该采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警。
1.4关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延,并立即关闭附近的电闸及煤气。
1.5引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻,迅速从安全通道撤离,同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生,以防停电被困。
1.6切勿在火警现场附近高喊:“着火了”,应以免造成不必要的混乱。
1.7在扑救人员未到达火警现场前,在报警者应采取相应的措施,使用火警现场附近的消防设施进行扑救。
1.8带电物品着火时,应立即设法切断电源,在电源切断以前,严禁用水扑救,以防引发触电事故。
2.消防监控室报警2.1消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告后,应立即通知保安人员赶赴现场确认,并通知消防专管员。
2.2火情确认后立即通报保安部经理或当班领班,由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。
2.3立即将火情通报物业总经理或值班领导以及工程部负责人。
2.4值班人员坚守岗位,密切观察火警附近区域的情况,如有再次报警,应立即再次派人前往查看确认。
如有业主打电话询问,注意不要慌张,告诉业主:“火情正在调查中,请保持冷静,如果需要采取其它措施,我们将会用紧急广播通知您”,同时提请业主关好门窗。
2.5在接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时,立即按要求报警,并派人前往路口接应消防车。
2.6接到现场灭火工作总指挥传达的在小区内分区域进行广播的指令时,立即按要求用普通话(或中英文)进行广播,注意广播时要沉稳、冷静,不要惊慌,语速要适当,语音要清晰。
特殊情况下,应派保安员或管理员逐单元上门通报,通报顺序为:起火单元及相邻单元起火层上面2层起火层下面1层。
2.7要详细记录火灾扑救工作的全过程。
3.报警要求3.1内部报警应讲清或问清:起火地点;起火部位;燃烧物品;燃烧范围;报警人姓名;报警人电话。
3.2向“119”报警应讲清:小区名称;.火场地址(包括路名、门牌号码、附近标志物);火灾发生部位;.燃烧物品;火势状况;接应人员等候地点及接应人;.报警人姓名;报警人电话。
4.成立临时指挥部4.1物业现场的负责人或者是值班经理接到火警报告后,应立即赶赴指定地点或火警现场,并通知相关人员到场,成立临时灭火指挥部。
4.2临时指挥部由物业经理、保安部经理、工程部经理、消防专管员以及其他相关人员组成,由物业总经理任临时总指挥。
物业总经理尚未到场时,由保安部经理或值班经理代任总指挥。
4.3临时灭火指挥部职责:4.3.1根据火势情况及时制定相应对策,向各部门下达救灾指令。
4.3.2根据火势情况确定是否疏散人员。
4.3.3立即集合义务消防队,指挥义务消防队员参加灭火,并保证消防用水的供应。
4.3.4在火势难以控制时,应及时下达向“119”报警的指令。
4.3.5根据火势情况,成立疏散组、抢救组、警戒组,组织救人,抢救和保管重要物资及档案,维持现场秩序。
4.3.6根据火势情况决定是否启用紧急广播进行报警。
4.3.7下令将消防电梯降至首层,派专人控制,专供灭火工作之用。
同时停止起火区域的其它电梯和中央空调运行。
4.3.8根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施。
4.3.9消防队到达后,及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况,引导消防队进入火灾现场,协助消防队灭火,并协助维持现场秩序,安顿疏散人员。