第十一章、成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺

成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺1、成品保护措施的制定实施（1）严格按施工工序作业：各班组要按照正确的施工工艺流程组织施工，不得颠倒工序，防止后道工序损坏或污染前道工序。

（2）认真执行施工组织设计：各班组要把成品保护措施列入本项目施工部分的施工组织设计，项目经理部审核批准后，要认真组织执行，对于施工组织设计中成品保护不健全、不完善的，决不允许其动工作业。

（3）提高人员成品保护意识：加强对员工的职业道德教育，教育员工爱护公物，尊重他人和自己的劳动成果，施工时要珍惜已完成的工程项目，增强员工的成品保护意识。

（4）加强技术交底力量：各专业的成品保护措施要列入技术交底内容，必要时下达作业指导书，同时要认真解决好有关成品保护工作所需的人员、材料的问题，使成品保护工作落到实处。

（5）成品保护检查记录：成品保护工作的检察员，要每天对本公司范围内施工部分的成品保护工作进行检查，并及时督促专职施工员落实整改，并作好记录。

同时每周一参加项目经理部组织的成品保护检查，并汇报一周以来的施工部分成品保护工作的状况。

2、具体成品保护方法（1）基本方法：成品保护的方法有护、包、盖、封四种方法1）“护”就是提前保护，如干挂石材墙面完成后防止在进行顶棚和地面施工时受污染，应全部贴上塑料薄膜纸，保护起来，在门口及转角等交通道口，为防止受碰，要多贴几层薄膜纸或在贴上小块木条。

2）“包”就是包裹。

如五金配件、电气开关、插座、灯具也应包裹，防止油漆时污染。

3）“盖”就是表面覆盖。

如地面工程完工后，用地板胶垫或纤维板进行表面覆盖，在信道位置还应盖上细木工板。

4）“封”就是封闭。

如卫生间施工后应封闭起来，达到保护目的。

（2）具体措施1）在进场前，发包人组织监理、土建总包和中标人对各项基层工序进行交接验收，对不合格的工序，要求土建总包单位进行整改处理，合格后移交给承包人并填写交接验收记录，交接后精装单位负责所有的成品及半成品的保护。

成品保护要求是在每项工作完成之后立刻按要求保护。

成品保护和工程保修工作的管理措施及承诺Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-XXX-第十一章成品保护和工程保修工作的管理措施及承诺一、成品保护的目的和原则成品保护是贯穿施工全过程的关键性工作，制定成品保护措施是为了最大限度的避免和消除在施工过程中对已完工成品的污染和损坏，避免返工重修造成的不必要浪费，从而达到减少和降低成本的目的。

并提高工程的一次验收合格率。

成品保护的原则：1）谁主管、谁负责：现场成品保护由工程经理总体负责，各工段由各工长具体负责。

2）谁施工、谁负责：主要针对各分包单位，各分包单位施工范围内的成品保护在验收和交接之前由各分包单位负责，各分包单位应成立专门的成品保护小组，负责本单位施工范围内的成品保护工作。

在交接和验收后由接收单位负责。

3）严格掌握施工工序：各专业工程，在施工完成或进行下一道工序之前，工长和施工队自检合格后，由工程部构造技术质量、施工队进行工序联检，联检修收合格签字后方可进行下一道工序施工。

二、成品保护工作组织机构图本工程触及分项工程较多，工序交叉作业，为了提高项目部的办理程度，削减反复返工，削减污染及破坏，加快施工进度，成立以项目经理为组长的制品保护小组，XXX负责本工程的制品保护工作。

制品保护的工作构造流程图（见下列图）三、制品保护主要办理措施工程室1、进行成品保护教育,落实成品保护责任制技术室项目经理1）成立以项目经理为组长的施工现场领导小组，负责项目施工现场管理、文明施工落实成品保护措施成品保护措施及成品保护工作。

在基层班组设成品保护员，负责成品、半成品的保护工作，发现问题，检查现场情况技术交底及时上报并果断处理。

对需要特殊保护的成品、半成品根据现场情况采取临时封闭、覆盖、围挡防护。

各分包制品保护小组2）定期对管理和操作人员进行文明施工、成品保护教育，提高职工保护成品的质量对各自负责区域制品全天负责巡视看管工程竣工移交意识。

成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺（一）成品保护管理措施1、项目经理部成立成品保护小组，由一名项目副经理任职组长，各专业工程师任职组员，负责施工过程中及施工完毕后项目全部施工内容的成品保护工作。

合理安排施工工序，避免工序间污染，凡下道工序对上道工序产生污染和损坏的必须采取有效保护措施，否则不许开工，一旦造成损坏和污染应及时清除处理。

2、分项、分部工程验收合格即行插牌、遮挡，必要时封闭隔离，不得在其上行走、通行车辆、装卸物资材料，加强保护。

设专人对施工现场已施工完成的部位进行记录，指定该项工程的成品保护责任人，由责任人定期检查，确保成品完整、无损、不受侵害。

3、若施工完毕的部位受到损坏，责任人应立即报告组长，由组长组织专业施工人员或施工队伍制定修补措施，实施修补工作。

4、施工过程中，各专业工长或技术员必须严格执行质量控制程序中《搬运、贮存、包装、防护、和交付控制程序》采取“护、包、盖、封”的保护措施，并合理安排施工顺序，防止后道工序损坏或污染前道工序。

5、项目完工后，按照发包人的要求实施成品保护工作，直至项目交工验收完成后交由管护部门。

6、制定成品保护奖罚措施，教育职工增强文明意识，不得在新建筑物上乱涂乱画，一旦发现，将给予必要的处罚。

（二）工程保修工作管理措施1、工程完工后，首先成立由项目部总工为组长，技术干部及有关人员组成的工程竣工维护组，负责缺陷责任期内对工程的维护工作。

2、保修期内，维护组要定期对所建工程进行全面、仔细的组织检查，遇大风、暴雨等不可抗拒的自然灾害后要随时组织检查，对出现的工程缺陷要登记清楚，分析缘由，及时向业主上报缺陷数量、缺陷范围、缺陷责任及原因等，并立即组织维修。

3、保修期内工程的维护，要在不影响正常使用的情况下进行，必要时采取可行的防护措施，确实需要中断进行时必须在发包人同意下才可进行。

4、各项缺陷的修复必须符合规范要求并取得工程师和业主的认可。

5、缺陷责任的维护分两种情况，若因本承包人施工质量问题造成结构内部受力变化或外部破坏的，本承包人自己拿出修复方案并报发包人批复后立即实施，若属设计或是其他非承包人责任造成的缺陷，本承包人要及时上报发包人和设计院，并按照发包人和设计院批复的方案组织维修。

成品保护和项目保修工作的管理措施和承诺（一）成品保护措施成品保护是施工建设中不可缺少的重要环节，它关系到整体项目的外观质量、面貌，更重要的是减少损失，换言之替建设单位节约项目投资；为了做好这项工作，首先要建立制度，加强库管人员专业学习教育，严明纪律，具体措施如下：（二）设备、主材保护首先掌握设备清单中各类设备的性能、体积重量、吊点位置、注意事项等.应将设备存放场地坪夯实，使地坪略高、道路畅通，有足够的面积供吊车和载重车辆装卸设备，并使设备成列堆放.将设备分类存放，露天堆放的设备必须准备足够大的防雨、防晒的物资对之加以保护，对贵重、有特殊需求的设备应存放于室内隔离保护.配备消防灭火器材、封好门窗、堵塞孔洞、布置毒鼠药等，做好防鼠、防盗、防火、防潮工作.设备、主材装卸运输时，一定要选好吊点，轻拿轻放，易碰伤处要加缓冲、防滑的软接触垫物.（三）半成品、成品保护措施加强教育，增强施工人员产品质量保护意识，各工序交接时，交接记载上应有成品保护方面的内容.凡是进场的材料，进场前必须验证合格（合格证、材质证、生产许可证或说明书），抽检符合质量标准才能入库；整齐成列分类堆放或上架放置，标识齐全，同时做好防雨、防晒、防水、防潮等工作.根据施工进度，按计划进场减少占地面积，合理安排施工工序，减少交叉工作，尽量避免因叉工作可能对半成品或成品造成的损坏.如因下道工序的施工可能影响上道工序的产品质量时，必须事先研究采取适当的保护措施.加强与同一现场友邻单位的联系，减少外来因素造成对半成品或成品的损坏，施工单位负责项目交付前的维护及保管工作.必要时，采取派专人守护的方法.（四）成品保护工作管理措施1）现场成品保护管理及分工1.1现场成品保护管理1.1.1《项目成品保护方案》由项目总工组织编写并审批，项目经理部科学合理地安排施工工序，精心组织施工，按照施工组织设计和项目质量保证计划的需求，对分部、分项项目采取有效防护措施进行保护，减少人为或自然条件下损坏成品、半成品的可能性.1.1.2项目成品保护工作由项目质量检测部经理负责措施的制定、修正、调整，并对此项工作的人员进行指导和培训，涉及项目成品保护工作的人员还有现场责任项目师、质检员、施工班组长等负责人.1.1.3项目经理部技术人员应在施工技术交底时，将成品保护措施向生产班组交底，生产班组应按保护措施对所施工的分部分项项目进行保护.1.1.4各项工作完后，要交给另一分包单位进行下道工序时，两单位之间要有中间交接手续，双方签字.1.1.5本项目各参建单位将严格执行制订的项目成品保护方案以及相关的“项目成品保护程序”和“项目竣工交付程序”.各分包单位进场施工要听从总包单位的安排、调度.所有进场人员要进行思想道德教育，不得谁意破坏其它工种的成品，必要时要通过总包单位进行协调处理.1.1.6成立专门的项目成品保护队，沿现场、楼层巡视，纠正、处罚一切违章行为.1.2成品保护工作的分工1.2.1对项目成品、半成品保护要将责任落实到位，由项目总工在项目质量保证计划中明确提出.1.2.2原材料、半成品的存放，场内搬运的保护由材料员负责.1.2.3加工产品在进场前由加工车间保护，进场后由现场责任项目师指定专人负责保护.1.2.4施工过程成品、半成品保护由现场责任项目师负责.（五）机电安装阶段的成品保护1）电气专业在埋设电线管、盒后，应及时将管、盒堵好，防止发生堵塞.此项工作由工长负责，质量检查员负责监督实施，发现问题应及时处理.2）对所有进场设备在搬运及施工过程中应做到轻拿、轻放，用软质物品保护，防止碰伤，并做好防潮措施.此项工作由工长负责，材料员监督劳务人员实施.3）对已安装完的配电箱、桥架、灯具，应采用软质物品及塑料布遮挡，以免损伤及二次污染，并及时与总包办好交接，避免丢失.此项工作应由工长督促施工人员施工，如发现问题需求有关人员认真处理，及时报告项目经理并做好整改工作.4）管道安装过程及安装完成后，不允许施工人员踩踏、敲打、用管道做支撑等危害管道安装质量的行为.5）管道安装中途停止施工时，应采取临时封堵措施，防止被恶意破坏.6、管道在试水、打压检验时，应有防管道、管件渗漏措施，并有可靠的泄水措施.7）排水立管安装完毕，闭水试验结束后，外缠一层保护层，防止土建抹灰、堵洞污染.塑料布接头处用铅丝捆扎.8）消防立管，成品保护措施同上.9）消防箱安装，为防止漆膜脱落，安装时，内贴一层薄塑料布保护.安装完毕后，外部再封一层塑料布，防止污染，并且，消防箱派专人保护，落实到人.10）卫生洁具成品保护措施，卫生洁具未交付使用时，保留保护材料，为防止碰坏，责任到人.11）对安装好的闸门、阀门、风机、泵等设备，用塑料布加以覆盖，防止土建抹灰污染.特别注意新进场的设备，在尚未安装前，应做好防雨防雪锈蚀的措施.（六）项目保修工作管理措施从项目交付之日起，我单位的项目保修工作随即展开，在保修期间，我单位将依照《建筑项目质量管理条例》、《项目保修合同》，本着对建设单位负责的精神，以有效的制度和措施，优质、迅速的服务，维护建设单位的利益.在项目竣工后的一段时间内，留置保修小组，为建筑尽快地投入使用服务.建筑正常使用后，我单位将定期或不定期的对建设单位进行回访，征求建设单位的意见并及时解决存在的问题.并将我企业的项目维修部主要负责人及通讯联络方式书面通知建设单位，如有质量问题，以便联系.1）保修组织机构我公司本着“用户至上、竭诚服务"的宗旨，对已竣工的项目进行保修，公司项目管理部下设项目保修小组.公司项目管理部、材料设备部配合保修的工作.各专业保修小组组成员由工作认真负责、经验比较丰富、技术水平比较好的技术工人组成.公司保修小组在项目交付使用后的保修期内，配合招标人做好各种保修工作，同时，将向招标人提供详尽的技术说明资料，帮助招标人更好地了解装修项目在使用过程中的注意事项.2）保修责任我单位作为项目施工的总承包方，对项目合同(含总包合同内的专业分包项目)范围内的施工质量保修负全部责任.若非施工方原因造成的质量缺陷，保修小组可受建设单位委托后给以维修：2.1项目管理部门根据回访中发现的质量问题，凡属于总承包在施工过程中造成的，制订切实可行的纠正措施，交由参加施工的项目部组织人员按期实施.实施完毕后由专职质检员进行检验，合格后交业主签认；将实施的全过程认真做好记载，并将记载交项目管理部门备案，以便于总结经验，在今后的工作中避免同类问题的发生.2.2凡不属于总承包造成的问题，而发包方需求维修的，总承包方协助解决，费用由发包方承担.3）保修响应本项目在保修期内若发生质量问题时，由建设单位或使用单位填写《建筑项目质量修理通知书》，通知我单位派驻现场保修负责人(或先电话通知，书面通知后补).我单位自接到《建筑项目质量修理通知书》或电话通知后，立即派相关负责人到达现场与招标人商定处理办法，一般质量问题自接到报修通知的24小时到达现场，能自行处理的质量问题，保证在1～3日内给予解决，需有关部门配合方可解决的问题，维修部经理及时上报公司项目部,妥善处理.若6h后我单位未作出反应，建设单位有权按原设计标准自行组织返修，所发生的费用全部由我单位承担.4）保修措施4.1项目交付时与建设单位签订项目保修合同，并建立项目保修业务档案.成立项目保修小组，项目保修小组由工作认真、经验丰富、技术好、能力强的原项目经理部的管理人员和工作人员组成.在项目交付使用后的半年至一年内，保修小组将配合建设单位作好各种保修工作.项目竣工后与建设单位签订《项目保修合同》，并建立《项目回访服务卡》.4.2项目保修小组在接到建设单位的维修需求后，立即到达故障现场，积极与建设单位商定解决、处理办法，对于一般的质量问题，保修工作将在24h内处理完毕.对于较大的质量问题，首先解决满足使用功能的问题，保修工作将在3～5个工作日内完成.若维修人员在维修过程中，未按《规范》、《标准》和设计需求进行维修，造成维修延误或者维修质量问题，由我单位负责.4.3维修实施时认真作好成品及环境卫生保护.。

1.1.1 成品保护的管理措施1、工程技术人员根据工程特点制定出《成品保护方案》，对于施工过程中的成品、半成品的保护应由专人负责；施工完的分部份项工程应采取包、裹、覆盖、隔离等措施，防止污染、污物触碰。

各分包方要严格执行《成品保护方案》，下道施工过程在接上道施工过程时，由上下道施工过程负责人进行交接，对下道施工过程提出对上道施工过程成品防护的要求，并做好记录。

工序交接全部采用书面形式由双方签字认可，由下道工序人员和成品保护负责人同时签字确认，并保存工序交接书面材料，下道工序作业人员对防止成品的污染、损坏或者丢失负直接责任，成品保护专人对成品保护负监督、检查责任。

2、做好工序标识工作：在施工过程中对易受污染、破坏的成品、半成品标识“正在施工，注意保护”的标牌。

3、采取“护、包、盖、封”的保护措施，对成品和半成品进行防护，形成工具化、制度化，并由专门负责人时常巡视检查。

发现现有保护措施损坏的，要及时恢复。

4、加强对施工人员的教育，提高施工人员的成品保护意识。

1.1.2 混凝土工程1、混凝土浇筑完毕之后，拆模前，必须填写申请单，由总工程师根据混凝土强度报告批准签字后可拆模。

模板拆装轻起轻放，对于阴阳角混凝土部位使用废旧竹编板予以保护。

2、混凝土在终凝前不得在其表面堆放任何材料，严禁施工人员随便行走。

现浇混凝土楼梯，混凝土成型后予以暂时封闭，混凝土达到 1.2Mpa 后方可上人。

3、在施工过程中，严禁在建造物的任何部位集中堆放钢筋、模板等重物。

4、墙、柱阳角处，拆模后即用木板条保护，防止阳角受损。

5、用胶合合板和方木加工成楼梯踏步保护装置对楼梯踏步进行保护。

6、清水混凝土柱、墙面用三合板保护( 1.8m 以下)，通过螺栓孔用铁丝固定。

1.1.3 砌筑结构1、暖卫、电气管线及其他预埋件，注意保护，不要碰撞损坏。

2、对墙体内埋置可拉结筋加强保护，不要随意踩倒弯折。

3、运输砖及砂浆可用手推车，平稳行驶，防止碰撞墙体；车下坡运输时，要有绳在上方向固定处，严禁用手腿蹭地面制动。

成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺一、成品保护措施（一）成品保护管理要素成品保护是施工全过程的关键性工作，作好成品保护工作可以使已经完成的工序、分项工程顺利的转入后续工序，从而为单位工程的最终验收和交付创造良好的条件。

完成的精品还没到交工前就遭到损坏，这是很多大型室内安装工程的通病和缺陷。

本工程项目现场施工人员多，专业工种交叉作业繁杂工作面重叠，对成品的保护有很大难度，因此提高安装工程的成品保护意识至关重要。

成品保护工作的责任人为项目经理，施工全过程具体实施人为技术负责人、安全员、质检员、材料员和各工种工长。

（二）成品保护阶段管理根据项目的实际情况和该项目各分项工程的特点，项目部计划实施的成品保护工作主要分三个阶段：1、工序施工阶段2、分项工程面层施工阶段3、单位工程完成最终检验竣工交付阶段（1）工序施工阶段，各作业班组长在对操作者进行技术交底时，必须对操作者提出成品保护的要求。

（2）工序转序联检时，其检查的内容包括成品保护。

（3）分项工程面层施工阶段，专业工长要有针对性的提出成品保护措施，并组织实施，质量检察员对实施效果进行实地考核。

（4）单位工程完成最终检验竣工交付阶段，实行现场成品保护巡查制度，如果保护措施未达到预期效果，项目经理组织相关人员分析原因，并采取补救措施。

（三）成品保护管理责任1、现场材料保护责任由我公司统一供应的材料、半成品、设备进场后，由项目经理部材料员负责保管，由项目经理部发送到各班组的材料、半成品、设备，由各施工班组负责保管、使用。

所有材料应码放于材料库房内，并按照公司《标识制度》进行标识。

2、施工阶段成品保护责任设立专门的成品保护班组，直接由项目经理领导，人员数量根据形象进度情况随时调整，保证工程成品保护处于受控范围内。

3、收尾、竣工阶段的成品保护责任收尾、竣工阶段的成品保护工作尤为重要。

在工程收尾阶段，各施工班组在进入施工作业面时必须持有项目经理部签发的“作业申请单”方能够进入作业，否则成品保护员有权拒绝进入作业。

成品保护和工程保修工作管理措施和承诺一、成品保护措施1、加强对各工种施工操作人员的思想教育工作，提高成品保护意识，避免人为的破坏行为。

把创精品工程的精神贯彻到每个人的心中。

2、工地成立成品保护工作领导小组，根据工程进度情况，定期检查，随时抽查成品保护工作落实情况。

领导小组由项目经理组织，质量员及施工工长做为组员负责具体工作的开展。

3、合理组织安排各相关或相互影响的工序、工种的先后施工顺序，力争使其之间能够密切配合、相互协调，避免后续施工作业对现场成品或半成品的破坏。

4、在砼及砌体工程施工过程中，水电暖通专业的施工人员，必须跟班作业，及时准确地设置预埋管件，杜绝因预埋构件漏设或位置不准而在上述工程完工后剔凿修整的现象。

二、成品保护制度1、各砼部位、构件的侧模应在其强度能保证其表面及棱角不因拆模而受损坏时方可拆除。

梁、板底模及悬挑长度小于2m的构件底模，应在构件砼达到设计强度的75％后方可拆除。

悬挑长度大于2m的构件底模，则必须在砼达到100％设计强度后，方可拆除。

2、在模板工程中，应遵守安全操作规程，如遇途中停歇，应将就位的模板连接稳固。

模板安装时，不得随意开孔，应严格按照施工方案制定的方法进行。

3、为防止因施工作业人员的踩踏而导致钢筋变位，在楼板钢筋绑扎完毕后，应搭设行走马道。

马道要布置合理，尽量延伸到每个作业面。

脚手板严禁搁置在已支好的模板上。

模板每次使用完毕后，要清理板面并刷脱模剂。

4、雨天施工时，要作好防雨措施，对刚施工完毕的砼部位、砌体结构等部位要进行覆盖，以防雨水冲刷对其造成破坏。

三、工程保修措施我们将严格执行合用中有关工程保修的条款，当合同无明确要求时，我们承诺保修期限。

房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限。

屋面防水工程，有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为五年。

供热与供冷系统，为两个采暖期、供冷期；电器管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为两年。

成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺一、成品保护管理1、严格控制工程质量，加强半成品及成品保护，减少不必要的返工。

2、加强施工人员成品保护教育，落实成品保护责任制。

3、项目经理部成立“以主管生产副经理为组长的施工现场领导小组，负责项目施工现场的管理和文明施工的成品保护工作。

4、定期对管理和操作人员进行文明施工、成品保护教育，提高职工自觉保护成品的质量意识。

5、要经常进行成品保护检查，发现被撞、损坏、污染的成品或半成品要及时采取措施进行纠正处理，对责任人要给予经济处罚。

6、加强现场管理，科学组织施工作业，减少成品损失。

7、编制现场管理和成品保护实施细则，合理安排施工顺序，避免工序间相互干扰，凡下一道工序对上道工序会产生损伤或污染的，要对上道工序采取保护措施，一旦发生成品损伤或污染要及时处理或清除。

8、凡在成品或半成品区域施工或装卸运输，要设专人管理，防止被撞或被刮。

9、对车站主体结构柱墙，为防止碰撞要用塑料布进行包缠或用栏杆进行隔离防护，总之要视可能对成品造成损伤或污染等情况，采取护、包、盖、封等措施进行保护。

10、提倡文明作业，严禁野蛮施工，对野蛮施工的行为要进行制止，一经发现无论是否造成成品损坏，都要给予经济处罚。

二、履约保证措施1、按照业主及监理要求，建立健全工程履约保证体系。

2、认真学习履约文件，按照各项标准加强施工管理，增强履约能力。

3、由项目经理全面负责，项目技术负责人具体负责与监理工程师的对口工作，配齐各类各级人员，保障履约体系有效运转。

4、及时按监理程序进行计量确认工作，保证计量支付顺利进行，为工程的有序进展创造条件。

5、承诺：如我单位中标我公司承诺（1）严格执行工程建设的方针、政策、有关建筑施工安装的强制性标准和规范。

（2）按照双方合同的约定，按期、按质、按量完成工程建设。

（3）依照《中华人民共和国劳动法》等相关规定，招用务工人员，并与之签订劳动合同。

（4）建立健全务工人员的工资支付制度，及时发放务工人员工资，且不低于当地最低工资标准，不恶意拖欠务工人员工资。

成品保护和工程保修工作管理措施和承诺一、土方开挖对定位标准桩、轴线引桩、标准水准点、灰门板等，挖运土时不得撞碰，并应经常测量和较核其平面位置、水平标高和边坡坡度是否符合设计要求。

定位标准点也应定期复测和检查是否正确。

施工中如发现有文物或古墓等，应妥善保护，并应及时报请当地有关部门处理，方可继续施工。

在敷设有地上或地下管线、电缆的地段进行土方施工时，应事先取得有关管理部门的书面同意，施工中应采取措施，以防止损坏管线，造成严重事故。

二、钢筋砼工程不得随意在模板中开孔，穿墙螺栓要在加劲肋的钢环中穿过或板缝中加木条安装穿墙螺栓。

预留钢筋可一端弯成90度，与砼柱钢筋焊牢，另一端用铁线绑牢，从板缝中拉紧紧贴模板内侧，拆模后再拉出。

拆模时不得用大锤硬砸或用撬棍硬撬，以免损坏砼和模板边框。

各类型钢筋半成品，要按规格、型号、品种按指定地点堆放，并用垫木堆放整齐，挂好标志牌，堆放场地要具有庶盖和防止雨淋日晒设施。

转运钢筋半成品时，要小心装卸，不得随意抛掷，避免钢筋变形。

已绑扎好的钢筋，不准踩踏，特别注意负筋部位。

砼浇筑期间，要及时校对预留洞、预埋件的放置位置，避免过后打凿砼。

已浇筑的楼板砼强度未达到1.2MPa前，不得在楼面上踩踏或安装模板及支撑。

侧面模板要在砼强度能保证其棱角不因拆模而被损坏时，方可拆模。

不准用重物冲击己安装好的模板，严禁在梁侧模板和吊板上蹬踩。

雨期施工，要备有足够的防雨设施，及时对已浇筑的砼进行遮盖，下雨期间，要避免露天作业。

三、砖砌体工程墙体拉结钢筋、抗震组合柱钢筋、各种预埋件、暖卫管线、电气管线，均要注意防护，不得随意碰撞、拆改或损坏。

安装暖卫、电气设备和管线时，不得随意拆打，剔凿墙体。

雨天施工下班时，要对墙体表面进行覆盖，防雨水冲刷。

砖墙、柱未安装楼板或屋面板前，当遇六级以上大风时，要采取临时支撑措施，以防砖墙、柱失稳倾倒。

砖过梁底部的模板，要在砌筑砂浆强度达到()*以上时方可拆除。

墙壁面预留脚手眼，要用与原墙相同规格、色泽的砖嵌砌严密，不留痕迹。

第十一章、成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺成品保护和工程保修是工程后期质量管理的重要环节，实施完善的成品保护，提供快速优质的保修服务，既有利于促进工程质量、降低工程成本，也有利于提升企业的履约形象和社会信誉。

一、成品保护的原则1)合理安排工序，确定保护方案在准备工作阶段，由项目总工程师领导，配合土建、安装、装饰等专业施工员对施工进行统一协调，合理安排工序，加强工种间的配合，正确划分施工段，避免因工序不当或工种配合不当造成成品损坏，研究确定成品保护的组织管理方式以及具体的保护方案，对重要构件保护下发作业指导书。

2)建立成品保护责任制，责任到人。

派专人负责各专业所属劳务成品保护工作的监督管理。

3)各专业施工员会同各分区的成品保护责任人进行定期的巡回检查，将成品的监护作为项目重要工作进行。

4)加强职工的质量和成品保护教育及成品保护人员岗前教育，树立工人的配合及保护意识，建立各种成品保护临时交接制，做到层层工序有人负责。

5)除在施工现场设标语外，在成品或设备上贴挂成品保护醒目的警示标志，唤起来往人员的注意。

6)对成品保护不力的分包单位和个人以及因粗心、漠视或故意破坏工地成品的，视不同情况和损失，予以不同程度的处罚。

二、成品保护管理制度1)建立成品保护工作的组织机构（1)以现场生产经理牵头组织并对成品保护工作负全面责任。

（2)项目经理部各专业施工员负责实施。

（3)各专业承包商主要领导负责自身施工范围内的作业面上的成品保护。

2)建立成品保护的责任由生产经理组织划分成品保护责任区，并落实到岗，落实到人。

3)确定成品保护的重点内容和成品保护的实施计划由生产经理和项目工程师会同各专业施工员根据不同的施工阶段，确定成品保护的内容和成品保护的实施计划。

4)分阶段制定成品保护措施方案和实施细则各专业施工员根据本专业的特点，制定各成品的保护方案和实施细则，并经项目工程师审核批准实施。

5)健全成品保护的各项管理制度由项目经理牵头，组织制定成品保护的检查制度、交叉施工管理制度、交接制度、考核制度、奖罚责任制度。

成品保护和项目保修工作的管理措施和承诺1、成品保护措施一、在施工过程中，如何保护已完项目的质量是很关键的.而这次施工的植树项目需求时间紧，质量高.为此我单位特制订成品保护办法.（一）加强成品保护1、成品管理采用“谁施工，谁保护，谁管理”竣工验收时要达到全部合格.2、需求施工队设专人负责成品的养护和保护工作.3、制定正确的施工方案，按施工顺序降序施工.4、制定重要部位的施工工艺流程，将各施工班组排出工序流程表，成品出来后，要进行自检、抽检、综合检查等程序确定成品.5、作好工序标识工作：施工过程中对易污染、破坏的成品、半成品应标识“正在施工，注意保护”的标牌.采取护、包、盖、封的保护措施.（二）奖惩办法为保证生产的产品得到保护，使员工树立集体主义荣誉感，特建立奖惩办法.1、对植树项目等产品，在没有达到需求标准时，要敢于坚持立场，坚守岗位者，给予精神和物质奖励.2、对在自然灾害中能挺身而出保护产品者，给予精神和物质奖励.3、在项目施工过程中，造成产品损伤及保护不力者，视情节轻重给予教育、批评及罚款等处罚.2、项目保修的管理措施1、公司设有项目维修专线电话，24小时随时为你服务.2、公司设有项目管理领导小组，技术总工任组长，技术科、项目科、质检科、后勤科为成员，及时解决随时出现的问题.3、负责施工的项目部必须制定切实可行的保修措施，并做好保修的善后工作.3、保修承诺在项目保修期内，我公司会遵照法律、法规或国家关于项目质量保修的有关规定，对项目在质量保修期内承担质量保修责任.质保期内，以科学的态度方法和手段进行养护管理，组织专职养护人员进行现场负责，随叫随到，服从业主方的安排，文明施工.严格做好项目的验收工作，保证施工质量，达到优良项目.在保修期内将采取如下措施，在接到保修通知之日起2天内派人修理.发生紧急抢修事故的情况下，我公司在接到事故通知后，立即到达事故现场抢修，确保紧急情况的快速反应能力.通过专业的养护人员的养护工作，将项目全年效果与施工图纸细部需求达到一致.。

成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺一、成品保护一般措施和要求施工准备阶段时，要求所有装修施工单位按业主要求对所有进场施工人员的成品保护培训、教育，在主观上建立成品保护意识。

指定专人专职负责成品保护工作，不定期的对施工现场进行专项检查，建立确实有效的奖罚制度。

要求土建、幕墙、水、电、暖和消防设备等已施工部分进行自行专业性保护措施，完成的成品或半成品应与装修施工单位、监理单位办理书面交接手续.要求装修施工单位严格规范的使用现场的水、电，避免漏水漏电造成成品破坏。

建立专用的装修运输通道、建立材料堆场和仓库，杜绝材料现场运输和堆放对成品造成的破坏。

由于每层的施工面积大和施工人员多，要求施工单位必须每层搭建或设置临时卫生设施，保证现场的卫生环境。

二、装饰材料成品半成品保护的措施和要求装饰材料保护方面要求所有原辅材料经工程部验收合格后，由施工方仓库管理员负责材料入库，做好入库手续，并按规定标记清楚，严禁混合堆放.只有检验合格的材料及成品才进入成品库.施工方成品库管理员对入库材料须分类存放，并进行清楚标识。

材料库及成品均须按规范进行管理，做好防尘、防霉、防火等工作，所有材料均应进行覆盖，并登记成册。

三、玻璃幕墙、玻璃类（一）、幕墙、窗框四周嵌防水密封胶时，操作应仔细，不得污染幕墙、窗框。

(二)、拆搭脚手架、跳板其材料对铝框要有相应的保护措施，否则不许在门窗框上拖拽，安装管线，设备应防止撞坏幕墙。

（三）、不许在幕墙、窗框上撞击,钉钉或刻划，幕墙、窗玻璃安装后立即贴上“小心玻璃”标志。

四、工程质量施工目标我公司自愿参加*****工程采购及施工的投标活动，如果该工程中标，我们将严格按照国家有关现行规范、标准和设计图纸及招标文件要求与合同的规定精心组织,精心施工，确保工程质量合格.并在工程竣工后按相关的规定对工程质量实施保修。

五、工程服务体系六、工程保修承诺措施1．保修期限及承诺1.1本工程质量保修按建设部《房屋建筑工程质量保修办法》执行，并满足项目发包人对该工程的特殊要求。

成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺一、成品保护措施1、项目经理部对各个阶段、各个工序制定详细的成品保护细则和严厉的成品保护奖罚制度，并分区、分楼层指定成品保护负责人，明确责任范围，并对成品采取护、包、封等保护措施。

2、成品保护负责人加强对工人的成品保护教育，依据成品保护细则对操作者和成品、半成品进行施工过程中的跟踪检查，并根据奖罚制度进行处理。

3、工人受奖罚制度的约束，并依据成品保护细则在施工过程中实施对成品、半成品的保护。

4、落实工序交接，强化下道工序地位，搞好工序、专业间的穿插作业，防止互相影响损坏。

5、灯具、开关、电表、卫生洁具、水龙头等安装后房间上锁，钥匙由专人保管。

凡拿了钥匙进房施工出来时，需经管钥匙人员检查无损坏后，方可在进场登记本旧上签字。

6、各工序之间交接要办理手续，明确上一道工序成品有无损坏或丢失并做好记录，向有关部门报告。

土建交给安装单位的项目，办理交接手续后，由安装单位自管，禁止他人进入。

二、工程保修工作的管理措施及承诺回访保修是质量保证的主要成份。

通过回访保修为业主、用户提供优质的服务，既是一种责任承诺，也是职业道德的升华，更是业务技术提高的有效途径和宣传与建立公司形象，赢得更为广泛的市场的重要工作。

1、推行《交验工程服务承诺书》制度，实施《交验工程服务承诺管理办法》，设立工程质量服务办公室和热线联系电话。

2、在工程竣工交付使用时，向业主递交《建筑工程质量保修书》，配发《建筑工程保修通知书》。

3、按不同阶段执行回访保修（1）在施工收尾交钥匙阶段，工地分成几个专业队分区段负责，及时处理扫尾工程完善事宜。

同时在竣工后保留一定比例的装修材料，以保证维修用料规格、色差的统一，现场留有配套保修队随叫随到及时服。

（2）工程投入使用后由正常服务队通过定期回访及热线联络达到有效服务。

4、对所承建工程在保修期内主动上门回访，遇大(中)雨必须到业主单位回访，以便及时沟通情况，提供优质服务。

成品保护工作和工程保修工作的管理措施和承诺一、成品保护工作的管理措施和承诺1. 现场保管为了保证成品能够安全、有效地保管，我们将成品妥善的存放在专门的成品库中。

成品库要求环境干燥、无尘、无虫、无鼠、无异味。

库房内设置温度计、湿度计，并在库房门口放置杀虫、杀鼠等防护设备，确保库房环境的卫生和安全。

2. 质量检验我们将对成品进行质量检验，以确保成品的质量符合公司的要求和标准。

对于每一批次的成品，我们都会对样品进行随机取样，进行质量检验，只有经过检验的合格的成品才能够放行入库，并进行记录。

3. 贴标和条码管理每个成品都要经过贴标和条码管理。

贴标为了便于管理，提高出库效率，方便库内使用， barCode为了便于系统自动出库和库内追踪。

贴标和条码应当与成品的质量检验报告相对应，以便于将来的追溯性。

同时，库管员必须对贴在产品上的条码进行扫描，以保证条码的准确性。

二、工程保修工作的管理措施和承诺1. 保修政策针对工程项目的保修工作，我们承诺提供一年的保修服务。

所有实施项目均由专门的工程保修小组负责，并设立专人负责实施工作。

在工程项目实施中，我们将确保所有实施设备和配件的质量符合公司对信息设备的质量要求。

2. 定期维护定期维护是我们保证工程项正常运行的关键措施。

我们将按照合同约定的时间对安装的设备进行定期的维护，以保证设备的长期稳定运行和延长使用寿命。

我们将建立设备运行的日志记录，对设备的使用情况、故障情况、维修情况、维修费用等进行记录和汇总，以便于日后的维护和管理。

3. 态度和服务我们坚信保修工作的成功与否极大程度取决于我们对待客户的态度和服务。

我们将坚持“诚信、专业、负责、及时” 的服务理念，积极响应客户的垂询，并及时安排工程师进行解答和维修工作。

同时，我们将建立客户抱怨与建议处理管理机制，对所有接受的消息进行分类收集和及时处理。

4. 应急处置在工程运行期间，万一出现设备故障或运行异常，我们将及时派出工程师进行排查，并进行应急处置，直至问题得到完全解决。

成品保护和工程保修工作管理措施和承诺（一）成品保护措施半成品、成品保护是工程质量管理、工程成本控制和现场文明施工的重要内容。

制定保护成品措施，既保护自己的成品，也保护其它专业的成品。

半成品、成品的保护是装饰施工中的老大难问题，各工序交叉作业多，稍一不慎，便会对已竣工部分造成破坏，又需重新施工，既耽误工期又浪费材料。

所以成品保护非常重要，要使每个工人都建立起成品保护意识。

建立“工序交接卡”制度，在各工种交接时，采取“工序交接卡”制度，交接双方对上道工序的成品和设备须进行检查并实行书面移交手续，下道工序的操作者必须认真保护，造成损坏和丢失要全面负责。

执行上道工序不合格不发放下道工序材料制度。

1.成品保护的具体措施1.1 护：就是提前保护。

如光面干挂石墙面完成后防止在进行顶棚和地面施工时受污染，应全都贴上塑料薄膜纸，保护起来。

在门口位置及转角等交通道口，为预防受碰，要多贴几层薄膜纸或再贴上小块木条。

1.2 包：就是包裹。

如不锈钢扶手，栏板玻璃项部，应进行包裹，电气开关，插座、灯具也应包裹，防止油漆时污染。

1.3 盖：就是表面覆盖。

如地面工程完成后，用地毯胶垫进行表面覆盖，在通道位置还应盖上木夹板。

1.4 封：就是封闭。

如洗手间、主楼梯施工后应封闭起来，达到保护目的。

2.成品保护的一般性措施2.1 根据施工程序绘制施工流程表，此表标有工作内容和完成时间。

如不符合流程时间的工种一律不准进入他人施工区，所有的消防上下水系统及电气、空调在装修前完成试压及试调工作。

2.2 在入口处办理登记手续，工作完毕由成品保护人员检查，发现问题立即查明责任者。

2.3 对已完成的区域，派专人负责保管钥匙和开门工作，凡未经许可一概不得进入已完成的房间内。

2.4 预验后要修整的项目须有特殊许可证方可进入。

2.5 统一全场成品保护标志，如挂“油漆未干”等警示牌加以保护。

.2.6 对于购买的成品保护措施：进场前做好“四验”工作，既检验规格、品种、质量、数量，凡不合格的不进场。

成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺在工程项目中，成品保护和工程保修工作是至关重要的环节。

它们不仅关系到工程质量的长期稳定，也直接影响到业主的使用体验和满意度。

为了确保这两项工作得到有效的落实和管理，我们制定了以下全面、细致且切实可行的管理措施和承诺。

一、成品保护管理措施1、建立成品保护组织机构成立专门的成品保护小组，由项目经理担任组长，各专业工程师和施工班组长为成员。

明确小组成员的职责和分工，确保成品保护工作有专人负责、协调和监督。

2、制定详细的成品保护方案在工程开工前，根据工程特点和施工进度计划，制定详细的成品保护方案。

方案应包括成品保护的范围、重点部位、保护措施、责任人以及检查和奖惩制度等内容。

3、加强施工人员的成品保护意识教育通过定期的培训和交底，向施工人员宣传成品保护的重要性，提高他们的成品保护意识。

使施工人员明白，保护好成品不仅是对工程质量的负责，也是对自己劳动成果的尊重。

4、实施分区管理和挂牌标识将施工现场划分为不同的区域，每个区域指定专人负责成品保护。

对已完成的成品进行挂牌标识，注明成品名称、完成时间、责任人等信息，以便于追溯和管理。

5、采取有效的防护措施根据不同的成品特点，采取相应的防护措施。

例如，对于易碰撞的部位设置防护栏杆、防护棚；对于易污染的成品覆盖塑料薄膜或采取其他隔离措施；对于贵重设备和构配件，采取专人保管、上锁等措施。

6、合理安排施工顺序在编制施工方案和进度计划时，充分考虑成品保护的要求，合理安排施工顺序，避免后道工序对前道工序成品的破坏。

7、加强交叉作业管理在交叉作业时，明确各方的成品保护责任，加强协调和沟通，采取有效的防护措施，避免相互干扰和破坏。

8、建立成品保护检查制度定期对成品保护工作进行检查，发现问题及时整改。

对成品保护工作做得好的单位和个人进行表彰和奖励，对违反成品保护规定的行为进行批评和处罚。

二、工程保修工作的管理措施1、建立工程保修组织机构成立工程保修小组，由项目经理担任组长，各专业工程师和售后服务人员为成员。

第一章成品保护和工程保修工作管理措施和承诺一、成品保护的具体内容1、防破坏：主要是防止人为破坏和损坏，保护好现场已施工完成的成品，避免或减少工人施工过程中因意外或失误造成的损坏，更要防止人为故意破坏。

2、防偷盗：主要是防止现场材料以及成品丢失事件的发生，防止施工人员和非施工人员进入施工现场偷盗成品和材料。

3、防污染：主要是防止已经施工完毕的墙面、地面、天花板、玻璃、油漆等成品受到其他施工的污染。

4、维护现场环境卫生：主要是制止乱写乱画污染成品的行为，督促施工人员做到“工完场净”，禁止随地大小便。

5、确保施工安全：主要是制止违章作业，发现和消除隐患问题，协助甲方监督管理，确保现场施工安全，和以我为主的“十防”安全要求。

二、成品保护员的职责：1、进场后成保队员必须熟悉环境，在责任区内进行24小时安全防护工作，确保现场成品和半成品处于受控状态，对成品半成品及设施设备进行认真清点检查，对已损坏、漏装等隐患进行全面细致统计记录，由成品保护队长负责汇总、建帐、备案并汇报甲方认可签字。

对贵重、大型成品及设备，要求队员重点看护，同时要求甲方予以配合，采取适当的封闭措施或给予交底，发现问题及时向甲方汇报。

2、成保员对责任区内已接收的成品天天清点，做好记录,了解并维护成品现状，不得丢失、损坏（人为、自然）、变形、水浸、污染等，每个月都要做汇总。

在安装过程中如有施工质量、残次品冲好、偷拿损坏物品不良行为事件，发现后马上制止，成品保护队长亲赴现场调查了解，立刻采取有效措施加以保护，并如实向甲方呈报事件责任单并将责任人交保卫部处罚。

3、成保员进入现场，做到定岗、定人、定责。

做到任务明确，责任清楚。

4、认真做好“四勤”、“五查”，即“腿勤、眼勤、嘴勤、手勤’’,“查违章、查隐患、查事故、查死角、查证件”，确保成品保护的顺利开展。

5、成保员应服从甲方的统一指挥和管理，认真落实和执行甲方制定的各项管理制度。

6、检查进入施工现场的所有人员必须戴有安全帽、出入证、施工单，无胸卡、施工单一律不得进入施工区域。

成品保护和工程保修工作管理措施和承诺一、成品保护措施1．本公司在施工过程中应对各施工单位的成品倍加爱护，尊重各施工单位的劳动成果，避免损坏已完成的各部位的成品。

遇有特殊情况，将与甲方协商处理。

需要我方协助的将给与积极的支持。

2．外加工的成品、半成品运至现场，设专用库房，专人保管，保持清洁、通风、干燥。

3．交叉作业必须有安全防护措施，搭配合理。

4．严禁在成品上面施工、作业，对已完工的瓷砖地面铺塑料布，再铺硬质板保护。

5．对于做好的石材墙面周圈要用大芯板保护。

6．成品场所，严禁闲杂人员出入，加强保护意识。

7．合理安排，错开各个楼梯的施工时间。

8．油漆、涂料施工前，首先清理好周围的环境，防止尘土飞扬，影响油漆质量。

二、工程服务及保修我单位不仅重视施工过程中的质量控制，而且也同样重视对工程的保修服务。

从工程交付之日起，我方的工种保修工作随即展开。

在保修期间，我们将依据保修合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度、措施做保证，以优质、迅速的维修服务维护用户的利益。

3.1 保修期限与承诺1）保修范围我单位作为工程的总承包方，对整个工程的保修负全部责任，部分分包商所施工的项目将由我方责成其进行保修。

2）本工种承诺保修期限：承诺保修年限表3.2 维修程序1）维修任务的确定：当接到用户的投诉和工程回访中发现的缺陷后，应自通知之日后两天内就发现的缺陷进一步确认，与业主商议返修内容。

可现场调查，也可电话询问。

将了解的情况填入维修记录表，分析存在的问题，找出主要原因制订措施，经部门主管审核后，提交单位主管领导审批。

2）工程维修记录由工程部门发给指派维修单位，尽快进行维修，并备份保存。

维修人员一般由原项目经理或就近工程的项目经理担任。

当原项目经理已调离且附近没有施工项目时，应专门派人前往维修，工程部门主管应对维修负责人员及维修人员进行技术交底，强调单位服务原则，要求维修人员主动配合业主单位，对于业主的合理要求尽可能满足，坚决防止和业主方面的争吵发生。

成品保护和工程保修工作的管理措施及承诺和污染1）严格执行施工组织设计，合理安排施工进度，减少工序交叉作业，降低成品损坏和污染的风险。

２)加强现场管理，建立成品保护档案，定期检查成品保护措施的执行情况，及时发现问题并进行整改。

３)采用科学的施工方法和工艺，控制施工过程中产生的污染和损坏，如采用防护措施、使用专业工具和设备等。

３、加强与分包单位的沟通和协调1）与各分包单位建立成品保护工作联系机制，明确各自的职责和工作内容，加强沟通和协调，共同做好成品保护工作。

２)定期召开成品保护工作会议，交流经验，解决问题，提高成品保护的管理水平。

３)加强对分包单位的监督和检查，对不符合成品保护要求的分包单位进行警告、罚款等处理。

四、工程保修的管理措施及承诺１、工程保修的目的和原则工程保修是指工程竣工后，在保修期内对工程质量问题进行修补、更换、调整等处理，保证工程质量达到设计要求和合同约定的要求。

工程保修的原则：１）保质保量：保修期内，对工程质量问题进行修补、更换、调整等处理，确保工程质量达到设计要求和合同约定的要求。

２）及时响应：对业主提出的保修请求，及时响应，协调解决问题，保证工程质量和服务质量。

３）保持沟通：与业主保持良好的沟通，了解业主的需求和意见，及时反馈工程保修情况。

２、工程保修的管理措施１）建立健全工程保修制度，明确保修期限、保修范围、保修责任等内容。

２）建立工程保修档案，记录工程保修情况和处理结果，为后续工作提供参考。

３）加强对工程保修人员的培训和管理，提高工程保修的技术水平和服务质量。

４）对工程保修过程中发现的问题和不足，及时进行整改和改进，提高工程质量和服务质量。

３、工程保修的承诺１）保修期限：本工程的保修期限为一年，自工程竣工之日起计算。

２）保修范围：保修范围包括工程设计和施工过程中存在的质量问题，但不包括因业主原因或不可抗力因素导致的质量问题。

３）保修责任：本工程的保修责任由承包商承担，如因承包商原因导致的质量问题，承包商将承担相应的责任和费用。