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物业员工万能发言稿5篇物业员工万能发言稿篇1尊敬的各位领导、与会的全体同仁：大家下午好!今天，我很荣幸作为优秀员工代表站在这发言，首先我要感谢公司领导，感谢我们综合部和我并肩战斗的同仁!谢谢大家对我的信任，也谢谢在座的各位愿意聆听我的分享。
过去的2023年，__司在我们__、__及各领导的带领下，通过各部门领导及员工的通力合作，我们收获颇多。
亲爱的__人，当那天__选择了我们，我们选择了__的时候，就注定了我们的缘分。
三思方举步，百折不回头。
每一个人在工作的过程中都会遇到大大小小的坎，只有勇敢坚定地跨过，才能实现美丽蜕变!在__时我有过难过、我的难过来自不够优秀的自己总是怕犯错，有过感动、我的感动来自于只要一个电话一声呼吁就有各领导及同仁的帮忙;有过幸福、我的幸福来自于每一次举办活动后你们简单而单纯的快乐;更有过成就感、我的成就感来自每一次为大家做完培训后你们的一声谢谢和笑脸!我的动力来自你们的支持和陪伴，我的坚持来自于每一次失败和犯错后你们的鼓励，是你们，让我学会坚持和珍惜，这里我要再次谢谢我的领导们，在我遇到瓶颈想逃避时容忍我的任性和无理要求，是你们让我懂得爱与坚持，是你们让我在工作的途中依然很勇敢很快乐。
是你们，让我觉得在__这个大家庭的生活是温馨而美丽的。
同样，公司给了我们每一个人展现自己的平台，我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里，我们要以建设新型的、强大的__为己任。
如今，我觉得把公司称作是我们的“家”更合适，一个由全体领导、职工组成的大家庭，作为大家庭的一员应该充分发挥主人翁的精神，用心维护、呵护我们这个大家庭，工作中大家严格按照公司的各项规章制度来工作，来约束自己，一心一意为公司谋发展;生活中大家亲如兄弟姐妹，互相帮助让我们每个人都能感受到__这个大家庭“亲人”般的温暖、“家”的温馨。
优秀的__人，让我们一同拍拍翅膀，勇敢飞翔!最后，请允许我再次向在座的各位领导及同仁表示衷心的感谢，提前预祝大家新年快乐，身体健康、万事如意。
第1篇大家好！今天，我们在这里召开物业员工大会，旨在总结过去一段时间的工作成果，分析存在的问题，并共同探讨未来工作的方向和策略。
在此，我代表全体物业员工，向长期以来关心和支持我们工作的领导表示衷心的感谢！首先，让我们回顾一下过去一段时间的工作。
在过去的一年里，我们物业团队紧紧围绕公司发展战略，以业主需求为导向，不断提升服务质量，取得了显著的成绩。
以下是我对过去一段时间工作的几点总结：一、服务质量稳步提升1. 加强员工培训，提高服务水平。
我们定期组织员工进行业务知识、服务技能等方面的培训，提高员工的综合素质，确保每位员工都能为客户提供优质的服务。
2. 优化服务流程，提高工作效率。
我们简化了办事流程，缩短了办理时间，让业主在办理业务时更加便捷。
3. 加强与业主沟通，及时解决业主问题。
我们建立了完善的业主沟通机制，通过线上线下多种渠道，及时了解业主需求，解决业主问题。
二、安全管理成效显著1. 严格落实各项安全管理制度，加强安全检查。
我们定期开展安全检查，确保小区内设施设备安全运行。
2. 加强消防设施维护，提高消防安全意识。
我们定期对消防设施进行检查、维护，提高员工的消防安全意识。
3. 加强门禁管理，确保小区安全。
我们严格执行门禁制度，加强小区出入口管理，确保小区安全。
三、环境卫生持续改善1. 加强环境卫生管理，提高小区环境卫生水平。
我们定期对小区内环境卫生进行清理，确保小区环境整洁。
2. 开展绿化养护，美化小区环境。
我们加强绿化养护工作，提高小区绿化覆盖率，美化小区环境。
3. 加强垃圾分类宣传，提高业主环保意识。
我们积极开展垃圾分类宣传，引导业主养成良好的环保习惯。
然而，在取得成绩的同时，我们也应清醒地认识到，工作中还存在一些不足之处。
以下是我对当前工作中存在问题的分析：一、服务意识有待提高部分员工在服务过程中，存在服务态度不佳、业务不熟悉等问题，影响了服务质量。
二、沟通协调能力不足个别员工在处理业主问题时，沟通协调能力不足，导致问题解决不及时。
第1篇大家好！我是物业管理部的一名员工，很荣幸在这里向大家分享我的工作感悟和心得体会。
在此，我要感谢公司领导和同事们的关心与支持，是你们让我在物业管理这个岗位上不断成长，也让我深刻体会到“优秀员工”这个称号的分量。
首先，我想谈谈我对“优秀员工”的理解。
优秀员工，不仅要在工作中表现出色，还要具备良好的职业道德和团队精神。
具体来说，我认为优秀员工应具备以下几方面的素质：一、敬业精神物业管理是一项琐碎而繁杂的工作，需要我们时刻保持敬业精神。
我们要把公司的发展、业主的满意度放在首位，对待工作认真负责，一丝不苟。
只有具备敬业精神，才能在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。
二、专业知识物业管理涉及面广，要求我们具备一定的专业知识。
我们要不断学习，掌握物业管理相关法律法规、工程技术、财务管理等方面的知识，提高自己的业务水平。
只有这样，才能更好地为业主服务，为公司创造价值。
三、团队协作物业管理是一项团队工作，需要我们与同事们相互协作，共同进步。
我们要学会沟通、协调，善于发挥团队的力量，共同解决工作中的难题。
在团队中，我们要树立团队意识，为团队的整体利益着想。
四、服务意识物业管理的工作核心是为业主服务。
我们要时刻关注业主的需求，主动了解他们的意见和诉求，以优质的服务赢得业主的信任和满意。
我们要把业主的利益放在首位，努力做到“业主至上、服务第一”。
五、职业道德物业管理是一项涉及业主隐私和财产的工作，我们要严守职业道德，廉洁自律。
我们要自觉遵守国家法律法规，恪守公司规章制度，做到诚信为本、廉洁从业。
以下是我个人在物业管理工作中的一些心得体会：1. 坚持以业主为中心。
在工作中，我们要始终把业主的需求放在首位，关注他们的满意度，努力提升服务质量。
2. 注重细节。
物业管理工作中，细节决定成败。
我们要从细节入手，关注每一个环节，确保各项工作顺利进行。
3. 善于沟通。
沟通是解决问题的关键。
我们要学会与业主、同事、供应商等各方沟通，增进了解，化解矛盾。
第1篇大家好！今天，我们在这里隆重召开物业管理员工大会，共同回顾过去一年的工作，总结经验，展望未来。
首先，请允许我代表物业管理团队，向一直以来关心和支持我们工作的领导表示衷心的感谢！向全体同事们表示诚挚的问候！一、回顾过去，总结经验过去的一年，是我们物业管理团队充满挑战和机遇的一年。
在全体同事的共同努力下，我们取得了一定的成绩，但也暴露出一些问题。
下面，我将从以下几个方面进行总结：1. 增强服务意识，提高服务质量过去一年，我们始终坚持以业主为中心，不断提高服务意识，努力提升服务质量。
通过加强培训、优化服务流程、提高员工综合素质等措施，使业主满意度得到了显著提升。
2. 加强安全管理，确保业主生命财产安全我们始终把安全工作放在首位，严格执行各项安全管理制度，加强安全隐患排查，确保业主的生命财产安全。
在过去的一年里，我们没有发生一起安全事故，为业主创造了一个安全、舒适的居住环境。
3. 深化内部管理，提高工作效率我们积极优化内部管理，加强团队协作，提高工作效率。
通过加强项目管理、规范业务流程、强化绩效考核等措施，使团队整体执行力得到了明显提升。
4. 积极开展活动，丰富业主生活我们积极开展各类活动，丰富业主的业余生活。
如组织社区运动会、文艺演出、亲子活动等，增强了业主之间的凝聚力，提升了社区的和谐氛围。
二、正视问题，改进工作在取得成绩的同时，我们也应正视存在的问题，不断改进工作。
以下是我们需要改进的几个方面：1. 提高员工综合素质我们要加强员工培训，提高员工的业务能力和服务水平，使每位员工都能成为物业管理领域的行家里手。
2. 优化服务流程我们要进一步优化服务流程，简化办事手续，提高办事效率，让业主感受到更加便捷、高效的服务。
3. 加强沟通协调我们要加强与业主、相关部门的沟通协调，及时了解业主需求，解决业主问题，提高业主满意度。
4. 强化团队建设我们要加强团队建设，增强团队凝聚力，激发员工的工作热情，为物业管理事业的发展提供强大动力。
第1篇大家好！今天，我们在这里召开物业恳谈会，是为了增进与业主之间的沟通与理解，共同探讨小区物业管理中存在的问题和改进措施。
首先，请允许我代表物业全体员工，对各位业主的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！自我们接管小区以来，一直秉承“业主至上，服务第一”的原则，努力提升物业管理水平，为业主提供优质的服务。
然而，我们也深知，在物业管理过程中，难免会出现一些不足之处。
今天，希望通过这次恳谈会，听取各位业主的意见和建议，共同为小区的和谐发展出谋划策。
以下是我代表物业员工发言的主要内容：一、回顾过去，总结经验过去的一年，我们物业团队在业主的支持和帮助下，取得了一定的成绩。
具体表现在以下几个方面：1. 加强了小区安全管理。
我们严格执行门禁制度，加强巡逻力度，确保业主的人身和财产安全。
2. 提高了环境卫生水平。
我们定期清理小区公共区域，确保环境整洁有序。
3. 优化了物业服务。
我们积极听取业主意见，改进服务流程，提高服务质量。
4. 加强了设施设备维护。
我们定期对小区内的设施设备进行检查、保养和维修，确保设施设备正常运行。
二、正视问题，查找不足在取得成绩的同时，我们也深知自身存在一些不足之处。
以下是我们需要改进的地方：1. 部分业主对物业服务不满意。
针对部分业主反映的问题，我们将在今后的工作中加强沟通，提高服务质量。
2. 部分设施设备老化。
我们将加大投入，逐步更新老旧设施设备，提高小区的整体品质。
3. 部分区域环境卫生有待提高。
我们将加强环境卫生管理，确保小区环境整洁。
4. 部分业主对物业管理规章制度不了解。
我们将加大宣传力度，提高业主对规章制度的知晓度。
三、积极改进，提升服务针对以上问题，我们将采取以下措施：1. 加强与业主的沟通。
我们将定期召开恳谈会，倾听业主意见，及时解决业主反映的问题。
2. 提高服务质量。
我们将加强员工培训，提高员工服务意识和服务水平，确保业主满意度。
3. 加大设施设备投入。
我们将逐年加大设施设备投入，逐步更新老旧设施设备，提高小区品质。
物业优质服务发言稿3篇对于物业管理人来说，我们的园区就象是一个大家庭，业主是这个家的成员，我们就是他们的管家和服务员，一个家的和谐离不开每个人的努力。
下面店铺整理了物业优质服务发言稿，供你阅读参考。
物业优质服务发言稿篇01“同样的感受给了我们同样的渴望，同样的欢乐给了我们同一首歌”。
作为一个xx物业人，我们每天都会面临不同的事情，都会有很多感受，其中的苦辣酸甜，都谱成了一首首为业主服务的歌。
而共建美好家园，是我们每一个xx人共同的心愿。
“业主至上，信誉第一”，每一个xx人都在以实际行动验证着这句话。
我们坚守这个原则，以我们的真心换取业主的诚心。
一句贴心的问候，会换来一个会心的微笑;一个微小的动作，会得到业主发自内心的感谢。
我们用真诚去服务每一位业主，用我们的真心去感动每一个住户，我们的工作在得到肯定的同时，也获得了业主们的尊重和理解。
我们的安全员为了保护业主的财产安全，与歹徒搏斗中不幸受伤的消息传开后，业委会全体成员及时赶到医院看望并当场奖励了伤员1000元钱，一些业主也纷纷自发到医院看望，送钱送物表达他们的心意，每天都有业主到管理处询问伤员的病情，象等待自己的孩子回家一样期盼着伤员早日归队，当这真实的一幕就发生在眼前的时候，亲爱的朋友，难道你还有理由不被感动么?我们为有这样的好业主而感动，而温暖。
正是我们的真心付出，才换来业主的真诚回报。
在感动之余，我们除了为业主提供更好的服务，更尽心地做好本职工作之外，我们还能做些什么呢?保证小区业主的安全，才能让业主生活得更安心。
当看到大人们在园区内悠然自得地散步聊天，孩子们天真无邪地玩耍嬉戏的温馨场面时，我们心中不由自主地涌起一种自豪感。
正是我们保洁大姐每天辛勤地打扫，使得小区的每一个桌椅、每一个角落都时刻保持干净、舒适，人们置身这样的环境中才会更舒心。
园区的每一盏灯，每一个水龙头的正常使用都离不开我们的幕后英雄---维修班。
正是他们默默无闻地工作，使小区的设备能够正常运转，设施能够不断完善，为业主的生活提供了一份保障。
物业会议讲话稿（精选3篇）物业会议讲话稿（精选3篇）在不断进步的时代，我们都跟讲话稿有着直接或间接的联系，讲话稿一般是开会前或出席重要场合前准备的发言稿。
那么你有了解过讲话稿吗？下面是小编为大家整理的物业会议讲话稿，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
物业会议讲话稿1同志们：今天我们召开雨山区20xx年物业管理全覆盖工作总结会议，主要是对我区20xx年的物业管理全覆盖工作做个汇总，对表现较好的物业企业及单位、个人进行表彰。
希望受表彰的先进集体和个人再接再厉、扎实工作，为全区物业管理行业发展再立新功，希望大家以先进为榜样，创新思路、真抓实干，努力开创我区物业管理工作新局面。
一、准确把握全区物业管理工作现状我区物业管理行业自1998年起步，历经十几年发展，从无到有、从小到大，逐步走上快速发展的良性轨道。
物业管理覆盖面不断扩大，管理队伍正在形成，服务内容日趋丰富，服务质量逐年提高，社会认知度和业主满意度大幅提升。
特别是20xx年实施物业管理全覆盖工作以来，各有关部门和物业公司以美化城市形象、改善人居环境为目标，完善管理体制，创新服务模式，全区物业管理工作取得显著成绩。
目前，全区103个小区中有77个小区实行了物业管理，物业服务企业达到40余家；15个有安置房小区有14个实行了物业化管理，物业管理全覆盖率达到了93%；有40个物业管理小区成立了业主委员会，占小区总数的39%。
我区已将业主委员会建设纳入社区建设体系，推行居委会和业委会成员交叉任职，形成了物业服务与社区建设和谐发展的良好局面。
二、物业管理工作的新局面城镇化的快速推进为我区物业管理行业发展拓展了新空间，广大农民群众由农村平房搬进社区楼房，居住需求从单纯的生存型向舒适型转变，对居住舒适度、安全性提出了更高要求，物业管理的领域和范围也将逐步向村镇社区拓展和延伸。
目前，我区同时，我区文明城市建设也对物业管理工作提出了新要求。
在今年的“文明城市”创建过程中，我深有感触：那些实行规范化物业管理的小区，环境优美、设施完善，稍作努力就能达到标准要求，成为一道靓丽的风景线；反观那些物业管理不到位的小区，基础设施薄弱、环境卫生脏乱差，成为创城工作的难点，虽然投入大量人力物力进行整治，但差距仍然较大。
第1篇今天，我们在这里召开物业员工安全会议，主要目的是加强大家的安全意识，提高安全防范能力，确保我们物业服务的顺利进行。
在此，我代表物业管理部门，向大家发表以下几点讲话。
一、安全意识的重要性安全是物业管理的核心工作，是保障业主生命财产安全的基础。
作为一名物业员工，我们要时刻牢记“安全第一”的原则，把安全意识融入到日常工作中。
以下是安全意识的重要性：1. 维护业主生命财产安全：安全工作是物业管理的首要任务，我们要确保业主的生命财产安全，避免意外事故的发生。
2. 提升企业形象：安全工作做得好，有利于树立良好的企业形象，提高业主满意度。
3. 降低运营成本：加强安全防范，减少安全事故的发生，有助于降低运营成本。
4. 保障员工权益：关注员工安全，降低安全事故发生率，有助于保障员工权益。
二、常见安全事故及预防措施1. 楼梯、通道安全事故（1）现象：楼梯、通道内堆放杂物，影响通行；照明设施损坏，造成照明不足。
（2）预防措施：定期清理楼梯、通道内的杂物，确保通道畅通；及时修复损坏的照明设施，保障照明充足。
2. 电梯安全事故（1）现象：电梯运行异常，存在安全隐患。
（2）预防措施：加强电梯日常维护保养，确保电梯运行正常；定期检查电梯安全装置，确保安全。
3. 消防安全事故（1）现象：消防设施损坏，消防通道堵塞。
（2）预防措施：定期检查消防设施，确保完好有效；保持消防通道畅通，避免堆放杂物。
4. 用电安全事故（1）现象：违规使用电器，私拉乱接电线。
（2）预防措施：加强用电安全管理，杜绝违规操作；定期检查电线线路，确保安全。
5. 施工安全事故（1）现象：施工现场管理混乱，安全措施不到位。
（2）预防措施：加强施工现场安全管理，严格执行安全操作规程；加强施工人员安全教育，提高安全意识。
三、加强安全教育培训1. 定期开展安全教育培训，提高员工安全意识。
2. 邀请专业人士进行现场指导，提高员工安全操作技能。
3. 组织员工参加各类安全知识竞赛，激发员工学习安全知识的积极性。
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物业发言稿（共16篇）篇1：物业优秀员工发言稿尊敬的各位领导、各位同事：大家好!我是某某物业管理有限公司的一名安保队员，今天能作为优秀员工代表与大家交流工作经验感到非常荣幸。
首先感谢某某市物业管理协会、各位同仁对我的鼓励和信任。
作为一名从事安保工作某某年的物业人，荣获中国物业管理协会颁发的爱岗敬业员工“行业标兵”称号，我感到无比高兴和荣幸，在此我想说：我所取得的荣誉，不仅仅属于我个人，它还属于我的公司，属于咱们某某物业服务行业。
是物协领导的支持和帮助，是公司的关心和培养，是同事们的一起努力，是广大业主的认可才让我站到这个舞台，是你们让我成为某某物业管理行业某某万多名员工的代表，我取得的每一点成绩都离不开你们的关爱。
在此我要向曾经帮助、支持过我的人深深地鞠上一躬，谢谢你们!刚开始工作时我以为尽力做好本职工作，尽力为业主服务，积极为公司提供建议，总结自已的经验就已尽到责任。
但随着时间的推移，我觉得在工作中还应该学习他人的长处，弥补自已的不足，尽最大努力做到最好，从而才能更好的提高工作效率，更好的为业主服务，虽然我在平凡的岗位上工作，但只要比别人多干一点，多努力一点，认真去对待每件事，用心为业主服务，就会得到广大业主的认可，我要求自己做到干一行，爱一行，专一行、精一行。
始终坚持以公司“管理先行、业主至上、服务第一”指导原则为方向，始终践行公司“我以我心换业主之真情、我以我德赢业主之善待、我以我某某小区之和谐、我以我力造小区之靓丽”的服务理念，在日常工作中我自觉做到以下：自觉到“我以我心换业主之真情”：今年某某月某某日某某房的大姨给我打电话说她的儿子、儿媳都出差去某某了，可是留的钱都花完了，有银行卡又不会用，能不能先借给她某某元钱。
我听完后二话没说就给她送了去，大姨感动的说不出话来，拉着我的手问我不怕她年老忘事不还了啊?其实我是这样想的老人一个人在家很不容易，甭说是借了，就是要我也会给的，哪来的怕啊。
篇2：物业优秀员工发言稿尊敬的各位领导、同事们：大家下午好！非常荣幸作为各部门优秀员工的代表在此发言。
物业发言稿（精选3篇）物业发言稿在充满活力，日益开放的今天，我们都可能会用到发言稿，发言稿是在一定的场合，面对一定的听众，发言人围绕着主题讲话的文稿。
写发言稿的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是精心整理的物业发言稿，欢迎大家分享。
物业发言稿1时光飞逝，转眼20xx年来到了，回首20xx年的工作，充满着艰辛和快乐，这一年来，我物业部全体员工在公司正确领导下，团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了物业部的管理和服务质量，取得了可喜的成绩：组建了一支出色的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系，多次得到上级主管部门领导的表扬和赞誉;一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。
一、全力配合公司地产开发，小区品牌不断提升今年，为了配合公司的物业发展，公司调整了发展战略，奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改进物业的服务品质”的思路，集中优势资源确保为公司开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。
为此，重点抓好以下几方面工作：1、贯彻按物业管理iso体系的有效运作成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。
一季度来，公司始终按照iso9000和iso14000的要求为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象，打造阳光名邸物业品牌。
2、形成以客户满意为中心的质量体系自进驻开始，一直把“客户满意，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了以客户为中心的经营服务理念，今后我们将继续贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。
3、建立阳光名邸物业零缺陷的目标部门成立之后，经过反复讨论和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。
明确了业主不总是对的，但永远是最重要的客户需求，充分做好达到需求的各种准备，积极预防可能发生的问题。
二、人员管理人力资源是公司发展的重要保证。
我们坚持属地化管理的方针，进驻之初，因处地特殊，故人员素质偏低。
但为了提高公司的’竞争力，我部门积极开展多种员工专业知识培训，使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果。
员工培训包括：企业文化培训，专业技术培训等，特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。
通过培训，提高了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提高了服务质量，也给公司的发展提供了广阔的空间。
三、完善各项规章制度，建立内部管理机制我物业部始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务发展，争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。
而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班人员工作制度》、《业主回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等近二十多项规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开。
同时，为了建立完善的内部管理机制，采用“走出去、引进来”的方式，到南京、淮安等物业公司学习参观，在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况，对各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼，业务、管理水平不断得到提高。
四、保安方面1、在公司和我部门的严格挑选和培训下，和保安人员的共同努力下，圆满完成了泗阳县房产会、阳光名邸一期、二期开盘及政府领导参观的安全防范和现场维护工作。
但随着工作的逐步加深，渐渐暴露出了我保安的经验不足与缺陷：人员素质过低，专业知识不足等。
为此我部门于今年进行了一场保安大革新，实行末尾淘汰制，从而在对队伍内部形成竞争机制。
其次我们购置了崭新的保安服装。
工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶，从而达到外塑形象，内塑品牌。
2、工地保安工作始终贯彻公司领导的外松内紧的方针。
因工地现场处地的时间、环境比较特别，我部门严格实行《来访人员登记制》和《车辆进出登记制》以及凭销售人员引领进入制，谢绝参观客户私自进入施工现场，从而在源头上杜绝安全事故的发生，我工地保安在接管1年期间抓获工地盗窃嫌疑人8起，制止偷窃事件多起，驱赶拾荒人员50多起，为公司和施工队挽回了一定的损失。
3、在自身管理方面，我公司保安坚持一天一小会，一周一大会，进行交流与检讨。
同时，开展专业知识培训。
从成立至今，共进行了六十多次专业知识培训，二次消防知识学习以及长期的军事训练。
同时实行严格的保安考核办法和工作流程，以及不计名的考评制，奖励出色队员，扣罚表现较差的队员。
4、在夜间管理方面，我保安部严格控制外来流动人员，实行售楼处和工地不定期的巡逻，确保了管理区域内公司财产的安全。
5、车辆管理，因建设初期的施工车辆较多，我们规范和控制来访车辆，引导其按指定区域正确停放，给阳光名邸创造了一个安全、安静、优雅的参观和停车环境。
五、保洁方面1、我部门保洁基本上能完成公司交给的任务，认真遵守公司和部门的各项规章制度，严格执行清洁工作规程，全天候清扫销售大厅、卫生间、走廊等。
全天候清擦垃圾箱、外墙玻璃、门等，及时清理垃圾，创造了一个干净整洁的环境。
2、我保洁部实行严格的考核办法，同时实行互监制，即保安人员监督保洁人员的工作力度，保洁人员也监督保安的工作状态。
使双方得以互相制约，互相鼓励。
也取得了显著的效果。
六、其它方面1、完成了阳光名邸的前期物业招投标工作，确立了淮安华天物业管理公司为我项目的中标和管理单位，并与之签定了物业服务合同，为我项目下步工作明确了方向。
2、积极与县房管处、众兴镇物管办等相关上级领导部门的沟通与协调，保持了很好的业务关系，为下步更好的做好物业管理工作奠定了基础。
我们知道，虽然在这短短的一年里我们取得了一些的成绩，但我们也深刻的认识到我们的不足，队伍专业性不强、服务方式单一将是我们致命的弱点和缺陷。
但我们也明白，这也是我们奋斗的起点，在新的一季度里，我们将通过总结经验、借鉴和学习先进的物业管理的方法来提高自己的专业水平，提升物业管理的品位，满足业主及使用人的要求，实现阳光名邸物业的腾飞。
物业发言稿2从事物业管理这几年来给我的感觉就是一个字“难”。
在物业管理行业中流行这样一句话“上辈子造的孽，这辈子做物业”，这句话道出了从事物业行业人员的心声，做服务行业想使服务对象都满意很难，做跟五湖四海的业主打交道的工作更加难做，都是处理一大堆烦琐小事，处理不当就是大事。
物业管理服务确实是非常烦琐的事，什么事都要管，不只是管事、管人、管设备、还要管猫猫狗狗等小动物，业主们动不动就到管理处说事;家里因电器使用不当造成供电故障会找物业公司麻烦，邻里关系有矛盾也会闹到物业公司，大事小事事事都会找物业公司，物业员工整天都忙着协调，再协调，物业公司的员工天天被业主骂，有时甚至被野蛮业主打，矛盾升级就会闹到法院去，网络上媒体上经常有关于物业公司与业主闹法律纠纷的报导，现在的人们维权意识比过去都强了，可并不是每个业主的法律知识都提高了，很多报导都是一些业主在无理取闹，而有些公司为了大事化小、小事化了，尽可能不把事情闹大，都采取放弃法律维权途径，私底下协商作出很大的让步，这样造成了别的业主效仿，动不动就起诉你物业公司，物业公司不得不消耗大量的人力财力，综上所述给我体会是做物业管理真的很难，管理费也很难收，物业管理本来是一个微利润行业，是一种劳动密集型行业，社会各界认为做物业什么样的人都可以做，只要有手有脚就能做，根本没有什么技术性;其实物业管理专业技术含量很高，只是整个行业从业人员的素质不高，造成外界对物业管理的偏见太深，这样就需要对员工不断地加强培训，提高员工的基本素质，提高服务质量，该维权的一定要维权，一切按物业管理条例及相关的法律法规办，同时多与业主沟通、宣传物业管理条例及物权法，很多物业公司为了自己的利益损很多害业主的利益，严重损害了整个行业的形象;如果整个行业做到规范化标准化，社会各界对物业管理的偏见也会小一点，社会地位也会提高，从事物业管理也就没有那么难做了。
综合这几年对物业管理的认识可用这几句话概括：“物业无小事，事事要合规，细微无真情，理解方能和谐。
”物业发言稿3随着物业管理在居民生活中的不断深入，提供业主满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。
要想赢得客户、赢得市场，就要不断提高服务质量和管理水平，而往往业主对服务的认可源于提供服务者的真诚。
在日常工作中真正做到“真诚”并不是一件轻松容易的事。
有人说从事物业管理工作就像看万花筒，什么人都会见到，沉默寡言型、易怒暴躁型、唠叨抱怨型、和蔼可亲型、刻薄挑剔型等等。
面对形形色色的人，工作中难免会遇到这样那样的困难与无奈，这就要求我们针对不同性格的人，采取不同的处理方式，还要有一定的忍耐性。
在工作中有的同事受了委屈，可能会反唇相讥、恶语相向，这样即使赢了事实却输掉了业主的信任，长此以往得不偿失，日后的工作会很难开展。
其实在人与人之间复杂的关系中，如果我们处理问题时能真心为对方着想，从对方立场出发，大多数情况下也会相应得到对方的宽容，不是有句话叫做“精诚所至，金石为开”吗?遇到问题不妨来个换位思考，如果是我家地板被泡我急不急?如果是我家的排水管堵塞，我窝不窝火?如果是我家有车进不了自家小区停车场，我烦不烦?往往客户的“百般挑剔”都事出有因，是对我们服务不满意的一种表现，从另一方面讲也是对我们工作中一些不足的警示。
当然有些服务要求是我们力所不能及的，也不是我们的服务范畴，即使如此也千万不要“事不关己高高挂起”，仍要本着业主事情无小事的原则，认真对待，耐心解答，往往在细节小事中更能体现出服务的真诚，更能感化业主。
业主的满意源于优质的服务，优质的服务源于真诚的投入。
只要我们切实为客户着想，真诚会如潺潺细流，滋润人的心田;只要我们给予客户真诚的帮助，信任与支持也会相应而来。
只有真诚服务，不断拓宽工作思路，不断开展细致入微的特色服务，营造高质量的人文居住环境，才能在众多物业管理企业中树立有特色的物业管理服务品牌，才能吸引更多客户。
真诚是沟通人际关系的法宝，会使人解除心灵上的戒备，是我们拉近与客户关系的润滑剂。
当然这种真诚决不是一种敷衍，我们要把宽容的心真诚地送给客户，对客户多一份理解，在每一次的委屈中敞开自己的心灵，试着理解真诚的内涵，因为我们要对公司负责、对业主负责、对自己负责。
