小型美容院如何召开女性更年期终端会

美容院终端沙龙会操作（前、中、后）目录一、前篇：前期物料准备篇二、中篇：如何做更好三、精篇：（课程篇）四、人物篇：没有完美的个人，只有完美的团队五、后期坐诊篇前篇一、物品的准备1、前期宣传类2、会场用物料：3．后期坐诊用：附：建议抽奖的奖项：（回美容院领取）1、一等奖：一套2、二等奖：一瓶；3、三等奖：一瓶。

4、意外惊喜奖：在现场的凳子底下选择性的贴一些纸条，凡是坐到此凳子的顾客，凭纸条可得到一份意外奖。

（内容为：恭喜你中奖了）二、场地的要求及准备：1．坐诊场地要求：有小房间或环境提供给专家老师，便于和顾客进行隐秘性的沟通。

2．开会会场要求：大小可容纳预期到达人数（会场不能太空，感觉人满为好），中间不能有柱子。

3．音响：提前三天试音及准备两个无线话筒。

三、会场的人员分工及准备：1、主讲讲师：负责会议的课程讲解及后期坐诊。

2、接待人员；引导人员；签到人员；抽奖配合人员；表演节目人员；现场维持秩序人员（由美容院的员工完成）。

4．顾客分享（有影响力的2人）：在会场进行分享。

5．主持人：负责制造氛围，要求活跃型。

6．院长：负责发言，要求实用，切忌罗嗦拖沓。

四、邀约的准备1．制作邀请函，要求制作精美，设计华丽，促销巧妙，重点针对老顾客进行邀约。

2．美容院的邀约，提出此次会议的亮点：魅力女人幸福家庭全球巡回大型公益讲座。

a. 包装主讲老师，提前一个月制作主讲老师海报，统一销售话术，提前了解老师的专长，将其明星化。

b.强调促销政策、抽奖奖项，此类针对贪便宜的顾客。

3．卖门票五．会前的培训：1．培训专业知识：会前一个月的专业培训：和会议、销售、产品、专业知识、激励相结合，并不断重复，建立信心，尤其是院长的绝对信心。

2、培训：会前的邀约。

3．培训：会议话术，销售主讲老师。

4．培训：人员分配及坐诊的配合5．培训：优惠方案附方案：一、980元：1、可享受980元莱斯贝儿产品2、可额外获赠莱斯贝儿产品200元3、可额外获赠XXX项目次元4、魅力女人幸福家庭讲座门票一张5、100%中奖抽奖次二、1980元：1、可享受1980元莱斯贝儿产品2、可额外获赠莱斯贝儿任选产400元3、可额外获赠XXX项目次元4、可获赠价值XX元的最新产品一套6、魅力女人幸福家庭讲座门票张7、100%中奖抽奖次三：3980元：1、可享受3980元莱斯贝儿产品2、中篇准备-----我们怎么去做会更好?一、会议形式：提前一个月确定会议形式和时间，进行前期准备：培训、造势、物料等。

终端促销会工作流程（现场销售版）第一：会前工作安排一、活动的主题及形式确定：当美容院申请如需要开终端促销会时，根据其实际情况（包括加盟时间、固定顾客的数量及质量、美容师的数量及质量、对产品的了解及配合度，在当地的知名度及号召力）给其建议以何种形式进行（如：各方面都不太具备时，先以导师驻店促销为主；），如申请开会者需愿意100％配合我公司的促销方案及模式。

二、和院长沟通明确促销会的目的：1、新店开张庆典；2、开发新客源；3、推广新产品、新项目；4、培养老顾客的忠诚度；5、挖掘老顾客的消费潜力；6、年度答谢会；7、扩大美容院的知名度及影响力；8、消化库存；9、其他。

三、和公司沟通确认：当加盟店申请做会时，(最好集齐有四家以上)需和公司客服沟通落实讲师及时间，然后让加盟店将相关款项打到雅芳美公司的促销账户。

四、和讲师沟通确认：将准备做会加盟店的情况（电话、地址、负责人、顾客及美容师情况、院长的设想）和开会的讲师沟通，由讲师和院长沟通其设想，并向讲师索取其简介以及讲师和院长沟通后落实的课程内容及流程安排、优惠方案、需提前准备的物品及主推产品等。

五、优惠方案的设计：明确会议的主要目的，根据美容院的项目、资源及订价情况、顾客的消费能力、习惯、库存，和院长进行充分的有效沟通，制订有足够诱惑力并能有助促成现场销售的优惠方案。

包括三大部分：卡类、面部产品、身体类产品。

1、吸引新客源为主的会议：采取买产品送服务（各种主推的特色项目都送数次，另外一些公司的特色项目也可多送，如三合一鸡尾酒疗法等，给人超值感）。

2、推广新项目：买产品赠产品或买产品送项目等（所赠产品或项目要和所购产品相关联且有吸引力），答谢、感恩会：折后价并再送产品；3、打印出来顾客人手一份，并用手绘POP张贴出来。

六、和院长沟通销售产品送门票的意义及销售方法：1、卖产品送门票的意义：确保到场顾客的数量和质量，并可提前预知人数及现场销售额；提前让顾客感受到特色项目的效果，有利会场销售及增加信任度；有利通过感受项目建立固定顾客群；有利让客带客增加影响力和销售量。

美容院终端会议流程一、会前准备工作内容材料和准备事项：邀请函、DM单、pop、气球、横幅、签名册、抽奖箱、奖品、赠品、产品说明册、节目表、手提袋等。

二、邀请准备整理现有客人，将其分成3类：A、忠实顾客，已经在使用本产品；B、现在店方护理，却不稳定的客人；C、以前在店方，现已走失的客人。

将在册顾客作出细分，年卡客户、半年卡客户等包卡所余消费次数，做何护理；购产品所购产品时间，购产品数量、品名等。

三、邀约方法1、通知老顾客，并促使其邀约新客人。

2、先向忠实客人出售入场券，并讲明有价入场券和免费入场券的区别。

3、将员工分人、分点落实发放邀请函。

4、找目标单位，争取同意发放。

5、在邀请客人时必须做好客人的登记。

四、邀约步骤1、提前2。

天，通知老客人，出售入场券，锁定目标客人。

2、提前1 5天，悬挂店外宣传横幅。

3、提前7天，落实国企事业团体顾客，派发邀请函。

4、提前3天，再次派发邀请函。

5、提前1天，电话通知所有在册顾客，将时间、地点、活动内容详细告知。

6、将目标顾客分解到员工，活动当天上午再次通知确认。

五、会议流程1、主持人宣布会议正式开始。

2、舞蹈，美容院员工表演。

3、美容院院长致辞4、游戏5、主持人介绍公司老师、嘉宾，并宣讲会场优惠方案。

6、特邀嘉宾讲话7、抽奖（三等奖）8、小品9、叶子老师课程〈〈魅力女人、魅力一生》1 0、互动游戏1 1、生日会（请本月生日的顾客共同上台庆祝）1 2、产品拍卖（选两款产品或套装设定底价）1 3、抽奖（二等奖）1 4、舞蹈1 6、抽奖（一等奖）1 7、主持人宣布会议结束，请顾客在会后3天内到店领取礼品。

六、会后跟进1、活动结束于当日晚电话通知客人会后到店领取礼物，告之厂家支持活动期为3天，促使顾客在3日内到店消费，包括专家老师店上坐诊，星座运势分析、手诊、色彩搭配等内容的宣导。

2、对参会的客人进行分析、分解落实到员工。

3、对前来的顾客介绍产品的组合和该次活动的优惠方案。

雅芳美终端会执行细则一、会前目的1、目的：了解开会的目的是为何，有利于活动流程的安排及促销活动的拟订A：增加新客源，稳定老客户B：提高营业额C：扩大知名度D：提升团队的凝聚力D提高顾客对美容院的忠诚度二、确定会议形式1、根据会议形式提出向经销商会议时间申请2、确认会议的主题：会前20天内要确认拥抱美丽，以爱启航，现场爱心版相信专业、决心美丽，现场销售版3、确认邀约讲师及嘉宾4、外联工作，1、寻找协办单位：美容院所在当地的政府扶贫工作室，妇联、共青团委员等，与其领导谈（赠送半年卡一张给予对方）说明来意，（美容院想回报社会，贡献爱心，将外在美与内在美达到和谐统一，决定做一场公益活动……）确定合作方式，（捐赠被捐赠的衣物，或资源共享助失学儿童，由对方提供失学儿童人选以及旧衣服的发放）合作条件（要求对方给予一不定期程度的媒介支持并出席会议现场接受捐赠。

2、制作一块牌匾，用于会议现场交接仪式，（美容老板给对方单位）三、前期准备工作详见雅芳美终端会议工作安排倒计时雅芳美终端会议工作安排倒计时前期准备工作任务执行宣传：会前一个月要大肆宣传有本次活动，但不发邀请函。

让客户有一种期盼等待这一天的到来，美容师也要感觉以同样的心情在做宣传，再让客人去奔走相告。

会前15天：A、立牌显示，店外海报宣传队。

在很明显的位置广而告之。

B、店门口拉开横幅（内容为本次主题）并开始派发邀请函。

组织邀约话术，分人分组确定到会人数（精选）每日统计邀约数量。

1、约培训：A：讲解邀请函B：讲解入场劵，C：讲解会议的目的与意义D邀约话术的统一E、邀约人员邀约目标客户的计划，准备及实施步骤（将客人分成A、BC类）2、场地确认：选址要有一定的知名度，如三、四星级酒户找寻，也比较大气，楼层最好不要太高，三、四层就可以了，附近最好不要有娱乐场所，会场可容纳人数300——600人为标准，以便于会议时与客户之间的互动。

中间不要有柱子，最好有后门，以便于会议时不会有人进出而打扰别人，设施要求：要有舞台，讲台，设备要有投影仪，投影布，音响效果好，两支无线话筒。

终端会策划执行终端会策划执行内容提要（豪华版）1、会议类型确认2、商圈及经营现状简要分析3、整体终端会议流程的策划4、邀请函/门票的创意及设计5、报纸广告的创意及设计6、促销政策的辅助制订7、邀约流程的培训8、终端会现场流程的培训9、现场签单技巧培训10、终端会所需游戏、舞蹈、歌曲、小品等内容指导11、终端会所需课程开发12、终端会所需讲师团队的遴选及排练13、会议现场派出专业主持人14、会议现场的全程控制及应急事件的处理15、会后总结会16、提交书面总结报告招商项目组成员：现场主讲老师1名、会议现场全程总控1人、现场主持人1名方案总策划1人、平面创意1人、培训助理1人终端会策划执行内容提要（简约版）1、会议类型确认指导2、终端会所需课程开发3、终端会所需讲师团队的遴选及排练4、会议流程调整建议招商项目组成员：现场主讲老师1名、幕后会议营销顾问1人版本分类：（一）煽情版：1、原理：A、一起笑过的人很容易忘记，而一起哭过的人却记忆犹新。

B、女性是感性的动物，一起留过泪的女性更容易相识、相知、相容。

C、如何关爱自己、管好丈夫、看好孩子是已婚女性不变的心结。

2、适用对象：主要用于开拓新客源的终端店，终端店大小不限。

3、注意事项：A、必须先做新客户缺口分析，以便确定邀约的人数及合理的目标。

B、妇联、周边商圈内企事业工会必须作为主办方。

C、会议客户中新客户占80%，老客户占20%。

D、会议人数县级不低于200人，地市不低于300人。

4、课程内容：魅力女人、美姿美仪、哭后情深、一生爱慕。

（二）娱乐版：1、原理：A、快乐，是生命中最大的收获，是越来越多的女性生活的理念，更是打开心扉最有效的灵丹妙药。

B、将产品持续的融入到课程中去，使产品在顾客的记忆中永恒。

2、适用对象：主要用于将新产品渗透到现有老客户的终端店，终端店大小不限。

3、注意事项：A、必须对老客户进行需求细分，以确定邀约的人数及合理的目标。

B、VIP老客户必须是会议的主角。

美容院终端拓客会议，是为美容院拓展新客户的必经之路，是美容院拓客的关键，但是时下很多的美容院在拓客这方面都是蜻蜓点水，甚至不怎么去碰这个话题。

美容院真正需要的是重视拓客环节，重视美容院终端拓客会议。

如何做一场成功的终端会议呢？如何通过会议拓展新客呢？这些问题都是我们开终端会议之前就必须考虑的问题，下面为大家总结美容院终端拓客会前需要解决的难题。

一、如何成功邀约？影响终端会议的邀约成功率有两大因素。

1、会议主题的适时性(1)会议举办的主题，一定要切合当时当地的文化氛围，也就是通常所说的选版本。

一般市场上分为：快乐版、深情版、感恩版。

(2)会议时间的选择会议时间选择是按照美容院的营销方案来确定的。

如3.8妇女节为主题的感恩版。

以母亲节为主题的深情版、以乳腺为主题的粉红丝带、以年末为主线的快乐答谢版，配合店内的促销时机。

具体时间的定制根据每个地区的人群生活习惯而定，有的地区喜欢周六周日参加，但是我们们发现在周三，周四举办会议效果往往好过预期，因为刚好在周末服务和留下到店体验的客人。

2、会议宣传力度(1)媒体搭建外围会议宣传以电视、报纸、电台、路牌为主导的宣传，对客户形成视觉和听觉上的广告宣传轰炸，集中在一个星期的时间段，切忌不要分时段宣传，那样会削弱广告的影响力度以及范围。

此广告以会议为主线，以美容院为载体进行宣传。

打造其公益实力的印象。

(2)以美容院内部员工、联盟单位内部员工为载体，形成精准的内部广告营销。

二、听了不进店参会的客人，能否进店尝试消费，这是整个晚会至关重要的一个环节，关系到整个会议最后目标是否达成。

什么是影响新客人进店的因素呢？1、美容院在当地的知名度。

中国人都有品牌意思，人们都愿意到好的地方去消费，因为那样既可以满足小小的虚荣心理，又可以有质量保障。

2、此次晚会的营销宣传是否成功，拓客卡产生的项目是否对大部分目标人群具有足够的吸引力，如何做拓客卡的项目，这个其实是因地区而已，因店而异，因季节而异。

“岚晶灵美容美发会所"终端会议主题：岚晶灵美容美发会所“关爱女性、珍爱生殖健康”大型公益晚会活动时间：(具体时间待定）晚会地址:（具体地址待定)晚会宗旨:1、借此晚会大力渲染粉蓝丝带公益活动，把关爱女性，珍爱生殖健康的宗旨传播到每一个人.2、加强女性朋友生殖养护的意识,远离宫颈癌。

3、加强关爱女性健康，促进家庭和谐的观念.4、传播粉蓝丝带的“三个及早、三个一、三免费"的活动宗旨。

会议目标:1、提升美容院在当地的知名度及社会荣誉。

2、计划邀约参会人员目标为400人以上。

（店内邀约为200人以上，其他社会团体200人以上）3、“生殖检测排毒套"销售100套以上。

4、为店内新增加稳定客源80人以上。

会前准备:一、外联工作：1、特邀嘉宾：省妇保教授，妇联主席、粉蓝丝带基金会秘书长、其他社会主要团体.2、邀请当地妇女联合会协助本次公益晚会的推广.3、我公司再邀请其他一些社会重要团体集体参加。

二、物料准备：1、邀请函1000份，DM单5000份。

2、POP(根据会场大小制定数量和大小）.3、气球500个。

4、横幅两条（大小根据店面和会场大小制定）。

5、签名册三本。

6、参会小礼品、节目表、手提袋及美容院简介手册各400份三、人员分工配备：1、培训A，美容师培训时间为三天;责任人：公司美容导师。

B，培训完后集体考核，没有通过考核的再次强化培训.2、每一项工作，每一个环节都责任到人.A、宣传组;人员配备六人,主要负责会议前期的整体宣传工作。

（DM单派发、短信、电话宣传等一系列宣传工作)B、接待服务组;人员配备四人，负责进店顾客咨询及服务。

C、会务指挥组;人员配备两人，负责整体会议进度的执行及监督。

D、后勤组；人员配备两人，负责会议进度的跟进及部分物料的采购.会前动员员工培训：一、公司派两名优秀美容导师驻店为店内美容师培训。

二、培训内容：1、生殖项目的发展背景及发展前景。

2、公司介绍。

小型美容院的活动方案一、有效邀约顾客活动前一个月在店外悬挂“终端会”主题横幅及宣传海报，在店内摆放、展示终端会奖品，并在产品展柜上突出做会品牌，整体营造终端会氛围。

能否有效邀约顾客直接影响终端会成败。

对有较好客源的美容院建议出售邀请函，凭邀请函参会赠送产品及服务项目。

一来可以确定人数并减轻做会成本负担，二来可以培养终端顾客先付出的心态，有利于活动现场的促销。

对客源不是很好的美容院，免费派送邀请函无疑更为实际和有效，可以通过老顾客带新顾客或者小区内派单来邀约顾客。

总的来讲邀约顾客还要依据美容院的实际情况，无论是“卖”是“送”还是先“卖”后“送”、“送”“卖”结合，都需要充分考虑后实施。

二、做好具体的规划终端会前三天，应当基本确定参会名单。

针对参会名单上的老顾客，调出档案，充分了解顾客现在在美容院的消费情况。

对于新顾客，要注重引导，依据其回执单反馈的信息：如年龄、职业等尽可能提前做好销售规划。

依据信息总汇去考虑终端会的主讲内容及创意流程，制定好具体的答谢会方案。

美容院年终答谢会的主要目的是为了联络和顾客的感情，答谢美容院的老顾客。

在实际的操作中，美容院年终答谢会常常会有这些误区：1、目标不明确，不清楚真刚要的是什么？许多美容院在策划答谢会的时候，既期望能够让顾客尽兴，又想能够促进美容院的销售，还想着能够扩大美容院的'影响力，殊不知，假如什么都想好，其实什么都好不了。

一场答谢会必需有一个固定的主题，或者是答谢顾客，或者是美容项目的优待。

有了明确的目标，才能有针对性的组织起一场胜利的答谢会。

2、过分依靠讲师，终端会不等于讲座。

有些美容院的答谢会往往会过分依靠讲师，整场答谢会下来，除了听讲师讲以外，就没有其他的内容支持。

这样的答谢会，并不能够引起顾客的好感和兴趣，参与度也不够。

3、规划不细致，漏掉细节。

一场答谢会是要考虑到许多细节问题的，详细的流程、预备的物料、宣传手段、会场安排等等，都是需要事先预备好的。