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第一章公司的产生与发展一、填空题1、商品经济2、国家3、有限责任制4、特许主义阶段、许可主义阶段、准则主义阶段5、公司二、单项选择题1、A2、B3、C4、D三、多项选择题1、ABC2、AB3、ABCDE四、名词解释1、公司：公司是依法成立的以盈利为目的的法人。
2、企业集团：以公有制为基础，以名牌优势产品或国民经济中的重要产品为龙头，以一家或若干家大型骨干企业、独立科研设计单位为主体，由多个有内在经济技术联系的企业和科研设计单位组成的经济联合体3、委托制：是指企业法人财产的原是所有者聘请他人对企业法人财产进行管理的制度。
五、简答题1、简述现代公司在国名经济中的作用。
答：1、公司在经济中占主导地位。
2、大型公司和巨型公司控制着国民经济命脉。
2、公司产生的经济根源是什么？答：1、分散单个资本所承担的经济风险。
2、满足大规模资本要求。
3、适应科学管理的需要。
六、论述题1、详述现代公司发展的新趋势。
答：1、跨国经营和生产国际化趋势；2、股份公司的联合控制趋势。
3、国有公司私有化趋势。
4、公司经营多样化趋势。
5、公司管理“民主化趋势”6、公司的小型化和专业化趋势。
2、改革开放时期我国公司存在那些问题？答：1、公司行为的行政化。
2、公司组建的非规模化。
3、公司经营的非法性。
4、公司经营行为的权利化和垄断化。
5、集团公司组建中的行政干预。
6、公司行业分布的畸形化。
7、公司财务制度混乱和非规范化。
第二章现代公司的特征、功能及类型一、填空题1、法人地位2、法人财产3、24、不具有独立的5、法人、自然人6、单厂企业7、负连带无限清偿；承担有限责任8、一个以上的无限责任；一个以上的有限责任9、必备条件、基本法律文件二、单项选择题1、A2、B3、C4、D5、A6、D三、多项选择题1、BCD2、ABCDE3、ABC四、名词解释1、企业集团：企业集团是指由一个或若干个大、中型企业通过资产经营一体化，吸收较多企业或事业单位参加，组成供产销、人财物统一的，从事专业化、综合性经营的经济实体。
员工管理培训课程讲义一、知识经济时代呼唤员工培训管理二、员工管理基础内容（一）、员工管理的目标阿布雷在其所著的《管理的演进》（The Management Evolution）中提出了"管理的十大要领"，在这十大要领中有六项是关于员工管理的，可见在公司中对人的管理的重要性，这六项要领也可以作为人力资源部门进行员工管理的六大目标，它们分别是：1、应使员工明白企业制定的目标，以确保其实现；2、应使企业中的每一位成员都了解其职责、职权范围以及与他人的工作关系；3、定期检查员工的工作绩效及个人潜力，使员工个人得到成长和发展；4、协助并指导员工提高自身素质，以作为企业发展的基础；5、应有恰当及时的鼓励和奖赏，以提高员工的工作效率；6、使员工从工作中得到满足感。
（二）、员工的需求及实现全球著名的盖洛普管理咨询顾问公司研究人员采用问卷调查的方式，让员工回答一系列问题，这些问题都与员工的工作环境和对工作场所的要求有关。
最后，它们对员工的回答作了分析和比较，并得出了员工的12个需要。
这些需要是薪酬和福利待遇以外的需要，它们集中体现了现代企业管理中员工管理的新内容。
这些需求是：1、在工作中我知道公司对我有什么期望；2、我有把工作作好所必须的器具和设备；3、在工作中我有机会做我最擅长做的事；4、在过去的7天里，我出色的工作表现得到了承认和表扬；5、在工作中我的上司把我当一个有用的人来关心；6、在工作中有人常常鼓励我向前发展；7、在工作中我的意见一定有人听取；8、公司的使命或目标使我感到工作的重要性；9、我的同事们也在致力于作好本职工作；10、我在工作中经常会有一个最好的朋友；11、在过去的6个月里，有人跟我谈过我的进步；12、去年，我在工作中有机会学习和成长。
我们可以通过加强员工的规范化管理及人性化管理来实现上述目标。
1、明确岗位职责和岗位目标明确岗位职责和岗位目标可以让员工明白公司对他的希望和要求。
《调查技能教程》培训讲义第一章调查导论调查就是使用明确的概念、方法和程序，以有组织、有条理的方式，从一个总体的部分或所有单元中搜集感兴趣的指标信息，并将这些信息综合编辑成有用的简要形式的所有活动。
调查的步骤包括:- 调查目标的系统陈述；- 抽样框的选择；- 抽样方法的确定；- 问卷设计；- 数据收集；- 数据编码和录入；- 审核与插补；- 估计；- 数据分析和调查结果的表述；- 数据发布；- 文档。
调查的生命周期- 调查计划；- 设计和开发；- 操作与实施；- 调查评估。
第二章调查目标的系统陈述步骤与过程1)确定信息需求（陈述问题）使用一般的术语来描述客户对调查的信息需求。
2) 确定数据的使用者（用户）和数据的用途数据用户的意见在调查计划阶段中十分重要确定数据应用的范围应适当控制，不宜过大应使信息需求得到具体且精确的表述。
3)概念及运作定义尽可能地使用清楚、精确，已形成共识的标准定义，方便数据使用者和被调查者的交流，确保调查的一致性。
4)调查内容必须确认调查内容包括信息需求的所有方面，但不包括任何无关项目。
5)分析方案（生成表）确定每个项目的调查结果所需的详细程度及形式。
对数据分析和表示方式的详细计划称为分析方案,并需要制作生成表（数据汇总表的格式）。
生成表是将每个调查项目的调查结果按被调查者的类别分类列出而生成的数值表或频数表。
生成表为以后的分析，也为问卷设计中确定相应调查项目的详细程度及整个问卷的框架提供了依据。
生成表的例：表2.3 2001年按P省地域划分的成年人口的劳动力情况影响目标陈述的限制性因素- 要求的精度；- 可以利用的资源（预算、人力和设备）；- 时间限制；- 用现有的技术能否对调查变量进行测量；- 对被调查者的回答负担；- 被调查单位或个人的隐私或机密是否会被泄露；- 对被调查者的名誉是否有负面影响。
第三章调查设计导论两种不同的调查：普查与抽样调查在普查中，我们从总体的所有单元中收集信息；而在抽样调查中我们仅仅从总体中的一部分（通常是很小的一部分）单元中收集信息。
《管理学》习题汇总（邢以群版教材）第一章管理及其产生一、名词解释1.管理：2.概念技能3.人际技能4.技术技能5.协调1.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（ a ）A.人际角色B.信息角色C.决策角色2.对于基层管理而言，最重要的是（）。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能3.作为（）管理者把重要的信息传递给工作小组成员，作为（）管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人。
A.监督者B.传播者C.发言人4.田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色.他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人.下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关? （）A.向下属传达他对销售工作目标的认识B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关5. 管理人员与一般工作人员的根本区别在于（）A.需要与他人配合完成组织目标；B.需要从事具体的文件签发审阅工作；C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标三、填空题1人际技能包括（）和（）2.管理二重性指的是管理既具有（）又具有（）属性。
3.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为（）、（）、（）三大类。
4.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：（）, （）和（）。
5. .管理的目的是为了（）四、简答题：1.何谓管理？管理的基本特征是什么？2.管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？3.一个有效的管理者需要扮演哪些角色？4.一个有效的管理者需要具备哪些技能？5.为了履行好管理者的职责，管理者必须具有哪些相应的素质？五、论述题1．试论管理的科学性和艺术性六、案例分析题三株的管理当史玉柱陷入走投无路的深刻危机时，60岁的三株实业有限公司董事长吴炳新，亲自接待了这位惊魂未定的30岁年青人。
《化工企业管理》课后练习题参考答案第一章概述一、思考题1.企业的概念、特点各是什么概念：根据我国《企业法》中的描述，企业就是以赢利为目的，从事生产经营和服务活动的经济组织。
它具体包括三方面的内容：（1）有其自身遵循的经营规律，具有法人资格，能自主经营，独立核算的经济组织。
（2）是在社会生产力发展到一定程度，随着商品经济的发展而产生和发展起来的。
（3）为适应社会化大生产的需求，运用科学技术从事工业生产，为社会经济提供工业产品的经济组织形式。
特点：（1）企业是法人；（2）企业是一个经济实体；（3）企业以盈利为目的；（4）企业有权实行自主经营和独立核算。
2.什么是企业管理人们在一定的社会制度下，依照一定的规律、原则、程序和方法，对企业能够支配的人力、财力、物力和信息等各种资源及其经济活动过程进行计划、组织、指挥、控制及协调，以取得最佳经济效益的动态过程。
3.企业管理的职能有哪些（1）计划职能（2）组织职能（3）领导职能（4）协调职能（5）控制职能4.简述企业管理体系包含哪些内容（1）目标管理（2）战略管理（3）生产经营管理（4）人力资源管理（5）企业信息化管理（6）企业的文化管理5.现代企业的特点是什么（1）以市场需求为导向（2）以经济效益为根本（3）以优质服务为前提（4）以合法竞争为手段（5）以人力资源为保障6.简述现代企业管理的法则有哪些（1）“南风”法则（2）木桶法则（3）鱼缸法则（4）“热炉”法则（5）“刺猬”法则7.化工企业的概念和特点各是什么化工企业是指从事生产、经营化工产品的企业。
它的特点主要有：（1）高度自动化、连续化生产（2）高能耗性（3）生产规模大型化（4）高危险性（5）工艺条件的苛刻性二、案例分析结合本节所学内容，根据《丁谓的皇宫修复工程》案例，谈谈你对化工企业管理的基本认识。
答案提示：从管理的五大职能入手作答即可。
第二章化工企业人力资源管理一、思考题1.人力资源管理的含义与职能各是什么人力资源管理的含义：人力资源有广义和狭义之分。
