保安服务管理制度 (模板)
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保安工作管理制度内容怎么写(万能模板11篇)保安工作管理制度内容怎么写篇1第一条为维持公司正常的工作秩序,确保公司人员和财产安全,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司行政区域内的安全保卫及来客接待管理工作。
第三条安全保卫工作由综合管理部归口管理,公司自设安保人员或委托保安公司进行行政区域内的安保工作。
第四条安保人员负责公司所有人员、物资的出入管理和公司行政区域内的安全监督管理,保障公司财产及员工的人身安全,保障公司正常的工作秩序。
因工作失职给公司造成损失按照合同追究保安公司或当班安保人员责任。
第五条出入管理1、员工出入厂区,应佩戴胸卡(出入证),对于未佩戴胸卡人员,保安人员有权拒绝出入。
2、员工携带行李、包裹、提箱、大件物品者,凭综合管理部开具放行单放行。
携带一般随身用品,由保安人员查验后放行。
3、职工个人车辆应登记备案方可进出公司,保安人员对个人车辆出入应履行检查手续,特别是面包车及其它可载货汽车,应开门(盖)检查。
4、公司车辆拉运物资出门时,必须出示物资出门证明或出库单,出门证明由该部门主管出具,出库单由物资采供部出具,凭上述单据查验无误后登记放行。
5、外来人员进入公司,一律履行登记手续,填写单位、姓名、事由、造访部门和人员,必要时应电话联系,会见后由接待人员签名方可出门。
6、外来人员约见公司领导的,保安人员在征得领导同意后方可进入。
有上级领导来访或领导安排需要接待的重要客人,保安人员和大厅接待员应陪同引导至领导办公室,领导不在时应在接待室安排等待,由综合管理部负责临时接待。
7、外来车辆一般不准进入公司院内,上级领导、公安机关、纪检部门、重要客人及领导同意进入的除外。
8、有长期业务关系或需要经常出入公司的外部车辆应办理临时通行证,临时通行证应每年更换,并将车主车牌信息在综合管理部备案,在保安室留存。
9、携带易燃易爆及危险品的人员及车辆,不明身份、衣冠不整的人员和拒绝登记的人员,推销产品的人员及车辆,来访人员报不清受访部门及受访人者一律不准进入厂区。
厦门**保安服务有限公司保安服务管理制度2016年03月28日1目录1. 保安服务操作的基本要求 (3)2. 保安装备使用管理制度 (5)3. 门卫岗位执勤、交接班及登记制度 (6)4. 保安巡逻岗位操作规范 (9)5. 保安守护操作规范 (10)6. 随身护卫操作规范 (12)7. 保安员安全检查操作规范 (14)8. 安全风险评估服务制度 (16)9. 保安员区域秩序维护操作规范 (18)1 保安服务操作的基本要求1.1保安服务操作的基本要求为满足公民、法人和其他组织的安全需求,依照法律、法规、规章和国家有关规定,由依法设立的企业、组织提供的专业化安全防范服务的行为。
保安服务一般按照合同规定,采取门卫、守护、巡逻、随身护卫等形式,保护客户人身、财产和信息等安全,维护客户合法权益。
1.1.1门卫服务保安员按照服务合同要求对客户单位出入口进行值守、验证、检查登记的服务业务。
1.1.2守护服务保安员对特定的目标进行看护和守卫的服务业务。
1.1.3巡逻服务保安员对特定区域、地段和目标进行巡视检查、警戒的服务业务。
1.1.4随身护卫服务保安员维护自然人身及其合法财产的安全服务业务。
1.1.5安全检查保安服务公司根据客户安全需求,组织安全技术防范专家和专业技术人员,为客户提供安全设施及安全方案方面的检查指导。
1.1.6区域秩序维护保安员维护特定地点、场所、部位等人群聚集地治安秩序的服务业务。
1.1.7保安服务操作的基本要求1.1.7.1保安服务操作应按照国家法律、法规、规章及政策规定进行,并遵守主管行政机关的有关管理规定。
属于保安服务职责范围内的事项按本标准实施,不属于保安服务职责范围的事项,依法交有关部门处理。
1.1.7.2保安服务公司应按照规定合同为客户提供安全服务,维护客户单位的安全和秩序,防止或减少客户受到不法侵害或灾害事故的发生,有效避免因服务提供方或保安员责任造成客户损失,以满足客户的安全需求。
一、总则1. 为确保本单位的财产安全、秩序稳定,预防和减少安全事故的发生,特制定本制度。
2. 本制度适用于本单位的全体保安人员,以及负责保安工作的相关部门。
3. 保安人员应严格遵守国家法律法规、本单位的规章制度及本制度的相关规定。
二、保安人员职责1. 严格执行国家法律法规、本单位的规章制度及本制度的相关规定。
2. 负责本单位的日常安全巡逻、守护工作,确保单位财产安全。
3. 维护单位内部秩序,制止违法行为,协助公安机关处理突发事件。
4. 接待来访人员,做好登记、询问、引导工作。
5. 定期对单位内部进行安全检查,发现安全隐患及时上报并协助整改。
6. 配合相关部门开展安全培训、演练活动。
三、保安人员行为规范1. 仪表端庄,着装整齐,佩戴工作证,保持良好的精神风貌。
2. 严格遵守工作时间,不得迟到、早退、旷工。
3. 保持通讯畅通,确保遇有紧急情况能迅速响应。
4. 遵守交通规则,文明驾驶,不得酒后驾车。
5. 不得利用职务之便谋取私利,不得泄露单位机密。
6. 对工作中发现的问题,应及时向领导汇报。
四、安全巡逻与守护1. 严格执行巡逻制度,确保单位内部及周边区域安全。
2. 巡逻时注意观察,发现可疑人员、车辆及时上报。
3. 对重要部位、重点区域加强巡逻,确保无安全隐患。
4. 遇有突发事件,应立即采取措施,协助相关部门进行处理。
五、来访人员管理1. 严格执行来访人员登记制度,详细登记来访人员的基本信息。
2. 对来访人员进行身份核实,禁止无关人员进入单位。
3. 对来访人员的行为进行监督,确保其遵守单位规定。
4. 对来访人员离开单位时,做好登记工作。
六、安全检查与隐患整改1. 定期对单位内部进行安全检查,发现安全隐患及时上报并协助整改。
2. 对重点部位、重点区域进行专项检查,确保无安全隐患。
3. 对检查中发现的问题,及时向领导汇报,并提出整改建议。
4. 对整改情况进行跟踪,确保问题得到有效解决。
七、奖惩制度1. 对表现突出、成绩显著的保安人员给予表彰和奖励。
保安服务管理制度范本保安服务管理制度第一章总则第一条为了规范和完善保安服务管理,确保保安工作的正常开展,提高保安服务质量和水平,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于本公司所有保安员的行为,包括全职、兼职和临时保安员。
第三条保安员必须遵守本公司的工作纪律和《保安服务管理制度》,服从公司领导的指挥和安排,为客户提供优质的保安服务。
第四条保安员必须通过公司的岗前培训,并持有国家规定的有效保安员证件。
第五条保安员必须保守公司和客户单位的商业秘密,维护公司和客户单位的声誉和利益。
第二章保安服务规范第六条保安员在执行任务时必须遵守以下规范:(一)维护客户单位安全和秩序,严禁参与任何违法活动。
(二)尊重客户单位员工和来访人员,礼貌待人,不得侮辱、辱骂他人。
(三)保持岗位纪律和职业操守,不得离岗或迟到早退。
(四)服从上级指挥,执行保安工作和应急预案。
(五)正确佩戴工作证件和装备,保持整洁外表。
第七条保安员在工作中应重点关注以下方面:(一)安全防范,发现并处理突发事件和危机。
(二)巡视、检查和保护客户单位的重要设施和财产,发现并及时报告异常情况。
(三)维护客户单位员工和来访人员的安全,提供必要的协助和指导。
(四)维护良好的工作环境和秩序,协助管理人员处理工作纠纷和矛盾。
第三章监管和奖惩第八条公司设立保安服务管理部门,负责对保安员的监管和管理。
第九条保安员必须按照公司的规定接受定期考核,不合格者将受到相应的纪律处分和奖惩。
第十条保安员的纪律处分分为警告、记过、记大过和解雇等处罚,具体情况根据实际情况决定。
第四章附则第十一条本管理制度由公司负责解释和修订,保安员必须遵守并执行。
第十二条保安员有权提出改进建议并向公司管理部门进行反映。
第十三条本管理制度自发布之日起生效,如有变动将提前通知保安员并进行培训。
以上就是保安服务管理制度的范本,本模板可根据实际情况进行适当修改和完善,以满足不同企业的需求。
保安部管理制度保安部管理制度(9篇)现如今,大家逐渐认识到制度的重要性,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。
这些规则蕴含着社会的价值,其运行表彰着一个社会的秩序。
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保安部管理制度1第一条责任范围:适用于本公司全部所辖区域。
第二条主要职责:贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针,政策和有关规定,建立健全各项保安工作制度。
第三条岗位职责(一)保安队长的工作职责:负责保安队伍的建设、园区安全消防工作,负责监督执行园区得纪律和规定及保安队内部各项规定,及时把每天所发生异常事件呈报给上级主管,及时传达、落实上级命令。
具体如下:1. 负责维护管辖区域内治安秩序,预防和查处安全事故,做好与相关单位的联系联防工作。
履行保安人员工作职责。
2. 制定各类突发事件的处理程序,建立和健全各项安全保卫制度。
处理当班突发事件,如火灾、偷盗等立即报警,并迅速与消防队、治安办部门联系。
3. 建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标,做到点、面结合。
4. 根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况,配备相应的保安人员,并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。
5. 密切保持与保安人员的通讯联络,每天不定时巡视管辖区域的安全工作,检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。
保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜,及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。
每日查勤主要有以下内容:5. 1 保安仪容仪表;5.2 当班保安值班日志及巡逻记录; 物件签收事宜;5.3 人员、车辆、物品出入记录;6. 完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用情况,保证其能在工作中达到预定的使用效果。
7. 检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果。
8. 协调本部门和其他部门的工作,提高工作效率。
保安管理制度5篇保安管理制度5篇【精选】身为保安的我们应该怎么规范我们的行为呢?我们要严格按照保安的管理制度来执行,今天小编在这给大家整理了一些保安管理制度,就让我们一起来看看吧!保安管理制度通用模板(篇1)第一条认真做好保安管理工作,自觉服从上级管理人员的工作安排,主动提供配合,做好交接班记录。
第二条保安人员代表本公司执行相关规章制度,公司其它部门员工应配合保安人员工作。
第三条公司保安勤务应每日24小时执行不间断,其各班各岗执勤时间,由安全主管进行合理安排。
第四条执勤中应时刻提高警觉,遇有重大灾变时,更应临危不乱,果断敏捷,作适当之处理,并立即报告上级。
第五条保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系。
对纠纷事件,保安员应稳定事态的发展,并对当事人双方进行劝阻,以制止事态的扩大。
第六条对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问,情况严重的可直接与公安机关部门联系。
保安管理制度通用模板(篇2)一、管理规定1. 建立健全保安服务管理制度、岗位责任制度和保安员管理制度,加强对保安员的管理、教育和培训,提高保安员的职业道德水平、业务素质和责任意识。
2. 依法保障保安员在社会保险、劳动用工、劳动保护、工资福利、教育培训等方面的合法权益。
3. 开展保安服务活动时,做到文明、合法,不损害社会公共利益或者侵犯他人合法权益。
4. 遵守国家规定,及时向公安机关办理备案或撤销备案手续,服从所在地公安机关的监督管理。
5. 定期开展对保安员进行法律、保安专业知识和技能培训。
二、保安员1. 所有保安人员须符合《保安服务管理条例》的规定,不符合条件的人员不得担任保安员;2. 保安员一律按规定申领保安员证,经培训合格后,持证上岗;3. 依法享有签订劳动合同、参加社会保险等劳动保障的`权利;4. 要求精通保安服务业务,熟悉法律政策,积极参加法律、保安专业知识和技能培训。
三、保安服务1. 使用的技术防范产品,符合有关的产品质量要求。
第一章总则第一条为加强保安服务公司内部管理,确保保安服务质量和安全,保障客户人身、财产安全,根据《保安服务管理条例》等相关法律法规,结合本公司的实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有保安服务人员、管理人员以及相关工作人员。
第三条本公司保安服务管理遵循以下原则:1. 安全第一,预防为主;2. 依法管理,规范服务;3. 精细化管理,持续改进;4. 人本管理,关爱员工。
第二章组织机构与职责第四条本公司设立保安服务管理部,负责公司保安服务管理的全面工作。
第五条保安服务管理部的主要职责:1. 制定、修订和完善保安服务管理制度;2. 负责保安服务人员的招聘、培训、考核、奖惩等工作;3. 监督、检查保安服务质量和安全防范措施;4. 处理客户投诉,协调解决保安服务过程中出现的问题;5. 组织开展保安服务业务培训和技能竞赛;6. 配合公安机关进行保安服务业务检查。
第三章保安服务人员管理第六条保安服务人员应具备以下条件:1. 具有完全民事行为能力;2. 身体健康,符合岗位要求;3. 具备良好的职业道德和敬业精神;4. 具备保安服务相关知识和技能;5. 无犯罪记录。
第七条保安服务人员应遵守以下规定:1. 遵守国家法律法规,服从公司管理;2. 爱岗敬业,尽职尽责,确保客户人身、财产安全;3. 严格保守客户秘密,不得泄露;4. 不得利用职务之便谋取私利;5. 不得参与任何违法活动。
第八条保安服务人员培训:1. 新员工入职前应接受岗前培训,培训内容包括公司规章制度、保安服务知识、安全防范技能等;2. 定期组织保安服务人员进行业务培训和技能考核;3. 对表现优秀的保安服务人员给予表彰和奖励。
第四章安全防范措施第九条保安服务公司应建立健全安全防范措施,确保客户人身、财产安全。
1. 制定安全防范预案,定期组织演练;2. 配备必要的保安器材和设备,确保其完好;3. 对重点区域、重要设施进行巡查,发现问题及时整改;4. 加强与公安机关的沟通协作,共同维护社会治安。
保安服务管理制度保安服务管理制度(通用7篇)保安服务管理制度1一、着装要整洁,且佩带保安执勤证。
仪容、仪表得体、大方,不留长发、长胡须。
精神状态良好,站立规范。
工作时严禁闲聊、打闹。
二、值勤期间,要遵守和执行学校的各项规章制度,维护学校的正常教学秩序,认真履行工作职责。
三、使用文明用语(如:您好、请问、谢谢、对不起等),文明值勤、礼貌待人。
接待来访人员时,要热情、主动;对待师生,要象家人一般。
四、准时上岗,不得迟到与早退。
五、认真做好交接班工作,并进行记载。
六、认真学习法律法规,严格遵守保安“七条禁令”,廉洁奉公、秉公值勤,严禁徇私舞弊。
七、坚持锻炼,保持健康的体魄;坚持长期防火、防盗制度。
如在执行任务中,遇到违法、犯罪分子作案,要积极抓获,并扭送至公安机关,但不得滥用私刑。
八、认真做好24小时巡查工作,每小时全面巡视校园一次,并及时记载,如遇突发事件须向主管领导汇报。
为确保安全,夜间巡逻时,两名保安应相伴而行,并严禁睡觉。
九、密切关注出入校门的人员与车辆,严格执行门卫制度。
携带物品出门须有主管领导的批示,方可放行。
十、做好来信的收发,保管,递交工作。
十一、协助行政值日人员,做好校车管理工作。
十二、除了做好本职工作以外,要服从学校安排的其它突击性任务。
保安服务管理制度2保安人员在公司中代表公司形象的一面旗帜,门卫保安的形象直接影响到来访人员对公司印象的好坏;再者确保公司安全和防盗,维护公司利益,特制定本制度:1、值班时要穿保安服并整洁,严禁穿短裤、拖鞋上班。
2、不迟到、不早退、不擅自离岗,上班时间不能吃零食、看书报、打瞌睡;并按月对考勤打卡机的时间进行调对。
3、严格按访客登记表来执行来客登记和进出厂车辆的记录。
4、必须对出厂车辆进行检查防止不必要(偷盗)现象的发生。
5、人员携带物品出厂,经凭各部门出具的证明才予放行。
6、公司车辆、人员在上班时间外出,经过问事由并记录出入时间。
7、负责管理公司场地的车辆停放秩序,自行车进出公司大门均应下车推行,疏导大门内外无关人员。
保安服务管理管理制度第一章总则第一条为了规范和管理保安服务工作,提高保安服务质量,保护人民群众的生命财产安全,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有使用保安服务的单位和个人。
第三条保安服务应当遵守法律法规,履行保护单位和个人安全的职责,维护社会治安稳定。
第四条保安服务管理应当依法合规,严格执行,不得存在违法违规行为。
第五条保安服务管理应当依托科技手段,提高管理效率和服务质量。
第六条保安服务管理应当注重培训和教育,提高保安人员的服务水平和专业能力。
第七条保安服务管理应当建立健全投诉和监督机制,及时解决问题,提高服务满意度。
第八条保安服务管理应当强化风险防范和应急处置能力,确保安全生产和公共安全。
第二章保安服务管理体系第九条保安服务管理应当建立规范的组织结构和管理体系,明确各级管理责任。
第十条保安服务管理应当设立专门的保安管理部门,负责统筹协调保安服务工作。
第十一条保安服务管理应当建立健全各级领导机构和业务部门,明确各自职责和权限范围。
第十二条保安服务管理应当建立健全内部程序和工作流程,规范管理行为和决策程序。
第十三条保安服务管理应当建立健全信息化管理系统,提高管理效率和服务质量。
第十四条保安服务管理应当建立健全绩效考核机制,激励人员积极性和提高工作态度。
第十五条保安服务管理应当建立健全风险管理和安全防范机制,预防和解决各类安全隐患。
第三章保安服务管理程序第十六条保安服务管理应当遵循客户需求,建立个性化服务方案,满足客户特定需求。
第十七条保安服务管理应当优化资源配置,提高服务效率,确保安全保障。
第十八条保安服务管理应当强化安全监控和值守工作,及时发现和处理安全事故。
第十九条保安服务管理应当建立健全服务考勤和轮岗制度,确保服务人员在岗率。
第二十条保安服务管理应当建立健全服务投诉和纠纷处理机制,及时解决服务问题。
第二十一条保安服务管理应当建立健全服务质量评估和改进机制,提高服务满意度。
第二十二条保安服务管理应当建立健全安全事件处理和救援机制,提高应急处置能力。
小区保安管理规定模版一、小区保安管理的目的和原则1.为了保障小区居民的人身安全和财产安全,维护小区秩序,提供良好的居住环境,制定本小区保安管理规定。
2.本规定适用于小区内的所有居民和相关人员。
3.保安管理应遵循公平、公正、公开、便民、高效的原则,落实好小区内的各项安保措施和管理制度,确保小区安全稳定。
二、小区保安力量的组织1.小区保安力量由小区物业公司负责组织,保安人员应经过专业培训并持有有效证件。
2.小区保安力量的职责包括巡逻、监控、维持秩序等,确保小区居民的安全和安宁。
3.保安人员应当遵守法律法规,维护居民的合法权益,不得进行违法犯罪活动。
三、小区保安工作内容1.巡逻工作保安人员应按时按点进行巡逻,包括小区内的各个角落和公共设施的巡视,确保安全隐患及时发现和处理。
2.门卫工作保安人员在小区的各个出入口进行门卫工作,认真核对住户的身份信息,杜绝无关人员进入小区。
3.监控工作小区应安装监控设施,保安人员应熟练操作监控系统,及时发现异常情况并采取相应措施。
4.维护秩序保安人员应积极参与小区内的秩序维护工作,及时制止和处理那些扰乱小区居民生活秩序的行为。
5.协助解决纠纷保安人员应积极协助居民解决住户之间的纠纷,提供必要的调解和协助。
四、小区安全设施的管理1.小区应统一配备闭路电视监控设备,保安人员应做好设备的维护和管理工作,确保设备正常运行。
2.小区内的门禁系统应进行严格管理,保安人员应对出入小区的人员和车辆进行认证和登记。
3.小区消防设施应定期检查,保安人员应定期进行消防演练和培训,确保应急情况下的安全。
五、小区保安管理的责任与制度1.小区物业公司应对保安人员进行定期培训和考核,确保其业务能力和素质的提高。
2.小区保安人员应按规章制度进行工作,保持岗位的责任心和纪律性。
3.居民有权向物业公司投诉及举报保安人员的失职行为,物业公司应及时调查并采取相应措施。
六、处罚措施1.对于违反保安管理规定的居民和相关人员,物业公司有权采取警告、罚款、责令停止行为等措施。
厦门**保安服务有限公司保安服务管理制度
2016年03月28日
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目录
1. 保安服务操作的基本要求 (3)
2. 保安装备使用管理制度 (5)
3. 门卫岗位执勤、交接班及登记制度 (6)
4. 保安巡逻岗位操作规范 (9)
5. 保安守护操作规范 (10)
6. 随身护卫操作规范 (12)
7. 保安员安全检查操作规范 (14)
8. 安全风险评估服务制度 (16)
9. 保安员区域秩序维护操作规范 (18)
1 保安服务操作的基本要求
1.1保安服务操作的基本要求
为满足公民、法人和其他组织的安全需求,依照法律、法规、规章和国家有关规定,由依法设立的企业、组织提供的专业化安全防范服务的行为。
保安服务一般按照合同规定,采取门卫、守护、巡逻、随身护卫等形式,保护客户人身、财产和信息等安全,维护客户合法权益。
1.1.1门卫服务
保安员按照服务合同要求对客户单位出入口进行值守、验证、检查登记的服务业务。
1.1.2守护服务
保安员对特定的目标进行看护和守卫的服务业务。
1.1.3巡逻服务
保安员对特定区域、地段和目标进行巡视检查、警戒的服务业务。
1.1.4随身护卫服务
保安员维护自然人身及其合法财产的安全服务业务。
1.1.5安全检查
保安服务公司根据客户安全需求,组织安全技术防范专家和专业技术人员,为客户提供安全设施及安全方案方面的检查指导。
1.1.6区域秩序维护
保安员维护特定地点、场所、部位等人群聚集地治安秩序的服务业务。
1.1.7保安服务操作的基本要求
1.1.7.1保安服务操作应按照国家法律、法规、规章及政策规定进行,并遵守主管行政机关的有关管理规定。
属于保安服务职责范围内的事项按本标准实施,不属于保安服务职责范围的事项,依法交有关部门处理。
1.1.7.2保安服务公司应按照规定合同为客户提供安全服务,维护客户单位的安全和秩序,防止或减少客户受到不法侵害或灾害事故的发生,有效避免因服务提供方或保安员责任造成客户损失,以满足客户的安全需求。
2 保安装备使用管理制度
2.1对讲机是保安人员执行任务终于辅助通讯工具,应严格按规定频率正确使用,严禁私自乱拆、乱调其他频率,避免发生信息混乱,否则按违纪处理,若损坏视情节赔偿。
2. 2对讲机是保安人员执勤时使用的,必须随身携带,严禁随手乱放,严禁转借他人,严禁个人携带外出。
2. 3对讲机通话必须文明用语,不准讲污话,更不准骂人。
2. 4警棍是保安人员执行公务时专用工具和武器。
2. 5保安人员所配备的警棍只供当班保安执勤时携带和紧急情况下自卫使用武器。
非当班执勤保安人员严禁佩戴和使用。
2. 6无特殊情况严禁将警棍提供他人或带出公司。
2. 7执勤保安必须将警棍随身携带,要爱护使用,要保管好,不得随意搁放或托他人代为保管,严禁丢失或损坏。
2. 8若警棍属非因公损坏或丢失要予以赔偿,并追究其责任,谁损坏或丢失,谁赔偿,当分不清具体责任人时,由该岗位执勤人员共同承担赔偿责任。
2. 9保安人员在交接班时应做好警棍的交接验收工作,确保其处于安全正常使用状态,以免出现问题时相互推脱责任,发现问题应做好记录并及时上报主管处理。
2.10若非当班人员佩戴、玩耍、使用、损坏或丢失警棍,除进行批评教育外,处50-500元罚款。
3 门卫岗位执勤、交接班及登记制度
3.1门卫服务内容
3.1.1保安员通过对客户单位出入口进行值守、验证、检查登记,维护客户安全。
3.1.2查验出入人员的证件,办理登记手续,禁止无关人员进入。
3.1.3 对出入的人员、车辆及其携带或装运的物品进行查验,防止客户单位财物流失及违禁物品流入。
3.1.4指挥、疏导出入车辆,维护出入口的正常秩序。
3.1.5 及时发现不法行为人,截获赃物,做好安全防范工作。
3.1.6 协助客户单位做好来访人员接待等工作。
3.2门卫服务操作规程
3.2.1 制定门卫执勤方案
3.2.1.1根据合同,确定执勤方案、门卫执勤方式及所需装备等。
(1)根据出入口的建筑特征以及人员、车辆流量,确定门岗的具体位置。
(2)确定各类情况的处置方法,制定紧急情况的处置预案。
3.2.1.2上岗前的准备
担任门卫任务的保安员要按规定着装,携带经公安机关批准使用的防护用具。
根据需要携带对讲机。
备有门卫勤务登记簿。
3.2.2 门卫勤务的实施
3.2.2.1 验证
(1)逐个查证。
在一般情况下,当来人距门卫2 m~3 m时,保安员应请其止步并出示证件,接过证件后先看证件的封面、再翻看主页的身份情况。
要着重查验照片与持证人的相貌是否相符,印鉴单位与签发证件单位是否相符,是否过期。
夜间验证时,应提高警惕,注意保护自身安全。
经查证未发现问题的,归还证件并礼貌地示意放行。
对拒不交验证件、证明的人员,不准其入内。
发生纠纷时,及时向客户单位报告,请有关人员前来处理。
(2)重点查验。
在人员、车辆出入比较集中时,保安员应站在大门一侧查验证件,并仔细观察,注意发现异常。
对无证件的人员、车辆,待高峰过后经检查再决定是否放行。