企业培训师工作讲义实践.PPT

培训项目 任务说明
培训项目 经费预算
培训项目 经济效益
培训项目开发的基本方法
撰写培训项目开发报告的要求
1
依据可靠
2
要素全面
3
内容翔实
4
表达准确
目录
1 培训项目开发的基本方法 2 制定培训项目实施计划的方法
制定培训项目实施计划的方法
计划——指为实现已定的决策目标而对各项具体管理活动， 及其所需人力、财力、物力做出的设计和谋划。
– 是根据企业发 – 系统设计重在 – 是培训的具体 – 需要设置多个
展需要，通过 体现项目的合 操作运作过程。 指标体系，全
分析企业发展
理性、可行性 – 培训管理者要
方位评价培训
现状，从员工 和实用性。
严格管理、加
的效果和效益，
的角度出发， – 包括：培训目 找出企业发展 标的确定、课
强监督，实现 项目开发的价
制定培训项目实施计划的方法
培训项目实施计划的构成要素
与培训项目实施计划书的 要素区分
培训目标题的
标培题训规模
考评方式
标题
标题
培训目标
培训时间
培训对象 及类型
培训内容
培训的 组织范围
培训地点
培训的 方式、方法
培训教师
经费投入
培训效益 效果的预期
制定培训项目实施计划的方法
1. 培训目的
•回答为什么要进行培训 的问题
是对整个培训 项目开发、实
中所存在的差
程设置、教材
值和意义。
施工作的总结、
距或潜在能力， 并以此确定培 训目标，设计 培训项目的方 法。——前提、 基础
选定、教师确 – 是培训项目开

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培训全流程
掌握公司目标与策略 确定培训 定位与方向
搭建培训体系 建立培训规划 确立短中长期培训目标计划
2020/9/10
了解培训需求
成立培训机构
可行性分析
课程目标与 对象分析 确立教学 策略大纲
蒋欣
起草课本资料
课程研讨会
10
培训全流程
聘讲师 课程审定 编写教学大纲 教前准备 开课通知 各部门协调
2020/9/10
蒋欣
19
培训效果
个人绩效 或公司绩效
培训后 培训前
2020/9/10
蒋欣
培训效果
时间
20
培训评价的技术与方法
2020/9/10
蒋欣
21
培训评估
<Why>
n 评估改善教学效度 n 评估提升公司\个人绩效
＜How＞
建立培训评估制度 • 培训评估五个层次 • 从评估到改善的作法 • 推广行动、学习与跟进
2020/9/10
甄别学员
执行计划
蒋欣
考勤管理 讲师授课
課堂管理 第一反应评估表
11
培训全流程
学员资料建档
课程 反馈 会议
分析课程评估表
撰写课程实施报告
2020/9/10
蒋欣
12
培训全流程
追踪训练后行动计划
配合企业改善行动 抽样访查直属主管
提出合理化建议
整理资料
2020/9/10
蒋欣
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案例1：
肠胃症 培训后无法消化。
抑郁症 参加培训后觉得自己差距大，丧失进取心，一蹶不振，
不自信。
夜盲症 求知欲强，然而空有一腔热情，参加的培训无针对性

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2021/6/10
课后自检
自检主要内容 ❖对照自检表进行检讨 ❖进行学员意见调查 ❖组织者意见征询
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2021/6/10
培训师自检表
项目 检查自己
内容
我觉得信心十足吗？我对所讲内容经验丰富吗？我期待这 次上台吗？我内心充满热忱吗？我的仪容整齐吗？我剔除 了所有负面的想法吗？我已充分准备了吗？
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2021/6/10
教材演练
好处： ➢ 检查时间和讲授速度是否合适 ➢ 检查课程设计是否合理 ➢ 丰富教学内容 ➢ 熟悉培训方法 ➢ 预演授课过程 方法：
独自演练；他人陪练
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授前准备
2021/6/10
➢情绪控制——适度紧张、焦虑
➢形象复查（专业形象、学员想要的形象）
➢培训设施的控制
全面调试和检查：音响音量、屏幕、影视器材、投影仪、麦克风、 白板（笔）、讲台、挂图、各种资料等。
“五不要” 不要多 不要乱 不要背对学员 不要频繁擦黑板 板书时不要中断说话
提醒：板面设计时，要区分主副板面
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5. 手势
2021/6/10
要求： ❖明晰，准确，规范 ❖要配合形态 ❖善于肢体 ❖手势避免重复
忌讳的手势 o搔头皮，掏耳朵 o抠鼻子，剔牙 o手指指点，捻指 o双手搂在脑后 o双手紧抱胸前
特别提醒：在教学设计过程中进行预演是非常必要的。
4
2021/6/10
讲稿（教案）的准备 讲义的准备 个人形象检查
5
2021/6/10
讲稿（教案）的准备
教案的好处
➢ 理思路：写的过程就是整理逻辑次序和重点 思路的过程。
➢ 补漏洞：通过写，才能发现和弥补论点、论 据的不足。

研讨
•1分钟演练中我们的现象和问题—— •我们该从哪些方面提高和改进？ •一分钟演练的目的—
培训师的专业技能训练
2.1 培训师专业语言表达的结构
感性导入 理性提升
切题 裁剪
提炼 细节
2.1 培训师专业语言表达的结构
感性导入/开心金库
•于己——创造“光明心/快乐心境” •于人——拉近与受众距离，
目的
1
反应 学员反应如何？——每次课后给学员反
馈评价表，特别对外请教师评价（工作
如何？是否合适？）。
2 知识/技能 学员的知识与技能通过学习之后如何？
通过小测验或获得。
3
应用 学员能否应用所学到的（包括在教学过
程中的应用与回到工作中的应用）知识。
4 经营结果 从培训前后的结果差别来看培训效果
测量 1、学员满意度 2、学习测验 3、对任务的执行
培训师课堂礼仪标准
亲合力的“三笑” 眼睛笑 嘴也笑 眼神也笑
培训师课堂礼仪标准
表现激情、 发自内心的 活泼和兴奋
面部表情要诀
你都必须让每 一位观众感到 你是在单独对 他（她）说话。
眼神运用要诀
培训师课堂礼仪标准
培训师与学员之间标准距离：
60厘米__4米之间互动，不可太近， 特别 不可近得太突然。
情况 4、经营业绩
资源计划 人、设备、设施、钱 需求 经营情况 所要求的工作能力 学习条件
设计
开发
实施
登记 技能、目录 注册、帐单
实施的媒介 在职培训的结构
团队展示
时间：每个团队10分钟 规则：每个队员都必须参与
内容要求：-------以企业新进员工培训为背景 1、确定课程题目 2、明确培训对象 3、明确培训目标 4、课程结构完整 5、课程富有特色

单击添加副标题
企业内训师培训
Train The trainer To Training
*
正确定位：企业内训师角色认知
流程把握：培训一般流程
内容组织：教材制作原则
行为实践：课堂呈现技巧
01
在此添加正文
02
在此添加正文
目录 CONTENTS
基本认知：成人学习特点
*
成人学习特点
壹
*
15-25分钟
成人学习特点
03
揉鼻子或鼻梁
04
摘下眼镜
05
频繁喝水
06
腿抖动
07
打哈欠
08
伸懒腰
09
局部小按摩
10
手下垂并晃动
11
与同桌小聊两句
12
凝视一点不动
13
无目的地翻阅资料
14
频繁看表
15
消极学员
处理消极学员
*
学员走神？
01
课堂私语？
课堂混乱？
03
有意抬杠？
恶意挑衅？
05
遭遇高手？
学员睡觉？
07
停顿、沉默、重复、异声
冷静回应、建立同盟
09
提供机会、虚心请教
10
答问阶段技巧
*
确定范围将复杂的问题分成几块分别回答确定自己回答真实可靠，直视那个向你提问的人，确认一遍问题鼓励别人去回答避免你的回答篇幅过长
避免虎头蛇尾
*
总结你的主题思想激励行动，展望未来引经据典，总结发言跳出常规，不落俗套
参考：优秀企业内训师的7个要求
效果评估
*
计算培训创出的经济效益
Level 4.成果评估(Result)