智能呼叫系统说明25页PPT

4智能呼叫系统智能呼叫系统不再依靠营销代表，而是采用先进智能系统批量进行自动拨号与自动播放语音文件，在人力方面大大减少时间。

我们采用自动转人工座席或根据按键选择转人工座席，并提供详细的呼叫报表，只有当监测到人的声音时，才根据业务需要将电话自动转接给业务代表或进行自动业务。

中文名：智能呼叫系统外文名：Intelligent calling system简介：智能呼叫系统是由八壹八传媒有限公司独家设计的一款通讯工具。

如今，销售市场的竞争已经变得十分激烈，电销一直是许多企业对外销售的一个重要工具。

随着时代的进步与发展，传统的电销模式已经不适用了。

一对一进行拨号呼叫，不仅浪费时间，而且效率低下。

继短信群发之后，智能群呼电话成为销售行业实现“一对多”通讯的首选。

鉴于你的大多数客户互动仍通过电话进行，确保提供始终如一的客户服务水平与实现每次呼叫的销售机会最大化，这对你而言是一项重大挑战。

然而，通过引入八壹八传媒企业设计的智能呼叫系统，你可以为你的员工提供管理其桌面电话的能力，使员工的工作更加富有成效；借助监控与分析呼叫业绩的成套工具，管理层能够突出未接电话热点，识别员工培训需要并且有望增加收益。

智能呼叫系统是一项技术解决方案，让用户有效地管理来自个人电话，记录围绕该业务的全部往返通话，从而轻松监控与分析全部通话记录。

产品功能：A采用先进智能系统批量进行自动拨号与自动播放语音文件，在人力方面大大减少时间。

B采用自动转人工座席或根据按键选择转人工座席，并提供详细的呼叫报表，只有当监测到人的声音时，才根据业务需要将电话自动转接给业务代表或进行自动业务。

C自动拨号功能可通过接口从外部提交自动拨号任务，自动拨打电话，让你的工作效率迅速提高。

D呼入电话的转接、代接、组内代接，自动呼叫电话。

不再用传统模式，让大数据新环境智能化升级。

E 按年、月、日生成呼入呼出报表以及座席报表。

提供方便的智能录音，并根据多种条件查询通话记录，回访与调查就是这么轻松。

新型医院智能呼叫系统XX:TP273.5 XX: XX:1007-9599 (20XX) 13-0000-02一、引言为了提高医院的工作效率,改善服务质量,医院智能呼叫系统逐渐成为各医院不可或缺的系统。

医院智能呼叫系统是一种用于医院护士站护士与病床病人之间的呼叫、对讲的设备装置,可以使病人及时获得医护人员的帮助。

目前,医院里常见的采纳布线方式的智能呼叫系统主要有三种。

第一种采纳总线制,这种系统的优点是结构简单、布线方便,缺点是容易出故障,如某一节点出现故障,则整个系统将会陷入瘫痪。

第二种采纳星形结构布线,这种系统的优点是易扩展、易维护、易治理、易排错,缺点是中心节点压力大,没有冗余,一旦中心节点出了问题,全XX瘫痪。

第三种则采纳无线技术,这种技术的优点是安装简便,不受地点限制,缺点是信号比较容易受到外界干扰,如气候不好时,信号传递就会出现衰减甚至无法接收信号,而且主从机之间的直线距离不能太远,否则信号传递中极易出错。

本智能呼叫系统采纳T89C51单片机作为主机,T89C2051作为分机,通讯系统则采纳RS485总线,以此可实现医护人员与病人之间远程快速应答。

二、总体设计方案(一)功能概述系统主机和分机分别为T89C51单片机和T89C2051,其中主机安放在监控室,分机分别安放在各个病房。

病房的呼叫按钮分别安装在各个病床的床头处,当病人需要帮助时,按下呼叫按钮,主机上就有数码显示(第一位显示响应优先级,第二位显示房间号,第三、四位显示床号),同时进行声光报警,监控室值班医生就可以根据显示信息对病人的需求进行分级分类处理。

为了缩短信号传输距离,本系统采纳主从式多机通讯,并且按照RS-485总线标准,提高了信号传输时抗共模干扰的能力。

本系统可在互不干扰的前提下实现多点远距离呼叫,让医生能够根据呼叫级别优先处理重症病人。

(二)结构及工作原理本系统由RS-485总线,主机和从机组成,其中主机上有声光报警、数码显示和键盘,从机上设置了键盘和指示灯。

您好！来邦对讲--无线呼叫系统（数字无线双频、KB系列）主要用在：餐厅、酒楼、洗浴中心、宾馆客房、干休、养老院、医院输液大厅、网吧、超市收银台、私人寓所、休闲会所、KTV、建筑工地、桑拿、保龄球馆等需要无线呼叫的场所。

采用无线扫描技术，确保无漏呼、误呼现象。

我公司拥有本餐饮服务呼叫系统的自主知识产权，自行研发、生产、销售。

●系统的基本组成KB系列无线呼叫系统主要由无线接收主机、无线呼叫按钮、中继站、无线发射机、无线接收机组成●系统的优势特点1、点阵显示，可显示汉字、英文、数字，同一区域最多可安装128台无线接收主机，一台接收主机最多可配99个无线按钮。

2、有号码自动删除显示和号码储存显示二种工作模式选择。

3、有语音报号、叮咚、无声三种声音提示方式供选择，音量大小可调。

4、可以外接BB机发射器，将呼叫号码发送到BB机（BB机可随身携带）。

5、当开机或手动删除号码后或三分钟内无呼叫时，可滚动显示礼貌用语（出厂设置为“请保持安静”，可根据客户要求更改）。

6、采用无线扫描技术，确保无漏呼、误呼现象。

工作频率：315MHZ。

产品配置报价：备注：以上清单中未填数量的为该系统的选配产品，可根据用户的具体需求配置（表格为EXCEL格式，双击可自行编辑）。

注：我公司对讲产品一年内累计拿货达三万元以上后可以享受9.5折优惠，十万元以上后可以享受9折优惠。

以上价格不含发票，开立普通发票需增加3%、售后服务：我公司对讲产品自售出之日起，实行一个月包退，一年内包换，三年内包修，保修期外，只收取成本费。

产品说明：点阵无线接收主机（型号：KB-99H）产品简介：● 铝合金模具成型制造，表面钛金氧化处理，外形美观、大方。

● 配有安装配件，安装方便，可以吊装或安装在墙上。

● 须配合呼叫按钮方可使用。

● 点阵显示，可显示汉字、英文、数字，同一区域最多可安装128台无线接收主机，一台接收主机最多可配99个无线呼叫按钮。

● 有号码自动删除显示和号码储存显示二种工作模式选择：第一种（号码自动删除显示模式）：无线按钮呼叫时，可显示该按钮呼叫号码并闪烁10秒钟再保留3分钟，可同时显示3个呼叫号码（即当前呼叫号码和前两次的呼叫号码）。

KDCS—II型智能护理呼叫系统简介一、系统解决方案示意图图一：楼层布线图图二：房间布线图（呼叫子系统）二、特色功能⏹多端报警当按下呼叫按钮时，房间门口的红色报警灯、操作面板上的床位指示器、楼层监视器显示面板及寻呼机均可显示呼叫信息发生的房间号及床位号，确保报警信号传递准确及时。

⏹分级呼叫使用者按下呼叫按钮时，首先收到信号的是护理人员，护理人员赶赴现场处理事务，如果需要医生出现，则只要按下本房间内操作面板上的“医生”按键，则医生值班室的监视器及随身携带的BP机会收到呼叫信号；当需要行政人员出现时，只要按下操作面板上的“行政”按钮，则行政人员办公室的监视器及随身携带的BP机会收到相应的呼叫信号。

⏹双向对讲使用者可以拿起话筒直接与护理站工作人员进行通话。

护理人员也可以通过按下相应的房间号及床位号，与指定的对象进行通话。

⏹巡房记录夜间护理人员巡视，只要到各个房间的操作面板上按下“巡视”按钮，则电脑将自动记录巡视的时间及房间号，从而起到考察监督的作用。

⏹现场报到使用者按下呼叫按钮后，房间门口报警红灯、楼层监视器及呼叫按钮上的蜂鸣器会持续呼叫，并间断闪烁，直到护理人员赶赴现场按下“报到”按钮时，这些信号才消失，从而保证每呼必应。

⏹BP机寻呼呼叫信号可以传递到医护人员随身携带的BP机上，这样就可保证无论护理人员是否在护理站，均可获知呼叫信号发生的房间号及床位号，保证呼叫信号传递准确有效。

⏹电脑管理计算机软件可以自动记录呼叫信号发生的时间及具体位置，以及护理人员到位的准确时间，还可记录夜间巡房的具体情况，从而为院方进行量化管理提供依据。

三、特点优点⏹系统可靠，性能稳定系统布线采用星形结构+总线结构，采用RVVP屏蔽线缆将设备连接起来，确保整个系统稳定可靠，信息传递准确无误。

⏹可扩充性强每个房间均是一个微小型电脑系统，每个房间最多可以连接16个呼叫按钮。

整个楼层采用总线结构进行联接，可以挂接多个呼叫子系统，从而保证整个系统具有很强的可扩充性。