小红书产品调研文档
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网络购物社区小红书的内容运营研究网络购物社区小红书的内容运营研究一、引言随着社交媒体的快速发展,网络购物正在逐渐取代传统的实体店消费模式。
在这个趋势下,小红书作为一款专注于购物分享和推荐的社交媒体平台,如今已成为中国年轻人购物的首选之一。
本文旨在探讨小红书的内容运营策略,分析其成功之处,并提出相关建议。
二、小红书的发展历程小红书于2013年由海外学生经商团队创立,最初是一个海淘商品分享平台。
通过用户间的购物心得分享和海外购物攻略,小红书逐渐赢得了用户的口碑和忠诚度,从而实现了快速的用户增长。
随着平台的壮大,小红书于2014年推出了国内商品分享板块,引入了更多国内的用户和品牌商家。
如今,小红书已经成为一个拥有上亿用户的购物分享平台。
三、小红书的内容运营策略1. 用户UGC的重要性小红书深知用户生成内容(UGC)的重要性。
因此,他们鼓励用户积极创作、分享自己的购物心得和评测,并通过算法对优质内容进行推荐,提高内容曝光率。
UGC不仅可以增加平台的内容量,还能激发用户参与度和购物欲望,带动商品销售。
2. 精细化用户画像小红书注重对用户兴趣和偏好的精准把握,通过对用户数据的深度挖掘和分析,了解用户的购物需求和喜好,从而提供更加精准的商品推荐和个性化的内容服务。
在用户注册和使用过程中,小红书通过问卷调查、兴趣标签等方式获取用户的详细信息,构建用户画像,为用户提供更有针对性的内容和服务。
3. 品牌商家的合作推广小红书与许多品牌商家建立了合作关系,在提供优质内容的同时,推广其商品和服务。
小红书利用自身平台优势,为品牌商家提供全新的推广渠道,帮助品牌商家提高知名度和销量。
同时,小红书也从中获取了广告和合作推广的收入。
4. 社区氛围打造小红书致力于打造一个积极向上、友善互助的社区氛围。
依靠用户UGC和社区互动,小红书形成了属于自己的购物社交圈,吸引了更多用户的加入,同时也为用户提供了更好的购物咨询和推荐体验。
四、小红书的成功之处1. 引领购物潮流小红书以其专注于购物推荐的特色,准确捕捉到了年轻人对购物的需求和兴趣。
关于《APP-小红书》的调查报告目录一、海淘 (3)1. 海淘的成因 (3)2. 什么是海淘 (3)3. 海淘的发展 (3)二、项目背景 (4)1.创业背景 (4)2.产品介绍 (4)3.现任团队 (4)4.企业荣誉 (5)三、对外运营模式 (5)1.社区电商 (5)2.对境外物品的“知乎” (6)3.正品自营 (6)4.社区交流 (7)四、小红书市场分析 (7)1.用户群众 (7)2.市场占有率 (7)3.与同类型应用比较 (8)优点 (8)缺点 (8)五、盈利模式 (9)1.以前代购和外国网站的盈利来源 (9)2.现在海淘电商的盈利模式 (9)六、发展前景 (9)七、个人使用心得 (10)一、海淘1.海淘的成因从客观上来看,“海淘”的兴起得益于日益便捷的网络购物渠道,而国内消费者购买力的提高以及人民币国际支付能力的增强也是重要原因。
在一波波兴起的海外购物热潮的背后,固然存在一些消费者对国外品牌的盲目信任和崇拜。
进一步分析,其更深层次的原因是消费者对国内产品质量的不信任,以及对国外品牌国内售价居高不下的不满。
2.什么是海淘海淘,即海外/境外购物,就是通过互联网检索海外商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人信用卡号码,由海外购物网站通过国际快递发货,或是由转运公司代收货物再转寄回国。
海淘,一般付款方式是款到发货(在线信用卡付款、PayPal账户付款)。
3.海淘的发展从起步到腾飞,“海淘”市场只经历短短几年时间。
2007年,“海淘”市场规模仅有 4 亿元左右,到 2009 年猛增为 50 亿元,2014 年“海淘”市场规模预计将达 700 亿元左右。
高学历。
这一特征由“海淘”的复杂性和技术含量所决定。
“海淘”消费者中本科或大专学历人群占据80% 比例,并持续增长。
“北上广”等发达区域。
“海淘”消费者普遍分布在经济较发达的沿海大中城市及省会城市,北京、上海、广东聚集将近一半的“海淘”消费者。
小红书的特色创新商业模式一、产品来源直接与海外品牌商及大型贸易商合作,通过保税仓和海外直邮的方式,通过集装箱运到中国,大批量同时运货,随后会进入自营保税仓,并在“福利社”上架。
这种模式有三点益处。
第一,缩短了用户与商品之间的距离。
淘宝、天猫等传统网购平台现行的海淘、代购等模式,用户甚至要等一个月才能收货,反观小红书,用户下单后大概两三天就能收到。
第二,从保税仓发货可以从根本上打消用户对产品质量的顾虑。
第三,节省跨境运费、摊薄成本,降低消费者实付价格。
在刨去中间价和跨境运费之后,小红书基本能做到所售商品价格与其来源地保持一致,甚至有时还会低于当地价格。
二、目标定位小红书定位为具有中高消费能力的年轻女性,这一部分人群的收入水平较高,从而其消费能力和消费意愿极高,加以良好的商业运作可以将之转化为极高的商业价值。
其瞄准的市场是海外中高档女性商品的销售领域,进行市场细分之后发现其竞争对手较少,以淘宝为代表的大型电商企业在此领域中也是刚刚起步,竞争压力小。
三、社区化的分享平台不同于“什么值得买”这款APP,其产品形态从硬信息出发,通过折扣信息驱动,因此值得买。
小红书是经验驱动的,基于经验和口碑的产品形态导致了去中心化运营。
小红书的编辑在筛选内容弱化“人”的因素,基于“内容好不好”的判断,更具有吸引力。
社区化的用户粘性极高,高质量的内容带动的是极高的转化率。
且去中心化的社区有利于培养用户的参与度。
四、用户信任感小红书以满足女性分享、购物需求的用户导向为主的商业模式,更能满足用户的心理需求。
淘宝,天猫,京东全球购等电商大平台拥有大量的网购用户数据和强大的电商供应链,在与国外品牌合作或涉及国际电商方面起步早,技术优,实力强。
但其商品范围和用户数量过大,导致了没有办法掌控自己的核心海淘用户,用户需求挖掘不深,自身的业务范围不可可能做到商品信息和商品需求的高度连接。
且单纯做国际电商,并不能很好的解决国际贸易中的信任度的问题。
小红书产品分析报告目录小红书产品分析报告 (1)01 小红书产品概况 (2)02 小红书产品介绍与迭代 (2)2.1 工具型产品阶段(2013-2014) (2)2.2 内容型产品阶段(2014) (3)2.3 内容+电商型产品阶段(2014-2016) (5)2.4 定位转变阶段(2016-2019) (6)03 小红书用户分析 (8)3.1 用户画像 (8)3.1.1 用户年龄分布 (8)3.1.2 用户性别分布 (9)3.1.3 用户地域分布 (10)3.1.4 总结 (10)3.2 用户需求分析 (10)3.3 针对需求的解决方案 (11)04 小红书产品功能分析 (13)4.1 产品功能结构图 (14)4.2 用户使用流程图 (16)4.3 功能分析 (16)4.3.1 发布编辑器 (16)4.3.2 聊天功能 (18)05 运营分析 (19)5.1 运营事件 (19)5.2 社区氛围的营造 (21)06 产品痛点分析 (24)07 总结 (28)01 小红书产品概况自2013年成立至今,小红书从一个针对香港购物的工具型产品一步步发展成了内容+电商行业的龙头老大,安卓端总下载量截止2020年10月已经超过45亿。
小红书在年轻女性心中有着不可替代的地位,是国民级的“种草”产品。
02 小红书产品介绍与迭代2.1 工具型产品阶段(2013-2014)这一阶段的小红书,最主要的目标是试错、验证猜想,以及为后续的发展打基础;在这个阶段中,小红书针对香港地区的境外购物完成了最小可行性产品测试,验证了市场对境外购物的需求以及用户分享“境外购物体验的欲望,并出现了内容社区的苗头。
小红书购物攻略上线:这个涵盖了几大热门旅游购物地的出境购物攻略是小红书的首个产品,在这个时期,它是以pdf的形式存在的,里面的内容大都是针对境外商品的PGC内容;它们内容专业、准确度高、格式工整、可读性极强。
但是,以工具型产品为定位,小红书的用户粘性很差;用户只有在有境外购物需求的时候才会想要打开小红书进行搜索,而境外购物作为一个当时比较小众的需求,被人们想起的频率往往不会太高,工具型产品这一定位就大大局限了小红书的发展;为了突破这些局限,小红书不可避免地走上了从工具型产品转变到内容社区型产品的道路。
小红书生产者调研小红书是一款基于生活分享社区的跨境电商平台,它作为一本万能的生活指南被人们熟知。
小红书上的内容有以下三个特征:数量大,质量高,话题丰富。
而小红书上的内容大部分由用户生产,所以一套优秀的用户成长体系是非常重要的,本篇调研将围绕小红书的【用户规模】、【成长制度】、【用户激励方式】以及【产品变现模式】四个模块展开。
一.生产者规模截至2019年7月,小红书用户量超过3亿。
小红书的主流用户来自一线城市,其比例超过了总用户数的50%。
且用户特征十分明显,截止2018年年末,埃森哲统计数据显示其女性用户占比超过80%,用户年龄主要集中在20-49岁。
目前,小红书社区每日的笔记曝光次数超过30亿次,其中70%的曝光是UGC 内容。
二.成长机制1.等级制度在小红书的『个人主页』模块中,每个用户都会有一个很小的形象名称——“小红薯形象”,每一个名称都对应着一个红薯宝宝的形象。
小红书形象共分为10个等级,依次是尿布薯,奶瓶薯,困困薯,泡泡薯,甜筒薯,小马薯,文化薯,铜冠薯,银冠薯,以及金冠薯。
(如图2-1)(图2-1)每一个小红薯等级都有不同的升级任务,点击每个形象的图标就可以查看相应从各个等级的升级任务中可以看出,用户想要升级就必须要发布笔记,获得收藏和点赞。
并且从这些任务中不难发现,小红书官方在刻意引导用户发布话题笔记和视频笔记,发布这两种笔记,用户只需要获得较少的点赞或收藏就可以完成升级了。
结合小红书自身的平台特性,其内容大部分由UGC用户生产,为了保证平台内容的数量、质量以及话题的丰富度,所以其用户成长体系整体上围绕着“激励用户生产内容”的核心目标。
梯级进阶:平台对于用户的成长等级进行了多层次的划分并且采用了递进层级,细分的层级可以让用户明显地感知到生产优质内容获得的回馈,增强平台和生产者之间的互动体验,能够更好地激励用户生产优质内容。
2.游戏化的升级机制(1)小红薯的成长等级一共分为10级,每个级别的升级难度逐步提升,为用户减轻了心里负担;同时,游戏化的“通关模式”也增强了用户体验,激励用户在平台上不断地生产优质内容。
小红书产品分析报告:社交电商的魔力随着消费水平的升级,人们越来越倾向于购买高质量、高口碑的商品,在国内商品无法满足他们需求时,会将目光投向广阔的海外市场。
人们希望了解到更多关于海外购物的信息,能够方便快捷的买到国外正品。
基于这种需求,跨境电商类APP 应运而生,小红书就是其中的典型代表。
一、体验环境体验机型:iPhone 7体验系统:ios 11.4体验网络环境:WiFi二、市场分析小红书最早是关于海外信息分享的 UGC 社区,创业之初,内容主要与出境游有关,而后用户对于海外购物的需求日渐明显,平台以美妆商品为切入点,逐渐拓展社区话题种类,致力于帮用户发现全世界的好东西。
在社区发展成熟之后,用户对于社区中讨论的商品自然而然会产生购买欲望,小红书上线了福利社功能,正式涉足电商领域。
由单纯的 UGC 社区发展为目前的“社区+电商”的跨境购物平台,通过电商完成产品的商业闭环。
1、市场规模iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示:2017 年跨境电商整体交易规模(含零售及B2B)达7.6 万亿元人民币,增速可观,2018 年跨境电商交易规模有望增至9.0 万亿元。
2017 年海淘中国海淘用户规模升至0.65亿人,未来预计仍能维持较高增速。
从交易额占进出口贸易比例来看,我国跨境电商渗透率逐年攀升,从 2008 年的 4.0%上升至 2016 年的 27.5%,预计到 2020 年将达到 37.6%。
通过以上数据可以得出:•跨境电商市场依然具有较大的发展空间,目前仍然保持较为稳定的增长趋势,对于跨境电商产品来说,还有很多机会。
•随着消费水平的提升,人们在购买商品时更加注重品质和品牌,跨境电商平台上精选的各国商品正好能够满足人们这种需求。
2、横向竞品对比1,80OE1,50OE1,200U90OE60OE]00fi2014.01 2014.05 2014.09 201501 2015.05 2015.09 2016.01 2016.05 2016.09 2017.01 201705 2017.0°.通过以上数据可以看出:•纵向比较跨境电商 APP,小红书在活跃人数、行业独占率等多个方面远远超出同类产品,说明小红书能够满足用户的需求,用户愿意在小红书上花费更多的时间,与同类产品相比,具有较强的用户粘性。
小红书调研报告小红书调研报告一、背景介绍小红书是中国一家以社交电商为主打业务的平台,于2013年创立,目前已成为中国最大的生活类内容社区平台之一。
小红书的用户以90后、00后为主,主要涵盖美妆、时尚、母婴、家居、旅行等领域,通过用户自发产生的内容、评论和分享,帮助用户找到心仪的商品,并提供购买渠道,形成了一种新的购物方式。
二、用户画像小红书的用户主要是年轻女性用户,他们注重生活方式、时尚潮流、美妆护肤等方面的内容,喜欢通过社交平台分享自己的生活经验和购买心得。
小红书用户的消费能力较强,愿意探索新的品牌和产品,以满足自己的个性化需求。
三、优势分析1. 社交属性强:小红书以社交为核心,用户可在平台上分享自己的购物心得、评论和评分,与其他用户互动。
这种社交属性提高了用户对产品的信任度和购买的积极性。
2. 专业性高:小红书平台上的内容主要由用户自发产生,很多用户是行业内的专业人士,如化妆师、时尚达人等,他们的分享和推荐具有较高的可信度。
用户可以根据这些专业意见来选择适合自己的产品。
3. 营销推广成本低:小红书作为一个社交电商平台,可以让品牌商家与用户直接互动,不仅提高了品牌的曝光度,也降低了宣传和营销的成本。
四、发展趋势1. 拓展细分领域:小红书用户多元化的需求正在推动平台向更多的细分领域发展。
目前,小红书中的美妆、时尚、母婴等领域已经取得初步成功,在未来,可以进一步拓展旅行、美食、文化等领域。
2. 引进海外品牌:小红书用户中有一部分是热爱海淘的用户,他们对于海外品牌和新兴行业有一定的关注度。
小红书可以引进更多的海外品牌,满足用户对于个性化和特色商品的需求。
3. 加强社区管理:随着用户数量的增加,小红书需要加强对社区的管理,减少不良内容的出现。
加强对用户的审核和监管,建立良好的社区氛围,是平台未来发展的必要措施之一。
五、竞争对手分析小红书的竞争对手主要包括微博、微信公众号等社交平台,以及淘宝、京东等电商平台。
小红书薯队长发了一个调研报告1访谈目的概述通过分析确定市场及目标用户,通过问卷调查得到的定量化数据以及各种渠道收集到的反馈来聚拢问题,针对性地进行用户访谈,了解用户的真实体验,并再次用定量化数据佐证,得出需求,并通过归纳、讨论、分析最终转化成迭代目标。
2访谈项目工作回顾2.1具体安排本次访谈具体安排如下:1、前期:针对竞品分析报告中总结出的迭代策略与运营策略,进行头脑风暴并整理出用户研究方向,形成访谈提纲和问卷调查,期间根据需求调整更新;2、过程:根据访谈对象的不同,围绕迭代方向展开访谈,根据情况进行扩展和深入访谈;3、总结:根据自己的访谈结果,按照需求的四要素方法,对访谈结果进行分析和提炼,形成需求清单和访谈报告。
2.2访谈方式描述本次用户访谈采用现场谈、语音电话访谈相结合的方式,可以保证访谈的普适性、沟通的顺畅和时效性,访谈内容清晰准确。
23提纲概述本次访谈问题大致分为:事实性问题、行为性问题、倾向性问题、主观性问题、建议性问题、原因性问题及综合性问题一、事实性问题该类问题的侧重点在于描写用户画像,了解用户在使用产品时的整体感受如用户的使用时间长短、频率,笔记推送内容的匹配度等。
目的:完善用户画像(1)用户性别、年龄、职业、城市、家庭成员情况等个人信息;(2)对跨境电商产品的认知情况,如:对跨境电商类产品的定位、在何时考虑使用跨境电商产品等;(3)消费习惯情况如;多少天网购一次,网上主要头什么,价位偏好等。
二、行为性问题针对用户使用过的具体模块进行评价,评价内容包括:使用前是否能够快速了解使用方法,使用时的用户体验(查找效率、操作体验等)和使用后是否达到解决用户问题。
如果用户使用过其他产品上的相同模块,可延伸对比。
目的:深入挖掘用户的行为习惯与偏好。
(1)对笔记浏览的评价?(2)对发布笔记的评价?(3)对商城购物的评价?(4)对客服功能的评价?(5)对社交体验的评价?(私信、评论、留言、点赞等)(6)对个人相关功能的评价?(设置、收藏、购物车、订单等)(7)对其他功能的评价?(关注、话题等)三、倾向性问题用户在经历过多个类似产品的洗礼后,我们需要了解用户在产品选择上的倾向,以及其背后层次的原因,结合前期的市场与竞品分析总结以便对一下步的迭代甚至运营战略的调整做出相应的准备。
小红书产品调研文档20160803 夜萱草一、调研概述 (2)1. 调研简介 (2)2. 调研目标 (2)3. 产品介绍 (2)二、小红书-调研报告 (2)1. 数据调研 (2)1.1 小红书整体数据 (2)1.2 2016年1月~6月小红书数据变化趋势 (4)2. 用户调研 (5)2.1 小红书的核心用户 (5)2.2 小红书的主流用户 (5)2.3 小红书的用户构成 (5)3. 功能调研 (6)3.1 小红书核心竞争力 (6)3.2 小红书主要功能 (6)3.3 小红书发展趋势 (9)1.调研简介2014年7月,国内海关总署赋予了网购保税的合法身份,并在近两年逐渐为跨境进口零售电商提供各种支持政策,跨境电商开始蓬勃发展起来。
而小红书作为一款跨境电商领域风口上的产品,值得广大从业人员关注。
本文档主要通过数据、用户、功能三大块来分析小红书这一产品。
2.调研目标全方位了解小红书这一APP的各项指标。
3.产品介绍主要调研的产品是小红书,小红书从以做PGC起家,以UGC壮大的兴趣社区及商品导购平台,积累一定用户后,开始转型做跨境电商业务,以真实评价、正品海淘、品质生活来吸引用户。
定位于有一定的购买能力,对生活品质有一定要求的白领人群。
小红书主要包括两个部分,一是笔记,二是福利社。
笔记:用户或运营方发布的商品测评。
福利社:海外商品购买平台。
与之对比的相似的产品有考拉海购(单纯的跨境电商平台)、聚美优品(化妆品团购平台转型跨境电商平台)、蘑菇街与美丽说(商品导购平台转型女性电商平台)。
1.数据调研1.1小红书整体数据以下数据来源于易观天帆()。
活跃人数定义:启动过一次即为活跃用户。
月活跃:排重后数据,是安卓数据和通过算法预估的iOS数据之和。
易观算法体系:按照移动网民人口统计学分布、设备机型存量分布、操作系统分布、领域/APP权重等四层加权算法进行计算,推总全网,保证数据的相对准确性。
*跨境电商领取前10名APP 2016年6月活跃人数排名小红书在跨境电商领取独领风骚,月活跃人数排名为第一名,超出第二名“考拉海购”约一倍。
*移动购物领域不同APP 2016年6月月活跃人数排名在整个购物APP领域,小红书月活跃人数排名14,也可以说是行业中的佼佼者。
*移动购物领域不同APP人均单日启动次数和使用时长排名然而根据人均单日启动次数和使用时长来看,用户粘性稍显不足,即使是对比月活跃人数差不多的美丽说,也有较大的差距。
1.22016年1月~6月小红书数据变化趋势1.2.1iOS下载排名变化从年初到现在,变化比较稳定,一直徘徊在15名左右。
排名受版本更新的影响较小,更多的可能受到活动和市场宣传影响。
比如5月小红书与胡歌拍摄了宣传MV,排名有明显提升,后缓慢下降;06月18日小红书店庆做了较大的宣传,所以排名提高很明显。
1.2.2活跃人数变化活跃人数从年初开始呈现稳步上升趋势。
1.2.3人均单日使用情况变化人均单日启动次数和使用时长变化不大,可能是由于其战略导向更重视活跃用户数量所致,也可能优化一直没有起到良好的效果。
个人感觉,理论上像小红书这种有SNS基因的APP,不应该有这么低的粘性。
2.用户调研2.1小红书的核心用户核心用户A:喜欢发笔记,将好用的东西分享给别人,乐于与他人交流,获得认同会有较大的成就感,有稳定的粉丝群和关注的用户群。
核心用户B:喜欢海淘,有需要的商品先选择在小红书购买,即使没有目标商品也会逛一逛的人。
核心用户可能是单一的A或者B,或者A与B的结合。
有A或B任何特征的用户都可视为小红书的核心用户,并且由于核心用户对小红书的粘性较高,AB相互转化与融合的可能性也非常高。
2.2小红书的主流用户主流用户A:在买东西之前或者无聊的时候喜欢看看商品测评(笔记),偶尔点个赞,碰到喜欢的笔记加下收藏。
主流用户B:相信小红书的正品保障,有购买需求或者有优惠券会选择在小红书购买商品。
偶尔看一看福利社的广告,看有没有新的好玩的东西。
主流用户A对小红书笔记的质量和数量都有一定要求,一开始吸引的原因可能就是“笔记做的认真,是真实用户的评价”,一般被代购或者商业行为占据,这部分用户可能就很容易流失。
所以对笔记质量的监控十分重要,同时也需要运营带动用户不断的发布新笔记,对优秀笔记给予正向反馈。
主流用户B是对小红书福利社的正品保障、品类多样和经济实惠要求较高,有一部分用户有过国外网站购物经验,一旦发现其经营的商品不是正品,或者其性价比不如直接去海外网站(或其他海淘平台)购买,就可能会流失掉。
而如果想买的品类一直找不到,也可能会转而使用其他同类产品。
所以最重要的是监控好商品转运流程,避免出现偷天换日的情况,以及保证自己在同行中的品类和价格竞争力。
2.3小红书的用户构成普通用户流动性较大,对产品的了解较弱,可能就是什么火就跟着用什么。
当普通用户逐渐了解产品,建立对产品的信任度后,会变成主流用户的一员,而主流用户也开始对产品有一定的依赖和要求,一旦无法满足主流用户的依赖和要求,就很容易被其他产品撬动。
比如小红书一开始只做化妆品垂直平台,受到考拉海购等竞品以及自身发展影响,商品种类也在逐渐扩展。
同时,为了确保自己价格优势,优惠券发放也很频繁。
当然,最重要的还是对品牌的经营,使用户产生对品牌的信任感。
主流用户中的一部分用户随着对产品感情的加深或者自身个性影响,成为核心用户。
核心用户占比较少,也很难撬动。
3.功能调研3.1小红书核心竞争力核心竞争力主要围绕三点:传递高品质生活的价值观、福利社海外正品以及社区商品评价真实。
在未来发展上,只要针对特色不断强化,就一定会形成自身稳定的用户群,并被核心用户一直追随。
然而,海外正品、真实评价这两点也比较容易的复刻,所以在用户体验上也需不断优化,提高用户留存。
最重要的是,强化品牌优势,传递品牌价值观,使用户打心里认可产品。
3.2小红书主要功能小红书的主要功能如下表所示:3.2.1笔记功能详细数据总体数据如下表所示:新增推荐笔记数量:来自于每天去各个笔记分类里数,增加了多少个新的推荐笔记(实际笔记数量约为推荐数量的100倍左右)。
赞同分布:按照赞同数小于10,赞同数11~50,赞同数51~100,赞同数100以上来划分。
总计赞同数估算:小于10,估算为5个赞同,11~50,估算为25个赞同,51~100,估算为75个赞同,100以上估算为150个赞同。
总体来说,每天的推荐笔记增加数量大概在150~200左右。
90%左右的笔记一天内获得的赞同数是11~100个,其中,60%左右的笔记一天获得的赞同在11~50个。
偶尔会有一些笔记特别受欢迎,能获得500以上赞同,但这种情况特别少。
7月28日~8月1日总计分类笔记推荐总数如下所示:排名前5名的分类是:从分类笔记的情况来看,运营推荐的笔记,涉及到彩妆、美食、旅行、穿搭、家居等生活中的各个因素,可以看出,小红书在扩展分类已经做了比较好的延伸,受到了用户的认可,不仅仅是开始的垂直的化妆品交流平台了。
单日新增笔记数量估算:从以上数据基本看出,推荐笔记数量大概为所有笔记数量的1/100,按照每天推荐的笔记数量大概为150~200来看,每天会发布的笔记用户约15000个左右。
总体来说,个人认为,笔记的分类系统需要做一次整合,分成父级和子级(或更多),将常用的大类(如护肤、男人)放在父级分类推荐,点开后除了可查看当前分类的笔记外,还可查看其下面的子级分类,同时,在更低分类发布的笔记,也将自动同步到更高层级。
这样可以解决用户认为新鲜笔记较少的问题,让用户除了自己目标的小类,也能看到相同的父类,使用户更长时间的留在产品中。
同时,也能更有条理的找到自己目标分类,而不是从一大堆类别中找到自己想要的小类。
3.2.2热门话题详细数据热门话题具体数据如下:官方新闻获得的赞同数大概500~600,综合以上每日总计赞同数来看,关注热门话题的大概占所有用户的10%左右。
在热门话题中发布笔记的用户大概是50个左右,约占推荐笔记的30%,所以还算是影响比较大的。
如果当日话题受众大、好分享,相对较多,如果受众小、不好分享,就相对较少。
而发布在话题中的笔记获得的赞同数,大多集中在0~50个赞同,甚至还有很多用户获得0赞。
相比总体数据集中于11~100赞同可见,热门话题的关注量相比总体的关注量较低。
不过热门话题这一功能,官方所做的事仍然比较少,有待改进。
比如官方新闻只会简单介绍这一期的主题,但没有怎么参加主题,这对新人很不友好;其次,在这里发布话题、参加活动并没有什么好处,所以对激励用户主动去发的影响始终有限。
第三,在首页看见热门话题的帖子,也没有传送门直接进入到热门话题,所以对用户的转化率也有限。
3.2.3热门专辑详细数据热门专辑详细数据如下:经过推荐后的专辑,新增粉丝数量受专辑吸引力影响,推荐后粉丝数量上涨10%~20%。
从绝对值来看,每天关注专辑的人数和关注话题的人数相似。
目前的热门专辑发布者绝大多数都是运营方,以每天更新一个专辑的速度进行。
但不会跟热门话题冲突。
可以说,目前热门话题和热门专辑,一个是UGC,一个是PGC,相辅相成。
不过个人感觉,培养一部分核心用户,对他们收藏的优秀专辑进行推荐,从数据来看推荐后粉丝会有明显的上升,对提高这些核心用户的满足感有一定的作用,同时这也是对核心用户的一种激励。
也可以考虑对优秀专辑提供优惠券的奖励,当然,如果小红书发展足够大,光是提供曝光度,也是对用户很有吸引力的。
3.2.4笔记和购买功能对比数据小红书各个功能在百度贴吧和微博上搜索结果总计如下:可见,小红书在贴吧上,购买更受认同,在微博上,发布笔记更受认同。
不过热门话题和专辑的关注人数,相对笔记本身和购买行为,都比较弱。
另外推测小红书在微博上做过分享笔记获得奖励的活动,所以笔记的量级比较大。
3.3小红书发展趋势2013年底,小红书凭借“海外购物攻略”,积累了第一批种子用户,成为跨境购物爱好者交流平台。
随着用户的不断成熟,小红书社区也从一开始的PGC渐渐转型成UGC社区,并不断积累用户口碑,力图打造一个全真实的跨境购物口碑社区。
2014年8月,随着这批用户的不断扩张,以及对小红书的信任感不断加深,小红书开始推出“秒杀”功能,正式试水跨境电商,取得了良好效果后,逐渐建立了“福利社”,促使这批原本习惯于海外直邮用户,享受到高品质、低价格的海淘。
由于一开始做口碑社区积累的用户信任,小红书这一步也转型得很顺利。
2015年,随着跨境电商政策的不断利好,小红书也开始优化自己供应链,建立起自有品牌的保税仓,并与多家品牌达成合作。
3.3.1目前正在改进的地方1.优化内容搜索功能,使有需求的用户更方便找到想要的东西。
近期的版本更新几乎每次都与优化搜索功能有关,而优化搜索带来的最大好处是新用户可以很快找到需求的产品,而面对有一定目标的用户,使用小红书也会更加方便。