企业领导者如何正确扮演管理角色
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企业领导者如何正确扮演管理角色
作者:甘元薪
来源:《企业文化》2017年第32期
摘要:企业领导者扮演的角色对于实现组织目标具有重要作用。
存在于现实中的几种常见角色误区,妨碍或干扰者领导者正确地扮演角色,行使领导职能,应加以纠正。
关键词:领导者;角色;误区
领导者定义中包含以下要素应该已成共识:领导者拥有下属;领导者拥有对下属的影响力;领导者通过影响下属来达到组织的目标。
由此而言,企业领导者要根据上述要素进行其角色扮演。
但是在企业部分领导者身上,存在一些常见的角色误区,这些误区对于领导职能的实现具有各种妨碍。
那么,企业领导者如何走出这些误区?本文就此展开一些探讨。
在打造一个高效的团队,激励下属,提升影响力方面,角色扮演是企业领导者的必修课。
什么是角色呢?角色就是一种行为模式,它是调整人与人关系的一种行为模式,就是你用什么样的关系和行为来调整你的行为模式。
作为一个领导者有几种角色?从大的方面来讲,有两种角色,一个是内部角色,一个是外部角色。
领导者内部角色就是协调企业内部的各种关系,外部角色则是协调企业与其外部的各种关系。
本文只就内部角色进行讨论。
我们看到,企业领导者在内部角色上包括三个方面,分别为承上、启下、平行。
承上角色,要求领导者尽可能从上级与整个组织那里获得比较多的支持。
领导情景理论认为职位权力属于影响领导行为效果的重要情境因素之一。
启下角色,包括较为丰富的内容,也是本文讨论的主要内容,在下文展开。
平行角色,主要是要协调各部门各方面关系,做好跨部门的沟通。
企业领导者如何扮演“启下”角色呢?领导者通过手中权力来履行职责,扮演角色,领导者手中拥有权力。
那么需要回答两个问题:权力从何来、做何用?权力的本质是什么?权力来自于组织,权力是用来实现组织的使命和任务的。
权力的本质是对组织资源的支配能力。
通常,企业领导者具有六种资源,即人、财、物、时、技、讯。
从一定程度上说,领导活动就是对这些资源进行排列组合,有效配置,合理运用,实现资源价值的最大化。
大量的管理能力和领导艺术,也是从这里得以体现与发挥。
作为领导者应扮演什么角色,古往今来都有许多值得学习和借鉴的范例。
汉代开国皇帝刘邦,与其大臣之间曾有一段著名的对话。
刘邦问大臣:我为什么能做皇帝而项羽不能?大臣说是因为你大度大气,项羽太小气。
刘邦说:不是。
我之所以能够做皇帝是因为我拥有三个人,运筹于帷幄之中,决胜于千里之外,吾不如子房;抚百姓,振国家,给饷粮,不绝粮道,吾不如萧何;连百万之军,攻必克,战必胜,吾不如韩信。
此三人皆人杰也,吾能用之。
这段君臣对话之所以成为名句,主要原因在于它总结了领导者应该扮演的角色和所起的作用,成为领导艺术的典范。
房地产行业万科的王石,在被问及自己在企业中干什么呢的问题时,回答道:我在企业只做三件事,一是决定这件事做不做,二是决定这件事由谁来做,三是不管这件事是谁做的,只要做错了,我都承担责任。
这个问答,也是对于企业
领导者所应该扮演角色的一个较好诠释。
企业领导者的角色,在于决策,在于用人,在于承担责任。
在很多企业的领导者身上,我们却看到与上述角色不相符合的现象,他们也很勤奋,希望有所作为,但扮演的角色不合适。
下面列举和分析几个常见的领导者角色误区。
其一,“业务员”角色。
这种现象在企业中层干部中特别明显。
不少中层领导者是从基层提拔上来的,他们或者业绩优良,或者在企业时间较长,或者在工作中表现出对组织的忠诚,于是获得提拔。
但是他们往往没有完成由做事到管人的转变,没有完成由技术到管理的转变。
其二,“教父”角色。
这种现象较多出现在企业高层管理者。
例如某企业老总发现部分员工在其他企业里兼职,便马上辞退这些员工。
管理深处是哲学,执行背后是文化。
哲学是一种智慧,管理必须解决好度的问题。
像教父那样对待诸如员工兼职行为,如同古语所云“水至清则无鱼,人至察则无徒”,也是不可取的。
要承认并且理性看待员工与企业之间始终存在的博弈。
其三,“官僚”角色。
前文讲过领导者角色之一是承担责任。
如果背道而驰,拒绝责任,无论是自己的问题还是员工的失误,都缺乏担当与负责。
其四,“自然人”角色。
领导者固然要平易近人,接地气,但这不等于混同于普通老百姓,而不扮演作为领导者所应该具有的高于普通员工的角色。
说话要符合身份、符合角色。
例如当员工抱怨企业制度时,领导者不应附和,不应保持沉默,而应进行适当解释。
上述几种常见的领导者角色误区,对于实现领导职能,有很大妨碍或者干扰,应予以纠正。
步入误区的企业领导者应努力尝试从以下方面进行角色转变:(1)在工作内容上从做业务向做经营管理转变;(2)在工作方式上从个性化向团队化、组织化转变;(3)在人际关系上从情感型关系向事业型关系转变;(4)在追求目标上从个人目标向团队目标、组织目标转变;(5)在工作力度上从守成向变革转变;(6)在风险意识上从保守向愿意适当承担风险转变;(7)在管理方式上从指挥向授权转变。
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(作者单位:广东农工商职业技术学院管理系)。