第二章电子商务运作模式

汇款
货到付款
不依赖 于任何支
付系统
支付结算 方式
电子支付
通过银 行卡或信 用卡支付
B2C电子商务
B2C模式 B2C企业类型 B2C企业收益
模式 B2C主要环节
B2C电子 商务系统
第二节 B2C电子商务模式
安全认证
身份认证
支付认证
B2C电子商务
B2C模式 B2C企业类型 B2C企业收益
模式 B2C主要环节
模式 B2C主要环节
B2C电子 商务系统
第二节 B2C电子商务模式
降低价格 扩大销量
收取服务费
B2C收益 模式
会员制
广告费
B2C电子商务
B2C模式 B2C企业类型 B2C企业收益
模式 B2C主要环节
B2C电子 商务系统
第二节 B2C电子商务模式
支付结算
安全认证
认证中心
顾客
银行
企业
物流配送
供应商
配送中心
B2B电子商务 C2C电子商务
第二章 电子商务交易模式
思考与讨论
问题1：天猫、京东商城、凡客和苏宁易购分别属于哪种类型的B2C企业？ 问题2：天猫、京东商城、凡客和苏宁易购成功运作的关键是什么？
录像示教
第三节 C2C商务模式
一、C2C电子商务概述 1.概念 消费者与消费者之间的电子商务。 为C2C电子商务提供交易服务的网站系统。 2.特点 ① 交易主体的特点：量大、分散、个人、双重身份 ② 交易方式的特点：中介平台交易 ③ 交易客体的特点：二手商品、小件商品 ④ 交易额的特点：小额交易 ⑤ 物流配送的特点：第三方物流 ⑥ 支付方式的特点：第三方支付为主 ⑦ 信用环境的特点：信用程度低、纠纷难解决 ⑧ 经营者特点：平均寿命短

• B2C的运营模式 • 根据交易的场所分析。
（1）综合中介类B2C电子商务网站平台 淘宝商城 （2）百货商店类B2C电子商务网站平台 当当 （3）垂直商店类B2C电子商务网站平台 京东 （4）复合品牌类B2C电子商务网站平台 国美 （5）导购服务类B2C电子商务网站平台 快钱
• 根据交易的内容分析。
第2章 电子商务模式
----学习要点 了解什么是电子商务模式 理解并掌握电子商务模式的分类 熟悉企业的电子商务运作及盈利模式 熟悉电子商务流程
教学目标
• 理解电子商务模式的相关概念 • 掌握电子商务模式的分类 • 熟悉企业的电子商务运作及盈利模式 • 掌握B2B、B2C和C2C电子商务模式的基本流程
(1)面向实体企业的垂直B2B电子商务。上游和下游企业 (2)面向中间交易市场的水平B2B电子商务。
垂直型网站——东方钢铁在线
2020/11/24
14
综合式网站——阿里巴巴简体中文网站
2020/11/24
15
2013上半年B2B交易额3.4万亿 增15.25%
近日，国内知名第三方电子商务研究机构——中国电子 商务研究中心()发布《2013年(上)中国电子 商务市场数据监测报告》。据中国电子商务研究中心监 测数据显示，截止到2013年6月，我国B2B电子商务市 场交易额达3.4万亿元，同比增长15.25%，增速同比上 升。
因特网 及其技术 商业模式
营销
基础
商务运作模式 收益模式
为顾客传递最 大价值
电子商务运作体系
法律
网
公
应用服务层 技
络
共
规范
术
安
政
信息发布与传输层 标
全策准网源自层2020/11/246

电商运营模式电商运营模式是指电子商务企业在进行线上交易时所采用的一种商业模式。

它涉及到电商企业的业务流程、盈利模式以及与供应商和客户之间的关系。

电商运营模式的选择对于电商企业的发展和成功起着至关重要的作用。

常见的电商运营模式包括：1. B2C（Business-to-Consumer，企业对个人）模式：在B2C模式中，电商企业通过自己的网上商城或者与其他电商平台合作，在网上直接向个人消费者销售产品或者提供服务。

这种模式下，电商企业负责采购、库存、销售以及售后等环节，直接与消费者进行交互。

2. C2C（Consumer-to-Consumer，个人对个人）模式：C2C模式是指个人通过电商平台自行开设店铺，向其他个人销售自己的产品或者提供服务。

平台提供了一个交易平台，买家和卖家可以在平台上进行交易，并且平台会提供相应的支付和物流等辅助服务。

著名的C2C平台包括淘宝、拼多多等。

3. B2B（Business-to-Business，企业对企业）模式：B2B模式是指电商企业作为中介平台，为企业之间的交易提供服务。

在这种模式下，电商企业提供了一个市场平台，企业可以在平台上进行产品展示、订单管理以及支付等活动。

代表性的B2B平台有阿里巴巴。

4. O2O（Online-to-Offline，线上到线下）模式：O2O模式是将线上和线下的商业活动相结合。

电商企业通过线上平台宣传产品和服务，并引导消费者到线下实体店进行购买或者线下体验。

例如，通过线上预订餐厅服务、电影票或者旅游服务等，然后到实体店享受服务。

这些电商运营模式各有特点，适用于不同的企业和行业。

选择合适的电商运营模式对于电商企业的成功至关重要。

同时，随着技术和市场的不断发展，也会涌现出新的电商运营模式，如社交电商、直播电商等。

总结起来，电商运营模式是指电商企业在进行线上交易时所采用的商业模式。

通过选择合适的运营模式，电商企业可以更好地满足消费者需求，提高效率，实现盈利。

电子商务运营模式电子商务运营模式电子商务运营模式是指企业运用互联网开展经营取得营业收入的基本方式;传统的观点是将企业的电子商务模式，归纳为等六种经营模式。

B2B概念B2B主要是针对企业内部以及企业(B)与上下游协力厂商(B)之间的资讯整合，并在互联网上进行的企业与企业间交易。

借由企业内部网(Intranet)建构资讯流通的基础，及外部网络(E某tranet)结合产业的上中下游厂商，达到供应链(SCM)的整合。

因此透过B2B的商业模式，不仅可以简化企业内部资讯流通的成本，更可使企业与企业之间的交易流程更快速、更减少成本的耗损。

B2B运作阶段(1)-就是让整个企业与企业间的“供应链”与“配销商”管理自动化，透过Internet，不但节省成本增加效率，更有开发新市场的机会，企业间商业交易资讯交换，如采购单、商业发票及确认通知等。

阶段(1)→(2)这类资料交换的协定称之为电子资料交换(EDI)，其运作方式是将电子表格的每一个字段，以一对一的方式，对应于商业交易书面表格中的每一部分，就像所有的采购单及交易记录都记录在数据库中。

阶段(3)-电子资金转移，如银行与其往来企业间资金的自动转帐。

阶段(4)-所有的出货需求在经过数据库处里后会自动完成物流配送的要求。

典型代表：阿里巴巴B2C概念B2C就是企业透过网络销售产品或服务给个人消费者。

企业厂商直接将产品或服务推上网络，并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购，这也是目前一般最常见的作业方式，例如网络购物、证券公司网络下单作业、一般网站的资料查询作业等等，都是属于企业直接接触顾客的作业方式。

可成以下四种经营的模式：入口网站(Portal): e某. Yahoo!虚拟社群(Virtual communities):虚拟社群的着眼点都在顾客的需求上，有三个特质-专注于买方消费者而非卖方、良好的信任关系、创新与风险承担。

交易聚合(Transaction Aggregators):电子商务即是买卖。