0306团队管理与激励-谢玉雄

预算 预算 车队 预算
奔驰5座 李芳 6束鲜花
一块牌子 6罐可乐
PPT 酒店和人数
住宿人数 车பைடு நூலகம்数和人数
点心饮料数
负责人
刘美霞 刘美霞 刘美霞 刘美霞 刘美霞 刘美霞 王华 王华 王华 王华
预算 完成时间
备注
完成 情况 自检
√ 11月3日pm17:00 粤A-001
11月3日pm17:00 英语八级 √
11月8日
备注
完成 员工 领导 步骤 自评 考评 配分 得分 得分
2分
1分
0.5分
目标：2017年12月20日，完成APP软件的开发和交付使用（30%）
代 工作 号 內容
1 项目 立项
工作 步骤
市场调研
客户需求 把握
制订项目 计划书
所需资源 交付结果 与支持
市场部 市场调研报告
项目 管理部
客户需求报告
项目 管理部
项目 计划书
负责人 刘美霞 刘芳 李成
预算 完成 时间
3000 11月3日 11月5日
2
在你成为领导以前， 成功只同自己的成长有关； 当你成为领导以后， 成功都同下属的成长有关。
--职业培训师：谢玉雄
3
3
大纲
一、什么是团队 二、高效团队的特征 三、团队成员的组成与培育 四、团队的组建流程与阶段 五、团队的激励 六、领导力提升与创新
4
一、什么是团队
5
团队建设存在的问题
1、项目实行固化的团队建设人员成长慢，成长不起来； 2、项目团队发展均质化太差，部分团队一直发展不起来； 3、部分老团队领导年龄大、思想固化，没有系统的团队
7
2、团队 VS 群组
工作群体
团队工作
管理者
领导者
执行者
团队成员
8
3、团队 VS 群体
9
4、团队建设领导要做好4件事
设定 团队目标
选对成员 放对位置 组建团队
制定团队运作机制 实施有效团队领导
营造团队文化和团队精神
10
5、团队领导的职业化表现
以客户为中心 以结果为导向 以责任为首选 以理性为基础 以服务为灵魂 以团队为保障
建设思路和多样的团对建设方法； 4、团队文化缺失，没有凝聚力，发展基本靠外力支持； 5、新团队没有团队建设经验；
6
1、什么是团队
一个清晰的团队定义有助于将这种新的组织形式与更传统的工作组 （group）区分开来
“一个团队由少量的人组织，这些人 具有互补的技能，对一个共同目的、 绩效目标及方法做出承诺并彼此负责 。”
20
6、如何将目标百分百落实实施
目标：美国专家必须明天上午10:00接到公司参观，满意度达到95%
代 工作 号 內容
1 机场 接机
2 参观
公司
工作 步骤 派车
找翻译
买鲜花 接机牌
饮料准备 资料准备 用餐安排
住宿安排
交通安排 点心安排
所需资源 交付结果 与支持
行政部 总经办 行政部
行政 总经办 总经办
6、成员关系：决定团队的整体效能
•发挥优势，取长补短：1＋1＞2 •相安无事，彬彬有礼：1＋1＝2 •貌合神离，问题成堆：0＜1＋1＜2 •双方斗气，躺倒不干：1＋1＝0 •矛盾激化，互相拆台：1＋1＜0
12
7、团队的组织气氛
•员工积极性发挥程度关键取决于组织气氛
组织气氛有六个衡量标准：
灵活性：官僚最小化及鼓励员工创新的程度 责任性：员工工作自主及敢冒风险的程度 进取性：管理层鼓励员工不断改进追求卓越的程度 奖励性：管理层评价员工时对绩效导向及认可和表扬的程度 明确性：员工清晰了解组织使命和方向及组织架构的程度 •凝聚性：员工之间齐心互相合作愿意付出额外的努力的程度
13
二、高效团队的特征
14
1、高效效的团队特征
清晰的 目标 相关
的技能
应变 技能
一致的 承诺 相互
的信任
内部 支持
恰当的 领导
外部 支持
良好的 沟通
15
2、团队目标设定的三种方式
尊重式 管理
高阶主管 中阶主管 基 层主 管 一般员工
参与式管理
指挥式 管理
16 16
3、思考题：目标设定的三种方式研讨
11月3日pm17:00 康乃馨 √
√ 100 11月3日pm17:00 Welcome…
11月3日pm17:00 可口可乐 √
11月3日pm17:00
8000 12月30日pm17:00 7000 12月30日pm17:00
12月29日pm17:00
2000 12月29日am9:00
3
午餐 安排
。。。。
团队建设与激励
1
谢玉雄
现 任：山培联 高级培训师 清华 、北大、浙大、华中科技大学 武汉大学、南京师大MBA客座讲师
学 历：中国科学技术大学MBA 经 历：日本TDK公司人力资源 总监
FOXCONN中央人力资源部 资深培训经理 海外背景5年 专 长：领导力训练、人力资源管理训练 研究方向: 组织行为学 、 行为经济学 、 水平思维 授 课：2000场次
三种目标设置的优缺点和使用时机分析
尊重式
指挥式
参与式
优点
缺点
使用对象
17 17
参考答案：目标设定的三种方式研讨
三种目标设置的优缺点和使用时机分析
尊重式 优点 1、调动员工积极性
2、自主性强 3、目标容易达成
缺点 1、目标设得低 2、避重就轻 3、上下级目标不一致
使用 1、有能力，有意愿的员 工
对象 2、高层领导
18
4、目标设立的SMART原则
具体的(Specific) 可衡量的(Measurable) 可以达到的(Attainable) 相关的(Relevant) 以时间为基础的(Time-based)
19 19
5、练 习
下面的目标设立是否完整，如果不完整该怎么改正？ 1、完成一个桥梁工程项目，到2017年底把收益提高5%。 2、大宗物料的采购，必须降价5%。 3、大幅度提高业主满意度。 4、美国专家必须明天上午10:00接到公司参观。
。。。
。。。
21
7、微观计划表的作用
1、培养结构化的思维和细心的习惯 2、员工可以做到自我管理的目的 3、细化、量化、可操作性、执行力强 4、上下级对工作的执行步骤和进度，理解高度一致 5、可以作为不可量化目标，进行量化考核的工具 6、作为新员工项目培训的标准依据
22
8、工作项目的计划落实执行表
指挥式
参与式
1、目标清晰、方向 明确 2、上下级目标一致 3、执行力强
1、员工压力大 2、没有考虑员工的 实际能力和环境差异
1、调动积极性 2、考虑周全 3、有很多新创意 和点子出来
1、员工讨价还价、 不易形成共识 2、耗费时间长
1、中低层员工 2、新入职员工
1、有能力，无意 愿的员工 2、跨部门的项目