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中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库网上银行BOCNET客户端-企业部分一、不定项选择题1.同一用户一天登录验证连续（ A ）次无效，系统暂时冻结该客户登录功能，次日零点自动解冻或由银行有效鉴别客户身份后人工即时解锁。
A. 5次B. 10次C. 15次D. 20次2.同一客户连续登录验证无效累计（ C ）次，冻结该客户登录功能，客户须持有效身份证明到银行柜台办理解锁。
A. 5次B. 10次C. 15次D. 20次3.网上银行提供的下列安全防护措施中，（ C ）项用于帮助用户识别假冒网站。
A. 安全控件B. 专用“退出”按钮C. 预留“欢迎信息”D. 交易限额设置4.对于批量上传收款人功能，一次最多可以上传收款人的数量为（ C ）。
A. 50个B. 100个C. 200个D. 500个5.企业网银中对主动收款操作员权限控制是（ A ）。
A. 操作员必须为收款账号所属企业操作员B. 操作员必须为付款账号所属企业操作员C. 操作员可不是收付款企业操作员D. 以上都不是6.下述关于批量文件描述正确的是（ D ）。
A. 批量文件中收款行编号只可填写省行联行号B. 用途栏位为非必填项C. 手续费账号可为跨省账号D. 付款行联行号为5位数字，且以4开头7.以集团操作员身份登录后，在转账汇款功能中可看到的收款人范围是（ B ）。
A. 集团下所有企业维护的收款人B. 操作员所属企业维护的收款人C. 以上全对D. 以上全错8.下列（ D ）项功能为其他代发没有的服务功能。
A. 复核B. 授权C. 撤销D. 批明细查询9.提交批量委托时，系统反馈批次号，可在（ C ）日内在批量委托页面中进行结果查询。
A. 1日B. 2日C. 3日D. 4日10.中银e令（E-Token）口令连续（ D ）输入错误，该令牌将被锁死，客户需亲临银行柜台办理解锁手续。
A. 3次B. 5次C. 10次D. 15次11.以下说法错误的是（ ABD ）。
中国银行电子银行岗位资格认证考试一试题库网上银行BOCNET柜台业务 - 电子商务部分一、不定项选择题1.B2C网上支付业务中，商户服务限额设置经过（ B ）达成。
A.OFP 系统B.柜台网关签约C.BNMS系统D.EACQ系统2.银行前端签约系统中进行网上支付商户信息保护（E20220），需要保护的信息包含（ ABCD ）。
A.商户的商户号B.商户的名称C.文件下载开始时间D.文件下载结束时间（最大支持 23:59:59 ，24:00:00 无效）3.B2B 直付服务中，交易波及银行、买方公司和商户三方主体。
网上商户的收款账户为该商户在我行开立的（ C ），资本交易流程经过一步支付达成。
A.一般账户B.暂时账户C.结算账户D.专用账户4.柜员在柜台进行 B2B商户签约 ( 在 CSPA系统中 ) 时，系统将于页面首行自动生成 CSPA商户号。
该签约交易（ C ）受权操作。
A.能够进行B.需要C.不需要D.视状况而定5.柜员在柜台进行 B2B商户网关签约时（ A ）受权操作。
A.不需要B.需要C.能够进行D.视客户而定6.成立一个 B2B直付商户需要进行的签约操作包含（ C ）：A.网关签约、网银签约B.CSPA签约、网关签约、网银签约C.CSPA签约、 CSPB签约、网关签约、网银签约D.CSPA签约、 CSPB签约、 CISS签约、网关签约、网银签约7.B2B 保付服务中，交易波及（ ABCD ）主体。
A.银行B.买方公司C.交易平台（商户）D.卖方公司8.成立一个 B2B保付商户需要进行的签约操作包含（ B ）：A柜台网关签约、网银签约B柜台 CSPA签约、柜台网关签约、网银签约C柜台 CSPA签约、 CSPB签约、柜台网关签约、网银签约D柜台 CSPA签约、CSPB签约、CISS签约、柜台网关签约、网银签约9.B2B 异样交易中包含的种类有（ A ）：A支付异样交易、实付付款异样交易、实付返款异样交易、退货异样交易B支付异样交易、实付异样交易、实付返款异样交易、联机退货异样交易C支付异样交易、实付付款异样交易、返款异样交易、批量退货异样交易D支付异样交易、实付付款异样交易、实付返款失败交易、批量退货异样交易10.B2B 异样交易发生后，付款账户所在机构柜员可在（ B ）在柜台进行手工办理。
2023中国银行电子银行岗位认证考试真题模拟(部分) 也是多方搜集的数据供伙伴们参考，期间收集有错误的请勿责怪1、对于网上银行企业服务，银行设定的其服务最高限额由（）进行维护。
（单选题）A. 开户行柜员B. 主签约行柜员C. 维护行柜员D. BNMS运营管理柜员试题答案：D2、为确保客户电子银行服务体验，柜员应保证电子银行个人服务大额跨行转账差错交易及时处理，柜员至少应于每日（）及营业结束前查询并处理电子银行渠道发起的大额跨行转账异常交易。
（单选题）A. 10：30B. 11：00C. 11：30D. 12：00试题答案：C3、网上支付业务管理的组织协调工作由总行电子银行部和总行银行卡中心联合牵头负责，在各一级分行须成立跨（）部门的联合工作小组。
（多选题）A. 信息科技部门B. 电子银行部C. 公司业务部门D. 银行卡中心试题答案：B,D4、关于网上银行企业客户市场细分的说法正确的是（）。
（多选题）A. 市场细分不能降级修改，即不得从市场细分5修改为市场细分4B. 市场细分升级时，于修改当日生效C. 市场细分5在授权模式上可支持一人一级、多人多级授权D. 市场细分5在服务功能上支持查询汇划、定向支付、投资功能等试题答案：A,C,D5、以下对“贷款查询服务”内容描述正确的是。
（）（多选题）A. 服务支持网银WEB渠道市场细分4、市场细分5单一客户和集团客户使用。
B. 企业网银客户办理“贷款查询”服务时，客户应是我行企业贷款客户并在我行贷款系统中存有相应贷款账户信息。
C. WEB渠道“LR贷款服务-贷款查询”服务，包括“LR1贷款查询-贷款账户查询、LR2贷款查询-历史还款信息查询、LR3贷款查询-逾期未还款信息查询、LR4贷款查询-剩余还款信息查询”。
D. 目前网银对接渠道支持市场细分5单一客户使用。
试题答案：B,C1、在新线中BANCSLINK柜台使用“企业客户操作员联动注册”交易可完成哪些联动注册功能（）。
中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库网上银行BOCNET柜台-安全部分一、不定项选择题1、电子银行外部欺诈风险防范策略包括：（ABC）A 事前防范B 事中控制C 事后处置D 技术加固2、2011年1月27日全面推广手机交易码后，以下哪些交易需支持通过“动态口令+手机交易码”方式进行认证：（BCD）A 投资理财B 跨行转账C 行内转账D 网上支付3、我行网银外部欺诈事件原因包括：（ABC）A 犯罪分子猖獗B 客户风险防范意识薄弱C 第三方运营商运营不规范D 银行未履行告知义务4、《中国银行股份XXX涉案账户网上银行及手机银行信息查询工作流程》（以下简称“信息查询工作流程”）中涉及的部门包括：（BC）A 运营服务部B 保卫部C 电子银行部D 信息科技部5、根据《信息查询工作流程》，一级分行电子银行部直接受理来哪里的网银及手机银行信息查询需求：（B）A 公安局B 一级分行保卫部C 总行保卫部D 信息科技部6、客户安全教育消除银行与客户间网银信息的不对称，提高客户正确使用网银的安全意识。
我行已采取客户安全教育的渠道包括：（ABCD）A 网银全局消息B 门户网站C 官方微博D 手机短信7、客户端身份认证是保障整个电子银行系统安全的基础。
常见的身份认证技术一般基于哪些信息：（ABCD）A 用户知道的（如静态口令，密码）B 用户拥有的（如动态口令牌、USBKEY）C 用户具有的（如指纹、语音、面部识别）D 计算机硬件信息(MAC XXX，CPU、硬盘信息)8、为进一步丰富网银安全认证机制，我行即将于7月推出新一代USBKey数字安全证书。
以下属于我行新一代USBKkey特点的是：（ABC）A 集成了液晶显示和按键确认功能B 预植证书，首次使用无需下载C 无需安装驱动程序D 需要安装电池9、行内员工第一时间发现假冒我行网站后，最快的举报途径为：（C）A 通过NOTES或短信形式向分行主管部门汇报B 通过NOTES或短信形式向总行电子银行部举报C 通过NOTES或短信形式向总行办公室举报D 通过NOTES或短信形式向总行保卫部举报10、客户通过柜台维护指定收款人账户后，可通过个人网银中哪些功能实现向已维护账户进行大额资金汇划的需求：（ABCD）A 中行内定向转账汇款B 国内跨行定向汇款C 非关联信用卡定向还款D 跨行实时定向付款11、我行电子银行安全管理策略包括：（D）A 全流程控制B 差异化管理C 实施/储备机制D 以上全对12、我行网上银行交易限额可根据如下不同维度而分别设定，具体维度包括（ABCD）A 服务渠道B 市场细分C 安全工具D 服务产品13、客户连续5次输错USBKey密码后，USBKey将会锁定，客户需要进行哪些操作：（ABCD）A 对USBKey进行初始化B 重新设置USBKey密码C 到柜台进行证书补发操作，得到参考号和授权码D 重新下载USBKey证书14、以下哪些是人民银行《网上银行系统信息安全通用规范（修订版）》中的要求：（ABD）A 具有屏幕显示、按键确认，对交易关键数据进行输入和确认的USBKeyB 挑战应答式OTPC 企业网银客户可以仅使用纯文件证书进行转账D 网上银行资金类交易等高风险操作均需使用双因素身份验证方式，例如静态用户名密码和安全认证设备等方式。
中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库网上银行BOCNET柜台业务-企业部分一、不定项选择题1.按对企业客户签约的权限不同把营业网点分为（ C ）。
A. 账户开户行、账户维护行B. 账户开户行、主签约行C. 账户开户行、主签约行、账户维护行D. 账户开户行、集中签约行2.目前我行实施的全辖网银客户服务三级客户服务体系，其中第二级专家座席指的是（ B ）。
A. 总行运营服务总部网银客服座席、各一级分行客户服务中心客服座席B. 总行运营服务总部（客服）专家座席、各一级分行电子银行部或网上银行主管部门(含公司、个人业务条线)的客服协作岗C. 总行电子银行部专家支持岗D. 总行银行卡中心座席柜员3.柜台前端注册企业网银客户的服务信息只能由（ C ）进行维护。
A. 开户行B. 集中签约行C. 主签约行D. 账户开户行4.ETOKEN要在BANCS LINK柜台前端系统做（ C ）交易操作后，才能被网银客户使用。
A. 注册B. 注销C. 绑定D. 同步5.下列（ B ）限额可在BANCS LINK柜台前端设置。
A. 周累计限额B. 日累计限额C. 季累计限额D. 月累计限额6.申请企业网银中小企业版的客户应填写以下（ A ）表格。
A. 《中国银行股份有限公司网上银行服务申请/变更表（表 1.企业客户基本信息表）》B. 《中国银行股份有限公司网上银行服务申请变更表（表2.账户及权限信息表）》C. 《中国银行股份有限公司网上银行服务申请/变更表（表 3.集团理财服务信息表）》D. 以上表格均需填写7.企业客户申请注册、修改、删除网上银行企业服务，银行柜台人员应做好以下工作是（ABCD）。
A. 柜员须审核客户携带的证明材料、申请表格、签署的协议是否完整、有效、合规。
B. 完成柜台的签约交易后，将客户服务交易凭证留存联和申请表的客户留存联等交与客户。
C. 将申请表、交易凭证银行留存联等资料随传票装订送事后监督。
D. 如涉及BNMS集中签约，在完成柜台的签约交易后，柜员将客户申请资料报送集中签约行。
中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库：个人网银-客户端一、不定项选择题1.同一用户一天登录验证连续（A ）次无效，系统暂时冻结该客户登录功能，次日零点自动解冻或由银行有效鉴别客户身份后人工即时解锁。
A. 5次B. 10次C. 15次D. 20次2.同一客户连续登录验证无效累计（C ）次，冻结该客户登录功能，客户须持有效身份证明到银行柜台办理解锁。
A. 5次B. 10次C. 15次D. 20次3.网上银行提供的下列安全防护措施中，（C ）该项用于帮助用户识别假冒网站。
A. 安全控件B. 专用“退出”按钮C. 预留“欢迎信息”D. 交易限额设置4.我行网银BOCNET个人理财版客户，通过（B ）开通网上支付功能。
A. 前往柜台开通B. 在线自助开通C. 电话银行开通D. 信用卡5.网上银行安全认证工具E-TOKEN的优点包括（ABCD ）。
A. 无需安装驱动，实现了物理分离B. 使用简单，用户只要根据网银提示输入密码口令即可C. 动态口令每60秒随机更新一次，不法分子难以仿冒D. 一个口令在认证过程中只使用一次，下次认证时则更换另一口令6.下列操作中符合网银操作安全习惯的为（D ）。
A. 使用本人身份证号、生日等容易记的信息做为密码B. 在网吧、图书馆等公共场所使用网上银行C. 操作结束后直接点击网上银行页面右上角的“×”关闭浏览器结束使用D. 在任何情况下，坚持账号和密码自己保管，不透漏给任何人7.E-TOKEN的有效期为（D ）。
A.半年B.1年C.2年D.3年8.网上银行个人用户同时遗忘网上银行密码和用户名，可通过以下（C ）方式进行用户名找回并重置网银密码。
A. 网上银行自助找回B. 电话银行找回C. 营业网点柜台找回D. 短信找回9.个人网银服务中，下列（ABCD ）可实现7*24小时服务。
A. 银行账户查询B. 跨行汇款C. 定期存款D. 信用卡服务10.网上银行个人服务的转账汇款功能可以实现的范围包括（ABCD）。
中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库网上银行BOCNET-个人部分一、单选题1.个人网银客户关联账户累计总数不超过（ C ）个。
A. 5个B. 10个C. 20个D. 30个2.以下关于个人客户申请市场细分变更说法错误的是（ D ）。
A. 柜员通过个人客户申请市场细分变更交易可将网银用户从个人查询版用户升级成为个人理财版用户，但不能进行市场细分降级B. 客户市场细分升级后，客户网银交易以办理市场细分升级的网点作为统计单位C. 任意一个网银已关联的借记卡/存折均可作为“验证账户”（包括借记卡、活期一本通、普通活期、定期一本通、零存整取、存本取息、教育储蓄等存折）D. 柜员刷卡/折输入客户信息，并由客户输入密码进行身份验证，交易成功后应打印个人服务凭条，此交易必须复核柜员授权3.以下说法错误的是（ B ）。
A. 中国银行网上银行BOCNET服务对象为个人客户和企业客户B. 仅使用中国银行网上银行BOCNET个人查询版服务的客户只能通过网上自助签约C. 开办BOCNET个人服务的各网点必须严格审查申请BOCNET的个人客户身份，并保证客户填写或签署的所有资料的真实、完整、正确、合法、合规D. 为确保网上银行BOCNET业务及时正确处理，业务操作部门每日必须按要求进行业务核对4.待关联账户为借记卡及其他储蓄账户时，柜员应刷卡验证客户信息，并对（ C ）进行验证。
A. 网上银行密码B. 电话银行密码C. 待关联账户取款密码D. 注册卡的ATM密码5.个人网银结售汇业务差错处理应由（ A ）进行。
A．账户开户行B. 省行集中C. 二级分行D. 指定机构6.对于已经是我行网银查询版或理财版的客户，通过为客户办理市场细分变更升级业务后，市场细分升级于（ B ）生效。
A. 当日B. 次日C. T+3日D. T+4日7.BOCNET网上银行个人小额结售汇业务目前仅限于持有（ A ）的境内居民使用。
A. 身份证B. 护照C. 军官证D. 户口本8.每日______，网点应打印出柜台签约流水报表、ETOKEN更换报表进行业务核对，其中网银签约流水和ETOKEN更换流水报表的编码分别为______。
中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库报关及时通及BGL账户一、不定项选择题1.报关业务各取单行需要在业务正式开通前开立专项暂存账户，该账户对应的核算码为（ C ），名称为“取单行税费暂存”。
A. 5309B. 5319C. 8537D. 85362.报关业务各客户开户行在业务正式开通前，需要为此项业务开立专项暂存账户。
该账户对应的核算码为（ D ），名称为“开户行税费暂存”。
A. 5309B. 5319C. 8537D. 85363.在核单环节，对BANCS投产行不再提供999凭证打印功能，改为打印（ A ）。
A. 《“报关即时通”结算通知书》B. 《“报关即时通”垫款通知书》C. 《“报关即时通”额度占用通知书》D. 《“报关即时通”业务凭证》4.对于开户行与取单行单边投产新核心系统的，在实扣处理中，报关即时通手续费均按加急业务加收（ C ）。
A. 10%B. 20%C. 30%D. 40%5.“报关及时通”在（ A ）业务增加特殊退款流程。
A. 网上支付税费担保B. 关税保函C. 法人账户透支D. 以上全部6.对于系统反馈（ B ）的业务，可选择“置待反馈”功能键，把选定业务反馈为正确的交易状态。
A. 预扣失败B. 交易状态未明C. 核单失败D. 实扣失败7.税费暂存账户在开通服务时一次开立，不计息、不分户，卡片账销账期限为（ C ）天。
A. 15天B. 30天C. 99天D. 31天8.客户通过“进行网上税费支付，付款货币为（ B ）。
A. 日元B. 人民币C. 欧元D. 美元9.“报关即时通”产品代码为（ C ）。
A. “B”B. “O”C. “P”D. “R”10.“报关即时通”业务处理必须实时、准确，不得积压延误。
每天下午（ C ）以前正式提交到“报关即时通”系统的业务，经办人员必须在当天完成相应处理。
A. 3:00B. 4:00C. 5:00D. 6:0011.网上银行BGL账户包括（ CD ）两种开户方式。
中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库网上银行ＢOCNET客户端-个人部分一、不定项选择题1.同一用户一天登录验证连续( A ）次无效,系统暂时冻结该客户登录功能,次日零点自动解冻或由银行有效鉴别客户身份后人工即时解锁。
A. ５次B. 10次C. 15次D．20次ﻩ2.同一客户连续登录验证无效累计（C )次，冻结该客户登录功能，客户须持有效身份证明到银行柜台办理解锁。
A．5次B. 1０次C. １5次Ｄ．20次3.网上银行提供的下列安全防护措施中,（Ｃ）该项用于帮助用户识别假冒网站。
A.安全控件Ｂ．专用“退出”按钮C．预留“欢迎信息”D. 交易限额设置4.我行网银BＯCNET个人理财版客户，通过（ B )开通网上支付功能。
A. 前往柜台开通B. 在线自助开通C. 电话银行开通D.信用卡5.网上银行安全认证工具EＴOＫＥＮ的优点包括（ＡBＣＤ)。
A. 无需安装驱动，实现了物理分离Ｂ．使用简单,用户只要根据网银提示输入密码口令即可Ｃ.动态口令每6０秒随机更新一次，不法分子难以仿冒D.一个口令在认证过程中只使用一次，下次认证时则更换另一口令6.下列操作中符合网银操作安全习惯的为( Ｄ）。
A. 使用本人身份证号、生日等容易记的信息做为密码B.在网吧、图书馆等公共场所使用网上银行C. 操作结束后直接点击网上银行页面右上角的“×”关闭浏览器结束使用D.在任何情况下,坚持账号和密码自己保管，不透漏给任何人7.个人查询版用户如需停止使用中国银行网上银行BOCNET个人服务，可通过(AＢＣD ）进行注销。
A.注册卡的开户行B．任意网点Ｃ. 任意关联账户的开户行Ｄ. 我行客服中心8.中国银行门户网站的网址为（Ｃ）。
A.B．C.D.9.EＴOＫＥN的有效期为（D）。
A.半年Ｂ．1年C.2年D. ３年10.ＵSBKEY证书的有效期为( D）。
A. 半年B. 3年Ｃ.４年D．5年11.网上银行个人用户同时遗忘网上银行密码和用户名,可通过以下（Ｃ)方式进行用户名找回并重置网银密码。
中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库（个人服务A类）单选题1.同一用户一天登录验证连续（_A_）次无效，系统暂时冻结该客户登录功能，次日零点自动解冻或由银行有效鉴别客户身份后人工即时解锁。
A.5次B.10 次C.15 次D.20 次2、手机银行的银行账户查询中，余额查询功能支持哪些账户类型的余额查询服务（厶）。
A •借记卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄、QCCB .借记卡、普通活期、活期一本通、QCCC.定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄D .借记卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄3、手机银行的银行账户查询中，交易明细查询支持哪些账户类型的当日交易明细查询和历史交易明细查询（_B_ ）。
A .借记卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄、QCCB .借记卡、普通活期、活期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄、QCCC.借记卡、普通活期、活期一本通、QCCD .定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄4、手机银行的转账汇款中对于关联账户转账、中行内转账汇款业务支持（_D_）借记卡、长城人民币信用卡（QCC ）进行省内和跨省转账。
A. 5X 8B. 5X24C. 7 >8D. 7X245、网上支付和手机支付是我行电子支付的两个不同支付渠道。
两种支付可以分别独立（C ）。
A .暂停和关闭B .暂停和注销C.开通和关闭D •开通和注销6、已经开通网银的客户，在柜台办理手机银行服务开通时，柜员需调用的交易为（A.个人客户注册B.个人客户联动注册C.手机/网上银行开通关闭D .手机客户资料变更7、下列手机银行交易需要经办复核制是（ D ）。
A •手机银行开通关闭B .手机银行客户资料变更C.重置手机银行密码D .手机银行状态变更8、使用中国银行手机银行的客户在首次使用手机银行时，需对在柜台注册时设置的字密码进行修改。
中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库手机银行一、不定项选择题1.持有我行借记卡的个人客户可通过（ ABC ）方式开通手机银行服务：A. 到网点柜台注册申请使用手机银行服务B. 通过我行的WAP网站自助开通C. 开通网银的客户可以在网银自助开通D. 通过电话银行自助开通2.我行网点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时，必须做到以下（ AB ），方能接受客户申请。
A．提示客户仔细阅读并签署《中国银行股份有限公司个人账户开户及综合服务协议书》B．告知客户应了解手机银行的业务风险，充分了解我行已经采取的风险控制措施C．要求客户另外签署我行手机银行服务协议D．要求客户申请与手机银行配套使用的USBKey3.手机银行的转账汇款中对于关联账户转账、中行内转账汇款业务支持（ D ）借记卡、长城人民币信用卡（QCC）进行省内和跨省转账。
A．5×8B．5×24C．7×8D．7×244.网上支付和手机支付是我行电子支付的两个不同支付渠道。
两种支付可以分别独立（ C ）。
A．暂停和关闭B．暂停和注销C．开通和关闭D．开通和注销5.手机银行客户端“服务设定”功能提供默认账户设定、预留信息设置、账户别名维护、取消账户关联、交易限额设置和登录密码修改等功能。
其中，预留信息设置、账户别名维护功能与网银（ A ），且预留信息和账户别名在任意渠道修改后，在另一渠道（ A ）自动修改并保持一致。
A．一致；会B．一致；不会C．不一致；会D．不一致；不会6.手机银行与网上银行（ B ）单独设定手机渠道的优惠方式和交易限额，但（ B ）超过限额参数中规定的上限。
A．可以；能B．可以；不能C．不可以；能D．不可以；不能7.手机银行柜台业务包括：（ ABCD ）A．手机/网上银行开通关闭B．修改手机银行登录手机号码C．重置手机银行密码D．更新手机银行客户资料8.手机银行的“个人客户状态变更”包括（ ABC ）A．挂失B．解除挂失C．解锁D．注销9.同一用户一天登录验证连续（ B ）次密码无效，系统即暂时冻结该客户登录功能，次日（ B ）点自动解冻或由银行有效鉴别客户身份后人工即时解锁。
A．5；六B．5；零C．10；六D．10；零10.同一用户连续登录累计（ D ）次验证密码无效或动态口令连续累计（ D ）次验证错误，则冻结该客户登录功能。
A．10；10B．10；15C．15；10D．15；1511.可用于验证客户身份的关联账户包括（ ABCDE ）。
A．长城电子借记卡B．活期一本通C．普通活期D．定期一本通E．信用卡12.对于未开通手机银行且未开通网上银行的客户，柜员可通过（ ABC ）交易为客户注册手机银行。
A．个人客户注册B．个人客户联动注册C. 个人综合开户D．个人客户账户注册E．个人客户账户联动注册13.已经开通网银的客户，在柜台办理手机银行服务开通时，柜员需调用的交易为（ B ）。
A．个人客户注册B．个人渠道开通关闭C．个人客户联动注册D．手机客户资料变更14.下列手机银行交易需要经办复核制是（ D ）。
A．手机银行开通关闭B．手机银行客户资料变更C．重置手机银行密码D．手机银行状态变更15.下列哪些交易既适用于手机银行又适用于网上银行渠道（ABCD）。
A．关联账户注册B．同步客户证件信息C．ETOKEN绑定管理D．市场细分变更16.中国银行手机银行的对外宣传网址为（ D ）A. B. C. D. 17.客户可通过（ B ）方式注销手机银行用户。
A. 网上注销B. 柜台注销C. 客户服务中心（95566）注销D. ATM注销18.使用中国银行手机银行的客户在首次使用手机银行时，需对在柜台注册时设置的6位数字密码进行修改。
密码设置为具有一定安全强度的（ D ）登录密码。
A. 8-10位数字密码B. 8-20位数字密码C. 8-10位含有数字、字母的密码D. 8-20位含有数字、字母的密码19.对于已开通了网上银行和手机银行两项服务，但需要关闭手机银行服务的客户，可通过（AC）方式办理。
对于只开通了一项服务的客户，需要关闭时，则应办理注销网上银行或手机银行。
A前往银行柜台B 拨打95566办理C在网银中关闭D 在手机银行中关闭20.手机银行客户端的用户在交易过程中用到的认证方式包括（ CD ）A 透传手机号、密码B 用户名、密码C E-TOEKND 手机交易码21.个人客户可以关联在手机银行中的账户介质的类型包括（ D ）：A长城电子借记卡B长城电子借记卡、活期一本通、普通活期C长城电子借记卡、长城人民币信用卡、活期一本通、普通活期D长城电子借记卡、长城人民币信用卡、中银系列信用卡、活期一本通、普通活期、定期一本通22.手机银行用户密码设置原则为（ B ）。
A 可以使用简单密码，如：123456等B 密码长度为8-20位的数字及/或英文字母组成，不限制必须包括一个数字或字母C 密码可以为空D 密码不区分大小写23.手机银行客户可进行的业务类型包括（ ABCD ）。
A 结售汇B 中银理财计划IC 中银理财计划IID 私对公转账24.客户使用手机银行进行中行内定向转账汇款时，需要使用（ B ）作为安全认证工具。
正确答案是CA 手机交易码B 动态口令C 动态口令+手机交易码D CA证书25.当前开通手机银行的方式包括（AB）A 自助注册B 柜台开通C 网上银行D 手机银行26.客户通过手机银行客户端进行自助挂失时，必要的验证要素包括（C）。
A 手机交易验证码B 电话银行密码C 动态口令D 取款密码27.手机银行的注册开通渠道包括（ACD）。
A 柜台B 95566C 手机银行登录页面D网上银行28.客户通过手机银行进行账户临时挂失，系统自动解挂的期限是（A）。
A 5个自然日或长期B 10个自然日C 15个自然日D 7个自然日29.手机银行可以提供哪些类型的转账汇款？（ABCD）A 关联账户转账B 中行内转账汇款C 国内跨行转账D手机号转账30.支持外币的手机银行交易包括（A）。
A关联账户转账B中行内转账C国内跨行转账D手机号转账31.哪些手机银行服务可以支持向定向收款人转账？（ABC）A中行内定向转账汇款B国内跨行定向汇款C非关联信用卡定向还款D跨行实时定向汇划32.主动收款业务中，客户作为收款人一天能发出多少收款指令？（D）A 10B 120C 30D 无限制33.密码汇款的发起渠道包括（ABCD）A柜台B网上银行C手机银行D自助终端34.客户可以在哪些状态下撤销密码汇款？（ADE）A已汇款未收款B已收款C已取消D密码错误3次锁定E永久锁定（6次）35.当前手机银行的投资类交易包括（ABC）A外汇B双向宝C账户贵金属D在线理财账户E全球账户管理36.若客户已在我行完成风险评估而且在有效期内（D）年内，则可以直接进入交易页面进行交易，不用每次购买基金前都进行风险评估。
A 5B 3C 3D 237.在手机银行中可调整的信用卡消费交易验证方式包括（AB）A密码+签名B签名C密码D无密码38.目前，手机银行的银联跨行无卡支付支持（A）。
A借记卡B信用卡C活期存折D定期存折39.网点预约排队功能支持（C）小时进行预约。
A 7*8B 5*8C 7*24D 5*2440.客户在手机银行使用的认证工具包括（AC）A中银e令B中银e盾C手机交易码D电话银行密码41.客户15位与18位身份证开立的网银合并后，还可正常登录的是（B）。
A 15位开立的网银B 18位开立的网银C 15位和18位开立的网银D均不能42.我行手机银行提供的服务方式包括（AB）。
A WAP版B 客户端C WAP炫版D 增值客户端43.手机银行客户端支持的手机操作系统包括（ABC）A iOSB AndroidC Windows PhoneD Sybian v3/v544.手机银行和网上银行的关系描述正确的是？（ABCD）A 单独注册，分别开通B 单独设置BNMS限额C 单独设置优惠费率D 分别开通和取消投资和支付服务45.通过POS终端为个人客户办理网银/手机银行签约，客户可持有的介质包括（ABC）A借记卡B长城人民币信用卡C中银系列信用卡D存折46.您的手机银行最多可关联（A）个本人账户（不同省份的账户亦可），包括注册时使用的长城电子借记卡。
A 20B 30C 50D 12047.我行手机银行和网上银行可以共用的认证方式包括（AD）A ETOKENB登录密码C USBKEY48.以下属于手机银行安全机制的有（ABD）A 预留信息B 交易限额C 中银e信D会话超时49.在手机取款服务中，取款人在代理点取款需凭（AB）A 汇款编号B 取款密码C 手机交易码D 电话银行密码50.手机银行客户端采用“手机交易码+动态口令”方式进行安全认证的交易包括（ABCD）。
A 手机号转账B 中行内转账C 国内跨行转账D 非关联信用卡还款E 密码汇款F 手机取款51.客户ATM无卡取款时，无需携带卡介质，仅须输入（ABC）即可。
A 取款编号B 预留密码D 动态口令52.适用于单手机交易码的渠道包括（ACD）A 手机银行WAP版B 手机银行客户端C 经典风格网银D 个性风格网银53.单手机交易码在手机银行WAP版的限额为（A）元。
A 1000B 2000C 3000D 500054.客户到柜台修改接收手机交易码的手机号，可调用的交易为（AB）A 个人客户资料修改B 综合系统手机号维护C 个人客户状态变更D 同步客户证件信息55.柜员通过“综合系统手机号维护”交易可修改的、涉及电子银行个人服务部分的手机号包括（ABCD）A 电子银行个人客户信息中留存的手机号B 接收手机交易码的手机号C 接收中银e信的手机号D 手机银行登录使用的手机号56.手机支付账户的类型包括（ABC）A 长城电子借记卡B 长城人民币信用卡C 中银系列信用卡D 存折57.登录手机银行客户端，需输入（ABC）A 手机号码B 登录密码C 图形验证码D 动态口令58.以下可用于自助申请开通手机银行的是（AB）A 借记卡B 信用卡C 存折D 支票59.关于手机银行密码如何设置才会更安全的描述，正确的是（ABC）A 增加密码长度B 密码字符组合尽量复杂C 定期修改密码D 用生日、电话号码等做密码60.手机银行“中银掌上行”客户端除手机银行服务外，还包括（ABC）A 掌聚生活B 中银资讯C 消息服务D 转账汇款二、判断题1.客户已经开通我行网上银行服务，则客户申请手机银行的市场细分与网上银行的市场细分相同；若其中一个服务渠道的市场细分发生变化，另外一个联动变化。
（ A ）A. 正确B. 错误2.通过手机银行申请活期/定期账户的开户行与绑定借记卡的开户行相同（A）A. 正确B. 错误3.虚拟信用卡只能用于基于真实交易的电子支付，不得用于普通转账、汇款和理财投资。
