TWI训练四阶段

TWI知识卡片
卡片尺寸：宽7CM，高10CM，用公司工牌那种厚度卡纸即可。

卡片正面内容：
TWI（Training Within Industry）是针对一线基层管理者设计的简单、实用、有效的标准训练教程，通过培养基层管理者工作教导、工作关系、工作改善、工作安全等必备技能，使之能够有效指导一线员工，从根本上解决生产和管理中的各种问题，实现效率提高、品质改善、成本控制的企业目标。

TWI主要内容包括：两知识+四技能。

一、两知识
工作知识：明确工作内容的知识
职责知识：熟知岗位职责的知识
二、四技能
四技能指的是工作教导(JI) 、工作改善(JM)、工作关系(JR)、工作安全(JS)。

三、工作教导四阶段
教导前：让员工先了解岗位工作流程（现有的流程图、作业文件等）。

第一阶段：说给他听做给他看，并要求他跟着复述你的话。

第二阶段：你说给他听，学员做给你看。

第三阶段：学员边说边做，试试看。

第四阶段：最终教导检查检讨，让学员会说操作内容步骤，工艺品质要求，会正确操作。

卡片反面内容：
Job Instruction
方法。

教会班组长处理好工作场所的人际关系，照事前的对策和事实，
题处理方法。

教会班组长掌握改善工作的方
工作的改善方法教会班组长事前考虑对策和方法，安全作业，绝对不发生相似、同种安全事故。

教育方法4阶段第１阶段‥让学员做好学习准备・使学员放松・使学员放松・说明要做什么作业・传达工作的目的・确认学员对作业的了解度　让学员对作业有学习欲望・安排正确的作业位置第２阶段‥说明作业内容・主要的步骤一个一个的说给他听，・首先自己进行作业做给他看，写出来给他看・要强调要点・教育中的要点：・清楚的，不含糊的，有耐心的说明，　不要超出理解能力范围。

・确认学员有没有真正理解第３阶段‥试做・让学员试做，纠正错误・让学员边做边说明作业内容・学员边说明作业要点中的要点,・让学员再试做一次，让他说明要点边进行作业・确认他是否确确实实明白。

・确认并纠正错误第４阶段‥观察教完后的状态・给学员安排作业・明确一个担当，不明白时有询问的对象。

・经常去确认・定个数量让他试做・要让学员多提问 最好是离开一次现场・渐渐减少指导次数・确认完成品是良品的话就要进行表扬、鼓励<TWI－JI（教育方法四阶段）教育>｢成败｣｢安全｣｢容易的做法｣☆快速地、确确实实地让学员记住作业的正确方法 ☆在让其掌握工作的过程中尽量不产生作业错误，从而准确快速掌握工作的技能ＴＷＩ－ＪＩ（工作的教法）教育手册☆ＴＷＩ－ＪＩ是指：职场内培训－工作的教导方式TWI ＴｒａｉｎｉｎｇＷｉｔｈｉｎＩｎｄｕｓｔｒｙ职场内培训ＪＩＪｏｂＩｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ工作的教导方式・让学员对工作产生兴趣、有想记住工作的心态的阶段・主要是指导者做，让学员看的阶段，・以教的内容为基础让学员试做的阶・确认能否把工作委托给学员的阶段，也就是确保品质的阶段<注意事项>・准备物品（演习用的作业） ・选定Ａｓｓｙ（准备好可以重复使用的部品，避免用粘贴物）・由３～４个部品构成的・准备2～3套 ・作业分解・分解要素作业（作业步骤）・抽出要素作业的要点（｢成败｣、｢安全｣、｢容易的做法｣）・必须把要点写出来新人教育资料→<TWI－JI（教育方法四阶段）教育>可能有的作业没有要点，有的有好几个要点以TWI-JI 为基础，工作的教育方法要点①、要确确实实按教育方法的四个阶段进行教育②、不能只是口头说，要把说明的内容详细地写下来③、明确作业中的要点：“成败”、“安全”和“容易的做法”④、确认一下，能否把工作委托给学习者⑤、要经常反省『对方没有学会是因为自己没有教好』，以这样的心态去传授工作1. 准备事项☆容易的做法：能更有效、更快捷地做好作业的一个要点☆安全：包含与危险、劳灾有关的一个要点，不注意的话就会容易产生安全事故好的开始是1.把开闭器小端安装到排出口槽中。

TWI现场管理者管理技能实务课程背景TWI(Training Within Industry) 产生于二战时期的美国，是全球最优秀的现场管理者培训课程。

二战后1950年，TWI培训课程被引进日本，应产业界的实际需要它被改进完善充实，并迅速在日本产业界推广和运用,TWI六十年长盛不衰，为日本丰田公司等众多知名企业培养了无数一流现场管理精英，TWI的引进和推广对战后日本经济的崛起和腾飞起着非常重要的作用，由于其产生的巨大效应，美国和其他各国认识到TWI的重要性，并逐步开始学习。

基本的TWI包括如下四个部分内容：工作教导（Job Instruction）即通过对下属的培育与教导，进行经验传承；工作改善（Job Methods）即不断地思考并把改善的方法进行具体落实，以提升工作的效率与效能；工作关系（Job Relation）即运用有效的领导激励与沟通协调技巧，建立良好的职场工作关系；工作安全（Job Safety）即通过事前考虑对策，进行处理，预防发生各种职场事故。

我们基于TWI的基本内容与培训精神，结合企业实际情况与多年实际培训的经验总结，对课程进行针对性的扩展和调整，增加了员工职业化培养、班组建设与团队管理、精益生产的基础知识等内容，新的TWI更加贴近企业的实际需要，更容易为中国员工所接受。

培训对象：生产管理环节相关各基层主管及后备培养干部、新任或储备生产管理人员。

培训大纲：课程导入：ü游戏的启示（Ice-breaking 15分钟）ü TWI 的发展、演变、主要内容ü TWI 与现场改善（Gemba Kaizen）及精益生产 (Lean Manufacture )第一部分、现场管理者角色认知与管理基础1、认识现场管理者的作用ü什么是管理与管理者ü认识企业管理中的各种角色ü认识日常管理中的基本管理逻辑ü管理者的产品是员工的行为表现ü通过团队的努力提升你的绩效ü现场管理者的内部客户观2、做优秀的现场管理者—从优秀到卓越ü工作态度与意识（Attitude）自动自发的工作意愿与态度为自己工作的工作心态树立职业意识与职业发展观培养职业忠诚度ü工作知识（Knowledge）业务知识金字塔熟练掌握专业知识独立学习相关工作知识的能力（Power of Study）持续改善的能力（CIP,Continuous Improve Program）ü工作技能（Skill）ü金融风暴与职场--良田万顷不如薄技在身ü活用基本管理工具与方法ü工作责任意识（Responsibility）管理者承担的责任意识恪守相关法规及企业管理规定的意识第二部分、现场管理者管理技能实务模块1、工作教导方法与技巧（JI）（1）现场员工的工作指导ü现场经常出现的问题ü下属何时需要工作教导ü讨论：培训下属误区于存在的问题（2）正确的工作教导方法ü不完全的教导方法ü正确有效的四阶段法（每个步骤都有若干具体的实施要点）Step1 做好准备阶段；Step2 正确示范阶段；Step3 实际操作说明；Step4 继续跟踪指导。

twi工作关系四阶段法Twi工作关系四阶段法是指在工作场所中，同事之间关系经历了相互了解、相互信任、相互合作和相互支持四个阶段。

这四个阶段是一个人与其他同事之间建立良好关系的必经之路，也是建立团队合作的关键。

下面我们就来一一介绍一下这四个阶段。

第一阶段：相互了解在工作场所中，每个人都有自己的背景、性格、兴趣爱好等等，想要建立良好的工作关系，首先就要了解彼此的情况。

通过交流，可以了解对方的职业生涯、家庭背景、嗜好爱好等等，也可以让对方了解自己的情况，从而建立起彼此的了解和信任。

第二阶段：相互信任建立好了相互了解的基础，接下来就是建立相互信任的阶段。

信任是建立在相互了解的基础上的，只有相互信任才能建立团队的合作和后续的工作关系。

在工作场所中，要想建立相互信任，就要诚实守信，坦诚待人，确保自己的承诺能够真正得到兑现。

第三阶段：相互合作建立了相互信任的基础之后，接下来就是开始相互合作。

在工作场所中，每个人都有自己的职责和任务，只有相互合作，才能把完成好自己的任务。

在这个过程中，每个人都需要扮演好合作的角色，积极地协助他人，共同完成好工作任务。

第四阶段：相互支持经历了相互了解、相互信任、相互合作之后，最后一个阶段就是相互支持。

在工作场所中，每个人都会遇到各种各样的问题和挑战，只有相互支持，才能共同克服难关，实现更好的工作结果。

相互支持不仅能够推动团队更好地发展，也会增强团队成员之间的凝聚力和归属感。

总之，Twi工作关系四阶段法可以帮助我们更好地理解工作场所中不同同事之间的关系，也可以指导我们如何建立和维护良好的工作关系。

在实际工作中，如果我们能够遵循这四个阶段，就能够建立起一个更加紧密、更加协作的工作环境，提高工作效率和工作质量。

twi 四大模块内容及英文缩写【篇一：twi 四大模块内容及英文缩写】twi twi 的意思twi 是什么意思twi 什么意思twi 的讲解twitwi 背景在中国高速睁开的环境下，怎样迅速提升一线生产主管的涵养是所有制造型企业面对的问题。

对管理者和督查者的教育问题已经成为企业生计与睁开的核心和原动力。

twi 〔training within industry 〕,即为督导人员训练，或一线主管技能培训，其源于二战后,美国生产局重建日本经济,发现日本技术劳动力潜力极为雄厚,但缺稀有效的督导人员,故引进twi 训练,培训了大量的督导人员的能力,日本政府认识到此培训的重要性,为此组织企业成立日本产业训练协会,并由日本劳动省大力推行,对二战后日本经济得以迅速睁开起到了极大的促进作用，现已经是各个国家训练企业督导人员的必备教材。

twi 是推行精益生产，丰田生产方式，tpm ，5s 等各项工具和系统的基础。

其为日本产业的睁开做出了重要的奉献。

twi 简介及特色twi 简介：twi 是一套针对生产基层主管设计的成熟课程，到此刻仍被欧、美与日本等先进国家广泛应用，日本toyota 企业总裁曾说，丰田生产模式 中最重要的还是twi ；vsm 的开创人john shook 极其尊敬twi ，认为twi 是丰田生产系统成功的要点，并在美国积极组织学习推行twi 。

twi 主要内容包括：工作教育(ji) ——使基层主管能够用有效的程序，清楚的教手下工作的方法，使手下很快的接碰到正确、完满的技术或指令；工作改进(jm) ——使基层主管能用合理的程序，思虑现场工作上的问题与缺失，并提出改进方案，提升工作的效率与效能；工作关系(jr) ——使基层主管平时与手下建立优异人际关系，手下发生人际或心理上的问题时，能沉稳的解析，知书达礼的解决。

工作安全(js) ——使基层主管学习怎样使近似灾害事故绝不再犯的对策和方法。

twi 是一套成熟、简单、合用、有效的课程，可协助企业建立工序、落实管理并牢固成长。

twi工作指导的四阶段法一、准备阶段在TWI工作指导的准备阶段，主要是为工作指导做好准备工作，确保能够顺利进行。

准备阶段的主要内容包括确定任务、选择受训者、选择讲师和安排时间和地点等。

确定任务是指明确工作指导的目标和内容。

在确定任务时，需要考虑到受训者的需要和组织的目标，确保任务的设定具有明确性和可操作性。

选择受训者是指根据任务的要求和受训者的能力、经验等因素，选择适合的受训者。

选择受训者时，需要考虑到受训者的意愿和能力，以确保他们能够真正从工作指导中受益。

选择讲师是指选择具有丰富经验和专业知识的人员来担任讲师。

选择讲师时，需要考虑到他们的培训能力和沟通能力，以确保他们能够有效地传递知识和技能。

安排时间和地点是确保工作指导能够按计划进行的重要环节。

在安排时间和地点时，需要考虑到受训者和讲师的时间安排和地点限制，以确保工作指导的顺利进行。

二、讲解阶段在TWI工作指导的讲解阶段，讲师将通过口头讲解的方式向受训者传递知识和技能。

讲解阶段的主要目标是确保受训者能够理解和掌握工作指导的内容。

在讲解阶段，讲师需要采用清晰简明的语言，结合实际案例和示范，向受训者介绍工作指导的内容和原理。

讲解的重点是让受训者理解工作指导的目的、步骤和技巧，以及工作指导与工作实践的关系。

在讲解阶段，讲师还可以使用图表、幻灯片等辅助工具，以便更好地向受训者展示和解释工作指导的内容。

同时，讲师还可以与受训者进行互动，回答他们的问题，帮助他们解决疑惑。

三、演示阶段在TWI工作指导的演示阶段，讲师将通过实际演示的方式向受训者展示工作指导的具体操作方法。

演示阶段的主要目标是让受训者通过观察和模仿，掌握工作指导的实际操作技巧。

在演示阶段，讲师需要准备好相应的工作场景和材料，以便能够真实地演示工作指导的操作过程。

演示的重点是让受训者通过观察讲师的演示，了解工作指导的步骤、技巧和注意事项。

在演示阶段，讲师还可以邀请受训者参与演示，让他们亲自操作并纠正错误，以便更好地掌握工作指导的实际操作技能。