优质护理月工作总结范文

优质护理服务工作总结范文6篇优质护理服务工作总结范文 1自全国范围内开展优质服务示范工程活动以来，全国各家医院纷纷细细解读优质服务示范工程的，每个医院、每个人的理解都不一样。

我院在优质服务示范工程工程中涌现出许许多多的亮点，在博客上，我们每一天都能读到各科室在活动中呈现出的各式各样的变化，让我们从中受到启发，借鉴经验。

我科在优质服务示范工程活动中，结合自身特点，将平时所做的工作做细做好，让病人在住院的过程中感受到科室的服务和文化的变化，受到病人的好评。

我科现目前护理人员严重缺乏，消化和中医科的治疗任务重，每一个住院病人都要进行输液治疗，肌肉注射和静脉推药的十分多，且因消化科病人大多需要禁食，输液组数多，以前护士都忙着应付治疗，跟病人交流的比较少，健康教育和出院指导都做的不是个性到位，且我科大多是低年资护士，在技术水平上还需进一步提高。

多次满意度调查病人都反映对护士的技术水平和液体巡视以及健康指导这一块的工作满意度低。

针对这一状况，科室召开全科护理人员会议，共同讨论问题的原因和根源，结合我科特点，调整工作模式和方法。

首先，为保证病人能尽早输液，我科治疗班护理人员一向坚持上早班，每一天7：30到科室配置液体。

同时在护理人员不足的状况下，将以前的四个职责组合并为三个职责组，每组配置2个职责护士，各选出职责组长1名，实行职责组长负责制，每一天由职责组长评估当天病人状况和护理人员状况合理将病人的各项治疗和护理工作安排到专人负责。

针对消化科治疗室小，治疗车少，病人液体多，无法完全在治疗车上摆放的问题，我们实行各组先配好半数病人的液体，由1名护士先推出去输注，另一名护士继续在治疗室配置留下的一半病人的液体，待输液的护士将先前的一半液体输完以后再回治疗室推留下的病人的液体，如此运行以来，大大提高了输液的进程，保证病人每一天能在10点以前都能够输上液体，最早的时候能在9：15分就输完液体，大大提高了病人的满意度。

护理优质护理工作总结推荐6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、学习总结、合同协议、规章制度、条据文书、事迹材料、心得体会、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, the shop provides you with various types of classic model essays, such as work summary, study summary, contract agreement, rules and regulations, documents, deeds materials, experience, teaching materials, composition, other model essays, etc.want to know different model essay formats and writing methods, please pay attention!护理优质护理工作总结推荐6篇想要写出来的工作总结有价值，我们就要认真回顾自己的工作经历，做好工作总结其实也是为了让我们对自己的工作情况有所了解，发发本店铺今天就为您带来了护理优质护理工作总结推荐6篇，相信一定会对你有所帮助。

优质护理月工作总结5篇篇1一、引言本月，我科室围绕“优质护理，服务患者”的主题，积极开展各项工作，致力于提升护理服务质量，为患者提供更加温馨、专业的护理服务。

以下为本月工作总结。

二、工作内容概述1. 护理人员培训与提升- 开展护理技能专项培训，包括基础护理操作、急救技能以及新设备使用等。

- 组织护理知识竞赛，提高护理人员的学习积极性与专业知识水平。

2. 护理服务质量改善- 优化护理流程，减少患者等待时间，提高服务效率。

- 强化护理文书管理，确保病历书写规范、准确。

3. 患者服务与关怀- 开展患者健康教育活动，提高患者对自身疾病的认识和自我护理能力。

- 实施心理护理，关注患者情绪变化，提供心理疏导和支持。

4. 团队建设与沟通- 加强团队内部沟通，定期召开护理工作会议，分享经验，解决问题。

- 开展团队建设活动，增强团队凝聚力和协作精神。

三、重点成果1. 护理人员技能水平显著提升，本月护理技能考核通过率较上个月提高XX%。

2. 护理服务质量得到患者好评，患者满意度调查平均得分达到XX 分（满分制）。

3. 成功救治XX例危重患者，急救成功率达到XX%。

4. 护理人员间的沟通更加顺畅，团队协作更加默契，工作效率显著提高。

四、遇到的问题与解决方案1. 问题：部分护理人员对新的护理设备操作不熟练。

解决方案：组织专项培训，邀请设备厂家进行设备操作指导，确保每位护理人员都能熟练掌握。

2. 问题：患者健康教育活动参与度不高。

解决方案：通过问卷调查了解患者需求，针对性地制定健康宣教内容，增加互动环节，提高患者参与积极性。

3. 问题：护理文书书写中存在不规范现象。

解决方案：加强护理文书书写规范的学习和培训，定期进行抽查和整改，确保病历书写质量。

五、自我评估/反思本月，我们在优质护理服务方面取得了显著成效，但也存在一些不足。

部分护理人员对新设备、新技术的掌握程度还有待提高，患者健康教育活动仍需进一步创新和完善。

在接下来的工作中，我们将继续加强培训和学习，不断提高护理服务质量，为患者提供更加专业、温馨的护理服务。

优质护理服务工作总结6篇优质护理服务工作总结 (1) 为了积极响应卫生部的号召，在全国开展“优质护理服务示范工程”此项活动，我院也采取了相应措施，在全院范围内挑选了两个试点科室。

外二科作为全院首批试点的重点科室，于20xx年5月中旬开始开展此项活动以来，全体护理人员能率先行动起来，以饱满的服务热情，投入到“优质护理服务”活动中。

一、目标明确，组织得力，打造群众满意科室1、在院领导的高度重视及积极配合下，于20xx年5月-日召开了全院动员大会，在会上领导明确表态，对此项工作将给予积极配合及大力支持，同时也将积极协调各有关部门给予配合及大力支持，各项保障到位，解除护理人员的后顾之忧，把时间还给护士，以便使护士能更好的服务于患者。

2、作为首批试点科室，主管护理的副院长及护理部总护士长能亲力亲为，在人力与财力上给予大力支持。

及时学习卫生部有关文件。

护士长组织全体护士解读了基础护理的内涵、学习了卫生部办公厅关于印发《20xx年优质护理服务示范工程活动方案》的通知、及新疆维吾尔自治区卫生厅文件关于转发《卫生部关于印发《住院患者基础护理服务项目（实行）》等三个文件的通知》的通知、进一步领会其“夯实基础护理、提供满意服务”为主题的文件精神、使护理人员在思想上进一步提高了思想认识、转变了服务意识，为此项工作的实施明确了方向目标，打下了良好的基础。

3、护士长利用周晨会时间反复强调此项工作的必要性及重要性，不断加强护理人员的思想素质教育及责任心的教育，强调服务态度，对待每一位患者都要细心、耐心和温馨，在接诊时细心检查，做出正确诊断；治疗上耐心向病人解释，取得病人配合，做到微笑服务。

以“病人满意”为感知标准，内抓管理求实，外抓服务创新，制订详细落实措施，认真明确各级职责，全力打造让社会满意的优秀科室。

二、措施得力、保证服务质量1、科室基本情况：科室共有编制床位30张，实际开放床位39张。

科室共有护理人员8人，其中大专学历3人，中专学历5人，主管护师1人，护师1人，护士6人。

优质护理月工作总结7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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2024年优质护理服务工作总结我院热烈响应卫生部发起的“优质护理服务示范工程”，我科室倍感荣幸地被选为全院第二批试点单位。

在两年的活动中，科室主任和护士长以坚韧不拔的精神，积极推动工作，全体护士坚守“以病人为中心”的服务原则，扎实开展基础护理，稳步推动优质护理服务的深化，致力于实现“患者满意、社会满意、政府满意”的崇高目标，这使我深感骄傲和责任重大。

护士长每日进行病房巡查，对发现的问题和患者的意见迅速做出改进。

例如，针对护士数量不足，需兼顾病房和产房的情况，护士长及时调整了夜班人员配置，以确保每位患者都能得到及时的治疗。

下午16:00，责任护士会携带病历进行护理查房，了解患者的治疗进展，并告知次日的检查、治疗安排及注意事项等。

我们强化了与患者的沟通，竭力为患者创造一个舒适便捷的环境。

每位新入院的患者，当班护士都会进行自我介绍，介绍主管医生、责任护士、病房环境、作息时间、相关检查等信息。

同时，我们还加强了热水供应，备齐一次性用品，增设了加床的置物架、屏风等设施。

我科还专门设立了健康教育护士的岗位。

他们每天都会在病床旁，为患者提供疾病知识的讲解、饮食指导、康复训练等服务，以实际行动传递健康知识。

患者和家属对此表示出高度的赞赏，他们表示：“这些知识对我们太重要了，希望这项服务能持续下去。

”我们开展的优质护理服务活动丰富多彩，患者的满意微笑给予我们温暖，他们康复的笑声给予我们动力，我们坚信，我们将能够把优质护理服务做得更好，更深入人心。

2024年优质护理服务工作总结（二）我院热烈响应卫生部发起的“优质护理服务示范工程”，我科室倍感荣幸地被选为全院第二批试点单位。

在两年的活动中，科室主任和护士长以坚韧不拔的精神，积极推动工作，全体护士坚守“以病人为中心”的服务原则，扎实开展基础护理，稳步推动优质护理服务的深化，致力于实现“患者满意、社会满意、政府满意”的崇高目标，这使我深感骄傲和责任重大。

护士长每日进行病房巡查，对发现的问题和患者的意见迅速做出改进。

优质护理工作总结作为一名儿科护士长，我努力践行科学发展观，用发展观指导工作，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。

以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。

一年来工作得到病人的肯定与好评，现将____工作护士长工作总结：一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。

1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习新颁布的gt;及gt;的相关条款，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。

4、加强重点病儿的管理，如危重患儿，把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。

6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。

同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

7、完善护理文件记录，减少安全隐患。

重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。

9、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

2024年优质护理工作总结范文我已在北京市华信医院的产科部门工作近两个月，期间的体验深感丰富。

作为应届毕业生，我有幸通过严格的选拔，成为妇产科团队的一份子，此段时间的工作体验给我带来了深刻的启示。

初次踏入产科，我怀揣着期待、好奇与一丝紧张。

我特别享受每天早晨为新生的婴儿们进行清洁护理，他们娇嫩可爱，每一处都需要我悉心呵护。

在资深同事的耐心指导和鼓励下，我已能熟练地进行婴儿洗澡和健康检查，这些新生命的诞生让我深感工作的价值和意义。

产科的工作节奏快速且充实，是我在实习期间遇到的最具挑战性的科室。

新妈妈和初为人父的家长们往往对婴儿护理一无所知，面对各种突发情况，课本上的知识显得捉襟见肘。

然而，我的同事们凭借丰富的经验，耐心地解答问题，传授实用的护理技巧，我也从中积累了宝贵的实践经验。

值夜班时，由于分娩时间的不确定性，我常常需要连续不断地工作，疲劳感难以避免。

然而，每当我想到自己的工作对他人生活的影响，以及每天都能学习到的新知识和技能，疲惫感便瞬间消散，取而代之的是充实和振奋。

经过这两个月的锻炼，我深刻理解到，要成为一名优秀的产科护士，必须坚守初心，设定明确的目标，保持谦逊的学习态度，勤奋不懈地提升自我。

我坚信，凭借我的年轻活力和坚定决心，我将不断进步，不辱使命，为未来的专业发展奠定坚实基础。

2024年优质护理工作总结范文（二）优质服务的顺利执行，使我们深刻理解了优质服务的深远意义，我们视优质服务为护士的天职和基本职责，以感恩之心，以报恩的心态对待每一位患者。

我们致力于将制度承诺从理论转化为实践，将优质服务从文字带入生活，变被动服务为主动服务，深入病房，洞察患者的心理需求，以提升护理质量。

优质护理服务的实施进一步强化了护士对患者的职责意识。

在日常工作中，一旦发现患者在生活或护理上的任何问题，我们都会立即采取行动，确保问题得到妥善解决。

我们每日不仅按照规定执行基础护理和专科护理，还会对重症患者进行基础护理状况的检查，提供剪指甲、洗头、洗脚、皮肤护理等细致入微的服务。

2023优质护理服务总结范文（6篇）2023优质护理服务总结范文1从4月1日开展优质护理服务工作以来，有两个多月的时间，我们紧紧围绕护理部及科室工作计划，以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为目标，以提高护理质量为主线。

随着优质服务的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士的天职和本分，用一种感恩的心态去对待每一位病人。

把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。

通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心。

只要在深入病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。

但是。

按《贵州省2023年优质服务评价表》，很多都是我们医院现有条件下无法做到的，现在我把我们根据我院现有条件能做到，并且已经做到的优质服务情况进行汇报。

一、统一思想、提高认识、组织落实医院及科室领导高度重视，反复强调推广优质护理服务的决心和重要性，让优质护理服务理念贯穿到每个护理人员具体工作中。

我们坚持患者床头交接班，特别是肝血管瘤及高频治疗术后的病人，要求床头交接班。

预防并发症发生，做好重症病人的护理。

利用业务学习时间和早交会，组织护理人员学习医院优质护理服务工作方案、护士条例、分级护理指导原则及内容和制度，基础护理服务项目及技术服务和工作规范，优质护理服务的目标、内涵、宣传语。

并制订医院优质护理服务考核评分表。

二、理清思路、切实落实各项工作1、建立健全护理规章制度，工作规范，岗位职责。

确保了护理基础质量和安全。

2、认真落实优质护理服务，发放满意度调查表，让病人及家属了解基础护理工作的内容，以便接受病人及社会的监督。

3、制定了护士分层级管理制度，按我院护理人员情况、患者病情、护理工作量的大小实行以病人为中心的人员组织结构和护理分工制度，每个护理人员按病人分工，责任到人。

优质护理服务工作总结参考范文护理服务是一项十分重要的工作，需要护理人员具备专业技能和良好的沟通能力。

为了提供优质的护理服务，我在工作中注重以下方面：首先，我注重学习和提升自己的专业知识和技能。

护理是一个不断进步的领域，新的知识和技术不断涌现。

因此，我会参加相关的培训和学术交流活动，不断更新自己的知识。

我会浏览最新的医学杂志和学术论文，以了解最新的护理研究和实践。

通过不断学习和提升，我可以更好地应对各种护理问题，提供更好的护理服务。

其次，我注重与患者和家属的沟通和交流。

良好的沟通和交流是提供优质护理服务的重要因素。

我会耐心倾听患者和家属的需求和意见，与他们建立信任和良好的关系。

我会用简单明了的语言解释医疗术语和治疗方案，让他们更好地理解并参与护理过程。

我会关注患者和家属的情绪和情感，提供心理支持和安慰。

另外，我注重护理计划的制定和执行。

我会根据患者的病情和需求，制定个性化的护理计划。

在执行护理工作时，我会严格按照计划进行，并及时记录和反馈工作情况。

我会密切观察患者的病情变化，及时采取相应的护理措施，保证患者的安全和舒适。

此外，我注重团队合作。

护理工作是一个团队合作的过程，需要与医生、其他护士和医疗技术人员紧密合作。

在工作中，我会积极参与团队讨论和交流，与团队成员共同制定和执行护理计划。

我会与其他护理人员协作，相互支持和帮助，提高工作效率和质量。

最后，我注重自我反思和改进。

护理工作是一个不断学习和提升的过程。

我会定期回顾自己的工作，总结经验与教训，找出不足和改进的空间。

我会接受他人的意见和建议，并积极采纳和改进。

通过不断反思和改进，我可以提高自己的护理能力和服务质量。

总结起来，提供优质护理服务需要综合考虑各个方面，包括专业知识和技能、沟通和交流、护理计划和执行、团队合作以及自我反思和改进等。

通过不断学习和提升，与患者和家属良好的沟通和交流，制定和执行个性化的护理计划，积极参与团队合作，以及不断反思和改进，我相信我可以提供高质量的护理服务，为患者和家属提供关怀和支持。

优质护理服务工作总结范文8篇优质护理服务工作总结范文 (1) 20xx年为贯彻落实卫生部“优质护理服务示范工程”活动，我院积极响应、全力以赴投入到创建“优质护理服务示范医院”活动中，采取先试点后推广的形式，不断转变服务理念，改变工作模式，优化工作流程，以“基础护理”为立足点，以“试点病房”为契机，在全院范围内开展的主题为“夯实基础护理，提供满意服务”的优质护理服务活动。

通过创建“优质护理示范病区”，从根本上改善了护理服务，提高护理质量，真正将基础护理落到实处，做到让患者满意、社会满意、政府满意。

在此期间，我们认真思考，总结经验，克服困难，不断探索。

一、加强领导，开展宣传1、制定创建工作实施方案，成立领导小组，院长任组长。

2、护理部分两批启动“优质护理服务示范病房”，分别召开全体护士动员大会，提高认识，统一思想，积极投入到创建活动中。

3、护理部深入科室与护士座谈，将卫生部关于开展“优质护理服务示范工程”的精神进行解读，然后针对如何落实基础护理，丰富服务内涵，提高护理质量等内容进行专题讨论，护士长及护士结合本院实际，提出自己对开展护理示范病房的想法和好的建议。

达到全院统一思想，转变护理服务理念的目的。

4、组织示范病房护士长及骨干外出参观学习，借鉴兄弟医院好的做法，拓宽思路，为创建工作奠定基础。

组织全院临床病区护士长及护士院内交叉参观学习、经验交流，全面推进优质护理服务工作。

二、确定示范病房1、通过各科申报，选取了护理工作量大，危重病人多的病区：内一科、内二科、普外科病区作为“优质护理服务示范病区”。

2、各病区护士长通过开展定期考核、实施动态管理的工作模式，达到树立一批先进典型，发挥试点病房的带动作用。

三、加强管理，强化措施1、护理部组织全体护理人员学习“优质护理服务”知识并考核，制定创建“优质护理服务”工作细则。

2、试点病房结合科室工作特点，制定创建活动实施方案及具体工作计划。

3、制定优质护理服务住院病人满意度调查表，通过开展调查分析，找出护理工作中存在的问题及薄弱环节，积极进行整改。

护士每月工作总结范文7篇随意完成的工作总结无法为今后的工作提供有效的指导和借鉴，工作总结帮助我们审视自己的工作表现和成果，以下是本店铺精心为您推荐的护士每月工作总结范文7篇，供大家参考。

护士每月工作总结范文篇120XX_年是我院业务与管理同时增进的一年，护理工作在我院长的重视，关心，支持个分管院长的悉心指导下，圆满完成了年初的护理工作计划，同时积极投身于中医医院管理年活动，根据《中医医院中医护理工作指南（试行）》，《湖南省中医医院护理工作规范》要求逐项逐条抓工作，通过抓素质建设，使我院护理质量稳步提高，现总结如下：一、加强了护理管理，努力提高护理管理水平（一）强化护士长的管理意识，进一步理解以人为本以病人为中心的护理服务内涵。

（二）悉心指导新任护士长工作：今年新增护理单元1个，护理部除积极协助组建护理单元的建设外，对新任护士长采取跟班，指导，与交流等形式，帮助新任护士长尽快转换角色，在较短的时间内承担起科室的护理管理工作。

（三）加强了护理安全管理，保证护理安全。

1、强化护理安全意识，重视危险信息反馈。

通过护士长夜查房，护理部不定期下科室交班，查房等形式，建立药品发放登记，双人核对，病人或家属签字，修正血液标本采集登记本等，逐级收集护理危险因素，每月组织护理安全讨论会一次，就现存的及潜在的安全问题进行讨论，提出切实可行的防范措施，有效地防范了严重护理差错的发生。

2、加强了对护理缺陷，护理投诉的归因分析：建立内部如实登记报告制度，对故意隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任。

护理部对每起护理缺陷及投诉，组织讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出了改进措施，对同样的问题反复出现的科室及个人责令其深刻认识，限期整改。

3、增强了护理人员的风险意识，法律意识，证据意识，强化护理人员遵章守规，今年组织了护理规章制度与相关法律法规的考试，并及时向全院护理人员传递有关护理差错事故的案例警示，同时，进一步规范了医嘱查对流程，药物查对流程，制定了重点环节护理管理程序及应急流程，防范住院病人跌倒制度及各类导管防脱落制度。

优质护理服务工作总结6篇优质护理服务工作总结 1根据师市卫生局的总体部署，我院领导高度重视，护理部积极组织狠抓落实，坚持以加强内涵建设和提高技术水平为核心，扎实推进优质护理服务，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。

一、领导重视，统一思想，全院行动1、医院领导高度重视，一把手亲自抓，主管领导负责，由护理部牵头组织落实。

加大宣传力度，加强各科室、部门间的组织协调，尤其是加大医院支持保障系统对护理的投入，用全院之力共创优质服务。

2、护理人员牢固树立“以病人为中心”的服务理念，将优质护理服务作为提高护理质量，和谐护患关系的突破口，充分调动护士工作的积极性，提高护士责任感与使命感，用心构筑“优质示范病房”。

二、稳步推进，扎实落实1、有计划、有步骤地开展优质服务，医院五个临床科室全部推广优质护理服务，病房覆盖率100%。

一切以病人为中心，倡导门诊护士的耐心与热情服务;强调手术过程患者安全第一;强化急诊护士过硬的急救技术等，让优质服务遍及全院。

2、实行人性化排班，完善工作流程，确保医疗安全。

3、完善绩效考核体系。

结合实际，护士长根据护士的服务质量、数量、技术风险、护理难度和患者满意度等要素为重点，进行绩效考核，注重临床表现和工作业绩。

考核过程中，大家相互交流经验，不断完善考核内容和方法，通过绩效考核，找出工作中存在的差距，进一步完善自我。

三、细化工作流程，明确岗位责任完善、健全护理规章制度、护理技术操作规范及工作标准，对病区护理人员的工作职责重新进行修订，科学安排各班工作 1 职责，细化工作流程，查找薄弱环节，明确护理分工。

为了落实管床到人，护理部主任反复与各科护士长沟通，达成共识。

呼消科护士长率先响应，想方设法落实管床到人的具体措施，首先在科室从改变护理排班模式入手，重新细化工作流程，将科室护士分成两个组，按职称、年资合理搭配，使每一个病人都有自己相对固定的责任护士对其全程全面负责，同管床医生一样，熟悉自己分管的病人，进一步加强了护患沟通、健康宣教等，经常是忙得忘了下班时间。

护士月工作总结范文（通用5篇）护士月工作总结1二月份的工作已经落下帷幕了，我现在是感受很多，作为一名护理工作人员，我对自己的工作是非常重视的，我也希望自己能够做好这么一件事情，作为一名护理人员，总应该知道自己的方在哪里处理好日常的工作，这是最基本的事情，二月份的工作虽然已经结束，但是我已经非常的紧张了，我相信下一阶段的工作肯定不会轻松的，一定要做好相关的准备，时刻的保持一个状态，让自己随时随地都能够战斗，这就是作为一名护理工作人应该有的精神，而且对于已经过去的工作，也应该做一个总结。

在这个月的工作当中，我表现的还是比较好的，我对自己的工作有了一个全新的看法，我认为自己能够在二月份的工作当中说的像是优秀了，因为做出了很多很多的事情，我对自己的能力有一个提高，因为作为护理工作人员需要不断的学习，在工作当中去突破自己是最好的一个方式，总是停留在理论阶段，是肯定不对的，我们这一行肯定是需要不断的实践，在实践当中提高自己的能力，护理水平高不高？在于你在实践当中得到了多少锻炼，这是我觉得自己的一个锻炼，我希望自己能够保持一个好的方向，成为一名优秀的护理工作人员，肯定是需要不断的去提高自己的，肯定是需要经过无数次的积累，这样才能够得到一定的提升，我不是说自己有多么么多么的厉害，但是我还是值得骄傲的，因为在过去一个月的工作当中，这不仅仅是我的从来没有体验过的，而且还是我在以往的互利工作当中接触过的最好，最复杂的一些工作，我做到了，我也做好了，这就是我最大的一个骄傲。

能力上面我并没觉得自己有多么的厉害，我一直都相信有更多的人比我优秀，在这一个工作当中，自己只能做到基础，只能做到让自己满意，我相信等我有一天做到了，让大的那一天肯定是我优秀了，肯定是我让大家满意了，那才是我值得骄傲的时候，我一直都在努力着，我也时刻都在保持着一个好的状态，把自己的'好的一方面展示出来，这还是很有必要的，为了这些东西，我一直都在认真的思考问题，我也随时都在准备着，有些东西不是说说就可以了，那是需要自己去付出一些行动的，而我就是那个付出行动的人，我愿意让自己的能力展示出来，我愿意让自己在这个过程当中得到一些积累，我不希望这会有什么限制，但是我希望我能够在这个过程当中得到确确实实的一个成长。

护士月工作总结范文5篇篇1一、引言在过去的一个月里，我作为负责护理工作的医务人员，肩负着保障患者健康的重要职责。

在此期间，我认真履行职责，努力提高自己的护理技能和服务水平，现将本月工作总结如下。

二、工作内容及成果1. 护理工作完成情况本月，我参与了科室的日常护理工作，包括患者接诊、病情观察、治疗操作、生活护理等方面。

在护理工作中，我严格按照护理规范进行操作，确保患者的安全和舒适。

同时，我还积极参与了护理查房，与医生、患者及其家属进行了有效的沟通，为患者提供了全面的护理服务。

2. 业务学习及提升为了提高自己的护理水平，我积极参加医院组织的各项培训活动，学习了最新的护理知识和技能。

同时，我还利用业余时间学习专业知识，不断提高自己的业务能力。

通过本月的学习，我对护理工作的认识更加深入，能够更好地为患者提供优质的护理服务。

3. 团队协作与沟通在团队工作中，我积极与同事沟通协作，共同完成了各项任务。

在与其他科室的协作中，我保持良好的沟通态度，及时解决工作中的问题。

通过团队协作，我不仅提高了自己的工作效率，还为医院的整体护理工作做出了贡献。

4. 优质护理服务在本月的工作中，我注重为患者提供优质的护理服务，关注患者的需求和感受。

通过与患者的交流，我了解患者的心理状况，为他们提供心理支持和安慰。

同时，我还积极为患者提供生活护理，如协助患者进食、翻身、洗漱等，确保患者的舒适和卫生。

三、工作不足及改进措施1. 沟通能力有待提高在工作中，我发现自己的沟通能力还有待提高。

有些患者和家属对医疗术语不太了解，我需要更好地用通俗易懂的语言与他们沟通，以消除他们的疑虑和不安。

为此，我将进一步加强沟通技巧的学习和实践，提高自己的沟通能力。

2. 专业知识需进一步深化虽然本月我积极参与了各项培训和学习活动，但专业知识的学习是一个长期的过程。

我将继续深化专业知识的学习，不断提高自己的业务水平，为患者提供更专业的护理服务。

四、心得体会本月的工作中，我深刻体会到了护理工作的艰辛和责任重大。

优质护理工作总结标准范文我院积极响应确定的“优质护理服务示范工程”，而我们呼吸科非常荣幸被选为全院的优质护理服务试点病房，在____个月的活动期间，科主任和护士长不辞艰辛，积极带领，全体护士牢记“以病人为中心”的服务宗旨，夯实基础护理，扎实推进优质护理服务工作，朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进，作为科室的一员感受颇多。

护士长每天在病房巡查，针对病区存在的问题及病员提出的意见积极进行整改。

如针对我可夜间q12h输液人次多，护士少，存在潜在风险，护士长则及时调整加强夜间人员，确保每位病员及时得到治疗;下午16：00责任护士带病历进行护理查房，了解病员当天的治疗情况，告知病员第二日的相关检查、治疗及注意事项等。

加强了护患沟通，尽量给病员创造舒适方便的环境。

如我们每个班次接收的新病员当班护士都要向病员做自我介绍，主管医生、责任护士、病区环境、作息时间、相关检查等。

在病房现有的条件下加强热水供应，备齐盆具等一次性用品，增加加床的置物架、屏风等医学，教育网收集整理。

我们用实际行动演绎我们的优质护理服务。

如我们呼吸科病员多数是老年人，新入长期卧床病人入院时已饱受便秘困扰，使用开塞露后大便仍未解出，我们的责任护士二话不说一点一点的用手把大便抠出来，并再三指导防止便秘发生的方法，减轻病员的痛苦，病员和家属非常感激，连声道谢，我们的责任护士就说了一句“这是我应该做的”。

我们增设了健康教育专职护士。

每天我们的健康教育护士来到病床前为每一位病员做疾病的相关知识宣教、饮食指导、康复训练等，言传身教。

病员及家属细心的聆听着，还说“你讲的知识我们太需要了，希望这项工作能继续做下去。

”我们开展的优质护理服务活动还有很多，病员满意的微笑温暖着我们，病员康复的笑声激励着我们，我们有信心将优质护理服务继续做得更好。

优质护理工作总结标准范文（二）不知不觉，毕业已经小半年了，来____公司也小半年了，刚来公司的情景还时不时的出现在我的脑海里，记得初入公司的时候，由于自己刚刚从公司毕业，没有太多的工作经验，自己对于第一份工作，总是即兴奋又担心，可是不知不觉的小半年就这样的过去了，回首这半年的生活，突然会发现自己其实在这半年里学习和成长了好多，____年即将过完，今天对自己小半年的工作做一个小小的总结。

2024年优质护理服务工作总结范文____年____月我病区作为医院的重点科室，率先参加了的活动“优质护理示范”病房，____月护士长向全科护士发出了开展“优质护理服务”活动倡议书并制订了切实可行的实施方案。

全体护理人员迅速行动起来，一方面护理部组织护士长及护理骨干参观学习东方医院“优质护理示范”病房，另一方面护士长组织科室认真学习《优质护理服务质量标准》，对照标准找差距，看不足，根据标准定任务，再将任务分配到个人，充分调动全科护士的积极性。

在院领导的大力支持和护理部主任的精心指导下，“优质护理服务”活动于____月____日正式启动，至今已有____个月。

在____个月的时间里，本病区取得了可喜的成绩。

一、优质护理工作井然有序活动开展以来，我科大力倡导细节服务，护理工作呈现出崭新面貌，护理工作更加细致，更加贴近病人。

肛肠科定编床位为____张床位，开放____张床位，____个月床位使用率占____%。

为了支持“优质护理服务”活动，护理部为我病区新增派护士____名，活动期间科室共有____名护理人员，使床护比1：0、4、为了为患者提供全程优质护理服务，我科将护理人员分为____个责任组，每个责任组的组长为高年资护师，并配有护士。

根据我的特点，实行小组责任制，且弹性排班，保证每班至少有两名护理人员在班全程服务，每天在对晨晚间护理，肛肠术后病人伤口熏洗、生活照料上又增加了人力。

各班岗位职责明确，责任组长对患者住院期间各个阶段进行评估，根据病人的病情、自理能力及心理需要对患者进行针对性地心理疏导及健康教育，并督促责任护士对各项护理工作的执行情况。

二、护理内容多样化____个月来我科护理人员通过各项学习和培训，统一思想，提高认识，有效地提升了护理服务质量。

责任组长定期对低年资护士进行基础护理、护理常规、健康教育等护理知识和技术的强化训练。

基础护理工作明显比活动前更到位、更精细、更贴切。

按照《优质护理服务质量标准》，肛肠科加强了各项基础护理，如：为所有病人打好开水、为术后病人协助进水、喂饭、洗漱、入厕、活动、护送检查等;加强了与病人和家属的沟通，对病人从入院到出院各时期、各环节进行健康指导，包括疾病知识、简单治疗过程、各种检查目的、各种功能训练以及饮食与活动的意义等等，使基础护理的内涵达到进一步提升。

优质护理服务的总结____月我院率先启动优质护理服务示范工程活动，作为首批示范病房，我们的一切工作秉承以病人为中心的服务理念，在创优的过程中发生了许多改变，有艰难，有委屈，但更多的是收获和感动。

细节决定一切。

在工作中我们更加注重细节，站在病人的位置考虑问题，更加贴近病人。

作为骨科病房，许多病人行动不便，我们始终坚持给病人做好基础护理，小到扶病人下床，帮病人翻身等;即使是生活可以自理的病人，如果正在输液，护士也主动协助其进餐。

我们把基础护理做细做实，病人及家属就更安心、更满意;另一方面做每一项操作前，设身处地的为病人着想。

有一次为病人输液时，发现病人用左手写字，交谈后发现患者是左利手，本来已经准备为病人在左手进行静脉穿刺的我改变了穿刺位置，患者还很疑惑，担心甚至略带戒备的问：是不是找不到血管啊我笑着说：在右手输液，您的左手就会活动更方便了，写字也不会受影响。

这位患者顿时对我非常感激你们想得太周到了，连我自己都没想到!其实这样不仅方便了病人，我们自己也乐在其中。

注重心理护理和康复指导。

心理护理和康复指导与护理治疗同等的重要，从入院到手术到出院，不同的阶段根据病人的情况进行有针对性的宣教。

一位年过八旬的爷爷因下肢骨折入院，从吃什么到如何翻身、坐起、下床甚至走路，我们都一点点教给病人，根据患者病情制定功能锻炼计划，将被动锻炼与主动功能锻炼相结合，每天给患者演示并进行效果评价，把心理护理和康复指导渗透在对患者无微不至的关怀和照料中，出院时爷爷感激的说：谢谢你们啊，在你们面前我都成小孩子了。

确实，在医务人员面前，无论患者是什么年龄，什么身份，在医院这个环境中都处于恐慌的状态，所以作为护士一方面要尊重患者的社会角色，另一方面又要把患者当作受伤的孩子，及时对患者进行康复锻炼指导及心理疏导。

病房内定期组织护患交流座谈会，一方面能够及时接收到病人的意见和反馈，另一方面也给予患者更多的支持和安慰，建立和谐的护患关系。

优质护理工作总结3篇_月护理工作总结
月护理工作总结
本月我主要负责了病房内的护理工作，通过与患者的沟通和观察，使我更加了解了患
者的需求，并且能够更好地应对不同情况下的护理工作。

以下是我对本月护理工作的总
结：
一、护理质量有所提升
本月我在护理中注重细节，遵循护理规范，严格执行医嘱，保证了护理质量的稳定性。

我积极参与病人的康复护理工作，通过适当的康复护理措施，减轻了患者的痛苦，并加速
了康复进程。

二、提升了护理技能
本月我参加了一些相关的培训和学习，提高了自己的护理技能。

我学习了一些新的护
理技术和护理知识，并且能够将其灵活运用到实际工作中。

这些新学到的技能和知识对我
提高护理水平和提供更好的护理服务有很大的帮助。

三、做好了团队合作
本月我与同事之间的沟通和合作更加顺畅。

无论是与医生、护士长还是病人家属，我
都能够很好地进行沟通和协调工作。

我积极参与团队的讨论和协作，与团队成员共同解决
问题，提高了工作效率。

四、改善了患者满意度
本月我注重与患者的沟通，了解他们的需求和意见。

我认真倾听患者的意见和建议，
并根据他们的需求进行相应的改进，使患者对我们的护理工作更加满意。

五、总结和反思
在本月的护理工作中，我遇到了一些困难和挑战。

但是通过与同事的合作和与患者的
交流，我能够及时解决问题，并且对自己的不足有了更加清晰的认识。

我会不断总结和反思，提高自己的护理水平，为患者提供更好的护理服务。

优质护理工作总结范文（5篇）今年11月，我科很荣幸地被定为我院第四批创立优质护理示范病房之一，我现在将这一个月的创立工作状况向各位领导总结、汇报。

一、统一熟悉，转变观念。

院部下发开展优质护理效劳的通知后，在科内不断灌输优质护理效劳的政策和相关信息，全部的护士都知道开展优质护理效劳是国家医改的一项重要政策，创立示范病房是必需落实的工作。

并通过观看护士的护理过程，确定正确的护理行为，订正不妥当的语言，引导科内护士换位思索，进一步转变护理理念，为示范病房的创立奠定了思想根底。

二、制定实施方案，明确各班职责。

我科派两名高年资护士到骨科脊柱病区学习，回来后依据医院的创立方案制定了本科室的实施方案，工作要求，重新制定了各班工作职责和工作流程。

并组织护士学习、争论方案及示范病房评分标准等相关内容，让护士明白我们要做什么、将要怎么做。

三、加强技术培训，提升效劳水平。

通过重点把握、相互培训、集中培训、考核等多种培训方式，护士尽快把握了根底护理操作。

四、转变排班模式，小组包干病人。

我们将病人分为2个大组，一组14张病床。

一个高年资护士带两个低年资护士，要求她们对低年资护士的工作进展检查、指导。

五、整理宣教资料，加强安康教育为加强患者的安康教育，我们将病区内常见病的安康教育学问打印、分发给患者，并在病房走廊悬挂肾内科疾病的相关学问，一方面提高了安康教育的效果，避开患者记不住，另一方面也减小了护士反复宣教的劳动强度，节省了时间，到达了事半功倍的效果。

六、取得的成绩从开展优质护理效劳以来，护士工作重心由工作站转到了病房。

加强了与患者的沟通沟通，主动发觉问题，满意病人的需要：落实各项根底护理工作，除了以往的晨晚间护理，口腔、会阴护理，我们为患者实施了面部、足部清洁，温水擦浴，更衣，排泄护理，洗头，梳头，帮助进食等，全面落实了根底护理；加强了输液巡察，常在患者睡着或陪客没留心时，由护士主动发觉更换输液；通过实施翻身拍背，康复训练，充分表达了专业的医学照看；对于二、三级护理患者，我们将重点放在安康教育上，通过宣教、评估、再宣教的方式不断强化患者对疾病相关学问的正确把握。