年度满意度调查汇总表

满意度调查汇总表
时间： 2017 年 1 月 24 日
当日病人发放调查表数
满意度一组二组数70
98.26 98.48 98.04
80
满意较满基本基偶不很未介不计
（ 10）意（ 8）做到本尔满不绍（0）分项目（ 7）满（ 5 ）意满
意（ 4 ）（ 2）
（6 ）
1、您入院时，护士接待
67 2 1
情况
2、住院环境、人员、制
65 5
度介绍
3、治疗相关知识及注意
65 3 2
事项介绍
4、疾病相关知识介绍65 3
2
5、会否督促或协助服药66 3
1
6、治疗性交流、解释66 4
7、巡视病房情况66 4
8、帮助病人解决问题的
66 4
情况
9、护士的操作技术63 6
1
10、护士的服务态度64 6
您最满意的护士李子申 12、兰静 8、赵剑洁7、钟勤 5、黄梅 5、罗惠燕4、金霞 4、戚亚萍3、林艳 3、吴小梅1、何燕 1（实习生）、李芳婷1（实习生）
您最不满意的护士无
1、开水房开水供应不足，开水房关门时间早意见及建议：
2、加强临床护理操作前后与病人的沟通
1、操作技术有待提高
存在的主要问题：2、自主服务意识欠缺
3、疾病相关知识不全面
1、年轻护士临床经验不足
原因分析：
2、护士专业知识掌握不全
1、加强对年轻护士及实习护士的操作培训
整改措施：2、加强护士对疾病相关知识的学习，提高自身专业水平。

追踪检查及成效评价。

年度满意度调查表
调查表编号：2022-001
亲爱的用户，
感谢您选择参与我们的年度满意度调查！您的反馈对我们来说非常重要，帮助我们不断改进和提升我们的服务质量。

请您花费几分钟时间填写以下调查表，我们将对您的意见和建议进行认真分析和处理。

一、个人信息
1. 姓名：
2. 年龄：
3. 性别：
4. 联系方式：
二、产品满意度
请您根据以下指标，从1-10进行评分，1表示非常不满意，10表示非常满意。

1. 产品质量：
2. 产品功能：
3. 产品性能：
4. 产品设计：
5. 产品价格：
6. 产品售后服务：
三、服务满意度
请您根据以下指标，从1-10进行评分，1表示非常不满意，10表示非常满意。

1. 售前咨询服务：
2. 订单处理速度：
3. 物流配送服务：
4. 售后技术支持：
5. 售后服务态度：
四、建议与意见
请您提供您对我们的产品和服务的任何建议和意见，包括改进的方向、您的期望以及对我们的其他需求等。

1.
2.
3.
五、其他反馈
如果您对我们的调查表有任何意见或建议，请在下方填写。

六、结束语
非常感谢您抽出宝贵的时间参与我们的年度满意度调查！您的反馈将帮助我们不断进步，并更好地满足您的需求。

如果您有任何其他问题或需求，请随时与我们联系。

祝您生活愉快！
最诚挚的问候，。

满意度调查汇总分析集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]满意度调查汇总分析、反馈(1月)一、1、方法：于年月日，针对住院外科、妇产科手术患者或者家属，随机发调查卷张，收回调查卷张二、1、方法：于年月日，针对住院外科、妇产科手术医师，随机发调查卷张，收回调查卷张2、结果汇总分析：如下表总结人：年月日满意度调查汇总分析、反馈(2月)一、1、方法：于年月日，针对住院外科、妇产科手术患者或者家属，随机发调查卷张，收回调查卷张二、1、方法：于年月日，针对住院外科、妇产科手术医师，随机发调查卷张，收回调查卷张总结人：年月日满意度调查汇总分析、反馈(3月)一、1、方法：于年月日，针对住院外科、妇产科手术患者或者家属，随机发调查卷张，收回调查卷张2、结果汇总分析：如下表二、1、方法：于年月日，针对住院外科、妇产科手术医师，随机发调查卷张，收回调查卷张总结人：年月日满意度调查汇总分析、反馈(4月)一、1、方法：于年月日，针对住院外科、妇产科手术患者或者家属，随机发调查卷张，收回调查卷张2、结果汇总分析：如下表二、1、方法：于年月日，针对住院外科、妇产科手术医师，随机发调查卷张，收回调查卷张2、结果汇总分析：如下表总结人：年月日满意度调查汇总分析、反馈(5月)一、1、方法：于年月日，针对住院外科、妇产科手术患者或者家属，随机发调查卷张，收回调查卷张二、1、方法：于年月日，针对住院外科、妇产科手术医师，随机发调查卷张，收回调查卷张2、结果汇总分析：如下表总结人：年月日满意度调查汇总分析、反馈(6月)一、1、方法：于年月日，针对住院外科、妇产科手术患者或者家属，随机发调查卷张，收回调查卷张2、结果汇总分析：如下表二、1、方法：于年月日，针对住院外科、妇产科手术医师，随机发调查卷张，收回调查卷张2、结果汇总分析：如下表总结人：年月日满意度调查汇总分析、反馈(7月)一、1、方法：于年月日，针对住院外科、妇产科手术患者或者家属，随机发调查卷张，收回调查卷张二、1、方法：于年月日，针对住院外科、妇产科手术医师，随机发调查卷张，收回调查卷张年月日满意度调查汇总分析、反馈(8月)一、1、方法：于年月日，针对住院外科、妇产科手术患者或者家属，随机发调查卷张，收回调查卷张2、结果汇总分析：如下表二、1、方法：于年月日，针对住院外科、妇产科手术医师，随机发调查卷张，收回调查卷张2、结果汇总分析：如下表总结人：年月日满意度调查汇总分析、反馈(9月)一、1、方法：于年月日，针对住院外科、妇产科手术患者或者家属，随机发调查卷张，收回调查卷张2、结果汇总分析：如下表二、1、方法：于年月日，针对住院外科、妇产科手术医师，随机发调查卷张，收回调查卷张总结人：年月日满意度调查汇总分析、反馈(10月)一、1、方法：于年月日，针对住院外科、妇产科手术患者或者家属，随机发调查卷张，收回调查卷张二、1、方法：于年月日，针对住院外科、妇产科手术医师，随机发调查卷张，收回调查卷张总结人：满意度调查汇总分析、反馈(11月)一、1、方法：于年月日，针对住院外科、妇产科手术患者或者家属，随机发调查卷张，收回调查卷张总结人：年月日满意度调查汇总分析、反馈(12月)一、1、方法：于年月日，针对住院外科、妇产科手术患者或者家属，随机发调查卷张，收回调查卷张2、结果汇总分析：如下表二、1、方法：于年月日，针对住院外科、妇产科手术医师，随机发调查卷张，收回调查卷张总结人：年月日满意度调查汇总分析、反馈(月)一、1、方法：于年月日，针对住院外科、妇产科手术患者或者家属，随机发调查卷张，收回调查卷张2、结果汇总分析：如下表二、1、方法：于年月日，针对住院外科、妇产科手术医师，随机发调查卷张，收回调查卷张2、结果汇总分析：如下表总结人：年月日满意度调查汇总分析、反馈(月)一、1、方法：于年月日，针对住院外科、妇产科手术患者或者家属，随机发调查卷张，收回调查卷张二、1、方法：于年月日，针对住院外科、妇产科手术医师，随机发调查卷张，收回调查卷张2、结果汇总分析：如下表总结人：年月日。

患者满意度调查汇总表
调查背景
为了评估医院服务质量并改善患者体验，我们进行了一项患者满意度调查。

该调查旨在了解患者对医院提供的医疗服务、护理质量和环境条件的满意程度。

调查方法
我们采用了问卷调查的方式，以匿名的形式向患者发放调查问卷。

问卷内容涵盖了以下方面的评估指标：
- 医生的专业水平
- 护士的护理质量
- 医院的设施和环境条件
- 医院的服务态度和沟通水平
调查结果
总共有500名患者参与了本次调查。

以下是调查结果的汇总：
医生的专业水平
- 92%的患者对医生的专业水平表示满意
- 8%的患者对医生的专业水平表示不满意
护士的护理质量
- 88%的患者对护士的护理质量表示满意
- 12%的患者对护士的护理质量表示不满意
医院的设施和环境条件
- 85%的患者对医院的设施和环境条件表示满意
- 15%的患者对医院的设施和环境条件表示不满意
医院的服务态度和沟通水平
- 90%的患者对医院的服务态度和沟通水平表示满意
- 10%的患者对医院的服务态度和沟通水平表示不满意
结论
根据本次患者满意度调查的汇总结果，大部分患者对医院的医疗服务、护理质量和环境条件表示满意。

然而，仍有一小部分患者对一些方面表示不满意。

基于这些结果，我们将进一步努力改善那些不满意的方面，以提升医院的整体服务质量和患者体验。

参考。

消费者满意度调查汇总表1. 调查目的本调查旨在了解消费者对我们公司的产品和服务的满意度，以便我们可以根据反馈意见做出改进和提升。

2. 调查方法我们通过在线问卷的形式进行了消费者满意度调查。

问卷包括了以下几个方面的内容：产品质量、服务质量、价格合理性、售后服务等。

3. 调查结果3.1 产品质量满意度根据调查结果，大多数消费者对我们公司的产品质量表示满意。

其中，54%的消费者给出了非常满意的评价，33%的消费者给出了满意的评价，只有13%的消费者表示不满意。

3.2 服务质量满意度关于服务质量，调查显示超过一半的消费者对我们公司的服务表示满意。

有63%的消费者认为我们的服务很好，32%的消费者认为我们的服务还可以，只有5%的消费者表示不满意。

3.3 价格合理性满意度在价格合理性方面，调查结果显示大部分消费者对我们公司的价格表示满意。

有48%的消费者认为我们的价格很合理，38%的消费者认为价格还可以，只有14%的消费者认为价格不合理。

3.4 售后服务满意度关于售后服务，调查结果显示绝大部分消费者对我们公司的售后服务表示满意。

有58%的消费者认为售后服务很好，34%的消费者认为售后服务还可以，只有8%的消费者表示不满意。

4. 总结根据调查结果，我们可以得出以下结论：- 大部分消费者对我们公司的产品质量、服务质量和售后服务表示满意。

- 消费者认为我们的价格相对合理。

- 根据消费者的反馈意见，我们可以进一步改进和提升我们的产品和服务。

5. 措施与建议基于对调查结果的分析，我们可以采取以下一些措施和建议：- 进一步提升产品质量，确保产品能够满足消费者的期望和需求。

- 加强员工培训，提高服务质量和专业素质。

- 对于价格不合理的情况，可以考虑进行适当的调整。

- 加强售后服务，及时解决消费者的问题和投诉。

以上是本次消费者满意度调查汇总表的内容。

感谢您的参与和支持，我们将根据调查结果不断改进和提升，以更好地服务于消费者。

服务满意度调查汇总表
调查目的：
本调查旨在了解客户对我们提供的服务的满意程度，以便我们不断改进和提升服务质量。

请您根据您的实际经历进行评价，我们非常重视您的意见和建议。

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调查结果汇总：
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调查评价说明：
请您在每项服务项目后面评分，10分表示非常满意，1分表示
非常不满意。

同时，如果您有任何意见或建议，也请在“客户意见/
建议”栏目中详细说明。

我们将根据您的反馈进行汇总和分析，并采取相应的改进措施，以更好满足您的需求和期望。

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谢谢您参与本次调查！我们非常重视您的意见和建议，期待继
续为您提供优质的服务。

员工满意度调查汇总表
一、本次员工满意度调查共发放问卷份，回收份。

二、调查项目与结果汇总如下表：抽样日期：年月日
调查结果
调查项目
1、你对企业目前的生产作业环境是否满意？
2、你对企业目前的劳动保护设施是否满意？
3、你对企业目前员工与管理层的联系是否满意？
4、你对企业目前的人员激励制度是否满意？
5、你对企业提供的各类培训是否满意？
6、你对企业目前的质量方针、目标和企业形象是否满意？
7、你对企业的操作设备在满足产品质量的稳定性方面是否满意？
8、你对企业的质量体系在保证产品质量的稳定性方面是否满意？
9、你对企业充分发挥员工的工作才能是否满意？
10、你对企业目前的职工福利待遇是否满意？
11、你对企业目前的各项管理制度是否满意？
12、你对自己岗位的工作要求和工作职责是否明确和了解？
合计
满意
份数占比
比较满意
份数占比
基本满意
份数占比
不满意
份数占比3、总评
1、满意度得分，满意程度% .（注：A—3分、B—2分、C—1分、D—分）满意度得分=∑A+∑B+∑C满意程度=【满意度得分/（30×回收调查表份数）】%。

满意度调查表分配患者对医院满意度调查表一、您对医院的总的印象如何？1、满意2、基本满意3、不满意二、您对医务人员的服务态度总体上是否满意？1、满意2、基本满意3、不满意三、您对医院提供的诊疗技术是否满意？1、满意2、基本满意3、不满意四、你对医院的就诊环境是否满意？1、满意2、基本满意3、不满意五、您对医院的服务设施是否满意？1、满意2、基本满意3、不满意六、您认为医院是否存在违规收费行为？1、否2、是七、您或您的家属在医院就诊或住院过程中，是否向医务人员送过“红包”？1、否2、是八、您或您的家属在医院就诊或住院过程中，是否宴请过该院医务人员？1、否2、是九、您认为医院是否尊重、关心患者，做到主动、热情、周到、文明服务？1、是2、否十、您询问医务人员或有意见向医院投诉时，医院工作人员是否热情接待，耐心解释？1、是2、否十一、您或您的家属在医院就诊时，是否被医生推诿、拒绝过？1、否2、是十二、您认为医院是否做到“一切以病人为中心”？1、是2、否十三、意见和建议：学生对教职工满意度调查表一、你认为任课老师的教学态度如何：1、端正2、一般3、不端正二、你认为任课老师的教学方法如何：1、好2、一般3、差三、你认为任课老师教学行为表现如何：1、好2、一般3、差四、你认为任课老师的专业知识水平如何：1、高2、一般3、低五、你认为任课老师的教学质量如何：1、高2、一般3、低六、你认为任课老师的是否关心学生学习：1、关心2、一般3、不关心七、你认为学校教职工是否关心学生生活：1、关心2、一般3、不关心八、你对教职工廉洁执教的印象：1、好2、一般3、差不廉洁的主要表现：九、你认为学校教职工是否尊重学生人格：1、是2、一般3、否不尊重的主要表现：十、你认为学校教职工师德修养如何：1、高2、一般3、低不良行为的主要表现：。