医院急诊科工作总结800字
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2024年急诊科年终工作总结6篇篇1光阴似箭,日月如梭,2024年已悄然过去,急诊科在院领导的正确领导及支持下,始终坚持“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,以构建和谐医患关系为宗旨,不断提高医疗质量,优化服务流程。
在急诊科全体工作人员的共同努力下,圆满完成了年初制定的各项工作计划。
现将一年来的工作总结如下:一、业务工作(一)门诊接诊量及住院患者收治情况2024年急诊科共接诊患者XX人次,较去年增加了XX%,其中住院患者XX人次,较去年增加了XX%。
门诊接诊量的增加,主要得益于我院新址投入使用后,门诊布局更加合理、环境更加优美,极大的方便了患者就医。
同时,急诊科医务人员的工作积极性也得到了极大的提高,全年接诊患者量均保持在高位水平。
(二)医疗质量及安全情况1. 严格遵守医院的各项规章制度,认真履行医生职责,严格按照《急诊科建设与管理指南》的要求开展医疗活动。
2. 制定并完善了急诊科常见疾病的诊疗规范和急诊流程,使医务人员在临床工作中能够更加准确的诊断和治疗疾病。
3. 严格遵守医疗护理操作常规,避免了医疗事故和纠纷的发生。
4. 加强了与相关科室的协作与沟通,确保了患者能够得到及时、有效的治疗。
二、教学培训工作(一)实习生带教情况急诊科承担了多所医学院校实习生的带教工作。
全年共接收实习生XX名,通过带教老师的言传身教和悉心指导,实习生们不仅掌握了基本的理论知识和临床技能,还培养了良好的医德医风和团队协作精神。
(二)业务培训情况急诊科医务人员积极参加医院组织的业务培训和学习活动,通过不断学习和实践,提高了自身的业务水平和能力。
同时,急诊科还定期组织内部业务学习和培训活动,加强了医务人员之间的交流与沟通,促进了急诊科整体业务水平的提高。
三、科研工作(一)科研立项情况急诊科医务人员在临床工作中注重总结经验、发现问题,并积极进行科研立项和课题研究。
全年共完成科研立项XX项,课题研究取得了阶段性成果,为医院的科研工作做出了贡献。
急诊科工作总结(精选14篇)急诊科工作总结篇1去年的八月我有幸被分到急诊部,在急诊工作的这一年中对我的成长来说有很大的帮助,下面就我在工作中的一些感触和大家说说:大家都知道抢救室是一种什么样的工作性质,与时间赛跑,与死神搏斗,病人的病情比较重、复杂,变化比较迅速。
刚被分到急诊抢救室的时候,自己很多时候的状态是站在那里,像个木头,我的老师们也是第一次接触男同事,这种状态也是很微妙的,但通过老师们的耐心、细心的教导,自己虚心的学习,我很快的掌握了一些常见病的急救技能。
记得刚入科不久的一个中午,我们抢救室值班的医生是位身材比较苗条的女性,120送来一位身宽体胖的患者,送来的时候已经呼吸心跳停止,需立即进行抢救,可摆在面前最困难的问题不是抢救而是怎样将这位患者搬到床上,这时,我们男同事的优势是显而易见的。
可在进行胸外心脏按压的时候问题又同样摆在面前,女医生的按压对这么一位身宽体胖的患者来说实质是无效的。
胸外心脏按压的抢救技能我也只是以前在书上看过,根本就没有实战的经验。
此时也不容我再去想的太多,一边想着书上的步骤要领,一边进行抢救,凭着那份自信,这位患者通过我们集体的努力,抢救最终获得成功。
在洗手的时候,老师们说:“今天幸好有我们的小刘在,不然今天我们肯定救不了他,而且我们小刘的动作也很标准”。
对于一位男同事来说,感到这是对我从事的事业的肯定,也让我对自己有了更多的自信。
我想对在坐的男同仁们说声,我们在工作中不仅要掌握扎实的理论知识,而且还要有那份将事护理事业做的更好的自信!在工作中,我得到了老师们的肯定,对于患者及其家属来说,能得到他们的肯定,也不是说说就能做的到的:在刚工作的很多时候,病人及其家属看我的眼神,一个字:怪,三个字:怪怪的,好像看到的是个“魔鬼”,哈哈!不过这些感觉都在我的工作中天天变化着:有一次120送来一位男士,补液已经配好,当我要给这位患者进行静脉穿刺的时候,这为男士看了看我的胸卡说:“啊!男护士呀,呜莱塞!呜莱塞!还是让你老师来吧,我从来没有见过男护士,男的不如女的细心……__医院有男护士了……”。
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医院急诊科年终工作总结8篇篇1一年来,在医院领导和护理部的正确领导下,在科室主任和科室同事的鼎力支持和帮助下,我坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。
在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。
较好的完成了医院及护理部交给的各项工作任务。
现将个人工作总结报告如下:一、思想政治方面能够认真学习政治理论,遵守医院及科室的各项规章制度,认真履行护士职责,以马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导,坚持科学发展观,坚持以人为本的工作思路,维护群众利益,维护医院形象,全心全意为人民服务。
通过外出参加学习和培训,提高了思想认识,丰富了知识储备。
二、强化理论和业务学习,不断提升自身综合素质加强自我职业道德教育。
职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象,因此,在一年中的护理工作中,我不断学习医德医风相关内容,加强自身职业道德教育,努力培养爱岗敬业,同心协力,乐于奉献,健康向上和严谨细致的职业道德素质。
我还参加了护理部组织的业务技能操作考核,并获得了优异成绩。
在实际工作中认真分析并解决临床实际问题。
三、护理工作细致入微,切实将护理工作做到实处工作中我始终坚持“以病人为中心”的服务理念,严格按照优质护理服务标准及医院护理工作要求开展护理工作。
对待患者做到热情、细致、耐心;严格执行无菌操作及三查八对制度,切实履行岗位职能。
我科室是医院重要科室之一,许多大型检查及危重病人的抢救都需要我们与医生密切合作。
我深知责任重大,也正是这种精神让我一直保持着良好的医德医风和护理工作质量,将每一项工作都落到实处,真正做到全心全意为患者服务。
四、工作态度端正,积极进取在平时的工作中,我能够做到端正态度、积极进取、诚实守信、乐于助人、团结同事。
在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于奉献的精神。
工作中正确认识自己,充分发挥个人特长。
2024年医院急诊科工作总结范例一年来,急诊科始终以“创建和谐医院”精神为指导,根据卫生局创建“医院管理年”的重要布署,以及卫生厅关于开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的要求,结合本院相关责任细则,全科同志同心协力,扎实有序地开展各项工作,在思想觉悟方面、科室管理方面、业务技术水平方面等都有了更进一步的提高,现将本年度的工作总结如下。
一、切实做到依法执业,规范行医。
二、严格执行和健全医疗核心制度,狠抓医疗环节质量管理。
1、能坚持____小时连续应诊及首诊负责制。
2、认真执行急诊科工作制度、抢救制度、出诊制度、转科制度、会诊制度、三级医师查房等制度。
3、严格按照病历书写规范切实做好门急诊病历书写工作。
4、切实做好患者知情同意工作。
5、严格执行医疗事故报告等核心制度。
三、做到合理检查、合理用药、因病施治。
1、各种检查应用规范、适应症明确;2、认真落实《抗菌药物临床应用指导原则》以及我院《抗菌药物合理应用管理规范》。
四、切实加强急诊科能力建设、提高急危重症患者抢救成功率。
1、本科所有医护人员自觉、认真、积极参加急诊业务学习培训,全年共进行____次,参加全院各种学术会义、短期业务培训学习班及进修____人次。
2、抢救设备齐全、完好、适用。
3、急诊药品齐全、无过期,摆放位置固定,设专人保管。
4、设有“120”急救电话,通讯通畅,急救车出车及时,装备完善。
5、危重病人到诊后立即能展开抢救,院内急会诊____分钟内能够及时到位,急诊留观病人原则上能够在____小时内收住院,制定急诊绿色通道总体方案,如遇急、危、重病人,一律实行急诊绿色通道,做到先行抢救,而后补办各种手续。
五、确实建立应急处理预案并落到实处。
本科已建立健全突发公共卫生事件应急处理预案,并组建了应急医疗救治队伍,积极开展急救队伍的专业培训,使各项应急救护能力掌握到位。
加强急救物品、器械、药品、仪器管理工作,做到每日清点、检查、按期保养,班班清点交接,确保机器运转正常,处于备用状态,各类物品、药品完好率____%,保证出诊、抢救各环节不出差错,全年无因急救物品不全或仪器运转不良影响病人抢救事例。
医院急诊科年度工作总结6篇篇1XXXX年,急诊科在院部的正确领导下,认真执行医院的年度工作方针,完善各项规章制度,不断强化内部管理,深化优质服务,做到在创新中守业,在发展中创新。
在全科人员的共同努力下,急诊科取得了较好的社会效益和经济效益。
现将一年来的工作汇报如下:一、全年完成工作量全年急诊接诊患者XX人次,其中内科接诊患者XX人次,输液XX 人次,肌肉注射XX人次,静脉注射XX人次,写报告XX人次,采血XX人次,皮试XX人次,灌肠XX人次,清创缝合XX人次,体表包块切除XX人次,导尿XX人次。
二、科室管理方面1. 认真执行院部各项规章制度,建立科室管理小组,定期召开会议,提高医护人员的安全和服务意识。
对存在的问题及时整改,认真落实首诊负责制和交接班记录制度,不断提高医护人员的责任心。
2. 制定科室人员培训计划,按计划对医护人员进行业务培训,加强医护人员的业务技能学习,定期组织医护人员进行理论考试和技能操作比赛,并评出成绩给予奖励。
3. 严格执行医疗护理操作常规,提高医疗护理质量。
医疗护理质量直接关系到病人的生命安全和身体健康,因此,在医疗护理工作中严格遵守操作常规,规范医护人员的操作行为,是科室护理质量的重要保证。
同时根据不同的护理人员,制定不同的培训计划。
对低年资护理人员加强基础理论、基本操作的学习和培训;对高年资护理人员加强新知识、新技能的学习和培训;对工作态度不好、责任心不强的护理人员加强职业道德的教育和培训。
4. 严格执行消毒隔离制度,预防医院感染的发生。
严格执行消毒隔离制度是确保医疗安全的重要措施。
要定期对科室进行空气、物品、手及消毒剂的监测。
严格执行无菌操作规程,定期对医疗器械进行清洗、消毒和灭菌处理。
同时要做好医疗垃圾的分类处理工作。
5. 加强护理人员的服务意识和沟通技巧。
护理人员是医院直接面对患者的一线工作人员,他们的服务态度和服务质量直接影响到患者的满意度。
因此,要加强护理人员的服务意识和沟通技巧的学习和培训。
医院急诊科工作总结5篇第1篇示例:医院急诊科作为医疗机构的重要部门,承担着救治患者、急救抢救等重要任务。
在这个特殊的岗位上,医务人员们经常面临各种突发情况,需要随时保持警觉和高效应对。
为了更好地总结医院急诊科的工作,提高工作效率和服务质量,以下是我对急诊科工作的总结和体会。
一、紧急救治能力在急诊科工作中,最重要的是要具备紧急救治的能力。
医务人员应熟悉各种急救方法和操作流程,能够快速做出正确的判断并采取有效措施。
在面对急诊患者时,要保持冷静、果断,确保每一位患者能够及时得到救治。
二、团队合作精神急诊科是一个团队协作的工作环境,医务人员之间要密切配合,相互支持。
在忙碌的工作中,要做到信息及时沟通、任务分工明确,做好患者接诊、治疗等工作。
只有团队合作,才能提高工作效率,保障患者的生命安全。
三、临床诊疗技能四、沟通能力在急诊科工作中,医务人员需要具备良好的沟通能力。
要能够与患者及其家属进行有效沟通,了解患者的病情和需求,消除他们的恐惧和焦虑。
要能够与其他科室和医务人员进行及时沟通,保证患者得到全面的医疗服务。
五、安全意识在急诊科工作中,医务人员要保持高度的安全意识。
要做好个人防护,避免受伤,确保自己的安全。
要注意医疗设备的使用安全,保障患者的安全。
只有安全意识牢固,才能避免意外事件的发生,确保工作的顺利进行。
六、持续学习医学知识是不断更新的,医务人员在急诊科工作中要保持持续学习的态度。
要不断学习新知识、新技术,提高自己的医疗水平,为患者提供更好的医疗服务。
只有不断学习,才能适应医疗领域的发展和变化,不断提高自身的专业水平。
医院急诊科是一个重要的医疗部门,医务人员在这里需要具备紧急救治能力、团队合作精神、临床诊疗技能、沟通能力、安全意识和持续学习的态度。
只有做好这些方面的工作,才能更好地为患者服务,保障他们的生命安全。
希望每一位急诊科的医务人员都能严格要求自己,不断提升自身的医疗水平,为患者提供更好的医疗服务。
急诊科医生工作总结例文急诊科在各位院领导的正确领导及具体指导下,本着“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的精神,进一步深化“以病人为中心”,提高服务质量,坚持把追求社会效益、维护群众利益、构建和谐医患关系放在首位,在全院科室的积极支持及急诊科全体工作人员的共同努力下,科室管理、医疗安全、业务技能、服务质量及总体效益等方面,均取得了一定成绩,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,求真务实,树立高度的责任心和事业心,结合科室特色的工作性质,围绕医院中心工作。
现将具体工作总结如下。
一、紧跟医院建设三甲医院的步伐,加强科室管理。
今年是我院建设的关键年随着我院急诊医技楼的投入使用,急诊科由原来的不足____平方米,发展到____平方米,分区实施齐全的新急诊科,做为我院的窗口科室,紧跟发展形势,持续改进医疗质量、安全和管理,加强急诊队伍建设和稳定。
科室高度重视科室管理,按照医院管理制度和科室的实际情况,制订了各种规章制度、核心医疗原则、各种工作流程、抢救流程,完善了各种医患沟通并均已建档立册。
认真学习医疗各种急救流程,逐步建立健全质量控制流程,做到管理制度化、工作程序化。
加强与各临床科室联系,下到临床各科学习,把院内会诊作为科室常规诊治之一,并认真听取各科室反馈意见,发现问题及时分析讨论、进行整改。
进一步完善院前急救、院内急救衔接机制,保证“胸痛、脑卒中绿色通道”的畅通,全面提高应急救治能力。
医疗质量是医院生存之本,立院之根,医疗质量的生命链不容许有任何地方出现断裂,而急诊科是医院的窗口,是医院管理、医护质量以及服务水平的具体体现,急诊科的任何一个环节的改进都可以优化整个医院的运作,使患者的后续治疗得到保障的重要环节。
二、加强内涵建设,改善服务态度,提高服务质量。
我科医护人员树立“以病人为中心”的思想,本着“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的精神,把病人的满意作为医疗服务原则,把病人的愿望作为第一信号,把病人的满意作为第一追求,把病人的利益作为第一目标,急病人所急,想病人所想,不断强化服务意识,开展“亲情化、人性化、人文关怀”服务,做到因病施治,合理检查、合理用药。
医院急诊科工作总结急诊科是医院的重要科室之一,承担着急诊患者的救治任务。
急诊科的工作内容包括急诊抢救、急诊病人初诊及初步处理、急诊医生查房、急诊医疗记录和医学教育等方面。
在这一过程中,急诊科对病人进行初步诊断、治疗和稳定病情,并根据病人的病情,分流到相应的科室进行进一步的治疗。
然而,在急诊科工作中具有以下特点:一、高工作强度。
急诊科是全天候24小时工作的科室,随时接收各类病人。
因此,急诊科医生需要随时待命,做好紧急抢救的准备。
二、急救技能要求高。
急诊科是医院的门面,是医院的窗口,因此医生需要具备一定的急救技能。
医生需要对各种紧急情况进行快速判断,并采取适当措施进行抢救。
三、团队协作能力强。
急诊科是一个集各个专业医生和护士于一体的科室,医生之间需要紧密配合,以确保病人能够得到及时合理的治疗。
同时,急诊科需要与其他科室密切配合,进行病情转诊和转运。
在急诊科的工作中,医生们需要具备以下几个方面的能力:一、急症的诊断和处理能力。
急诊科医生需要在很短的时间内对病人的情况进行初步判断,然后采取相应的处理措施。
因此,医生需要全面掌握疾病的病因、临床症状、辅助检查和处理方法等方面的知识。
二、急救技能。
急诊科医生需要具备一定的急救技能,如心肺复苏、骨折固定、止血等方面的技能。
这些技能在紧急情况下能够大大提高病人的生存率。
三、沟通和协作能力。
急诊科是一个集体工作的环境,医生需要与其他医生和护士紧密配合,共同完成抢救任务。
同时,医生还需要与病人及其家属进行有效的沟通工作,解释病情、治疗方案和预后等方面的内容。
四、心理承受能力。
急诊科是一个高压的工作环境,医生会面对各种生死存亡的情况,需要具备一定的心理承受能力。
同时,医生还需要处理好与病人及其家属的关系,保持良好的职业道德和职业操守。
急诊科工作总结起来可以概括为以下几点:一、能够及时准确地判断病人的病情,采取相应的处理措施,保证病人的生命安全和健康。
二、能够善于与病人及其家属进行有效的沟通工作,解释病情和治疗方案,缓解病人及其家属的焦虑和恐惧。
急诊科工作总结4篇急诊科工作总结篇1回顾一年来的工作,紧张中伴随着充实,忙碌中伴随着坚强,团结中伴随喜悦。
在院领导、科领导的正解带领下,在同志们的互相帮助下,圆满地完成了自己所承担的各项工作任务。
急诊科是医院最重要的窗口之一,有着急、忙、杂的特性。
面对危重急症病人的首诊和抢救,急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化迅速,若处理不当,就容易发生医疗纠纷。
而病人及家属容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪,急诊不同于病房,医护人员有充足的时间与患者及家属沟通,及时了解患者的需求,建立良好的护患关系。
在急诊,患者及家属在与医护人员较短的接触时间内,还未建立良好的信任感,对医护人员的每一个细微环节都十分敏感,医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。
造成医护人员的救治行为不被理解,患者及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉。
所以我越发觉得沟通在急诊是最容易忽略而最重要的东西,当然,想做好一名急诊科的护士,只会沟通是远远不够的,还需要扎实理论基础、丰富的抢救经验、快速的反应、麻利的动作,这才是在遇到紧急情况时禁得起考验的保证。
被誉为“提灯女神”的南丁格尔说:护理工作不仅需要精湛的技术,更需要艺术。
首先,要学会观察,才善于发现问题的存在,包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。
例如:有些患者家属对护士的行为百般挑剔,却对自己患者液体输完都浑然不知,像这样的家属我们就应该在每次更换液体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时应该叫护士,与此同时我们也应该按时巡视病房,多观察液体的进展,这样就可以在很大程度上避免因为液体没有及时更换了与患者家属产生矛盾,作为一名年轻的急诊科护士,无时无刻都在高标准、严要求自己,虚心向他人请教,积极改进工作方式方法,增强工作能力,提高专科护理知识,提高护理服务质量,提高护理操作技术。
坚持理论联系实际,坚持批评与自我批评,坚持岗位职责和护理理念。
以上只是我在急诊科今年工作的总结,要学的东西还很多很多,希望在今后的工作生活中,各领导、同志们对我的工作一如既往给予指导和支持,在以往的工作生活及其他方面做得不妥之处请给予原谅和理解。
医院急诊科工作总结800字
急诊科心肺复苏模拟人围绕护理部提出的工作中心,把握重点,突出特色,全体医务人员团结协作,出色地完成各项抢救工作。
现将
一年来的工作总结汇报
一、强化服务意识,提升服务质量
坚持以病人为中心,以病人的利益需求为出发点。
如要求护士听
到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人。
为病人提供面
巾纸,纸杯和开水。
为无陪人的老弱病人代挂号、取药。
每个急诊住
院病人均有护士或护工护送入院。
为了解决夏天夜间输液病人多,实
行弹性排班,加派夜间上班人数。
这些措施得到病人的好评。
特别是
在有医患纠纷时,甚至打骂我们医务人员时,我们的护理人员做到尽
力合理解释,打不还手,骂不还口,受到医院的表扬。
二、增强学习,培养高素质队伍
急诊科制定学习制度和计划,增强护理人员的业务知识学习。
展
开心肺复苏模拟人急救专业培训,选送护士到麻醉科、手术室学习气
管插管,要求急诊八大件操作人人过关。
与医生一同学习心肺复苏模
拟人新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。
提升了急诊急
救水平和抢救反应速度。
全科人员自觉学习尉然成风,当前有8名护
士参加全国高等教育护理大专班和本科自学考试。
两位工作一年的护
士参加护士执业考试均通过。
指派高年资的护士外出学习《急救护理
新概念与急诊模拟急救培训》。
三、做好新入科护士及实习生的带教工作
根据急诊科的工作特性,制定了新入科护士三个月的培训计划,
要求其三个月内掌握急诊的流程,院前急救,如何接急救电话、掌握
急诊科所有的仪器使用,同时增强理论方面的学习与考核。
在实施培
训第一年时取得了很好的效果。
对于实习生做到放手不放眼,每周实
行小讲课。
四、关爱生命,争分夺秒
是急诊科努力的方向,也是做好“急”字文章的承诺。
如20XX
年11月7日送到急诊科的高处坠落伤的患者,既无陪人而且神志不清,躁动不安,呼之不应,口腔内血性液体溢出,双下肢开放性骨折。
当
班护士见状即给氧、静脉注射,并果断采用气管插管,气管内吸痰,
吸氧等处理,同时开通绿色通道,为抢救患者赢得宝贵时间。
五、做好急救药品及急救仪器的管理
心肺复苏模拟人急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作
的基础,现已施行每项工作专人负责,责任到人,做到班班清点、定
期检查,这个年里未出现因急救药品和急救仪器的原因而影响抢救工作。
从而保证了抢救患者的即时、准确、快速。
【篇二】
20XX年医院提出“优质服务,发展专科”的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌,坚守在工作岗位上,并结合自身实
际情况持续努力整改,坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人
才的宗旨,逐步提升护理工作质量。
在院领导、科主任指导下和全科
护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作。
一、全年各项护理工作量及工作达标情况
1、工作量:急诊人次。
参加抢救人次。
配合急诊手术例。
护理
留观病人人次。
出车车次。
处理突发事件次。
2、工作达标情况:急救物品完好率达。
无菌物品合格率。
病历
书写合格率。
护理综合满意度。
护理技术操作考核合格率
二、增强护理人员服务意识,提供优质服务
1、强化服务理念
全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动,持续实行礼仪行
为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语,并使用在实际
工作中。
持续就沟通技巧方面问题实行学习和讨论,培养护理人员对
纠纷苗头的预见性,有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧,共同构
建护患之间互相信任感,全年实现0投诉,综合满意度达99.1%。
2、以人为本,充分满足病人的就诊需求
持续改善输液大厅的环境,安装电视等设施,提供纸巾、水杯、
无陪人患者床头一杯水等便民服务。
持续优化就诊流程,即时实行分诊,对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施,减
少候诊取药的时间。
并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等
工作来提升服务质量。
重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、即时了解其情况、帮忙联系家属或救助站,今年救助此类病人达人,通过身份证联系省外家属人。
此举措受到了患者家属及其他病人
的赞许。
对患者的意见及在工作中出现的问题实行讨论整改,持续提
升服务形象
三、科学化、制度化的护理管理,重点监督制度落实情况。
1、通过度组区域管理,实行分组连续性排班,减少交接-班次数,有效利用人力资源,通过高年资护士的动态质控,减轻年轻护士的工
作压力和减少护理隐患,保证各班的护理质量。
2、对质控员实行明确分工,专人负责各区域的物品、工作流程
等管理,发现存有问题,即时反馈并讨论修订,保证各区域的护理质量。
切实履行绩效考评制度,如实反馈人员层级水平,使护理质控落
实到位。
3、通过一年时间调整,护理队伍结构趋于合理,根据急诊区域
划分,基本上按个人工作水平定岗,基本实现护士层级管理,达到人
员的合理分配使用。