零售商吐槽：华润雪花不给销售合同

在购车过程中，销售合同是消费者与汽车销售商之间的重要法律文件，它明确了双方的权利和义务。

然而，在实际购车过程中，有些消费者反映，在购车时4S店不给销售合同。

那么，遇到这种情况，消费者应该如何应对呢？首先，消费者要明确自己的权利。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时，有权要求经营者出具购货凭证或者服务单据；经营者应当出具购货凭证或者服务单据。

”因此，消费者有权要求4S店提供销售合同。

如果4S店不给销售合同，消费者可以采取以下措施：1. 请求协商。

首先，消费者可以与4S店的销售人员进行沟通，说明自己的诉求，要求其提供销售合同。

在沟通过程中，要保持礼貌，避免情绪激动，以免影响协商结果。

2. 寻求消费者协会帮助。

如果与4S店沟通无果，消费者可以向当地消费者协会投诉，寻求其帮助。

消费者协会将协助消费者与4S店协商，维护消费者的合法权益。

3. 向相关部门投诉。

如果消费者协会的调解也无法解决问题，消费者可以向市场监管部门投诉。

市场监管部门将依法对4S店进行调查，如确认其违法行为，将对其进行处罚。

4. 寻求法律援助。

如果消费者在购车过程中遭受重大损失，可以向律师寻求法律援助。

律师将根据消费者提供的证据，为其提供法律意见，并协助其维权。

在处理此类问题时，消费者还需注意以下几点：1. 保留证据。

在购车过程中，消费者要妥善保管好购车发票、收据、银行转账记录等相关证据，以便在维权时提供。

2. 理性维权。

在维权过程中，消费者要保持冷静，避免采取过激行为，以免给自己带来不必要的麻烦。

3. 了解相关法律法规。

消费者在购车前，要了解相关法律法规，明确自己的权利和义务，以便在遇到问题时能够依法维权。

总之，当消费者在购车时遇到4S店不给销售合同的情况，要勇敢维护自己的合法权益。

通过合理合法的途径，消费者可以要求4S店提供销售合同，确保自己的权益不受侵害。

啤VS华润雪花，趵突泉VS青啤，南极洲VS银麦，面对“买店封杀”三地啤酒上演三种不同反击模式，产生三种不同结果和命运，三种案例给我们的启示是什么？盛行全国多年的酒水营销潜规则——“买店模式”，终于在2006年八九月份演绎到高潮，以“重庆工商局封杀华润雪花啤酒案”为标志，被抹上“暴力”色彩及“商业贿赂”的名义浮出水面，行业内幕及事件“结果”引来一场震动全国的行业大讨论和法规大讨论，影响之大前所未有。

在泉城济南，非常时期的九月中旬，改制重组后的济南趵突泉啤酒集团董事长张守荣突然召见济南50家餐饮名店老板“通报情况”，并说了一段敏感的话：“目前，全国正掀起反商业贿赂浪潮，买店战已走入穷途末路，我们当然不会逆势而动。

（济南）那场啤酒买店大战是场实力消耗战，可以说把啤酒市场拖入了深渊，任何厂家都不会长久做下去……”省级城市的“买店风波”因媒体资源的丰富往往被聚焦报道，震动全国。

而地市（县）级城市的“买店风潮”，看似风平浪静，实则暗流涌动，一浪高过一浪。

2005年5月至今，山东枣庄市南极洲啤酒面对银麦啤酒的“买店封杀”，发起的一场持续一年多的“自卫反击战”，被行业报纸以案例形式报道后，同样迅速掀起了一股网络传播的浪潮。

作者关注的是，重庆、济南、枣庄三个城市的三个地产啤酒品牌“重庆啤酒”、“趵突泉啤酒”、“南极洲啤酒”，在应对竞争对手长期实施的“买店封杀”政策时，表现出了三种不同的营销思想和方法，面对疯狂“围剿”，各地方品牌实施“反围剿”的能力和策略，对正在全国其他城市上演的“买店风波”具有很好的借鉴和启示作用。

“买店大战”在“做终端找死不做终端等死”的悖论折磨下前赴后继发展到今天，而且，由此产生的“流血事件”在全国也时有发生，“终端决胜”总是以近乎血淋淋的面目演绎着不同版本。

重庆版本·强权打压式。

重啤与华润雪花啤酒在重庆有多年的磨擦，双方都有“买店封杀”对方的现象和行为，这次轰动全国的“重庆工商局封杀华润雪花事件”，涉及华润雪花300多家经销商被封杀，由经销渠道陷入瘫痪，导致雪花重庆营销公司陷入瘫痪。

雪花销售法读后感读完雪花销售法，就像打开了一扇通往销售奇妙世界的新大门。

这雪花销售法啊，一开始就给我一种很特别的感觉。

就好像它不是那种干巴巴地告诉你怎么把东西卖出去，而是像个老江湖在你耳边悄悄传授独门秘籍。

我觉得它最有趣的地方就是把销售过程类比成雪花。

你想啊，雪花看起来每一片都差不多，但仔细看又各有各的独特之处。

这就像我们面对的顾客，表面上都是来买东西的，但每个顾客的需求、喜好、担忧那可都是不一样的。

就像雪花有不同的形状，顾客也有不同的“形状”，我们得用不同的方式去对待。

比如说，雪花销售法强调要深入了解产品的每一个小细节。

这就好比你要了解雪花的每一个小冰晶一样。

只有对产品熟悉到这种程度，在顾客面前才能说得头头是道。

我以前做销售的时候，总是大概知道产品的功能就去推销了，结果经常被顾客问得哑口无言。

现在才明白，要是早知道像研究雪花那样研究产品，肯定能多拿下好多单。

还有啊，这个销售法对顾客心理的把握也很精准。

它说要像雪花慢慢飘落那样，循序渐进地引导顾客。

不能一上来就急吼吼地让人家买东西，得先建立信任，就像雪花轻轻地落在地上，一点一点堆积起来信任的“雪堆”。

我想起有次我卖东西，一见到顾客就说这个产品有多好多好，便宜又划算，结果顾客被我吓跑了。

现在明白了，要像雪花慢慢接近大地一样，慢慢接近顾客的内心，了解他们的想法，然后再根据他们的想法来推荐合适的产品。

而且啊，雪花销售法里提到的应对顾客异议的方法也很妙。

就像雪花在不同的环境里会有不同的状态一样，面对顾客的各种异议，我们也要灵活应对。

不能顾客一说不好，我们就慌了神或者跟顾客硬杠。

要像雪花随风飘舞那样，巧妙地化解异议，把顾客的担忧变成购买的动力。

总的来说，雪花销售法让我认识到销售不是简单的买卖关系，而是一场充满技巧和艺术的互动。

它让我明白，在销售的世界里，每个顾客都是一片独特的“雪花”，我们得用独特的方式去对待他们，这样才能在销售的雪地里留下我们成功的脚印。

涉嫌不正当竞争？“雪花专卖”引争议涉嫌不正当竞争？“雪花专卖”引争议/news_view.aspx?id=20110818201605994发布日期：2011/8/18 20:13:00 来源：辽宁法制报特别报道组“我们是雪花专卖，只卖雪花系列啤酒！”在这个盛夏，一些消费者在沈城一些饭店喝酒时被服务员告知。

“雪花啤酒不让我们卖其它啤酒，我们只能偷着卖点，也没有别的办法啊，咱们这小店得罪不起人家……”沈城的一些中小型超市被要求只卖“雪花”。

在这个盛夏，啤酒品牌之间继续决战江湖，而“雪花啤酒”使出的招数，被称为“行业潜规则”。

只有一种选择的酒记者在调查中发现，沈城的不少饭店面临着“是否雪花专卖”的抉择。

家住沈阳北行附近的张先生前不久就遇到了这样的尴尬。

“朋友一家人从桂林来沈阳玩，我们一起到家附近的满庭芳老菜馆吃饭，点完菜再点酒水的时候，服务员说只有雪花啤酒，可我的朋友不愿意喝‘雪花’，我们只好换一家饭店。

”张先生表示，饭店大多以招牌菜品招揽食客，却在酒水上进行限定，作为食客很不理解。

对于“为什么只卖这一种啤酒”，服务员笑而不答。

消费者朱先生也认同张先生的观点，“我打电话到饭店订桌，可饭店说只卖雪花啤酒。

”朱先生认为，如果饭店也搞“雪花专卖”，侵犯了消费者的基本选择权。

记者先后联系了多家饭店的管理人员，均遭婉拒。

“有些事我们不好说，万一被曝光了我们担不起责任。

”一位饭店从业人员这样表示。

从“不专卖就断货”到“专卖有奖”“要想卖雪花啤酒，就不能卖其它品牌的啤酒，否则就给你断货，以后就再也别想卖雪花啤酒！”对于雪花啤酒送货员这样的说辞，沈阳市皇姑区宁山东路某超市的经营业主王先生虽然很不爽，但又不想惹麻烦。

“雪花啤酒的销量确实很可观，这样的大户我们得罪不起啊！”王先生无奈地向记者表示。

王先生讲，刚刚入夏时，雪花啤酒经销商登门，要求超市下架除雪花啤酒以外的其他品牌啤酒。

“只能卖雪花啤酒，要不然就断货！”王先生向记者模仿经销商当时的说法。

净利下滑十分之一华润高端化之路不顺畅作者：暂无来源：《中国食品》 2019年第9期文李向磊从2018年开始陆续关闭13间工厂，加速“瘦身”，到2018年11月完成对荷兰知名啤酒品牌喜力中国内地、香港和澳门的业务收购，这些都被业内认为是华润啤酒（控股）有限公司（以下简称“华润啤酒”）在优化产品结构，以提升中高端产品对业绩的支撑。

但从华润啤酒发布的2018年业绩报告来看，其高端化发展的效果似乎并不明显。

数据显示，2018年公司营收同比增长7.2%，同期净利润同比下滑幅度超10%。

多位业内人士表示，华润啤酒缺乏打造高端品牌的基因，收购喜力啤酒中国业务的目的，或在于弥补其在超高端产品方面的短板，但从长期来看，不利于企业自身高端化产品的打造。

对于国内啤酒行业巨头华润啤酒来说，产品高端化之路依旧是道阻且长。

多因素致华润业绩下滑华润啤酒成立于1994年，是一家集生产、销售啤酒为主业的央企控股企业。

自从2006年其雪花啤酒销量超过500万千升，创历史新高以来，华润啤酒在总销量上超过国内同类企业，成为中国销量最大的啤酒企业，并蝉联至今。

然而华润啤酒近期披露的业绩报告显示，截至2018年12月31日，公司实现营收为318.67亿元，同比增长7.2%；净利润下滑16.9%，为9.77亿元。

此外，华润啤酒销量较2017年下滑4.5%，为1128.5万千升。

对于净利润下滑以及销量的下滑，华润啤酒在业绩报告中解释称，主要原因是运输和广告费用上升等造成了整体销量的减少。

公开资料显示，华润啤酒在1994年前后并购了沈阳啤酒厂，因此东北市场一直被其视为“大本营”。

但华润啤酒财报显示，包括东北市场的东区去年营业额仅为160亿元左右，较前年增幅不足3%，甚至不如中区和南区10%的增幅。

在啤酒营销专家方刚看来，“整体而言东北市场在萎缩，原因是近年来东北人口流出量较大，导致啤酒消费总量下滑。

”同时，关闭工厂也对华润啤酒的净利润带来了冲击。

华润雪花市场检查工作经验分享1. 简介华润雪花是中国领先的啤酒生产商和销售商之一，其市场检查工作对于确保产品质量、促进销售和保持品牌形象至关重要。

在这篇文章中，我将分享我在华润雪花市场检查工作中的经验和见解。

2. 确定检查目标在进行市场检查工作之前，首先需要明确检查的目标和重点。

这可以包括检查产品陈列、标签信息准确性、产品数量和质量、销售员的服务质量等。

根据公司的要求和市场情况，我们制定了详细的检查计划，确保全面而有效地进行市场检查。

3. 与零售商沟通在进行市场检查之前，与零售商的沟通是非常重要的。

我们与零售商建立了良好的合作关系，并与他们保持密切联系。

通过定期会议和沟通，我们可以了解他们的需求和反馈，及时解决问题，并提供支持和培训，以确保产品在市场上得到最佳展示和销售。

4. 检查流程和标准在进行市场检查时，我们采用了一套严格的检查流程和标准，以确保检查的准确性和一致性。

我们会对产品陈列、标签信息、产品数量和质量、销售员的服务等进行检查，并按照公司的标准和要求进行评分和记录。

这些记录对于日后的改进和管理决策非常有价值。

5. 回馈和培训市场检查不仅仅是为了发现问题，更重要的是为了解决问题和提供改进的机会。

我们会及时向零售商提供检查结果的反馈，并与他们一起制定改进措施和行动计划。

此外，我们还会定期组织培训活动，提升零售商的陈列技巧和销售技巧，以促进产品销售和品牌形象的提升。

6. 数据分析和报告在市场检查工作中，数据分析和报告是必不可少的环节。

我们会对检查结果进行统计和分析，发现问题的根源和趋势，并及时向公司管理层提供报告和建议。

这些数据和报告对于公司的决策和战略制定非常有帮助，同时也是评估市场检查工作效果的重要依据。

7. 持续改进市场检查工作是一个持续改进的过程。

通过不断的检查和反馈，我们可以发现问题、解决问题，并不断优化工作流程和标准。

同时，我们也需要不断学习和了解市场的变化和趋势，以便及时调整和改进检查计划和方法。

华润雪花,终端垄断的奇葩(全文) 了终端垄断概括性论述。

据《2021-2021年ZG啤酒行业投资分析及前景预测报告》显示：目前我国啤酒市场仍然以中低端市场为主，市场零售价在2至5元的低端啤酒已经占据了市场的大半江山（约73%）。

尤其近几年，我国的啤酒产量和销量不断飙升，一举拿下全球第一的桂冠。

中高档啤酒虽然屡有“抬头”迹象并跃跃欲试妄图进犯，不幸却犹如魔咒一般阴魂不散、频繁遭到低端啤酒产品的灭绝性攻击。

随着啤酒销售旺季的到来，高、低端啤酒产品的顾客之争也拉开了序幕。

春节过后，天气开始转暖，消费群体已耐不住白酒的辛辣纷纷开始转向啤酒，啤酒市场又顺理成章地迎来了下一个销售高峰期。

据悉，我国大部分啤酒企业90%以上的产品仍是低档产品，消费人群虽遍及各个阶层，销售利润却主要来源于低线终端，可以说“得低端者得天下”。

冬天一过，各大啤酒企业就按捺不住、开始各显神通，加紧备战夏季的“啤酒高考”，一场激烈的啤酒战马上上映。

华润雪花，独领风骚华润雪花最初从沈阳啤酒厂发家，并在全国范围内不断进展成为啤酒圈内响当当的名牌企业，东三省已尽收其麾下。

华润雪花似乎并不满足“宅”于家中，还颇有一番雄心壮志，尤其最近两年的快速扩张提升了华润雪花在啤酒行业内的整体竞争力。

2021年华润雪花收购了清河墨尼啤酒分公司80.1%股权并连续“喝下”六家啤酒企业，成立了华润雪花啤酒（铁岭）有限公司，为华润雪花走出东北、迈向全国奠定了基础。

虽然心系全国，华润雪花却不得不安定好后方，只有后防无忧，才能果断出击，要想攘外就必须先安内。

长期以来，华润雪花一直手握沈阳地区85%左右的超高市场份额已经制造了啤酒行业的一个神话，其他品牌即便侥幸打入市场，也难逃华润雪花的魔掌，终被重拳击出、黯然接受惨淡失败的结局。

重拳出击——将销售渠道做到天衣无缝在众多啤酒品牌中，华润雪花的啤酒销售渠道堪称做到了极致。

它在沈阳市场的渠道部署工作更如教科书般华丽流畅。

华润雪花在沈阳地区一直坚持以低线终端为主、按层次深度分销的政策，走出了一条属于自己的具有华润雪花特色的渠道进展道路。

大企业更应该尊重法律O 文／韦三水9月4日下午，重庆市工商局向媒体通报称，华润蓝剑(广安)啤酒有限责任公司(以下简称)通过付给销售商进店入场费、开瓶费、附赠现金或物品等手段，销售“雪花”、“蓝剑”系列啤酒、获得唯一促销权和专场销售权的作法，涉嫌商业贿赂，日前已被立案调查。

据悉，此案涉及销售金额l 亿多元，是重庆市工商局立案调查的金额最大的商业贿赂案。

由此，华润雪花涉嫌商业贿赂一事被媒体与公众普遍关注。

第二天，华润雪花总部在北京召开新闻发布会，就重庆公司涉嫌商业贿赂一事公开质疑，而质疑的焦点主要集中在3个方面：一是，给经销商进店入场费、开瓶费、附赠现金或物品等是正常的营销行为，在行业内普遍存在。

二是，此次事件由竞争对手重庆啤酒股份有限公司举报引发，而重庆市工商局的所为是借反不正当竞争之名，对外来者行封杀之实。

三是，重庆相关政府部门这样行事，无疑是在地方保护。

华润雪花上述的表达，无疑是想说明一点：“我做的事情都是行规，为何偏偏查处我?而且又是我在重庆市场最大的竞争对手告的状，查处我无疑是在保护地方企业的利益。

”按照这样的逻辑，华润雪花是“清白的”，是按照这个行业的行规去做的，所以也是合理的，合理的做法为何要被为难呢?就在这个事件公布于众的前后，华润雪花通过媒体发布了自己“在今年已经成为啤酒行业产销量第一”，这就意味着，华润雪花成为了行业的新霸主。

但在笔者看来，一个企业的领导者，除了实现股东价值与员工价值最大化之外，还必须要切实肩负起实现社会价值最大化的责任。

而衡量—个行业领导者的社会价值是否最大化，有两个核心指标：一是是否引领这个行业朝着健康有序的方向发展，从而托起整个行业的向上发展，而数字化考量就是贡献利税的多少，因为这个数字的大小是与整个行业的收益联系在一起的。

二是是否对消费者与公众负责，尤其是食品企业，是否真正做到了食品安全。

华润雪花既然号称自己已经成为新行业领导者，是否能够做到行业领导者应尽到做到的责任呢?笔者不是法律从业者，对华润雪花重庆公司是否构成商业贿赂不敢妄言。

近年来，随着我国房地产市场的蓬勃发展，越来越多的消费者选择购买新房。

然而，一些销售商为了谋取不正当利益，故意不给消费者提供购房合同，严重侵犯了消费者的合法权益。

本文将就这一问题进行探讨，并提出相关建议。

一、故意不给合同的现象及原因1.现象：一些销售商在消费者支付定金或全款后，故意拖延时间，不给消费者提供购房合同。

有的销售商甚至直接拒绝提供合同，要求消费者自行打印。

2.原因：（1）销售商担心合同中规定的条款对自己不利，如合同中规定退房条款，销售商不愿承担风险；（2）销售商认为合同只是双方的一种约定，没有法律效力，不如口头承诺；（3）销售商想通过不提供合同来逃避法律责任，一旦出现问题，可以推脱责任。

二、故意不给合同的危害1.损害消费者权益：合同是双方权利义务的载体，不提供合同，消费者无法了解自己的权利和义务，一旦出现问题，维权困难；2.增加纠纷风险：销售商故意不提供合同，一旦发生纠纷，消费者难以提供证据，维权成本高；3.扰乱市场秩序：销售商这种行为破坏了市场秩序，损害了其他诚信经营的销售商的利益。

三、消费者维权建议1.提高消费者维权意识：消费者在购房过程中，要充分了解自己的权益，遇到不给合同的情况，要及时维权；2.收集证据：消费者在与销售商交涉过程中，要收集相关证据，如付款凭证、交涉记录等；3.寻求法律帮助：消费者可以向相关法律机构寻求帮助，如消费者协会、律师事务所等；4.举报违法行为：消费者可以向相关部门举报销售商的违法行为，如工商部门、住建部门等。

四、总结新房销售商故意不给合同，严重侵犯了消费者的合法权益。

消费者在购房过程中，要提高维权意识，积极采取措施维护自己的权益。

同时，相关部门也要加强监管，规范市场秩序，保障消费者权益。

雪花在运营过程中存在的问题及解决方法2005年初，雪花啤酒在国内具有一定的知名度，但和青岛啤酒等全国性品牌比起来，品牌不够响亮，经营战略经验不足，还有许多需要改进的地方。

此外，啤酒市场的竞争十分惨烈，雪花啤酒不但要面对地方品牌的强劲竞争，还需要应对啤酒市场的瞬息万变，及时作出战略的调整，否则很有可能就会被激烈的竞争市场淘汰。

在未来几年内，如何与竞争品实现差异化处理，实现“一支独秀”，让消费者更加关注雪花啤酒，更加乐意从其他大品牌转向去购买雪花啤酒是其需要仔细考虑的问题。

为了建立起雪花啤酒的全国媒体网，为雪花啤酒全国性的品牌建设助力；。

塑造雪花啤酒的品牌形象，强化雪花啤酒“畅享成长”的品牌内涵；通过全国性的主题营销活动有机推动市场促销，并吸引和影响到最多的目标受众；充分表达雪花啤酒与“成长一代”共同成长的理念和品牌观念；建立起与雪花啤酒目标消费群紧密沟通互动的独一无二的平台。

因此“雪花啤酒勇闯天涯”成为雪花啤酒品牌口号。

勇闯天涯的活动也如火如荼的举行起来：1.线上线下齐互动，开展征集总动员雪花啤酒的核心目标客户是25~35岁的男性消费者，这个年龄段的男性消费者与我们所处的时代具有很多的共性，那就是渴望创新和挑战。

“雪花啤酒勇闯天涯”活动正是为这一群体提供了一个挑战、探险、突破自我的平台。

往届的勇闯天涯活动，队员的甄选都是在线下进行的，但由于地域的差异，各地的传播口径以及活动内容都有所差异；另外往年的网络传播，只是针对户外爱好者人群，传播和影响范围比较局限。

2009年“雪花啤酒勇闯天涯”不仅充分利用网络媒体资源进行广告宣传，更采用了网络招募的环节甄选队员，使其在更加广泛的范围上和更深层次上向目标受众进行传播。

通过线下招募和网络招募的双重途径进行招募，一方面保证了活动的有效进行，同时也利用了网络媒体超越时间空间限制和具有互动特性的优势将活动的影响力进一步扩大。

“雪花啤酒勇闯天涯”活动线上选手选拔机制，联合了新浪、网易、搜狐、腾讯等门户网站，开展探险活动人员的海选，并通过海选进行消费者互动和造势。