2011年7月浙江自考真题公关心理学

2011年7月浙江自考真题心理咨询与辅导2课程代码06054一．单项选择题（本大题共12小题，每小题2分，共24分）1.D 2A 3.C 4.B 5.D 6.A7.D 8.C 9.B 10.A 11.C 12.D二．填空题（本大题共8空，每小题1分，共8分）1.学习情绪辅导2.潜能3.沟通4.过程5.贝克6.埃里克查7.人生探索辅导8.社区休闲活动中心三．判断题（本大题共8小题，每小题1分，共8分）1、√2、√3、×4、×5、×6、√7、√8、√四．简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）1.自我意识辅导的目标：帮助学生形成正确的自我意识，并推动其自我意识水平向更高阶段发展，为学生有效适应环境铺垫良好的基础。

（2分）自我意识辅导的内容：（1）自我意识和自我接纳（2分）（2）是自我控制（2分）2.（1）学校心理辅导工作者对学校教育、教学工作管理体系参与、顾问和咨询；（2分）（2）为学生心理健康和心理发展保障和服务；（2分）（3）对家长给以必要的家庭教育知道和心理辅导，使学生有一个良好的、健康的心理氛围，有利于学生个性心理品质的发展和成长。

（2分）3.（1）反馈与控制；（2分）（2）暗示；（2分）（3）模仿；（1分）（4）感染；（1分）4.暗示是之辅导员通过语言、行为、环境对当事人心理上的影响过程。

（1分）在个别辅导中使用的暗示技术：（1）首先要对每一个当事人都抱有充分的信心。

相信他们本身具有能克服自己问题的潜能。

（1分）（2）在对学生辅导时坚持三多三少，即多表扬，少批评，多鼓励，少指责，多帮助，少埋怨。

（1分）（3）对学习困难、有焦虑、恐惧等症状的学生，可以教他们进行自我暗示：“我能行”。

（1分）在使用暗示时，切忌用“不要怕”，“不要慌”之类的话，因为这是跗面暗示，这些暗示非但起不了作用还会增加负面作用。

（1分）5、（1）真诚（2）尊重（3）理解（4）整体（5）差异（6）自律（7）保密（简答出一点给1分，最多不超出6分）五.论述题（15分）团体经过冲突后阶段后，出现了繁荣现象，团体繁荣凝聚对于目标达到阶段有决定性的影响。

浙江省2011年7月高等教育自学考试学校心理学试题课程代码：06058一、单项选择题(本大题共13小题，每小题1分，共13分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.学校心理学研究与服务的对象的年龄一般界定在( )A.0～18岁B.5～18岁C.6～12岁D.6～15岁2.__________是学校心理学的基础。

( )A.临床心理学B.教育心理学C.发展心理学D.普通心理学3.早期学校心理学服务的模式是从__________两个取向上发展而来的。

( )A.临床医学和普通心理学B.医学和社会学C.社会学和心理学D.临床心理学和教育心理学4.__________是“1899年儿童研究运动之父”。

( )A.威特默B.英格里希C.霍尔D.华林5.运用分析与综合,比较和分类,归纳和演绎等逻辑分析的方法,对研究所获得的资料进行整理与加工,从而认识研究对象的本质特征,揭示其内在规律的方法称之为( )A.定量分析B.相关分析C.定性分析D.判别分析6.儿童行为核查表是由美国心理学家__________编制的。

( )A.戈特曼B.卡特尔C.韦克斯勒D.艾森伯斯7.下列哪一种属于刺激控制技术？( )A.强化B.消退C.取样D.代替8.原则上到学校心理咨询室求询的来访者必须( )A.由教师介绍B.完全自愿C.家长要求D.学校领导批准9.对适应性行为的不同定义中，有一点是所有定义都提到的，即( )A.系统性B.发展性C.情景性D.相对性的文化性10.学习障碍儿童心理健康问题中最突出的表现是( )A.高焦虑高亢奋B.低焦虑高抑郁C.高焦虑高抑郁D.低焦虑低抑郁11.经典性条件反射学说的创立者是( )A.巴甫洛夫B.桑代克C.斯金纳D.华生12.同一时间内，对某一年龄或某几个年龄的被试者的心理、行为状况进行测查，并进行比较。

这样的研究，称为( )A.纵向研究B.横断研究C.个案研究D.聚合交叉研究13.当代西方心理学界流行的一种青少年观是__________的观点。

2011年7月浙江自考真题广告心理学15课程代码：00636一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．______认为，采用增加广告刺激强度或采用提高刺激相对值的办法可以增强消费者的反应。

【】A．异质性原理 B.醒目原理C．新异原理 D.动态原理2．“吃了糖之后，紧接着就吃苹果，会觉得苹果很酸。

”这是一种【】A．感觉适应 B.感觉对比C．感觉补偿 D.感觉联觉3．一般观看时，第一眼看到的字，首先集中在【】A．左边 B.右边C．上边 D.下边4．______主要是通过对广告内容的理解而进行的识记。

【】A．无意记忆 B.意义记忆C．有意记忆 D.机械记忆5．在做老牌子商品的宣传时，我们应当利用思维的______特点。

【】A．概括性 B.间接性C．批判性 D.创新性6．在线条的美学联想中，______有女性感的联想色彩。

【】A．直线 B.曲线C．斜线 D.水平线7．消费者的购买行为是以消费者的______为基础的。

【】A．感知 B.思维C．需要 D.动机8．“碧浪洗衣粉”广告在诉求形式上配合比较型，在表现题材上则配合商品的使用场面，宣传碧浪洗衣粉优良的清洁功能。

这属于______表现构思。

【】A．解说型 B.实证型C．戏剧型 D.演出型9．在媒体的频率分配中，以一个月为周期，最佳频率为______次。

【】A．2 B.4C．6 D.810．______是指通过肉眼或仪器观察调查对象的活动来取得资料的方法。

【】A．访问法 B.观察法C．实验法 D.统计法二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分。

11．按广告诉求方式分类，可以把广告分为【】A．知觉诉求 B.价值诉求C．理性诉求 D.情感诉求E．观念诉求12．消费者风险知觉的类型包括【】A．功能风险 B.资金风险C．社会风险 D.心理风险E．安全风险13．______是人脑对当前直接作用的事物的反映。

2011年7月浙江自考真题广告心理学18课程代码：00636一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.刚刚能引起感觉的最小刺激量，称为( )A.知觉阈限B.差别感觉阈限C.相对感觉阈限D.绝对感觉阈限2.测定广告心理效果的维度不包括( )A.感知维度B.记忆维度C.想象维度D.情感维度3.______是决定声音是否美妙动听的关键。

( )A.音色B.音高C.音响D.音强4.红色和黄色混合，可以得到橙色，这是颜色的______规律。

( )A.代替律B.间色律C.互补律D.一致律5.消费者担心购买了不良产品会在他人面前出洋相,被人瞧不起,心理学称为( )A.安全风险B.心理风险C.社会风险D.功能风险6.偏重于运用说理的方式，直接陈述商品的好处，属于( )A.知觉诉求B.理性诉求C.情感诉求D.观念诉求7.有的人对某一事物或对象始终带有一贯的情感，有的人则相反，这体现出情感______的差异。

( )A.倾向性B.深刻性C.稳定性D.功能性8.颜色与食物有一定联系，一般来说，______代表甜味。

( )A.绿色B.青色C.红色D.黄色9.爆发式的、非常紧张的、时间短暂的情感状态，称为( )A.应激B.激情C.心境D.感情10.______是最引人注意、最能激发人对刺激特性发生兴趣的手段之一。

( )A.重复B.对比C.拟人D.色彩二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分。

1.思维的基本过程包括( )A.分析B.想象C.比较D.概括E.综合2.注意的特点有( )A.组合性B.整体性C.指向性D.全面性E.集中性3.情感按社会内容可分为( )A.道德感B.正义感C.美感D.理智感E.满足感4.如果根据消费者对商品的归类方式来定位,商品可以有以下哪几种定位类型( )A.商品分类型B.联系分类型C.生活场合分类型D.细分类型E.使用者形象分类型5.心理学认为，一种新信息的接受过程起码要具备以下哪几个要素( )A.注意B.理解C.思维D.接受E.记忆三、填空题(本大题共13小题，每空1分，共20分)请在每小题的空格中填上正确答案。

浙江省2018年7月自学考试公关心理学试题课程代码：00643一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.公共关系行为的发出者是( )A.社会组织B.政府C.公众D.大众媒体2.增强组织凝聚力的关键因素是( )A.组织的目标B.组织的利益C.组织的士气D.组织的领导人3.当知觉条件在一定范围内发生变化时，人们对知觉对象的理解仍保持相对不变，这种知觉特性是指( )A.知觉的选择性B.知觉的恒常性C.知觉的主观性D.知觉的整体性4.与人们认识世界、追求真理的需要及需要的满足相联系的情感体验是( )A.心境B.激情C.美感D.理智感5.在马斯洛的需要理论中，最高层次的需要是( )A.安全需要B.归属和爱的需要C.尊重的需要D.自我实现的需要6.双因素理论认为，消除不满意的结果是员工( )A.感到满意B.没有感到满意C.没有感到不满意D.以上三个都不对7.沉静、稳重，不喜欢表现自己，情绪不外露，比较固执，具有内倾性，这种气质特点描述的主要是( )A.多血质B.胆汁质1C.粘液质D.抑郁质8.自觉地同情别人的不幸，用钱物等帮助其困难是一种( )A.从众行为B.利他行为C.服从行为D.公关行为9.群体领导班子希望自己在群体中“有令则行，有禁则止”，这一心理表现形式是( )A.优越感B.威望感C.用权感D.成就感10.组织最有说服力的实力形象要素是( )A.组织的资金状况B.组织的产品C.组织成员的数量和质量D.组织拥有的生产、技术设备11.公共关系传播活动区别于其它传播活动的特征之一是( )A.以宣传产品为目标B.以塑造组织形象为目标C.以目标公众知觉为目标D.以产品销售为目标12.下面哪种传播方式不是人际传播的主要形式？( )A.会议B.演讲C.内部刊物D.谈话13.在公关传播中，采用正反面意见并陈最无收效的人群是( )A文化程度高，且原本就持反对立场的受众B.文化程度高，且原本就持赞同观点的受众C.文化程度低，且原本就持反对立场的受众D.文化程度低，且原本就持赞同观点的受众14.通过分析公众对组织某一标志物体所产生的联想来推测其态度的方法是( )A.问答法B.投射法C.行为观察法D.总加量表法15.在所有交际障碍中，最难排除的一种障碍是( )A.职务障碍B.职业障碍C.性格障碍D.心理品质障碍二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

2011年7月浙江自考真题广告心理学4课程代码：00636本试卷分A、B卷，其中A卷根据马建青主编的《现代广告心理学》命题，B卷以马谋超著的《广告心理学基础》一书为命题依据。

考生可根据自己的用书情况任选一卷作答。

若两卷都答，则以A卷成绩计分。

A卷一、填空题(每空1分，共20分)1.广告活动要达到预期目的，其过程的第一步是________。

2.知觉是大脑对直接作用于感觉器官的事物的各个属性、各个部分的________反映。

3.无意注意又叫________，是没有预定目的，也不需要意志努力的注意。

4.直接兴趣通常可分为________和________。

5.从信息加工的观点来看，记忆就是信息的输入、编码、________和________。

6.对广告再认的程度和正确性取决于________和________。

7.联想可分为接近联想、________、________和________。

8.通常广告作品的美感直观特征表现在________和________。

9.广告计划中的________与________决定着消费者“接受信息”的效果。

10.情感因素与意向因素的相关程度________(填高于、等于或低于)认知因素与意向因素的相关程度。

11.广告心理效果测定的基本方法主要有访问法、____、实验法及________等。

12.人们在接受两个同等社会刺激的过程中，究竟产生首次效应还是近因效应，完全取决于________。

二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。

每小题1分，共10分)1.听觉的适宜刺激为( )赫兹的声波。

A.2—20000B.20—20000C.200—20000D.20—20002.下列哪种篇幅的广告更引人注意?( )A.高超过宽的广告B.宽超过高的广告C.高、宽等长的广告D.圆形的广告3.短时记忆的长度为( )A.5—9B.6—10C.5—10D.6—94.广告创意最直接的素材就是( )A.表象B.确定的主题C.知觉D.感觉5.马斯洛认为，( )需要是人类一切需要之中最为优先的。

2011年7月浙江自考真题广告心理学10课程代码：00636一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。

每小题1分，共10分)1.态度中的（）从广告角度来讲即购买意向。

A.认知因素B.道德因素C.情感因素D.意向因素2．在构图中最具古典美的比例是所谓的黄金分割比率，即（）。

A.1∶1.623B.1∶1.638C.1∶1.618D.1∶1.8163．晕轮效应和（）一样，都具有普通性和带主观性色彩的一面。

A.名人效应B.刻板印象C.首次效应D.模糊现象4．广告的（）具有观点清晰，结论明确的特点。

A.直接宣传B.理智性宣传C.情感性宣传D.双面宣传5．一个人多数的特殊需要在大部分时间都是（）的。

A.潜伏的B.外显的C.被压抑的D.处于支配地位6．心境就是我们平时所说的心情，即（）的情感状态。

A.强烈而长时间B.微弱而长时间C.微弱而短时间D.不愉快时候7．长时记忆是指（）以上的记忆。

A.两分钟B.一小时C.一分钟D.一刻钟8．广告发展史的五个阶段之一广告行业化时期是指（）。

A.1450年到1850年B.1850年到1911年C.1911年至20世纪70年代D.20世纪80年代至今9．以下（）最不符合城市青年男女消费的特点。

A.求美心理B.求廉心理C.求同心理D.求新心理10．需要和动机的激发可有三种，以下（）不在其中。

A.生理的激发B.认知的激发C.环境的激发D.感情的激发二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。

每小题2分，共10分)1．广告心理效果具有以下特性（）。

A.时间推移性B.间接效果性C.累积效果性D.效果的复合性第 1 页E.效果的不可测性2．在广告中运用较多的情感有（）。

A.亲热感B.正义感C.幽默感D.害怕诉求E.美感3．广告通常具有以下几方面的特点：（）A.广告是宣传商品的手段B.广告需付费C.广告必须有明确的宣传对象D.广告与市场营销活动无关E.广告的目的在于实现消费行为4．广告人的气质一般可分为（）。

高等教育自学考试公关心理学试题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．下列属于交际型公共关系活动的是( )A．报纸B．慈善会C．座谈会D．路牌2．影响组织凝聚力的最直接因素是( )A．组织利益B．组织领导人C．组织目标D．组织成员心理3．个性心理结构中最活跃、最积极的因素是( )A．个性心理过程B．个性心理倾向性C．个性心理特征D．个性心理图示4．关于“公众”的理解表述正确的是( )A．它是由面对同一观点并有不同看法的人组成的群体B．它指社会生活中的所有人C．它是抽象的、泛指的D．它不与某一个社会组织相联系5．个人愿望和社会道德准则相矛盾的动机冲突是( )A．非原则性的动机冲突B．原则性的动机冲突C．双趋式动机冲突D．双避式动机冲突6．公关心理学研究的公众个体与公共关系学中的公众个体的区别在于( )A．前者研究的通常是具体公众，后者研究抽象的公众个体B．前者研究的通常是抽象的公众个体，后者研究的往往是具体公众C．前者研究的是具体的组织，后者研究抽象的组织D．前者研究的是抽象的组织，后者研究具体的组织7．“我为人人”这种纯粹以助人为目的的行为是( )A．报答性行为B．服从行为C．利他主义行为D．从众行为8．群体成员对群体的总体感觉意识称为( )A．群体归属感B．群体荣誉感C．群体整体感D．群体认同感9．在群体领导心理的表现形式中，群体领导班子对待权力的心理倾向称为( )A．成就感B．竞争感C．威望感D．用权感10．时装的流行，年轻人发型和发色的变化等属于时尚类型的( )A．阵热B．狂热C．时狂D．时髦11．下列属于组织形象软要素的是( )A．组织的无形资产B．组织拥有的技术设备C．组织的方针政策和管理水平D．组织的建筑群落和环境布置12．组织在与公众的交往过程中，公众记忆中所保留的有关组织的形象是指( ) A．社会组织形象B．公众印象C．组织的道德形象D．组织的群众心理13．根据加权平均模式，人们在人际交往形成印象的过程中总会给予较大权重的是( ) A．积极的评价B．可信度低的评价信息C．同先前印象不一致的信息D．对早先形成的印象14．富于攻击性的人认为别人也生性好斗，这种心理现象属于( )A．首因效应B．近因效应C．刻板效应D．投射效应15．下列关于公共关系传播的说法错误的是( )A．它以大众传播媒介为主要手段B．它是一种有组织、有计划、有一定规模的信息交流活动C．它的目的是为组织树立良好的形象和声誉D．它的主体是专门的信息传播机构16．反复运用大众传播工具能够左右人们的思想和行为，这种大众传播受传者理论是( )A．个人差异说B．枪弹论C．社会范畴说D．社会关系说17．下列关于公众态度结构的说法不正确的是( )A．公众态度是由认知、情感和行为三部分内容组成B．态度结构中的三个成分互相依赖、协调一致C．赞成或不赞成的情感成分是态度的关键D．态度一直与实际行为发生联系18．美国社会心理学家利克特创制的测定公众态度的方法是( )A．总加量表法B．社会距离尺度法C．投射法D．语句完成法19．连续品尝糖果会降低对甜度的感受，产生味觉适应，因此造成的逆反为( ) A．感觉逆反B．广告逆反C．说服逆反D．流行逆反20．公共关系人员必须具备的首要心理素质是( )A．稳定乐观的情绪B．充分的自信心C．良好的意志品质D．和谐的人际关系二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

2005年10月公关心理学自考试卷2005年10月自考公关心理学试题答案全国2010年10月自学考试公关心理学试题课程代码：00643一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．下列属于交际型公共关系活动的是( )A．报纸B．慈善会C．座谈会D．路牌2．影响组织凝聚力的最直接因素是( )A．组织利益B．组织领导人C．组织目标D．组织成员心理3．个性心理结构中最活跃、最积极的因素是( )A．个性心理过程B．个性心理倾向性C．个性心理特征D．个性心理图示4．关于“公众”的理解表述正确的是( )A．它是由面对同一观点并有不同看法的人组成的群体B．它指社会生活中的所有人C．它是抽象的、泛指的D．它不与某一个社会组织相联系5．个人愿望和社会道德准则相矛盾的动机冲突是( )A．非原则性的动机冲突B．原则性的动机冲突C．双趋式动机冲突D．双避式动机冲突6．公关心理学研究的公众个体与公共关系学中的公众个体的区别在于( )A．前者研究的通常是具体公众，后者研究抽象的公众个体B．前者研究的通常是抽象的公众个体，后者研究的往往是具体公众C．前者研究的是具体的组织，后者研究抽象的组织D．前者研究的是抽象的组织，后者研究具体的组织7．“我为人人”这种纯粹以助人为目的的行为是( )A．报答性行为B．服从行为C．利他主义行为D．从众行为8．群体成员对群体的总体感觉意识称为( )A．群体归属感B．群体荣誉感C．群体整体感D．群体认同感9．在群体领导心理的表现形式中，群体领导班子对待权力的心理倾向称为( )A．成就感B．竞争感C．威望感D．用权感10．时装的流行，年轻人发型和发色的变化等属于时尚类型的( )A．阵热B．狂热C．时狂D．时髦11．下列属于组织形象软要素的是( )A．组织的无形资产B．组织拥有的技术设备C．组织的方针政策和管理水平D．组织的建筑群落和环境布置12．组织在与公众的交往过程中，公众记忆中所保留的有关组织的形象是指( )A．社会组织形象B．公众印象C．组织的道德形象D．组织的群众心理13．根据加权平均模式，人们在人际交往形成印象的过程中总会给予较大权重的是( )A．积极的评价B．可信度低的评价信息C．同先前印象不一致的信息D．对早先形成的印象14．富于攻击性的人认为别人也生性好斗，这种心理现象属于( )A．首因效应B．近因效应C．刻板效应D．投射效应15．下列关于公共关系传播的说法错误．．的是( )A．它以大众传播媒介为主要手段B．它是一种有组织、有计划、有一定规模的信息交流活动C．它的目的是为组织树立良好的形象和声誉D．它的主体是专门的信息传播机构16．反复运用大众传播工具能够左右人们的思想和行为，这种大众传播受传者理论是( ) A．个人差异说B．枪弹论C．社会范畴说D．社会关系说17．下列关于公众态度结构的说法不正确．．．的是( )A．公众态度是由认知、情感和行为三部分内容组成B．态度结构中的三个成分互相依赖、协调一致C．赞成或不赞成的情感成分是态度的关键D．态度一直与实际行为发生联系18．美国社会心理学家利克特创制的测定公众态度的方法是( )A．总加量表法B．社会距离尺度法C．投射法D．语句完成法19．连续品尝糖果会降低对甜度的感受，产生味觉适应，因此造成的逆反为( )A．感觉逆反B．广告逆反C．说服逆反D．流行逆反20．公共关系人员必须具备的首要心理素质是( )A．稳定乐观的情绪B．充分的自信心C．良好的意志品质D．和谐的人际关系二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。