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贵州省物业收费管理办法（二）贵州省物业收费管理办法（二）一、总则为了规范贵州省物业收费管理工作，保障业主合法权益，提升物业管理水平，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，结合贵州省的实际情况，制定本办法。
二、收费标准1. 小区物业管理费的收费标准为每平方米每月10元，可根据不同小区的实际管理情况适当调整，但调整幅度不得超过10%。
2. 商业物业管理费的收费标准按照每平方米每月15元执行，可根据商业物业的实际经营情况适当调整，但调整幅度不得超过15%。
3. 物业维修基金的收费标准为每平方米每月5元，用于小区公共设施的维修和更新。
4. 其他额外收费项目（如停车费、水费、电费等）的收费标准由物业公司与业主协商确定，并在合同中明确。
三、收费方式1. 物业费的收费周期为每月，业主应当在每月的指定日期前交纳。
2. 物业费的收费方式采取线上和线下相结合的方式。
业主可以选择通过网上银行、支付宝、微信支付等电子支付方式缴纳物业费，也可以选择到物业管理处进行现金支付。
3. 物业公司应当建立健全收费记录和缴费查询系统，及时更新业主的缴费信息，并配合相关部门对物业费的合法性进行监督。
四、收费使用1. 物业公司应当依法使用物业费，用于小区的日常管理、公共设施的维修和更新、环境卫生的维护等工作。
2. 物业公司应当建立财务制度，做好物业费的收入和支出记录，保证收费资金的使用透明、合理。
3. 物业公司应当定期向业主公布物业费的收支情况，接受业主的监督。
五、收费违规处理1. 物业公司在收费过程中发现业主有逾期不缴纳物业费的行为，应当及时催缴，并按照相关合同约定和法律法规进行处理。
2. 物业公司不得擅自提高物业费标准或额外收费项目标准，如有违规行为，将会受到相关部门的处罚。
3. 业主如发现物业公司存在收费违规行为，可以向相关部门举报，相关部门应当及时处理，并对举报人的个人信息予以保护。
六、附则1. 物业公司应当建立完善的业主投诉处理机制，及时解决业主的诉求和问题。
![物业服务收费标准[详]](https://img.taocdn.com/s1/m/2765d0d6988fcc22bcd126fff705cc1755275fd2.png)
物业服务收费标准[详]一级收费标准：1.00元/平方米•月(已包含税、费)一、小区基础条件小区封闭；有不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房；绿化率高于35%(包括水面)；绿化、休闲活动中心和场地大于1500平方米；固定活动馆所大于300平方米；专用固定停车位1个/3户；具备楼宇间可视对讲系统、监控系统和电子巡更系统或其他三项以上的安全防范设施；固定体育活动场馆不少于二项设施。
二、公共秩序的维护1、门岗室干净整洁，人员需要统一着装，24小时值勤设有专人，主出入口不低于12小时立岗值勤。
对本区机动车出入腰进行验证；对外来机动车辆要及时登记换证。
2、按照规定路线和时间进行24小时不间断巡逻，最低为12次，对小区重点部位需要每小时巡查一次，并做好相应的巡查记录。
巡逻过程中要对可疑人员进行询问检查，发现火警或治安隐患、事故等要及时报告有关部门。
3、在小区内公共娱乐设施、水池和公共设施部位设置安全警示标志。
4、对出入小区的机动车辆进行有效引导，行驶有序并停放在指定位置。
非机动车辆自行车电动车等要做到停放整齐。
5、定期对小区内服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通无阻，消防器材能够保证可随时启用。
三、保洁服务1、小区内的公共区域每天打扫2次，保证做到干净整洁；室外的标识、宣传栏、信箱等每周至少擦拭2次。
2、对设有中央监控室的要实施24小时安监控并及时记录。
3、看管好公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、小品、花、草、树木等公共设施。
4、对火灾、水浸、漏水等突发事件做好应急处理预案。
5、公共区域在日常中设专人保洁，保持公共区域整洁。
6、公共楼道内每天至少清扫2次；扶手每天擦洗至少2次，保持整个楼栋干净整洁。
7、垃圾清运做到日清，垃圾桶、果皮箱无满溢现象。
8、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。
9、进行保洁巡查，楼道内无悬挂、乱贴小广告乱画、乱堆放杂物等现象。
10、根据小区实情况合理设置垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装等垃圾存储设备。
贵阳市物价局关于制定“金龙国际花园”商住楼物业服务收费标准的通知
正文：
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 贵阳市物价局关于制定“金龙国际花园”商住楼物业服务收费标准的通知
贵阳金龙物业管理有限责任公司：
你单位报来要求制定“金龙国际花园”商住楼物业服务收费标准的报告收悉。
鉴于该商住楼业主委员会尚未成立，本着既要维护业主合法权益，又要保持该商住楼物业管理工作正常运行的原则，经过实地察看、调查及测算。
现制定该商住楼物业服务收费标准如下：
1、多层住宅月每平方米建筑面积1.00元。
2、12层以下（含12层）的电梯住宅每月每平方米建筑面积1.20元。
3、12层以上的电梯住宅每月每平方米建筑面积1.50元。
4、别墅住宅月每平方米建筑面积2.00元。
5、商场每月每平方米建筑面积2.00元。
以上收费标准执行一年，收费标准已含物业服务定价成本各项费用，你单位应严格按本文件规定的“金龙国际花园”商住楼物业服务内容及要求开展服务，实行明码标价，于2011年2月到市物价局年审。
并根据年审情况，维持或调整物业服务收费标准。
2010年7月29日
——结束——。
贵州物业管理收费标准物业管理是指专门从事房地产物业管理的企业，其主要职责是对小区内的公共设施、绿化、安全等进行管理和维护。
物业管理收费标准一直备受关注，因为它关系到业主的利益，也直接影响着小区的居住环境和服务质量。
贵州物业管理收费标准是如何制定的？又是如何执行的呢？首先，贵州物业管理收费标准的制定是经过相关政府部门的审批和监督的。
在制定收费标准时，物业公司需要充分考虑到小区的实际情况和业主的需求，不能随意制定高额收费标准。
一般来说，物业管理收费包括基础管理费、公共维护费、能耗费等几个方面。
基础管理费是指物业公司为提供基本管理服务所收取的费用，包括日常清洁、保安巡逻、绿化养护等；公共维护费是指针对小区公共设施的维修和更新所收取的费用，如电梯维护、楼道灯光等；能耗费是指小区公共区域的水、电、气等能耗费用。
这些费用都需要合理计算，不能随意涨价，必须经过相关程序和业主委员会的审批。
其次，贵州物业管理收费标准的执行需要公开透明。
物业公司在执行收费标准时，需要向业主公示相关收费项目和标准，让业主了解到每一项费用的用途和计算方式。
同时，物业公司也要做到公开透明，接受业主的监督和投诉，确保收费的合理性和合法性。
如果业主对收费标准有异议，物业公司需要及时进行解释和沟通，不能强行执行高额收费标准，更不能擅自增加收费项目。
最后，贵州物业管理收费标准的调整需要经过合法程序。
如果物业公司需要调整收费标准，必须提前向业主委员会和相关部门进行申报和审批。
不能擅自调整收费标准，更不能利用各种手段变相涨价。
业主委员会在审批过程中要充分考虑到业主的利益和生活负担，不能轻易同意收费标准的调整。
总之，贵州物业管理收费标准的制定和执行需要合法合规，不能随意涨价，更不能损害业主的利益。
物业公司要做好服务，提高管理水平，为业主提供更优质的居住环境和服务。
同时，业主也要积极参与小区管理，监督物业公司的收费和服务质量，共同维护小区的和谐稳定。
希望贵州的物业管理收费标准能够更加合理和透明，让业主有更多的获得感和幸福感。
贵阳市物业管理规定一、背景介绍物业管理规定是为了规范贵阳市的物业管理行为，保障业主和居民的合法权益，维护社区的良好秩序和环境。
本文将详细介绍贵阳市物业管理规定的相关内容。
二、物业管理机构1. 物业管理公司的资质要求：物业管理公司应具备合法注册、经营许可证明等资质，并按照相关规定进行年度审核。
2. 物业管理公司的职责：物业管理公司负责小区的日常管理工作，包括但不限于公共设施的维护、保洁、安全管理等。
3. 物业管理公司的权益：物业管理公司有权收取物业管理费用，并提供相应的服务和维修保养。
三、物业管理费用1. 物业管理费用的计算方式：物业管理费用按照小区的建筑面积或单位面积进行计算，具体标准由物业管理公司和业主委员会协商确定。
2. 物业管理费用的使用范围：物业管理费用主要用于小区的公共设施维护、保洁、绿化、安全管理等方面。
3. 物业管理费用的透明度：物业管理公司应向业主公开物业管理费用的使用情况，并定期召开业主大会进行解释和报告。
四、小区公共设施维护1. 小区公共设施的维护责任：物业管理公司负责小区公共设施的维护和保养，包括但不限于电梯、楼道、照明等设施。
2. 公共设施维护的时间要求：物业管理公司应确保小区公共设施的正常运行，及时处理故障，并及时通知业主。
3. 公共设施维护的质量要求：物业管理公司应保证维修工作的质量，确保公共设施的安全可靠。
五、小区环境卫生管理1. 小区环境卫生的要求：物业管理公司负责小区的日常清洁工作，包括但不限于道路、绿化带、垃圾处理等。
2. 垃圾分类管理：物业管理公司应推行垃圾分类制度，并提供相应的垃圾分类指导和设施。
3. 环境卫生监督：业主有权对小区的环境卫生进行监督，并向物业管理公司提出合理化建议和投诉。
六、小区安全管理1. 小区安全设施的设置：物业管理公司应负责小区的安全设施的设置和维护，包括但不限于门禁系统、监控设备等。
2. 安全巡查和防范措施：物业管理公司应定期进行安全巡查，发现问题及时处理，并采取相应的防范措施。
贵州省物价局关于云虹花园物业管理服务收费标准的
批复
文章属性
•【制定机关】贵州省物价局
•【公布日期】2002.07.18
•【字号】黔价房调[2002]227号
•【施行日期】2002.07.18
•【效力等级】地方规范性文件
•【时效性】现行有效
•【主题分类】财政其他规定
正文
贵州省物价局关于云虹花园物业管理服务收费标准的批复（黔价房调[2002]227号二00二年七月十八日）
贵州佰路房地产开发有限公司：
你公司关于物业管理服务收费标准的报告收悉。
经研究批复如下：
一、住宅物业服务收费标准：0．40元／月·平方米(按建筑面积收取
)；
二、办公用房物业服务收费标准：0．80元／月·平方米(按建筑面积收取)；
三、饮食服务用房物业服务收费标准：1．00元／月·平方米(按建筑面积收取
)；
四、商场物业服务收费标准：2．00元／月·平方米(按建筑面积收取)。
五、物业管理服务内容：公共配套设施及设备的维护管理；小区绿化养护管理；公共环境卫生保洁、垃圾清运、化粪池清掏；治安管理及消防设施维护；代查代收水电费。
你公司收到批复后，请到我局办理经营性服务收费许可证，并在收费地点公示收费批文、收费项目和标准，定期公布收费收入和支出情况，接受物业使用人的监督。
做好物业管理服务工作，确保服务质量。
以上收费标准为试行标准，试行期为一年，并于文到之日起执行，试行中有何反映请及时向我局反馈。
贵州省物业收费管理办法贵州省物业收费管理办法第一章总则第一条根据《物业管理条例》等相关法律法规，为规范贵州省范围内物业收费管理行为，保障业主权益，维护社区安全和秩序，制定本办法。
第二条本办法适用于贵州省范围内所有物业管理单位及其业主。
第三条物业费是指物业管理单位根据业主的实际使用情况和维护需要，按照特定比例向业主收取的费用。
第四条物业费的项目包括但不限于：房屋的日常维护、保洁及修缮费用；公共设施的维护费用；小区安全管理费用等。
第二章物业费的计费与收取第五条物业费的计费基础应当根据房屋的建筑面积、使用性质、所处位置等因素进行综合考虑确定。
第六条物业管理单位应当每年定期向业主明示物业费计费标准，并按照两个月为一个计费周期进行收取。
第七条物业费的计费方式可以选择按月、按季度或按年收取，但应当提前与业主进行充分沟通并取得一致意见。
第八条物业管理单位应当向业主提供详细的收费明细表，明确列出各项费用的名称、金额和收取时间。
第九条业主对物业费的计费和收取有异议的，可以向物业管理单位提出书面申请，物业管理单位应当及时进行核实和回复。
第三章物业费的使用与管理第十条物业管理单位应当根据物业费的实际收入，合理安排物业费的使用和管理。
第十一条物业管理单位应当将物业费用专项用于小区内的日常维护、保洁和修缮工作，保障小区的良好环境和设施的正常运行。
第十二条物业管理单位应当建立健全财务制度，保障物业费的收支情况真实、准确和透明，并定期向业主公示。
第十三条物业管理单位应当定期组织业主大会，向业主报告物业费的使用情况和管理措施，并听取业主的意见和建议。
第四章法律责任第十四条如物业管理单位未按照本办法规定的方式计费、收取物业费或未及时提供收费明细表，业主有权要求物业管理单位进行整改，并有权投诉至相关主管部门。
第十五条对于违反本办法规定的物业管理单位，相关主管部门有权进行处罚，并可能吊销其物业管理资质。
第五章附则第十六条本办法自发布之日起生效，并取代以前的相关规定。
贵阳物业管理条例之物业费用管理办法引言物业费用是指住宅小区或商业综合体等物业管理单位向业主或租户收取的费用，用于维护、维修和管理物业设施及相关服务。
贵阳市根据《中华人民共和国物权法》等相关法律法规的要求，制定了《贵阳物业管理条例》，其中明确规定了物业费用的管理办法。
本文将详细介绍贵阳物业管理条例中关于物业费用管理的相关内容。
1. 物业费用的种类1.1 日常管理费日常管理费用是小区物业管理公司为居民提供的日常服务所需的费用，包括保洁人员工资、公共设施的维护费用、绿化花费等。
1.2 维修费维修费用是指用于维修和保养小区内公共设施的费用，包括电梯维修费、管道维修费、门禁设备维护费等。
1.3 水电费水电费是居民使用公共设施所消耗的水和电的费用，按照实际使用情况进行收取。
1.4 特殊费用特殊费用是指由于特殊情况下产生的费用，例如突发性损坏的设施修复费用、紧急维修费等。
2. 物业费用的收取方式2.1 固定费用固定费用是指按照固定金额进行收取的费用，例如日常管理费用、维修费用等。
居民每月或每季度支付固定金额作为物业费用。
2.2 按量收费按量收费是指根据每户实际使用量来收取费用，例如水电费用。
物业公司会安装相应的仪表和计量设备，根据实际使用情况计算费用。
2.3 其他收费方式除了固定费用和按量收费，贵阳物业管理条例还规定了其他收费方式。
例如，物业公司可以根据小区的公共设施使用情况向居民收取额外的费用，如停车费、垃圾处理费等。
3. 物业费用的管理原则贵阳物业管理条例中对物业费用的管理原则作了明确规定，以保障居民和物业公司的权益。
3.1 公开透明原则物业费用的使用情况应该向业主和租户公开透明，物业公司应及时向业主公布物业费用的收入和支出情况，并接受相关监督。
3.2 合理定价原则物业费用的定价应当合理，不能存在乱收费、盗收费等行为。
物业公司应根据公共设施的实际情况及维护维修成本进行定价。
3.3 公平合理原则物业费用的收取应当公平合理，不能因个人关系或其他非正当原因差别对待业主。
<<贵阳市普通小区物业管理收费参考标准>>正式施行
小区物业收费有了法规依据
本报讯记者从贵阳市物业协会了解到，酝酿了半年之久的《贵阳市普通小区物业管理收费参考标准》（以下简称《参考标准》）于9月30日正式下发，并于即日起正式施行。
根据规定，贵阳市物业服务收费被分成三个级别，其中一级物业每平米每月收费2.05元；二级物业每平米每月收费1.7元；三级物业每平米每月收费1.47元。
自此，贵阳市物业服务收费终于有了人工成本参考标准。
据了解，《参考标准》对应新建普通住宅小区的物业收费分为三个级别，每个级别的服务内容又被量化、细化为综合管理、共用设施设备维护养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理五个方面。
以一级物业服务收费为例，《参考标准》将一级综合类管理收费人工成本定为每平方米每月0.49元；共用设施设备维护养护人工成本定为每平米每月0.25元；协助维护公共秩序人工成本定为每平米每月0.79元；保洁服务人工成本定为每平米每月0.40元；绿化养护管理人工成本定为每平米每月0.12元。
而一级物业服务实际收费人工成本为五项内容收费之总和，即每平米每月2.05元。
根据《参考标准》，物业服务等级不同，物业服务内容也有区别。
如：综合管理类的一级服务，要求服务接待中心公示12小时服务电话，业主对物业服务的满意率要在80%以上；二级需要公示的服务电话则降至10小时，业主满意率降至75%以上；三级公示服务电话则降至8小时，满意率则只需在70%以上。
此外，由于员工成本不同，本《参考标准》只适用于为普通新建小区的物业收费提供参考，而老旧小区以及花园洋房、别墅等高等住宅并不在适用之列。
项目贵阳市普通住宅小区物业管理服务费收费参考标准收费标准具备条件( ㎡·月/ 元)共性要求备注分级服务要求一级综合二级管理三级1、服务与被服务双方签订规范的物业服0.49务合同，双方权利义务关系明确。
2、管理人员按照国家行业有关规定取得物业管理职业资格证书、专业操作人员按照国家行业有关规定取得物业管理职业资格证书、从业人员岗位证书，A4 特种设备作业人员证、建筑物消防员资格证、电工操作证、健康证、统计证。
3、承接项目时，对共用部位、公用设施设备认真查验，交接验收手续齐全，0.36户权界定明确。
4、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理，档案管理等制度健全。
5、服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。
6、根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目。
7、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况0.30（包干制除外）。
1、管理人员人均管理建筑面积在8000 ㎡以下。
2、设有服务接待中心，公示12 小时服务电话。
报修半小时内、突发事件除外，其他维修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。
一周之内回访，回访率85%以上，服务及时率85%以上，维修合格率100%。
3、对建立的服务信息每 4 月进行更新 1 次，资料室存放档案资料发1、综合管理成本包生变化应在 1 日内更新归档，每 4 月整理档案 1 次。
括：管理服务人4、每年至少一次征询业主对物业服务的意见，满意率80%以上。
员工资费用、五险一金、加班工资等费用。
1、管理人员人均管理建筑面积在10000 ㎡以下。
2、分级服务要求有2、设有服务接待中心，公示10 小时服务电话。
报修半小时内、突发一条至两条达不事件除外。
其他维修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、到标准的，收费维修和回访记录。
10 天之内回访，回访率80%，服务及时率 80%，标准应适当下维修合格率 100%。
调；有三条以上3、对建立的服务信息每 5 月进行更新 1 次，资料室存放档案资料发达不到标准的，生变化应在 1 日内更新归档，每 5 月整理档案 1 次。
按低一级标准收4、每年至少一次征询业主对物业服务的意见，满意度75%以上。
费。
3、管理人员指除设施维护、绿化、1、管理人员人均管理建筑面积在12000 ㎡以下。
清洁、秩序维护操作层以外的所2、设有服务接待中心，公示8 小时服务电话。
报修半小时内、突发有人员。
事件除外，其他维修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修记录，回访率75%，服务及时率75%，维修合格率 100%。
3、对建立的服务信息每 6 月进行更新 1 次，资料室存放档案资料发生变化应在 1 日内更新归档，每 6 月整理档案 1 次。
4、每年至少一次征询业主对物业服务的意见，满意度70%以上。
1、对共有设施设备进行日常管理和维修1、设施维护人员人均管理建筑面积为15000 ㎡以下。
养护。
2、设施设备标志齐全、规范, 设施设备运行正常。
2、建立共用设施设备档案及设备台账，3、路灯、楼道灯完好率86%以上。
设施设备的运行、检查、维修、保养4、每天对娱乐设施巡视 1 次，每个月对健身活动器材进行巡查，特等记录齐全。
别是安全性能检查，保证其正常使用。
3、对共用设施设备定期组织巡查，做好5、发生电梯困人或者其它重大突发事件时，物业管理人员应在15巡查记录，属于小修范围的，及时组分钟内到达现场应急处理；电梯故障，电梯维护保养单位的专业织修复；属于大、中修范围或者需要维修人员 30 分钟内到达现场维修，以保代修、确保安全运行。
一级0.25更新改造的，及时编制维修、更新改6、每月对供水设施至少检查 3 次。
造计划和住房专项维修资金使用计7、日常对供配电、发电机组等设备进行检查、维护、保持设备完好，1、共用设施设备维划，向业主大会或者业主委员会提出并有临时应急用电管理措施，维修人员每 2 天巡视检查 1 次并有护保养日常运行报告与建议，根据业主大会的决定，记录，每季度清洁保养一次强弱电井及井内设备，（专营公司部成本包括：设施共受托后组织实施维修或者更新改造分除外）。
设备养护人工费用工作。
8、楼宇智能控制系统要指派专业技术人员操作，除日常维护外，每用、五险一金、4、消防设施设备完好，消防通道畅通。
3 月对重要数据进行备份 1 次，每 3 月对系统两节点进行检查1加班工资等费设5、设备房保持整洁、通风。
次，一年覆盖系统50%，发现问题及时处理、确保正常运行。
用。
施6、小区道路平整。
9、每半年对建筑物楼顶层的避雷针、避雷线、避雷网和设备接地检2、分级服务要求有设7、危及人身安全的设施设备有明显警示查 1 次，确保完好无损、发现问题及时修复，并记录存档。
一条达不到标准备标志；对各种突发事件有应急方案。
1、设施维护人员人均管理建筑面积为18000 ㎡以下。
的，收费标准应维8、停车场、地下车库内的防火卷帘门、2、设施设备运行正常。
适当下调；有两排污井和配电、照明等设施设备功能3、路灯、楼道灯完好率84%以上。
条以上达不到标修完好，通道畅通，消防设备器材，各4、每天对娱乐设施巡视 1 次，每月对健身活动器材进行巡查，特别准的，按低一级养类行车、停车标识，记录卡管理系统是安全性能检查，保证其安全正常使用。
标准收费。
护和车辆进出记录保存完好。
5、发生电梯困人或者其它重大突发事件时，物业管理人员应立即到3、设施设备养护人9、配改后有电梯装置的，按电梯管理的达现场应急处理；电梯发生故障，电梯维护保养单位的专业维修员指设施设备管标准维护、保养、运行。
人员 30 分钟内到达现场维修。
理、操作人员、二级0.2410、设施设备完好率（维保期外且有专6、每月对供水设施至少检查 2 次。
维护人员。
项维修资金使用）在 95%以上，消防7、日常对供配电、发电机组等设备进行检查、维护、保持设备完好，设施除外。
并有临时应急用电管理措施，维修人员每天巡视检查 1 次并有记11、每季度对水泵润滑部位加注润滑油，录，每季度清洁保养一次强弱电井及井内设备，（专营公司部分每年对泵房、管道等设备进行除锈、除外）。
油漆，每年保养水泵，二次供水水8、楼宇智能控制系统要指派专业技术人员操作，除日常维护外，每箱每年清洗消毒 1 次，每日巡查 1 6 月对重要数据进行备份 1 次，每 6 月对系统两节点进行检查1次，水质符合卫生要求，保证二次次，一年覆盖系统25%，发现问题及时处理、确保正常运行。
供水正常，泵房清洁。
9、每年对建筑物楼顶层的避雷针、避雷线、避雷网和设备接地检查1次，确保完好无损、发现问题及时修复，并记录存档。
三级一级协助维护二级公共秩序三级12、下水管道、水沟、集水井、污水池、化粪池、地漏无堵塞、无淤积，各种井盖面板完好，各种警示安全提示标识齐全，安装牢固。
13、每月应对服务区域配电设备接地检查1 次，每季度对重要机房配电柜及设备接地检查 1 次，确保完好无损、发现问题及时修复，并记录存档。
0.180.791、小区门卫 24 小时服务，安装门禁系统的可不设人员值守，但应有技防及巡视。
2、巡逻人员应按巡逻路线规范巡逻，发现安全有异常情况，即时处理或报告，注意处理不安全的隐患，并接受0.68业主或物业使用人的求助和咨询。
3、对进出小区的车辆实施证、卡管理，引导车辆有序通行、停放，确保人、车、路的安全有序。
4、对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理制度。
5、对火灾、治安、公共卫生等突发事件0.60有应急预案，事发时及时报告相关部门，并协助采取相应措施。
1、设施维护人员人均管理建筑面积为20000 ㎡以下。
2、设施设备运行正常。
3、路灯、楼道灯完好率80%以上。
4、每天对娱乐设施巡视 1 次，每月对健身活动器材进行巡查，每季度进行安全性能评估，保证其正常使用，无安全隐患。
5、发生电梯困人或者其它重大突发事件时，物业管理人员应立即到达现场应急处理；电梯发生故障，电梯维护保养单位的专业维修人员 30 分钟内到达现场维修。
6、每月对供水设施至少检查 1 次。
7、日常对供配电、发电机组等设备进行检查、维护、保持设备完好，并有临时应急用电管理措施，维修人员每 3 天巡视检查 1 次并有记录，每季度清洁保养一次强弱电井及井内设备，（专营公司部分除外）。
8、楼宇智能控制系统要指派专业技术人员操作，除日常维护外，每6 月对重要数据进行备份 1 次，每 6 月对系统两节点进行检查 1 次，一年覆盖系统 25%，发现问题及时处理、确保正常运行。
9、每年对建筑物楼顶层的避雷针、避雷线、避雷网和设备接地检查1次，并记录存档。
确保完好无损，发现问题及时修复。
1、协助秩序维护人员人均管理建筑面积在3500 ㎡以下。
2、小区主入口24 小时有人值守。
3、服务区域白天巡逻不少于 2 次，夜间巡逻不少于 2 次；配有安全监控设施的，确保实施24 小时监控，有特殊约定的除外。
1、协助秩序维护人员人均管理建筑面积在4000 ㎡以下。
2、服务区域白天巡逻不少于 1 次，夜间巡逻不少于 2 次；有安全监控设施的，确保实施24 小时监控，有特殊约定的除外。
1、协助秩序维护人员人均管理建筑面积在4500 ㎡以下。
2、服务区域白天巡逻不少于 1 次，夜间巡逻不少于 2 次；配有安全监控设施的，确保实施24 小时监控，有特殊约定的除外。
1、协助维护公共秩序日常运行成本包括协助维护人员人工费用、五险一金、加班工资等费用。
2、分级服务要求有一条至二条达不到标准的，收费标准应适当下调；有三条以上达不到标准的，按低一级标准收费。
3、协助维护秩序人员指秩序维护人员、消防管理人员。
一级0.40保洁服务二级0.331、小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫 1 次；2、设有公共卫生间的，按卫生间作业标准实施。
1、清洁卫生人员人均管理建筑面积在6000 ㎡以下。
2、按幢设置垃圾桶，每日清运 1 次，保持垃圾桶清洁。
3、合理设置果壳箱或者垃圾桶、池、屋，每日清运 1 次，确保清洁无异味。
4、停车场每季冲洗 1 次，电梯厅、楼道每日清扫 1 次，每周拖洗2次；一层共用大厅每 3 天拖洗 1 次；楼梯扶手每周擦洗 2 次；共用部位玻璃每季清洁 1 次；路灯、楼道灯每季清洁 1 次。
及时清除道路积水、积雪。
5、每日打捞水面、水景漂浮物 1 次，每月对水景池底清洁 1 次，目视池底清澈见底，水面无杂物，池底无多余沉淀物，池边无污迹。
1、保洁服务日常运6、共用雨污水管道每季度疏通 1 次；雨污水井每月检查 1 次；视检行成本包括清洁查情况及时清掏；化粪池每月检查 1 次，每半年清掏 1 次，发现卫生人员人工费异常及时清掏。
用、五险一金、7、每月对假山、小品清洁 1 次，细致、全面检查 1 次，主要检查山加班工资等费石之间是否牢固，有无损伤、多余物，如有及时报修。
