耐克公司球衫事件案例分析
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案例分析分为以下4个部分:简介,营销背景,活动背景和原因分析简介1963年,俄勒冈大学毕业生比尔•鲍尔曼和校友菲尔•奈特共同创立了一家名为"蓝带体育用品公司"(Blue Ribbon Sports)的公司,主营体育用品.1972年,蓝带公司更名为耐克公司,从此开始缔造属于自己的传奇.公司创始人之一的比尔·鲍尔曼自1947年从俄勒冈大学毕业后一直留校担任田径教练,曾经训练出世界田径史上的传奇人物-—史蒂夫·普雷方丹(Steve Prefontaine).比尔·鲍尔曼幼年时家境贫寒,坎坷的经历培养了他铁一般的意志.而现任董事长兼首席执行官,菲尔·奈特作为公司的两位主要创始人之一对耐克的发展同样功不可没.NIKE主营体育用品,主要生产运动鞋、运动服装、体育用品,现今全球最大的运动鞋品牌.标志含义及标语耐克的名称原自希腊神话中的胜利女神尼克。
耐克商标象征着希腊胜利女神翅膀的羽毛,代表着速度、动感、轻柔。
一种独特标志Swoosh意为“嗖的一声"极为醒目、独特.简言之,Swoosh就是NIKE加对勾的那个标志.JUST DO IT,代表了一种轻松,自由,享受的运动态度和生活态度。
NIKE的体育营销的行动能力的强大,也正是基于这样一种个性这样一种理念。
NIKE最大的成功之处就在于,能在最广泛的共性中使消费者显现出最突出个性来,最大限度满足消费者的需要。
耐克的营销活动背景。
世界三大运动品牌三足鼎立:这三大品牌分别是耐克、阿迪达斯和锐步。
根据2012年的调查数据显示:耐克以56。
9亿美元的销售额,稳居全球运动鞋市场的龙头宝座,市场占有率为35%。
阿迪达斯公司依靠非美国市场的销售额维持其全球排名第二的名牌运动鞋制造商的地位。
排名第三的锐步公司,去年在美国和非美国市场具有相当出色的表现.耐克、阿迪达斯和锐步三大著名运动品牌占据全球绝大部分份额,耐克虽然稳居龙头宝座,但仍有阿迪达斯和锐步的强劲威胁。
一.耐克公司的2次公关危机案例分析1.“恐惧斗室”广告带文化歧视引发公共危机2004年11月,由NBA巨星勒布朗·詹姆斯主演的最新耐克篮球鞋广告片《恐惧斗室》在国内上映,让耐克公司意想不到的是,这部广告片激怒了中国人敏感的民族自尊心。
广告一共5个场景。
第一个场景:詹姆斯走到一楼大厅内。
这里有一个擂台,台阶旁还立着两个石狮子。
突然从空中落下一位中国人模样的老者,身穿长袍。
两个人随后开始“争斗”。
突然,詹姆斯做出一个杂耍般的动作,从背后将篮球扔出,经柱子反弹将老者击倒,后跃起上篮得分。
第二个场景:詹姆斯来到二层。
这里到处飘着美钞和身穿中国服饰的妇女。
漂浮的女子与敦煌壁画中的飞天造型极其相似。
这些女子暧昧地向主人公展开双臂。
不过,随着詹姆斯扣碎了篮板,“飞天形象”随之粉碎。
在名为“自鸣得意”的第四个场景中,篮板旁出现了两条中国龙的形象,二龙吐出烟雾和阻碍詹姆斯的妖怪。
不过,詹姆斯几个动作晃过所有障碍,投篮得分。
其他两个场景没有“中国元素”出现。
在广告中,无论是石狮,穿长袍的中国老者还是飞天女子,都是中国传统文化的一种象征,至于龙,则更是中国数千年帝王之家的一种图腾。
这些凝结着中华民族传统文化精神并体现国家民族尊严和民族利益的形象,在广告中,全部被击败。
《恐惧斗室》潜意识上对国人的思想意识、情感以及价值体系进行了冲击,詹姆斯击败所有中国元素的一幕幕镜头容易让国人产生联想,最终对耐克品牌以及这则广告产生意识上的反感。
11月26日前后,各媒体竞相关注这则中国元素屡败屡战的广告。
很多观众认为,“争斗中“中国人”毫无还手之力,飞天形象和美元放在一起,龙作为中华民族的图腾被妖魔化,让人觉得耐克公司玷污了中国文化,甚至是侮辱了中国人。
新加坡当地的华裔更是联名向政府请愿,要求对耐克的这则广告进行“严打”。
11月30日,耐克公司发表声明称,“恐惧斗室”广告宣扬了一种积极的人生态度,耐克希望借助此广告鼓励年轻人不断的面对来自各方面的恐惧,只有坚持并战胜恐惧,战胜自我,才会不断成长。
阿迪达斯公司与耐克公司的竞争案例综述一、耐克与阿迪达斯的营销大战耐克与阿迪达斯都是国际著名的体育服饰品牌,近to年来,这两个主要竞争对手围绕着世界体坛盛事,燃起了一场又一场营销大战的烽烟。
耐克受挫后出奇翻胜1995年,在德国斯图加特世界田径锦标赛上,奥运会400米冠军昆西.沃茨跑在前面,眼看金牌已向他招手。
突然,在最后冲刺的节骨眼上,他脚上的耐克球鞋的鞋跟脱落了一只,沃茨只好高一脚低一脚地跑完全程。
成绩可想而知:呼声最高的金牌得主竟然屈居第四。
当时,沃茨正是耐克为其推出的艾尔·马克斯《Air?Max )超软垫运动鞋做电视商业广告的核心运动员。
气急败坏的沃茨脱下那双坏了他冠军美梦的耐克鞋,当众扔进了垃圾箱。
这是耐克品牌灾难性的耻辱。
耐克受挫后,一度时期销声匿迹,这使得阿迪达斯喜不自禁。
在第二年的一场国际田径大赛中,脚穿阿迪达斯跑鞋的田径运动员贝利以9.84秒的骄人成绩,成为了世界上跑得最快的人。
阿迪达斯借此展开攻势,使得声名大振,抢尽了风头。
面对这种情况,耐克一直在寻找机会东山再起。
1996年亚特兰大奥运会,有12家付了4650万美元的公司被命名为正式赞助商,阿迪达斯是其中之一,耐克却没有加入资格申请。
然而,运筹帷慢的耐克早已布下了周密的广告攻势。
原来耐克悄悄地买下了亚特兰大城所有显著位置的广告牌,做了耐克的独家广告。
结果,这些广告吸引了媒体的全部注意力。
不仅如此,耐克还修建了自己的奥运村,并高价聘请超级体育明星在那里露面。
耐克出奇制胜的高招大获成功,使得当年耐克的销售记录直线攀升。
阿迪达斯近水楼台先得利1998年世界杯足球赛在法国举办,这两个老对手又同时瞄准了这一炙手可热的赛事,展开了新一轮的竞争。
但是在这场竞争中,耐克似乎没能讨到便宜,阿迪达斯却凭借猫天时、地利、人和之势占尽了上风。
阿迪达斯经过申请,在黄金地点埃菲尔铁塔下兴建了一个“足球村”。
同时,阿迪达斯还被指定提供正式比赛用球。
耐克生产外包(1)当耐克将自己全部的生产任务外包时,日本曾经警告过美国:长此以往,美国的制造能力会被极度削弱,美国会失去其强国的根本。
但事实是,美国依旧凭借其技术创新能力位居强国之首,而耐克也凭借其研发与营销能力,在运动服领域是名副其实的“老大”。
本案例将分析耐克的生产外包策略,其强大的研发与营销能力是其实施生产外包的强大后盾。
背景介绍:如今,提起运动鞋就势必会提到耐克(NIKE),多年来,耐克鞋在全球范围内畅销不衰。
然而,耐克公司从一家小作坊成长为国际性的大企业却经历了很多的磨难。
耐克的创始人菲尔R26;奈特是一位并不出众的赛跑运动员,比尔R26;鲍尔曼是俄勒冈大学的体育教师,对运动鞋的共同兴趣事他们成为了好朋友。
1960年,奈特获得斯坦福大学工商管理硕士学位后就前往日本,到奥尼楚卡公司申请在美国销售泰格尔跑鞋的资格。
回到美国时,他把该公司的鞋的样品带给了鲍尔曼。
1964年奈特和鲍尔曼合伙,各拿出500美元开办了蓝带体育用品公司,为泰格尔跑鞋生产鞋底。
为了节约租房的开支,他们没有租店面,而是沿街叫卖,一年便销售了8000美元的进口鞋,他们的鞋大多数卖给了中学的体育队。
1966年,鲍尔曼首次将自己设计的新式跑鞋寄给日本公司,由日本公司制造,这种后来被称为“科泰玆”(Cortez)的鞋在美国西北各州的田径赛圈中引起了空前的轰动,成为当时最畅销的产品,为公司的发展打下了财务基础。
1971年,蓝带体育用品公司开始有了自己的运动鞋生产线。
6年内,公司资产增加了数倍,员工数发展到了45人,而第一家蓝带体育用品公司的零售店也在加利福尼亚的Sa nta Monica开业。
1972年,奈特和鲍尔曼给自己生产的鞋取名为“耐克”(NIKE),这正是希腊“胜利女神”的名字,意为“取胜”。
关于耐克成功的案例分析
随着人们生活水平的提高,人们的消费水平和消费观念也在变化之中。
人们在消费中会追求名牌,这已经在现在是一种普遍的现象了。
当然来说“耐克”大家都是很熟悉了吧。
耐克刚起步开始也是非常艰难的,经过耐克的长期努力,现在的耐克已经是鞋业市场上的一巨头了。
那耐克选择的目标市场是什么呢?
在70 年代的时候,在美国慢跑热正逐渐兴起,数百万人开始穿运动鞋。
但是当时但当时美国运动鞋市场上占统治地位的是阿迪达斯、彪马和Tiger(虎牌)组成的铁三角,他们并没有意识到运动鞋市场的这一趋势,而耐克紧盯这一市场,并选定以此为目标市场,专门生产适应这一大众化运动趋势的运动鞋。
耐克是怎样挤进“铁三角”的?
耐克为什么能打进美国鞋业的铁三金呢,因为耐克抓住了市场机遇,迅速开发新式跑鞋,补上了市场的需求的空缺,并为此花费巨资,开发出风格各异、价格不同和多用途的产品。
耐克通过策划新产品的上市和强劲的推销,其市场占有率达到33%,终于打进了“铁三角”。
耐克如何推出新产品,怎样获得成功的?
耐克虽然成功的进入铁三角,但是在后来过去推动耐克成功的青少年消费者纷纷放弃了运动鞋,他们在寻找新颖的、少一点商业气息的产品。
此时耐克似已陷入困境,销售额在下降,利润在下降。
在这种情况下耐克大刀阔斧进行改革,于是耐克更新了“外观”技术,推出了一系列新款跑鞋、运动鞋和多种训练用鞋,其户外运动部门则把销售的重点对准了雅皮士一代和新一代未知的顾客。
只有不断创新的公司才能得到发展。
耐克利用其敏锐的眼光去观察选绎市场勇于创新,永远保持领先。
班级:12级信息管理
学号:2010101****
姓名:帅。
耐克成功的案例分析—在中国的成长随着中国不断发展,越来越多的跨国公司开始关注中国市场。
耐克正在使其在中国市场中的业务变得更加清晰,背后的原因是中国市场在其全球版图上越发重要。
耐克的成功有着许多必然的因素。
(一)把公司文化个性化Just do it 是耐克的广告语,符合年轻人追求个性,独特的特性。
“体育、表演、洒脱自由的运动员精神”是耐克追求个性化的公司文化。
这具有鲜明特征的公司文化一反传统观念的企业形象,是由公司创始人菲利普耐特创立的。
也正是耐克的这种与众不同吸引着无数顾客的不断支持。
作为公司的创始人,奈特把永不停息的个人奋斗和商业伦理贯穿于企业运营的始终。
对奈特被选入俄勒冈州大学田径队,成为专业中长跑队员后,他对体育用品的激情被磨掉了。
后来他曾在波兰price waterhouse当了5年会计师,他的商业意识也就是在那时培养起来。
俄勒冈传奇人特式的田径教练彼尔•鲍尔,总是给他的明星运动员订做跑鞋。
他告诉奈特,一个田径队是由一些个体队员组成的,每个人必须永不停息地拼命提高他或她的成绩,径赛运动员的信条是:“没有端点”。
而price waterhouse给了的启示是“商业行为有最基本的原则”。
耐克的历史是以上两个信条不断对话的过程,是运动员的个人奋斗精神与商业约束相协调的过程。
奈特与鲍尔曼开始共同创办蓝带,并于1972年更名为耐克,从那以后,它开始设计带本公司商标的鞋,并在亚洲生产。
耐克通过提供样式各异、价格不同和多种永夜的产品,吸引了各种各样的跑步者,是人们感到耐克公司是提供品种最全的运动鞋制造商。
成千上万的跑步者都有这种想法,这在一个迅速增长的行业里,确实引人注目,而且,在不断扩展的市场上,耐克能够以其种类繁多的产品开拓最广阔的市场,它可以把鞋卖给普通零售商(例如百货商店和鞋店等),也可以继续与专业鞋店做生意。
耐克在中国市场也根据中国特色来壮大发展自己。
从耐克在中国的代言也看的出来,押宝刘翔,耐克是蓄谋已久的。
耐克生产外包案例分析耐克生产外包(1)当耐克将自己全部的生产任务外包时,日本曾经警告过美国:长此以往,美国的制造能力会被极度削弱,美国会失去其强国的根本。
但事实是,美国依旧凭借其技术创新能力位居强国之首,而耐克也凭借其研发与营销能力,在运动服领域是名副其实的“老大”。
本案例将分析耐克的生产外包策略,其强大的研发与营销能力是其实施生产外包的强大后盾。
背景介绍:如今,提起运动鞋就势必会提到耐克(NIKE),多年来,耐克鞋在全球范围内畅销不衰。
然而,耐克公司从一家小作坊成长为国际性的大企业却经历了很多的磨难。
耐克的创始人菲尔R26;奈特是一位并不出众的赛跑运动员,比尔R26;鲍尔曼是俄勒冈大学的体育教师,对运动鞋的共同兴趣事他们成为了好朋友。
1960年,奈特获得斯坦福大学工商管理硕士学位后就前往日本,到奥尼楚卡公司申请在美国销售泰格尔跑鞋的资格。
回到美国时,他把该公司的鞋的样品带给了鲍尔曼。
1964年奈特和鲍尔曼合伙,各拿出500美元开办了蓝带体育用品公司,为泰格尔跑鞋生产鞋底。
为了节约租房的开支,他们没有租店面,而是沿街叫卖,一年便销售了8000美元的进口鞋,他们的鞋大多数卖给了中学的体育队。
1966年,鲍尔曼首次将自己设计的新式跑鞋寄给日本公司,由日本公司制造,这种后来被称为“科泰玆”(Cortez)的鞋在美国西北各州的田径赛圈中引起了空前的轰动,成为当时最畅销的产品,为公司的发展打下了财务基础。
1971年,蓝带体育用品公司开始有了自己的运动鞋生产线。
6年内,公司资产增加了数倍,员工数发展到了45人,而第一家蓝带体育用品公司的零售店也在加利福尼亚的SantaMonica开业。
1972年,奈特和鲍尔曼给自己生产的鞋取名为“耐克”(NIKE),这正是希腊“胜利女神”的名字,意为“取胜”。
同时他们还发明出一种独特标志Swoosh,意为“嗖的一声”,简单的标识像是一个精彩的对勾,极为醒目、独特,每件耐克公司的产品上都有这个标识。
市场营销案例分析——以耐克为例应用理论:4P理论—产品、价格、分销、沟通。
4C理论—公司、消费者、供销成员、竞争者。
SWOT分析法——组织内部优势与劣势、外部环境中的机会与威胁。
SWOT分析将主要解决:1、识别组织所在行业的发展趋势2、分析组织的竞争者3、评估组织自身4、研究组织的现有和潜在顾客。
优势:行业领袖、在产品和设计方面有创新、有较强的品牌影响力、在运动商品和特定经销商方面有较好的定位。
机会:识别出了新的细分市场、为“价值关注型”消费者开发新产品、进行全球分销、扩张配件生产线。
品牌策略——企业进行市场营销时依据不同产品和市场状况而采取的品牌决策。
它对消费者、制造商、经销商都有着很大的作用,所以说建立一个优秀的品牌‘直接关系到企业的知名度和信誉度,是企业产品策略的重要内容。
论文主要围绕品牌展开,把4P理论、4C理论、SWOT分析法融入其中。
———————————————————————————————耐克(NIKE)是希腊神话中的胜利女神,她常常站在希腊守护神雅典娜的手上。
是希腊神话里一个著名的女神。
美国的耐克公司虽然没有自己的制造工厂,但是仅仅几十年的时间靠胜利女神的庇护,打造出一个著名的公司。
而她的名字最终成为现代商业里的一个奇迹,可能是塑造这个女神的盲人荷马所始料未及的。
在一个形象代表一切的世界里,耐克的是全世界最多人认得的标志之一。
耐克的商标图案是个小钩子,造型简洁有力,急如闪电,一看就让人想到使用耐克体育用品后所产生的速度和爆发力,购买的欲望应运而生。
“一勾”商标十分醒目,具有视觉上的吸引力,非常便于消费者在复杂多样的品牌标志中识别,更有效地选择和购买商品。
同时耐克品牌标志又与美国的古老智慧“做就是了”(Just Do It)密不可分。
耐克不只卖运动鞋,它所出售的是一种生活方式,这是它成功的关键。
这个标志对于人心的激励,以及这一哲学背后的干劲与决心,是与每个人都有关的,不管你是不是运动员。
耐克公司球衫事件案例分析耐克公司球衫事件案例分析工管1001 张振超10201119一耐克公司前期的危机公关处理还是相当的到位的。
1 他遵循了承担责任原则,承认呢自己的产品有问题,并对此进行处理,并没有推卸责任。
并且承若“无条件,无期限”的回收问题球衫保障了广大消费者的利益,有利于后续的问题处理。
2它遵循了速度第一的原则,在问题出现的第一时间内就联系了新闻媒体举行新闻发布会,公布事件的真相,快速的控制事态,确保其没有扩大和蔓延,保持对事件全局的控制。
3遵循了权威证实原则,在安抚消费者,控制局势的同时,联系专家对其出现问题的产品进行检测,以权威和数据来说明事实,消除消费者的警戒心里,重新取得他们的信任。
二1(1)耐克公司输了(2)输在他们的出尔反尔和他们对待这个事件的态度。
(3)耐克公司在检测出产品虽然含有微量有毒元素,但是并不足以对人体造成危害之后,收回了之前“无条件,无期限”的收回球衫的承若。
这样的出尔反尔严重的伤害了消费者的感情,并没有以消费者的利益为重。
他们在事件发生的第一时间并没有向消费者道歉而且后来的出尔反尔使消费者的情绪推向强烈的愤怒和不满。
三活动策划方案1.召开新闻发布会活动目的:通过召开新闻发布会来向中国消费者道歉,尽快消除中国消费者的怒气并且在新闻媒体面前留下良好的印象,使这次名誉危机从源头平息活动对象:耐克公司高层管理人员,消费者代表,广大新闻媒体等。
活动流程:(1)向各大新闻媒体,消费者代表发送邀请卡(2)在耐克公司总部布置新闻发布会现场(3)耐克公司的负责人出面象中国的消费者道歉,并且继续回收问题球衫,集中销毁。
(4)请消费者代表讲话活动经费:邀请卡50*6=300元,会场布置1000元,各种设备3000元。
总计4300元。
2以公司的名义赞助慈善活动活动目的:改善公司的形象,消除不良影响。
活动对象:红十字会,希望工程等公益组织。
活动流程:(1)联系公益组织商谈捐款事宜(2)邀请各大新闻媒体进行宣传活动经费:邀请卡50*6=300元,会场布置1000元,各种设备3000元,捐款金额500万3 在各大网站进行品牌宣传活动目的:扩大品牌的知名度,消除不良影响,重新取得消费者的好感。
当耐克将自己全部的生产任务外包时,日本曾经警告过美国:长此以往,美国的制造能力会被极度削弱,美国会失去其强国的根本。
但事实是,美国依旧凭借其技术创新能力位居强国之首,而耐克也凭借其研发与营销能力,在运动服领域是名副其实的“老大”。
本案例将分析耐克的生产外包策略,其强大的研发与营销能力是其实施生产外包的强大后盾。
背景介绍:如今,提起运动鞋就势必会提到耐克(NIKE),多年来,耐克鞋在全球范围内畅销不衰。
然而,耐克公司从一家小作坊成长为国际性的大企业却经历了很多的磨难。
耐克的创始人菲尔R26;奈特是一位并不出众的赛跑运动员,比尔R26;鲍尔曼是俄勒冈大学的体育教师,对运动鞋的共同兴趣事他们成为了好朋友。
1960年,奈特获得斯坦福大学工商管理硕士学位后就前往日本,到奥尼楚卡公司申请在美国销售泰格尔跑鞋的资格。
回到美国时,他把该公司的鞋的样品带给了鲍尔曼。
1964年奈特和鲍尔曼合伙,各拿出500美元开办了蓝带体育用品公司,为泰格尔跑鞋生产鞋底。
为了节约租房的开支,他们没有租店面,而是沿街叫卖,一年便销售了8000美元的进口鞋,他们的鞋大多数卖给了中学的体育队。
1966年,鲍尔曼首次将自己设计的新式跑鞋寄给日本公司,由日本公司制造,这种后来被称为“科泰玆”(Cortez)的鞋在美国西北各州的田径赛圈中引起了空前的轰动,成为当时最畅销的产品,为公司的发展打下了财务基础。
1971年,蓝带体育用品公司开始有了自己的运动鞋生产线。
6年内,公司资产增加了数倍,员工数发展到了45人,而第一家蓝带体育用品公司的零售店也在加利福尼亚的Santa Monica开业。
1972年,奈特和鲍尔曼给自己生产的鞋取名为“耐克”(NIKE),这正是希腊“胜利女神”的名字,意为“取胜”。
同时他们还发明出一种独特标志Swoosh,意为“嗖的一声”,简单的标识像是一个精彩的对勾,极为醒目、独特,每件耐克公司的产品上都有这个标识。
这个在现在的年轻人中间认同度极高的对勾是耐克公司当初仅仅花了三十多美元获得的。
耐克案例分析商标:一个品牌的商标代表着一种文化精神,好记易懂的商标对提升品牌的知名度有着很大的推动作用。
1971年,因为名叫耐克的胜利女神有一对舞动的翅膀,学生卡洛林。
戴维森设计了第一个Swoosh标志,同时也是运动鞋的抽象表现.1978年,耐克的Swoosh标志由框线变为实形,出现在标准字的下方,更加醒目.1985年,标志组合在方形中,形成正负效果.如今,Swoosh标志依据需要被单独运用。
nike这个名字,在西方人的眼光里很是吉利,易读易记,很能叫得响.耐克商标象征着希腊胜利女神翅膀的羽毛,代表着速度,同时也代表着动感和轻柔。
耐克公司的耐克商标,图案是个小钩子,造型简洁有力,急如闪电,一看就让人想到使用耐克体育用品后所产生的速度和爆发力。
首次以“耐克”命名的运动鞋,鞋底有方形凸粒以增强稳定性,鞋身的两旁有刀形的弯勾,象征女神的翅膀。
耐克营销塑造品牌文化;“体育、表演、洒脱自由的运动员精神”是耐克追求的个性化的公司文化。
这个具有鲜明特征的公司文化一反传统观念的企业形象,是由公司创始人菲利普·耐特创立的。
JUST DO IT,放手去做符合年轻人的敢于尝试,朝气,运动的行为和心理特征。
在敢于不断进取的文化驱动下,耐克产品不断推层出新,而公司的发展也是既当时在美国运动鞋市场占据统治地位的是阿迪达斯、彪马和Tiger之后不断奋进追起。
nike足球鞋Total 90(见下三)、Mercurial Vapor两个系列(见下一)Air Max 360、Air Max、Shox等跑鞋系列、Air Zoom VaporNike跑鞋:nike跑鞋的代表作是nike 360。
NIKE360是NIKE AIR MAX系列中的一款,它采用革命性的360度Nike Max Air气垫系统,为使用者提供了极大的灵活性;Nike 360重量不足400克,是耐克跑鞋Air Max系列中最轻巧的鞋款。
网球鞋系列,Dunk(Low,Mid,Air Force 1 (Low,Mid,Hi,Premium(见下六)Terminator(Hi,Low,Cortez复古鞋系列,以及Dunk SB板鞋系列。
背景知识:I 2软件公司:SCM(供应链管理)软件厂商。
主要开发应用于企业生产计划的软件,来辅助企业进行科学管理与决策。
在1999年到2000年的电子商务热潮下,i2公司开始将自己的定位转为电子商务软件供应商。
Nike公司:全球著名的体育运动品牌后果:“这就是你们花了4亿美元买的东西吗?”耐克董事长、总裁兼CEO Phil Knight恼火地质问公司技术主管。
耐克公司在2001年第三季度销售额减少8000万到1亿美元,耐克公司认为这是由于i2公司的软件存在订单管理漏洞所致。
此事导致耐克股价下跌20%。
4亿美元升级Nike公司的供应链和ERP系统给这家世界著名的鞋业和运动装备制造商带来了什么?首先,销售额损失1亿美元,股票下跌20%以及一连串的集体诉讼。
过程:耐克全球运营与技术副总裁Roland Wolfram起初说,i2公司产品的问题只是前进路上的一次颠簸而已。
但看来这次事故当时把耐克颠得不轻。
耐克公司称,采用i2公司的系统之后,一些鞋的订单完成了两次,一次通过新的订单管理系统,一次通过旧的订单管理系统。
耐克立身之本就是严格地控制运动鞋供应链,因此i2公司的系统似乎与其需求很吻合。
但系统实施后运行情况一直不佳。
i2公司的需求预测软件和耐克供应链规划程序使用不同的业务规则和不同的数据格式,因此集成它们很困难。
i2公司软件必须实施大量的定制工作,才能与耐克的老软件一起使用,否则用该软件输入一个条目需要长达1分钟的时间,耐克几千万个产品号使用时带来的压力让该系统经常崩溃。
如果这些问题没有影响到订单,耐克还能忍耐。
但该系统忽略了一些订单,重复了另一些订单,更要命的是系统在订单数据输入6到8周后会自动删除它们,让计划人员无法记起他们曾要求每家工厂生产什么。
结果是,过多的Air Garnetts运动鞋订单下达给了亚洲的生产工厂,而订购Air Jordans运动鞋的订单却被删掉,最后生产出比市场需求多出上万双的Air Garnett运动鞋,而Air Jordans运动鞋却比需要的数量少数千双。
关于NIKE全球化的案例分析NIKE公司的全球化发展过程是一个传奇,可以堪称20世纪美国最伟大的商业奇迹。
然而在其全球化扩张的过程中,也遇到了不少问题,例如90年代中期频频曝出的血汗工厂、雇佣童工等丑闻,甚至遭遇到世界范围内的一波又一波的反耐克运动浪潮。
通过NIKE公司全球化这个案例,我们可以看到全球化战略对一个企业来说是一把双刃剑,充满着机遇,同时也伴随着挑战和危险。
一.全球化对企业市场营销的影响由于各国营销环境差异大且各国消费者对产品的需求不同,全球化对企业的营销策略和管理均产生了不同程度的影响。
如制订国际营销战略计划及进行营销管理,既要考虑国际市场需求,又要考虑企业决策中心对计划和控制承担的责任应当达到什么程度等等问题。
各国环境的影响,使营销策略变的复杂得多,主要体现在以下几点。
1.在产品策略方面,国际市场营销面临产品标准化与差异化策略的选择。
2.在定价策略方面,国际市场定价不仅要考虑成本,还要考虑不同国家市场需求及竞争状况,而且成本还包含运输费、关税、外汇汇率、保险费等。
此外还要考虑各国政府对价格调控的法规。
3.在分销渠道方面,由于各国营销环境的差异,造成了不同的分销系统与分销渠道,各国的分销机构的形式、规模不同,从而增加了管理的难度。
4.在促销策略方面,由于各国文化、法律、语言、媒体、生产成本等不同,使企业在选择促销策略的时候更复杂。
二.N IKE产品全球化评价毫无疑问,NIKE公司的全球化发展过程是成功的。
在与Adidas、Reebok 等老牌企业竞争的过程中,它所取得的成就正如其品牌名字一样,获得了压倒性的胜利。
它在全球范围内的扩张速度像其独特标志Swoosh一样,“嗖的一声”从一个体育用品行业的无名小辈发展成为如今全球最大的体育用品企业。
从表1可以看出,从1991年起,NIKE的运动鞋市场份额占比一直都是最大的,并且呈波动上升的趋势,1997年达到了35.3%的市场份额,遥遥领先其他品牌的运动鞋市场份额占比。
朱志强诉耐克公司案案例分析报告一、双方当事人原告:朱志强,网络界知名的闪客,网络动画作品的主题人物形象均为“火柴棍小人”的原创者。
被告:耐克公司、耐克(苏州)体育用品公司、北京元太世纪广告公司、北京新浪信息技术有限公司二、案情基本情况2000年4月至2001年9月间,朱志强陆续创作完成了含有“火柴棍小人”形象的《独孤求败》《过关斩将》《小小3号》《小小5号》《小小特警》等作品,并向吉林省版权局进行了美术作品的著作权登记。
他创作的这些FLASH作品的主人公形象均为“火柴棍小人”。
朱志强创作的“火柴棍小人”形象特征为:头部为黑色圆球体,没有面孔;身体的躯干、四肢和足部均由黑色线条构成;小人的头和身体呈相连状。
2003年10月,耐克公司、耐克(苏州)体育用品公司为举办“2003NIKE—Freestyle酷炫之王全国大搜索”活动及宣传推广其新产品“NIKE SHOXSTATUSTB”,分别在新浪等网站、大街、地铁站台及电视台发布广告。
这些广告中使用的“黑棍小人”形象特征为:头部为黑色圆球体,没有面孔;身体的躯干、四肢和足部均由黑色线条构成;小人的头和身体呈分离状;小人的四肢呈拉长状。
朱志强认为耐克公司的“黑棍小人”剽窃了他的“火柴棍小人”形象,于2003年12月将美国耐克公司、耐克(苏州)体育用品公司、广告经营者北京元太世纪广告公司、发布者新浪公司告上法庭,要求停止播放广告并承担200万元赔偿责任。
三、本案焦点1、关于朱志强主张的“火柴棍小人”形象著作权权利及其知名度。
2、关于耐克公司被控侵权行为是否存在。
3、“线条小人”形象是否进入公有领域。
4、关于“火柴棍小人”与“黑棍小人”形象的异同点。
四、律师承办意见(一)胜诉情况分析理由如下:1、朱志强诉称于1989年起就开始创作“火柴棍小人”形象,并提交了相应书籍的3页复印件予以证明。
《著作权法实施条例》第二条:“著作权法所称作品,是指文学、艺术和科学领域内具有独创性并能以某种有形形式复制的智力成果。
耐克公司球衫事件案例分析
工管1001 张振超10201119
一耐克公司前期的危机公关处理还是相当的到位的。
1 他遵循了承担责任原则,承认呢自己的产品有问题,并对此进行处理,并没有推卸责任。
并且承若“无条件,无期限”的回收问题球衫保障了广大消费者的利益,有利于后续的问题处理。
2它遵循了速度第一的原则,在问题出现的第一时间内就联系了新闻媒体举行新闻发布会,公布事件的真相,快速的控制事态,确保其没有扩大和蔓延,保持对事件全局的控制。
3遵循了权威证实原则,在安抚消费者,控制局势的同时,联系专家对其出现问题的产品进行检测,以权威和数据来说明事实,消除消费者的警戒心里,重新取得他们的信任。
二1(1)耐克公司输了(2)输在他们的出尔反尔和他们对待这个事件的态度。
(3)耐克公司在检测出产品虽然含有微量有毒元素,但是并不足以对人体造成危害之后,收回了之前“无条件,无期限”的收回球衫的承若。
这样的出尔反尔严重的伤害了消费者的感情,并没有以消费者的
利益为重。
他们在事件发生的第一时间并没有向消费者道歉而且后来的出尔反尔使消费者的情绪推向强烈的愤怒和不满。
三活动策划方案
1.召开新闻发布会
活动目的:通过召开新闻发布会来向中国消费者道歉,尽快消除中国消费者的怒气并且在新闻媒体面前留下良好的印象,使这次名誉危机从源头平息
活动对象:耐克公司高层管理人员,消费者代表,广大新闻媒体等。
活动流程:(1)向各大新闻媒体,消费者代表发送邀请卡
(2)在耐克公司总部布置新闻发布会现场
(3)耐克公司的负责人出面象中国的消费者道歉,并且继续回收问题球衫,集中销毁。
(4)请消费者代表讲话
活动经费:邀请卡50*6=300元,会场布置1000元,各种设备3000元。
总计4300元。
2以公司的名义赞助慈善活动
活动目的:改善公司的形象,消除不良影响。
活动对象:红十字会,希望工程等公益组织。
活动流程:(1)联系公益组织商谈捐款事宜
(2)邀请各大新闻媒体进行宣传活动经费:邀请卡50*6=300元,会场布置1000元,各种设备3000元,捐款金额500万
3 在各大网站进行品牌宣传
活动目的:扩大品牌的知名度,消除不良影响,重新取得消费者的好感。
活动对象:中国消费者,各大门户网站
活动流程:在各大门户网站进行宣传,澄清事实真相,增强消费者信心。
活动经费:宣传费用5-20万。