销售一周工作总结和计划下周工作
- 格式:docx
- 大小:24.64 KB
- 文档页数:10
销售一周小我工作总结范文5篇篇1一、工作回顾本周,我主要完成了以下工作任务:1. 完成了XX产品的销售任务,总销售额为XX元,比上周增长了XX%。
2. 开发了XX家新客户,其中XX家为潜在意向客户,需要进一步跟进。
3. 协助团队完成了XX项目的商务谈判,成功签订了合同,金额为XX元。
4. 参加了公司组织的培训活动,提升了自身的产品知识和销售技巧。
二、工作亮点与成果1. 在销售过程中,我注重客户需求的分析,通过深入了解客户的需求和痛点,成功推荐了适合的产品解决方案,提高了客户满意度。
2. 在开发新客户的过程中,我积极利用各种渠道进行宣传和推广,同时加强与客户的沟通和互动,提高了客户对品牌的认知和信任度。
3. 在商务谈判中,我坚持原则,灵活应对,最终成功签订了合同,为公司赢得了利润。
4. 通过参加公司组织的培训活动,我不仅提升了自身的产品知识和销售技巧,还增强了团队凝聚力和合作意识。
三、遇到的问题及解决方案1. 在销售过程中,部分客户对产品价格存在异议,经过与团队成员的讨论和协商,我们成功找到了双方都能接受的解决方案。
2. 在开发新客户的过程中,部分客户对品牌不了解,存在一定的抵触心理。
针对这一问题,我积极向客户介绍公司的实力和产品的优势,同时提供免费的试用服务,最终成功打消了客户的疑虑,促成了合作。
3. 在商务谈判中,部分客户对合同条款存在不同意见。
针对这一问题,我认真听取客户的意见和建议,同时向客户解释公司的合同条款的合理性和必要性,最终成功达成了共识。
四、自我评价与反思本周,我在工作过程中取得了一定的成绩和进步。
在销售过程中,我注重客户需求的分析和产品优势的展示,提高了客户满意度和销售额;在开发新客户的过程中,我积极利用各种渠道进行宣传和推广,同时加强与客户的沟通和互动,提高了客户对品牌的认知和信任度;在商务谈判中,我坚持原则、灵活应对、最终成功签订了合同、为公司赢得了利润;通过参加公司组织的培训活动、我不仅提升了自身的产品知识和销售技巧、还增强了团队凝聚力和合作意识。
销售员个人一周工作总结8篇篇1一、工作成绩在过去的一周里,我作为销售员,取得了以下成绩:1. 销售额:本周销售额为XX元,比上周增长了XX元,增长率达到了XX%。
其中,新客户贡献了XX元,老客户复购额为XX元。
销售额的增长主要得益于新客户数量的增加以及老客户复购率的提升。
2. 客户数量:本周新增客户数量为XX个,比上周增加了XX个,增长率达到了XX%。
客户数量的增加主要得益于线下活动的推广和线上广告的投放。
3. 订单量:本周共接到了XX个订单,比上周增加了XX个,增长率达到了XX%。
订单量的增加主要得益于产品品质的提升和客户需求的增加。
二、工作亮点与突破本周在工作中,我突破了以下几个难点:1. 针对新客户群体,我通过市场调研和数据分析,成功找到了他们的需求痛点,并提供了个性化的解决方案,使得新客户转化率得到了显著提升。
2. 对于老客户复购率的提升,我通过定期回访和沟通,了解他们的需求变化,并及时调整产品策略和服务方案,使得老客户复购率得到了稳步增长。
3. 在订单处理方面,我通过优化订单流程和加强内部协调沟通,使得订单处理效率得到了显著提升,减少了订单处理时间和客户等待时间。
三、存在的问题与解决方案在工作中,我也遇到了一些问题,针对这些问题,我提出了以下解决方案:1. 对于新客户群体中存在的一些疑虑和顾虑,我计划通过加强产品展示和提供更多优惠政策来消除他们的顾虑,提高转化率。
2. 对于老客户中存在的一些流失现象,我计划通过加强回访和沟通频率,了解他们的需求变化,并提供更加贴心的服务来减少流失率。
3. 在订单处理方面,我计划通过进一步优化订单流程和加强内部培训来提高订单处理效率和准确性,减少订单错误和客户投诉。
四、下周工作计划针对下周的工作计划,我制定了以下目标:1. 销售额:争取将销售额提升至XX元以上,其中新客户贡献额不低于XX元,老客户复购额不低于XX元。
2. 客户数量:计划新增客户数量不低于XX个。
销售一周工作总结及筹划8篇篇1本周,销售团队在公司的指导下,紧紧围绕年度销售目标,积极开拓市场,认真履行工作职责。
现将本周销售工作总结如下:1. 销售业绩完成情况本周,销售团队共完成销售额XXXX万元,完成年度销售目标的XX%。
其中,新客户销售额占比XX%,老客户销售额占比XX%。
在产品销量方面,产品A销量为XX台,产品B销量为XX台,产品C销量为XX台。
与上周相比,销售额有所提升,但尚未达到预期目标。
2. 市场开拓情况本周,销售团队积极开拓市场,通过电话、邮件和拜访等方式,与潜在客户保持密切沟通。
共拜访客户XX家,其中成功拜访XX家,达成初步合作意向XX家。
在市场竞争方面,销售团队密切关注竞争对手动态,及时调整销售策略,以应对市场变化。
3. 客户服务情况本周,销售团队继续加强客户服务工作,认真接待客户咨询,及时处理客户投诉。
共接待客户咨询XX次,处理客户投诉XX次,客户满意度达到XX%。
在售后服务方面,销售团队成员主动与客户保持联系,提供技术支持和产品维护服务,赢得客户好评。
4. 团队建设情况本周,销售团队继续加强团队建设,通过定期召开团队会议、组织培训和学习活动等方式,提高团队成员的业务水平和团队协作能力。
同时,销售团队成员之间互相学习、互相支持,形成良好的工作氛围。
二、存在的问题和不足在本周的销售工作中,销售团队虽然取得了一定的成绩,但仍然存在一些问题和不足。
主要表现在以下几个方面:1. 销售额尚未达到预期目标,需要进一步加强市场开拓和客户维护工作。
2. 团队成员业务水平参差不齐,需要进一步加强培训和学习活动,提高团队整体业务水平。
3. 客户服务水平有待进一步提高,需要加强对客户需求的了解和满足。
三、下周销售工作计划针对本周存在的问题和不足,销售团队将制定以下下周销售工作计划:1. 进一步加强市场开拓和客户维护工作,确保销售额稳步提升。
具体措施包括:增加拜访客户次数、加强与客户的沟通联系、及时处理客户投诉等。
销售周工作总结及下周计划6篇篇1截止到2024年6月1日,本周已经结束,现将本周的销售工作总结如下:1. 销售业绩:本周销售部门共完成了1200万元的销售额,比上周增长了8%。
在销售额的增长中,新客户贡献了30%,老客户贡献了70%。
在产品类型方面,A类产品的销售额占比达到了60%,B类产品销售额占比为30%,C类产品销售额占比为10%。
2. 销售策略:本周我们采用了多种销售策略,包括折扣促销、捆绑销售、增值服务等。
其中,折扣促销效果最佳,增加了20%的销售额;捆绑销售其次,增加了15%的销售额;增值服务则增加了10%的销售额。
3. 客户反馈:通过客户调查,我们发现客户对产品的满意度较高,达到了90%以上。
同时,客户也提出了一些建议,如希望增加D类产品的供应、加强售后服务等。
4. 市场分析:本周我们对竞争对手进行了市场分析,发现他们在产品品质、价格、服务等方面与我们相比存在一定差距。
同时,我们也发现了一些新的市场机会,如拓展C类产品的市场份额、开发新客户群体等。
针对本周的销售工作总结,我们制定了以下下周销售工作计划:1. 销售目标:下周我们的销售目标是完成1500万元的销售额,比本周增长25%。
同时,我们要争取开发5个新客户群体,并提高老客户的复购率。
2. 产品策略:在产品策略方面,我们将继续采用折扣促销、捆绑销售、增值服务等策略,并针对客户需求和竞争对手的情况进行调整。
同时,我们也将加强D类产品的供应,以满足客户需求。
3. 市场推广:下周我们将加强市场推广力度,通过线上线下多渠道宣传、促销活动等方式提高品牌知名度和产品销量。
4. 客户服务:我们将继续加强客户服务工作,提高售后服务的质量和效率,解决客户在使用产品过程中遇到的问题。
同时,我们也将积极收集客户反馈和建议,以不断改进产品和服务质量。
5. 团队建设:我们将加强团队建设工作,提高销售人员的专业技能和团队合作意识。
通过定期培训、团队聚餐等方式增强团队凝聚力。
周销售工作总结及下周工作计划4篇周销售工作总结及下周工作计划篇120_年的工作即将成为历史,一年的忙碌就要在此告一段落了。
今年的x月份,我走进了_,截至到在,已经在公司沉淀x个月了,对于_彩妆的专业知识已大部分掌握,化妆技术也得到了很好的提升,回顾这x个月的工作,有太多的感慨、太多的感触在里面。
让我颇有心得,做出了如下总结:我进入公司后,在公司内部理解到了_彩妆的专业知识培训,在公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。
在经过一个多月的培训后,我对产品的卖点已基本掌握了,根据代理商的需求,公司决定让我去和代理商接触,我也就开始了我的出差生活。
此次出差的目的地是_,出差的主要任务有两项:前期的工作是协助代理商开展年终答谢会,后期的工作主要是市场服务。
一、年终答谢会初到_,我的情绪期盼而忐忑。
我到达时,代理商已经开始了年终答谢会的会前准备工作,我也迅速地投身其中。
在几天的努力下,代理商公司于20_年_月_开展了20_年度的年终答谢会。
会议邀请了新老客户约60人,会上请到_换购网的创始人之一到场讲解零障碍营销模式,下午由_教授讲解了人体排毒,在听了不一样讲师讲课后,感受到了不一样的讲课风格,对于我的讲课水平有很大的帮忙。
晚上请到了专业的演出团队,为新老客户带来了精彩的表演,我荣欣的担任主持人,很好的锻炼了我上台讲话的胆量以及主持潜力。
会议结束整理过后,取得了较理想的成绩,所有的品牌共签单约200万,由于不是以_,_彩妆品牌为主打,所以彩妆品牌签单的都是老顾客,约有30万。
会后客户也能很迅速的的汇款,比其他的品牌回款的速度高出很多。
二、市场服务我在_市场一共出差了一个多月,服务了5个店家,3家日化店,2家美容院。
店内彩妆品牌大多都有两个,以价格来区分,_、_彩妆相对来说都是高价位的。
我的工作安排以协助市场销售和培训店员为主,培训工作成果较理想,能够很好的鼓励店员的学习用心性,帮忙掌握_、_彩妆的专业知识以及娴熟的化妆技巧,促进店员专业带动销售,服务产生业绩。
销售每周工作总结及下周工作计划我从____年____月进入商场从事家具导购员工作,转眼间已经在商场工作____年____个月时间了。
但是上个星期,我收获很大,总结如下:第一,将所有进店客户作为我们的亲人和朋友招待。
这是我家具导购员关于心态的工作技巧。
试想一下,当自己的亲戚朋友或是朋友进来购买自己的家具,我们将如何接受他们。
以这样一份亲昵的态度面对顾客,顾客也会犹然感到亲切。
第二,关注客户,真诚表扬客户。
真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧,真诚表扬客户也能够使得销售有所增加,不仅能够提升销量,也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。
第三,报价过程当中的计算器使用技巧。
家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。
在接待客户之前,要配备计算器,钢笔,纸张进行记录、计算。
这些都可以证明你是一个专业的导购员。
第四,愉快的接待心情。
试图让自己成为一个热情开朗的人。
在接待顾客过程当中,想一些快乐的日子,让自己的开朗心情感染给顾客,使销售达到良好效果。
第五,不断更新自己的问候方式。
很多时候,导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。
最常见的问候方式是“欢迎光临,请进”,也可以适当有所改变,如“请进我们店里挑选挑选吧”,“欢迎光临,请问您有什么需要”等。
计划如下:一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四、今年对自己有以下要求:1、每周要增加____个以上的新客户,还要有5到____个潜在客户。
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户,在有些问题上你和客户是一致的。
销售员个人一周工作总结怎么写6篇篇1一、引言本周的销售工作充满挑战与机遇,我在销售岗位上全力以赴,努力推动销售业绩的提升。
现将本周的工作进行总结,以梳理成果、反思不足,并明确下一阶段的工作方向。
二、工作内容及成果1. 新客户开发本周我成功拓展了XX个新客户,其中XX个客户已达成初步合作意向,XX个客户正在评估我们的产品和服务。
通过精准的市场定位和有效的营销策略,我成功吸引了这些客户的关注,为公司的销售业绩带来了增长空间。
2. 现有客户维护在现有客户维护方面,我及时跟进客户需求,积极解决客户问题,提高了客户满意度。
本周共回访了XX个老客户,收集了他们的反馈意见,并针对性地进行了产品推介,成功促成了XX笔订单的增加。
3. 产品销售与推广我围绕公司的新产品推广,组织了一系列线上线下的推广活动。
通过社交媒体、行业展会等渠道,成功提高了新产品的知名度。
本周新产品销售额占比达到了XX%,超过了公司设定的目标。
4. 市场调研与分析为了更好地了解市场动态和客户需求,我进行了深入的市场调研与分析。
通过收集和分析竞争对手的营销策略、客户反馈等信息,我为公司提供了有针对性的市场策略建议。
5. 团队合作与沟通在团队合作方面,我积极与团队成员沟通交流,共同解决工作中遇到的问题。
通过团队协作,本周成功完成了多个重要项目,提高了团队凝聚力和工作效率。
三、工作不足及改进1. 时间管理本周在多个项目之间切换时,我在时间管理上存在一定的不足。
部分重要客户的回访和沟通不够及时,导致部分潜在机会流失。
针对这一问题,我将优化时间管理,合理安排工作和休息时间,提高工作效率。
2. 专业技能提升在与客户沟通和产品推介过程中,我发现自己在某些专业领域的知识储备仍有欠缺。
接下来,我将加强专业知识的学习和培训,提高自身专业素养,以更好地服务客户。
四、下周工作计划1. 跟进本周已达成初步合作意向的客户,争取签订正式合同。
2. 拓展新客户,设定明确的客户开发目标,并制定相应的营销策略。
销售员个人一周工作总结怎么写7篇篇1一、工作成绩在过去的一周里,我作为销售员,取得了以下工作成绩:1. 销售额:本周实现销售额XX元,比上周增长XX元,增长率达到XX%。
其中,新客户贡献销售额XX元,老客户重复购买额为XX 元。
2. 客户数量:本周新增客户XX家,累计客户数量达到XX家。
其中,通过线上渠道开发的客户占比XX%,线下渠道开发的客户占比XX%。
3. 订单量:本周共接收订单XX份,其中大订单(金额超过XX元的)有XX份,小订单数量较多,但金额相对较低。
4. 客户反馈:本周收到客户反馈XX条,其中正面反馈占比XX%,负面反馈占比XX%。
负面反馈主要集中在产品品质和售后服务上,需进一步改进。
二、工作亮点与不足本周工作亮点主要体现在以下几个方面:1. 成功开发了XX家新客户,丰富了客户群体,为后续销售额的增长奠定了基础。
2. 通过线上线下多渠道开发客户,提高了品牌曝光度和市场份额。
3. 在客户维护方面,积极回应客户反馈,提高了客户满意度。
然而,在工作中也存在一些不足之处:1. 销售额虽然有所增长,但增长幅度较小,需要进一步加大销售力度。
2. 客户反馈中负面反馈较多,反映出产品在品质和售后服务方面存在不足,需加强改进。
3. 在订单处理过程中,存在偶尔的疏漏和延误,需要提高订单处理效率。
三、市场分析与趋势洞察通过对当前市场的分析与趋势洞察,我发现:1. 本周所销售的产品在市场上需求较为稳定,但竞争较为激烈。
主要竞争对手包括A公司、B公司等,它们在产品品质和价格方面具有一定的优势。
2. 消费者在购买产品时,除了关注产品品质和价格外,还越来越注重售后服务和品牌信誉。
因此,我们需要进一步加强售后服务和品牌建设,提高客户满意度。
3. 未来市场发展趋势来看,个性化、定制化产品将越来越受到消费者的青睐。
我们需要加强产品创新和研发,推出更多符合消费者需求的新产品。
四、工作计划与建议针对本周工作成绩和不足以及市场分析与趋势洞察,我提出以下工作计划和建议:1. 加大销售力度,拓展销售渠道,提高销售额。
销售一周工作总结范文模板5篇篇1一、本周销售总体情况概述本周,我所在的销售团队紧紧围绕公司销售目标,积极开展各项工作。
总体销售情况良好,实现了销售额的稳步增长。
具体数据如下:本周总销售额达到XX万元,同比增长XX%;新客户开发数量XX家,增长XX%;客户满意度平均得分XX分,进一步提升。
二、销售具体业务开展情况分析1. 新客户开发本周我团队积极展开市场拓展,成功开发了一批新客户。
通过市场调研和潜在客户挖掘,我们找到了一批具有潜力的目标客户群体。
团队成员通过电话或面谈与客户建立联系,详细了解客户需求,为客户提供专业的解决方案。
同时,我们加强了对客户的跟踪服务,确保客户体验满意度。
2. 产品销售情况本周我团队产品销售情况良好,各类产品销售均有较大增长。
我们针对市场需求,优化了产品组合和营销策略。
同时,团队成员积极向潜在客户推广产品,解决了客户在产品选择上的疑虑。
此外,我们还加强了与客户的沟通,及时了解客户反馈,为产品优化提供有力支持。
三、市场营销活动回顾本周,我团队开展了以下市场营销活动:1. 举办了一场线上产品发布会,吸引了大量潜在客户关注;2. 参加了行业内的专业展会,展示了我公司的产品和服务;3. 开展了一系列客户关怀活动,提升了客户满意度和忠诚度。
四、团队协作与人员管理情况分析本周我团队在协作与人员管理方面表现良好。
团队成员之间紧密配合,共同完成各项工作任务。
我作为团队负责人,积极协调团队成员的工作,确保各项工作顺利进行。
同时,我关注团队成员的培训和成长,为他们提供必要的支持和帮助。
五、存在问题及改进措施1. 问题:市场营销活动创新不足。
改进措施:加强市场调研,了解行业动态和客户需求,创新营销手段和活动形式。
篇2一、本周销售总体情况概述本周,我们销售团队紧紧围绕公司销售目标,积极开展各项工作,取得了一定的成绩。
总体销售额与上周相比增长了XX%,其中新客户开发数量增加了XX%,老客户回购率提高了XX%。
销售周工作总结计划范文(通用4篇)销售周工作总结计划范文(篇1)一、工作成果在过去的一周中,我在销售方面取得了一些值得骄傲的成果。
具体如下:业绩提升:通过积极开拓市场和与客户建立良好的关系,本周销售额比上周增长了20%,达到了公司设定的目标。
新客户开发:成功开发了3家新客户,为公司的产品拓展了新的市场。
客户关系维护:对老客户进行了回访,收集了他们的反馈意见,及时解决了问题,提升了客户满意度。
团队协作:与团队成员紧密合作,共同完成了几个大项目的谈判和签约。
二、工作不足在取得成绩的同时,我也意识到工作中还存在一些不足之处:时间管理:在某些时候,由于时间安排不够合理,导致一些潜在客户的拜访计划未能如期进行。
产品知识掌握:发现自己在某些产品特性方面的知识还不够全面,需要进一步加强学习和了解。
沟通技巧:在与客户的交流中,有时表达不够清晰,给谈判带来了一定的困扰。
三、改进措施为了解决上述不足,我计划采取以下措施:优化时间安排:制定更为详细的工作计划,合理分配时间,确保每个潜在客户都能得到及时拜访。
加强产品学习:定期组织内部培训,深入了解产品特性,以便在与客户交流时能够更加自信和专业。
提升沟通技巧:参加商务谈判培训,学习如何更好地与客户沟通,提高谈判效率。
四、下周工作计划对于下周的工作,我打算按照以下计划进行:继续开拓市场:通过各种渠道寻找新客户,争取在下周再开发2-3家新的合作伙伴。
深入了解客户需求:对现有客户进行细分,针对不同类型客户提供定制化的服务和解决方案。
强化团队沟通:组织团队内部会议,分享销售经验和市场信息,提高团队整体的销售能力。
持续改进工作方法:根据本周的工作反馈,持续优化和改进工作方法,提高工作效率和质量。
销售周工作总结计划范文(篇2)在刚刚过去的一周里,我们的销售团队紧密协作,共同努力,取得了一定的成绩。
我们按照预定计划开展销售活动,并积极开拓新的市场和客户。
具体来说,我们完成了以下几项工作:成功开发了X家新客户,为公司的销售业绩注入了新的活力。
销售一周工作总结和计划下周工作
销售的定义对我们而言是非常简单的。
也就是说,您能够找出商品所能提供的特殊利益,满足客户的特殊需求,达到彼此的目的。
今天小编给大家为您整理了销售一周工作总结和计划下周工作,希望对大家有所帮助。
销售一周工作总结和计划下周工作范文篇一
时间过的也很快,做这个岗位已经有一周的时间了。
总体来说,现在的做出的业绩不是很好,但是也是可以说的过去的,当然,更不会骄傲。
虽然,刚刚接触这个职位,但是网络销售相信每个人都在做,只不过行业不一样。
之前的网络聊天也算是销售吧,QQ聊天交友,是把自己推销给陌生人,然后就是友情的开始。
这个其实也是网络销售的一种。
因为销售产品,往往开始销售的是你自己。
所以上周的工作主要是开始调整自己,毕竟工作职位不一样了,销售方法也是不一样的。
与见不着面的客户交流,其实是一个很大的调整的,因为你揣摩不透客户想的是什么。
看到他的表情,也不知道他的心理变化,所以有时候能够揣摩的就是客户打过来的字,以及速度的快慢,然后开始了解他的内心变化,是否对这个产品感兴趣,是不是购买。
优秀的网络销售,是可以体会到客户的心理变化的。
这方面我欠缺了太多。
所以现在要摆正好心态,调整好自己的情绪,积极面对这个工作带来的一切挑战。
最近下了不少雨,也许是为了接下来的大暑小暑做准备吧。
7月份的周工作总结是网络销售新的开始,接下来的工
作更多挑战,更多面对。
当然会有更多的收获。
销售一周工作总结和计划下周工作范文篇二
我从年月进入商场从事家具导购员工作,转眼间已经在商场工作1年6个月时间了。
转眼今年上半年的工作,我收获很大,总结如下:
第一,将所有进店客户作为我们的亲人和朋友招待。
这是我家具导购员关于心态的工作技巧。
试想一下,当自己的亲戚朋友或是朋友进来购买自己的家具,我们将如何接受他们。
以这样一份亲昵的态度面对顾客,顾客也会犹然感到亲切。
第二,关注客户,真诚表扬客户。
真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧,真诚表扬客户也能够使得销售有所增加,不仅能够提升销量,也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。
第三,报价过程当中的计算器使用技巧。
家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。
在接待客户之前,要配备计算器,钢笔,纸张进行记录、计算。
这些都可以证明你是一个专业的导购员。
第四,愉快的接待心情。
试图让自己成为一个热情开朗的人。
在接待顾客过程当中,想一些快乐的日子,让自己的开朗心情感染给顾客,使
销售达到良好效果。
第五,不断更新自己的问候方式。
很多时候,导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。
最常见的问候方式是“欢迎光临,请进”
,也可以适当有所改变,如“请进我们店里挑选挑选吧”
,“欢迎光临,请问您有什么需要”等。
销售一周工作总结和计划下周工作范文篇三
一、一周工作回顾
(一)不畏艰辛、克服困难,全力做好本职工作
这周在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下,很快便对工作业务有了一定掌握,较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。
现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理,至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完成核
查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参与新秀丽审计盘点等。
能准确、及时地与客户协调处理异常情况,能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。
(二)对本职工作的认识
1、对仓库的认识:熟悉马士基、三运仓库基本情况,包括库房库区、货架、货品摆放等;
2、对流程的认识:熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等;
3、对管理的认识:较好地熟悉了5s管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;成本节约;人员安排等;
4、对职责的认识:明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。
二、几点粗浅体会
(一)高效服务,全力做好客户服务工作
我们的工作本职是服务,服务客户是我们赖以生存的主旋律,只有做好了客户服务,得到了客户的认可。
客户才会真正地认同我们。
能做到高效服务,对于出国留学网客户的电话咨询,我都耐心解释并给予解决,客户提到的问题和需要,都能及时解答和解决。
(二)专业学习是做好工作的动力源泉
我们的工作价值是什么?是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到进步。
假如我们甘于落后,那么我们的价值将会一降再降,直到自己都不能认可自己。
专业的学习,使自己的实际操作得到理论的支持,理论知识得到实际操作的验证,不断地提升不断地进步,才真正是我们的工作价值。
点的精通,线的发展,交织成面的扩张,使自己能够覆盖更大的领域,才能在各方面不断地提升自己。
(三)因势而变,顺势而为,全力做好自己
在各种突发情况和紧急中,我迅速转变思路,找准自己
的工作定位,积极和同事讨论改进方法。
讨论在工作过程中的问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教,根本点还是做好自己的本职工作。
“天下难事,必始于易;天下大事,必先于细”,从简单的事做起从细节入手。
在精细化管理时代已经悄然而至的今天,成大业若烹小鲜,做大事必重细节。
只有从基层做起,筑稳根部,不眼高手低,不心浮气躁,只有当浮躁被扎实所代替,冲动被理智所折服,成功才可能和我们不期而遇。
(四)认真负责是做好工作的有力保障你手上的每一份工作,都是为自己而做,在服务别人的时候,你所得到的并不仅仅是工作的报酬,还有技术的锻炼,品质的提升与名誉的提高。
生活总是会给每个人回报的,无论是荣誉还是财富,条件是你必须转变自己的思想和认识,努力培养自己尽职尽责的工作精神。
自己地不负责任往往导致他人的损失和不满,我们要明白到每月手上所拿到的工资,其实不是公司给的,也不是客户给的,而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。
(五)心态决定一切
对环境和自我的判断决定我们的行为。
我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。
怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。
认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。
三、存在问题及个人工作计划
在这周工作中,在公司领导和同事的帮助下,经过自己的努力,较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作,也使客户对自己有了较高地评价。
但仅仅限制于目前工作岗位,对公司其他业务和流程几乎一片空白,公司lms系统也没有较深入地了解和认认识,对物流专业知识也有很大的不足。
为了适应新形势、谋划新发展,我决心在今后的工作中,发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作,为新的一年做好营销工作。
决心做好以下几方面:
(一)虚心学习,力争在提高自身专业素质上取得新突破;
通过制定学习计划,做到与时俱进,每天晨会认真学习、总结。
当然不仅要学习书上的东西,而且要学习做人的道理,
处世的方法,不断增强服务客户的能力,增强与客户沟通的能力,增强解决客户问题的能力,使自己成为一个综合素质比较好的员工。
加强思想认识,做到学以致用。
(二)加强物流管理、供应链管理知识方面的学习,并在工作中不断应用这些知识,做到理论实际相结合,不断发现工作的问题,使自己和公司能够共同进步。
(三)确立目标,不折扣行动;
(四)大胆思考,小心求证,力求做得更好;
在今后我会努力改进,做好个人工作计划,争取做出更好成绩。
为了进一步做好工作,为我们向行业先进水平迈进打好基础,积极参加部门培训,从目前情况看培训取得了比较良好的效果。
这些培训在提高技能的同时,也促进了大家学习的热情。
而把培训的技能应用到工作中去时,工作变得不再枯燥。
随着公司不断扩大,规范,完善,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也将更高,需掌握的知识需更广,为此,我将更加勤奋学习,提高自身各项素质和技能,适应公司发
展要求。
1.销售每日工作总结
2.销售周工作总结与下周计划
3.销售的每周工作总结怎么写
4.销售周工作总结与下周计划范文。