下载文档原格式
动作分解打造销售执行力提高销售执行力是每个销售人员追求的目标。
无论是销售技巧还是销售意愿，都需要不断的训练和提升。
以下是动作分解打造销售执行力的一些建议：1. 定下明确的销售目标: 首先，销售人员应该设定明确的销售目标。
这些目标应该是具体、可衡量的，并且能够与时间绑定在一起。
销售人员可以将目标分解为每日、每周或每月的任务和计划，这样就可以更好地追踪和管理销售进程。
2. 制定详细的销售计划: 在设定了明确的销售目标之后，销售人员应该制定详细的销售计划。
这个计划应该包括市场调研、潜在客户开发、销售漏斗管理、客户关系建立等方面的内容。
通过详细的计划，销售人员可以更好地组织和管理销售过程。
3. 大量了解客户: 客户是销售的关键。
销售人员应该花时间大量了解客户，包括客户的需求、兴趣和偏好。
通过了解客户，销售人员可以更好地定位产品或服务，并提供有针对性的解决方案和建议。
4. 提高沟通和表达能力: 销售人员应该努力提高沟通和表达能力。
首先，他们应该了解如何有效地与客户沟通，包括倾听客户的需求和回应客户的问题。
其次，他们应该清晰明了地表达产品或服务的特点和优势。
通过良好的沟通和表达能力，销售人员能够与客户建立良好的合作关系并更好地推销产品。
5. 建立良好的客户关系: 建立良好的客户关系对于销售成功至关重要。
销售人员应该投入时间和精力与客户建立关系，包括定期与客户交流和提供售后服务。
通过建立良好的客户关系，销售人员可以获得客户的信任和支持，进而提高销售执行力。
6. 不断学习和提升: 销售是一个不断变化的领域，销售人员应该保持学习和提升的态度。
他们可以通过参加销售培训班、阅读相关书籍和论文以及与同行交流来提升自己的销售技能和知识。
通过不断学习和提升，销售人员可以跟上市场变化，并应对各种销售挑战。
7. 善于分析和总结: 销售人员在销售过程中应该善于分析和总结。
他们应该分析市场趋势、竞争对手和客户需求，并及时调整销售策略。
销售技巧培训测试与答案本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March1、考试内容：销售技能技巧和行业知识考试2、考试范围：《合规展业》、《促成技能技巧和注意事项》、《增加客户信任》、《销售流程》、《商务礼仪》、《倾听》。
3、考试时间：60分钟4、考试题型：单选题（10题）、判断题（10题）、多选题（8题）、简答题（3题）5、考试分数：满分100分一、单选题（每题3分，总计30分）1、合规展业的基本要素：（）A、开展业务B、遵守规范C、合法签单D、以上全是2、该如何向客户开展业务（）A、员工本人不提供任何担保B、规范开展业务，符合现行的监管政策C、不得假借或变向借用其他公司名义展业D、不得贬低其他同行公司E、禁止公开宣传公司业务量F、以上都是3、促成业务时是要注意哪些事项：（）A、物料准备B、精神准备C、合同准备D、硬件和软件准备4、业务员促成的障碍是什么（）A、担心客户拒绝B、害怕破坏相互之间关系C、觉得时机没有到最佳D、没有自信心5、促成的时机（）A、解释介绍产品时B、提出解决办法时C、购买讯号出现时D、以上都是6、售后服务的技巧有哪些（）A、个人亲自拜访B、电话、微信、短信或QQC、量身定制的礼品D、以上都是7、专业化销售流程的核心是什么（）A、签订合同B、疑议解答C、专业制胜D、拒绝处理8、倾听的基本功是什么（）A 、仔细分析、听清客户说的话，以免遗漏B、勤做笔记，不断总结，帮助提高C、耐心倾听、赢得客户的心D、以上都是9、当所有促成动作结束后剩下的还有什么（）A、勤奋跟进，争取签单B、细心服务，获得认同C、坚持促成的次数和韧劲D、获取转介绍10、增进客户信任不包括哪些（）A、尊重别人和学会说话B、诙谐幽默和同频共振C、提升修养和细心服务D、以上都是二、判断题（每题2分，总计20分）1、合规展业主要的意思是是指企业及其员工在遵守法律、监管规定、行业自律准则，以及企业自己制定的内部规范以内的情况下寻找客户开展相应业务活动。
执行力考试题签名:1、一个企业的真正问题是什么？2、柳传志对执行力的看法是什么？3、通用电器CEO杰克韦尔奇对执行力的看法？4、戴尔公司CEO：迈克尔.戴尔对执行力的看法？5、执行力的衡量标准是什么？6、执行型领导要做的哪7件事?7、平安保险董事长马明哲对执行力的看法？8、什么是核心竞争力？9、韩国三星集团董事长是谁？2010年三星电子的奋斗目标是什么？10、国人对执行力的态度是什么？11、你如何检查部属的执行力？12、排列战略流程、运营流程、人员流程的先后顺序？13、执行力的三个核心是什么？14、如何挑选有执行力的人？15、一个人成功最重要的决定作用因素是什么？16、深圳华为的企业文化是什么？如何解释？17、执行力不佳的8个原因是什么？18、CEO的职责是什么？答案（个别答案未填完）1、一个企业真正的问题在于执行力。
执行力才是决定企业成败的最重要的因素。
20%在策略，80%在执行企业的核心竞争力，2、柳传志对执行力的看法是：执行力就是任用会执行的人，即选拔合适的人放在合适的岗位上。
3、通用电器CEO杰克韦尔奇对执行力的看法：管得少，就是管得好。
用人是关键。
4、戴尔公司CEO：迈克尔.戴尔对执行力的看法：是员工在每一阶段都在一丝不苟报切实执行。
5、（1）、对执行力的衡量标准应该是按质按量完成自己的工作任务。
（2）、6、（1）、量化愿景；（2）、用口号传达战略；（3）、规划结果；（4）、规划你不做的事；（5）、开放战略；（6）、状况与进度的自动化管理；（7）、建立执行与战略之间的良性循环。
7、如果每一个阶层，每一个环节都一丝不苟，按质按量完成工作。
8、第一，你有没有不可替代的东西；第二，你能不能100%地模仿他们。
9、李健熙。
2010年三星电子的奋斗目标是额业额达到2474亿美元。
10、（1）、对执行的偏差没有感觉，也不觉得重要。
（2）、个性上不追求完美。
其实完美是一种素养，一种品质。
（3）、在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题。
如何提升网络营销执行力课后测试题第一篇：如何提升网络营销执行力课后测试题如何提升网络营销执行力课后测试题测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1.电子商务执行中遇到的障碍不包括：√ A视而不见 B听而不闻 C知而不行 D行而不达正确答案： B2.关于电子商务时代的新商业思维，下列表述错误的是：√ A团队比精英重要 B实战比理论重要 C准确比快速重要 D圈子比单干重要正确答案： C3.网站开发人员在电商团队中所承载的力量是：√ A定位力 B推广力 C展示力 D销售力正确答案： C4.企业培养电商团队员工需要从四方面着手，其中不包括：√ A网络营销新工具的使用 B网络推广技能 C网络的基础知识 D网络成交的关键技能正确答案： C 判断题5.在电子商务时代，客户比产品重要，企业对产品的定位必须及时因应客户需求的变化做出调整。
此种说法：√正确错误正确答案：正确第二篇：执行力测试题生在职场中的你，你想知道你的执行力有多强吗？一起来完成下面的小测试吧！虽然都是工作生活中的一些小习惯，但能深刻的反映你的执行力的强弱程度。
1、上司交给你一项工作任务时，你能否在规定的时间内完成呢？A、几乎无法完成B、大多数会如期完成 C.一定会如期完成2、你曾经以“这不是我职责范围内的事”等理由来逃避工作任务吗？ A、至少3次以上 B、仅有过一两次 C、从来没有过3、当你抓紧时间安排手头上的工作或任务时，突然有同事来找你帮忙，而你的时间也很急迫，你会怎么做呢？A、放下手头上的事来帮同事的忙 B、找个借口推辞掉C先说明原因在拒绝，然后完成自己的工作4、当你接受一项工作或任务时，你习惯怎么做? A、先放着等会在做 B、立即着手去做C、先弄清楚预期的目标和交付的时间再着手去做5、当你在超市买东西正准备结账时，上司刚好打电话过来要你立即回公司一趟，你会怎么做? A、优哉游哉结完帐再去B、结完帐匆匆赶回公司 C、放下东西立即赶回公司6、一天下午经理要你打印一份文件，说下午开会时要用，你会怎么做？ A、中午才打印B、立即打印，并送呈给上司C、大致浏览下，确认无误后立即打印7、某天，你和上司一起去开会，即将轮到上司发言时，你发现演讲稿似乎少了一句，你会怎么做？ A、觉得无所谓B、和上司说一声，让他自己拿主意C。
执行力有关的考试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 执行力是指将______转化为______的能力。
A. 目标，结果B. 计划，行动C. 想法，实践D. 资源，效益答案：A2. 以下哪项不是提高个人执行力的关键因素？A. 明确的目标B. 良好的沟通C. 严格的监督D. 持续的学习答案：C3. 在团队中，执行力的强弱往往取决于______。
A. 团队领导B. 团队成员C. 团队文化D. 外部环境答案：A4. 执行力的提高不包括以下哪项？A. 增强责任感B. 提高工作效率C. 减少团队合作D. 明确任务优先级答案：C5. 执行力的缺失会导致以下哪种情况？A. 目标达成B. 资源浪费C. 员工满意度提高D. 客户满意度提升答案：B6. 执行力与以下哪项没有直接关系？A. 决策能力B. 创新能力C. 领导能力D. 沟通能力答案：B7. 以下哪项是提高执行力的有效方法？A. 增加工作时间B. 减少任务数量C. 提高任务难度D. 明确任务目标答案：D8. 执行力的提高与以下哪项无关？A. 个人能力B. 组织结构C. 市场环境D. 企业文化答案：C9. 执行力的提高不包括以下哪项？A. 增强自我激励B. 减少外部干扰C. 增加任务复杂性D. 提高决策速度答案：C10. 以下哪项不是执行力的衡量标准？A. 任务完成度B. 资源利用率C. 员工满意度D. 客户反馈答案：C二、多选题（每题3分，共15分）11. 提高执行力需要考虑的因素包括哪些？A. 明确的目标B. 有效的资源分配C. 适当的激励机制D. 良好的沟通渠道答案：ABCD12. 以下哪些是执行力强的个人特征？A. 强烈的责任感B. 高效的时间管理C. 持续的自我提升D. 良好的团队协作答案：ABCD13. 执行力的提高可以通过以下哪些方式实现？A. 培训和教育B. 流程优化C. 技术应用D. 领导力提升答案：ABCD14. 以下哪些是影响团队执行力的因素？A. 团队领导的风格B. 团队成员的能力C. 团队文化和价值观D. 外部市场的竞争答案：ABC15. 执行力的缺失可能导致哪些后果？A. 目标无法达成B. 资源浪费C. 员工士气低落D. 客户流失答案：ABCD16. 执行力的提高只与个人有关，与组织无关。
课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得5.0学分！单选题正确1.外资和内资企业最大的区别在于（）1. A 新品研发能力2. B 业务人员素质3. C 促销手法4. D 企业的制度和标准正确2.以下属于官僚做法的是（）1. A 领导视察市场后，不奖不罚不培训2. B 总是与员工保持着一定的距离3. C 在最基层视察工作4. D 能够对下属的业绩有所帮助正确3.勤劳的执行者如果做管理者，（）1. A 通常会残留职业病2. B 重视兄弟感情3. C 重经营，轻管理4. D A 、B和C正确4.以下不属于兄弟感情的特点的是（）1. A 相信员工的自觉性2. B 相信兄弟们的自觉能力3. C 激励过度4. D 刀子嘴豆腐心正确5.以下说法正确的是（）1. A 大事做错了是能力问题2. B 大事做错了是不可以被原谅的3. C 小事做错了是能力问题4. D 小事做错了是可以被原谅的正确6.官架子的相对论主要说明了（）1. A 官架子对管理活动不利2. B 官架子对管理有利而无害3. C 官架子主要看对象是谁，如果和上级相处一定不能有官架子，而和下属相处则必须要有官架子4. D 官架子既可能帮助管理者管理员工，又可能为管理工作带来障碍，关键在于把握分寸，和员工保持合适的距离错误7.让内部信服，在外部当机立断的一大秘诀是（）。
1. A 懒乌鸦定律2. B 黑乌鸦定律3. C 恕大罚小4. D 化骨绵掌错误8.以下对管理者掌握树立官威不利的是（）1. A 和下属打成一片2. B 检核力度大3. C 逐级亲自考核4. D 用律不用刑错误9.营造"杀气”最厉害的一条是（）1. A 保持适当的距离2. B 维护位阶秩序3. C 信息灵敏4. D 用律不用刑错误10.所谓黑乌鸦定律指的是（）1. A 使"兔子”变成"乌鸦”2. B 让"兔子"学会在不同场合扮演不同的角色3. C 当官不是只为民做主4. D 要建立利润管理观念和费用核算意识正确11.所谓漏单是指（）1. A 销售人员跑了几个零售店后提前完成了任务量，就放弃了本应该继续拜访的余下零售店2. B 销售人员省略应有的拜访步骤，只在每家零售店稍作停留，导致订单数量不够3. C 销售人员利用各种手段欺瞒工作业绩4. D 以上说法都不对错误12.以下属于需要杜绝的企业口号是（）1. A 服务大众、造福人类2. B 明日事、早准备、胸有成竹3. C 过程做得好结果自然好4. D 工作中肯定会出现问题，如果工作没问题，那就是工作本身有问题正确13. （）是销售思路的源泉1. A 下基层2. B 看报表3. C 听汇报4. D 拍脑袋正确14.要想从执行者变为管理者，首先要学会的就是（）1. A 制定策略2. B 学习管理的手段和技巧3. C 无为而治4. D 利用制度的功效正确15.管理者要想让自己的命令合理，一定要做到（）1. A 多看报表2. B 利用自己的丰富经验，拍脑袋想办法3. C 看报表同时看市场4. D A 和B出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。
(完整版)销售培训试题及答案完整版销及答案
试题1
请问销售流程中的第一步是什么？
A. 确定目标客户
B. 制定销售计划
C. 发送销售提案
D. 进行初步接触
答案：A. 确定目标客户
试题2
销售人员在与客户进行初步接触时应该注意哪些方面？
A. 尽快推销产品
B. 详细了解客户需求
C. 强调产品优势
D. 确定最低销售价格
答案：B. 详细了解客户需求
试题3
以下哪项不是销售人员的角色？
A. 了解客户需求
B. 提供解决方案
C. 处理客户投诉
D. 确立销售目标
答案：C. 处理客户投诉
试题4
销售人员在销售过程中应该遵循的原则是什么？
A. 永远不要让客户说“不”
B. 为了达成销售目标可以放弃一些原则
C. 尽量使用操纵客户的手段
D. 建立可靠的客户关系
答案：D. 建立可靠的客户关系
试题5
销售人员应该如何处理客户的拒绝？
A. 继续推销产品直到客户接受
B. 改变销售策略以迎合客户需求
C. 放弃继续与该客户交流
D. 要求客户解释拒绝的原因
答案：B. 改变销售策略以迎合客户需求
以上为完整版的销售培训试题及答案。
希望能对您的销售培训提供帮助。
执行力实操考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 执行力是指个人或团队在完成任务时的效率和效果，以下哪项不是执行力的关键要素？A. 明确的目标B. 有效的沟通C. 良好的团队协作D. 个人的情绪管理答案：D2. 在提高执行力的过程中，以下哪项做法是不恰当的？A. 制定详细的行动计划B. 及时反馈进度和问题C. 忽视团队成员的意见D. 定期评估和调整策略答案：C3. 以下哪项不是提高个人执行力的有效方法？A. 制定合理的时间管理计划B. 增强自我激励C. 避免设定任何目标D. 学会优先处理重要任务答案：C4. 团队执行力的提升，以下哪项不是必要的？A. 明确团队目标B. 建立有效的沟通机制C. 团队成员各自为战D. 定期进行团队建设活动答案：C5. 在执行任务时，遇到意外情况，以下哪项做法是不正确的？A. 保持冷静，分析问题B. 寻求团队支持和帮助C. 立即放弃任务D. 灵活调整计划，寻找解决方案答案：C二、多项选择题（每题3分，共5题）1. 提升团队执行力，以下哪些措施是有效的？A. 明确团队目标和个人职责B. 建立奖惩机制以激励成员C. 忽视成员间的沟通和协作D. 定期进行团队培训和能力提升答案：A、B、D2. 以下哪些因素会影响个人执行力？A. 个人能力B. 工作环境C. 个人情绪D. 团队氛围答案：A、B、C、D3. 在执行任务时，以下哪些做法有助于提高效率？A. 制定清晰的任务分解B. 使用时间管理工具C. 拖延任务直到最后期限D. 保持专注，避免多任务同时进行答案：A、B、D4. 以下哪些是提高执行力的策略？A. 设定可量化的目标B. 增强自我控制能力C. 经常性地进行自我反思D. 忽视任务的难度和挑战答案：A、B、C5. 以下哪些是团队执行力低下的表现？A. 团队目标不明确B. 成员间缺乏有效沟通C. 任务分配不均衡D. 团队成员积极参与和贡献答案：A、B、C三、简答题（每题5分，共2题）1. 请简述在团队中如何通过沟通来提高执行力。
执行力实操考试题及答案一、单选题（每题2分，共10题，满分20分）1. 执行力的核心是什么？A. 计划B. 组织C. 协调D. 执行答案：D2. 以下哪项不是执行力的要素？A. 明确目标B. 有效沟通C. 资源分配D. 情绪管理答案：D3. 提升个人执行力最有效的方法是？A. 增加工作时间B. 制定详细计划C. 学习新技能D. 持续自我激励答案：B4. 在团队中，执行力的体现不包括以下哪项？A. 团队协作B. 任务分配C. 个人表现D. 团队士气答案：C5. 执行力与以下哪项没有直接关系？A. 决策速度B. 资源利用效率C. 员工满意度D. 企业文化答案：C二、多选题（每题3分，共5题，满分15分）1. 执行力强的个人通常具备哪些特质？A. 目标明确B. 行动迅速C. 善于规划D. 持续学习答案：ABCD2. 以下哪些因素会影响团队的执行力？A. 领导风格B. 团队成员技能C. 工作环境D. 外部竞争压力答案：ABCD3. 提升执行力的策略包括？A. 明确任务优先级B. 定期评估进度C. 增强团队沟通D. 优化资源配置答案：ABCD4. 执行力不足可能导致哪些后果？A. 项目延期B. 成本超支C. 团队士气低落D. 客户满意度下降答案：ABCD5. 以下哪些措施有助于提升执行力？A. 建立奖惩机制B. 增强团队凝聚力C. 定期培训D. 引入外部顾问答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5题，满分5分）1. 执行力仅与个人能力有关，与团队协作无关。
（错）2. 执行力可以通过培训和实践得到提升。
（对）3. 执行力强的团队一定能成功完成所有任务。
（错）4. 执行力与个人的情绪状态无关。
（错）5. 执行力的强弱与企业文化有直接关系。
（对）四、简答题（每题5分，共2题，满分10分）1. 请简述如何通过日常习惯提升个人执行力。
答案：提升个人执行力可以通过以下日常习惯实现：首先，设定清晰的目标和计划，确保每天都有明确的工作方向；其次，优先处理最重要的任务，避免拖延；再次，定期自我反思，评估自己的执行力并作出相应调整；此外，保持积极的心态，面对挑战时不轻易放弃；最后，持续学习新知识和技能，以适应不断变化的环境。
1.执行力简单来说就是;单选A行动力B战斗力C经营能力D应变能力2.指的是完成某种困难的事情或变革,它不以已有的规划为前提;单选A既定执行力B应变执行力C办事执行力D应变执行力3.认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”;单选A韦尔奇B王石C柳传志D马云4.执行的方式、工具、规则、条件都应该是可行的,这是执行力特征的体现;单选A全员性B系统性C操作性D可量化性5.把事做对指的是执行的核心流程中的; 单选A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程6.用对的人指的是执行的核心流程中的;单选A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程7.是指对环境和流程变化应激反应;单选A责任心B创造力C专业能力D应变能力8.是指做自己擅长的,上帝助你成功;单选A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则9.如果企业的非常集权或非常分权的话,执行能力尤其是执行速度将大打折扣;单选A工作计划系统B信息沟通系统C培训和发展系统D决策系统10.制定战略时应让那些与此战略有关的人员参与,将使制定的战略更具有;单选A执行性B完美性C可行行D实际性11.企业不合理的设置会成为战略执行的障碍;单选A组织结构B决策系统C政治结构D培训系统12.对规则约束和创造力平衡的把握,是影响员工执行力的;单选A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素13.员工是否熟悉领会规章制度,是否有责任感和使命感是是影响员工执行力的;单选A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素14.员工是否掌握工具和知识,和有效沟通内外关系,是影响执行力的;单选A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素15.组织是组织实现目标,驱动执行,路径纠偏,监督控制的能力;单选A办事能力B应变能力C执行力D经营能力16.系统上升到执行层面,就变成企业实施的计划/预算系统;单选A结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统17.系统上升到执行层面,就变成企业实施的业绩跟踪检查系统;单选A结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统18.保障合适的人做好合适的事,解决纠纷改进规则和程序,通过摸索实现精准监督和激励,迭代进化,有助于建立有效的;单选A人员流程B战略流程C运营流程D监督流程19.监控责任和程序设计和实施的问题,责任和程序不明确,无计划,无措施,无考核反馈,是监控漏洞中问题的表现;单选A制度性B技术性C程序性D固有性20.企业把一般技术的生产和服务外包出去,开发技术,以最大限度地保持企业的竞争力;单选A一般B核心C关键D重要21.责任与契约精神,价值认同与主动创造,容纳多样性和预留试错空间,监控和激励机制保障责任落实,合作中的相互补台,长效激励和重复博弈：鼓励合作和承担责任是指文化;单选A求实文化B法治文化C责任文化D科技文化22.从看,服务创新是创造和开发人类自身价值,提高和完善生存质量,改善社会生态环境的活动;单选A社会角度B技术角度C经济角度D方法论角度23.服务创新就是使感受到不同于从前的崭新内容,是指新的设想、新的技术手段转变成新的或者改进的服务方式;单选A老用户B潜在用户C长期用户D短期用户24.信息技术飞速发展,使得产品技术和功能的水平越来越高.单选A同质化B差异化C多样化D新颖化25.外包服务的类型不包括;单选A商业流程外包B信息技术外包C知识流程外包D建筑业外包26.只有和人口聚集到相当规模,产生对生产性服务和消费性服务强大的市场需求,才足以支撑服务行业的不断专业化和迅速发展;单选A生产要素B资本C生产力D劳动力27.先行的工业化国家已经改变了主要依靠物质资本和资源投入驱动的经济增长模式,转而通过人力资本积累和不断提高经济效率;单选A技术创新B劳动力密集C劳动时间D企业规模28.不是对城市发展生产性服务业起着决定性作用的影响因素;单选A人才状况B产业基础C地理位置D城市环境29.精准有效专业的能力,是基于连接的互联网经济的核心竞争力之一单选A服务B生产C销售D推销30.,在新的网络经济环境中,指明服务力的基本工具、模式和规则单选A服务意识B服务标准C服务理念D服务态度31.执行力的关键在于透过、、等规范及引导员工的行为;多选A制度B体系C企业文化D领导32.执行力对个人而言执行力就是；对团队而言执行力就是；对企业而言执行力就是;多选A办事能力B战斗力C应变能力D经营能力33.影响执行力的因素有多选A保障条件B授权范围C人员D时间34.团队执行力是一项系统工程,表现出来的就是整个团队的;多选A战斗力B竞争力C凝聚力D经营能力35.所谓SMART原则,即是：目标必须具有以下特征多选A具体B可以衡量C可以达到D相关性36.重视执行力的原因包括;多选A战略目标与执行力B组织能力与资源的考核C组织调整、创新和变革的依据D执行力与领导无关37.下列选项属于执行力的原则的是多选A自上而下与自下而上机制的融合协同B权变与规则C责任心导向,目标导向D自适应调整和组织能力的不断提升38.下列属于落实执行力的问题和流程的是多选A核心业务流程的重审B目标导向的问题梳理C环境及其供应链风险和应急措施的规划及其落实D组织授权关系的约定和限度39.下列关于信息沟通系统的说法,正确的是多选A企业从上至下的沟通系统可以确保员工收到全面的信息B企业大多数向员工提供原始信息C息沟通的失真及损耗会导致执行力的降低D企业向员工提供加工了的信息,减弱了员工自行推理企业战略的积极性与能力40.4R执行力系统包括;多选A结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统41.公司要从战略层面制定,并将大的指标分解到各个部门; 多选A年度规划目标B主要经营业绩指标C计划业绩的期望指标D月度规划目标42.服务可以分为;多选A知识型服务B技术型C资源型D政府与公共服务43.业务流程重组的分类有;多选A职能间的业务重组B组织间业务流程重组C企业间业务重组D内部职能业务重组44.下列说法正确的是;多选A求实文化是指目标决策的可行性,执行资源和程序的可操作性, 可监控性B法治文化是指规则和制度的普适性,排除人治的缺陷,程序和结果的公平C责任文化,责任与契约精神,价值认同与主动创造,容纳多样性和预留试错空间D鼓励合作和承担责任是求实文化的内容45.培养程序服务理念,可以从方面着手;多选A价值观B环境认知C制度性理解D实践46.服务创新是指发明、创造或开发、应用新的的活动;多选A服务方法B服务途径C服务对象D服务市场47.执行力文化是指倡导企业目标与个人责任相互关联的价值观念,通过等过程和载体,强化企业文化的价值导向;多选A仪式B标示C榜样D培训48.美国政府对中小企业提供服务支持体现在;多选A低成本高效率、具有专业素质的基础环境B政策性辅助C高品质专业化有针对性的中介服务D鼓励产学研合作的措施49.创新服务的发展趋势是;多选A提供高品质多层次的专业服务B健全服务市场C规范服务程序和标准D形成以智力为基础的新型服务50.发展人力资源驱动的创新服务,要做到;多选A人才聚集B精准科普C服务意识更新D新型产业带动51.既定执行力指的是完成某种困难的事情或变革,它不以已有的规划为前提;判断正确错误52.执行的问题是组织创新的依据;是企业或组织适应竞争环境的核心能力;判断正确错误53.有没有责任心,是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准;判断正确错误54.工作就意味着责任,没有不需要承担责任的工作;判断正确错误55.企业一般都能向员工提供原始信息,而不是经过企业内有关部门或领导剪辑过的信息;判断正确错误56.企业向员工提供经过企业内有关部门或领导剪辑过的信息,可以节省员工的时间,也能加强员工自行推理企业战略的积极性与能力;判断正确错误57.企业要有一套行之有效的培训系统迅速将新战略要求转化为培训发展方案,以帮助企业迅速获得新的思路、知识和能力,并淘汰旧的知识和能力;判断正确错误58.组织执行力是组织实现目标,驱动执行,路径纠偏,监督控制的能力;判断正确错误59.一个企业是否做的优秀不是规模人数的大小,而是他独特的制度和流程,不依赖能人的机制;判断正确错误60.封闭的个体优势不再能够保障竞争优势,个体不可能具有系统优势,不可能战胜协同配合的体系;判断正确错误61.关系是每一个专业节点是否被认可,是否获得纳入协同体系的资质;判断正确错误62.网络时代,重要的不是刚性组织或阶层,而是网络关系、运行平台和节点品质,各种组织、行业和地域的界限仍然具有决定意义;判断正确错误63.在传统经济体系中,服务是基本经济活动模式;判断正确错误64.服务保持客户关系和市场地位的基本工作,能够接入和保持服务,是具有竞争力的体现.判断正确错误65.精准有效专业的服务能力,是基于连接的互联网经济的核心竞争力之一;判断正确错误66.服务企业要首先考虑前台的需要,可以忽略后台要求的服务理念;判断正确错误67.信息技术特别是网络技术的发展,使服务外包从可能成为现实;判断正确错误68.新经济是开放共享的经济,只有接入服务,才能进入网络创新的平台,发挥特定资源和技术的作用;判断正确错误69.服务外包行业,是指某些企业为了降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力等因素,将其核心的业务转由专业化团队来承接的业务模式;判断正确错误70.在宏观上,一个组织或区域的服务经济的发展和服务经济结构的形成,与聚集化进程息息相关;判断正确错误71.生产性服务业是指为保持商品和服务生产过程的连续性,为促进技术进步、产业升级和为提高生产效率提供保障服务的服务行业;判断正确错误72.城市的总体位势在很大程度上决定着能否吸引潜在服务业投资;判断正确错误73.政府继续“偏爱”制造业,以致制造业企业为了享受更大政策优惠而不愿将内部化的生产性服务剥离出来;判断正确错误74.我国大多数城市缺乏完善的IT基础设施和配套的应用平台,不能完全满足中小服务企业开展业务的需要;判断正确错误75.我国目前城市环境缺乏吸引力;判断正确错误76.发展服务经济的新趋势,对中国政府特别是城市政府提出了很多新的更高的要求;判断正确错误77.创新服务约定封闭组织内自上而下以及有核心到边缘的活动方式;判断正确错误78.传统组织制度涉及到广泛的内外合作及其专业环节灵活的网络互动服务关系;判断正确错误79.创新服务是一个探索互动的过程,通过共享学习不断纠错,实现服务的目标;判断正确错误80.创新服务平台是创新服务要素、关系、资源、规则和法律政策保障条件的集成;判断正确错误。
如何提升网络营销执行力课后测试题
测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！
单选题
1. 电子商务执行中遇到的障碍不包括：√
A视而不见
B听而不闻
C知而不行
D行而不达
正确答案：B
2. 关于电子商务时代的新商业思维，下列表述错误的是：√
A团队比精英重要
B实战比理论重要
C准确比快速重要
D圈子比单干重要
正确答案：C
3. 网站开发人员在电商团队中所承载的力量是：√
A定位力
B推广力
C展示力
D销售力
正确答案：C
4. 企业培养电商团队员工需要从四方面着手，其中不包括：√
A网络营销新工具的使用
B网络推广技能
C网络的基础知识
D网络成交的关键技能
正确答案：C
判断题
5. 在电子商务时代，客户比产品重要，企业对产品的定位必须及时因应客户需求的变化做出调整。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：正确。
课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！得分: 93学习课程：年度营销计划的制定与执行单选题1.下列对中国企业和外国企业在管理上的区别的论述，错误的是：回答：错误1. A 中国人讲中庸，外国人强调明确2. B 中国人强调多变，外国人强调固定不变3. C 中国人强调形象思维，外国人强调逻辑思维4. D 中国人讲谋划，外国人讲计划2.对客户可以从多维度来细分：回答：正确1. A 年龄2. B 地区3. C 文化4. D 以上都对3.谁是我们真正的竞争对手：回答：正确1. A 比我们产品价格还要低的企业2. B 与我们提供相同客户价值的企业3. C 规模大的企业4. D 以上都不正确4.形成营销思路，首先是：回答：正确1. A 发现价值的过程总体进度学习课前自评学习课程考试查看考试结果持续改进360度改进计划360度改进评估改进实施报告学习笔记BCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCD课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！得分: 87学习课程：如何进行有效的市场调研单选题1.关于市场调查常见的错误认识是：回答：正确1. A 企业无论大小都有必要做市场调查2. B 市场调查可以发现全新的商业机会和模式3. C 企业应定期做市场调查4. D 市场调查是一项比较专业化的工作2.在调查中，社会互动的主题宜采用：回答：正确1. A 座谈会法2. B 深度访问3. C 观察法4. D 视情况而定3.内部满意度是指：回答：正确1. A 公司高层对公司产品的认可程度2. B 公司中层管理者对公司产品的认可程度3. C 公司内部人员对产品的认可程度4. D 公司一线员工对产品的认可程度4.下列关于市场调查的理解错误的是：回答：正确1. A 市场调查报告提出解决方法和行动方案2. B 企业应定期做市场调查总体进度学习课前自评学习课程考试查看考试结果持续改进360度改进计划360度改进评估改进实施报告学习笔记CDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABC4. D 以上都不正确13.下列哪项直接影响消费心理：回答：正确1. A 广告宣传2. B 产品价格3. C 消费者个性特征4. D 厂商性格14.品牌定位陈述中“差异性”一项是指：回答：正确1. A 品牌与竞争对手的品牌差异性有多大2. B 怎样能够与竞争对手的品牌产生差异性，做得更好3. C 某企业主打品牌与非主打品牌市场占有情况差异性如何4. D 以上都不正确15.客户的类型可分为：回答：正确1. A 政府用户和非政府用户2. B 个人用户和单位用户3. C 国有企业用户和私有企业用户4. D 高消费人群用户和低消费人群用户课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得3.0学分！得分: 100学习课程：如何提升执行力总体进度学课前自评单选题1.如果从执行这个角度来看，最高管理者还要关注事务的细节，也就是指要（）回答：正确1. A 具体去负责细节工作2. B 必须了解业务细节3. C 参与细节的工作4. D 以上都不对2.最高管理者是一个三位一体的角色，这“三位”指的就是决策、执行和（）回答：正确1. A 控制2. B 制度3. C 协调4. D 管理3.执行的主要执行技巧不包括（）回答：正确1. A 势能2. B 杠杆3. C 桥梁4. D 沟通4.影响执行力的第一个要素是( ) 回答：正确1. A 恐惧2. B 习惯3. C 激励4. D 冲突习学习课程考试查看考试结果持续改进360度改进计划360度改进评估改进实施报告学习笔记ABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCD A2. B 激情3. C 信念4. D 热情14. 以下关于戴尔的销售流程说法不正确的是（）回答：正确1. A 戴尔采取的是分销模式的流程2. B 戴尔组织结构非常扁平3. C 在戴尔总裁下的副总裁很少4. D 戴尔组织结构中中间的层次也很少15. 态度在某些情况下是一种被动性行为，但是，当态度转换为( )之后，它就会变成一种主动性行为回答：正确1. A 激情2. B 信念3. C 思想4. D 以上都不对课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得8.0学分！得分: 100学习课程：打造销售执行力动作分解培训单选题1.企业中导购的流动性非产大，原因是：回答：正确1. A 导购的职位最低、工资最少、福利最差总体进度学习课前自评学习课程考试查看考试结果2. B 导购的工作量非常大3. C 导购的发展空间非常有限4. D 以上都包括2.一个合格的销售经理一定要学会对员工说官话，这样做的好处是：回答：正确1. A 打消员工的消极情绪2. B 为他们指出清晰的方向3. C A和B都正确4. D A和B都不正确3.以下哪一种方法能够帮助管理者树立官威：回答：正确1. A 保持适当的距离同时要有专业和实干的形象2. B 维护位阶秩序和逐级亲自考核3. C 检核力度大4. D 以上都包括4.开源意味着提高销量，具体的做法是：回答：正确1. A 多卖高毛利的产品2. B 稳住已经把价格打的很低的产品的价格3. C A和B都正确4. D A和B都不正确5.许多导购的内心都觉得“自己干得再好，大不了是个优秀导购”，要想解决导购的这种忧患，企业应当：回答：正确1. A 提高导购的提成，以提高其安全感2. B 为导购建立有吸引力的晋升空间持续改进360度改进计划360度改进评估改进实施报告学习笔记CDABCDABCDABCD ABCDABCDABCDABCD A2. B 把责任退到下属员工的身上3. C 对此事不予追究4. D 以上都不正确14.如果经理让员工觉得：我让你做一件事情，如果你按照我的指示去做出了问题，结果由我负责，那么员工会：回答：正确1. A 心理压力比较小2. B 一旦出错，对经理会有非常强的负疚感3. C 敢放手去做事4. D 以上都包括15.对导购进行销售技巧的培训分为：回答：正确1. A 心理建设2. B 行为建设3. C A和B都正确4. D A和B都不正确课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得8.0学分！得分: 87学习课程：如何建设与管理销售队伍单选题1.下列属于保健因素的是回答：错误1. A 工作表现机会2. B 职务上的升迁总体进度学习课前自评学习课程考试查看考试结果3. C 劳动保护4. D 工作成就感2.销售人员上进心强烈，不注重现实收益，通常是（）的表现。
单选题正确1.所谓漏访是指（）1. A 销售人员跑了几个零售店后提前完成了任务量，就放弃了本应该继续拜访的余下零售店2. B 销售人员省略应有的拜访步骤，只在每家零售店稍作停留，导致订单数量不够3. C 销售人员利用各种手段欺瞒工作业绩4. D 以上说法都不对正确2.勤劳的执行者如果做管理者，（）1. A 通常会残留职业病2. B 重视兄弟感情3. C 重经营，轻管理4. D A 、B和C正确3.以下不属于兄弟感情的特点的是（）1. A 相信员工的自觉性2. B 相信兄弟们的自觉能力3. C 激励过度4. D 刀子嘴豆腐心正确4.销售人员一旦互换区域，以下情况不可能出现的是（）1. A 会在前三个月把销量大幅度做上去，向公司显示自己比前任强2. B 后任一定会对前任的某些工作方式不习惯，从而容易找出前任存在的一些问题3. C 后任往往会向总监表示，前任把市场搞得一塌糊涂，而自己是受命于危难之际4. D 很多已有的销售手段会失去功效，并不利于公司的长远发展正确5.在"懒乌鸦定律”中，成功的乌鸦是（）1. A 坐在树上，心满意足地看着兔子跑2. B 训练兔子全部上树3. C 事必躬亲4. D 乌鸦和兔子一起跑正确6.以下属于化骨绵掌内功心法中，"激励最好从他的角度谈起”的实例是（）1. A 陈列改变市场，动手改变命运2. B 计划你的工作，工作你的计划3. C 打工是一个零存整取的过程4. D 只要思想不滑坡，办法总比困难多正确7.治疗"兔子”的职业病首先要（）1. A 设法让兔子成为一只成熟的"乌鸦”2. B 帮助下属做好工作3. C 使兔子更加勤劳4. D B和C正确8.所谓漏单是指（）1. A 销售人员跑了几个零售店后提前完成了任务量，就放弃了本应该继续拜访的余下零售店2. B 销售人员省略应有的拜访步骤，只在每家零售店稍作停留，导致订单数量不够3. C 销售人员利用各种手段欺瞒工作业绩4. D 以上说法都不对错误9.以下属于需要杜绝的企业口号是（）正确答案：A1. A 服务大众、造福人类2. B 明日事、早准备、胸有成竹3. C 过程做得好结果自然好4. D 工作中肯定会出现问题，如果工作没问题，那就是工作本身有问题错误10.在企业，教育员工的工具是（）正确答案：B1. A 培训2. B 企业文化3. C 上级4. D 制度正确11. （）是销售思路的源泉1. A 下基层2. B 看报表3. C 听汇报4. D 拍脑袋正确12.所谓的市内业代三单是指（）1. A 漏单、漏访和大单化小单2. B 漏单、乱单和大单化小单3. C 漏访、写单和大单化小单4. D 漏单、漏访和写单正确13.业务高手如果做管理者，往往会存在哪些问题（）1. A 重经营，轻管理2. B 重视兄弟感情3. C 残留职业病4. D A 和B正确14.管理者要想让自己的命令合理，一定要做到（）1. A 多看报表2. B 利用自己的丰富经验，拍脑袋想办法3. C 看报表同时看市场4. D A 和B正确15.（）的问题解决好了，官架子就变成了员工心悦诚服的官威，否则就会变成让人唾弃的官僚1. A 技巧2. B 距离3. C 态度4. D 策略。
单选题1.一个合格的销售经理一定要学会对员工说官话，这样做的好处是：回答：正确1. A 打消员工的消极情绪2. B 为他们指出清晰的方向3. C A和B都正确4. D A和B都不正确2.管理者转变价值观表现在哪些方面：回答：正确1. A 建立利润管理观念2. B 学会开源节流3. C A和B都正确4. D A和B都不正确3.销售员小李按照公司要求每天拜访50个零售店，可是他却省略掉应有的拜访步骤，只在每家零售店稍作停留，这种行为在业内被称为：回答：正确1. A 漏单2. B 漏访3. C 大单化小单4. D 消极怠工4.下面对“软激励”的理解正确的是：回答：正确1. A 软激励就是给对方一种暗示性的激励2. B 软激励只适用于吃软不吃硬的人3. C 软激励的效果没有实在的物质奖励有效4. D 以上说法都不对5.管理者平时要经常给员工灌输一个思想“家有家规”，犯错了，要执行家法，这样做的目的是：回答：正确1. A 让员工养成完不成工作甘愿受罚的习惯2. B 表明自己非常体恤员工3. C 随时提醒员工小心被处罚4. D 帮助员工尽量少犯错误6.一个企业的制度和管理非常严格，员工都不敢轻易触犯，这就是：回答：正确1. A 火炉效应2. B 大恕小罚3. C 杀鸡敬猴4. D 以上都不正确7.以下哪一项措施能够加大检核力度：回答：正确1. A 采取定期或不定期的方式不断检查执行情况2. B 经常变换检核方法3. C A和B都正确4. D A和B都不正确8.要想把精准无误的描述命令，就要有标准的语言格式，具体来说就是：回答：正确1. A 要量化标准2. B 要有时间限制3. C 丑话要说在前面4. D 以上都包括9.基层主管小张要去检核一个办事处，他应该注意以下哪些问题：回答：正确1. A 不要让办事处员工知道自己什么时候去2. B 注重检核，有理有据，一查到底3. C 在员工中树立一个观念——狡辩者双倍处罚4. D 以上都包括10.对导购进行销售技巧的培训分为：回答：正确1. A 心理建设2. B 行为建设3. C A和B都正确4. D A和B都不正确11.经理要想在员工中树立威信，就要：回答：正确1. A 让下属明白自己是说一不二的人2. B 对犯错的员工严厉惩罚3. C 天天责骂员工4. D 以上都包括12.造成“鸡同鸭讲”的主要原因是：回答：正确1. A 表达方式出现失误2. B 双方的思维不在一条水平线上3. C 对方不愿意和你沟通4. D 说话的内容不合理13.销售员小王跑了几个零售店后提早完成了任务量，于是就放弃了应该继续拜访的零售店，这种行为在业内被称为：回答：正确1. A 漏单2. B 漏访3. C 大单化小单4. D 消极怠工14.有时一个员工多年培养起来的对企业的感情会被一次失误的处罚粉碎，甚至造成员工辞职，所以管理者必须做到：回答：正确1. A 做事公正、赏罚分明2. B 随时拉拢民心3. C 采取强势管理4. D 尽量避免处罚员工15.企业文化是教育员工的工具，它有助于帮助管理者：回答：正确1. A 向员工灌输观念2. B 教化人心3. C A和B都正确4. D A 和B都不正确出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。
1. 以下哪一种方法能够帮助管理者树立官威：A 保持适当的距离同时要有专业和实干的形象B 维护位阶秩序和逐级亲自考核C 检核力度大D 以上都包括2. “勤劳型兔子”的职业病就是凡事都要自己亲自做，这种类型的管理者应当怎么解决职业病：A 攻破心理关，让自己“变懒”B 拿到任务后，要把工作交给下属来做C 不仅“自己快”，还要让“让别人和团队快”D 以上都包括3. 企业文化是教育员工的工具，它有助于帮助管理者：A 向员工灌输观念B 教化人心C A和B都正确D A 和B都不正确4. 素质好的导购当顾客进入卖场时会：A 主动向顾客推荐自己的产品，准确的说出自己产品的优势B 根据顾客的反应迎合顾客的喜好C 根据竞争对手的产品特征有效的攻其所短、显己所长D 以上都正确5. 可口可乐公司每年都要对各区域的销售经理洗一次牌，也就是“平调”，效果非常好，原因是：A 销售人员一旦互换区域，就会迸发出无限的力量B 后任一定会对前任的东西有些不习惯，从而容易找出前任存在的一些问题C 后任往往会觉得自己受命于危难之中，会更加努力D 以上都包括6. 要想把精准无误的描述命令，就要有标准的语言格式，具体来说就是：A 要量化标准B 要有时间限制C 丑话要说在前面D 以上都包括7. 销售人员管理混乱的表现有：A 市内业代漏单、漏访和大单化小单B 外埠业代出假工C 经理无所事事D 以上都包括8. 许多导购的内心都觉得“自己干得再好，大不了是个优秀导购”，要想解决导购的这种忧患，企业应当：A 提高导购的提成，以提高其安全感B 为导购建立有吸引力的晋升空间C 对导购进行培训D 置之不理9. 一个企业的制度和管理非常严格，员工都不敢轻易触犯，这就是：A 火炉效应B 大恕小罚C 杀鸡敬猴D 以上都不正确10. 销售员小王跑了几个零售店后提早完成了任务量，于是就放弃了应该继续拜访的零售店，这种行为在业内被称为：A 漏单B 漏访C 大单化小单D 消极怠工11. 如果经理让员工觉得：我让你做一件事情，如果你按照我的指示去做出了问题，结果由我负责，那么员工会：A 心理压力比较小B 一旦出错，对经理会有非常强的负疚感C 敢放手去做事D 以上都包括12. 面对工作中自己的失误，管理者应该：A 以身作则承担应该承担的责任B 把责任退到下属员工的身上C 对此事不予追究D 以上都不正确13. 销售员小李按照公司要求每天拜访50个零售店，可是他却省略掉应有的拜访步骤，只在每家零售店稍作停留，这种行为在业内被称为：A 漏单B 漏访C 大单化小单D 消极怠工14. 从业务高手升上来的经理往往过于重视兄弟感情，具体表现为：A 相信兄弟们的自觉性和自觉能力A 相信兄弟们的自觉性和自觉能力B 缺乏必要的激励C 刀子嘴豆腐心D 以上都包括15. 基层主管小张要去检核一个办事处，他应该注意以下哪些问题：A 不要让办事处员工知道自己什么时候去B 注重检核，有理有据，一查到底C 在员工中树立一个观念——狡辩者双倍处罚D 以上都包括2. 下面哪些是基层主官管理员工的法宝：A 信任员工B 鼓励员工C 对员工坦诚相待D 以上都包括3. 经理要想在员工中树立威信，就要：A 让下属明白自己是说一不二的人B 对犯错的员工严厉惩罚C 天天责骂员工D 以上都包括5. 官僚主义是命令可执行的主要阻碍，销售管理者的官僚主义主要表现在：A 只看报表B 凭经验办事，不看市场C A和B都正确D A和B都不正确7. 在企业内部，销售人员跟财务人员好像是死对头，他们的冲突表现在：A 财务报销发票缓慢，销售人员很不满B 财务人员的收入没有销售人员高，心中不满C 财务人员与销售人员的利益是冲突的D 以上都不正确9. 一个合格的销售经理一定要学会对员工说官话，这样做的好处是：A 打消员工的消极情绪B 为他们指出清晰的方向C A和B都正确D A和B都不正确12. 一家企业规定方便面买4包送1包，买8包送2包，超过8包以上不享受奖励，买800包还是送2包，这一规定的制定根据是：A 要量化标准B 要有时间限制C 丑话要说在前面D 以上都包括13. 下面是一些导购对顾客的开场白，你认为最有效的是：A “欢迎光临”B “您好，我可以为你做些什么？”C “您家客厅多大？地板什么颜色？您喜欢真皮沙发还是布艺沙发？”D “您要些什么？”14. 篮球定律就是砸的越狠，蹦得越高，根据这个定律，销售员小李在遭到100次拒绝之后，看到第101个客户，他应该：A 选择放弃，免得再次被拒绝B 当作第一次，热情的向顾客推销C 采取折中方法，随顾客的意愿D 用强硬的态度对待顾客15. 主管与员工关系好的表现是：A 和员工打成一片，称兄道弟B 主管的理念被员工接受，言出必行、令行即止C 满足员工的任何要求D 对犯错的员工不予追究以上都包括1. “懒乌鸦定律”告诫管理者一个什么道理：A 要想成为优秀的管理者，必须非常勤劳的工作B 变成管理者之后什么事又可以让下属去做，不用再自己动手C 管理者要转换思路，要够“懒”—从“自己去做”到“想办法让别人做”D 懒惰的人永远都成不了管理者2. “彪悍型兔子”，也就是从业务高手升上来的经理，在管理上往往存在什么问题：A 重经营、轻管理B 过于重视兄弟感情C A和B都正确D A和B都不正确5. 要做好对导购的激励管理，企业对导购要进行：A 工资分级B 福利分级C A和B都正确D A和B都不正确6. 有时一个员工多年培养起来的对企业的感情会被一次失误的处罚粉碎，甚至造成员工辞职，所以管理者必须做到：A 做事公正、赏罚分明B 随时拉拢民心C 采取强势管理D 尽量避免处罚员工9. 对基层员工的培训应当遵循怎样的原则：A 简单化、标准化、动作化B 多样化、形式化、复杂化C 高强度、高难度、长时间D 随意化、简单化、多样化14. 对导购进行销售技巧的培训分为：A 心理建设B 行为建设C A和B都正确D A和B都不正确5. 员工小李犯了较大错误，领导不处罚他，而是让他认真总结，找出哪个环节出了纰漏，员工小张因为态度问题做错了一件小事，却受到处罚，这就是：A 火炉效应B 大恕小罚C 杀鸡敬猴D 以上都不正确8. 节流是可以慢慢养成的习惯，一个合格的区域经理一定要在行政管理上做到精益求精，具体的表现有：A 不给员工们发奖金B 海报数着张数领，报表数着张数领，促销品数着个数领C 取消赠品等支出D 以上都包括10. 开源意味着提高销量，具体的做法是：A 多卖高毛利的产品B 稳住已经把价格打的很低的产品的价格C A和B都正确D A和B都不正确14. 管理者转变价值观表现在哪些方面：A 建立利润管理观念B 学会开源节流C A和B都正确D A和B都不正确6. 对于喜欢找借口的员工，管理者应当：A 驳斥员工的每一条借口B 只问结果不问过程C 禁止员工再为自己找借口D 以上都不正确9. 造成“鸡同鸭讲”的主要原因是：A 表达方式出现失误B 双方的思维不在一条水平线上C 对方不愿意和你沟通D 说话的内容不合理10. 管理者平时要经常给员工灌输一个思想“家有家规”，犯错了，要执行家法，这样做的目的是：A 让员工养成完不成工作甘愿受罚的习惯B 表明自己非常体恤员工C 随时提醒员工小心被处罚D 帮助员工尽量少犯错误15. 人性化管理和铁腕管理如何平衡是需要认真探索的问题，从中国的实际来看：A 铁腕管理在有效性上要强于人性化管理B 人性化管理在有效性上要强于铁腕管理C 两者在管理有效性上几乎一样D 两者不具有可比性13. 以下哪一项措施能够加大检核力度：A 采取定期或不定期的方式不断检查执行情况B 经常变换检核方法C A和B都正确D A和B都不正确14. 肯德基把服务员分为见习服务员、服务员、星级服务员、全星级服务员和全星级培训员五级，这种管理方式是：A 竞争管理B 分级晋升C 分类管理D 以上都不正确15. 企业中导购的流动性非常大，原因是：A 导购的职位最低、工资最少、福利最差B 导购的工作量非常大C 导购的发展空间非常有限D 以上都包括1. 所谓走火入魔的“化骨棉掌”是指企业提出的大而空的口号，以下哪一项属于这样的口号：A 服务大众、造福人类B 付出自有回报、业务是一块砖C 企业是我家、业绩靠大家D 以上都包括6. 国内一些企业和国际上优秀企业相比，最大的差距在于：A 新品研发能力低B 制度和标准混乱C 业务人员素质低D 促销手法落后2. 下面对“软激励”的理解正确的是：A 软激励就是给对方一种暗示性的激励B 软激励只适用于吃软不吃硬的人C 软激励的效果没有实在的物质奖励有效D 以上说法都不对6.在某种程度上讲，“乌鸦”为什么“兔子”更难当?1. A “兔子”只要做好本职工作就可以了2. B “乌鸦”却要领导一群“兔子”，要想方设法让这群“兔子”自觉自愿、勤勤恳恳地工作3. C “乌鸦”要与“兔子”天生的懒惰和反抗性斗智斗勇4. D 以上都包括。
执行力考试题及答案详解一、选择题（每题2分，共20分）1. 执行力是指个人或团队在面对任务时，能够迅速、有效地采取行动并达成目标的能力。
以下哪项不是执行力的关键要素？A. 目标明确B. 计划周密C. 情绪稳定D. 资源充足答案：C2. 在提高个人执行力的过程中，以下哪项做法是错误的？A. 设定清晰具体的目标B. 制定详细的行动计划C. 依赖他人的督促D. 及时反馈并调整策略答案：C3. 团队执行力的提升，以下哪项措施最为关键？A. 强化团队成员间的沟通B. 提供充足的物质激励C. 增加团队成员的数量D. 减少团队成员的工作压力答案：A4. 以下哪种情况最能体现执行力的重要性？A. 计划制定阶段B. 任务分配阶段C. 任务执行阶段D. 任务总结阶段答案：C5. 以下哪个因素不是影响执行力的外部因素？A. 组织文化B. 个人习惯C. 领导风格D. 工作环境答案：B6. 在提升团队执行力的过程中，以下哪项措施是不必要的？A. 增强团队凝聚力B. 明确团队目标C. 降低团队成员的个人能力要求D. 建立有效的激励机制答案：C7. 执行力与以下哪个概念最为相似？A. 决策力B. 创新力C. 领导力D. 沟通力答案：A8. 以下哪项不是提高执行力的有效方法？A. 增强自我控制能力B. 培养良好的时间管理习惯C. 避免设定任何目标D. 持续学习和自我提升答案：C9. 在团队中，以下哪种角色对执行力的提升最为关键？A. 领导者B. 执行者C. 监督者D. 支持者答案：A10. 以下哪种情况最能体现个人执行力的强弱？A. 面对困难时的应对策略B. 完成任务的速度C. 完成任务的质量D. 所有选项答案：D二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述提升个人执行力的三个关键步骤。
答案：提升个人执行力的三个关键步骤包括：首先，明确目标，设定清晰、可衡量的个人目标；其次，制定计划，将目标分解为可操作的步骤，并制定时间表；最后，采取行动，按照计划执行任务，并在过程中不断调整优化。
