中职市场营销学冯金祥复习第一章
- 格式:ppt
- 大小:1001.50 KB
- 文档页数:36
第一章市场营销概述一、单项选择题1.推销观念产生于()。
A.买方市场B.卖方市场C.买方市场向卖方市场过渡D.卖方市场向买方市场过渡2.买方市场是指()的市场态势。
A.供不应求B.供大于求C.供求平衡D.产品不足3.把消费者利益、社会利益和企业利益结合起来的营销观念是()。
A.推销观念B.市场营销观念C.绿色营销观念D.社会营销观念4.产品观念是()的营销观念。
A.生产导向B.消费导向C.顾客导向D.科技导向5.顾客导向是现代市场营销的基本观念,它要求营销活动要以()为中心。
A.政府机关B.消费者C.生产企业D.创新产品6.交换能否真正发生,取决于()。
A.企业(卖者)是否能取得利润B.消费者(买者)的需求是否得到满足C.双方能否找到交换条件D.在交换中,买卖双方谁更主动、积极地寻求交换二、多项选择题1.社会市场营销观念比市场营销观念更强调()三者利益的协调。
A.宏观市场B.企业利润C.消费者需要的满足D.生态环境E.社会整体2.一次交易应包括三个可以量度的实质内容()。
A.至少有两个有价值的事物B.买卖双方的存在C.买卖双方所同意的条件D.买卖双方所持有的营销观念3.下列哪些观念属于以顾客或消费者为中心的现代营销观念。
()A.生产观念B.推销观念C.市场营销观念D.顾客导向观念E.社会营销观念4.产生于买方市场条件下的营销观念有()。
A.生产观念B.推销观念C.市场营销观念D.创新营销观念E.社会营销观念5.市场营销的核心概念主要有()。
A.需求B.交换C.价格D.产品E.市场营销者F.广告三、判断题1.市场营销的范围涉及生产领域、流通领域和消费领域。
()2.生产观念注重的是生产,推销观念注重的是推销,因而两者的经营指导思想在本质上是不同的。
()3.推销观念的形成是企业营销观念的一次质的飞跃或革命。
()4.顾客购买产品是为了产品的实体。
()5.需求是指消费者想要购买某个具体的产品。
()6.交易是交换活动的基本单元,是由双方的价值交换所构成的行为。
(一)教材:中等职业教育国家规划教材《市场营销知识》(第二版)高等教育出版社,冯金祥、张再谦主编。
(二)考试题型填空题、单项选择题、多项选择题、简答题、辨析题案例分析和技能操作等。
(三)考试范围(1)概论1.理解市场营销的基本含义。
2.理解市场营销的研究对象。
3.了解市场营销学的产生和发展。
4.了解市场营销观念的演变。
(2)市场营销环境1.掌握对市场营销宏观环境中经济、人口、社会文化环境的分析。
2.理解微观市场营销环境的四个因素。
(3)市场分析1.理解消费品市场的概念及特征。
2.了解消费者的购买行为模式。
3.掌握影响消费者购买决策的因素。
4.了解生产资料市场的概念及特点。
(4)市场细分及目标市场1.理解市场细分的概念及标准。
2.掌握目标市场的营销战略及选择应考虑的因素。
3.了解市场定位的含义。
(5)产品策略1.理解产品组合的有关概念。
2.掌握产品生命周期概念及成长期、成熟期的特点和策略。
3.了解新产品的概念和新产品推广策略。
4.理解品牌的概念及其策略。
(6)定价策略1.了解企业的定价目标。
2.理解需求价格弹性系数。
3.掌握定价策略。
4.理解需求导向定价法和竞争导向定价法。
(7)分销渠道策略1.理解分销渠道的含义。
2.了解非销渠道的类型。
3、理解中间商的类型。
4.掌握影响分销渠道选择的因素。
(8)促销策略1.理解促销和促销组合的含义。
2.掌握影响促销组合的各种因素。
3.了解人员推销的特点。
4.理解广告媒体的特征及其选择。
5.理解营业推广的概念及方式。
台州市中职《市场营销知识》会考大纲(讨论稿)一、说明(一)参考教材:《市场营销知识》(商品经营专业),冯金祥、张再谦主编,高等教育出版社2002年7月第1版。
(二)考试分值:满分100分,奖励分20分。
(三)考试题型:填空题(20空,每空1分,)、单项选择题(30小题,每小题2分)、案例分析题(4小题,每小题10分)。
二、考试范围第1章概论1、了解市场营销学的产生和发展2、掌握现代市场营销观念与传统营销观念的比较第2章市场营销环境分析1、理解市场营销环境的概念及特点2、掌握对宏观市场营销环境(经济环境、人口因素、社会文化环境)的分析3、了解微观市场营销环境4、掌握应对环境变化时企业的对策第3章市场分析1、掌握消费品市场的营销特征2、掌握消费者行为模式3、掌握影响消费者购买决策的影响(社会文化因素、个人因素、心理因素)4、具备对消费者购买行为进行简单分析的能力第4章市场细分与目标市场1、理解市场细分的概念2、掌握市场细分的程序3、掌握市场细分的标准和有效市场细分的条件4、理解目标市场营销战略5、掌握选择目标市场营销战略应考虑的因素6、理解市场定位的含义7、掌握市场定位的策略8、具备运用市场细分、目标市场及市场定位理论制定简单营销策略的能力第5章产品策略1、掌握产品整体概念和产品组合的有关概念2、掌握产品生命周期概念及各阶段的特点和营销策略3、掌握新产品的概念和种类、新产品的推广策略4、掌握品牌的概念和策略第6章定价策略1、了解企业的定价程序和影响企业定价的因素2、掌握企业的定价目标3、掌握企业的定价策略及方法(需求导向定价法、竞争导向定价法)4、掌握需求价格弹性系数(概念及计算)第7章分销渠道策略1、掌握分销渠道的概念及类型2、了解中间商的类型3、掌握影响分销渠道选择的因素(产品因素、市场因素)4、理解分销渠道的选择与调整5、具备运用分销渠道理论进行分析的能力第8章促销策略1、掌握促销组合的概念及影响促销组合的因素2、掌握人员推销的特点3、掌握广告的特点及广告媒体的选择4、了解营业推广的形式5、了解公共关系的特点及宣传报导的特点6、具备运用促销组合理论制定营销战略的能力7、具备运用营销组合理论制定营销战略的能力。
第一章市场营销概述一、单项选择题1.D 2.B 3.D 4.A 5.B 6.C二、多项选择题1.BCE 2.ABC 3.CDE 4.CDE 5.ABDE三、判断题1.√2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.√9.√10.√11.√12.√四、营销案例(一)美国天美时钟表公司坚持的是市场营销观念。
它是在买方市场条件下,以顾客为中心的经营观念。
强调企业只有明确自己面对的顾客及其需求,才能比竞争者更有效的提供产品和服务。
从而超越竞争对手,实现企业目标。
天美时钟表公司通过市场调查,发现市场上的购买者分为三类:第一类消费者希望能以尽量低的价格购买能计时的手表,他们追求的是低价位的实用品,这类消费者占23%。
第二类消费者希望能以较高的价格购买计时准确、更耐用或式样好的手表.他们既重实用,又重美观,这类消费者占46%。
第三类消费者想买名贵的手表,主要是用它作为礼物,他们占整个市场的31%。
而以往提供的产品仅是以第三类消费者为对象的。
于是他们根据第一、二类消费者的需要,制造了一种叫做“天美时”的物美价廉的手表,一年内保修,而且利用新的销售渠道,广泛通过商店、超级市场、廉价商店、药房等各种类型的商店大力推销,结果很快提高了市场占有率,成为世界上最大的钟表公司之一。
这充分说明了市场营销对企业的发展与生存的重要性。
(二)1.美国皮尔斯堡面粉公司,由于墨守过时的营销观念,导致企业销售量下降,在竞争中处于不利地位。
为扭转败局,不得不改弦易辙,更新营销观念。
从满足顾客实际需求的角度出发,对市场进行分析研究,不断推出消费者需要的新产品。
1950年前后公司根据战后美国人的生活需要开始生产和推销各种成品和半成品的食品,使销量迅速上升。
1958年后,公司着眼于长期占领市场,着重研究今后3年到30年的市场消费趋势,不断设计和制造新产品,培训新的推销人员。
使公司能不断地适应市场需求,保持了旺盛的生命力。
市场营销学各章节知识点汇总市场营销学是现代商业管理中非常重要的一门学科,它涵盖了许多不同的知识点和概念。
本文将对市场营销学各章节的知识点进行汇总和总结,旨在帮助读者更好地理解和应用市场营销学的知识。
第一章:市场营销概论市场营销概论是市场营销学的入门章节,主要介绍市场营销的概念、作用、发展历程等方面的知识。
重点内容包括:市场营销定义、市场营销的作用和价值、市场营销的演变过程、市场营销的特点等。
通过学习这些知识,读者对市场营销的基本概念和重要性有了初步的了解。
第二章:市场营销环境分析市场营销环境分析是市场营销决策的基础,也是市场营销学中非常重要的章节。
它涉及到市场、顾客、竞争对手、营销渠道等方面的知识。
重点内容包括:市场环境的内外部因素、顾客需求和购买行为、竞争对手分析、营销渠道与分销策略等。
通过对市场环境的深入了解,企业可以更好地制定营销战略和目标。
第三章:市场细分与目标市场选择市场细分和目标市场选择是市场营销策略的重要组成部分,也是市场营销学中的核心内容。
它涉及到如何将整个市场划分为若干个细分市场,并选择最具有吸引力和潜力的目标市场。
重点内容包括:市场细分的原则和方法、市场细分的变量和维度、目标市场的选择与评估等。
通过学习这些知识,企业可以更准确地找到并满足目标市场的需求。
第四章:市场定位与差异化策略市场定位和差异化策略是市场营销中非常重要的战略工具。
它指的是企业如何在目标市场中找到自己的定位,并通过差异化来赢得竞争优势。
重点内容包括:市场定位的基本概念和原则、差异化策略的实施和效果、差异化的核心要素等。
通过学习这些知识,企业可以更好地了解如何在竞争激烈的市场中取得成功。
第五章:市场调研与信息需求分析市场调研和信息需求分析是市场营销中必不可少的环节,它帮助企业了解市场需求、顾客需求和竞争对手情报等信息。
重点内容包括:市场调研的方法和步骤、信息需求的分析和评估、市场调研的实施和结果解读等。
通过学习这些知识,企业可以更好地了解市场和顾客的情况,为产品和营销策略的制定提供依据。
《市场营销学》复习指导2005年2月10日第一章营销概述基本概念:市场需要需求交易市场营销关系营销生产观念产品观念销售观念市场营销观念社会市场营销观念顾客让渡价值重点问题分析提示1、市场营销学的性质、研究对象2、市场营销学派的发展历程3、金业营销观念的含义及其演变,阐述五种观念的内涵及存在背景,新I口观念的根本区别企业的市场观念指在一定吋期内占统治地位、反映市场状况的企业经营指导思想。
迄今为止, 冇五种被企业采川的市场观念:生产观念、销售观念、市场营椎观念和社会市场营销观念。
其中,市场营销观念的出现被认为是一种重大的变更,是新旧观念的分水岭。
新、IU观念的区别表现在企业营销的出发点、企业营销冃的、侧重的方法和采取的棊本营销策略的不同。
4、顾客满意与顾客让渡价值的含义。
第二章企业战略及营销管理过程本章是全书的总纲,因为市场营销学的核心内容就是探讨和解决金业的经营管理如何很好地与其营销环境相适应,使企业在不断变化的市场上取胜的问题。
而这个冃标的实现正是借助于企业战略和营销管理过程。
基本概念:企业战略密集性增长--体化增长多角化增长市场营销组合重点问题分析与提示1、企业战略的概念与特点2、企业战略规划的内容与步骤3、可供金业选样的发展战略方案企业可供选择的发展战略性增长有以下三种:密集性增长、一体化增长和多角化经营。
(1)实行密集性增长策略。
通常有三条途径:市场渗透、市场开发、产品开发。
(2)一体化增长策略有三种形式:后向主体化、前进一体化、水平一体化。
(3)多角化增长策略主要有同心多角化、水平多角化、综合多角化。
4、波丄顿咨询集团法波士顿咨询集团法是用“市场增长率——市场占有率矩阵”対“战略业务单位”进行分类和评价的方法。
要求掌握这种方法的应川并判断各类业务单位的策略。
金业为了达到预期的市场占有率或扩大资金来源的目的,可采収四种策略:(1)发展策略(2)维持策略(3)收缩策略(4)放弃策略。
5、场营销管理过程的定义与步骤企业市场营销管理过程,包合五个相互紧密联系的步骤:企业市场机会分析,研究与选择目标市场,制定战略性市场营销规划,规划与执行市场营销策略,实施与控制市场营销活动。
市场营销学通论复习题第一章绪论一、单项选择题 1、市场营销学是一门以经济科学、行为科学、管理科学和现代技术为基础,研究以( )为中心的企业市场活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。
A、满足消费者需求B、企业市场活动C、企业管理D、企业产品 2、市场营销学研究的中心内容是()。
A、商品价值B、消费者及其需求 C、商品质量D、商品品牌 3、管理大师彼得·德鲁克曾指出:“()的目的就是使销售成为不必要”. A、促销B、宣传C、市场营销D、推销 4、市场营销的核心是()。
A、价值B、促销C、价格D、交换 5、所谓()是指通过提供某种东西作为回报,从别人那里取得所需物品的行为.A、交换B、买卖C、转让D、交易 6、( )为企业带来一种独特的资产,即市场营销网络。
A、市场营销B、关系营销C、交易营销D、网络营销 7、市场营销的目标是( ) A、提高销售额B、提高利润额C、满足需求和欲望D、提高管理水平 8、2008。
8.19日凌晨,以刘翔退赛为题材的耐克广告及时出现在报纸媒体上,动作迅速!(这应为表达对刘翔的支持)这是( )营销。
A、体育营销B、经历营销C、信息营销D、事件营销 9、顾客不是我们工作的障碍,而是我们工作的目标;我们不是通过为他们服务而给他们恩惠,而是顾客因给了我们为其服务的机会而给了我们恩惠。
这说明了()道理。
A、顾客是上帝B、服务至上C、企业至上D、企业营销观念 10、()是指企业及与之建立起牢固的互相信赖的商业关系的其他企业所构成的网络。
A、关系营销B、市场营销网络C、交易营销D、网络营销 11、需求是指对于( )购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望 A、有需求能力B、有收入能力C、有支付能力 D、有消费能力 12、关系营销强调( ),保持老顾客比吸引新顾客更重要 A、合作关系B、相互利用 C、相互合作 D、顾客忠诚度二、多项选择题 1、市场营销学的特点()。
A、经验性B、实践性C、综合性D、艺术性 2、市场营销学研究的主要内容通常是指4PS包括()。
市场营销知识习题集第三版冯金祥王淑荣Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】第一章市场营销概述一、单项选择题1.推销观念产生于()。
A.买方市场B.卖方市场C.买方市场向卖方市场过渡D.卖方市场向买方市场过渡2.买方市场是指()的市场态势。
A.供不应求B.供大于求C.供求平衡D.产品不足3.把消费者利益、社会利益和企业利益结合起来的营销观念是()。
A.推销观念B.市场营销观念C.绿色营销观念D.社会营销观念4.产品观念是()的营销观念。
A.生产导向B.消费导向C.顾客导向D.科技导向5.顾客导向是现代市场营销的基本观念,它要求营销活动要以()为中心。
A.政府机关B.消费者C.生产企业D.创新产品6.交换能否真正发生,取决于()。
A.企业(卖者)是否能取得利润B.消费者(买者)的需求是否得到满足C.双方能否找到交换条件D.在交换中,买卖双方谁更主动、积极地寻求交换二、多项选择题1.社会市场营销观念比市场营销观念更强调()三者利益的协调。
A.宏观市场B.企业利润C.消费者需要的满足D.生态环境E.社会整体2.一次交易应包括三个可以量度的实质内容()。
A.至少有两个有价值的事物B.买卖双方的存在C.买卖双方所同意的条件D.买卖双方所持有的营销观念3.下列哪些观念属于以顾客或消费者为中心的现代营销观念。
()A.生产观念B.推销观念C.市场营销观念D.顾客导向观念E.社会营销观念4.产生于买方市场条件下的营销观念有()。
A.生产观念B.推销观念C.市场营销观念D.创新营销观念E.社会营销观念5.市场营销的核心概念主要有()。
A.需求B.交换C.价格D.产品E.市场营销者F.广告三、判断题1.市场营销的范围涉及生产领域、流通领域和消费领域。
()2.生产观念注重的是生产,推销观念注重的是推销,因而两者的经营指导思想在本质上是不同的。
()3.推销观念的形成是企业营销观念的一次质的飞跃或革命。
《市场营销学》第一章市场营销学概述(教材及习题)第一章、市场营销与市场营销学学习目标1、理解市场营销学的基本概念及相关的核心概念2、掌握市场营销学的研究对象与方法3、理解市场营销观念的演变过程及各阶段的特点4、了解市场营销学的发展历程市场营销学是一门以经济科学、行为科学和现代管理学理论为基础,研究面向市场的一切个人和组织如何根据市场需求和竞争状态来构想和出售自己的产出物和价值的学科。
它不仅是以营利为目标的企业面对竞争日趋激烈的市场中谋求生存与发展的管理利器,而且还引起各种非营利性组织,如大学、医院、政府机构的浓厚兴趣,它们也希望能用以解决组织运行过程中所面临的各种问题。
由于企业是从事市场营销活动的最基本主体,因此,本书主要研究企业的市场营销问题,旨在研究企业的市场营销活动及其规律,为企业有效地进行市场营销活动提供系统的理论指导和实用的操作方法。
第一节、市场营销的基本概念一、市场的概念及功能1、市场的概念市场是社会分工和商品经济发展到一定程度的产物,随着社会生产力的发展,社会分工的细分,商品交换日益丰富,交换形式复杂化,人们对市场的认识日益深入。
传统的观念认为市场指的是商品交换的场所,如商店、集市、商场、批发站、交易所等,这是市场的最一般、最容易被人们理解的概念,所有商品都可以从市场流进流出,实现了商品由卖方向买方转换。
但是,随着商品经济的飞速发展和繁荣,商品交换过程和机制日益复杂起来,狭隘的传统市场概念已远远不能概括全部商品经济的交换过程,也反映不了商品和服务交换中所有的供给和需求关系,因此,市场这个概念已不再局限于原有空间范围,而演变为一种范围更广、含义更深的市场概念。
广义的市场是由那些具有特定需要或欲望,愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客所构成的。
这种市场范围,既可以指一定的区域,如国际市场、国内市场、城市市场、农村市场;也可以指一定的商品,如食品市场、家电市场、劳动力市场等,甚至还可指某一类经营方式,如超级市场、百货市场、专业市场、集贸市场等。
第1-3课时第一章市场营销概述(1)备课人:尚之亿课题:第一节、市场营销概念课型:新授课课时数:1.5课时教学目标:1.认知目标:了解市场和市场营销的基本概念及市场营销的核心概念。
了解交换的五个条件。
2.能力目标:在掌握现代市场营销观念的基础上,自觉树立现代市场营销观念。
3.情感目标:培养学生的营销意识及创新意识。
教学重点:市场营销概念教学难点:市场营销知识的核心概念教学方法:案例教学法、问题探索法学习方法:探究式学习教具准备:多媒体教学设备、粉笔教材分析:使用高等教育出版社的中等职业教育国家规划教材《市场营销知识》(第二版)(冯金祥主编)。
市场营销学的研究对象是学生学习《市场营销知识》的入门章节,为更有效地唤起学生学习该门课程的兴趣,要重点讲授教材中的市场营销概念及市场营销的研究对象,同时增加便于学生对《市场营销知识》感性认识的案例,使教学内容更容易理解、更有吸引力、更有实效。
学情分析:二年级中职学生,文化基础参差不齐,自控能力、动手能力比较弱,不喜欢填鸭式的学习方法,比较容易接受轻松愉快的学习方式。
教学过程:一、清点人数:防火、防电、防水、防疾病、上下楼梯靠右慢行,禁止校园暴力,同学之间、师生之间应相互理解、相互尊重,加强民族团结,节约用水用电,爱护公物,爱清洁、讲卫生,保护环境,共建平安校园、共建绿化校园。
三、讲授新课:(一)案例一导入:耐克公司创建于20世纪60年代。
当时公司首席执行官耐特断定高档优质跑鞋会有销路,于是发动了一场制鞋革命。
看看它的业绩吧:20世纪70年代,仅10年工夫成为美国最大的制鞋公司;80年代营业额超过37亿美元,占美国运动鞋市场的一半;在1986-1996年期间,《财富》杂志排出的全美1000家公司中,耐克公司排在前10名之内;1997年营业额91.86亿美元。
然而,让人难以置信的是,年销售额接近100亿美元的耐克公司,没有一件产品是自己生产的。
它从注册至今,没有一间自己的厂房,没有一个生产工人,也没有购置一件生产设备,它的总部只有一支不到70人的市场营销和产品设计的工程师队伍。