美团外卖的SWOT分析
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美团SWOT分析优势(Strengths):1.大量的用户:美团作为中国最大的网络口碑交易平台之一,拥有庞大的用户数量和良好的用户口碑,这是其市场龙头的一个重要优势。
2.多元化业务:除了美食外,美团还涉足酒店、景点门票、电影、外卖等多个垂直领域。
多元化业务可降低业务风险。
3.强大的技术支持:美团一直致力于技术创新和升级,通过人工智能和大数据技术提高了用户的精准匹配和服务质量。
这种重视技术的文化也为美团在业内的领先地位奠定了基础。
4.强大的资金实力:美团拥有大量的资金支持,使得其在市场竞争中较其竞争对手拥有更大的先发优势。
劣势(Weaknesses):1.品牌影响力限制:美团相较于其他国际品牌的知名度还有一定缺口,特别是在国际市场中。
因此,在国际竞争中,美团的品牌影响力差强人意。
2.员工离职率高:美团的员工离职率较高,特别是在技术领域,这可能会对美团的技术支持和产品研发产生不利影响。
3.市场烈度争夺激烈:美团的市场竞争激烈,所处的领域已经有很多竞争对手存在,包括阿里巴巴、百度等,这可能会对美团的业务增长产生一定的压力。
机会(Opportunities):1.国际市场扩大:美团是面向中国市场的一家公司,但是其也有机会在海外市场扩大业务。
2.产业转移:在疫情时期,线上服务需求增大,这为美团带来了机会。
此外,线下服务的转移和在线化发展是一个趋势,因此,将线下服务转移到在线上的长期趋势也为美团提供了机会。
3.合并收购:美团拥有强大的资金实力,可以通过收购或兼并来进一步扩大其市场份额。
威胁(Threats):1.竞争加剧:与美团的竞争对手阿里巴巴和百度等技术巨头都有相同的战略,即涉足美团的核心领域,如点评、外卖、出行、旅游等。
2.监管压力:美团的快速发展可能会引起监管机构的关注,这可能会产生一些负面影响和限制。
例如,最近,在餐饮外卖服务上,监管机构和美团平台之间的合作关系已经变得更加复杂。
3.技术障碍:美团需要不断升级自己的技术和配套设施,以保证其服务的不间断和高效性。
外卖O2O平台的SWOT分析SWOT分析是一种常用的战略分析工具,可以帮助企业全面了解自身的优势、劣势、机会和威胁。
以下是针对外卖O2O平台的SWOT分析。
优势:1. 市场需求旺盛:随着人们生活水平的提高,外卖O2O平台在餐饮市场上的需求不断增加。
2. 便捷性高:外卖O2O平台提供的在线下单、支付和配送服务,对消费者的便捷性有很大的提升。
3. 选择多样:外卖O2O平台可以提供多个不同餐厅的菜品,消费者可以在一个平台上得到更多的选择。
4. 数据分析能力强:外卖O2O平台拥有大量用户信息和订单数据,可以进行更精细的客户画像和订单预测。
1. 竞争激烈:外卖O2O平台处于餐饮市场竞争激烈的情况下,需要与其他同类服务竞争。
2. 利润低:外卖O2O平台需要承担订单配送费用,同时要与餐厅分享收益,因此利润相对较低。
3. 用户黏性低:外卖O2O平台消费者多为年轻群体,用户黏性低,很容易被其他新的外卖O2O平台替代。
4. 配送效率低:因为配送员数量有限,所以特定时间和区域可能会出现配送效率低的情况。
机会:1. 中国市场广阔:在中国巨大的人口和饮食文化的基础上,外卖O2O平台拥有广阔市场。
2. 支付体系成熟:蚂蚁金服等支付公司的迅猛发展,为外卖O2O平台的在线支付提供了支持。
3. 流量红利:外卖O2O平台能够派送餐品并在消费者手中提供服务,因此平台上的流量很容易转化为订单。
威胁:1. 餐饮行业巨头进入:像麦当劳、肯德基、必胜客等巨头,开始进入外卖市场,与外卖O2O平台直接竞争。
2. 政策调整:政策的变化会影响外卖O2O平台的合规经营,例如对店面进出、食品安全和配送方式的限制。
3. 用户需求变化:由于食品新陈代谢的特殊性,用户的口味和需求易受外部影响,因此用户需求的变化有可能对平台的经营产生影响。
4. 交通和配送成本升高:人工成本的上涨和城市拥堵等交通瓶颈,可能会导致配送成本的升高,进而对平台的经营造成影响。
结论:外卖O2O平台虽然面临一些劣势和威胁,但也拥有市场需求旺盛、便捷性高和数据分析能力强等优势。
美团网分析一、盈利模式1、佣金模式佣金模式应当是现在大多数团购网站的主要盈利模式,同时也是现美团网最主要的盈利模式。
主要是通过出售团购商品,直接赚取中间的差价;或者是通过出售商品进行高百分比的抽成;或者通过协议帮商家做折扣促销,按照协议金额形成收入。
美团网与国外的团购网站又有不同之处,国外的团购网站一般是自己向商家进货,然后负责把商品卖出去,赚取其中的差价,也就是直销。
而美团网不同,它充当的应当是团购代理商,主要负责的是组织团购,而真正的产品供应是团购产品的商家做的。
美团网需要做的相对比较简单。
美团网现在每天帮您推荐一种优质的本地生活服务,所提供的产品更贴近当地的生活,而且对产品的质量要求也高,以保证商品能够为消费者依赖。
这是美团网学习GROUPON 的一个经营理念那就是本地化加精品模式的运营,并加以推广。
2、广告模式不可避免的,广告收入将是美团网未来收入的一部分。
基于美团网的高流量多会员的情况,美团网的广告的功能也得到了极大的凸显。
对于商家来说是一个非常好的广告平台。
甚至商家更愿意将美团网作为自己的一家店来看,在美团网上做广告相当于就是把客人直接请到店里面来,直接与产品面对面。
这对于商家来说无疑是最好的效果。
而且有些商品可能并不适合以团购的方式进行交易,但很可能与团购的商品有一定的相关性,把这些商品放在美团网上时能起到非常好的促销作用。
而且可以针对不同地区的人群放置不同的广告,这样也提高了用户的便利性。
3、转介费模式转介费模式可能是美团网未来将发展起来的一种新的收入模式。
对于美团网而言应当是直接将页面链接到产品所属公司,让产品所属公司获得更多被知晓的机会,甚至开发出更多的潜在客户。
对此,美团网可以通过向该公司收取转介费用。
这种收入的模式是基于高流量,多会员的基础上的。
此项收入是基于之前投入铺渠道等一系列成本的补偿,而且其转介的长期性,将更多地去抵消之前付出的成本,同时实现低投入高产出。
4、服务费模式接受服务本身也是一种消费。
外卖行业swot分析外卖行业SWOT分析SWOT分析是对企业内部和外部环境进行评估的一种方法,外卖行业在市场竞争激烈的环境下运营,因此进行SWOT分析可以帮助了解其优势、劣势、机会和威胁。
优势:1. 快速便捷的服务:外卖平台通过线上点餐和配送服务,可以提供快速便捷的外卖服务,满足消费者对于节约时间的需求。
2. 多样化的选择:外卖平台上提供了各种各样的餐饮选择,使消费者能够满足个人口味和偏好,提高客户满意度。
3. 促进了餐饮业发展:外卖行业的兴起促进了餐饮业的发展,让更多传统餐厅能够通过外卖平台扩大业务范围,提高收益。
劣势:1. 低价竞争:外卖行业竞争激烈,许多平台会通过降低外卖费用来吸引消费者,但这对外卖平台和餐馆都造成了利润压力。
2. 配送问题:外卖平台需要解决的一个主要问题是配送服务,包括送餐时间和送餐质量等方面,不可避免地会面临物流和交通的限制。
3. 客户数据保护:外卖行业需要收集和处理消费者的个人信息,因此必须加强对客户隐私和个人信息的保护,避免信息泄漏和滥用。
机会:1. 增长潜力:外卖行业还存在巨大的增长潜力,特别是在二三线城市和乡村地区,可以进一步拓展市场和用户基础。
2. 农村市场:中国农村市场潜力巨大,外卖行业可以通过线上、线下服务结合,满足农村消费者的需求,扩大市场份额。
3. 数据驱动创新:外卖平台可以通过大数据分析消费者的口味偏好和消费习惯,进一步精准推荐和个性化服务,提高用户黏性。
威胁:1. 竞争加剧:外卖行业竞争激烈,随着市场的发展,竞争对手会越来越多,企业需要寻找差异化策略,以保持竞争优势。
2. 监管政策风险:外卖行业涉及食品卫生、劳动力成本等多个方面的监管政策,如果没有完善的规范和合规措施,存在被处罚的风险。
3. 品牌信誉问题:外卖行业由于涉及到食品安全和服务质量等方面,一旦发生问题,可能会对品牌形象造成负面影响,影响用户信誉度。
在外卖行业的SWOT分析中,企业应当充分发挥自身优势,如提供快捷、多样化的服务,同时应注意及时解决配送问题,保护客户数据,以应对竞争加剧和监管政策的挑战,抓住市场机遇的同时,提高品牌形象和用户信誉度。
美团优势劣势的分析:优势(1)品牌优势:根据团800的调查数据显示,美团网的品牌知名度与美誉度均列在所有团购网站的首位,足以说明美团网已经在品牌的建设上取得了非常可喜的成就,也说明大多数的网络团购用户认可了美团网,并且对其已经产生了信赖,团购活动中,美团网将是他们的首选。
(2)服务优势:美团网始终将消费者放在首位,商家第二,以能够为消费者提供可靠的,质量过硬的产品而逐步发展起来的。
同时他们将诚信放在了能够左右企业生命的高度,可见他们对于服务这个模块是多么的重视。
(3)资金优势:一直高居行业榜首的营业收入使得美团网的实力越发的强大。
同时美团网将于2012年下半年在纳斯达克上市。
这将来不仅在融资方面得到便利,为美团网的远期战略计划提供资金保障。
美团网总裁曾今形象的比喻说“向如今的团购市场,预赛已经结束,淘汰赛才刚刚开始”,毫无疑问,经过这两年多的时间,团购市场的竞争格局已经初步的形成,第一梯队对第二梯队的.竞争优势已经十分明显了。
而身在第一梯队的美团网在消费者满意度和品牌知名度上以及综合实力上占到了第一的宝座上,所以将来他的发展前景十分光明美团优势劣势的分析:劣势(1)人才储备不足;21世纪,人才是最核心的竞争力。
美团网作为一家提供团购服务的互联网企业,尤其在目前网络团购市场上产品同质化比较严重,团购的模式有很难差异化的情况下,及时更新商品广告,发掘潜力市场,为客户寻求更低折扣的服务以及让网络平台正常运行等,这一切都得需要人才方面的投入,目前在这方面美团网几乎是没有优势可言的。
(2)宣传比较单一:宣传是商品展示的主要窗口,特别是随着新媒体的盛行,手机终端的智能化以及网络带宽的扩张等,导致的移动互联网产业的爆发给了美团更多的宣传渠道。
但是目前的美团还是以传统宣传渠道为主,对于目标用户的直接方法是邮件和短信;同时展开了地铁,公交,墙体广告的投放力度;在2011年还有在央视投放广告的计划。
对于新型的宣传渠道利用率还不充分。
外卖O2O平台的SWOT分析SWOT分析是一种常用的市场分析方法,它通过对企业内部优劣势与行业外部机会威胁的分析,得出企业的战略方向。
本文将对外卖O2O平台进行SWOT分析。
一、企业优势:1. 品牌效应:知名度高的外卖平台品牌,成为用户最常用的外卖平台,具有广泛的用户基础。
2. 技术优势:采用订单管理系统、数据挖掘技术等,提升了用户体验和业务效率。
3. 便捷性:外卖O2O平台利用电子支付和物流体系,提供快速、安全和实时的服务。
4. 用户粘性:提供优惠、抽奖等各种活动,增强用户的忠诚度。
1. 客户评估:对餐厅的评估不够准确,导致用户选择的餐厅质量参差不齐。
2. 商家费用:高额的平台使用费,导致商家的利润减少。
3. 物流费用:由于送餐的距离和运输时间,外卖平台不得不支付大量的物流费用。
4. 公共卫生:由于食品安全问题,外卖平台需要与各地多部门重新磨合,局限其规模。
三、机会:1. 装机比例:外卖O2O平台在整个外卖市场占有很大的市场份额,未来有更大的发展空间。
2. 增长势头:相比于传统餐饮行业,外卖O2O平台在增长方面势头更猛,预计未来外卖市场规模将继续增长。
3. 技术革新:新的技术(如人工智能等)的应用,将带来更好的客户体验和更高效率的业务。
4. 国家政策:近年来,国家政策加强了食品安全监管,给外卖平台带来更好的规范和监管条件。
四、威胁:1. 价格战:追求高利润率的平台,总是面临着来自竞争对手的价格战,对业务会造成损害。
2. 集中度高:外卖行业的首富都是与年轻人相关的互联网公司,行业的集中度较高,竞争对手较少。
3. 关注程度:餐饮外卖已经成为人们生活的一部分,但人们的需求又不断变化,有时候需要注意时时把握消费者的需求。
4. 环保压力:随着环保意识的提高,快递行业的包装和配送费用将面临更大的压力,这可能会对外卖平台造成负面影响。
综上,外卖O2O平台在市场中具有较强的品牌影响力和技术优势,但同时还面临着竞争对手的挑战和环保压力等问题。
外卖O2O平台的SWOT分析SWOT分析是指对一个企业或项目的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats)进行分析的方法。
下面是对外卖O2O平台的SWOT分析。
优势:1.良好的品牌知名度:外卖O2O平台在近年来取得了较大的发展,并在市场上取得了良好的品牌知名度,能够吸引更多的用户。
2.便捷的服务:外卖O2O平台提供了便捷的外卖服务,用户可以通过手机App轻松选择并下单,方便快捷。
3.多样化的餐饮选择:外卖O2O平台上提供了各类不同的餐饮选择,可以满足不同消费者的口味需求。
4.高效的配送系统:外卖O2O平台建立了高效的配送系统,通过与餐厅和配送员的合作,能够及时准确地将食物送达用户手中。
劣势:1.市场竞争激烈:外卖O2O平台的竞争对手众多,市场竞争激烈,品牌差异化不明显,很难在竞争中脱颖而出。
2.服务质量不稳定:外卖O2O平台依赖于餐厅和配送员,有时候会出现服务质量不稳定的情况,如送错、漏送等问题,影响用户体验。
3.高昂的成本:外卖O2O平台需要投入大量的资金和资源来建设和维护平台,如技术开发、市场推广等,成本较高。
机会:1.市场潜力大:外卖市场一直保持着较高的增长速度,未来还有很大的发展空间,外卖O2O平台有机会进一步扩大市场份额。
2.用户需求多样化:随着人们生活水平的提高和消费习惯的变化,用户对外卖的需求也越来越多样化,外卖O2O平台可以不断推出新的服务来满足用户需求。
3.数字化技术的发展:数字化技术的不断发展,为外卖O2O平台提供了更多的机会,如人工智能、大数据等技术的应用可以提高平台的服务质量和用户体验。
威胁:1.法律政策风险:外卖O2O平台面临政策法规的风险,如食品安全、劳动法规等方面的要求,可能增加平台的运营难度和成本。
2.恶意竞争:一些竞争对手可能会采取恶意竞争手段,如恶意低价、抄袭等,对外卖O2O平台造成威胁。
美团外卖现状分析及存在的问题一、背景介绍近年来,互联网技术迅猛发展,移动互联网成为人们生活中不可或缺的一部分。
美团外卖作为中国最大的外卖平台之一,扮演着连接用户与商家的角色。
然而,在快速发展的同时,美团外卖也面临着一些存在的问题。
二、市场份额与用户规模美团外卖在中国的市场份额是相当大的,根据数据显示,截至2022年底,美团外卖市场份额约为60%左右。
这得益于其较早进入市场并积累了大量的用户群体。
据统计,美团外卖2019年活跃用户超过4亿人次。
然而,在竞争激烈的行业中,持续保持市场领先地位仍然具有挑战性。
三、优势与劣势对比1. 优势:a) 平台覆盖广泛:美团外卖以其强大的用户基础和供应链体系覆盖了中国绝大多数城市。
b) 快速配送服务:借助自建配送队伍和数据驱动算法,美团外卖实现了快速、准时的送餐服务。
c) 平台活动多样:美团外卖通过推出优惠券、满减活动等吸引用户,并提供更丰富的消费体验。
2. 劣势:a) 投诉与纠纷:美团外卖作为平台方,其面临着用户投诉和商家纠纷的风险。
由于涉及双方利益,解决问题变得复杂而且时间上存在一定延迟。
b) 配送成本压力:随着城市规模扩大和配送需求增加,美团外卖不断面临人工成本和物流成本的压力。
如何有效控制这些成本是一个需要思考的问题。
c) 用户培养与留存:尽管拥有庞大的用户群体,但如何培养并保持用户粘性仍然具有挑战性。
在激烈的市场竞争中,用户很容易因为其他平台的优惠吸引力而转向竞争对手。
四、存在的问题除了上述提到的劣势外,还有一些其他存在问题值得关注:1. 商家依赖度过高:由于美团外卖市场份额庞大,依赖度过高的商家可能陷入“单店群体”现象,一旦与平台解约,可能会面临巨大经营压力。
2. 信息安全问题:在互联网时代,用户个人信息安全备受关注。
美团外卖作为一个涉及大量用户信息的平台,需要加强隐私保护措施,并建立完善的数据安全制度。
3. 供应链合作和品质管理:美团外卖所牵涉到的餐饮配送服务不仅需要与各类餐馆保持合作关系,在确保订单正常进行的同时还需对食品质量、配送服务质量以及商户信誉进行有效管理。
美团的SWOT分析一、优势(Strengths)1. 规模优势:美团是中国最大的本地生活服务平台之一,其规模在行业内处于领先地位。
这种规模优势使得美团在吸引商家和用户方面具有很强的议价能力。
例如,商家需要在美团上投入较高的广告费用才能获得更多的曝光和用户流量,而用户则更愿意选择在美团上寻找餐饮、购物等生活服务。
2. 技术优势:美团拥有一支庞大的技术团队,具备先进的技术和开发能力。
这使得美团能够快速响应市场需求,不断优化产品和服务。
例如,美团通过智能推荐算法为用户推荐合适的商品或服务,同时通过大数据分析对商家的经营状况进行深度挖掘,帮助商家提高经营效率。
3. 品牌优势:经过多年的市场推广和品牌建设,美团在消费者心中已经树立了良好的品牌形象。
用户对美团的信任度和忠诚度都非常高,这使得美团在拓展新业务和吸引新用户方面具有很强的优势。
例如,美团通过品牌宣传和用户口碑传播,吸引了大量的年轻用户,为公司的长期发展奠定了坚实的基础。
二、劣势(Weaknesses)1. 盈利模式单一:美团的主要收入来源是交易佣金和广告收入,盈利模式相对单一。
如果市场环境发生变化或竞争加剧,可能会对美团的盈利能力产生较大的影响。
例如,如果商家的广告投放减少或用户对美团的依赖度降低,可能会影响到美团的广告收入和佣金收入。
2. 用户体验有待提高:虽然美团在技术方面已经有了很大的进步,但是在一些细节方面还有待提高。
例如,有些用户反映在美团订餐时会出现配送不准时、菜品质量不稳定等问题,这会影响用户对美团的信任度和忠诚度。
如果这些问题不能得到及时解决,可能会影响到美团的市场份额和用户口碑。
3. 地域性限制:美团的业务主要集中在二三线城市和县城,在一线城市的市场份额相对较小。
这使得美团在拓展全国市场时存在一定的局限性。
例如,在一线城市中,美团可能无法与当地的一些小型生活服务平台竞争,这可能会影响到美团的市场份额和品牌形象。
三、机会(Opportunities)1. 新的业务领域:随着本地生活服务市场的不断扩大,美团可以拓展更多的业务领域,例如酒店预订、旅游等。
美团网的收入模式和SWOT分析三篇篇一:关于美团网的收入模式和SWOT分析一.根据课堂上所分析的商务网站的收入模式,选择美团网、饭统网、同程网中其一的收入模式。
我选择的是分析美团网的收入模式,分析如下:1.佣金模式(美团的主要盈利点)美团网实现佣金模式完全是靠其庞大的团购群体规模,而非高交易费。
美团网为商家进行折扣促销后,只收取10%左右的销售佣金(groupon收取高达40%-50%的佣金),商家最终收到的甚至只有销售金额的5%-10%。
利润微乎其微,但是很多商家都愿意合作,关键的原因在于商家与美团的合作是事实上就等于是在做市场推广,如何能保证推广的效果呢?美团或许是更好的选择,与其在其它的媒介上投入费用宣传(可能花了钱却没达到预期的宣传效果),还不如通过美团直接把顾客请到店里来,起码顾客能够在感官上对产品有所了解。
如果促销活动不能达到商家既定的购物数量(需要宣传的顾客最低数量),团购促销活动就会自动取消,商家没有任何的风险。
此外,部分也归因于在于其所选择的产品,有些服务产品,基本上都属于在营运期间是要发生固定的基础费用,增加几个顾客,根本不需要额外的成本增加;还有些服务产品,顾客需要预约,从而让商家能够在成本价格销售基础上,可以合理的安排服务时间,平衡日常运营期间的服务高峰期和低峰期。
但是相比高朋网(groupon的中国分站),美团网团购商品中实物商品依然占据主要市场,服务商品市场尚未开拓完全。
a.广告模式b.早期美团网一直主张不打广告战,注重消费者的“口碑营销”,将公司所有资源牢牢地集中在做好消费者服务上,用“诚信经营”推动消费者的“主动传播”。
相比拉手网等大型团购网站推出“明星牌”代言赚人气,美团网则只是倾向于线上广告。
但后期美团市场的广告模式似乎有所转变,开始加大在地铁、公交、墙体广告的投放力度,但明星代言方面依然薄弱。
但是从目前的情况来看,美团网的口碑传播效果更为明显,根据艾瑞发布的20XX年3月中国团购网站排行榜,美团网的总覆盖人数(2亿7017万)在本地消费团购网站中继续保持领先位置,在全部团购网站中,美团网的总覆盖人数仅次于做实物团购的淘宝聚划算。
项目名称美团外卖分析日期2016.3. 项目战略SO/ST/WO/WT 企业的优势(S)如何发挥优势企业的劣势(W)如何克服劣势1.美团团购带给美团外卖带来品牌效应;团购先于外卖,美团在外卖之前已有和众多商家合作,在外卖上,给美团拓展市场提供了诸多便利;2.业务能力和技术已趋于成熟;从2010年上线到现在,美团已经经历了五年的市场变动,在人员稳定性和产品的成熟性上都与其他拉开了一段距离;3.截至2015年,美团外卖持续领跑外卖O2O市场,市场份额排名第一,且增长速度最快。
4.开拓了自己的外卖配送体系——美团众包。
1.作为国内最大的生活服务电商平台,美团在订单量和用户的天然优势,可以源源不断向美团外卖导流,进行用户迁移。
而美团过去五年积累的大数据,更可以深度了解白领商务用户的消费兴趣,提供优质服务。
2.借助自己领跑外卖的地位和已有的知名度,从一线拓展二线市场;1.自建的配送团队刚有雏形,目前配送依旧依靠商家,配送质量和速度难以保证;2.美团外卖学生用户占比最大,客单价较低,拉低了盈利空间;3.美团外卖宣传活动和营销手段缺乏亮点和新意;1.加快“美团众包”的推广与人员培训,建立完善的配送体系;2.拓展白领市场,加大盈利空间;3.除了满减以外的活动,美团还可以选择与其余商家合作比如嘀嘀打车等;企业的机会(O)如何利用机会企业的威胁(T)如何规避威胁1.市场足够大,能满足人们“懒”的需求——吃饭不出门;2.随着智能手机的普及和移动网络的提升,使得中国餐饮行业O2O市场规模近年来飞速发展,O2O外卖难度急剧下降,外卖时机已经成熟;3.随着餐饮信息化水平不断提高,利用新技术能够把握用户需求,提高服务质量和提升用户体验。
1.不断扩大市场占有,加强在一线以外市场的地推;2.不断地发现用户需求并实现用户需求;1.行业竞争激烈,市场混乱;各大团购网站都想分一杯羹;饿了么,口碑外卖和淘点点,百度外卖分别在校园外卖市场和家庭外卖市场都占有相当大的份额;2.没有绝对占有市场,用户忠诚度较低,核心竞争力是味道独特有创新;用户不可能长期吃一种外卖;3.高额的配送成本让商家对外卖没有彻底的接受;4.第二中国的餐饮业健康度不够,容易产生诉讼纠纷;5.市场进入存量竞争阶段,大多数同学对外卖订餐平台已经有了解,新增用户减少。