保险业的信用危机
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保险行业的信用风险管理在保险行业中,信用风险管理是一项至关重要的工作。
保险公司作为金融机构,通过向客户提供保险产品来实现利润,但同时也承担着潜在的信用风险。
因此,良好的信用风险管理对于保险公司的健康运营和可持续发展至关重要。
本文将探讨保险行业的信用风险管理,并介绍一些管理方法和工具。
一、信用风险的定义与影响信用风险指的是由于债务人无法履行其负债义务而导致的损失。
在保险行业中,信用风险的主要来源有两个方面:保险合同的履约风险和投资组合的风险。
保险合同的履约风险包括保险公司可能无法按时支付理赔金、退费等义务,以及客户可能无法按时支付保费。
投资组合的风险则是指保险公司的投资可能面临的市场风险、流动性风险等。
信用风险对保险公司的影响不容忽视。
一方面,信用风险可能导致保险公司出现流动性问题,无法满足投保人的理赔要求,从而损害公司声誉和信誉;另一方面,信用风险可能导致保险公司面临财务损失,甚至引发连锁反应,对整个金融体系产生破坏性影响。
二、保险行业信用风险管理的方法为了有效管理信用风险,保险公司可以采取以下方法和工具:1. 严格的风险评估和审查保险公司在接受新客户或投资人时,应对其进行严格的风险评估和审查。
例如,通过对客户的信用评级、偿付能力和业务实绩进行评估,以及对潜在投资项目进行尽职调查,可以有效识别潜在的信用风险,并决定是否接受或投资。
2. 多元化投资组合保险公司可以通过多元化其投资组合来降低信用风险。
例如,通过将投资分散在不同的行业和地区,以及在不同类型的资产类别中进行投资,可以降低投资组合受到某一特定风险因素影响的可能性。
3. 建立信用保险和再保险机制信用保险和再保险是保险公司管理信用风险的重要手段。
通过购买信用保险,保险公司可以将一部分信用风险转移给第三方保险公司;而通过购买再保险,保险公司可以将部分保单的风险分散给其他再保险公司。
这样可以减少保险公司承担的信用风险,提高其整体的风险承受能力。
4. 建立内部控制和风险管理体系建立健全的内部控制和风险管理体系对于保险公司有效管理信用风险至关重要。
全球金融危机对保险业现状的影响全球金融危机是指由美国次贷危机引发的全球性金融危机,始于2007年,并在2008年爆发这场危机对全球金融市场产生了深远的影响,其中也包括了保险业本文将分析全球金融危机对保险业现状的影响,并探讨保险业如何应对和适应这些影响全球金融危机对保险业的影响1. 投资收益下降全球金融危机期间,金融市场剧烈波动,股票、债券等投资工具的价值大幅下跌保险公司的投资收益受到直接影响,投资收益下降导致保险公司的净利润减少这对于依赖于投资收益来补充保险业务的保险公司来说是一个重大的挑战2. 保险需求下降全球金融危机导致经济增长放缓,消费者购买力下降人们对于保险的需求减少,特别是对于高端保险产品的需求由于经济困难,人们可能减少购买保险或者选择减少保险覆盖范围,以节省开支3. 信贷市场紧缩全球金融危机导致信贷市场紧缩,保险公司融资成本上升保险公司在经营过程中需要大量的资金,紧缩的信贷市场使得保险公司获得资金的难度增加,融资成本上升这进一步挤压了保险公司的利润空间4. 风险管理挑战增加全球金融危机使得金融市场的不确定性增加,保险公司的风险管理面临更大的挑战保险公司需要更加精准地评估和管理风险,以防止潜在的损失同时,保险公司还需要密切关注市场动态,及时调整风险管理策略保险业的应对和适应面对全球金融危机的影响,保险业采取了一系列的应对和适应措施,以维持行业的稳定和健康发展1. 增强风险管理能力保险公司意识到风险管理的重要性,加强了风险管理体系的建设保险公司通过引入高级风险管理工具和方法,提高了风险评估和管理的能力此外,保险公司还加强了对风险的监控和预警机制,以及时应对市场变化2. 优化投资组合保险公司意识到投资风险的重要性,开始优化投资组合,降低对高风险资产的依赖保险公司通过分散投资,增加了对固定收益资产的配置,以减少市场波动对投资收益的影响此外,保险公司还加强了对投资项目的风险评估,确保投资决策的稳健性3. 创新保险产品和服务保险公司通过创新保险产品和服务,以满足消费者的需求保险公司开发了一系列的金融保险产品,如投资连结保险、万能险等,为客户提供多元化的金融保险解决方案此外,保险公司还通过提供个性化的保险服务,如在线保险服务、移动保险服务等,提升了客户体验,增加了客户粘性4. 加强监管合作保险公司加强了与监管机构的合作,共同应对全球金融危机的影响保险公司积极参与保险监管政策的制定和修订,以确保保险市场的稳定和健康发展此外,保险公司还加强了与国际保险监管组织的合作,共同研究和应对全球保险市场面临的问题全球金融危机对保险业产生了显著的影响,包括投资收益下降、保险需求下降、信贷市场紧缩和风险管理挑战增加等方面然而,保险业通过增强风险管理能力、优化投资组合、创新保险产品和服务以及加强监管合作等措施,积极应对和适应全球金融危机的影响这些努力有助于保险业的稳定和健康发展,同时也为消费者提供了更好的保险保障和服务全球金融危机是指由美国次贷危机引发的全球性金融危机,始于2007年,并在2008年爆发这场危机对全球金融市场产生了深远的影响,其中也包括了保险业本文将分析全球金融危机对保险业现状的影响,并探讨保险业如何应对和适应这些影响全球金融危机对保险业的影响1. 投资收益下降全球金融危机期间,金融市场剧烈波动,股票、债券等投资工具的价值大幅下跌保险公司的投资收益受到直接影响,投资收益下降导致保险公司的净利润减少这对于依赖于投资收益来补充保险业务的保险公司来说是一个重大的挑战2. 保险需求下降全球金融危机导致经济增长放缓,消费者购买力下降人们对于保险的需求减少,特别是对于高端保险产品的需求由于经济困难,人们可能减少购买保险或者选择减少保险覆盖范围,以节省开支3. 信贷市场紧缩全球金融危机导致信贷市场紧缩,保险公司融资成本上升保险公司在经营过程中需要大量的资金,紧缩的信贷市场使得保险公司获得资金的难度增加,融资成本上升这进一步挤压了保险公司的利润空间4. 风险管理挑战增加全球金融危机使得金融市场的不确定性增加,保险公司的风险管理面临更大的挑战保险公司需要更加精准地评估和管理风险,以防止潜在的损失同时,保险公司还需要密切关注市场动态,及时调整风险管理策略保险业的应对和适应面对全球金融危机的影响,保险业采取了一系列的应对和适应措施,以维持行业的稳定和健康发展1. 强化资本充足率要求为了应对金融危机带来的资金压力,保险公司开始强化资本充足率要求,确保有足够的资本储备来应对可能的风险保险公司通过增加资本金、减少高风险投资等方式,提高自身的资本充足率2. 优化产品结构保险公司通过优化产品结构,以适应市场变化和消费者需求保险公司开始注重发展保障型保险产品,如意外险、健康险等,这些产品通常具有较高的风险保障功能,受到消费者的青睐此外,保险公司还通过创新保险产品,如定期寿险、旅行险等,来满足消费者的多样化需求3. 加强风险防范保险公司意识到风险防范的重要性,加强了对风险的识别、评估和管理保险公司通过建立完善的风险管理体系,提高风险防范能力此外,保险公司还加强了对保险欺诈的打击力度,以防止损失的发生4. 加强与监管机构的沟通与合作保险公司加强与监管机构的沟通与合作,共同应对全球金融危机的影响保险公司积极参与保险监管政策的制定和修订,以确保保险市场的稳定和健康发展此外,保险公司还加强了与国际保险监管组织的合作,共同研究和应对全球保险市场面临的问题全球金融危机对保险业产生了显著的影响,包括投资收益下降、保险需求下降、信贷市场紧缩和风险管理挑战增加等方面然而,保险业通过强化资本充足率要求、优化产品结构、加强风险防范以及加强与监管机构的沟通与合作等措施,积极应对和适应全球金融危机的影响这些努力有助于保险业的稳定和健康发展,同时也为消费者提供了更好的保险保障和服务应用场合1.行业分析报告:本文章可作为保险业在金融危机背景下的分析报告,为行业内部人士、政策制定者和监管机构提供决策参考2.内部培训材料:保险公司可将本文章作为内部培训材料,帮助员工了解金融危机对保险业的影响及应对措施3.投资分析报告:为投资者提供保险业在金融危机背景下的投资分析,帮助他们评估投资风险和回报4.政策建议书:保险公司或行业组织可以利用本文章向政府提出关于保险业监管和政策调整的建议5.公众宣传材料:通过本文章向公众传达保险业在金融危机中的稳定性和可靠性,增强公众对保险业的信心6.学术研究:本文章可作为金融风险管理和保险业研究的参考文献,为学术研究者提供案例分析注意事项1.数据和信息的准确性:在使用本文章时,应注意核实文中引用的数据和信息,确保其准确性和时效性2.风险评估和管理:保险公司和投资者应根据本文章提供的信息,加强对保险业风险的评估和管理,以应对可能的市场波动3.合规性:在依据本文章进行业务决策时,应注意遵守相关法律法规和监管要求,确保合规性4.敏感性和市场反应:保险公司和投资者应关注市场对金融危机的敏感性,以及市场反应对保险业务和投资决策的影响5.持续关注市场动态:本文章提供的信息基于特定时间点的情况,因此在使用时应持续关注市场动态和行业变化,以保持决策的时效性6.多元化投资策略:保险公司和投资者应考虑在投资组合中采用多元化策略,以降低单一市场波动对投资收益的影响7.加强与监管机构的沟通:保险公司应加强与监管机构的沟通,及时了解监管政策的变化,确保业务的合规性8.客户需求和满意度:在调整保险产品和服务时,保险公司应充分考虑客户的需求和满意度,以提供符合市场需求的保险产品9.风险防范和内部控制:保险公司应加强风险防范和内部控制,提高应对金融危机的能力10.培训和知识更新:保险公司应定期组织员工培训,更新员工对金融危机及其对保险业影响的知识,提高员工的业务水平通过以上注意事项,相关人士可以更好地应用本文章,以应对全球金融危机对保险业的影响,并确保业务稳健发展。
保险行业的信用风险与管理随着全球经济的发展和人们对风险的认识不断加深,保险行业的发展迅速壮大。
作为重要的金融服务领域,保险行业的信用风险管理成为了关注的焦点。
本文将从保险行业的信用风险特点、信用风险管理的重要性以及应对信用风险的措施等方面进行探讨。
一、保险行业的信用风险特点保险行业的信用风险是指保险公司无法履约或无法按时兑付保险合同中所约定的保证金、理赔金以及退保现金等负债的风险。
保险行业的信用风险具有以下几个特点:1. 长期性:保险合同通常具有长期性,理赔风险可能发生在一段较长的时间内。
这种长期性导致了保险公司需要与客户建立长期的合作关系,同时也增加了无法履约的风险。
2. 不确定性:保险合同的风险因素具有一定的不确定性,特别是在某些特殊情况下,如天灾人祸等。
这种不确定性使得保险公司面临着无法准确评估风险的挑战。
3. 依赖性:保险公司的经营模式决定了其对外部资金的强需求。
因此,保险公司在面临投资补充资金时,更容易受到市场情况和投资环境的影响,进而增加了信用风险。
二、信用风险管理的重要性保险行业的信用风险管理对于保险公司的稳健经营和客户利益的保护至关重要。
有效管理信用风险可实现以下几方面的目标:1. 维护公司声誉:信用风险的管理可以保证公司不会因无法兑现其义务而损害在客户中的声誉,从而提高公司的市场竞争力。
2. 保护客户利益:信用风险管理可以确保保险公司能够按时兑现客户的保障和理赔承诺,保护客户的合法权益。
3. 降低经营风险:通过有效管理信用风险,可以降低公司面临的经营风险,减少不履约风险对公司资金状况和经营活动的负面影响。
三、应对信用风险的措施为了应对保险行业的信用风险,保险公司需要采取一系列的管理措施。
以下是一些常见的应对措施:1. 严格审查承保对象:保险公司应建立起严格的承保规则和审查流程,对可能存在的信用风险进行评估和筛查,避免与高风险客户签订保险合同。
2. 建立合理回报机制:保险公司可以通过建立合理的回报机制,吸引和留住高质量的客户,减少与高风险客户的业务往来。
后金融危机时期保险业的风险探索摘要:全球金融危机下,我国保险行业面临的风险正在不断积聚。
为此,对全球金融危机给我国保险业带来的影响和冲击的识别,以及后金融危机时期我国保险业的风险探索是本文重点论述的内容。
关键词:金融危机;保险业;风险始于2008年美国的次贷危机并波及全球的金融危机,影响不断蔓延,对世界经济发展影响深远。
保险业是金融业的组成部分,在次贷危机中也扮演了多重角色,保险业购买了大量的次级抵押债券,成为次级债券的重要投资者之一,保险公司为信用程度和低收入者提供按揭贷款保险,从而助推了危机的发生。
由于我国对外贸易实现了顺差,保险服务的进口远大于出口,贸易依存度低,我国保险业主要以对国内服务为主,所以,这次金融危机对我国保险业直接影响不大。
但随着后金融危机时期的来临,我国实体经济的影响逐步显现,2011年国家提出了gdp增长为7%的目标,就是基于后金融危机时期对经济发展预期的调整。
为此,笔者结合后金融危机时期特点对保险业的风险进行了探索。
一、金融危机下我国保险业面临的风险因素1.股票投资收益大幅下滑2008年我国股市由于受到金融危机影响,深指和沪指都大幅度调整,保险资金也随着股指大幅下滑而损失较大,保险资金面临巨大投资压力。
自2008年到现在为止我国股票市场一直没有明显的大幅回升起色,股指在2800点左右徘徊,我国保险资金运用明显受到股票市场调整的不利影响,收益率大幅下滑。
如中国人寿2008年总投资收益率为3.46%,比2007年下降了6.81个百分点;中国平安保险公司的总投资回报率也大幅度下降。
可以说,我国保险业受到金融危机影响最大的就是投资的持续损失,导致经营风险积聚。
2.保险业运营成本增长压力加大2008年我国多家保险公司在资本市场获利的驱动下,大量销售投连险和万能险等投资型保险产品,以获得经济持续增长的超额利润。
但受到当年全球金融危机的影响,我国各大报销公司从资本市场获取预期大幅度下降,而投资型保险产品多具有固定性利率,保险公司利差倒挂严重,运营成本大幅度上升,保险企业发展压力加大。
保险行业存在的问题和对策一、问题分析1. 公众对于保险行业的不信任感保险行业长期以来受到公众的质疑和不信任,主要原因之一是保险合同复杂、条款繁琐,难以理解和诠释。
此外,在事故理赔方面,一些保险公司往往会采取种种手段拒绝或推迟赔付,进一步削弱了公众对于保险行业的信任感。
2. 信息不透明和产品差异化不明显目前,保险产品市场竞争激烈,但是由于信息不透明的缘故,普通消费者难以准确判断各个产品之间的差异性和价值。
此外,许多公司在销售过程中采用欺骗手段吸引客户购买,并未充分披露产品的风险特点和限制条件。
3. 监管体系亟待完善当前我国的保险监管体系仍需要进一步完善。
监管层面上存在着监管力度不足、处罚力度不够等问题。
这使得某些企业可以违规操作或通过其他方式规避监管,损害保险市场的公平竞争环境。
二、解决方案1. 提高信任度为了提高公众对于保险行业的信任感,首先应加强透明度。
保险公司可以通过优化合同条款,简化表述,减少隐晦语言的使用,使得客户更容易理解和接受。
其次,在赔付过程中要严格遵守合同规定,并及时履行义务。
此外,建立独立的第三方评估机构,对保险公司进行评级和监督,增加整个行业的透明度。
2. 加强消费者教育面对复杂多变的保险产品市场,普通消费者需要更好地了解产品特点和购买原则。
因此,政府和监管部门可以开展广泛而深入的消费者教育活动,将相关知识传达给消费者。
同时,一些专业机构也应推出可靠的保险指南和比较评估工具供消费者参考。
3. 健全监管体系完善保险监管体系是改进行业问题、维护市场秩序的关键所在。
监管部门应加大力度打击违法违规行为,并强化处罚力度,对于违规行为严肃处置。
同时,建立更加严密的监管体系,例如增加中央银行和保险公司间的合作机制,提高监管信息共享的效率和可靠性。
4. 推动科技创新随着人工智能、大数据等技术的快速发展,保险行业也应积极跟进科技进步。
利用人工智能技术可以提高理赔效率和准确性,降低操作风险。
同时,大数据的应用可以帮助保险公司更好地了解客户需求和风险偏好,并推出个性化服务和产品。
保险公司声誉风险调研报告根据最近的研究,保险公司在声誉风险方面需要面临诸多挑战。
声誉风险是指由于公司的行为、决策或负面事件而导致公众对公司信任程度下降的风险。
保险公司面临的声誉风险主要包括以下几个方面。
首先,保险公司在理赔处理方面的声誉风险较高。
保险公司的核心业务之一就是为客户提供理赔服务,但是一些保险公司可能会在理赔过程中出现拖延、拒赔等问题,导致客户对其失去信任。
而且,社交媒体的兴起使得客户可以更加迅速地传播有关保险公司的信息,一旦有不满的声音被广泛传播,将对保险公司的声誉产生负面影响。
其次,保险公司在产品销售和宣传方面也面临声誉风险。
一些保险公司可能会通过夸大宣传、误导销售等手段来吸引客户,导致客户对其产品的信任度下降。
此外,一些保险公司可能还会因为推销高风险产品或未充分告知客户而引发投诉,对公司的声誉造成损害。
第三,保险公司的投资决策也可能带来声誉风险。
在保险公司的运营中,他们会选择不同的投资项目,例如股票、债券、房地产等。
如果保险公司的投资决策出现问题,如投资失败、损失巨大等,将直接影响公司的财务状况以及声誉。
投资决策的不当可能导致公司面临未来的巨额损失,损害公众对其的信任。
第四,保险公司在数据安全和隐私保护方面的声誉风险也不可忽视。
保险公司需要收集和存储大量客户的个人信息,如个人身份证明、健康状况等。
一旦这些信息被黑客入侵或泄露,将严重破坏客户对保险公司的信任,导致声誉受损。
针对这些声誉风险,保险公司可以采取以下措施进行预防和管理。
首先,完善理赔服务流程,确保客户的合法权益得到保障。
保险公司应该加强内部培训,提高理赔人员的专业水平和服务态度,避免出现不公正的理赔处理。
同时,保险公司应加强与客户的沟通,及时解答客户的问题,积极回应客户的意见和投诉。
其次,保险公司应加强产品监管,在产品开发和销售过程中严格遵守相关法规和伦理标准。
保险公司应确保产品宣传信息真实准确,不夸大宣传,不误导销售。
保险公司信用风险研究!刘莉彭建坤信用风险一直是银行业面临的主要风险,主要指银行信贷方面的风险。
保险公司和银行一样都是负债经营的金融机构,本身就面临着信用风险的冲击。
随着保险公司的各种资本在资本市场的份额越来越大(主要指养老金和寿险)、保险公司资金运作的重视以及各种信用保证保险(包括车贷险,住房按揭保险等)的出现,信用风险对保险公司变得更为重要。
特别是自!""#年来全球经济萧条,安然、世通电讯等公司纷纷倒闭,信用风险又创新高。
继$"年代的信用危机高潮之后,!""!年的违约率高达#!%,使不少保险公司蒙受了巨大的损失。
例如,最近在我国频繁暴光的车贷险的信用风险给产险公司带来的损失是十分巨大的,给保险公司带来了很大的影响。
!""&年通过的巴塞尔新资本协议更是强调了信用风险在金融机构中的影响。
此外,各国对保险公司的偿付能力的监管也趋向于风险资本(’())的监管,其中将信用风险明确列入了风险资本的计算公式。
因此,对保险公司存在的信用风险的研究可以给保险公司在信用风险的识别、测量及管理方面有一定的现实意义。
一、信用风险的定义信用风险与利率、汇率风险不同,它在任何情况下都不可能产生意外的收益,是一种纯粹风险。
信用风险有狭义和广义之分,狭义的信用风险主要指信贷风险,即债务人未能如期偿还其债务而造成的违约进而为经济主体经营带来的风险。
从广义的角度来看,无论企业或个人在其经济活动中一旦与他人或企业签订经济合约,他们就面临合同对方当事人不履约的风险,这种因为对方当事人不履约所带来的风险统称为信用风险。
信用风险虽然与其他风险不同,但是它们之间有着十分紧密的联系。
首先,集合信用风险的主要原因来自于国家风险和行业风险。
目前我国保险公司的资金的投资渠道主要还是国内的债券、股票等,如果国内的经济遭受诸如东南亚金融危机而突然开始萧条,这时就会导致大量的公司和企业倒闭、破产,产生巨大的信用风险。
浅析信用保险中的道德风险问题本文举例说明道德风险存在于信用保险经营的全过程,故遵循信用保险原则是防范道德风险的必要条件。
标签:信用保险道德风险防范随着社会信用体系的逐步建立,信用保险也出现了渐渐做大的趋势,但道德风险成为阻碍其发展的重要因素。
一、信用保险的特殊性与复杂性信用保险通常由权利人直接向保险人投保,要求保险人承保义务人的信用,如果权利人因义务人不履行义务而遭受经济损失,保险人必须按照保险合同规定负责赔偿。
信用保险的复杂性主要体现在信用风险的特点和特殊的业务处理方式两个方面:1.信用风险的特点:(1)信用风险具有综合性金融风险、市场风险、政治风险、自然灾害风险、财务风险等各种风险,最终都会通过信用风险体现出来,具体表现则是信用交易中的违约行为。
(2)信用风险具有传递性和扩散性在交易活动中,交易一方的信用风险可能导致另一方的信用风险,而另一方的信用风险又可能导致第三方的信用风险,最终形成一个“信用风险链”。
(3)信用风险具有累积性由于信用风险具有传递性,一方的信用风险可能会扩散至关联各方,引起总的信用风险迅速累积增大。
如“三角债”、信用危机、金融危机等。
(4)信用风险具有隐蔽性信用风险可以通过安排新的负债得到缓解,如“借新债还旧债”,使信用关系暂时得以维持,起初难以显现。
(5)信用风险具有不确定性风险具有不确定性,信用风险由于受交易方的道德水平、经营能力、努力程度等主观性因素的影响,其不确定性就更大,因而对其进行量化处理和客观评价都非常困难。
2.信用保险特殊的业务处理方式信用保险承保的是信用风险,该种无形的利益标的与物质财产比较起来,其风险预测的难度较大,其经营具有一定的不稳定性和经营技术的复杂性。
因而,为控制风险,保险人在经营时需采取特殊的业务处理方式,主要是资信调查,调查被保证人的支付能力、信用、经营管理等情况,以调查的结果为信用与保证保险决策服务。
如果是涉外业务,还要调查被保证人所在国的政治经济状况。
我国出口信用保险问题及对策摘要:出口信用保险是国家为了推动本国的出口贸易,保障出口企业的收汇安全而制定的一项由国家财政提供保险准备金的非盈利性的政策性保险业务。
我国自20 世纪80 年代末开展出口信用保险业务以来,发展迅速,但仍存在一些问题,如市场认知度低、风险控制难度大、信息不对称等。
本文将对我国出口信用保险的发展现状和存在的问题进行分析,并提出相应的对策建议。
关键词:出口信用保险;问题;对策一、引言出口信用保险是国家为了推动本国的出口贸易,保障出口企业的收汇安全而制定的一项由国家财政提供保险准备金的非盈利性的政策性保险业务。
出口信用保险是国际上通行的支持出口的政策工具,对于促进我国出口贸易的发展具有重要意义。
二、我国出口信用保险的发展现状我国自20 世纪80 年代末开展出口信用保险业务以来,发展迅速。
2020 年,中国信保全年实现承保金额7681.5 亿美元,同比增长15.5%;支付赔款15.3 亿美元,同比增长13.1%;服务客户14.7 万家,同比增长23.9%。
我国出口信用保险的发展取得了显著成效,但仍存在一些问题。
三、我国出口信用保险存在的问题1. 市场认知度低我国出口信用保险的市场认知度较低,企业对出口信用保险的了解不足,缺乏投保意识。
一方面,由于出口信用保险的保费较高,企业往往认为投保不划算;另一方面,企业对出口信用保险的政策支持和风险保障作用认识不足,缺乏投保的积极性。
2. 风险控制难度大出口信用保险的风险控制难度较大。
由于出口信用保险的保险期限较长,涉及的国家和地区较多,风险因素较为复杂,因此保险公司在进行风险评估和控制时面临较大的困难。
3. 信息不对称出口信用保险的信息不对称问题较为突出。
保险公司难以全面了解出口企业的信用状况和财务状况,也难以掌握国外买家的信用情况,这给保险公司的风险评估和理赔带来了一定的困难。
四、对策建议1. 加强宣传推广,提高市场认知度政府和保险公司应加强对出口信用保险的宣传推广,提高企业对出口信用保险的认知度和接受度。
保险业的信用危机 SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-:热点透析:保险业如何突破"诚信危机"?武秀文中国证券市场研究设计中心(SEEC)一、保险业的"诚信危机"近年来,保险的投诉率明显在上升。
保险消费者退保、理赔、被保险代理人骗走保费等等问题常常出现在各种媒体报端。
由于对保险公司理赔缺乏信心,有的人认为向保险公司理赔,关键是要看有没有熟人。
与此同时,保险公司也时常有被骗保的现象。
作为以最大诚信为基本原则的保险事业频频出现类似的"诚信危机",已引起保险业的高度重视。
2000年底,零点调查公司在深圳,对536户保险客户做了一次有关"为什么保险公司不保险"的调查,96.1%的被保险人认为,是因为保险市场存在恶性竞争,另外72.25%的被保险人认为,是因为代理人或经纪人提成不一样,缺乏管理;66.1%的被保险人认为,是因为承保时一套,理赔时又一套。
中国消费者协会在哈尔滨等六个城市开展的"消费者与保险"调查活动则显示:在不买保险的被访者中,有1/10的人是因为"看不懂合同"。
调查还显示:在已购买保险的被访者中,有45.4%不清楚合同中的免除责任。
保险公司也常受到"诚信危机"的侵害。
因为保险公司对被保险人是采用抽样体检和抽样生调的承保方式,被保险人中常常有逆选择、骗保、冒名顶替等等违背诚信原则的现象。
因此,保险公司也不敢给特别需要保险的人承保。
另据报道,目前全国有70万保险公司的营销员,每天深入千家万户,但至今还不能明确是由保监会管理,还是由工商行政管理。
常常是保险营销员一旦离职,公司和客户就都找不到他,给客户的印象就是:保险公司的营销员是骗子,难以信任。
实际上,从事保险营销的人很多是想锻炼自己,并非当成终身的职业,保险业的淘汰率高达80%。
正规的保险代理人管理机制不会因此影响保险业的诚信度。
显然,我国保险业在管理方面还有许多不完善的地方。
二、保监会批准成立第一批保险公估人造成我国保险市场出现"诚信危机"的原因,比较复杂,其中之一就是缺少保险中介机构的作用。
在英国保险市场上,保险公司只有800多家,但保险中介机构却超过了3200家,60%以上的保险业务都是通过中介实现的。
保险代理人、保险经纪人、保险公估人都属于保险中介机构,保险公估人作为保险中介,和保险代理人、保险经纪人有明显的不同,人们称它是保险市场中的裁判。
虽然保险公估人既可以受托于保险人,也可以受托于被保险人,但是当保险人和被保险人在某一保险项目上意见不一致时,公估人是站在独立的立场上,对委托事项作出公正、客观的评估,为保险当事人提供服务。
保险公估人的业务范围包括:对保险标的承保前的检验、估价及风险评估;对保险标的出险后的查勘、检验、估损及理算;参与防灾防损;残值处理及与境外同类机构进行合作等。
按照国际惯例,保险公估的对象主要是财产保险,一般分为一般保险、火灾保险、海上保险公估业务,从一个一般保险公估过程可见:保险公估是知识密集和技术密集型的产业。
截止到2000年底,我国有保险公司53家,保险经纪公司、保险代理公司、保险咨询公司共计15家(资料来自中国保险监督管理委员会),保险监督管理委员会还没有批准成立过保险公估公司。
实际上,保险市场上早就有保险公估业务,但是因为没有统一管理,发展比较慢。
保险公估发展滞后,很难保证保险市场公平、公正的基本原则。
因此2001年,我国保监会批准成立了首批保险公估人--广东方中保险公估有限公司和上海大洋保险公估有限公司。
正在筹建的还有北京大陆、深圳弘达和大连正大。
统一保险公估市场,会促进我国保险公估业的发展,尽快满足人们对保险市场诚信度的需求。
(完):保险行业信用正在降低类别:保险--------------------------------------------------------------------------------在普通老百姓眼中,保险公司是保投保人平安的,这也是保险公司的天职。
但当老百姓寄予期待的保险公司不保险时,那种被欺骗的感觉可谓刻骨铭心。
试想,当你投保的钱在进入你的帐户之前,就被一些保险代理人以回扣的形式中饱私囊,你将出离愤怒;当你遭受困难,期望保险公司雪中送炭的时候,原先的保险条款经过一番重新解释,投保人将颗粒无收,这是多么的无助;当你被某种外力强迫要求购买自己并不喜欢的保险时,你将徒呼奈何。
中国保险行业到了最危险的时候,诸如此类的保险黑洞吞噬着一个个投保人,当所有的老百姓一起说不的时候,保险信用将在一刻崩溃。
当我们还在讨论如何限制外资保险,保护弱小的国产保险的时候,是否也该检讨一下自己的问题。
据保监会有关人员透露,中国保险行业存在的严重问题,保监会将下决心进行整顿和查处。
从4月份开始,各地的保险公司开始自纠自查,把存在的问题上报到各地的保监会,再汇总到保监会。
从8月份开始,保监会将根据掌握的一些情况重点抽查一些公司。
向保险黑洞宣战。
保险黑洞为了争取尽可能多的客户,一些保险公司不惜通过种种违规手段。
或提高手续费比例,或肆意提高赔款标准,或是采取私签协议、口头允诺等违规手段竞争,严重扰乱保险市场秩序。
某些国有企业与保险公司相勾结,将投保作为洗钱的绝佳渠道。
用国家的钱为私人买保险,尔后退保,这样退保金就完全成了个人福利。
某些保险公司提高利润的手段有一点就是通过降低保险赔付率来实现的。
保险公司靠尽量逃避保险理赔,不履行保险业的基本义务,违背诺言来达到增加利润的目的,实际上是靠欺诈行为来实现盈利。
恶性竞争在某些地方,各保险公司不惜通过降低费率、提高手续费比例、任意加大返还比例、肆意提高赔款标准等方式进行掠夺性竞争。
或是采取私签协议、口头允诺等违规手段竞争;或是相互诋毁,恶意攻击,严重扰乱保险市场秩序。
恶性竞争涉及多个领域,手段也是层出不穷:比如违规支付无赔款优待、退费或提供其他形式的回扣;在大项目、统括保单和政府招标项目中,突破中国保监会核准的条款和浮动费率范围争抢业务;违规承诺代理人不合理的手续费要求,哄抬手续费,破坏代理市场秩序,争抢其他保险公司的代理业务;以“回佣”方式招揽客户或迎合投保人不合理要求团单散做;公开或变相超标准支付寿险个人代理人佣金;同等条件下在境外办理再保险业务等车险代理市场竞争比较混乱。
虽然车险是个微利的险种,但业务额占了保险公司业务总额的很大一块,所以各保险公司都视之为必争之地,竞争日趋白热。
甚至同一保险公司不同分公司的代理公司,也互相拼抢客户,有知情者称,其中的竞争手段堪称惨烈。
同样在北京试销投资连结保险的两家保险公司———平安保险北京分公司和新华人寿保险公司营业总部的业务员们,在提到对方公司险种时,几乎每位业务员都拿出一堆理由来说对方的不好。
洗钱通途现在一些企业通过保险公司进行洗钱可谓屡见不鲜。
日前,以经营高档商品着称的北京世都百货状告中国平安保险公司北京分公司协助原总经理胡镇江在任职期间“洗钱性投保”造成企业重大经济损失。
据来自世都百货的消息称,去年11月2日,胡镇江以世都百货的名义,以支票转账方式为自己和30名心腹员工投保平安保险北京分公司的“平安团体新世纪增值养老保险”,世都百货支付保险费250万元。
但投保不到4个月,该保险公司在扣除保险手续费后,将230万元退保金全部退还给被保险人,其中胡镇江个人得款43万元。
世都百货的律师说,平安保险公司从承保到退保,均违反了保监会的有关规定,获取了不正当利益,可见这个所谓的合同其实是胡镇江与被告恶意串通的结果,意在利用保险合同的形式非法洗钱。
该保险合同明显属无效合同,平安保险因该合同取得的250万元应予返还。
中国保监会政策法规部一位处长认为:根据平安保险公司北京分公司与世都百货公司签订的团体养老保险合同中出现的一些不正常现象判断,这个合同是无效合同。
它在操作中将保费退给被保险人、将保险期缩短的做法变更了保险合同条款的主要内容,它的支付形式明显违背了保监会的规定。
这种现象在保险市场是比较罕见的,性质很恶劣。
信誉危机有调查表明,有相当大比例的保险业务员告之不实、诱签合同而最终无故拖延和拒绝理赔等。
这个问题不仅严重败坏了保险业的声誉,也严重挫伤了公众投保的积极性。
而保险公司的人认为,理赔服务需要考虑许多因素。
由于保险公司在这方面的宣传不够,客户对理赔了解的也不够,在办理中难免出现一些因证据不全造成的反复,延长理赔的时间,也增加了理赔调查的难度,这在一定程度上给客户造成了理赔难的印象;其次,我国目前的社会环境也为理赔造成了一定的难度。
由于相关制度不健全,理赔涉及到的很多机构、部门,如医院、公安部门等都没有法律规定的义务和责任为保险理赔提供证明,这在一定程度上增加了取证的难度;还有一个现象也是造成理赔难的原因,这就是业务员的流动性比较大,造成了保险公司存在大量的“孤儿保单”,当客户需要理赔服务时,得不到业务员的及时帮助和指导。
而业内人士认为,我国保险业的赔付率与其他国家的保险赔付率相比,我国保险业的赔付率相对较低。
据有关资料显示,英国90年代的保险赔付率在80%以上,美国保险业1988年的保险赔付率达到105%,而我国各保险公司的平均赔付率不到50%,有些保险公司的保险赔付率只有30%。
是否是我国的天灾人祸少于其他国家呢?非也,原因在于某些保险公司提高利润的手段有一点就是通过降低保险赔付率来实现的。
保险公司靠尽量逃避保险理赔,不履行保险业的基本义务,违背诺言来达到增加利润的目的,实际上是靠欺诈行为来实现盈利的。
这种行为与当前市场上靠出售伪劣产品牟取非法所得没有什么两样。
与权力机构的不正当交易有的地方政府及职能部门出于自身利益倾向某个保险公司,利用手中的权力兼业代办保险业务,与多家保险公司周旋,以提高手续费要挟,使得一些保险公司为争得市场一席之地,不得不忍痛提高返还比例。
这种既扰乱了正常保险市场秩序,又给保险公司自身经营管理和偿付能力留下了很大隐患的行政干预。
其中较集中的问题除银行贷款买房需买保险外,还包括凭借政府部门、学校、医院、旅游等部门的优势地位强行推销保险;滥用其在理赔中的优势地位,强制被保险人或者受益人接受其指定的经营者的服务;利用办理法定保险的优势地位搭售其他保险等。
要么强行搭售,如与银行个人消费货款捆绑销售财产险;要么是是消费误导,将某些本属自愿买卖的保险产品强制销售;要么是行政垄断,有的保险公司拿着教育部门的“红头文件”,向学生强行推销意外伤害险。
而权力机构为什么愿为保险公司如此卖力?那是因为高的回扣率在说话。
可怕的高收益年初,一家保险公司曾宣布,其万能寿险的年回报率达到22.47%,一些保险业务员在游说客户时,添油加醋,“你看,现在银行利率这么低,还有什么回报能高于银行利率的十倍。