公共洗手间清洁作业指导书

1.0目的统一集团范围内各项目公共区域清洁维护服务标准。

2.0范围适用于****在管项目。

3.0职责4.0公共卫生间清洁作业标准及作业频次5.0方法和过程控制5.1工具物料准备5.1.1水桶、毛巾、拖把、洁厕王、厕所刷、垃圾袋、中性清洁剂、撮箕、塑料小扫把、单面刮、毛套、胶手套、香球、空气清新剂、灭害灵、檀香、打火机、百洁布、签字笔、警示标识牌等。

5.2检查工作5.2.1放好工具，将“工作进行”摆放在卫生间门口；5.2.2查看卫生间的附属设施是否有损坏或存在故障；5.2.3查看现场有没有跑、冒、滴、漏水现象；5.2.4发现设备故障立即通知客服中心进行维修，如有零部件掉落的，捡起放好交给工程维修人员。

5.3蹲位清洁5.3.1敲门确认是否有人正在使用，确认可打扫条件；5.3.2在门口放置好“正在清洁”或“工作进行中”等标识牌；5.3.3戴上胶手套，拿出垃圾桶，将垃圾收集在一起，放在准备好的大垃圾袋里，套上新的垃圾袋，用专用毛巾擦隔板；5.3.4在便池周边倒适量洁厕剂，用厕所刷将便池全面刷一遍，放水冲洗一遍；5.3.5用专用拖把对地面进行拖拭，将垃圾桶放回原位；5.3.6用扫把清扫地垫表面垃圾，用拖把拖一遍；5.3.7用干毛巾擦拭签到盒、开关面板；5.3.8在男厕小便池内放置1-2粒香球；5.3.9对着上空喷适量的空气清洗剂或点檀香；5.3.9清理门厅内垃圾桶内及檀香盒内垃圾，倒入大垃圾袋内，更换上新的垃圾袋。

5.4计划卫生5.4.1将清洁剂倒入清水桶中，适当搅拌均匀，将毛套放入有清洁剂的桶内侵湿，用手将多余的水拧掉，保留水不往下流即可；5.4.2用毛套将镜面玻璃抹湿，将毛套放回桶内；5.4.3用单面刮玻器从上至下，从左到右进行清洁镜面玻璃.，并用单面刮玻器将台面上的水刮到洗手盆里；5.4.4倒入适量的清洁剂或污剂粉在百洁布上抹匀，用百洁布清洁洗手盆，然后用清水冲洗；5.4.5用毛巾将台面、洗手盆的水迹擦干。

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1.0目的
规范公共卫生间的清洁维护工作。

2.0范围
适用于盛营物业管理项目洗手间的清洁维护管理。

3.0职责
3.1环境经理对洗手间清洁工作进行监督和检查。

3.2保洁员负责洗手间清洁工作的实施。

4.0工作程序
4.1公共卫生间清洁内容
4.1.1及时冲洗便池，不得留有赃物。

4.1.2及时倾倒纸篓、垃圾桶，纸篓或垃圾桶的手纸不超过2/3。

4.1.3清扫、拖抹地面，保持地面洁净、干爽。

4.1.4擦抹台面、便池等设施。

4.1.5擦拭镜子、门窗、墙面、天花板、饰物。

4.1.6及时补充香球、洗手液。

4.2公共卫生间清洁流程
4.2.1上午8:00时前,下午2:00时前对洗手间全面清洁一遍。

4.2.2将少许洁厕灵倒入水中,用痰盅刷或长柄刷对大便器,尿槽进行擦洗。

用清洁毛巾把马桶盖板、座板上水珠清抹干净。

4.2.3洗手间地面用消毒水进行消毒杀菌,并用拖布拖干地面的污水,保持墙面瓷砖无水锈黄斑。

4.2.4作业频度根据不同物业特点、要求的不同，可自行调整，以保正清洁质量。

如果发现洗手盆有水锈,应使用少许酸性清洁剂刷洗干净。

4.2.5清洁标准：地面洁净、干爽，墙面、镜面无污迹，空气清新、无异味。

4.2.6注意事项：禁止使用碱性清洁剂，以免损坏瓷砖面及其它不锈钢设备。

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上海保集物业管理有限公司保洁服务手册－日常保洁第1页共1页
工作文件版号/改次：A/0密级：D
洗手间清洁作业指导书编号：
1.0 适用范围
物业服务范围公共洗手间清洁工作。

2.0 作业准备
2.1 工具：胶扫、垃圾铲、棉拖把、毛巾、水桶、厕刷、玻璃刮刀、涂水器；
2.2 清洁用品：洗衣粉、洁厕剂、万能绿水、玻璃清洁剂、垃圾袋；
2.3 在洗手间门口放置“清洁进行中”的温馨提示牌。

3.0 作业方法
3.1 用胶扫扫净地面垃圾、杂物，更换垃圾袋；
3.2 向便器内倒入洁瓷灵（1:5比例），用厕刷刷洗，然后用水冲洗；
3.3 用万能清洁剂（1:50比例）清洗面盆，并刮洗玻璃镜面；
3.4 擦拭洗手间墙面、台面、隔板、门窗等设施；
3.5 用浸泡过洗衣粉溶液（1:100比例）的棉拖布清洁地面，清洁顺序：从左至右，从里至外，先蹲位后地面；
3.6 补充小便池香料，保持每个小便池内有1个香料；
3.7 补充洗手间卷纸、洗手液、擦手纸等；
3.8 喷洒空气清新剂或点燃香料。

4.0 结束作业
4.1 查检洗手间设施并记录；对损坏设施进行报修，并放置“暂停使用”温馨提示牌；
4.2 收齐清洁工具及“清洁进行中”温馨提示牌，对所用清洁工具进行清洗；
4.3 将清洗干净的工具放入库房。

保洁作业指导书一、任务背景为了保持办公环境的整洁和卫生，提高员工的工作效率和生活质量，制定了本保洁作业指导书。

本指导书旨在规范保洁人员的工作流程和标准，确保保洁工作的质量和效果。

二、任务目标1. 确保办公区域、公共区域和洗手间的清洁和卫生；2. 提供一个舒适、整洁的工作环境，增强员工的工作积极性和满意度；3. 预防疾病传播，保障员工的健康和安全。

三、工作内容1. 办公区域清洁a. 每日晨会前，清理员工办公桌面和电脑键盘，擦拭桌面和椅子；b. 每日晨会后，清理会议室桌面和椅子，擦拭白板和投影仪；c. 定期清洁窗户、玻璃门和玻璃隔断；d. 定期清洁地毯和地板，保持地面干净整洁。

2. 公共区域清洁a. 每日晨会前，清理走廊、楼梯和电梯，擦拭扶手和墙面；b. 定期清洁公共歇息区，包括擦拭桌椅、清洁垃圾桶和灰缸；c. 定期清洁楼道和门厅，包括擦拭门窗、清理垃圾；d. 定期清洁楼道地面，保持地面干净整洁。

3. 洗手间清洁a. 每日晨会前，清洁洗手间马桶、洗手台、镜子和地面；b. 每日晨会后，补充卫生纸、手纸、洗手液等卫生用品；c. 定期清洁洗手间墙面和天花板，保持洗手间整洁干净；d. 定期清洁洗手间地面，保持地面干净整洁。

四、工作流程1. 晨会前准备a. 准备清洁工具和清洁用品，包括扫帚、拖把、抹布、清洁剂等；b. 检查清洁工具和清洁用品的数量和质量，确保充足和可用；c. 穿戴工作服和手套，佩戴口罩和帽子，准备好个人防护用品。

2. 工作开始a. 按照工作内容清洁办公区域、公共区域和洗手间；b. 保持工作区域整洁，垃圾及时清理，避免交叉污染。

3. 工作结束a. 清洁工具和清洁用品归位，保持整洁有序；b. 检查工作区域，确保清洁和卫生；c. 汇报工作情况和问题，及时解决工作中的难点。

五、工作标准1. 清洁工具和清洁用品的选择和使用要符合卫生标准，确保清洁效果；2. 清洁工作要细致、彻底，做到角落不留死角，确保整洁和卫生；3. 工作流程要规范，按照指导书的要求进行，确保工作质量和效率；4. 个人卫生要注意，保持工作服干净整洁，佩戴个人防护用品；5. 工作中发现问题要及时汇报和解决，确保工作的连续性和稳定性。

卫生间专项清洁作业指导书
1.0目的
规范操作方法，确保公共卫生间的清洁卫生。

2.0适用范围
适用于xxxx写字楼、工业园环境作业。

3.0职责权限
3.1环境部负责人负责环境部工作的具体安排与指导；
3.2环境督导岗负责对现场保洁工作质量进行定时抽查、监督。

3.3保洁员负责现场工作的开展及维护。

4.0流程标准
流程图作业标准参考图片
候工具地拖、套扫、尘推、毛巾（四色）、清洁剂、消毒剂、卫生纸、垃圾袋、清洁桶、马桶刷、“工作进行中”告示牌。

操作步骤1、进入洗手间之前，先敲门询问有人：“您好，请问里面有人吗？”，确认无人后再进入；如有人，等客人离开后方可进入（并要挂上：“正在清扫“告示牌）；
2、先放水将马桶和小便池冲一下，然后加入清洁药水，浸泡片刻，注意
、注意肥皂液器内洗手液是否缺少，、用抹布擦拭门窗、窗台、百叶门、
压在手纸护板下；。

公共洗手间清洁作业指导书1.0目的规范清洁流程，为业主营造舒适、整洁的环境。

2.0范围适用于物业服务中心公共洗手间的清洁管理。

3.0职责3.1保洁员负责公共洗手间的通风、设备检查、便器清洁、其他设施清洁、清倒垃圾、拖抹、喷洒、客用物品补充等工作。

4.0方法与过程控制4.1工具及材料准备：清洁剂、客用物品及拖把、毛巾、水桶、球形刷（马桶刷）、洁厕剂、刮水器、夹子、抹布、百洁布、海绵块、垃圾袋等。

4.2在门外把手或门前显眼处摆放“工作进行中”警示牌。

4.3通风：将洗手间内的通风设备及窗户打开通风。

4.4 设备检查：用手试探皂液机、烘干机、水龙头等感应设备是否正常使用。

4.5便器清洁：4.5.1用夹子夹出杂物；4.5.2再用水冲洗大小便器一次；4.5.3用专用刷子、抹布、百洁布、海绵块等工具配合专用清洁剂刷洗便器内部，保证便器洁白无污渍；4.5.4中性清洁剂兑水稀释后用专用毛巾擦抹便器整体外表，包括水箱、冲水开关或感应器、盖板、基座等部位，保证外表无污渍。

4.6其他设施清洁：用抹布抹净门窗、窗台、面盆、隔板、墙面、镜面、纸架、烘干机，无污迹无水印。

4.7清倒：清扫地面垃圾，清倒纸篓或垃圾桶，换新垃圾袋后放回原位，保证垃圾量不超过纸篓或垃圾桶容量的2/3。

4.8拖抹：清洗或拖抹地面，使地面保持干净，不留水迹4.9喷洒：清理工具并喷洒空气清新剂、除臭剂或点燃熏香净化空气，保证空气清新无异味。

4.10物品补充：及时补充手纸、洗手液、香丸、垃圾袋等。

4.11清洁频率：4.11.1每天早上8：00前、下午14：00前各清洁1次，高峰期每隔30—40分钟巡回保洁一次，正常时段每隔50—60分钟巡回保洁一次，清洗垃圾桶及纸篓一次；具体保洁频次以各楼盘∕项目实际使用情况和人流状况而定。

4.11.2每周擦拭一次卫生间墙砖、门、隔板、窗户等，目视无尘；4.11.3每月用干毛巾全面清洁灯具及高位灯饰一次，清洁天花板一次，每半年清理一次通风排气扇，目视无尘无蛛网无虫尸等污迹，高位灯饰、排气扇等高空作业清洁参照《外围清洁作业指导书》中相关作业流程进行。

保洁作业指导书标题：保洁作业指导书引言概述：保洁作业是一项重要的工作，不仅能保持环境清洁整洁，还能提高工作效率和员工的工作积极性。

本文将从五个大点出发，详细阐述保洁作业的指导原则和方法。

正文内容：一、准备工作1.1 确定清洁区域：根据需要清洁的区域，将其划分为不同的区域，如办公区、洗手间、厨房等。

1.2 准备清洁工具和材料：根据不同区域的需求，准备适当的清洁工具和材料，如扫帚、拖把、清洁剂等。

1.3 安全措施：在进行保洁作业前，确保员工了解相关安全措施，如正确使用清洁剂、防止滑倒等。

二、清洁步骤2.1 清理垃圾：首先清理垃圾，包括废纸、食品残渣等，确保环境整洁。

2.2 拂拭和拖地：使用扫帚清理地面上的灰尘和杂物，然后用拖把拖地，确保地面干净。

2.3 擦拭表面：擦拭桌面、椅子、电脑等表面，去除污渍和灰尘。

2.4 清洁洗手间：清洁洗手间需要特殊注意，包括清洁马桶、洗手盆、镜子等，确保洗手间干净卫生。

2.5 清洁厨房：清洁厨房需要特殊注意食品安全，包括清洁灶台、炉具、油烟机等，确保厨房卫生。

三、清洁频率3.1 办公区：根据使用频率和环境要求，普通每天清洁一次。

3.2 洗手间：洗手间是易滋生细菌的地方，建议每天清洁一次，并定期进行深度清洁。

3.3 厨房：厨房是食品加工区域，建议每天清洁一次，并定期进行深度清洁。

四、特殊情况处理4.1 污渍处理：对于较难清洁的污渍，可以使用专业的清洁剂和工具进行处理，如油渍、咖啡渍等。

4.2 气味处理：对于存在异味的区域，可以使用消毒剂或者空气清新剂进行处理，确保空气清新。

4.3 突发事件处理：如水灾、火灾等突发事件，需要及时采取措施进行清理和处理，确保安全。

五、员工培训和监督5.1 培训员工：对于新员工，需要进行保洁作业的培训，包括清洁原则、操作方法和安全知识等。

5.2 监督和检查：定期进行保洁作业的监督和检查，确保作业质量和效果。

总结：保洁作业是一项重要的工作，通过准备工作、清洁步骤、清洁频率、特殊情况处理和员工培训和监督等方面的指导，能够提高保洁作业的效率和质量，确保环境的清洁和员工的工作积极性。

公共区域公用洗手间清洁程序与标准（一）准备工具在清洁篮内准备好全能清洁剂、两块抹布、恭桶刷、面盆刷、空气清新剂、皮手套、小垃圾袋、大垃圾袋、卫生纸、面巾纸、肥皂。

（二）进洗手间进洗手间时要敲门报“Housekeeping，服务员”，尤其当男员工进女洗手间或女员工进男洗手间时，若有客人应答，应向客人致歉，过一会儿再打扫。

敲门三次确定洗手间无人后，将警示牌放在门口中间位置，再带上工具进入洗手间。

（三）洗手间清洁1、喷清洁剂进洗手间后，把工具篮放在台面下，把全能清洁剂喷在面盆、台面、恭桶和小便池内，给清洁剂反应时间。

2、撤垃圾收集所有小垃圾袋内和地面垃圾，然后放入大垃圾袋。

倒掉烟缸内垃圾（把烟头倒入垃圾袋之前必须确定烟头是熄灭的）。

客人用洗手间卫生纸、面巾纸只余三分之一时，须撤出。

（四）洗手间刷洗1、带上手套，用面盆刷刷洗面盆及台面，然后用水冲净。

2、用恭桶刷将全能清洁剂均匀涂在恭桶盖、座圈、桶身、底座、出水口并刷洗干净。

3、放水冲马桶。

4、把全能清洁剂喷在小便池上，用恭桶刷刷洗干净。

（五）洗手间擦干、抹尘1、用一块潮湿抹布顺时针或逆时针由内向外，从高到底将门顶部、门把手、门面、门框、干手器、皂液盒、镜面、花瓶、面巾纸盒、台面、水龙头、面盆、电镀件、烟缸、恭桶水箱、卷纸架、壁画、垃圾桶内外，大便间门及门框、大理石墙壁。

2、用另一块干抹布擦净小便池内外、恭桶盖、座圈、恭桶底座及地面。

3、抹尘的同时要检查设备设施有无损坏，如有故障应立即报告领班。

（六）补充洗手间物品将洗手间内缺少的洗手液、面巾纸、卫生纸、小垃圾袋、梳子、卫生球补入洗手间，如鲜花枯萎应更换（原则上4天一换），员工洗手间还要补入肥皂。

（七）冲刷地漏，用拖把拖地。

从最远的角落开始，朝着洗手间门方向工作，尤其注意地面边角，恭桶后面及门后。

（八）环视洗手间，检查有无工作遗漏之处，同时喷洒空气清新剂。

（九）洗手间清洁员每天上午下午深夜三次在客流量较低时按此程序进行大清洁工作，每次大清洁工作之间，还需每隔半个小时进行局部清洁工作，保证洗手间无异味、无水迹、尿迹；镜面清洁光亮，墙面、隔断无污迹、无灰尘；垃圾桶内外干净，垃圾袋内垃圾不超过二分之一。

清洁作业指导书清洁作业指导书之相关制度和职责,一.卫生间:清洁原则:从上而下､从里到外､先湿后干,脸盆､坐厕等洁具要严格分开,操作时先面盆,后厕位｡清洁程序:置标识牌保洁中请稍后｡1.1按:按水箱将便器冲洗一次,清洁洁净｡ 1.2收:将...一.卫生间:清洁原则:从上而下､从里到外､先湿后干,脸盆､坐厕等洁具要严格分开,操作时先面盆,后厕位｡清洁程序:置标识牌"保洁中请稍后"｡ 1.1按: 按水箱将便器冲洗一次,清洁洁净｡ 1.2收: 将厕便位､地板等处的垃圾杂物等收取出,放入特地的收集器｡ 1.3擦: 将面盆､瓷片､便器等擦洁净｡ 1.4冲: 用清水将面盆､瓷片､便器等彻底冲洁净｡ 1.5抹: 将全部洗擦过的用具,连同镜面､墙面､等抹洁净｡ 1.6布置: 按规定布置复原｡便器干净无脏物､刮花等现象,天面､墙壁､地板干净无污渍｡室内无异味,面盆等洁净干净,洗手液等齐备,每天喷洒空气清爽剂一次,门窗打开,供排水管道等无锈蚀,标识牌放置正确,洁净美观｡二.走廊､楼梯间:清洁原则:从上而下,从电梯厅到火梯等,先抹后拖｡清洁程序:2.1推:用尘推将地板面推净｡ 2.2抹:将扶手､消防栓､防火门等抹洁净,保持表面无尘｡2.3扫:将地面垃圾扫近,::收集于垃圾桶内｡ 2.4拖:将污迹或有水迹的脏物的地方用水拖一遍,保持走廊整体洁净和干爽｡2.5收:将垃圾桶内和清扫出来的垃圾,转移到垃圾中转站或指定的地点｡ 2.6早上或晚上作业中留意开关公共照明｡三.大堂､办公室:清洁原则:从上而下,从里到外,先推后抹｡程序:3.1清理各处杂物,将地面的物件摆放好(办公桌上的文件放好)｡3.2清洗各种饰物､烟灰缸､茶杯等｡ 3.3给植物浇水｡ 3.4清扫垃圾,先用扫把扫再用尘推推,用地拖拖,最终用干地拖或抹布抹干｡3.5将垃圾桶和清理下来的垃圾转移到垃圾中转站或指定地点｡ 3.6留意工作完整性,不同工作本身而产生污染｡3.7留意最终离开的关电｡四.扫把用法:4.1操作要领:握法:用一只手的大拇指按在扫把端上,并用其他的四指握住,另一只手则在下方30-40cm处握住｡姿态:上身微向前倾,但不行太弯曲,用不易疲乏的姿态｡扫法:扫把不离地面,扫动时手要用力往下压,既要把灰尘､垃圾扫洁净,又要防止灰尘滕起,如地面灰尘过多,可用喷雾气喷些清水再扫｡每扫一下应在地面上墩一墩,以拆除沾在扫把上的灰尘及垃圾｡作业方式:4.1.1为了不踩踏垃圾,应不断向前方清扫｡4.1.2从狭窄处向宽广处清扫,从边角向中心清扫｡4.1.3室内清洁时,原则上由里及外｡4.1.4清扫楼梯时,站在下一级,从左右两端往中心集中,然后再往下扫,要留意防止垃圾､灰尘从楼梯旁掉下去｡ 4.2留意:4.2.1一要求确定要扫洁净,不行留下纸屑灰尘,不行在地面上留下扫把痕迹,特殊是将垃圾扫入铲时,不行留下未扫进去的垃圾和灰尘｡ 4.2.2扫把简洁沾附棉状尘,应常常用毛刷子或毛梳子工具将其除去｡ 4.2.3每天作业完毕,清洁全部工具,拖地､尘推､扫把均要晾干,归库｡4.2.4地面上有香口胶等恶性沾污垢时,要准时用小铲入除去,并用地拖拖洁净｡五.抹布用法:5.1握法:右手握紧抹布的一部分｡擦拭方式的选择:5.1.1干抹:在高档漆面､铜面不锈钢面等不宜抹湿的地方用干抹,留意不要用力过度,以去除微细尘埃,用力干擦反而回产生静电沾附灰尘｡ 5.1.2半干擦:不宜常常湿擦,但干擦难以擦洁净的地方用半干擦,以手抓无水滴的程度为宜｡ 5.1.3油处理抹布法:用少许油类浸渍抹布后擦拭,可以用于灰尘积累过多的地｡方｡ 5.1.4湿抹:可以除去建筑物表面及家具表面的灰尘､污垢,应用广泛,可将污垢溶于水中,去污效果好｡ 5.1.5加清洁剂:对于脏物较多,结石硬化,油脂较多的地方,用于浸清洁剂的抹布擦抹,洁净后再湿抹一遍｡ 5.2操作留意事项:5.2.1抹布以选用松软､吸水力强较厚的棉制毛巾叠式4层,正反8面｡ 5.2.2折好的毛巾用脏一面再用另一面,全部用完后洗洁净再用｡不行用脏布反复擦拭｡ 5.2.3擦拭一般家具､饮食用具和洗手间的抹布严格区分,颜色为白､绿､黄｡ 5.2.4擦拭时从左到右或右到左,先上后下,不遗留边角｡5.2.5有些污垢用一般抹布擦不掉,用百洁布或刷子去除｡六.地拖用法:6.1地拖的方法:6.1.1干拖:用干地拖擦地面,主要用于擦亮地面或抹去地面水迹｡ 6.1.2半干拖:用半干半湿的地拖拖地面,主要用于第一遍清扫结束后,去除微细的灰尘和污垢,而且不留下水迹｡::如用于打了蜡的地面｡6.1.3推尘:尘推是一种特别的地拖,由尘推幕和尘推架组成,用法时为增加附尘力气,削减灰尘浮动｡必要时可在尘推幕上加尘推油｡既省时又省力,高效｡留意不要尘推脱离地面｡6.1.4水拖:将地拖浸漫后拖抹地面,主要用于清除地面上的水泥和污垢｡ 6.1.5加清洁剂地擦:为了除去不被水溶解的或含有油脂的污垢,需求用法加清洁剂的地拖拖,之后再湿拖一遍,最终擦干｡ 6.2用法方法:6.2.1握法:与扫把相同,即一只手的大拇指放在地拖顶端并握住,另一只手握住下方30-40cm处｡6.2.2拖法:应左右挥动,以去除灰尘污垢,在角落处可直拖擦一次,尽量用法洁净面拖,直到脏了两面无法再用法时,洗净拧干后再用｡ 6.2.3洗地拖:将地拖头全部防入桶中,上下抖动,左右来回转动,洗净后拧干｡ 6.2.4拧干方法:用脚按住把柄或用臂夹住分成两半,左右手各持一半向外拧转,能用拖布压干机更好｡ 6.3作业进展方式:6.3.1接受左右挥动的方式,边拖边退或边拖边进,尽量不要踩踏以擦过的地方｡ 6.3.2先拖角落,后擦中心｡ 6.3.3原则上应从里面开头作业,渐渐向出入口处进展｡ 6.3.4留意不使地拖遇到墙壁｡6.4留意: 6.4.1拖头每天清洗,不行用脏地拖拖擦,已经用旧的拖头简洁碎落准时更换,新拖头应浸湿后再用法｡ 6.4.2移动地拖时,不要扛在肩上或在地面拖着走,应把拖头放在桶内,连桶一起移动｡6.4.3清洗后不用的地拖,应理顺,吊起或倒立于架子上备用｡七.玻璃清洗:7.1将玻璃水或全能水按比例稀释好｡7.2将羊毛套浸入清洁剂溶液中,待充分吸入后,用手捋一下,以不滴水为宜,匀称地涂抹在玻璃上,涂抹时一般为由上往下抹,::横向移动,每次擦抹要交叉相压,以防漏涂抹｡7.3用玻璃刮将涂抹在玻璃上的清洁剂刮净,操作时应稍用力,将玻璃刮匀称地压在玻璃上,由上到下渐渐移动,一次刮净一行,用湿布抹净玻璃刮后再用｡7.4整玻璃刮净后,用毛巾擦净,刮玻璃中留意不要有脏水滴下应准时用毛巾抹净｡八.洗地机操作(略)九.抛光机操作(略)十.洗尘机操作(略)十一.吸水机操作(略)十二.检查:12.1检查员应认真观看是否有水迹､污迹､浮尘和杂物｡12.2常常用手触摸,确保保洁质量是否达到标准｡12.3无异味,喷空气清爽剂后要保持确定时间｡12.4视不同材料,清洁标准不同｡十三.监控检查:13.1管理人员首先生疏保洁工作标准,以相关文件要求作参照物进行检查｡13.2管理人员在监管时,要了解保洁人员的工作程序､活动范围和时间｡13.3管理人员监督频率与巡楼管理频率相同,把检查与巡楼结合起来｡13.4发觉问题准时要求订正,发觉重大问题准时报告上级,对于检查结果应据实填写清洁卫生作业记录表｡</P 学习制度培训制度奖罚制度保密制度休假制度考核制度。

洗手间清洁功课指点书之杨若古兰创作1、目的本程序指点洗手间的清洁功课.2、控制程序a.洗手间工具盒、恭桶刷、面盆刷、百洁布、清洁抹布、清洁剂喷壶、胶皮手套、玻璃刮、洗手间清洁告示牌、墩布清洁车、铲刀b.恭桶、小便池清洁剂（洁厕剂）、全能清洁剂、洗手护肤液、空气清新剂c.卫生纸、擦手纸、垃圾袋、芳喷鼻球2.2.1将洗手间清洁告示牌放置在将要清洁的洗手间门口，以示客人洗手间正在清扫.2.2.2把洗手间门关好，筹办进行清洁工作.2.2.3清扫地面，并将台面、地面上的垃圾收入大垃圾袋. 2.2.4清洁小便池、坐便器，先将其一一冲水后，用公用洁厕剂沿池壁倒入池内，进行消毒并做清刷前筹办.2.2.5用百洁布、全能水、干净抹布将墙面、隔板、门内外擦洗干净.2.2.6用恭桶刷将便池内外刷洗干净，并用公用抹布将小便池、坐便器核心擦干.2.2.7将面盆用水冲洗后，带上胶皮手套，用适量的全能清洁剂、面盆刷及百洁布清洗面盆、台面，并将镜子用玻璃刮刮干净后，用公用的抹布将台面、面盆、水龙头、皂盒擦干净并抛亮.2.2.8倾倒垃圾更换垃圾袋，并检查清扫天花板、空调出风口上的灰尘及蜘蛛网等.2.2.9弥补洗手间的耗费品，如手纸、擦手纸、洗手液、除臭球及喷喷鼻器内喷鼻水.喷洒洗手间空气清新剂.2.2.10将地面边角、小便池、坐便器、台面下清理干净后，用清洁墩布墩擦地面，由里向外,全部清洁干净.2.2.11填写洗手间清洁工作单，做好最初的检查工作.收拾清算好所有清洁器具及清洁告示牌，清洁工作终了.2.3留意事项2.3.1检查洗手间内所有设施设备，如发现损坏、丢失或异常情况，应立即陈述主管经理，并登记备查.2.3.2重点检查小便池、坐便器、下水管，一旦发现堵塞，应立即将其封闭并在明显地位贴上告示，严禁使用.及时上报并配合疏通人员进行疏通及疏通后的清洁工作 .2.3.3检查全部电器如干手器、电灯、电子喷喷鼻器，发现损坏或异常及时报修.2.3.4因为个人卫生平安缘由在清洁过程中必须带胶皮手套.2.3.5清洁抹布必须严酷分类使用，分类放置，绝对不成混淆.2.3.6地面、小便器、坐便器必须干净干燥，镜面墙面清洗后必须用抹布抹干.2.3.7洗手间各类用品弥补齐备，手纸擦手纸更换后必须锁好.2.3.8洗手间天花板每周完整清洁一次，地面每周清洗打蜡，每日夜间抛光调养.2.3.9洗手间内捡拾到的任何物品，需马上陈述主管并上交保洁部存案.2.3.10洗手间发现任何可疑物品或人员应立即陈述主管经理.生产车间清洁功课指点书本程序指点生产车间的清洁工作A、清洁工具盒、胶皮手套、百洁布、手刷、扫帚、簸箕、垃圾袋、清洁剂喷壶、铲刀、玻璃刮、清洁抹布、地面尘推、墩布、墩布车、告示牌、铝合金梯子B、全能清洁剂、强力除油剂、除渍剂、玻璃清洁剂、空气清新剂、牵尘剂、抛光蜡水C、吸尘器、抛光机、肩背吸尘器2.2清洁程序2.2.1将清洁工具及用品筹办好并放置在规定地点后，开始清洁工作.2.2.2清扫捡拾地面垃圾，按生产线排列次序由里向外一一进行.2.2.3按时倾倒清运垃圾桶、垃圾箱内垃圾，并进行检查，按规定严酷分类后，经生产线管理员或保安检查后输送到指定的垃圾房内分类放置.2.2.4由上向下清洁玻璃、墙面、货架.2.2.5使用喷有牵尘剂的尘推由里向外当心进行地面推尘、保洁.地面有垃圾、污迹、水迹等及时用墩布清墩干净，并放置地面防滑告示牌.2.2.6利用生产线员工歇息就餐时间对生产线、工作台下、坐椅下地面进行清理，对机器设备进行擦尘（严酷按照厂务部分的请求规定进行）.2.2.7地面抛光吸尘工作需利用员工工休时间由里向外一一进行.2.2.8定期清洁天花板、空调出风口、顶灯隔罩等，清洁时间需与生产线及厂务部有关领导协商，利用节假日及休工间隙按计划进行.2.2.9工作完成后需将所有工具回收到仓库，划一码放，不得随意乱放在社生产车间内.走廊清洁功课指点书c.目的本程序指点走廊清洁工作.d.控制程序2.1工具筹办A.清洁工具盒、清洁抹布、百洁布、水桶、玻璃刮、墩布、墩布车、尘推B.全能清洁、去渍剂、牵尘剂、垃圾袋、告示牌、扫帚、簸箕C.抛光机、铝合金梯子2.2清洁程序2.2.1从走廊最起端开始分段清扫地面并将灰尘及时收集. 2.2.2倾倒清运走廊内全部垃圾，检查清洁垃圾桶并更换垃圾袋.2.2.3放置清洁工作进行中及地面湿润告示牌分段墩地，留出充足空间供行人通过待地面完整干燥后，方可将告示牌撤走.2.2.4地面抛光分段进行，使用就近墙面插座，防止电源线的迁延影响客人正常行走.2.2.5抛光后用已喷过牵尘剂的干净尘推对走廊分段进行推尘工作.平均每三十分钟一次，人流量大的地区应添加频率.2.2.6清洁擦拭走廊两侧宣扬栏、消防栓内外、扶手、门、踢脚板及玻璃.2.2.7从楼道的最起端开始由远及近，用干净的湿润抹布及梯子自上而下地清洁墙面.2.2.8清洁擦拭饮水机外壳及弥补耗费纸杯.2.2.9地面的污渍、水迹及时清理干净，在洗手间、饮水间、办公室、车间、更衣室出口等重点地区需添加清洁频率.2.2.10如遇风雨雪天气需在通道进出口处放置告示牌并及时铺放防滑地垫，防止污水净化环境.2.2.11通道走廊需按计划对天花板、空调出风口及顶灯进行清洁，使用肩背吸尘器吸尘，清洁抹布擦尘.、工作需按计划按程序分段进行，以避免影响客人通行.地毯清洗清洁功课指点书1.目的本程序指点地毯清洗清洁工作.2.1工具筹办A、水桶、白布、地毯手刷、清洁工作告示牌B、地毯除渍剂、有泡地毯清洁剂、无泡地毯清洁剂、消泡剂C、吸尘器、吸水机、地毯抽洗机、单刷机、地毯吹干机2.2清洁程序2.2.1先将筹办清洗的区域隔离开来，并放置好清洁工作进行中告示牌.2.2.2把将要清洗区域的坐椅、垃圾桶等可挪动的物品移开，待清洗工作完成后按原样放回原处.2.2.3用吸尘器完整吸干净地毯.2.2.4戴好手套，用手刷及地毯去渍剂先将重点污渍进行去渍.2.2.5将地毯清洁剂按比例调配浓缩好倒入机器净水箱内，同时按请求将消泡剂倒入洗地毯机的污水箱或吸水机的缸体内.2.3干泡式清洗（干洗）2.3.1将浓缩好的清洁剂倒入干洗机的电子泡箱内，启动机器用发生的泡沫对地毯进行清洗，清洁工作需由里向外一一进行.2.3.2清洗完成后，用吸水机将残留在地毯上的泡沫吸干净.2.3.3打开空调或开启门窗进行通风.2.3.4待地毯完整干燥后，将物品原样摆放，并将门窗或空调关闭.2.4抽洗（湿洗）2.4.1将浓缩好的清洁剂倒入地毯抽洗机的净水箱内，启动地毯机开关进行清洗.2.4.2高压喷淋、滚刷深度清洗及污水回吸同步进行.2.4.3将地毯吹干机放置在清洗过的区域，坚持必定的角度，以加快风流速度，使地毯在短时间干燥.待地毯干燥后，完整吸尘一次，并将移开物品放回原处.玻璃窗清洁功课指点书目的本程序指点玻璃的清洁工作.控制程序玻璃刮子、涂水器、伸缩杆、海绵、铲刀、抹布、水桶、铝合金梯子、玻璃清洁剂、128全能去渍剂2.2.1将公用大抹布沿玻璃铺垫在将要清洁的玻璃窗台上. 2.2.2将玻璃清洁剂根据玻璃的脏污程度浓缩好，从玻璃门窗的最上端起均匀地涂抹在玻璃上.2.2.3用玻璃刮子从上自下按顺序，将玻璃上的污水刮净. 2.2.4用抹布擦拭窗台及边框、凹槽等处.2.2.5将全体检查一遍，用铲刀将玻璃上未除去的粗大污点革除干净，并用干布擦亮抛光.公共通道清洁功课指点书1.目的本程序指点了公共通道清洁工作.2.控制程序清洁工具车、墩布、墩布车、吸尘器、接线板、喷壶、抹布、水桶、玻璃刮、尘推、扫帚、簸箕、全能清洁剂、玻璃清洁剂、空气清洁剂、酒精、家具蜡、牵尘剂、不锈钢光亮剂2.2.1用扫帚将地面垃圾杂物及时清扫收集，用簸箕倾倒进清洁工具车的垃圾袋内.2.2.2用抹布擦拭清洁接待台、办公桌、坐椅、电话、电脑、展现柜、前台、沙发、茶几等设施设备.2.2.3将所有的玻璃、玻璃门涂匀已浓缩好的玻璃清洁剂，用玻璃刮子从上自下刮拭干净，并随时用干净的抹布擦拭玻璃门上的手印.2.2.4随时用尘推进行推尘，包管地面的清洁光亮.2.2.5对家具进行擦尘、上蜡、抛光，对电话电脑内部进行清洁消毒.2.2.6大厅内地毯区域进行吸尘、除渍，并定期对地毯进行清洗.2.2.7大厅硬质地面应定期进行起蜡、打蜡，每日夜间进行抛光，对已磨损的地面按计划进行翻新.2.2.8喷洒空气清新剂及杀虫剂.会议室清洁功课指点书1.目的本趁许指点会议室的清洁工作.2.控制程序2.1工具筹办吸尘器、水桶、抹布、家具蜡、全能清洁剂、洁而亮、卫生酒精、128全能去渍剂、空气清新剂、流动清洁车、扫帚、簸箕2.2.1将抹布洗净后拧干，按从里向外、从上自下的顺序将会议市桌椅、会议用设施设备逐件擦拭干净（用干净干抹布及专业清洁剂），包管概况无灰尘、污迹等，用干抹布及专业家具蜡及木成品打蜡抛光.2.2.2将会议室窗户、空调通风口等处细心擦拭干净，留意边、框、角等处的清洁.2.2.3将所有的烟灰缸倾倒、刷洗、消毒，并用干布将其擦干抛亮，放在指定的适合地位，对全部电话进行消毒.2.2.4擦拭干净所有的室内摆件、花盆、装潢物、装潢画等物件.2.2.5摆放划一所有的沙发坐椅及会议用设施设备，按照甲方及会议掌管者的请求筹办好会议室.将会议室内白板擦净并筹办好下次会议的笔和板擦.2.2.6用吸尘器将地毯完整吸尘一遍.A.清倒垃圾并更换垃圾袋.B.定期清吸天花板.2.2.7关好或锁好会议室房门，离开会议室.展现柜清洁功课指点书1.目的本程序指点展现柜的清洁工作.2.控制程序海棉、梯子、水桶、抹布、玻璃刮子、喷壶、全能清洁剂、家具蜡、玻璃清洁剂、玻璃刮刀2.2.1将抹布洗干净、拧干后，擦拭柜子内部，应遵守自上而下的顺序，潮布擦完后用干布抛光.须打蜡的柜子，用干净的干抹布，喷上适当的家具蜡，进行擦拭抛光.2.2.2用装有浓缩好玻璃清洁剂的喷壶，向玻璃上适当喷水.2.2.3用玻璃刮子自上而下地刮干净玻璃上的污水，用抹布将边框擦拭干净.2.2.4当心挪开柜内的物品，用抹布擦拭干净柜子内部，将物品按原位放好复原.2.2.5关好或锁好柜门.天花板/管道/灯箱清洁功课指点书1.目的本程序指点天花板/管道/灯箱的清洁工作.2.控制程序抹布、水桶、全能清洁剂、肩背式吸尘器、铝合金梯子、液压升降机2.2.1用吸尘器将天花板上明显可见的蜘蛛网、灰尘等清吸干净，在吸尘过程中留意空调进出风口，对隔尘网需卸下进行清洗.2.2.2用抹布擦拭管道概况，完整清洁管道概况灰尘污迹.将灯箱的盖板拿下完整擦拭清洁，当心肠将灯箱内部灯管、顶部擦拭干净，将盖板扣好.楼梯清洁功课指点书3.目的本程序指点楼梯的清洁工作.4.控制程序水桶、手刷、扫帚、墩布、榨水车、抹布、全能清洁剂2.2.1放置清洁进行中告示牌在所需清洁的楼道进出口处. 2.2.2将配比好的清洁剂均匀地涂在各级台阶上，使其在地面上停留3-5分钟后，使用手刷进行刷洗.2.2.3用扫帚将楼梯从上自下逐级从左自右清扫干净，用簸箕将垃圾收集倾倒.2.2.4用墩布墩擦地面，每隔三级摆布应及时在水车中将墩布洗干净.2.2.5用抹布擦拭扶手及栏杆，清除灰尘及污迹.2.2.6不锈钢扶手在擦拭干燥后，用喷有适当不锈钢抛光剂干净的干抹布擦拭扶手，达到抛光光亮的后果.垃圾/废料清运功课指点书3.目的本程序指点垃圾废料的收集清运工作.4.控制程序大、中、小号黑白垃圾袋、垃圾桶、垃圾篓、垃圾车、扫帚、簸箕等2.2.1垃圾桶、篓、车等必须每周用全能清洁剂及专业的消毒剂进行刷洗，不锈钢桶定期进行抛光，随时擦拭垃圾桶、篓，包管其干净卫生.2.2.2每日定时更换垃圾袋或随时更换垃圾袋，做到一次性使用，不得反复使用.2.2.3倾倒垃圾前先目测桶内或篓内的物品，明确无其他不克不及确认是否为垃圾的物品后，再进行倾倒.2.2.4生产线垃圾必须做到每件按程序尺度拆叠清算，不得漏拆，划一地堆放到指定的地点，并进行响应的登记.2.2.5生产废料，特别是金属废料必须按规定回收，严禁出厂.2.2.6按环保请求对垃圾进行分类存放.2.2.7车间电梯、楼道、仓库内不得存放任何垃圾和纸箱.沙发/布面坐椅/隔板清洁功课指点书1.目的本程序指点沙发、布面坐椅、办公室隔板的清洁工作.2.控制程序吸尘器、专业沙发清洗机、手刷、抹布、水桶、高泡地毯清洗剂、128专业地毯清洗剂.2.2.1先将预洗的沙发坐椅搬到合适的地点，不得影响或净化其他物品或区域.2.2.2将沙发坐椅隔板及布面墙体进行完整吸尘.2.2.3检查需清洗物体概况，重点污迹、油渍、水印等用128专业去渍剂直接喷涂在污迹的概况，用手刷适当用力刷洗污迹，直至局部污迹去除.2.2.4将根据需清洁物体的脏污程度按比例浓缩好的高泡地毯清洗剂倒入沙发清洗机内，打开机器，通过电子打泡箱发生丰富泡沫，均匀地喷涂在要清洗的沙发、坐椅或隔板上.2.2.5用沙发清洗机的电子刷头从上而下，从左自右，磨洗物体概况.2.2.6洗刷过后，用沙发清洗机的吸水扒头，按顺序稍用力汲取清洁物体，将污水和泡沫完整吸干净.2.2.7将清洗完的沙发移到通风处，完整风干.2.2.8将沙发、坐椅或隔板的边沿、底座、椅腿等用抹布擦拭干净.。

公共洗手间清洁作业指导手册为公共类洗手间的保洁工作提供指导，保证公共类洗手间的清洁卫生，特制定此作业指导手册。

1、顾客上班前洗手间的清洁
1）打开洗手间大便池每一个冲水阀冲水，并对大小便池进行洗刷。

2）如遇有水锈或顽固污迹，使用洁瓷灵，去污粉，稀盐酸，小灰铲进行洗刷，直到干净。

3）用抹布擦抹洗手池台面，纸巾盒，毛巾架，镜面，扶手，挂勾及拉手等，以确保干净。

4）补充更换洗手间内香球、纸巾、擦手毛巾、洗手皂（液）。

并由更换物品的人对所更换物品的质量进行检查控制工作，如发现伪劣物品应及时汇报保洁主管或管理处经理并作好相关记录。

5）清洁完后应拖净地面水迹，清理工具并喷洒空气清新剂。

2、顾客上班后，保洁员须每30分钟对洗手间进行巡视、清洁，以保持洗手间的干净，及时补充纸巾等消耗品。

3、中午清倒一次垃圾。

4、顾客下班后，清倒洗手间内垃圾，更换垃圾袋，清洗毛巾。

对烘干机等设备应检验能否正常使用。

5、每周对洗手间进行一次冲洗并用洁瓷灵兑水混合液（1：7为参照比例）对地面刷洗。

如地面缝脱落应沟补。

6、每周对洗手间内墙壁、风口、排风扇隔进行一次清洁。

7、每月对洗手间灯饰进行一次清洁。

精心整理第一章公共洗手间清洁规范公共洗手间(习惯上称公共厕所)是指供城市居民共同使用的洗手间，是满足人们生理与卫生要求的必备公共设施。

洗手间的清洁是指通过专业的保洁员使用配套的洁厕工具，药物，对洗手间的环境进行清扫、冲洗、消毒、保持清洁，使其达到空气和谐，视觉良好并能防止细菌传播的目的。

清洁洗手间，防止细菌的传播，营造一个令人愉快的公共环境，改善公共卫生。

洗手间的清洁工作主要包括地面、墙面，门窗、天花板、隔板、卫生洁具及其它室内设施的清洁，可分为每日常规清洁和周期性大清洁两种。

具体内容如下：1、及时冲洗厕(尿) 兜、不得留有脏物。

2、及时清倒手纸箩，箩内手纸不得多于 1/3。

3、不断拖擦地面，做到无水迹、无垃圾、无尘土。

4、定时擦洗洗手台、面盆、厕(尿) 兜等卫生设备。

5、定时擦拭门窗、间板、墙壁、窗台。

6、定时消毒、喷洒除臭剂、清香剂。

7、及时补充洗手液、香球、手纸等。

第二章洗手间日常清洁的作业程序洗手间要保持高度的清洁，应按照下列步骤进行作业，以确保物体表面和其他地方洁净，防止细菌的扩散和恶臭的散发。

1、准备：作业前，备好以下用具：地拖、扫把、胶垃圾铲、水桶、T 架、毛套、玻璃刮、抹布 (两条以上异色毛巾，深色为坐厕兜专用，浅色抹其他)、尿兜清毒精心整理剂以及手纸、香皂、香球、蚊香等。

执行必要的安全程序：(1)放置警告牌；(2) 穿上工装； (3)确保有足够的通风设备。

如条件许可，关闭厕所，暂不让公众使用。

2、冲：进入厕所首先放水冲洗厕兜、尿兜。

3、倒：拂拭地面垃圾、清倒手纸箩、垃圾桶、茶叶筐。

同时将手纸箩、垃圾桶、茶叶筐冲洗干净，更换胶袋。

4、洗：按照先洗手台、面盆，后厕兜尿兜的顺序，逐项逐个刷洗卫生设施。

厕兜、尿兜要用专用刷子、面洁布、海绵块等蘸专用淡清洁剂刷洗。

然后再用清水冲洗，用抹布擦干净。

厕兜存在臭味是因厕兜里面、边缘存在脏污，特殊是尿兜的排水口和厕兜的下部 (反水管水面以上)，刷洗时应特殊注意。

卫生间清洁作业指导书1．目的本程序指导卫生间的清洁作业。

2．控制程序2.1 工具预备A．卫生间工具盒、恭桶刷、面盆刷、百洁布、清洁抹布、清洁剂喷壶、胶皮手套、玻璃刮、卫生间清洁告示牌、墩布清洁车、铲刀B．恭桶、小便池清洁剂（洁厕剂）、全能清洁剂、洗手护肤液、空气悠闲剂C．卫生纸、擦手纸、垃圾袋、芬芳球D．吸尘吸水机、管道疏通机2.2 清洁程序2.2.1 将卫生间清洁告示牌放置在将要清洁的卫生间门口，以示客人卫生间正在打扫。

2.2.2 把卫生间门关好，预备举行清洁工作。

2.2.3 打扫地面，并将台面、地面上的垃圾收入大垃圾袋。

2.2.4 清洁小便池、坐便器，先将其逐一冲水后，用专用洁厕剂沿池壁倒入池内，举行消毒并做清刷前预备。

2.2.5 用百洁布、全能水、整洁抹布将墙面、隔板、门内外擦洗整洁。

2.2.6 用恭桶刷将便池内外刷洗整洁，并用专用抹布将小便池、坐便器外围擦干。

2.2.7 将面盆用水冲洗后，带上胶皮手套，用适量的全能清洁剂、面盆刷及百洁布清洗面盆、台面，并将镜子用玻璃刮刮整洁后，用专用的抹布将台面、面盆、水龙头、皂盒擦整洁并抛亮。

2.2.8 倾倒垃圾更换垃圾袋，并检查打扫天花板、空调出风口上的灰尘及蜘蛛网等。

2.2.9 补充卫生间的耗费品，如手纸、擦手纸、洗手液、除臭球及喷香器内香水，喷洒卫生间空气清爽剂。

2.2.10 将地面边角、小便池、坐便器、台面下清理整洁后，用清洁墩布墩擦地面，由里向外，所有清洁整洁。

2.2.11 填写卫生间清洁工作单，做好最后的检查工作。

整理收拾好全部清洁用具及清洁告示牌、清洁工作结束。

2.3 注重事项2.3.1检查卫生间内全部设施设备，如发觉损坏、走失或异样状况，应立刻报告主管经理，并记下备案。

2.3.2重点检查小便池、坐便器、下水管，一旦发觉阻塞，应立刻将其封闭并在显著位置贴上告示，严禁使用。

准时上报并协作疏通人员举行疏通后的清洁工作。

2.3.3检查所有电器如干手器、电灯、电子喷香器，发觉损坏或异样准时报修。

环境服务公司卫生间清洁作业指导书
（1）岗位基本礼仪要求
①着装工整,修饰得当,工牌佩戴规范；
②勿将衣物乱搭乱放，清洁用品摆放整齐；
③精神饱满，面带微笑，遇到本公司员工、商户时应点头问好。

（2）清洁范围：大厦内所有公共卫生间。

（3）清洁作业程序
①每天上午、下午两次重点清理卫生间；
②打开门通风，用水冲洗大小便器，用夹子夹出小便器、
地拖池、地漏内的烟头等杂物；
③清扫地面垃圾，清倒垃圾桶/篓，换新垃圾袋后放回原
位，保持垃圾桶外内外干净、无异味；
④用洁厕精均匀洒在大小便器上，用洗厕刷洗刷大小便
器，然后用清水冲干净；
⑤用洗洁精均匀洒在洗手盆和洗地拖池，用毛巾擦洗，然后用清水冲干净；
⑥用毛巾从门开始顺时针方向依次将墙面、开关、门窗、标识牌等抹一遍；
⑦将湿毛巾拧干擦镜面、窗玻璃，然后再干毛巾/镜布（无毛）擦净；
⑧用湿拖把拖干净地面，然后用海绵拖拖干；
⑨每1个半小时进行保洁1次，清理地面垃圾、积水等；
⑩每2天早上保洁后用消毒水对洗手盆及大小便器进行消毒；
○11每周一次清扫天花。

（4）清洁标准
①蹲厕——干净清洁，内、外壁无污渍、洁净光泽自然；
②小便斗——内外壁无污渍、洁净，无杂物；
③玻璃镜——无污渍、水渍、洁净明亮；
④间隔板——干净、无污渍、无浮尘、积尘。

物业集团卫生间清洁作业指导书
一、作业项目：卫生间清洁
二、作业标准：卫生间干净无味，壁镜无水迹，洗手盆台
面无污渍、水渍。

三、作业程序：放置告示牌 - 面镜 - 面盆 - 台面 - 烘
手器 -墙壁 -隔板- 恭桶便池 - 清理垃圾 - 地面。

1、物料准备
（1）领取水桶、恭桶刷、拖布、毛巾、夹子、告示牌。

（2）领取清洁剂、去污粉、洁厕剂等。

2、清洁
（1）进入卫生间前，将“工作进行中”的告示牌放置在门口，进入后，先清理垃圾脏物。

（2）用夹子除去恭桶、蹲坑内残渣、放水冲恭桶、蹲坑，倒入适量洁厕剂刷洗，再用清水冲净。

（3）用上水器将面镜打湿，用玻璃刮子刮去污水，再用干毛巾把水迹擦净。

（4）面盆用清洁剂清除污渍、油渍，用清水冲净擦干。

（5）台面用湿毛巾由里往外擦拭，用干毛巾擦净水迹。

（6）恭桶边沿、桶盖用清洁剂水刷洗，清水冲净，用毛巾擦干。

（7）金属龙头、水箱扳手、门把手用湿毛巾擦去污渍，再用干毛巾擦亮。

（8）男卫生间尿斗，用洁厕剂将污垢清除，用清水冲净，放入芳香球。

（9）将卫生间烘手器、隔板、墙壁擦拭干净。

（10）地面用湿拖布拖擦，再用干拖布擦净。

（11）将卫生间门擦净，把手擦亮。

（12）带走垃圾（或将垃圾放置于规定处），撤去“工作进行中”的告示牌。

3、定期喷洒空气清新剂。

1 目的为规范保洁员公区清洁作业程序，保证工作质量，提高工作效率。

2 适用范围适用于服务中心。

3 管理职责3.1 环境部负责人负责各场所清洁服务工作的统筹及指导。

3.2 环境部负责人负责各场所清洁服务工作的落实及检查。

3.3 保洁员负责各场所的清洁工作。

4 管理程序4.1 材料工具准备4.1.1 材料工具准备：4.1.1.1 公区垃圾清收：垃圾袋、四色毛巾、垃圾清运车、扫帚、簸箕、地刷。

4.1.1.2 道路清洁：叉头扫帚、水桶、扫帚、防风簸箕、长板刷、小铲刀、铁铲。

4.1.1.3 擦抹清洁：水桶、四色毛巾。

4.1.1.4 公共卫生间清洁：拖把、毛巾、水桶、球型刷（马桶刷）、洁厕剂、刮水器、夹子、垃圾袋、橡胶手套、告示牌、绞干器、水桶。

4.1.1.5 循环保洁：毛巾、扫帚、簸箕、夹子。

4.1.1.6 以上领用物品，保洁员需在《保洁物品领用登记表》做登记签收。

4.1.2 注意事项：4.1.2.1 严禁在水体中取水、清洗物品和清洁工具。

4.1.2.2 清洁后的保洁用水应倾倒在水槽、排水口等处，严禁随地倒水。

4.1.2.3清洁用具不得在园区随意放置，应靠边放置在自己目视范围内，且不影响他人的位置。

长时间离开作业现场应随身携带工具或放回工具间。

4.1.2.4避免工具滞留作业现场。

4.1.2.5 保洁工作前，必须检查待用保洁工具是否松动和完好无损。

下班后注意关闭电器电源，门窗。

4.2 公区垃圾清理4.2.1 每天固定2次清收垃圾时间段，清运垃圾时应避开游客游玩高峰期，其余时段的垃圾循环清收，保证垃圾量不外溢。

4.2.2 垃圾清收后应清洁垃圾桶及周边墙、地面，每周1次对垃圾桶做消杀处理。

消杀药品存放领用规定详见《危险化学品管理规定》。

4.2.3 垃圾清收过程应做好对沿途清洁卫生的保护工作，若有污染应立即处理。

4.2.4 每天不低于1次对垃圾房地面做冲洗和消杀处理，保持垃圾房的清洁卫生、无异味。

4.2.5 消杀药品存放领用规定详见《危险化学品管理规定》。

公共洗手间清洁作业指导书jbpm-wi-hj-05公共洗手间清洁作业指导书a/01/21.目的规范卫生间清洁流程、方法，营造舒适、整洁的如厕环境。

2.范围适用于物业服务中心、销售现场、办公楼等重要场所的公厕清洁。

3.责任保洁员负责公共洗手间的通风、设备检查、便器清洁、其他设施清洁、清倒垃圾、拖抹、喷洒、客用物品补充等工作。

4.内容4.1操作前，必须在门外把手上或门前显眼处悬挂“正在工作”的警告标志。

4.2通风：打开卫生间内的通风设备和窗户进行通风。

4.3设备检查：检查皂液机、烘干机、水龙头、照明、排气扇等设施设备是否可以正常使用，如有不正常的，立刻报修。

4.4便器清洁：4.4.1用夹子夹住杂物；4.4.2再次用水冲洗小便器；4.4.3用专用刷子、毛巾、百洁布、海绵块等工具配合专用清洁剂刷洗便器内部；4.4.4用专用毛巾浸湿兑水稀释后的中性清洁剂，擦净便器整体外表，包括水箱、冲水开关或感应器、盖板、基座等部位污渍，再用毛巾浸湿消毒液擦拭。

4.5其他设施清洁：用半干毛巾抹净门窗、窗台、面盆、隔板、墙面、镜面、纸架、烘干机等。

4.6清理：清理地面垃圾。

如果垃圾量超过容量的1/2，应及时清理垃圾，换上新的垃圾袋并放回原位。

4.7拖抹：清洗或拖抹地面，使地面保持干净，不留水迹。

Jbpm-wi-hj-05《公厕清洁作业指导书》A/02/24.8喷洒：清理工具并喷洒空气清新剂、除臭剂或点燃熏香净化空气，保证空气清新无异味。

4.9物品补充：及时补充卫生纸、洗手液、香丸、垃圾袋。

4.10清洁频率：4.10.1每日早上8：00前、下午14：00前各清洁1次，高峰期每隔30―40分钟巡回保洁一次，正常时段每隔50―60分钟巡回保洁一次，清洗垃圾桶及纸篓一次；具体保洁频次以各楼盘m项目实际使用情况和人流状况而定。

4.10.2每周至少擦拭一次卫生间墙砖、门、隔板、窗户等，目视无尘；4.10.3每月用干毛巾全面清洁灯具及高位灯饰一次，清洁天花板一次，每季度清理一次通风排气扇，目视无尘无蛛网无虫尸等污迹。